При этой необходимости ее следует разделить на 2 этапа:
Фаза 1 будет сосредоточена на написании контента, который играет роль клиентов, которые делятся своими положительными отзывами после использования сервиса и дают предложения по улучшению бренда. Цель этого этапа 1 — смягчить негатив от предыдущих отзывов с 1–3 звездами, заменив их отзывами с 1–3 звездами, но с более качественным содержанием. В зависимости от количества негативных отзывов, полученных брендом, у нас будет соответствующее время обработки, обычно около 10-20 дней.
Фаза 2 будет охватывать 4-5-звездочные обзоры с положительным содержанием для повышения бизнес-рейтингов на платформе отзывов. Однако для достижения максимальной эффективности мы улучшаем взаимодействие клиентов с брендом, особенно отвечая на все плохие отзывы и предлагая подходящие решения для ваших клиентов.