Како добити добре критике на Гоогле-у? Позитивне Гоогле рецензије?

Како добити добре критике на Гоогле-у? Зашто су људима потребне позитивне Гоогле рецензије за њихово пословање? Са брзим растом дигиталног пејзажа, Гоогле Рецензије су постале саставни део сваког успешног пословања.

Гоогле рецензије могу значајно да утичу на видљивост и кредибилитет вашег предузећа, што на крају утиче на одлуке клијената. Читајте даље и сазнајте како да добијете више Гоогле рецензија и неколико корисних савета, практичних савета и стручних увида о њиховом коришћењу.

Зашто су позитивне Гоогле рецензије важне?

Позитивне Гоогле рецензије може бити брз и једноставан процес, али предности су у току. Што више људи можете да натерате да оставе рецензију на Гоогле-у за ваше предузеће, више ћете моћи да постигнете у смислу пословних циљева.

Ако још увек не стављате нагласак на Гоогле пословне рецензије, сада је време да то промените и дате приоритет у својој локалној маркетиншкој стратегији. Ево неколико чињеница и статистика које подржавају ово:

Више рецензија, више потенцијалних клијената

Да ли сте знали да 88% потрошача верује онлајн рецензијама колико и личним препорукама? Изградња ваших рецензија повећава вероватноћу да ће Гоогле претраживач ступити у контакт са вашим предузећем када га пронађе.

Више позитивних рецензија, више куповина

Потрошачи истражују и читају рецензије пре него што донесу одлуку о куповини. У ствари, прочитали су најмање 10 рецензија пре него што су били сигурни у доношење одлуке. Што више Гоогле рецензија клијената имате, већа је вероватноћа да ћете обавити куповину.

Више критике, виши ранг

Гоогле награђује предузећа која имају честе и позитивне критике. Они су дефинитивни фактор локалног СЕО рангирања, што је потврдио и сам Гоогле.

Много рецензија, нижи трошкови

Нема накнада за остављање рецензија или за одговарање на њих. Позитивне препоруке за ваше предузеће на профилу предузећа служе као бесплатно Гоогле оглашавање за ваше предузеће на најпоузданијој платформи на свету.

Такође читајте: Купите рецензије Гоогле мапа

Како добити добре критике на Гоогле-у?

Сада када разумете предности повећаних Гоогле рецензија за ваша предузећа, време је да почнете да радите.

Постоји више начина да подстакнете клијенте да оставе позитивне коментаре о свом искуству у раду или куповини од ваше организације.

Ево савета за одговор на питање „Како добити добре критике на Гоогле-у":

1. Затражите повратне информације од купаца након куповине

Понекад је потребно само мало посла. Обучите своје особље да замоли клијенте да оставе оцену за ваше предузеће на вашој страници за оцењивање. Нарочито ако је клијент имао нешто заиста позитивно да каже или запослени иде изнад и даље да помогне клијенту.

Најважнија ствар када желите да повећате рецензије на Гоогле-у: спроведите анкету о задовољству купаца. Када је у питању усмеравање вашег клијента да остави рецензију након попуњавања анкете, ви ћете (надамо се) прилагодити своје праксе на основу онога што је открила анкета о задовољству.

На пример, реците да постоји нешто што се многим клијентима није допало у вашем послу. Ако сте одвојили време да промените тај проблем, онда проблем више не постоји. Дакле, када купци оставе ту рецензију, биће веће шансе да оставе позитивне повратне информације.

Задовољни купци су се осећали као да су добро завршили. Бићете изненађени колико су спремни да узврате услугу ако их питају да ли је то једноставно само 10 секунди на њиховом телефону. Ово постаје мала обука са вашим особљем како бисте идентификовали ова искуства и задржали вашу страницу за оцењивање на врху ума. Доследни подсетници који се дају вашем особљу на првој линији су кључни за конверзије.

Такође читајте: Како навести клијенте да остављају рецензије на Гоогле-у

2. Додајте везу до ваше ГМБ странице на крају признанице

Једноставна, али недовољно искоришћена тактика за повећање Гоогле рецензија је додавање везе ка страници за рецензије/оцењивање на крају рачуна ваших клијената. Ово пружа одлазећем купцу папирни траг за везу.

Уз обим продаје, то такође значи да ћете вероватно имати користи од великог броја оцена купаца чак и ако само 1-2% ваших купаца одлучи да остави рецензију. Ако имате 500 продаја дневно, то је и даље 5-10 рецензија дневно и 35-70 рецензија недељно.

Они се брзо сабирају и требало би да буде прилично једноставно додати ову везу на крај признанице.

3. Додајте знак на свом пословном месту

Слично следећем савету, што више пажње можете да привучете својој страници за оцењивање, већи је пораст Гоогле рецензија. Размислите о томе да додате киоск или барем знак близу излаза из вашег пословног места. Све је у покушају да ухватите купца у право време.

С обзиром да скоро сви поседују паметни телефон ових дана, лако је оставити оцену. Размислите и о томе да ставите КР код на знак, тако да купац може да покрене своју апликацију за камеру и да буде одведен директно на страницу са рецензијама.

Не може бити лакше од тога за срећног купца.

4. Покажите своје оцене на својој веб локацији

Пажња изазива више пажње. Ако већ имате солидну оцену од 4-5 звездица на Гоогле-у, требало би да то покажете. Савршено место за то је на вашој веб локацији као истакнути позив. Посетиоце сајта можете да повежете директно са вашом Гоогле страницом за оцењивање како би могли да прегледају позитивне критике.

Такође, размислите о додавању неких истакнутих оцена или везе до ваших Гоогле оцена у вашим маркетиншким материјалима. Ово може укључивати све ПДФ-ове или преузимања на вашој веб локацији, као и ванмрежне материјале као што су менији, брошуре или остављене продајне листове.

Скрените пажњу на своје оцене. То ће подстаћи друге да следе њихов пример.

5. Понудите попуст на следећу куповину (ако оставе оцену)

Сви смо били у Дункин' Донутс-у у последње време, зар не?

Слично једном од наших горенаведених предлога о додавању везе до ваше странице за оцењивање на признаници, требало би да размислите и о понуди попуста. Постоји много варијација овога, укључујући бесплатан производ, постотак попуста на следећу куповину или продају (БОГО).

И то им даје мало коже у игри да оставе рецензију, али и подстиче још једну посету вашем предузећу. вин-вин.

6. Избришите своје најбоље купце или недавне победнике да узвратите услугу

Не постоји боље време да добијете оцену од 5 звездица од некога него након што је управо победио на такмичењу, освојио наградну игру или добио нешто бесплатно. Ово повећава Гоогле рецензије и готово гарантује да ће повратне информације бити позитивне.

Искористите ово узбуђење и искуство да тражите рецензију или оцену на својој пословној страници. Као фирма за истраживање тржишта, ми плаћамо награде и поклон картице учесницима многих наших студија.

Нема бољег времена да затражите рецензију него када некоме платите 100, 200 или 300 долара као захвалност за време проведено у фокус групи.

Опширније: Гоогле са 5 звездица

Зашто се моје позитивне Гоогле рецензије не повећавају? 

Може постојати један од многих разлога зашто не прикупљате више (или икаквих) рецензија на Гоогле-у. У наставку ћемо поделити неке заједничке факторе иза овога.

1. Рецензије су означене као непожељне

Ово је велико.

Рецензије нежељене поште су кажњене и неће се појавити за вашу компанију, поједностављено речено. Гоогле има оштро око да открије ову врсту прегледа и означиће га ако су испуњени критеријуми за нежељену пошту.

Када је рецензија означена као непожељна, то може значити: 

• Био је дуплиран
• Има неприкладан садржај
• Садржај је промотивног карактера
• Садржи личне контакт информације

Најбоље је да избришете рецензије које су непожељне или да поднесете жалбу Гоогле-у да докажете да нису непожељне.

2. Ваше предузеће је ново на листи

Други разлог због којег се рецензије можда не повећавају је тај што је ваше предузеће тек сада наведено на мрежи.

Ово је сасвим природно – пошто ваше предузеће није дуго било на Гоогле-у, биће потребно неко време да се рангирање повећа. Што је више рангиран, више корисника ће га видети.

Али не брините – ово ће се вероватно променити што дуже буде ваше предузеће на Гоогле-у.

Штавише, постоје начини на које можете преузети контролу и повећати тај ранг…

• Будите активни на друштвеним медијима ваше компаније (ово је посебно важно за локално рангирање)
• Уверите се да је ваше предузеће наведено на Гоогле мапама
• Направите одељак за питања и одговоре

3. Уграђене везе у Гоогле рецензијама

Ако желите да повећате Гоогле рецензије за своје предузеће, важно је да знате да рецензије са укљученим УРЛ адресама неће успети.

Ово је још један квалитет који се у очима Гоогле-а сматра непожељним.

Али сачекајте - ви заправо можете учинити нешто по том питању. Молимо вас да се обратите клијенту који је оставио рецензију и проверите да ли може да уклони УРЛ пре него што га уклони.

4. Лажне Гоогле рецензије

И на крају, лажне рецензије ће увек бити „ухваћене“ од стране свемоћног Гугла.

Заједнички кривац за ово питање?

Куповина Гоогле рецензија.

Можда звучи примамљиво, али немојте правити ову грешку. Купљене рецензије су обично ботови, под маском профила.

Веровали или не, преко 80% потрошача је вероватно прочитало лажну рецензију у недавној прошлости.

Ако ваша компанија буде ухапшена због куповине рецензија, Гоогле може у потпуности да уклони профил – зато се држите даље!

Опширније: Лажне Гоогле рецензије са 5 звездица

Честа питања о томе како да добијете позитивне критике на Гоогле-у

Још увек имам питања како добити позитивне критике на Гоогле-у? Покрили смо вас:

Како добити позитивне критике на Гоогле-у?

Неколико савета како бисте лако могли да добијете позитивне критике на Гоогле-у, као што су:

• Затражите повратне информације од купаца након куповине
• Додајте везу до ваше ГМБ странице на крају признанице
• Додајте знак на свом пословном месту
• Покажите своје оцене на својој веб локацији
• Понудите попуст на следећу куповину (ако оставе оцену)
• Избришите своје најбоље клијенте или недавне победнике да узвратите услугу

Где се појављују Гоогле рецензије за моје предузеће?

Гоогле рецензије се појављују на страници резултата претраживача када тражите одређено предузеће.

Можете ли купити Гоогле рецензије?

Не, Гоогле рецензије дају клијенти и ваш бренд не може да манипулише њима. У ствари, стављање новца иза ваших Гоогле рецензија крши Гоогле-ове смернице. То је разлог зашто клијенти широм света зависе од Гоогле-а за аутентичне рецензије о предузећу!

Можете ли тражити позитивне Гоогле рецензије?

Иако не можете да платите људима да остављају рецензије за ваше предузеће или да им пружите подстицај да остављају рецензије, замолите лојалне клијенте да оставе рецензије на Гоогле-у се и препоручује и подстиче како бисте помогли у повећању присуства вашег предузећа на мрежи!

Међутим, Гоогле забрањује прикупљање масовних рецензија или тражење одређених врста рецензија. Добијте више савета о томе како да тражите рецензије овде!

Опширније: Како да добијем Гоогле рецензије за своје предузеће

Да ли људи верују позитивним Гоогле рецензијама?

Да! У ствари, 72% људи каже да позитивне критике чине да више верују локалном предузећу. Штавише, 92% људи ће одлучити да послује са локалним предузећем ако има најмање 4 звездице.

Међутим, комбинација позитивних и негативних критика је идеална. То је зато што лоше критике могу бити добре и за пословање, јер 82% људи тражи лоше критике посебно како би им помогло да у складу с тим поставе своја очекивања. Често је важнији начин на који одговарате на рецензије од врсте Гоогле рецензија које добијате.

Можете ли добити лажне Гоогле рецензије?

Понекад ћете морати да избришете Гоогле рецензију ако сматрате да крши Гоогле-ове услове. Нажалост, лажне Гоогле рецензије могу повремено искочити. Иако ће Гоогле аутоматски уклонити све рецензије које су неприкладне, вулгарне или увредљиве, важно је редовно проверавати своје Гоогле рецензије.

На тај начин можете да означите све лажне рецензије за уклањање преко профила Гоогле предузећа.

Ако долази од клијента који не звучи или изгледа познато, или од некога ко раније није често рецензирао друга предузећа, то може указивати да би ваша Гоогле рецензија могла бити лажна.

Можете ли да избришете Гоогле рецензије?

Да! Ако рецензија крши Гоогле-ове смернице, може се означити за уклањање. Погледајте наш комплетан пост о томе како да избришете рецензије на Гоогле-у који разлаже једноставне кораке за решавање било какве лажне активности Гоогле профила предузећа.

Горе наведено је објашњење потребно за одговор на питање како добити добре критике на Гоогле-у?

Молимо погледајте овај ресурс јер вам је од суштинског значаја. Аудиенцегаин надамо се да ћете добити корисне информације о како добити позитивне критике на Гоогле-у? и будите сигурни у будуће активности прегледа.

Искористите моћ позитивних изјава да унапредите своје пословање! Набавите аутентичне Гоогле рецензије са наше реномиране платформе на АудиенцеГаин и видећете да ваша репутација нагло расте.