Wat maache mat enger schlechter Google Bewäertung? Wéi läschen negativ Kritik

Wat maache mat enger schlechter Google Bewäertung? Léiert wéi Dir Google Rezensiounen läscht a kontrolléiert Ären Online Ruff mat eisem Schrëtt fir Schrëtt Guide.

An dësem Artikel wäerte mir Iech duerchgoën wéi Dir eng Google Bewäertung läscht - oder op d'mannst wéi Dir probéiert. Leider gëtt et kee grousse "läschen" Knäppchen. Wéi och ëmmer, wann Dir de Besëtzer vun engem klenge Geschäft sidd, deen eng Iwwerpréiwung kritt huet, déi dem Google seng Inhaltspolitik verletzt, ginn et verschidde Weeër fir d'Iwwerpréiwung ewechzehuelen.

Mir verstinn d'Wichtegkeet vun engem positive Online Image fir Äert klengt Geschäft z'erhalen. Egal ob Dir mat enger täuschend oder onpassend Bewäertung konfrontéiert sidd, mir ginn Iech d'Schrëtt déi Dir braucht fir d'Kontroll vun Ärer Online Präsenz ze huelen.

Eise Schrëtt-fir-Schrëtt Guide wäert Iech duerch de Prozess féieren, sécherstellen datt Dir prett sidd fir dëst Thema unzegoen an, wann néideg, d'Ewechhuele vu problematesche Bewäertungen ufroen. Loosst net eng eenzeg negativ Bewäertung Äre schwéier verdéngte Ruff iwwerschësselen - mat eiser Leedung kënnt Dir eng staark a positiv Online Mark erhalen!

Wat maache mat enger schlechter Google Bewäertung?

Wann et schlecht Rezensiounen op Google sinn, sollt Dir d'Verletzung beschreiwen. firwat d'Iwwerpréiwung géint d'Inhaltspolitik vu Google verletzt. Sidd spezifesch a liwwert Beweiser wa méiglech. Klickt op "Rapport" fir Äre Bericht ofzeginn.

Kënnt Dir Google Rezensiounen läschen?

Kuerz gesot, jo. Et kann Zäite sinn, wou falsch oder libelous Kommentaren et maachen, fir datt Dir wësse musst wéi Dir Google Rezensiounen ewechhuelt. Et gi Schrëtt déi Dir maache kënnt wann Dir mengt datt Är Firma mat enger Iwwerpréiwung falsch gemaach gouf oder eng Iwwerpréiwung gefälscht gouf.

Déi gutt Neiegkeet ass datt Dir eng Google Iwwerpréiwung streit. Wéi och ëmmer, et ass keen einfache Prozess an et gëtt keng Garantie datt Dir erfollegräich sidd

Leider ass d'Läschen vun enger Google Bewäertung net sou einfach wéi op Äre Kont op Google ze goen an d'Iwwerpréiwung selwer ze läschen. Amplaz kënnt Dir Google kontaktéieren an d'Iwwerpréiwung markéieren mat der Hoffnung datt se se ewechhuelen, awer et gëtt keng Garantie datt se nolauschteren wat Dir ze soen hutt an d'Iwwerpréiwung fir Iech ewechhuelen.

Google Bewäertungspolitik

Geméiss der Google Politik kënnen d'Rezensiounen, wéi och aner Inhaltsaarte wéi Fotoen a Videoen, aus 5 allgemenge Grënn geläscht ginn: Zivildiscours, täuschenden Inhalt, falsch Informatioun, reglementéiert, geféierlech oder illegal Inhalter, an Themen am Zesummenhang mat Informatiounsqualitéit.

Bannent dëse Kategorien skizzéiert Google 20 Grënn datt Inhalt, dorënner Rezensiounen, ofgeholl ka ginn. Dës Grënn enthalen vill Faktoren wéi Belästegung, Haass Ried, Impersonatioun, täuschend Engagement, Obszönitéit, Erwuessene-Themen Material, a méi.

Beispiller vu Rezensiounen déi berechtegt sinn fir ze läschen

Am Räich vun Online Rezensiounen ass et vital fir kleng Geschäfter tëscht legitime Feedback a Rezensiounen ze ënnerscheeden déi dem Google seng Inhaltspolitik verletzen.

An dëser Sektioun wäerte mir spezifesch Beispiller vu Rezensiounen entdecken déi de Critèrë fir potenziell Entfernung entspriechen. Dës Instanzen ze verstoen kann Äert Geschäft hëllefen e fairen a korrekten Online Ruff z'erhalen.

• En onzefriddenen Employé nennt hire Chef Nimm.
• En aktuellen Client deen Slurs / offensiv Sprooch benotzt wann hien d'Geschäft beschreift.
• E Konkurrent deen eng falsch Bewäertung hannerloosst fir hiren eegene Geschäft ze promoten.
• Eng Iwwerpréiwung déi guer net iwwer d'Geschäft geet an duerch Feeler op der falscher Oplëschtung gepost gouf.
• Eng gefälschte Bewäertung gëtt gepost fir d'Geschäft méi héich oder méi niddereg ze maachen.

Wéi läschen ech eng Bewäertung vun Ärem Google Business Profil

Eng Iwwerpréiwung aus Ärem Google Business Profil läschen ass zimmlech einfach. Als éischt, mellt Iech op Äre Google My Business Kont a lokaliséiert déi spezifesch Bewäertung déi Dir wëllt läschen. Klickt op "Rezensiounen verwalten", a klickt dann op "Fändel als onpassend."

Google wäert de Bericht iwwerpréiwen a kann et erofhuelen wann et hir Inhaltspolitik verletzt. Denkt drun datt Dir Rezensiounen net direkt läschen kënnt, awer dës Method erlaabt Iech all onpassend oder betrügeresch Bewäertunge fir potenziell Entfernung ze mellen.

Hei ass e Schrëtt-fir-Schrëtt Guide wéi Dir eventuell Google Rezensiounen fir Äert Geschäft läscht:

1. Mellt Iech bei Google Business un. Loggt Iech op Äre Google Business Kont mat Äre Business Umeldungsinformatiounen. Wann Dir kee Kont hutt, erstellt een.
2. Situéiert der Iwwerpréiwung. Wann Dir ageloggt sidd, fannt Dir d'Iwwerpréiwung déi Dir wëllt läschen an Ärem Geschäftsprofil "Rezensiounen" Sektioun.
3. Fändel d'Iwwerpréiwung. Klickt op déi dräi vertikal Punkten (Optiounen) nieft der Iwwerpréiwung a wielt "Fändel als onpassend" oder eng ähnlech Optioun, ofhängeg vum Kontext.
4. Rapport d'Verletzung. Beschreift firwat d'Iwwerpréiwung dem Google seng Inhaltspolitik verletzt. Sidd spezifesch a liwwert Beweiser wa méiglech. Klickt op "Rapport" fir Äre Bericht ofzeginn.
5. Waart op d'Iwwerpréiwung vu Google. Google wäert Äre Bericht iwwerpréiwen an entscheeden ob d'Iwwerpréiwung hir Politik verletzt. Dëst kann e bëssen Zäit huelen.
6. Kontaktéiert Google Support (wann néideg). Wann Google d'Iwwerpréiwung net läscht an Dir mengt datt et ëmmer nach hir Politik verletzt, kontaktéiert Google Business Support fir weider Hëllef.
7. Adresséiert d'Thema (wann néideg). Wann d'Iwwerpréiwung net geläscht gëtt, betruecht se professionell ze reagéieren an all Bedenken oder Mëssverständnisser mam Rezensor unzegoen. Dëst kann hëllefen den Impakt vun enger negativer Bewäertung ze reduzéieren.

Denkt drun datt Google net ëmmer Rezensiounen läscht, an de Prozess kann e bëssen Zäit daueren. Et ass wichteg Professionalitéit z'erhalen an d'Google Richtlinnen am ganze Prozess ze verfollegen.

Weiderliesen: Kaaft Positiv Google Bewäertung 100% Bëlleg & Sécher

Wéi läschen oder änneren Rezensiounen op Google

Wann Dir eng Bewäertung fir e Geschäft op Google hannerlooss hutt a wëllt Ännerungen maachen oder se läschen, sidd Dir op der richteger Plaz! Hei ënnen wäerte mir Iech duerch de Prozess vun Änneren oder ewechhuelen vun Ärer eegener Iwwerpréiwung guidéieren, egal ob Dir e Webbrowser oder d'Google Maps App benotzt.

Änneren eng Bewäertung vun Ärem Browser

Fir eng Iwwerpréiwung vun Ärem Webbrowser z'änneren, mellt Iech op Äre Google Kont a gitt op Google Maps. Klickt op "Är Contributiounen" an dann "Bewäertungen." Situéiert der Iwwerpréiwung Dir wëllt änneren, klickt op déi dräi Punkten (méi Optiounen), a wielt "Edit review." Maacht Är Ännerungen a späichert.

Änneren eng Iwwerpréiwung vun der Google Maps App

Wann Dir léiwer d'Google Maps App benotzt, öffnen se op Ärem mobilen Apparat a tippt op Är Profilbild. Wielt "Är Contributiounen" an dann "Bewäertungen." Fannt d'Iwwerpréiwung déi Dir wëllt änneren, tippt op et a wielt "Edit review." Maacht Är Ännerungen a späichert Är aktualiséiert Bewäertung.

Wat ze maachen Wann Dir keng Bewäertung ewechgeholl kritt

Net all Rezensiounen sinn berechtegt fir ze läschen. An an e puer Fäll kann Google entscheeden eng Iwwerpréiwung net ze läschen, och wann Dir mengt datt se sollten. Hei sinn e puer Saachen déi Dir maache kënnt fir de potenzielle Schued vun enger negativer Bewäertung ze reduzéieren:

Äntwert op d'Iwwerpréiwung

Wann eng negativ Iwwerpréiwung legitim ass, ass ee vun den éischte Schrëtt, déi de Geschäftsbesëtzer soll huelen, op de Rezensor ze reagéieren. A verschiddene Fäll kann de Client wielen d'Google Bewäertung eleng ze läschen.

Op d'mannst kënnt Dir de Schued reduzéieren, well aner potenziell Clientë kréien Är Säit vun der Geschicht ze gesinn an e bëssen iwwer Är Clientsbezéiungsfäegkeeten ze léieren.

Dat gesot, frot ni e Client eng legitim, negativ Bewäertung vun Ärem Geschäft ze läschen, ausser et verletzt d'Inhaltspolitik vu Google. Hei sinn e puer Tipps fir am Kapp ze halen wann Dir op eng negativ Bewäertung reagéiert:

• Äntwert frëndlech.
• Gitt net defensiv a maacht et net perséinlech.
• Entschëllegt wann néideg a bidd et richteg ze maachen.
• Halt d'Äntwert kuerz an zum Punkt.
• Huelt d'Gespréich op e private Kanal wéi Text oder E-Mail.

Dës Tipps kéinten de Schlëssel sinn an den Ënnerscheed maachen tëscht dem Rezensor déi schlecht Iwwerpréiwung zréckzéien oder se stoe loossen. Frot d'Persoun fir Är Firma ze kontaktéieren, fir datt Dir d'Thema ënnersiche kënnt, wat se verursaacht huet fir eng schlecht Iwwerpréiwung iwwerhaapt ze verloossen. Wann se verfollegen, maacht alles wat Dir kënnt fir hinnen ze hëllefen eng positiv Erfahrung ze hunn.

Wéi reagéiert op eng Google Bewäertung

Net sécher wéi Dir Iech aloggen, fir datt Dir op d'Iwwerpréiwung reagéiert? Google mécht et zimlech einfach. Follegt dës Schrëtt:

1. Fuerdert Är Geschäftsoplëschtung: Besicht google.com/business a gitt Är Geschäftsdetailer fir Är Geschäftsoplëschtung op Google ze behaapten. Dëse Schrëtt ass entscheedend well et Iech Zougang gëtt fir op Rezensiounen ze reagéieren an d'Geschäftsinformatioun z'änneren.
2. Umellen op Google Business Profil: Mellt Iech un Äre Google Business Profil Kont. Wann Dir dëse Kont nach net ageriicht hutt, kënnt Dir dat während dem Fuerderungsprozess am Schrëtt 1 maachen.
3. Wielt d'Location (wann zoutreffend): Wann Dir méi Plazen hutt, wielt déi mat der Iwwerpréiwung op déi Dir wëllt äntweren.
4. Zougrëff op d'Sektioun "Rezensiounen": Am Menü fann a wielt d'Optioun "Bewäertungen".
5. Wielt d'Iwwerpréiwung fir ze äntweren: Situéiert déi spezifesch Iwwerpréiwung déi Dir adresséiere wëllt a klickt op "Äntwert" nieft där Iwwerpréiwung.
6. Maacht Är Äntwert: Gitt Är Äntwert op eng héiflech a professionell Manéier. Adresséiert d'Bedenken vum Rezensor, bitt Léisunge wann néideg, an zielt fir e positiven Toun uechter ze halen.
7. Gitt Är Äntwert of: Wann Dir Är Äntwert komponéiert hutt, klickt op de "Submit" Knäppchen fir se ze posten.

Andeems Dir dës Schrëtt verfollegt, kënnt Dir effektiv mat Äre Clienten engagéieren an Ären Online Ruff op Google verwalten.

Wéi kontaktéiert Google Small Business Support

Fir d'Google Ënnerstëtzung fir Geschäfter ze kontaktéieren an d'Ewechhuele vun enger Iwwerpréiwung ze froen, befollegt dës Schrëtt:

• Log op Äre Google Kont.
• Besicht d'Google Business Support Säit op https://support.google.com/business/gethelp
• Am éischten Dropdown-Menü, wielt de relevante Geschäft.
• Am Feld hei drënner, spezifizéiert Är Handlung, sou wéi "Eng Iwwerpréiwung läschen."
• Aus der Lëscht vun Optiounen, wielt "Rezensiounen ewechhuelen."
• Klickt op "Nächste Schrëtt."
• Wielt Är gewënschte Kontaktoptioun.
• Och wann et wichteg ass ze bemierken datt d'Äntwertzäit vu Google e puer Woche ka sinn, sidd Dir sécher datt Dir schliisslech eng E-Mail kritt déi Är Support Ticket adresséiert. Fir de Prozess ze streamlinéieren, ass et unzeroden e Screenshot vun der iwwerpréifter Iwwerpréiwung liicht zur Verfügung ze stellen wann néideg.

Zousätzlech zu dëser Method, betruecht Iech d'Google Business Profil Team iwwer Twitter (@GoogleMyBiz) vum Twitter Kont vun Ärer Firma z'erreechen. Si kënnen op Är Ufro äntweren, an Dir kënnt vun do virugoen. Dir kënnt och de Google Community Support Forum entdecken fir Berodung an Abléck iwwer d'Ewechhuele vu Rezensiounen ze sichen.

Ufro Iwwerpréiwung Ewechhuele hei.

Nächst Schrëtt

Wann een aus dem Supportteam mat Iech a Kontakt kënnt, ass et un Iech fir z'erklären firwat d'Iwwerpréiwung sollt ewechgeholl ginn. Sidd prett hinnen ze soen firwat Dir mengt datt d'Iwwerpréiwung falsch ass oder géint d'Politik verletzt an Är Ufro ze verteidegen fir se ewechzehuelen.

A verschiddene Fäll kann de Member vum Supportteam Iech soen datt se d'Iwwerpréiwung un e Spezialist eskaléieren, deen eng Entscheedung iwwer d'Resultat mécht. Dir musst erëm op eng E-Mail Bestätegung oder Telefonsgespréich vum Member vum Supportteam waarden deen Iech gehollef huet. Hoffentlech wäerte se Iech mat gudder Noriicht kontaktéieren.

Wéi negativ Rezensiounen ze downplay

Fir negativ Rezensiounen ze downplay, probéiert dës Strategien:

• Kläert roueg d'Situatioun an Ärer Äntwert op déi negativ Bewäertung.
• Aklang d'Situatioun a frot dann héiflech Äre Client (offline) ob se gewëllt sinn hir negativ Bewäertung ze aktualiséieren fir de positiven Resultat ze reflektéieren.
• Frot a fördert méi positiv Clientsbewäertungen, wat den Effekt huet fir déi puer negativ Rezensiounen bis ënnen vun de Sichresultater ze drécken.

Mat all Firma ass et onméiglech 100% 5-Stäre Bewäertungen ze kréien. Et gëtt ëmmer e Client deen eng manner-ewéi-stellar Erfahrung mat Ärem Geschäft hat.

Dës Aarte vu Rezensiounen erfuerderen net d'Entfernung, awer dat heescht net datt Dir wëllt datt se vill Gewiicht droen wann d'Leit iwwerdenken Är Clienten ze ginn.

Wéi schlecht sinn "schlecht" Bewäertunge fir Äert Geschäft?

Schlussendlech, souwuel schlecht a gutt Rezensiounen op Google ze hunn ass ganz normal. Tatsächlech, e puer negativ Rezensiounen mat meeschtens positiven gemëscht ze hunn ass eng gutt Saach - et weist datt Dir e richtegt Geschäft sidd an datt Dir net nëmmen Är Frënn a Famill gefrot hutt fir gutt Saachen iwwer Iech ze soen. Och déi Top-bewäertte Geschäfter an Ärer Géigend hunn e klenge Prozentsaz vun negativen Rezensiounen. Heiansdo kënnt Dir just net jidderengem gefalen - an e puer Saache sinn aus Ärer Kontroll.

Tatsächlech hunn Studien gewisen datt e perfekte 5-Stären Duerchschnëttsbewäertung net sou gutt konvertéiert wéi e 4.9 Duerchschnëttsbewäertung. An anere Wierder, e klenge Prozentsaz vun negativen Rezensiounen wäert wahrscheinlech d'Clienten net ofhalen fir Iech iwwer e Konkurrent ze wielen.

Dat gesot, am Fall vun enger falscher Iwwerpréiwung oder Iwwerpréiwung déi dem Google seng Inhaltspolitik verletzt, ass et derwäert d'Iwwerpréiwung ze läschen.

Verstäerkt Är Google Rezensiounen mam Podium

Als klenge Geschäftsbesëtzer spillt Ären Online Ruff e groussen Deel vun Ärem Erfolleg. Mat Podium Rezensiounen hutt Dir de Schlëssel fir eng Welt vu Méiglechkeeten opzemaachen! Andeems Dir d'Kraaft vu méi Google Rezensiounen ausnotzt, verduebelt Dir net nëmmen Äre monatlecht Bewäertungsvolumen, awer och Zeien eng bedeitend Erhéijung vum Websäit a Foussverkéier

Wat nach besser ass, ass datt Podium et einfach mécht fir Är Clienten Rezensiounen iwwer SMSen ze verloossen. Et ass e Win-Win fir Iech an Är Clienten. Verwalte Ären Online Ruff mat Podium Rezensiounen a kuckt Äert klengt Geschäft wéi ni virdrun!

FAQs

E puer Froen iwwer wat iwwer eng schlecht Google Bewäertung ze maachen:

Kann ech e Google Bewäertung läschen?

Déi einfach Äntwert op dës Fro ass "Jo", awer Dir kënnt nëmmen eng Google Iwwerpréiwung läschen wann Dir deen sidd deen et verlooss huet.

Wann Dir e schlechte Google Iwwerpréiwung vun Ärem Google Business Profil wëllt läschen (virdrun Google My Business genannt), kënnt Dir d'Iwwerpréiwung fir d'Entfernung markéieren, wann et Googles Ufuerderunge fir eng Inhaltsverletzung entsprécht. Wann dëst net funktionnéiert, kënnt Dir probéieren Google Support z'erreechen fir Hëllef fir d'Iwwerpréiwung ze läschen.

Wat ass d'Google Bewäertung Support Kontakt Telefonsnummer?

Google bitt keng Telefonssupport fir Iwwerpréiwungsentfernung zu dësem Zäitpunkt. Amplaz, markéiert d'Iwwerpréiwung an frot d'Entfernung un andeems Dir Iech an Äre Geschäftsprofil aloggen. Dir kënnt och Hëllef vum Google Hëllefszentrum sichen. Do kënnt Dir am Forum no Froen ähnlech wéi Ären eegene sichen oder, wann Dir net déi richteg Äntwert fannt, kontaktéiert Google Support per E-Mail.

Wou kann ech meng Google Rezensiounen fannen?

Fir Rezensiounen ze fannen déi Dir fir Geschäfter hannerlooss hutt, befollegt d'Instruktioune vu Google hei andeems Dir op Äre Google Kont aloggen a klickt "Fannt Är Rezensiounen." Fir Rezensiounen ze fannen déi aner Leit fir Äert Geschäft hannerlooss hunn, loggt Iech op Äre Google Business Profil a wielt "Rezensiounen" aus dem Menü.

Uewen ass Informatiounen iwwer Wat maache mat enger schlechter Google Bewäertung? datt Publikum Gain zesummegestallt hunn. Hoffentlech, duerch den uewe genannten Inhalt, hutt Dir e méi detailléierte Verständnis wat iwwer negativ Google Rezensiounen ze maachen

Maximaliséiert den Impakt vu positiven Uschlëss fir Äert Geschäft haut ze verbesseren! Kritt echt Google Rezensiounen vun eiser zouverléisseg Plattform op Publikum Gain a kuckt Äre Ruff erop.

Merci fir d'Liesen vun eisem Post.

Verbonnen Artikelen:

• Kafen 5 Stär Rezensiounen
• Wéi kritt een Google Rezensiounen vu Clienten
• Wat ass Benotzt Viral Google Rezensiounen
• Wat ass Google Bewäertung Bot 5 Stär
• Wéi een Rezensiounen op Google meng Geschäft bäidréit
• Wat sinn gefälschte 5 Stäre Google Rezensiounen
• Wéi kafen Google negativ Rezensiounen
• Wéi kritt een 5 Star Google Rezensiounen
• Wéi kréien ech Google Bewäertunge fir mäi Geschäft
• Wéi kritt een gutt Rezensiounen op Google
• Wéi kréien ech bezuelte Rezensiounen op Google

Source: Podium