Si funksionon Google Reviews | Gjërat për të ditur

Nëse tashmë dini për rishikimin e Google, atëherë duhet të pyesni veten si funksionojnë komentet e Google dhe krijon efektivitet. Këtu Audiencegain do t'ju udhëzojë se si të bëni rishikimin tuaj për cilësinë e Google, duke përfshirë informacione të mëtejshme, si dhe hapat për të bërë një rishikim të përsosur. Në vijim të postimit më poshtë.

Lexo më shumë: Blini Google Reviews | 100% e lirë dhe e sigurt

Përdorni potencialin e reagimeve të favorshme për të përforcuar rritjen e biznesit tuaj tani! Merrni komente autentike të Google nga platforma jonë e besueshme në Fitimi i audiencës dhe dëshmoni që reputacioni juaj të lulëzojë.

1. Përmbledhje e komenteve të Google

A keni zgjedhur ndonjëherë një restorant mbi një tjetër bazuar në vlerësimet në internet? Vlerësimet e Google janë pikërisht ato që tingëllojnë. Ato u mundësojnë klientëve të postojnë publikisht një koment në Google për përvojën e tyre me një kompani dhe shërbimet dhe produktet e saj.

Rishikimi i Google është një mjet i dobishëm për ju për të marrë një vlerësim të mirë për gjithçka

Google Reviews është një veçori e integruar në Google My Business dhe Maps. Klientët mund të vlerësojnë dhe rishikojnë produktet ose shërbimet tuaja kur kompania juaj është e listuar dhe e dukshme në këto faqe interneti. Sa më i mirë të jetë rishikimi, aq më i mirë do të jetë trafiku i faqes suaj.

2. Rëndësia e rishikimeve të Google

Le të zbulojmë pse komentet e Google janë të rëndësishme, ky është motivimi që ju bën të dëshironi të dini rreth si funksionojnë komentet e Google.

2.1 Rishikimet e Google përmirësojnë renditjen e kërkimit lokal

Nëse keni komente të mira në faqet e internetit si Yelp dhe Google, renditja juaj në rezultatet e kërkimit lokal do të rritet, gjë që është një nga avantazhet kryesore të përdorimit të komenteve në internet. Kërkimet lokale i lejojnë bizneset të promovojnë produktet dhe shërbimet e tyre drejt klientëve në zonë.

Duke përmirësuar SEO-në tuaj lokale, ju do ta ndihmoni kompaninë tuaj të jetë më e dukshme dhe më e aksesueshme për njerëzit që e kërkojnë atë.

2.2 Google rishikon besueshmërinë e ndërtuar

Klientët i shikojnë komentet e Google po aq sa shikojnë rekomandimet gojore. 92% e konsumatorëve përdorën internetin për të gjetur një biznes lokal vitin e kaluar, dhe 82% e atyre njerëzve lexuan komente në internet. Rishikimet mund t'ju ndihmojnë të vendosni se ku t'i shpenzoni paratë tuaja dhe cilat biznese të patronizoni. Duke dëgjuar klientët tuaj, ju mund të përmirësoni cilësinë e produkteve dhe shërbimeve tuaja.

Shqyrtimet e Google janë po aq të vlefshme për klientët sa rekomandimet gojore

2.3 Rishikimet e Google ndikojnë në konvertim

Vlerësimet pozitive në internet vërtetojnë interesin e klientëve për një produkt ose shërbim kur ata e kërkojnë atë. Kjo përfundimisht çon në rritjen e trafikut në këmbë. Përndryshe, nëse kompania juaj ka vlerësime negative, mund të largojë klientët.

Ju mund të dëshironi: Çfarë është Google Review? Përmbledhja më e re e Rishikimit të Google

3. SERP-të dhe yjet?

Google përdor një algoritëm për të llogaritur sa yje për të dhënë lloje të ndryshme listimesh, si reklama dhe lidhje blu. Kur dikush kërkon në Google, do të shohë vlerësime për gjëra të tilla si reklamat dhe lidhjet bazuar në numrin e njerëzve që i kanë vlerësuar tashmë.

Vlerësimet e yjeve në Google nuk janë një faktor renditjeje, por mund të jenë një faktor i madh në konvertime. Ata mund t'ju ndihmojnë të demonstroni prova sociale dhe të ndërtoni besueshmërinë tuaj.

3.1 Yjet e Google dhe rezultatet e paketave lokale

Google e bën të lehtë gjetjen e bizneseve pranë jush, duke shfaqur informacionin e tyre në Google Maps, faqet "Google My Business" dhe burime të tjera. Ju gjithashtu mund të shihni komente nga njerëz të tjerë në zonën tuaj dhe të merrni vendime më të mira duke marrë parasysh të gjithë informacionin e disponueshëm. Rishikimet e reja mund të duhen deri në dy javë për t'u shfaqur në rezultatin tuaj të përgjithshëm.

Pamja e ekranit e paketës lokale të Google SERP

Si të bëni më shumë yje të Google të shfaqen në rezultatet e kërkimit lokal

Klientët duhet të japin komente për pronat e biznesit lokal dhe faqet e tjera të internetit të rishikimeve lokale blini komente në Google. Google rekomandon që pronarët e bizneseve të kërkojnë komente nga klientët, të cilat përfshijnë praktikat më të mira si:

• Kërkimi i komenteve nga klientët dhe lehtësimi i tyre për të dhënë komente duke u lidhur me faqet tuaja të rishikimit.
• Krijimi i kërkesave për rishikim të përshtatshëm për celular dhe desktop.
• Përgjigjuni nevojave.
• Nuk ka stimuj.

3.2 Google Stars dhe listimet standarde të "Lidhjes Blu".

Faqet e internetit mund të dallohen nga konkurrentët duke vendosur yje rreth faqeve të listimit të rezultateve të tyre organike të kërkimit. Vetëm kohët e fundit Google filloi të testonte vlerësimet e yjeve në kërkimin organik.

Si të merrni yjet e Google në rezultatet e kërkimit organik

Shtoni shënjimin e skemës në faqen tuaj të internetit nëse dëshironi që yjet të shfaqen në rezultatet organike të kërkimit.

Më pas, me ndihmën e ekipit tuaj të zhvillimit, mund të shtoni kod në faqen tuaj që shfaq vlerësimin tuaj mesatar, numrin më të lartë, më të ulët dhe totalin e vlerësimit.

Pamja e ekranit Skript JSON-LD në Google Developers, gusht 2021

Varet tërësisht nga Google se kur fragmentet e pasura do të shfaqen në SERP pasi t'i keni shtuar ato në faqen tuaj. Kur të mbaroni, përdorni mjetin e testimit të të dhënave të strukturuara të Google për të kontrolluar dy herë punën tuaj.

Shtimi i skemës inkurajohet fuqimisht. Edhe nëse nuk e keni atë, nëse zotëroni një dyqan me pakicë me vlerësime me yje, Google mund t'i shfaqë ato në rezultatet e motorit të kërkimit.

3.3 Reklamat me pagesë dhe yjet e Google

"Yjet e Google" përshkruhen si "një lloj shtesë i automatizuar që nxjerr në pah reklamuesit me vlerësime të larta" kur shfaqen në reklamat e kërkimit me pagesë.

Reklamat me tekst, reklamat për blerje (siç shihet më sipër) dhe listat falas të gjitha i përmbajnë këto. Shfaqen numri total i votave ose komenteve dhe vlerësimi me yje.

Si të merrni yjet e Google në reklamat me pagesë

• Ndiqni të gjitha politikat në lidhje me informacionin personal të identifikueshëm, postën e padëshiruar, malware, kërkesat ligjore dhe çështje të tjera.
• Paraqisni një furnizim përmes Google Merchant Center, ose përfshini shënimin e strukturuar të të dhënave në faqen e tyre të internetit (siç përshkruhet në seksionin e mëparshëm).

Merr Google Stars në reklamat me pagesë

Përsëri, pavarësisht se nuk përdoret shënjimi i skemës, disa përmbajtje të shitësve të tregtisë elektronike mund të shfaqen në SERP.

Që reklamat me tekst dhe blerjet të shfaqin vlerësimet me yje, shitësit zakonisht duhet të kenë të paktën 100 komente në dymbëdhjetë muajt e mëparshëm.

Për shkak se Google i trajton komentet ndryshe në vende të ndryshme, minimumi i 100 rishikimeve zbatohet vetëm për një rajon në të njëjtën kohë.

Që vlerësimet e yjeve të shfaqen në reklama, një kompani kanadeze e-commerce, për shembull, duhet të ketë marrë të paktën 100 komente nga brenda Kanadasë vitin e kaluar.

Google merr në konsideratë komentet nga Rishikimet e klientëve të Google, si dhe faqet e miratuara të rishikimeve të partnerëve të palëve të treta, duke e bërë më të lehtë për shitësit të përmbushin pragun minimal vjetor të shqyrtimit. Google gjithashtu kërkon:

• Domeni me vlerësime duhet të jetë i njëjtë me atë në reklamë.
• Google ose partnerët e tij duhet të kryejnë një vlerësim kërkimor të faqes tuaj.
• Komentet e përfshira duhet të jenë në lidhje me produktin ose shërbimin që shitet.

Më në fund, Google ofron një kërkesë (me të vërtetë konfuze).

Gjithashtu lexoni: Mund të paguani për komentet e Google

3.4 Rezultate të pasura, yje të Google dhe receta të ngjashme

Domeni me vlerësime duhet të përputhet me atë të treguar në reklamë. Google ose një nga partnerët e tij duhet të kryejë një vlerësim kërkimor të faqes suaj të internetit. Rishikimet e përfshira duhet të jenë në lidhje me produktin ose shërbimin që shitet.

Ashtu si rishikimet e tjera, kartat e recetave në rezultatet e kërkimit shfaqin vlerësimin mesatar të rishikimeve dhe numrin total të komenteve. Rezultati ka ndezur debat midis blogerëve të ushqimit, pasi vetëm tre receta për kërkim shfaqen në rezultatet e desktopit të Google (siç tregohet në imazhin e mësipërm), dhe katër shfaqen në celular.

Këto pozicione të çmuara do të marrin 75% të klikimeve, duke lënë në pluhur ata që nuk i kanë zotëruar komentet e klientëve në internet. Kjo do të thotë se cilësia e recetës nuk i shtyn domosdoshmërisht këto.

Si të merrni yjet e Google në rezultatet e recetave

Blogerët e ushqimit dhe faqet e internetit të recetave duhet të shtojnë skemë në faqet e tyre të internetit për vlerësimet e yjeve, të ngjashme me mënyrën se si shfaqen yjet në listat organike me lidhje blu.

Megjithatë, renditja e mesatares dhe numrit të përgjithshëm të vlerësimeve nuk është aq e thjeshtë. Zhvilluesit duhet të ndjekin udhëzimet e shënjimit të recetave të Google. Shënimi kërkohet dhe rekomandohet:

Markup i kërkuar për receta

• Emri i recetës.
• Ilustrim i recetës

Shënimi i rekomanduar për receta

• Vlerësimi në tërësi.
• Autor
• Koha e gatimit, koha e përgatitjes dhe koha totale
• Data e botimit
• Përshkrimi.
• Fjalë kyçe.
• Informacion mbi të ushqyerit.
• Lloji i recetës, siç është Rajoni i "darkës" i lidhur me recetën
• Përbërësit.
• Udhëzimet.
• Totali i servirjeve ose rendimentit
• Video (dhe një shënim tjetër i lidhur, nëse ka një video në recetë).

Shënimi për udhëzimet e recetës do të dukej diçka

Lexoni gjithashtu: Merrni komente pozitive të Google

3.5 Yjet e Google dhe faqet e rishikimit të palëve të treta

Shumë kompani softuerësh përdorin faqet e rishikimit të palëve të treta për të ndihmuar klientët në marrjen e vendimeve për blerje. Faqet e rishikimit të palëve të treta përfshijnë Yelp, G2 dhe shumë të tjera që nuk janë në pronësi të një marke dhe i lejojnë klientët të lënë komente.

Shumë prej këtyre faqeve të internetit, duke përfshirë Capterra, ofrojnë vlerësime me yje.

Si të merrni yjet e Google në faqet e rishikimit të palëve të treta

Mënyra më e mirë për të marrë një rishikim në një sajt të rishikimit të palëve të treta përcaktohet nga faqja që është më e mira për markën ose biznesin.

Nëse keni klientë aktivë në Yelp, për shembull, mund të zgjidhni të angazhoheni me ta atje.

Në mënyrë të ngjashme, nëse një sajt i rishikimit të softuerit, si p.sh. Trust Pilot, shfaqet për kërkimin tuaj të markës, ju mund t'i dërgoni një email listës së klientëve duke u kërkuar atyre të lënë një rishikim.

Google njeh faqet e mëposhtme të uebit të rishikimeve të palëve të treta:

• Pilotit mund t'i besohet.
• Reevoo.
• Bizrate – nëpërmjet Shopzilla.

Lidhur me rishikimet e palëve të treta, Google u kujton bizneseve se nuk ka asnjë mënyrë për të hequr dorë nga ato dhe se çdo problem duhet të adresohet me pronarët e faqeve të palëve të treta.

Pamja e ekranit nga renditja e SERP-ve të një siti rishikimi, Google, gusht 2021

Gjithashtu lexoni: Si të merrni komente me 5 yje të Oogle

3.6 Rezultatet e yjeve të Google dhe dyqanit të aplikacioneve

Kur një aplikacion është produkti kryesor i një kompanie, ai zakonisht mbështetet në shkarkimet e App Store dhe Google Play Store.

Nga SERP-të, kërkuesit mund të shohin vlerësimet me yje të një aplikacioni, totalin e votave dhe informacione të tjera të rëndësishme si p.sh. nëse aplikacioni është falas.

Si të merrni yjet e Google në App Store

Bizneset mund të dorëzojnë aplikacionet e tyre për iOS në App Store, të inkurajojnë klientët të lënë komente dhe t'u përgjigjen atyre. Ata mund të bëjnë të njëjtën gjë në Google Play; udhëzimet janë në dispozicion këtu.

Lexoni gjithashtu: Si të merrni komente të Google nga klientët

4. Si funksionojnë komentet e Google?

Problemi është si funksionojnë komentet e Google për biznesin. Pas studiuesve, këta faktorë më poshtë do të ndikojnë në mënyrën se si funksionon ky mjet për një rishikim më të mirë.

4.1 Bizneset dhe vendndodhjet lokale

Mund të gjeni informacionin e mëposhtëm rreth vendeve dhe bizneseve lokale në "Kërko në Google" dhe Maps:

• Shqyrtoni rezultatet
• Reagime të shkëlqyera
• Numri i përgjithshëm i komenteve është

Të gjitha rezultatet vlerësohen nga 1 në 5, me 5 që është vlerësimi më i lartë.

Si përcaktohen pikët?

Mesatarja e të gjitha vlerësimeve të Google për atë vendndodhje ose biznes përdoret për të llogaritur rezultatin e rishikimit.

E rëndësishme: Pasi dikush lë një rishikim të ri, mund të duhen deri në dy javë për të marrë një rezultat të përditësuar të rishikimit.

Gjeni rezultatet e komenteve për vendet dhe bizneset lokale

Si i përdorim komentet nga faqet e tjera të internetit

Në disa raste, komentet e klientëve nga sajte të tjera lokale të rishikimeve mund të shfaqen te Profilet e Biznesit. Këto komente krijohen automatikisht bazuar në informacionet nga uebi nga Google. Kontaktoni drejtpërdrejt faqen origjinale nëse keni shqetësime për komentet e sajteve të tjera.

4.2 Merrni komente nga Google

Pra, si funksionojnë komentet e Google?

Komentet e Google ofrojnë informacione të dobishme dhe ndihmojnë biznesin tuaj të dallohet. Komentet shfaqen pranë "Profilit të biznesit" te "Hartat" dhe "Kërko". Ndiqni praktikat më të mira për të marrë komente. Ju mund të kërkoni reagime nga klientët duke shpërndarë një URL unike për biznesin tuaj.

Me praktikat më të mira të mëposhtme, ju mund të inkurajoni klientët tuaj që të përhapin fjalën për biznesin tuaj nëpërmjet komenteve të Google:

• Verifikoni profilin tuaj të biznesit: Informacioni i kompanisë suaj do të shfaqet në Maps, Search dhe shërbime të tjera të Google. Duhet të kesh një biznes të verifikuar për t'iu përgjigjur një rishikimi.
• Kujtojini klientët të lënë komente: Informojini ata se është e shpejtë dhe e thjeshtë për ta bërë këtë. Klientëve nuk duhet t'u ofrohen stimuj për të lënë komente nga pronarët e bizneseve. Ju gjithashtu mund t'i inkurajoni klientët të lënë komente duke krijuar dhe ndarë një lidhje.
• Përgjigjuni komenteve për të rritur besimin e klientit: Konsumatorët do të vërejnë se kompania juaj vlerëson komentet e tyre nëse lexoni dhe u përgjigjeni komenteve të tyre.
• Merrni parasysh të gjitha rishikimet: Kur vlerësimet janë të sinqerta dhe objektive, ato janë të dobishme për klientët e mundshëm. Konsumatorët besojnë se një përzierje e vlerësimeve pozitive dhe negative është më e besueshme. Mund t'i përgjigjesh gjithmonë një rishikimi për t'u treguar klientëve se kujdesesh dhe për të ofruar më shumë kontekst. Nëse rishikimi nuk i përmbahet udhëzimeve tona të postimit, mund të kërkoni që ai të hiqet.

Ndani një lidhje për një rishikim.

Ju mund të krijoni dhe shpërndani një lidhje ku klientët mund të lënë komente. Për të inkurajuar klientët të klikojnë në lidhjen:

• Duhet të përfshihet në emailet falënderuese.
• Përfshijeni atë në fund të një bisede bisede.
• Shënojeni atë në faturat tuaja.

Shkoni te Profili i biznesit tuaj.

Zgjidhni Klientë > Shqyrtime > Merr më shumë komente.

Këshillë: Kur përdorni Google Search në kompjuterin tuaj, zgjidhni Kërkoni për komente.

Ndani lidhjen drejtpërdrejt me klientët tuaj ose përdorni opsionet e ofruara të ndarjes.

Ndarja e një rishikimi lidhjeje

Ju mund të dëshironi: Pse u zhduk Rishikimi im i Google? 24 Arsyet e zakonshme

5. Gjëra rreth Google që nuk i dini?

Google është shumë i ndërlikuar, por nëse fokusoheni vetëm në disa seksione që ndikojnë në renditjen tuaj të rishikimit, ato do t'ju ndihmojnë të merrni reagime më të mira në internet.

5.1 Raportoni komente të rreme

Vlerësimet e rreme janë ende të përhapura në vendasit e Google, por janë të thjeshta për t'u raportuar. Dhe procesi është i njëjtë nëse vlerësimet janë negative për kompaninë tuaj ose pozitive për një konkurrent.

Për të filluar, kërkoni për kompaninë me emër dhe më pas klikoni në numrin e rishikimeve:

Më pas, rri pezull mbi komentin e rremë dhe do të shihni një flamur të shfaqet pranë kohës kur u postua komenti:

Do të çoheni në një ekran të ri pasi të klikoni atë. Thjesht lini adresën tuaj të emailit (për moderatorët e Google, jo për biznesin ose recensuesin) dhe tregoni nëse postimi përmban "reklamim ose postë të padëshiruar" ose "konflikte interesi". Ky është fundi i saj.

Ju gjithashtu mund të vizitoni të njëjtin ekran duke klikuar tre rrathët pranë një rishikimi në pamjen e hartës:

Gjithashtu lexoni: Paguani për komente të rreme të Google

5.2 Sasia tejkalon vlerësimin e cilësisë

Kjo mund të duket si e prapambetur, por është e saktë. Nëse krahasoni dy biznese që janë ndryshe të këmbyeshme, por njëri ka një vlerësim (mesatarja me 5 yje) dhe tjetri ka 20 komente (mesatarja me 3.5 yje), ai me 20 komente zakonisht do të renditet më lart.

Pse?

Kjo është për shkak të një sërë faktorësh.

Për të filluar, të kesh më shumë komente tregon se duhet t'i besosh më shumë mesatares. Mund të jetë më e çuditshme nëse kompania juaj ka vetëm një rishikim, qoftë ai 1 ose 5. Dikush mund të ketë kaluar një ditë veçanërisht të mirë (ose veçanërisht të keqe) për arsye që nuk lidhen me kompaninë tuaj.

Megjithatë, kompania juaj ka një reputacion pasi të ketë komente të mjaftueshme për të treguar një model. Edhe një reputacion i keq është i preferueshëm sesa mungesa e reputacionit për Google.

Bizneset me më shumë komente kanë vlerësime më të larta

Së dyti, përshkrimet e rishikimit mund të zbulojnë shumë për një biznes.

Edhe komentet negative përmendin se sa e shijshme është kafeja irlandeze, kështu që ju e dini se është e mirë. Edhe nëse vlerësimi i tyre mesatar ishte vetëm tre yje, por të gjithë pranuan se e shijonin kafenë irlandeze, Google do ta renditte sërish atë lart për "kafe irlandeze SF".

Këto rishikime mund të njoftojnë gjithashtu Google për çdo shërbim shtesë që mund të keni anashkaluar në listën tuaj "Biznesi im në Google" dhe faqen tuaj të internetit. Nëse je peizazhist/arbërtar/kontraktor ujitjeje/bartës të mbeturinave, Google mund të anashkalojë se duhet të paraqitesh për “instalim të personalizuar të gropës së zjarrit” derisa dikush ta përmendë atë në një rishikim.

5.3 Google dëshiron që ju të kërkoni komente

Sipas politikës zyrtare të Yelp, nuk duhet të kërkoni kurrë rishikime. Klientëve u kërkohet vetëm të lënë komente të pa nxitura, gjë që nuk është ideale për kontraktorët.

Google, nga ana tjetër, ju inkurajon t'u kujtoni klientëve tuaj që të lënë komente. Për sa kohë që nuk vendosni kioska për të mbledhur komente dhe nuk ofroni asnjë stimuj, qielli është kufiri.

5.4 Google filtron komente

Të gjithë kundërshtojnë filtrin e rishikimit të Yelp, por jo aq shumë kundër filtrit të Google.

Google ndonjëherë filtron komente për të njëjtat arsye që bën Yelp: shumë u lanë me radhë nga i njëjti kompjuter ose nga njerëz që nuk janë përdorues aktivë të Google. Dallimi kryesor është se Google u vonua aq shumë në lojën e rishikimeve saqë ata shpesh do të preferonin shumë komente sesa jo të mjaftueshme.

Rishikimi i filtrit të Google në internet

5.5 Ndikim masiv në biznesin tuaj

Duke parë imazhin më poshtë, a do të kontaktoni kompaninë e parë apo të dytë?

Sipas logjikës konvencionale të SEO, kompania e parë që shfaqet merr klikimin.

Kompania e dytë po e shtyp atë për sa i përket rishikimeve. Rivendosja e cilësisë duket të jetë një opsion më i mirë, edhe nëse nuk e keni idenë se si funksionojnë rishikimet e Google.

Konsumatorët do të shohin numrin tuaj mesatar të yjeve nëse shfaqeni në një kërkim komercial (siç është "restaurimi i dëmtimit të ujit pranë meje") ose një kërkim i markës (si "ekspertët e restaurimit të gjelbër"). Klientët mund të kërkojnë emrin tuaj, të shohin vlerësimin tuaj me yje dhe të vendosin të mos ju telefonojnë.

Pavarësisht nëse ju pëlqen apo jo, komentet tuaja në Google tregojnë një histori pothuajse gjithmonë të përsëritur kur dikush has në listën tuaj lokale të Google. Sigurohuni që është e mirë.

Përmes artikullit të mësipërm, sa kuptoni si funksionojnë komentet e Google. Nëse dëshironi të dini më shumë detaje, ju lutemi kontaktoni Audiencegain për mbështetje.

Artikujt e tjerë të Rifitimi i audiencës gjithashtu kanë të njëjtën sasi njohurish, kështu që ata me siguri do t'ju ndihmojnë shumë.

Artikujt Related:

• Kush mund të shohë komentet e mia në Google | Si të gjeni dhe menaxher
• Si të futni komentet e Google në faqen e internetit | Udhëzues hap pas hapi
• Bleni komente me 5 yje
• Si të merrni komente të Google nga klientët
• Çfarë është Përdor komente Viral Google
• Çfarë është Google Review bot 5 yje
• Si të shtoj komente në Google për biznesin tim
• Cilat janë komentet e rreme të Google me 5 yje
• Si të blini komente negative të Google
• Si të merrni komente në Google me 5 yje
• Si të marr komente të Google për biznesin tim
• Si të merrni komente të mira në Google
• Si të merrni komente me pagesë në Google