Ako odstrániť recenziu Google na: Počítač, Android, IOS

Ako odstrániť recenziu Google je otázka, o ktorú sa zaujíma veľa ľudí. Recenzie na Googli pomáhajú používateľom poznať kvalitu služieb firmy. Dostalo sa však aj mnohých negatívnych a zmiešaných recenzií. Ako teda tie príspevky vymazať. Tu vám Audiencegain ukáže, ako odstrániť tieto konfliktné príspevky.

Prečítajte si viac: Kúpte si dobré recenzie na Googli | 100% lacné a bezpečné

Využite silu pozitívnych recenzií a podporte svoje podnikanie ešte dnes! Kúpte si skutočné recenzie Google z našej váženej platformy na adrese Zisk publika a sledujte, ako vaša povesť prekvitá.

1. Môžem odstrániť recenziu Google?

Google pre svoje recenzie neposkytuje možnosť „odstrániť“. Namiesto toho existujú iba dva spôsoby, ako odstrániť recenziu:

Metóda 1:  Ak ste recenzent, môžete: „upraviť“ alebo „vymazať recenziu“.

Metóda 2: Ak ste vlastníkom alebo správcom firmy, môžete: „nahlásiť recenziu pre porušenie pravidiel spoločnosti Google“ alebo „požiadať o odstránenie nevhodných recenzií“ (Nahlásením recenzie informujete spoločnosť Google, že je falošná alebo nedodržiava pravidlá spoločnosti Google pre recenzie)

Budete presmerovaní na stránku, kde musíte zadať svoje e-mailové informácie, aby ste sa mohli skontaktovať

Tiež by sa vám mohlo páčiť: 13 tipov a spôsobov Ako získať viac recenzií Google

2. Ako odstrániť recenziu Google?

Ukážeme vám, ako to urobiť, nahlásením recenzie pre porušenie pravidiel.

2.1 Ako odstrániť recenziu Google na „počítači“

Krok 1: Spustite webový prehliadač

Krok 2: Prejdite na business.google.com

V navigačnej ponuke vľavo kliknite na Recenzie.

Vedľa recenzie, ktorú chcete nahlásiť, kliknite na ikonu „Viac“ (tri vodorovné bodky)

• Vyberte „Nahlásiť ako nevhodné“
• Vyberte odôvodnenie nahlásenia recenzie.

2.2 Ako odstrániť recenziu Google na „Android“

Otvorte na svojom zariadení so systémom Android aplikáciu Mapy v ponuke Štart.

Prejdite na svoj firemný profil kliknutím na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu

Vyberte „Recenzie“

• Nájdite recenziu, na ktorú sa chcete sťažovať.
• Kliknite na tlačidlo „Nahlásiť recenziu“.

2.3 Ako odstrániť recenziu Google na „iPhone“ a „iPad“

Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Mapy Google.

Prejdite na svoj firemný profil kliknutím na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu.

Vyberte možnosť „Recenzie“.

• Nájdite recenziu, ktorú chcete komentovať.
• Vyberte možnosť Nahlásiť recenziu.

3. Aké typy recenzií Google odstráni?

Vyššie sú pokyny na odstránenie recenzie Google na zariadeniach iPhone a iPad. Ďalej zistíme, aké typy recenzií Google odstráni.

Civilný diskurz

• obťažovanie
• Nenávistné reči
• Nevhodný materiál
• Informácie o vás

Klamlivý obsah

• Falošný vzťah
• stelesnenie
• dezinformácie
• nesprávne opísanie

dezinformácie

• Nadávky a obscénnosť
• Sexuálne explicitný materiál
• Materiál orientovaný na dospelých
• Hrdina a násilie

Regulované, nebezpečné a nelegálne

• Obmedzený materiál
• Nebezpečný obsah
• Nelegálny materiál
• ochrana detí
• Teroristický materiál

Informačná kvalita

• Mimo témy
• Žiadosť a reklama
• Obsah, ktorý je nezmyselný a opakuje sa

Existuje 5 typov recenzií, ktoré Google odstraňuje

4. Prípad recenzií, ktoré budú pravdepodobne vymazané

Negatívne recenzie ovplyvňujú rozhodnutia o správaní zákazníkov kúpiť recenzie Google. Zákazníci, ktorí navštívia firmu a uvidia zlé recenzie, budú mať na firmu negatívny názor. Tu sú recenzie, ktorých vymazanie by ste mali zvážiť, aby ste o svojej firme urobili dobrý dojem v očiach svojich zákazníkov:

Prípad 1: Falošné recenzie:

• Príklad: „Nikdy som na tomto mieste nebol, ale počul som, že sú úžasné. 5 hviezdičiek!”
• Príklad: „Konkurent X je oveľa lepší. Vyhnite sa tomuto miestu.”

Prípad 2: Nenávistné prejavy alebo urážlivý obsah:

• Príklad: Recenzia, ktorá obsahuje nadávky rasy, nenávistné prejavy alebo hanlivé výrazy.

Prípad 3: Nerelevantný obsah:

• Príklad: Recenzia pizzerie, ktorá hovorí o autoservisoch.
• Príklad: „Nemôžem nájsť miesto. Netuším, ako to je."

Prípad 4: Konflikt záujmov:

• Príklad: Zamestnanec firmy píše recenziu bez uvedenia svojej príslušnosti.
• Príklad: Majiteľ firmy, ktorý píše pozitívne recenzie na svoju vlastnú firmu.

Prípad 5: Motivované recenzie:

• Príklad: „Dostal som jedlo zadarmo výmenou za 5-hviezdičkovú recenziu. Výborné jedlo!"
• Príklad: „Za túto recenziu mi dali zľavu.“

Prípad 6: Kontrola spamu:

• Príklad: Recenzia s množstvom odkazov na nesúvisiace webové stránky alebo produkty.
• Príklad: „Skvelé miesto. Úžasné miesto. Úžasné miesto. Úžasné miesto."

Prípad 7: Duplicitné recenzie:

• Príklad: Rovnaká recenzia uverejnená viackrát pod rôznymi účtami.

Prípad 8: Právne otázky:

• Príklad: Recenzia obsahujúca nepravdivé a hanlivé tvrdenia o produktoch alebo službách firmy.

Prípad 9: Odcudzenie identity:

• Príklad: Recenzia napísaná niekým, kto predstiera, že je slávna celebrita alebo verejná osobnosť.
• Príklad: Recenzia vydávajúca sa za majiteľa firmy alebo zamestnanca.

Prípad 10: Recenzie zo zakázaných účtov:

• Príklad: recenzia z účtu, ktorý bol spoločnosťou Google zakázaný pre porušenie pravidiel.

Porušenie pravidiel spoločnosti Google pre recenzie: Akákoľvek recenzia, ktorá obsahuje osobné informácie, dôverné údaje alebo porušuje akékoľvek iné pravidlá spoločnosti Google pre recenzie.

5. Čo mám robiť, ak nemôžem odstrániť recenziu?

Ak nemôžeme odstrániť recenzie, ako s nimi naložíme? Každá recenzia má veľa spoločného s prvým dojmom hosťa z podniku. Ak nemôžete odstrániť negatívnu recenziu, môžete hosťovi odpovedať a ukázať, že ste dostali a vypočuli si zákaznícku recenziu.

5.1 Odpovedať na recenziu

Ak je negatívna recenzia pravá, vlastník firmy by mal odpovedať recenzentovi čo najskôr. Niekedy sa spotrebiteľ môže rozhodnúť vymazať recenziu Google sám.

Prinajmenšom môžete obmedziť škody tým, že umožníte ostatným potenciálnym spotrebiteľom vypočuť si vašu stránku príbehu a dozvedieť sa viac o vašej odbornosti v oblasti služieb zákazníkom.

Reagovanie na negatívne recenzie je váš spôsob, ako ukázať profesionalitu vašej firmy

Ak však neporušuje pokyny pre obsah spoločnosti Google, nikdy by ste nemali nabádať zákazníka, aby vymazal legitímnu a zlú recenziu vašej firmy. Tu je niekoľko tipov, ktoré si treba zapamätať pri reakcii na zlú recenziu:

• Odpovedzte prosím zdvorilo.
• Vyhnite sa rozčuľovaniu alebo tomu, aby ste to brali osobne.
• Ak je to potrebné, vyjadrite ľútosť a snažte sa dať veci do poriadku.
• Vo svojej odpovedi buďte struční a priami.
• Preneste konverzáciu do súkromného kanála, napríklad prostredníctvom SMS alebo e-mailu.
• Tieto ukazovatele môžu predstavovať rozdiel medzi tým, keď recenzent stiahne negatívnu recenziu a nechá ju stáť. Požiadajte túto osobu, aby kontaktovala vašu organizáciu, aby ste mohli preskúmať problém, ktorý ju podnietil k odoslaniu negatívnej recenzie. Ak budú nasledovať, urobte všetko pre to, aby ste im spríjemnili zážitok.

5.2 Ako odpovedať na Recenzie Google

Nie ste si istý, ako sa prihlásiť, aby ste mohli odpovedať na recenziu? Google to veľmi uľahčuje. Vykonajte nasledujúce kroky:

• Krok 1: Najprv sa uistite, že ste si nárokovali svoj firemný záznam – to znamená, že ste sa zaregistrovali ako vlastník na Googli. To vám umožní prístup k záznamu vo výsledkoch vyhľadávania Google, čo vám umožní upraviť informácie, ako je webová stránka alebo prevádzkové hodiny, a reagovať na spätnú väzbu. Nárokujte si svoj firemný záznam tak, že prejdete na stránku Google .com/business a poskytnete svoje informácie.
• Krok 2: Prihláste sa do firemného profilu Google (tento účet si vytvoríte v 1. kroku, ak ste tak ešte neurobili) a vyberte miesto (ak ich máte viac) s recenziou, na ktorú chcete odpovedať.
• Krok 3: V ponuke vyberte možnosť „Recenzie“. Potom vedľa recenzie, na ktorú chcete odpovedať, kliknite na „Odpovedať“.
• Krok 4: Zadajte svoju odpoveď a stlačte tlačidlo „Odoslať“.

Ak chcete odpovedať na recenzie, prihláste sa do svojho firemného profilu Google

Tiež by sa vám mohlo páčiť: Mali by ste Plaťte za recenzie Google? Bezpečné a zaručené 2022

6. Časté otázky o tom, ako odstrániť recenziu Google

Ako prinútiť Google odstrániť recenziu? Časté otázky o ako odstrániť recenziu Google ktorý Audiencegain zostavil pre vašu referenciu.

Ako dlho Googlu trvá odstránenie recenzie?

Načasovanie, kedy Google odstráni recenziu, sa môže v niektorých prípadoch líšiť:

• Automatické odstránenie môže trvať len niekoľko hodín až dní v prípade jasných porušení pravidiel, ako je spam.
• Recenzie nahlásené na kontrolu používateľmi alebo vlastníkmi firiem môže trvať niekoľko dní až niekoľko týždňov, kým sa posúdia a prípadne odstránia.
• Právne problémy a spory môžu viesť k dlhším časovým plánom a odvolania recenzentov môžu tento proces ďalej predĺžiť.
• Čas odozvy spoločnosti Google môže byť ovplyvnený aj objemom prijatých správ a špecifickými okolnosťami každého prípadu.

Odhaľuje Google totožnosť tých, ktorí nahlasujú recenzie?

Nie, Google neodhaľuje totožnosť jednotlivcov ani firiem, ktoré nahlásili recenziu. Recenzenti dostanú iba oznámenie o tom, že ich recenzia bola odstránená alebo sa v nej vyskytol problém, bez akýchkoľvek informácií o identite reportéra.

Tak, Zisk publika zdieľa ako odstrániť recenziu Google a vyriešte to, ak nemôžete odstrániť tento článok. Každá recenzia má vplyv na nákupné správanie vašich zákazníkov a vašej firmy. Ak chcete získať odpovede o recenziách Google, kontaktujte nás, aby sme vám odpovedali čo najrýchlejšie.

Súvisiace články:

• Pomáha používanie recenzií Google zlepšiť hodnotenie SEO?
• Recenzie firmy Google sa nezobrazujú: Prečo a čo robiť?
• Kúpte si 5-hviezdičkové recenzie
• Ako získať recenzie Google od zákazníkov
• Čo je použitie vírusových recenzií Google
• Čo je to Google review bot 5-hviezdičkový
• Ako pridať recenzie do služby Moja firma na Googli
• Čo sú falošné 5-hviezdičkové recenzie Google
• Ako nakupovať negatívne recenzie Google
• Ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google
• Ako získať recenzie Google pre moju firmu
• Ako získať dobré recenzie na Google
• Ako získať platené recenzie na Google