Dengan keperluan ini, ia harus dibahagikan kepada 2 fasa:
Fasa 1 akan memberi tumpuan kepada penulisan kandungan yang memainkan peranan Pelanggan berkongsi pandangan positif mereka selepas menggunakan perkhidmatan dan memberi cadangan yang perlu diperbaiki oleh jenama. Matlamat peringkat 1 ini adalah untuk melembutkan negatif daripada ulasan 1-3 bintang sebelumnya dengan menggantikannya dengan ulasan 1-3 bintang tetapi dengan kandungan yang lebih baik. Bergantung pada bilangan ulasan negatif yang diterima oleh jenama, kami akan mempunyai masa pemprosesan yang sesuai, biasanya sekitar 10-20 hari.
Fasa 2 akan meliputi ulasan 4-5 bintang dengan kandungan positif untuk meningkatkan rating perniagaan pada platform ulasan. Walau bagaimanapun, untuk mencapai kecekapan tertinggi, kami meningkatkan pengalaman pelanggan dengan jenama, terutamanya dengan membalas semua Ulasan buruk dan menawarkan penyelesaian yang sesuai untuk pelanggan anda.