Cum să ștergeți o recenzie Google pe: computer, Android, IOS

Cuprins

Cum să ștergeți recenzia Google este o întrebare care îi interesează pe mulți. Recenziile de pe Google îi ajută pe utilizatori să cunoască calitatea serviciilor oferite de companie. Cu toate acestea, a primit și multe recenzii negative și mixte. Deci, cum să ștergeți acele postări. Aici, Audiencegain vă va arăta cum să ștergeți acele postări aflate în conflict.

Citeşte mai mult: Cumpărați recenzii bune pe Google | 100% ieftin și sigur

Valorificați puterea recenziilor pozitive pentru a vă promova afacerea astăzi! Achiziționați recenzii Google autentice de pe platforma noastră apreciată la AudienceGain și observă că reputația ta înflorește.

1. Pot șterge o recenzie Google?

Google nu oferă o opțiune de „ștergere” pentru recenziile sale. În schimb, există doar două moduri de a elimina o recenzie:

Metoda 1:  Dacă sunteți recenzent puteți: „editați” sau „ștergeți recenzia”.

Metoda 2: Dacă sunteți proprietarul sau administratorul companiei, puteți: „semnaliza recenzia pentru încălcarea politicilor Google” sau „solicita eliminarea recenziilor neadecvate” (Semnalarea unei recenzii informează Google că aceasta este falsă sau nu respectă politicile Google privind recenziile)

cum să eliminați o recenzie Google

Veți fi redirecționat către o pagină în care trebuie să introduceți informațiile de e-mail pentru a lua legătura

S-ar putea să vă placă și: 13 Tips & Way Cum să obțineți mai multe recenzii Google

2. Cum să ștergeți recenzia Google?

Vă arătăm cum să faceți acest lucru, semnalând revizuirea pentru încălcări ale politicii.

2.1 Cum să ștergeți o recenzie Google pe „computer”

Pasul 1: Lansați browserul web

Pasul 2: accesați business.google.com

Din meniul de navigare din stânga, faceți clic pe Recenzii.

Lângă recenzie, doriți să semnalați, faceți clic pe pictograma „Mai multe” (trei puncte orizontale)

  • Alegeți „Semnalați ca neadecvat”
  • Alegeți o justificare pentru semnalarea recenziei.

2.2 Cum să ștergeți recenzia Google pe „Android”

Deschideți meniul Start aplicația Hărți pe dispozitivul dvs. Android.

Navigați la profilul dvs. de companie făcând clic pe fotografia de profil din colțul din dreapta sus

Selectați „Recenzii”

  • Găsiți recenzia despre care doriți să reclamați.
  • Faceți clic pe butonul „Raportați revizuirea”.

2.3 Cum să ștergeți o recenzie Google pe „iPhone” și „iPad”

Deschideți aplicația Google Maps pe iPhone sau iPad.

Navigați la profilul dvs. de companie făcând clic pe fotografia de profil din colțul din dreapta sus.

Selectați „Recenzii”.

  • Găsiți recenzia la care doriți să comentați.
  • Selectați „Raportați revizuirea”.

3. Ce tipuri de recenzii va elimina Google?

Mai sus sunt instrucțiuni despre eliminarea unei recenzii Google pe iPhone și Ipad. În continuare, vom afla tipurile de recenzii pe care Google le va elimina.

Discursul civil

  • hărțuială
  • Discurs plin de ură
  • Material nepotrivit
  • Informații despre tine

Conținut înșelător

  • Relatie falsa
  • Impersonarea
  • Dezinformare
  • Denaturare

Dezinformare

  • Obscenitate și obscenitate
  • Material sexual explicit
  • Material pentru adulți
  • Gore și violență

Reglementat, periculos și ilegal

  • Material restricționat
  • Conținut periculos
  • Material ilegal
  • protecția copilului
  • Material terorist

Calitatea informației

  • Pe langa subiect
  • Solicitare și publicitate
  • Conținut care este farfurie și repetitiv
cum pot elimina o recenzie google

Există 5 tipuri de recenzii care sunt eliminate de Google

4. Cazul recenziilor care sunt susceptibile de a fi șterse

Recenziile negative influențează deciziile comportamentale ale clienților cumpără recenzii Google. Clienții care vizitează afacerea și văd recenzii proaste vor avea o viziune negativă asupra companiei. Iată recenziile pe care ar trebui să le ștergeți pentru a oferi o impresie bună despre afacerea dvs. în ochii clienților:

Caz 1: Recenzii false:

  • Exemplu: „Nu am fost niciodată în acest loc, dar am auzit că sunt uimitoare. 5 stele!"
  • Exemplu: „Concurentul X este mult mai bun. Evitați acest loc.”

Caz 2: Discurs instigator la ură sau conținut ofensator:

  • Exemplu: o recenzie care conține insulte rasiale, discurs instigator la ură sau limbaj derogatoriu.

Caz 3: Conținut irelevant:

  • Exemplu: o recenzie pentru o pizzerie care vorbește despre servicii de reparații auto.
  • Exemplu: „Nu găsesc locul. Habar nu cum e.”

Caz 4: Conflictul de interese:

  • Exemplu: un angajat al companiei care scrie o recenzie fără a-și dezvălui afilierea.
  • Exemplu: un proprietar de afaceri care scrie recenzii pozitive pentru propria afacere.

Caz 5: Recenzii stimulate:

  • Exemplu: „Am primit o masă gratuită în schimbul unei recenzii de 5 stele. Mancare grozava!"
  • Exemplu: „Mi-au oferit o reducere în schimbul acestei recenzii.”

Caz 6: Examinați spam:

  • Exemplu: o recenzie cu numeroase linkuri către site-uri web sau produse fără legătură.
  • Exemplu: „Loc grozav. Un loc grozav. Un loc grozav. Un loc grozav.”

Caz 7: Recenzii duplicate:

  • Exemplu: aceeași recenzie a fost postată de mai multe ori în conturi diferite.

Caz 8: Probleme legale:

  • Exemplu: o recenzie care face afirmații false și defăimătoare despre produsele sau serviciile unei companii.

Caz 9: Impersonarea:

  • Exemplu: o recenzie scrisă de cineva care se pretinde a fi o celebritate celebră sau o persoană publică.
  • Exemplu: o recenzie care uzurpa identitatea unui proprietar de companie sau a unui membru al personalului.

Caz 10: Recenzii din conturile interzise:

  • Exemplu: o recenzie dintr-un cont care a fost interzis de Google pentru încălcări ale politicii.

Încălcări ale politicilor Google privind recenziile: orice recenzie care conține informații personale, date confidențiale sau care încalcă orice altă politică Google privind recenziile.

5. Ce ar trebui să fac dacă nu pot șterge o recenzie?

Dacă nu putem șterge recenziile, cum le gestionăm? Fiecare recenzie are mult de-a face cu prima impresie a unui oaspete despre o afacere. Dacă nu puteți elimina recenzia negativă, puteți răspunde oaspetelui arătând că ați primit și ascultat recenzia clientului.

5.1 Răspuns la recenzie

Dacă o recenzie negativă este autentică, proprietarul companiei ar trebui să răspundă recenzentului cât mai curând posibil. Uneori, consumatorul poate decide să ștergă singur recenzia Google.

Cel puțin, puteți limita daunele permițând altor potențiali consumatori să vă asculte partea dvs. a poveștii și să învețe mai multe despre expertiza dvs. în serviciul clienți.

cum să faci Google pentru a elimina o recenzie

Răspunsul la recenziile negative este modul tău de a arăta profesionalismul afacerii tale

Cu toate acestea, cu excepția cazului în care încalcă regulile Google privind conținutul, nu trebuie să îndemnați niciodată un client să ștergă o recenzie legitimă și proastă a companiei dvs. Iată câteva indicații de reținut când reacționezi la o recenzie slabă:

  • Vă rugăm să răspundeți politicos.
  • Evitați să vă supărați sau să o luați personal.
  • Dacă este necesar, exprimă regretul și fă un efort pentru a îndrepta lucrurile.
  • Fii succint și direct în răspunsul tău.
  • Transferați conversația pe un canal privat, cum ar fi mesaje text sau e-mail.
  • Aceste indicații ar putea fi diferența dintre examinatorul care retrage recenzia negativă și o lasă în picioare. Solicitați ca persoana respectivă să contacteze organizația dvs., astfel încât să puteți analiza problema care a determinat-o să trimită o recenzie negativă în primul rând. Dacă urmăresc, fă tot ce poți pentru a le face experiența plăcută.

5.2 Cum să răspundeți la recenziile Google

Nu sunteți sigur cum să vă conectați pentru a putea răspunde la recenzie? Google face totul foarte ușor. Faceți următorii pași:

  • Pasul 1: În primul rând, asigurați-vă că v-ați revendicat înregistrarea companiei, adică v-ați înregistrat ca proprietar pe Google. Acest lucru vă va oferi acces la lista din rezultatele căutării Google, permițându-vă să modificați informații precum site-ul web sau orele de funcționare și să răspundeți la feedback. Revendicați-vă înregistrarea companiei accesând Google .com/business și furnizând informațiile dvs.
  • Pasul 2: Conectați-vă la Profilul de afaceri Google (veți crea acest cont la pasul 1, dacă nu ați făcut-o deja) și alegeți locația (dacă aveți mai multe) cu recenzia la care doriți să răspundeți.
  • Pasul 3: Selectați „Recenzii” din meniu. Apoi, lângă recenzia la care doriți să răspundeți, faceți clic pe „Răspunde”.
  • Pasul 4: Introduceți răspunsul dvs. și apăsați butonul „Trimiteți”.
cum să eliminați recenziile Google

Conectați-vă la profilul dvs. de companie Google pentru a răspunde la recenzii

S-ar putea să vă placă și: Should You Plătiți pentru recenzii Google? Sigur și garantat 2022

6. Întrebări frecvente despre cum să ștergeți recenzia Google

Cum să faci Google să elimine o recenzie? Întrebări frecvente despre cum să eliminați o recenzie Google pe care Audiencegain l-a compilat pentru referință.

Cât timp durează Google să elimine o recenzie?

Momentul în care Google va elimina o recenzie poate varia, în unele cazuri:

  • Eliminarea automată poate dura doar câteva ore până la zile pentru încălcări clare ale politicii, cum ar fi spamul.
  • Recenziile semnalate pentru examinare de către utilizatori sau proprietarii de afaceri pot dura câteva zile până la câteva săptămâni pentru a fi evaluate și eventual eliminate.
  • Problemele juridice și litigiile pot duce la termene mai lungi, iar contestațiile formulate de examinatori pot extinde și mai mult procesul.
  • Timpii de răspuns ai Google pot fi influențați și de volumul de rapoarte pe care le primesc și de circumstanțele specifice fiecărui caz.

Dezvăluie Google identitățile celor care raportează recenzii?

Nu, Google nu dezvăluie identitățile persoanelor sau companiilor care au raportat o recenzie. Examinatorii vor primi doar o notificare care indică faptul că recenzia lor a fost eliminată sau a întâmpinat o problemă, fără nicio informație cu privire la identitatea reporterului.

Prin urmare, Audiența câștigă a distribuit cum să ștergeți recenzia Google și rezolvați-l dacă nu puteți șterge acel articol. Fiecare recenzie are un impact asupra comportamentului de cumpărare al clienților și al afacerii tale. Pentru răspunsuri despre recenziile Google, vă rugăm să ne contactați pentru cel mai rapid răspuns.

Legate de articole:


Cum să eliminați mai mulți urmăritori de pe Instagram simultan? Eliminați în masă adepții în siguranță

Cum să eliminați mai mulți urmăritori de pe Instagram simultan? Având în vedere că Instagram este o platformă de socializare destul de populară în acest moment, de cele mai multe ori...

Cine are cele mai multe recenzii Google? Care este locul numărul unu cu peste 400.000 de recenzii?

Cine are cele mai multe recenzii Google? Printre locațiile de top pentru cele mai multe recenzii Google se numără locuri precum Fântâna Trevi din Roma, Eiffel...

Când au început recenziile Google? Istoria recenziilor online

Când au început recenziile Google? Recenziile Google sunt o parte esențială a peisajului de afaceri modern și este posibil să devină și mai populare...

Trebuie să fiți autentificat pentru a posta un comentariu Conectare