1. ຈຸດປະສົງ ແລະ ຂອບເຂດຂອງການເກັບກໍາ
ການເກັບກໍາຂໍ້ມູນຕົ້ນຕໍກ່ຽວກັບການ ໄດ້ຮັບຜູ້ຊົມ ເວັບໄຊທ໌ປະກອບມີ: ຊື່, ອີເມວ, ເບີໂທລະສັບ, ທີ່ຢູ່. ນີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າສະຫນອງໃນເວລາລົງທະບຽນບັນຊີແລະສົ່ງຄໍາແນະນໍາຕິດຕໍ່ແລະຄໍາສັ່ງເພື່ອຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ລູກຄ້າຈະຮັບຜິດຊອບພຽງແຕ່ສໍາລັບຄວາມລັບແລະການເກັບຮັກສາການບໍລິການທັງຫມົດທີ່ໃຊ້ບໍລິການພາຍໃຕ້ຊື່ລົງທະບຽນ, ລະຫັດຜ່ານແລະກ່ອງອີເມວຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາທັນທີກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ການລ່ວງລະເມີດ, ການລະເມີດຄວາມປອດໄພ, ແລະຮັກສາຊື່ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງພາກສ່ວນທີສາມທີ່ລົງທະບຽນເພື່ອໃຊ້ມາດຕະການແກ້ໄຂ. ພໍດີ.
2. ຂອບເຂດການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນ
ພວກເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອ:
- ການສະຫນອງການບໍລິການແລະຜະລິດຕະພັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ;
- ສົ່ງແຈ້ງການກ່ຽວກັບກິດຈະກໍາການສື່ສານລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະ ໄດ້ຮັບຜູ້ຊົມ ເວັບໄຊທ໌.
- ປ້ອງກັນກິດຈະກໍາທໍາລາຍບັນຊີຜູ້ໃຊ້ຂອງລູກຄ້າ ຫຼືກິດຈະກໍາທີ່ປອມຕົວເປັນລູກຄ້າ;
- ຕິດຕໍ່ແລະແກ້ໄຂລູກຄ້າໃນກໍລະນີພິເສດ
- ຫ້າມໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້ານອກຈຸດປະສົງຂອງການຢືນຢັນ ແລະຕິດຕໍ່ກິດຈະກໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ ໄດ້ຮັບຜູ້ຊົມ.
- ໃນກໍລະນີຂອງຂໍ້ກໍານົດທາງດ້ານກົດຫມາຍ: ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບໃນການຮ່ວມມືກັບການສະຫນອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຈາກອົງການຕຸລາການ, ລວມທັງ: ການຈັດຊື້, ສານ, ການສືບສວນຕໍາຫຼວດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລະເມີດກົດຫມາຍບາງຢ່າງຂອງລູກຄ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍ່ມີໃຜມີສິດທີ່ຈະປະນີປະນອມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ.
3. ເວລາເກັບຂໍ້ມູນ
– ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການເກັບຮັກສາໄວ້ຈົນກ່ວາມີການຮ້ອງຂໍໃຫ້ຍົກເລີກ. ທີ່ຍັງເຫຼືອຢູ່ໃນທຸກກໍລະນີຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າຈະຖືກເກັບຮັກສາເປັນຄວາມລັບຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງເວັບໄຊທ໌. ໃນກໍລະນີຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຖືກສົງໃສວ່າເປັນການປອມແປງ, ລະເມີດລະບຽບການຫຼືບໍ່ມີການໂຕ້ຕອບການເຂົ້າສູ່ລະບົບສໍາລັບ 6 ເດືອນ, ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວຈະຖືກລົບ.
4. ບຸກຄົນ ຫຼື ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງການໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະການສັ່ງຈະໄດ້ຮັບການນໍາໃຊ້ພຽງແຕ່ໃນຂອບເຂດທີ່ 2 ຂອງນະໂຍບາຍນີ້. ລວມມີການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າແລະການສະຫນອງໃຫ້ແກ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່ໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຂໍ້ມູນຈະບໍ່ຖືກເປີດເຜີຍໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມອື່ນໆໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມເຫັນດີຈາກລູກຄ້າ.
5. ທີ່ຢູ່ຂອງໜ່ວຍງານທີ່ເກັບກຳ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ
ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່:
ບໍລິສັດຫວຽດນາມ: ບໍລິສັດ AudienceGain Marketing and Services Limited
ທີ່ຢູ່: ບໍ່. 19 ຖະ ໜົນ Nguyen Trai, ເມືອງຄູນ Trung, ເມືອງ Thanh Xuan, ນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ, ປະເທດຫວຽດນາມ
ອີເມວ: contact@audiencegain.net
ໂທລະສັບ: 070.444.6666
6. ວິທີການແລະເຄື່ອງມືສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃນການເຂົ້າເຖິງແລະແກ້ໄຂຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.
– ລູກຄ້າສາມາດສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ພວກເຮົາສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການກວດສອບ, ການປັບປຸງ, ການແກ້ໄຂຫຼືຍົກເລີກຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
– ລູກຄ້າມີສິດທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຕໍ່ບຸກຄົນທີສາມຕໍ່ກັບຄະນະບໍລິຫານຂອງເວັບໄຊທ໌. ເມື່ອໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາຈະຢືນຢັນຂໍ້ມູນ, ຕ້ອງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຕອບສະຫນອງເຫດຜົນແລະແນະນໍາສະມາຊິກໃນການຟື້ນຟູແລະຮັບປະກັນຂໍ້ມູນ.
ອີເມວ: contact@audiencegain.net
7. ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ
- ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ແມ່ນມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຮັກສາຄວາມລັບຢ່າງແທ້ຈິງຕາມນະໂຍບາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ກໍານົດໄວ້. ການເກັບກໍາແລະການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າສາມາດດໍາເນີນການໄດ້ໂດຍການຍິນຍອມເຫັນດີຂອງລູກຄ້ານັ້ນ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າກົດຫມາຍໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ເປັນຢ່າງອື່ນ.
ພວກເຮົາໃຊ້ໂປແກຼມ Secure Sockets Layer (SSL) ເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງການໂອນຂໍ້ມູນໂດຍການເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃສ່.
– ລູກຄ້າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປົກປ້ອງຕົນເອງຈາກການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນລະຫັດຜ່ານໃນເວລາທີ່ແບ່ງປັນຄອມພິວເຕີກັບຄົນຈໍານວນຫຼາຍ. ໃນເວລານັ້ນ, ລູກຄ້າຕ້ອງແນ່ໃຈວ່າໄດ້ອອກຈາກບັນຊີຫຼັງຈາກໃຊ້ບໍລິການຂອງພວກເຮົາ
- ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະບໍ່ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າໂດຍເຈດຕະນາ, ບໍ່ຂາຍ ຫຼືແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເພື່ອຈຸດປະສົງທາງການຄ້າ.
ນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງລູກຄ້າແມ່ນຖືກ ນຳ ໃຊ້ໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຮົາເທົ່ານັ້ນ. ມັນບໍ່ລວມຫລືກ່ຽວຂ້ອງກັບພາກສ່ວນທີສາມອື່ນໆເພື່ອວາງໂຄສະນາຫລືມີລິ້ງຢູ່ໃນເວບໄຊທ໌.
– ໃນກໍລະນີທີ່ເຊີບເວີຂໍ້ມູນຖືກໂຈມຕີໂດຍແຮກເກີ ສົ່ງຜົນໃຫ້ສູນເສຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ພວກເຮົາຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບແຈ້ງເຈົ້າໜ້າທີ່ສືບສວນ ເພື່ອແກ້ໄຂ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຊາບໂດຍໄວ. ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກ.
– ຄະນະກໍາມະການຄຸ້ມຄອງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບຸກຄົນຕິດຕໍ່, ສະຫນອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດເຊັ່ນ: ຊື່ເຕັມ, ເບີໂທລະສັບ, ບັດປະຈໍາຕົວ, ອີເມລ໌, ຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນຂ້າງເທິງ. ຄະນະກໍາມະການບໍ່ຮັບຜິດຊອບຫຼືແກ້ໄຂທຸກຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງລູກຄ້ານັ້ນຖ້າມັນພິຈາລະນາວ່າຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໃນການລົງທະບຽນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
8. ກົນໄກການຮັບ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ
ເມື່ອລູກຄ້າສົ່ງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໃຫ້ພວກເຮົາ, ລູກຄ້າໄດ້ຕົກລົງກັບຂໍ້ ກຳ ນົດທີ່ພວກເຮົາໄດ້ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ, ພວກເຮົາມີຄວາມມຸ້ງ ໝັ້ນ ທີ່ຈະປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າໃນທາງທີ່ເປັນໄປໄດ້. ພວກເຮົາໃຊ້ລະບົບການເຂົ້າລະຫັດເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນນີ້ຈາກການດຶງເອົາ, ການ ນຳ ໃຊ້ຫຼືການເປີດເຜີຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ພວກເຮົາຍັງແນະ ນຳ ໃຫ້ລູກຄ້າຮັກສາຂໍ້ມູນທີ່ເປັນຄວາມລັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະຫັດຜ່ານຂອງເຂົາເຈົ້າແລະບໍ່ແບ່ງປັນກັບຜູ້ອື່ນ.
ໃນກໍລະນີທີ່ ຄຳ ຕິຊົມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ຂັດກັບຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ລະບຸ, ພວກເຮົາຈະ ດຳ ເນີນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ລູກຄ້າສົ່ງ ຄຳ ຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ລວບລວມກົງກັນຂ້າມກັບຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ລະບຸ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ພະແນກເບິ່ງແຍງລູກຄ້າໄດ້ຮັບແລະພົວພັນກັບພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້, ພວກເຮົາຈະອອກໃຫ້ເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ທີ່ມີຄວາມສາມາດຮ້ອງຂໍການແກ້ໄຂ.
ພວກເຮົາຍິນດີຕ້ອນຮັບຄໍາຄິດເຫັນ, ຕິດຕໍ່ແລະຄໍາຕິຊົມຈາກລູກຄ້າກ່ຽວກັບ "ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ" ນີ້. ຖ້າລູກຄ້າມີຄໍາຖາມໃດໆ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ Email: contact@audiencegain.net.