Si të hiqni esenë e rishikimit të Trustpilot - Udhëzues dhe këshilla

Me siguri të gjithë e dini se përdorimi i reagimeve të Trustpilot ndonjëherë ka probleme. Dhe si të hiqni rishikimin e Trustpilot edhe mes tyre. Ka shumë arsye për të zbuluar se një rishikim është hequr, por nuk është e thjeshtë për ne të zbulojmë shkakun specifik. Le të zbulojmë me Audiencegain dhe të shohim nëse kjo është e thjeshtë dhe e lehtë.

Lexo më shumë: Bleni Rishikimet e Trustpilot | 100% reale dhe e garantuar

1. A ka komente të rreme në Trustpilot?

Çuditërisht, një faqe interneti që përmban fjalën "besim" ka një numër të madh komentesh të rreme. Shumë biznese marrin vlerësime krejtësisht të padrejta të Trustpilot dhe besojnë se duhet të mbajnë pasojat e asaj që të tjerët kanë bërë për emrin e tyre të mirë.

Kjo ndodh gjatë gjithë kohës. Njerëzit, për fat të keq, besojnë se mund të shpëtojnë me gjëra të tilla. Megjithatë, ne e dimë se kjo po ndodh dhe shumë njerëz kanë rënë viktimë e këtij lloji të rishikimit të rremë thjesht sepse dikush po përpiqet të përfitojë prej tyre.

Vlerësim i keq i vlerësimit në Trustpilot

Ju mund të dëshironi: Çfarë është Trustpilot? Udhëzuesi i plotë për rishikimet e Trustpilot

2. A mund të hiqni komentet negative të Trustpilot?

A mund të shpëtoni nga vlerësimet e këqija të Trustpilot?

Për ta përmbledhur, përgjigja është e tillë. Për shkak se Trustpilot synon t'u sigurojë udhëtarëve një platformë për të ndarë përvojat e tyre të vërteta dhe të paanshme me bizneset, vlerësimet "të këqija" nuk janë të ndaluara në vetvete. Në të vërtetë, shumë vlerësime negative janë më të dobishmet për klientët e mundshëm kur hulumtojnë një kompani/restorant/hotel/linjë ajrore përpara se të bëjnë një blerje.

Si rezultat, nuk mund të raportoni thjesht një rishikim të keq për kompaninë tuaj sepse është i keq.

1 rishikim i fillimit hiqet lehtësisht nga Trustpilot

3. Çfarë lloj komentesh mund të raportohen për heqje

Trustpilot ka vendosur udhëzime për rishikimet e udhëtarëve për të siguruar që platforma e tij është një burim i besueshëm informacioni blini komente të verifikuara të Trustpilot. Përpara se të bëhen publike, të gjitha komentet e postuara në sajt duhet të ndjekin rregullat. Shqyrtimet që nuk u përmbahen këtyre udhëzimeve hiqen.

Trustpilot ka gjithashtu një ekip shumë të trajnuar moderatorësh që shqyrtojnë komentet e postuara më parë që janë shënuar si të dyshimta, të rreme ose shpifëse.

Këtu janë udhëzimet bazë ndaj të cilave vlerësohen këto rishikime:

• e fundit: Të gjitha postimet duhet të jenë rreth ngjarjeve që kanë ndodhur gjatë vitit të kaluar.

• Jo komerciale: Shqyrtimet nuk mund të përfshijnë ndonjë lidhje ose përmbajtje që mund të përdoret për promovim.

• Relevante: Rishikimet duhet të lidhen drejtpërdrejt me përvojën e recensuesit në/me ndërmarrjen. Mendimet personale rreth politikës, etikës, fesë, e kështu me radhë nuk lejohen në komente.
• i paanshëm: Individët e lidhur me ose pronësinë e tyre nuk lejohen të postojnë rishikime të bizneseve të tyre ose të konkurrentëve.
• Të dorës së parë: Trustpilot nuk lejon informacione të dorës së dytë nga burime që nuk e kanë vizituar institucionin (p.sh. thashetheme).
• Leximi i lehtë: Rishikimet duhet të përfshijnë vetëm informacione për një përvojë dhe jo personazhe ose hapësira. Nëse zbuloni se një rishikim për kompaninë tuaj shkel udhëzimet e Trustpilot, mund të zgjidhni ta raportoni atë.

Ka 6 lloje komentesh që mund të raportohen për heqje

Lexo më shumë: Si të merrni komente të Trustpilot

4. Hapat për të hequr një rishikim në Trustpilot

Procesi i heqjes së rishikimit të Trustpilot është si më poshtë:

Hyni fillimisht në llogarinë tuaj të biznesit të Trustpilot.

Për një fshirje të rreme të rishikimit të Trustpilot, fillimisht, identifikohuni në profilin tuaj të biznesit të Trustpilot.

Për të përfunduar regjistrimin në Trustpilot, duhet të jepni emrin tuaj, URL-në e biznesit dhe emailin e verifikueshëm të biznesit.

Pasi të keni hyrë, shkoni te Rishikimet dhe më pas Shqyrtimet e Shërbimit.

Pasi të regjistroheni, duhet të shihni një listë vlerësimesh për kompaninë tuaj. Gjeni komentin që dëshironi të fshini nga ajo listë. Në fund të djathtë, klikoni ikonën Flamuri.

Përcaktoni pse dëshironi të fshini rishikimin.

Për të përfunduar procesin, duhet të zgjidhni një nga pesë arsyet për të shënuar rishikimin negativ të Trustpilot:

Këto përfshijnë:

1. Gjuha “e rrezikshme ose e paligjshme”.

Rishikimet e dëmshme përfshijnë çdo koment që përmban gjuhë urrejtjeje, kërcënime, fyerje ose shpifje, këto të fundit mund të jenë më të vështirat për t'u provuar.

2. "Detaje personale"

Këto rishikime përfshijnë informacione personale dhe kontakti të identifikueshme, si emrat, adresat, adresat e emailit dhe numrat e telefonit.

3. "Promovimi ose reklamimi"

Rishikimet me CTA ose reklama për biznese të tjera mund të hiqen.

4. "Nuk eshte puna jote."

Çdo koment i destinuar për biznese të tjera ose nga rishikuesit që nuk i njihni.

5. "Jo një përvojë e vërtetë"* Çdo koment i rremë i shkruar nga konkurrentët, punonjësit ose rishikuesit e tjerë me pagesë mbulohen nga kjo kategori.

Prisni dhe kontrolloni rregullisht statusin

Trustpilot nuk ofron një afat kohor të saktë se kur do të marrin një vendim. E vetmja gjë që mund të bëni është të mbani një sy në profilin tuaj të Trustpilot Business për përditësime. Nëse statusi është Hetimi i përfunduar, por Trustpilot vendos të ripostojë rishikimin, mund ta shënoni sërish.

Rreziqet e “keqpërdorimit”

Ndërsa Trustpilot këto ndëshkime janë të nevojshme për të parandaluar abuzimin, ato mund të kenë pasoja serioze, riemërtimi për biznesin tuaj.

Më lart është se si duket një ndarje standarde e menaxhimit të rishikimit të Trustpilot

Ju mund të dëshironi: Si funksionon Trustpilot? Përmbledhje e Përmbajtjeve të Informacionit të Rëndësishëm

5. Kur nuk mund të hiqen komentet e rreme nga Trustpilot?

Për fat të mirë, heqja e komenteve të rreme nuk është mënyra e vetme për t'u marrë me to dhe për të rindërtuar reputacionin tuaj në internet.

Kur përpjekja juaj për të hequr komente të rreme në Trustpilot, mund të jetë koha për të:

Përgjigjuni vlerësimit

Përgjigjja ndaj rishikimeve të rreme ose negative të Trustpilot mund të duket absurde. Megjithatë, reagimi i duhur publik mund të ndihmojë në zbutjen e një pjese të ndikimit të tyre në afat të gjatë.

Për t'iu përgjigjur një rishikimi negativ të Trustpilot:

1. Hyni në llogarinë tuaj të biznesit dhe gjeni komentin të cilit dëshironi t'i përgjigjeni.
2. Zgjidhni "Përgjigju".
3. Plotësoni vendet bosh me përgjigjen tuaj.

*Pavarësisht nëse rishikimi është i vërtetë apo jo, drejtojuni recensuesit me emër, falënderoni për punën e tyre dhe kërkoni falje për problemin. Për shkak se përdoruesit e Trustpilot mund të shohin përgjigjen tuaj, ju duhet të shmangni debatin ose hedhjen poshtë të ankesës. Kjo mund të reflektojë keq në kompaninë tuaj dhe shpesh mund ta përkeqësojë situatën.

Përgjigjuni vlerësimit

Mblidhni më shumë reagime nga klientët

Rritja e vlerësimit tuaj të Trustpilot është një mënyrë tjetër për të luftuar komentet e rreme të Trustpilot. Dhe për ta bërë këtë, mund t'ju duhet të përmirësoni strategjinë tuaj të reagimit të klientit.

Njohja se kur dhe si të kërkoni reagime nga klientët mund t'ju ndihmojë në ndërtimin e cache-it të rishikimit që kërkohet për të zbutur ato komente të bezdisshme. Emailet vijuese dhe kërkesat për pikë blerjeje janë shpesh metoda efektive për të kërkuar komente pa u dukur të dëshpëruar.

Një lidhje uebsajti që i drejton vizitorët të lënë një rishikim të Trustpilot mund të jetë gjithashtu një mënyrë efektive për të rritur vlerësimet pozitive.

Sidoqoftë, së pari lexoni Udhëzimet e Rishikimit të Trustpilot. Dështimi për ta bërë këtë mund t'ju vendosë në pikën kryesore të faqes, duke e bërë edhe më të vështirë trajtimin e reagimeve negative.

Rritja e renditjes së Trustpilot është diçka që duhet të bëni

Shtypni rezultatet negative

A është e mundur të heqësh qafe rishikimet e rreme të Trustpilot? Mbyllja e këtyre komenteve dhe heqja e tyre nga faqet e rezultateve të kërkimit të Google mund të jetë përgjigja.

Me një strategji të zgjuar shtypjeje të mbështetur nga SEO, ju mund të varrosni komentet negative të Trustpilot në Google, duke reduktuar dukshmërinë dhe ndikimin e tyre te klientët.

Për më tepër, shtypja efektive e motorit të kërkimit ju lejon të kontrolloni përmbajtjen në faqet e rëndësishme të kërkimit.

Optimizimi i blogjeve, artikujve, profileve dhe përmbajtjeve të tjera mund të krijojë një përmbajtje përmbajtjesh që promovon markën tuaj dhe merr përsipër faqet e kërkimit lokal.

Në planin afatgjatë, shtypja i jep markës tuaj gjurmën dixhitale për t'i bërë ballë kërcënimeve të ardhshme.

Përpjekja për të hequr komentet e rreme nga Trustpilot mund të jetë një proces që kërkon kohë dhe i mundimshëm.

Jo vetëm kaq, por gjithçka, nga raportimi i komenteve negative deri tek shtypja e rezultateve të kërkimit, largon kohën dhe paratë nga ajo që ka më shumë rëndësi: drejtimi i biznesit tuaj.

Më keq, nuk ka asnjë garanci që përpjekjet tuaja do të ndikojnë në ato vlerësime. Në fakt, ka një shans të mirë që ato vlerësime negative të mbeten pasi gjithçka është thënë dhe bërë.

Pra, cila është zgjidhja?

Përpjekja për të hequr komentet e rreme nga Trustpilot mund të jetë një proces që kërkon kohë dhe i mundimshëm.

Menaxhimi i rishikimeve profesionale

Asgjë nuk e tejkalon fuqinë ose potencialin e rishikimit të menaxhimit profesional të rishikimit kur bëhet fjalë për ndalimin e rishikimeve të këqija të Trustpilot në gjurmët e tyre.

Me strategjinë e duhur të menaxhimit të rishikimeve në anën tuaj, do të keni mjetet, teknologjinë dhe mbështetjen që ju nevojiten për të hequr shpejt komentet e rreme të Trustpilot dhe për të riparuar rezultatet e Google në faqe – të gjitha duke u fokusuar në atë që ka më shumë rëndësi: shërbimin ndaj klientëve tuaj.

Një strategji e menaxhimit të rishikimeve profesionale dhe e mirëmenduar ju lejon të menaxhoni dhe zbutni vlerësimet negative të Trustpilot nga të gjitha këndvështrimet, duke përfshirë:

1. Rishiko fshirjen
2. Shqyrtoni modelet dhe strategjinë tuaj të përgjigjes.
3. Gjenerimi i reagimeve pozitive dhe përmirësimi i vlerësimit
4. Shtypja e motorëve të kërkimit
5. dhe shumë më tepër

Menaxhimi i optimizuar i rishikimeve jo vetëm që ju ndihmon në luftimin e komenteve negative dhe riparimin e dëmit. Kjo ju vë në krye të pranisë suaj të rishikimit në internet, duke siguruar që marka juaj të jetë gati për kërcënime, të dominojë rezultatet e kërkimit dhe të krijojë lidhje që rrisin rezultatin tuaj.

Zhvilloni një strategji profesionale të menaxhimit të rishikimit për biznesin tuaj

A keni nevojë për një strategji rishikimi të Trustpilot që prodhon rezultate?

Ne mund t'ju ndihmojmë.

Ne ofrojmë gjithçka që ju nevojitet për të hequr qafe komentet e këqija dhe për të marrë kontrollin e gjurmës tuaj në internet, nga heqja e rishikimeve të ekspertëve, gjenerimi i rishikimeve dhe zgjidhjet e shtypjes së rishikimeve deri te pulti juaj i personalizuar i menaxhimit të rishikimeve.

Artikujt Related:

• Si të merrni komente të Trustpilot? Bëni 5 mënyra të thjeshta tani
• Si të dalloni rishikimet e rreme të Trustpilot? – Një udhëzues i detajuar

Informacioni i mësipërm ju dha disa këshilla "si të hiqni rishikimin e Trustpilot" Që Rifitimi i audiencës mendoj se është më e realizueshme. Heqja e komenteve të rreme nga Trustpilot nuk kërkon shumë përpjekje. Për sa kohë që ju e dini se si ta bëni atë në kohën dhe vendin e duhur, kjo është në rregull.