Bagaimana Trustpilot Berfungsi? Gambaran Keseluruhan Maklumat Penting

"Bagaimana Trustpilot berfungsi?” Ini sudah pasti soalan yang ditanya oleh ramai pendatang baru Trustpilot. Trustpilot ialah platform digital yang membolehkan pelanggan menilai perniagaan dari mana mereka telah membeli produk atau perkhidmatan. Dalam artikel ini, Mid-Man akan membantu anda memahami Trustpilot cara ia berfungsi supaya anda boleh mempunyai kaedah sokongan perniagaan yang berkesan.

Baca lebih lanjut: Beli Kajian Trustpilot | 100% Nyata & Dijamin

1. Apakah Trustpilot?

Tapak web maklum balas pelanggan yang dipanggil Trustpilot telah dicipta pada tahun 2007. Ia adalah alat yang boleh digunakan oleh pengguna untuk menyiarkan ulasan dan membaca cadangan daripada pelanggan lain, sama seperti Better Business Bureau atau Yelp.

Menurut laman web itu, Trustpilot diasaskan oleh Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Peter Holten Mühlmann untuk menawarkan pelanggan suara dan memberi perniagaan kaedah untuk mendengar dan bertindak balas. Untuk memupuk kepercayaan, perniagaan ingin mencapai matlamat ini secara terbuka dan jujur ​​yang mungkin.

Pelanggan boleh menggunakan Trustpilot untuk mencari perniagaan, membaca ulasan dan menilai mereka. Untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara langsung, perniagaan boleh menuntut halaman Trustpilot mereka. Walaupun Trustpilot berbangga kerana percuma untuk semua orang, pilihan premium juga membenarkan perniagaan mengakses lebih banyak keupayaan.

Trustpilot ialah tapak web ulasan yang terkenal dan digunakan secara meluas

Awak juga mungkin menyukai: Cara Mendapatkan Ulasan Trustpilot? Lakukan 5 Cara Mudah Sekarang

2. Bagaimanakah Trustpilot berfungsi?

Kumpul maklum balas pelanggan Trustpilot dari seluruh dunia. Pelanggan boleh membuat profil percuma untuk berkomunikasi dengan perniagaan tentang pengalaman mereka dan perniagaan boleh melakukan perkara yang sama untuk membalas. Anda tidak memerlukan akaun untuk menyemak penilaian syarikat dan membaca ulasan.

Pada Trustpilot, ulasan boleh ditinggalkan oleh sesiapa sahaja, namun terdapat sekatan ke atas orang yang boleh menilai dan menyemak perniagaan. Anda mesti memasukkan alamat e-mel anda untuk mengesahkan ulasan anda dan menandakan kotak untuk menunjukkan bahawa anda menulis dengan jujur ​​tentang pengalaman peribadi anda sebelum anda boleh menyerahkannya. Anda boleh mencari perniagaan atau kategori tertentu dari halaman utama tapak web.

Anda boleh memilih untuk menulis ulasan dengan pergi ke bahagian itu. Jika anda ingin meninggalkan ulasan untuk perniagaan, klik "Tulis ulasan" selepas menilainya dengan bilangan bintang yang diingini. Seterusnya, anda boleh menerangkan pengalaman anda, memilih tajuk untuk ulasan anda dan mengisytiharkan bahawa ia mencerminkan pengalaman anda sendiri. Kemudian, untuk meneruskan, anda mesti log masuk menggunakan Google, Facebook atau alamat e-mel anda.

Anda tidak memerlukan akaun Trustpilot untuk masih melihat penilaian perniagaan dan membaca ulasan

Anda akan melihat pecahan ulasan sebelumnya di bawah peluang untuk menulis ulasan. Anda boleh menggunakan fungsi ini untuk melihat bahagian ulasan yang negatif, negatif, mengerikan, sederhana, hebat dan cemerlang. Ulasan kemudiannya boleh ditapis mengikut rating dari sana.

Ulasan semuanya disusun mengikut tarikh lebih jauh ke bawah halaman beli ulasan Trustpilot uk. Trustpilot mendakwa bahawa tiada penapisan kerana ulasan diterbitkan secara automatik. Untuk melihat ulasan daripada pelanggan dan balasan syarikat, tatal ke bawah. Anda juga boleh menyemak sama ada sebarang ulasan telah dilaporkan dan dialih keluar daripada Trustpilot kerana melanggar dasarnya.

Di sebelah kanan, anda akan melihat Ketelusan Perniagaan. Di sini, saya dapat melihat kekerapan perniagaan ini menuntut profil Trustpilot c dan membalas ulasan negatif. Anda boleh mengklik "Lihat data semakan organik" untuk mendapatkan butiran lanjut.

Anda boleh melihat semua maklumat penting tentang perniagaan anda di Trustpilot

Di sebelah kanan, anda akan melihat Aktiviti Syarikat. Saya melihat jika perniagaan ini telah menuntut profil Trustpilot dan membalas ulasan negatif.

Halaman ini menyediakan maklumat komprehensif tentang sejarah penggunaan Trustpilot syarikat. Ini termasuk sumber ulasan syarikat, variasi dalam penilaian antara pihak berkuasa, bilangan ulasan yang telah dibenderakan dan sama ada ulasan yang dilaporkan itu benar-benar melanggar peraturan Trustpilot.

Halaman Aktiviti Syarikat ialah salah satu sumber yang paling berharga kerana ia memberi anda gambaran tentang cara syarikat berinteraksi dengan pelanggannya.

Trustpilot telah memperincikan semua data semakan perniagaan

3. Bagaimanakah Trustpilot berfungsi untuk perniagaan?

Trustpilot beroperasi sedikit berbeza untuk syarikat. Pada halaman utama Trustpilot, klik "Untuk Syarikat" di penjuru kanan sebelah atas. Anda boleh melihat penarafan bintang semasa syarikat anda atau membuat akaun perniagaan percuma.

Anda boleh mengakses perkhidmatan asas seperti menuntut halaman profil syarikat anda, meminta pelanggan menyerahkan ulasan dan membalas ulasan dengan akaun percuma.

Trustpilot membolehkan anda membuat akaun perniagaan percuma

Akaun Trustpilot percuma untuk syarikat anda ialah cara terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan, mewujudkan kehadiran dalam talian dan meningkatkan reputasi anda. Bakal pelanggan boleh melihat interaksi anda dengan pelanggan terdahulu dan penggunaan Trustpilot anda sepanjang tahun sebelumnya dengan mencari profil syarikat anda.

Pilihan untuk keahlian berbayar bermula pada $200 sebulan. Anda boleh mengakses ciri tambahan seperti halaman profil korporat tanpa iklan, 500 e-mel jemputan semakan automatik setiap bulan dan banyak lagi dengan pakej Standard peringkat kemasukan. Sebagai tambahan kepada keahlian asas, tambahan dan pakej perniagaan boleh menjadi agak mahal. Jika anda mahukan sebut harga yang diperibadikan untuk perkhidmatan ini, anda mesti menghubungi Trustpilot.

4. Bolehkah anda mempercayai platform semakan Trustpilot?

Ya, ulasan Trustpilot boleh dipercayai. Ia adalah platform yang boleh dipercayai dengan lebih 111 juta ulasan dan lebih sedekad kepakaran. Ulasan yang paling berguna, bagaimanapun, mungkin ditemui semasa mencari jenama yang terdapat di tapak web. Ia juga penting untuk diingat bahawa kebanyakan pelanggan hanya meluangkan masa untuk memberikan ulasan jika mereka mempunyai pengalaman yang sangat menggalakkan atau tidak menguntungkan.

Trustpilot ialah platform ulasan bereputasi dengan lebih 111 juta ulasan supaya anda boleh mempercayainya

Sebagai contoh, majoriti penilaian untuk peruncit kotak besar yang terkenal mungkin tidak menguntungkan:

Tangkapan skrin di atas menunjukkan bahawa Sasaran masih perlu menuntut profilnya dan membalas ulasan pengguna. Walaupun ini adalah syarikat terkenal yang dipercayai ramai orang, Trustpilot tidak boleh dipersalahkan jika ulasannya tidak menggambarkannya.

Sebaliknya, banyak perniagaan dalam talian kecil yang masih aktif di tapak web mempunyai profil dengan ulasan yang lebih berguna. Perlu diingat bahawa ketepatan keputusan mungkin dipengaruhi oleh jenis produk dan pelaburan penjual dalam ulasannya di platform ini.

5. Bagaimana untuk mengesan ulasan palsu pada Trustpilot

Setiap platform semakan akan menarik penyerahan palsu, sama seperti kebanyakan blog menerima ulasan spam. Terdapat beberapa tanda amaran yang perlu diperhatikan untuk seketika menggunakan Trustpilot untuk memutuskan sama ada untuk membeli barangan atau perkhidmatan tertentu.

Untuk bermula, pergi ke bahagian Ketelusan Perniagaan pada profil yang anda lihat dan klik butang Lihat gambaran keseluruhan terperinci. Anda boleh melihat maklumat berikut mengenai ulasan jenama:

Juga, navigasi ke "Ulasan baharu mengikut penilaian bintang." Bertentangan dengan tangkapan skrin ini, jika satu bulan melihat peningkatan yang sangat besar dalam ulasan, teruskan dengan berhati-hati:

Ulasan yang diminta kadangkala palsu atau kurang dipercayai daripada ulasan semula jadi. Sebaliknya, maklum balas yang tidak diminta biasanya menunjukkan bahawa pelanggan mempunyai emosi yang kuat tentang syarikat.

Cuba selidiki pengulas jika satu ulasan khususnya (bukan keseluruhan profil) menganggap anda boleh dipersoalkan. Sememangnya, profil yang tidak lengkap mempunyai kurang kesahihan berbanding profil lengkap.

Selain itu, dengan membaca ulasan lepas mereka, anda boleh menentukan sama ada pengulas diberi pampasan untuk memberikan kritikan khusus. Teruskan dengan berhati-hati jika mereka semua untuk satu perniagaan atau hanya segelintir perniagaan yang beroperasi dalam industri yang sama.

Akhir sekali, berhati-hati dengan tatabahasa atau balasan umum yang lemah seperti "Hebat!" atau “Perkhidmatan Cemerlang!” itu tidak menjelaskan mengapa orang itu menghargai item atau syarikat itu. Ini boleh menjadi tanda sumbangan palsu yang dibuat oleh bot.

Ikon bendera terletak di sudut kanan bawah, dan memilihnya akan membolehkan anda melaporkan sebarang ulasan penipuan.

Anda boleh menekan ikon bendera untuk melaporkan ulasan palsu

Walau bagaimanapun, kami menasihati menggunakan kaedah ini untuk kandungan yang benar-benar mengerikan. Selain itu, syarikat yang kerap menggunakan tapak tersebut mungkin sudah memerhati ulasan dan membenderakan ulasan yang melanggar dasar Trustpilot.

Anda mungkin juga suka: Cara Mengesan Ulasan Trustpilot Palsu? – Panduan Terperinci

6. Soalan Lazim tentang Trustpilot bagaimana ia berfungsi

Di bawah ialah ringkasan beberapa soalan lazim tentang Trustpilot bagaimana ia berfungsi dan jawapan kami, saya harap ia membantu anda.

6.1 Siapa yang boleh menulis ulasan tentang Trustpilot?

Sesiapa sahaja yang telah menggunakan produk atau perkhidmatan syarikat boleh menyiarkan ulasan. Anda mesti membuat profil Trustpilot percuma untuk melakukan ini. Sesetengah perniagaan menggalakkan pelanggan terbaharu mereka untuk meninggalkan ulasan dan apabila mereka berbuat demikian, profil pengguna baharu diwujudkan serta-merta menggunakan data peribadi yang mereka sediakan sebelum ini kepada perniagaan.

6.2 Bagaimanakah Trustpilot menjana wang?

Perniagaan ini mempunyai model perniagaan freemium, di mana perniagaan mesti melanggan untuk mengakses keupayaan tertentu. Syarikat yang melanggan, contohnya, boleh menghantar lebih banyak jemputan semakan automatik dan mendapatkan cerapan tentang maklum balas pelanggan yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI).

Related articles:

• Cara Mengeluarkan Esei Semakan Trustpilot – Panduan & Petua
• Apakah Trustpilot? Panduan Lengkap Untuk Ulasan Trustpilot

Dalam artikel ini, Penonton melakukan analisis yang mendalam tentang bagaimana Trustpilot berfungsi dan sama ada ulasannya boleh dipercayai. Selain itu, anda juga mengetahui lebih lanjut tentang perbezaan cara Trustpilot berfungsi untuk perniagaan. Maklumat ini akan membantu anda. Ikuti kami untuk membaca artikel seterusnya.