Bilakah ulasan Google bermula? Sejarah Ulasan Dalam Talian

Bilakah ulasan Google bermula? Ulasan Google ialah bahagian penting dalam landskap perniagaan moden dan ia mungkin akan menjadi lebih popular pada tahun-tahun akan datang. Jika anda memiliki perniagaan, adalah penting untuk sentiasa mengetahui ulasan anda dan memastikan anda memberikan pengalaman yang terbaik kepada pelanggan.

Seterusnya, mari belajar tentang bilakah ulasan Google bermula? bersama Keuntungan Penonton!

Bilakah ulasan Google bermula?

Ulasan Google bermula pada tahun 2007 apabila gergasi enjin carian pertama kali membenarkan perniagaan menyiarkan maklum balas pelanggan pada halaman Perniagaan Saya di Google mereka. Langkah revolusioner ini pada masa itu memberi pengguna cara langsung untuk berkongsi pengalaman mereka dengan syarikat dalam talian. Google telah menjadi salah satu sumber yang paling dipercayai untuk ulasan pelanggan, dengan berjuta-juta orang menggunakannya untuk mencari pengesyoran untuk perniagaan tempatan setiap hari.

Walaupun ulasan Google merupakan fenomena yang agak baharu, ulasan tersebut telah memberi kesan yang ketara kepada cara perniagaan beroperasi. Dalam kebanyakan kes, ulasan yang baik boleh membuat atau menghancurkan perniagaan, kerana ia boleh menarik pelanggan baharu dan membina kepercayaan dengan bakal pelanggan. Sebaliknya, ulasan buruk boleh merosakkan reputasi perniagaan dan menghalang orang ramai daripada menggunakan perkhidmatannya.

Dari mana datangnya ulasan Google?

Ulasan Google datang daripada pelanggan yang telah membeli-belah di perniagaan tertentu dan ingin berkongsi pengalaman mereka dengan orang lain. Untuk meninggalkan ulasan, pelanggan mesti mempunyai akaun Google dan telah dilog masuk. Ulasan boleh ditinggalkan untuk mana-mana perniagaan, termasuk restoran, kedai, hotel dan banyak lagi. Sebaik sahaja ulasan hilang, ulasan itu boleh dilihat secara terbuka pada penyenaraian Google perniagaan.

Pelanggan boleh meninggalkan ulasan positif dan negatif, yang boleh membantu bakal pelanggan lain yang sedang mempertimbangkan untuk menggunakan perniagaan. Ulasan negatif juga boleh membantu perniagaan meningkatkan perkhidmatan atau produk pelanggan mereka. Secara keseluruhan, ulasan Google memberikan maklum balas berharga yang boleh berguna untuk syarikat dan pengguna.

Adakah ulasan dalam talian memberi kesan kepada perniagaan dalam talian?

Perniagaan bergantung pada ulasan dalam talian untuk menambah baik produk atau perkhidmatan mereka. Boleh dikatakan bahawa perniagaan ini hidup dan mati oleh reputasi dalam talian mereka—dan ini terutama berlaku untuk perniagaan kecil.

Tetapi apa yang berlaku apabila penarafan lima bintang itu tiba-tiba menjadi satu bintang? Sejauh manakah ia memberi kesan kepada perniagaan?

Ternyata agak banyak.

Kajian yang dilakukan oleh Harvard Business School menunjukkan bahawa peningkatan satu bintang pada Yelp membawa kepada peningkatan 5-9% dalam hasil. Ini bermakna jika perniagaan anda mempunyai 50 ulasan dan menggunakan purata 4 hingga 3.5 bintang, anda boleh kehilangan kira-kira 9% daripada bakal pelanggan anda.

Untuk perniagaan, ini adalah besar kerana ia boleh membuat atau menghancurkan mereka. Adalah penting untuk mempunyai reputasi dalam talian yang cemerlang, bermula dengan ulasan dalam talian.

Ulasan positif membawa kepada lebih ramai pelanggan dan membantu perniagaan meningkatkan kedudukan mereka pada enjin carian. Ini seterusnya membawa kepada lebih ramai pelanggan kerana orang lebih berkemungkinan mengklik pada perniagaan yang muncul lebih tinggi dalam hasil carian.

Ini adalah kitaran positif yang tidak berkesudahan – satu kitaran yang perlu diperjuangkan oleh semua perniagaan. Jadi, jika anda memiliki perniagaan, beri perhatian kepada ulasan dalam talian tersebut! Mereka memang penting.

Berapa lama sebelum ulasan muncul di Goolge?

Ia boleh mengambil masa sehingga seminggu untuk ulasan dipaparkan di Google. Ini kerana Google perlu mengesahkan bahawa ulasan itu adalah daripada orang biasa. Jika anda masih menunggu semakan anda dipaparkan selepas seminggu, semak untuk melihat sama ada terdapat apa-apa yang boleh anda lakukan untuk mempercepatkan proses.

Jika anda pemilik perniagaan, anda boleh menggalakkan pelanggan meninggalkan ulasan positif dengan menghantar e-mel susulan kepada mereka selepas membeli. Anda juga boleh menambahkan pautan ke halaman Perniagaan Saya di Google anda di tapak web anda atau dalam tandatangan e-mel anda.

Meminta ulasan daripada pelanggan boleh membantu meningkatkan keterlihatan perniagaan anda di Google dan menarik pelanggan baharu. Jadi jangan malu – teruskan dan tanya!

Baca lebih lanjut: Mengapa ulasan Google saya hilang?

Bolehkah ulasan Google dikesan?

Ulasan Google adalah tanpa nama dan tidak boleh dijejaki. Ini adalah salah satu faedah menggunakan ulasan Google, kerana ia membolehkan orang ramai memberikan pendapat yang jujur ​​tanpa rasa takut akan pembalasan. Walau bagaimanapun, jika pengulas memberikan alamat e-mel mereka atau maklumat peribadi lain dalam ulasan mereka, Google boleh mengenal pasti mereka.

Jika anda bimbang tentang privasi, kami mengesyorkan anda tidak memberikan sebarang maklumat peribadi dalam ulasan anda.

Adakah Google mematikan ulasan?

Tidak, Google belum mematikan ulasan. Ulasan ialah bahagian penting dalam platform Perniagaan Saya di Google (GMB) dan ia terus menjadi cara yang berharga untuk pelanggan mengetahui dan berhubung dengan perniagaan.

Walau bagaimanapun, Google telah membuat beberapa perubahan pada cara ulasan dipaparkan pada penyenaraian GMB. Perbezaan yang paling ketara ialah lencana "Ulasan Pelanggan Google" tidak lagi ditunjukkan pada penyenaraian perniagaan.

Lencana ini ialah cara untuk perniagaan menunjukkan bahawa Google telah mengesahkannya dan ulasan pelanggan mereka boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, lencana itu tidak selalunya tepat, kerana ia tidak menganggap ulasan palsu atau berat sebelah.

Tanpa lencana, perniagaan tempatan perlu bergantung pada cara lain kerana pengguna mempercayai ulasan dalam talian, seperti dengan menampilkan testimoni daripada pelanggan gembira di tapak web atau halaman media sosial mereka.

Walaupun lencana Ulasan Pelanggan Google telah dialih keluar, ulasan masih merupakan bahagian penting GMB dan perniagaan harus terus menggalakkan pelanggan mereka untuk meninggalkan maklum balas. Ulasan boleh membantu perniagaan tempatan meningkatkan keterlihatan dan kedudukan mereka dalam hasil carian Google, memberikan cerapan berharga tentang pendapat pelanggan tentang perniagaan.

Mengapakah Google mengalih keluar ulasan?

Google sedang mengalih keluar ulasan yang tidak memenuhi garis panduannya. Ulasan mestilah tepat dan mencerminkan pengalaman dunia sebenar pelanggan. Selain itu, ulasan mesti ditulis oleh orang yang mempunyai pengalaman langsung dengan perniagaan yang sedang disemak.

Jika ulasan tidak memenuhi garis panduan ini, ulasan itu akan dialih keluar. Ini membantu memastikan Ulasan Google tepat dan berharga untuk semua orang.

Jika anda melihat ulasan yang anda fikir tidak memenuhi garis panduan Google, anda boleh melaporkannya. Cuma klik ikon "bendera" di sebelah ulasan untuk melakukan ini. Google kemudiannya akan menyemak laporan dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Ke mana perginya ulasan Google?

Anda tidak bersendirian jika anda tertanya-tanya ke mana perginya ulasan Google anda. Banyak perniagaan mendapati ulasan Google mereka telah hilang.

Terdapat beberapa kemungkinan penjelasan mengapa ini mungkin berlaku:

• Google telah menukar sistem ulasannya dan cara ia memaparkan ulasan.
• Perniagaan anda mungkin telah memindahkan atau menukar namanya, menyebabkan ulasan anda dilampirkan pada penyenaraian yang salah.
• Mungkin juga ulasan anda telah dialih keluar kerana ia melanggar garis panduan Google. Ini boleh berlaku jika ia dianggap palsu, tidak tepat atau promosi.

Jika anda fikir salah satu daripada ini mungkin sebab ulasan Google anda telah hilang, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mencuba dan mendapatkannya kembali.

• Semak untuk melihat sama ada perniagaan anda telah berpindah atau menukar namanya. Jika ya, anda perlu mengemas kini penyenaraian anda di Google dan menuntut ulasan perniagaan tempatan dalam talian anda sekali lagi.
• Jika anda berpendapat ulasan perniagaan tempatan dalam talian anda telah dialih keluar kerana ia melanggar garis panduan Google, anda boleh merayu keputusan itu dengan mengikut arahan di sini.
• Akhir sekali, jika anda masih tidak pasti apa yang berlaku kepada ulasan perniagaan setempat anda atau cara mendapatkannya kembali, anda boleh menghubungi terus Google untuk mendapatkan bantuan.

Bolehkah syarikat menyekat ulasan Google?

Ya, syarikat boleh menyekat ulasan Google. Ini boleh dilakukan dengan sama ada melumpuhkan pilihan semakan pada halaman Perniagaan Saya di Google mereka atau menggunakan alat penyederhanaan ulasan Google. Alat penyederhanaan membolehkan syarikat Meluluskan, Menolak atau Spam sebarang ulasan yang ditinggalkan untuk perniagaan mereka. Jika ulasan ditolak atau ditandakan sebagai spam, ulasan itu tidak akan kelihatan pada penyenaraian GMB syarikat.

Sesetengah syarikat memilih untuk melumpuhkan pilihan semakan pada penyenaraian GMB mereka sama sekali. Ini bermakna tiada siapa yang boleh meninggalkan ulasan, positif atau negatif. Walaupun ini mungkin kelihatan seperti cara terbaik untuk melindungi reputasi anda, ini boleh menjejaskan perniagaan anda dalam jangka masa panjang. Pelanggan suka melihat bahawa anda terbuka dan telus, dan melumpuhkan pilihan semakan boleh membuatkan anda kelihatan seperti anda mempunyai sesuatu untuk disembunyikan.

Jika anda seorang pemilik perniagaan, anda mesti mempertimbangkan cara anda mengendalikan ulasan Google. Membenarkan pelanggan memberikan maklum balas yang jujur ​​boleh membantu anda meningkatkan perniagaan anda dan kerana pengguna mempercayai ulasan dalam talian. Walau bagaimanapun, jika anda memilih untuk menyederhanakan atau menyekat ulasan perniagaan tempatan, pastikan anda berbuat demikian dengan cara yang adil dan telus.

Bagaimanakah cara saya mengalih keluar ulasan negatif di Google?

Jika anda mempunyai perniagaan di Google, anda mungkin perasan bahawa ulasan adalah sebahagian besar daripada penyenaraian anda. Pelanggan boleh meninggalkan ulasan perniagaan tempatan dan ulasan ini kelihatan kepada sesiapa sahaja yang mencari perniagaan anda di Google.

Kadangkala, anda mungkin mendapat ulasan yang buruk. Ini boleh mengecewakan, tetapi terdapat cara untuk mengalih keluar ulasan negatif di Google.

Balas Kepada Pelanggan

Mula-mula, cuba hubungi pelanggan yang meninggalkan ulasan buruk. Anda boleh membalas ulasan terus pada penyenaraian Google anda. Kadangkala, pelanggan akan mengeluarkan ulasan perniagaan dalam talian mereka jika mereka merasakan kebimbangan mereka telah ditangani.

Tandakan Ulasan

Anda boleh membenderakan ulasan Google sebagai tidak sesuai jika pelanggan tidak menolaknya. Untuk melakukan ini, klik pada tiga titik di sebelah ulasan pada penyenaraian Google anda, dan kemudian klik "Benderakan sebagai tidak sesuai." Google kemudiannya akan menyemak ulasan yang dibenderakan dan memutuskan sama ada akan mengalih keluarnya atau tidak.

Laporkan Semakan

Akhir sekali, jika anda mempunyai sebab yang sah untuk mempercayai bahawa pengulas bukanlah pelanggan sebenar (contohnya, jika mereka meninggalkan ulasan yang buruk tetapi tidak pernah benar-benar pergi ke perniagaan anda), anda boleh melaporkan ulasan itu kepada Google.

Untuk melakukan ini, klik pada tiga titik di sebelah ulasan pada penyenaraian Google anda, dan kemudian klik "Laporkan penyalahgunaan." Google kemudiannya akan menyiasat ulasan itu dan memutuskan sama ada akan mengalih keluarnya atau tidak.

Jika anda mengikuti langkah-langkah ini, anda sepatutnya berjaya mengalih keluar ulasan negatif di Google.

FAQ

Mengapa ulasan palsu buruk?

Apabila orang menyiarkan ulasan palsu, mereka memberikan maklumat palsu yang boleh menyesatkan orang lain. Ini tidak baik untuk perniagaan kerana ia menimbulkan ketidakpercayaan dan boleh menyebabkan bakal pelanggan mengelak daripada menggunakan perkhidmatan mereka.

Selain itu, ulasan palsu boleh merosakkan reputasi perniagaan dan menyukarkan mereka untuk berjaya. Akhir sekali, menyiarkan ulasan palsu adalah tidak jujur ​​dan tidak adil kepada perniagaan dan pengguna.

Adakah semua ulasan dalam talian palsu?

Walaupun benar bahawa sesetengah ulasan dalam talian adalah palsu, tidak semuanya adalah palsu. Adalah penting untuk melakukan penyelidikan anda untuk mengetahui ulasan mana yang tulen dan mana yang tidak.

Satu cara untuk mengetahui sama ada ulasan itu palsu adalah dengan melihat bahasa yang digunakan. Jika ulasan itu kelihatan terlalu positif atau negatif, ia mungkin palsu. Satu lagi cara untuk mengetahui sama ada ulasan itu palsu ialah melihat sama ada orang yang menulisnya juga telah menulis banyak ulasan perniagaan dalam talian yang lain. Jika ada, ada kemungkinan mereka dibayar untuk menulis ulasan palsu.

Jika anda tidak pasti sama ada ulasan itu jujur, anda boleh menghubungi syarikat yang membuat produk itu pada bila-bila masa dan bertanya kepada mereka tentangnya. Mereka sepatutnya dapat memberitahu anda sama ada ulasan itu jujur ​​atau tidak.

Jadi, walaupun beberapa ulasan dalam talian adalah palsu, tidak semuanya adalah palsu. Pastikan anda melakukan carian Google anda sebelum mempercayai semua yang anda baca!

Bolehkah tapak web membuat ulasan palsu?

Ya, laman web boleh membuat ulasan palsu. Ini kerana sesiapa sahaja boleh membuat tapak web, dan sesiapa sahaja boleh menulis ulasan di tapak web. Tiada cara untuk mengesahkan sama ada ulasan dalam talian adalah benar atau palsu. Selain itu, sesetengah syarikat mungkin membayar orang untuk menulis ulasan palsu untuk meningkatkan perniagaan mereka.

Oleh itu, berhati-hati apabila membaca ulasan dalam talian, dan ambil mereka dengan sebutir garam. Adalah lebih baik untuk melakukan penyelidikan anda sebelum membuat pembelian.

Bagaimanakah anda boleh mengetahui sama ada ulasan dalam talian adalah palsu?

Apabila melihat ulasan, terdapat beberapa perkara yang boleh anda perhatikan yang mungkin menunjukkan bahawa ia adalah palsu.

Mula-mula, lihat bahasa yang digunakan dalam ulasan. Ia mungkin palsu jika ia kelihatan terlalu positif atau negatif atau jika ulasan itu nampaknya tidak masuk akal. Selain itu, jika terdapat banyak kesalahan tatabahasa, itu satu lagi petanda bahawa ulasan itu mungkin tidak jujur.

Anda juga boleh melihat akaun yang menyiarkan ulasan. Jika nampaknya satu-satunya perkara yang pernah mereka semak ialah produk yang anda lihat, atau jika mereka mempunyai banyak ulasan perniagaan dalam talian yang semuanya kelihatan ditulis dalam gaya yang sama, itu satu lagi bendera merah.

Akhir sekali, anda boleh menyemak untuk melihat sama ada tapak telah mengesahkan semakan. Ini biasanya ditunjukkan oleh lencana kecil di sebelah ulasan, yang bermaksud bahawa tapak telah menyemak untuk memastikan orang ini benar-benar membeli produk yang mereka semak. Jika ulasan tidak mempunyai lencana ini, ia tidak semestinya bermakna ia palsu, tetapi ia adalah sesuatu yang perlu diingat.

Di atas adalah maklumat tentang bilakah ulasan Google bermula? Bahawa Keuntungan Penonton telah menyusun. Semoga melalui kandungan di atas, anda mempunyai pemahaman yang lebih terperinci tentang artikel ini

Manfaatkan potensi ulasan yang menggalakkan untuk meningkatkan perniagaan anda hari ini! Dapatkan Ulasan Google tulen daripada platform ternama kami di Keuntungan Penonton dan saksikan reputasi anda meroket.

Terima kasih kerana membaca siaran kami.

Baca lebih lanjut:

• Beli Ulasan Peta Google
• Mengapa Ulasan Google Penting