Када су почеле Гоогле рецензије? Историја онлајн прегледа

Када су почеле Гоогле рецензије? Гоогле рецензије су суштински део модерног пословног окружења и вероватно ће постати још популарније у годинама које долазе. Ако сте власник предузећа, од суштинског је значаја да останете у току са својим рецензијама и обезбедите клијентима најбоље могуће искуство.

Даље, хајде да научимо о када су почеле Гоогле рецензије? са АудиенцеГаин!

Када су почеле Гоогле рецензије?

Гоогле рецензије су почеле 2007. године када је гигант претраживача први пут дозволио предузећима да објављују повратне информације клијената на својим страницама Мог предузећа на Гоогле-у. Овај револуционарни потез у то време дао је потрошачима директан начин да поделе своја искуства са компанијама на мрежи. Гугл је од тада постао један од најпоузданијих извора за рецензије купаца, са милионима људи који га користе за проналажење препорука за локална предузећа сваког дана.

Иако су Гоогле рецензије релативно нов феномен, оне су већ значајно утицале на начин на који предузећа функционишу. У многим случајевима, добре критике могу направити или прекинути посао, јер могу привући нове купце и изградити поверење код потенцијалних клијената. Насупрот томе, лоше критике могу да нашкоде репутацији предузећа и одврате људе од коришћења његових услуга.

Одакле долазе Гоогле рецензије?

Гоогле рецензије долазе од купаца који су куповали у одређеном предузећу и желе да поделе своја искуства са другима. Да би оставили рецензију, клијенти морају да имају Гоогле налог и да буду пријављени. Рецензије могу да се остављају за било које предузеће, укључујући ресторане, продавнице, хотеле и друго. Када преглед нестане, он је јавно видљив на Гоогле уносу предузећа.

Купци могу оставити и позитивне и негативне критике, што може бити од помоћи другим потенцијалним клијентима који размишљају о коришћењу предузећа. Негативне критике такође могу помоћи предузећима да побољшају своју корисничку услугу или производе. Све у свему, Гоогле рецензије пружају вредне повратне информације које могу бити корисне за компаније и потрошаче.

Да ли рецензије на мрежи утичу на онлајн предузећа?

Предузећа се ослањају на онлајн рецензије да би побољшала своје производе или услуге. Може се рећи да ова предузећа живе и умиру због своје репутације на мрежи—а то посебно важи за мала предузећа.

Али шта се дешава када та оцена од пет звездица одједном постане једна звездица? Колико то утиче на пословање?

Испада доста.

Студија коју је урадила пословна школа Харвард показала је да је повећање од једне звездице на Иелп-у довело до повећања прихода од 5-9%. То значи да ако ваше предузеће има 50 рецензија и креће се од просечних 4 до 3.5 звездице, можете изгубити око 9% потенцијалних клијената.

За предузећа, ово је огромно јер их може направити или покварити. Неопходно је имати одличну репутацију на мрежи, почевши од онлајн рецензија.

Позитивне критике доводе до већег броја клијената и помажу предузећима да побољшају своје рангирање на претраживачима. Ово, заузврат, доводи до још већег броја клијената јер је већа вероватноћа да ће људи кликнути на предузеће које се појављује више у резултатима претраге.

То је бескрајни циклус позитивности – оном коме би сва предузећа требало да теже. Дакле, ако сте власник предузећа, обратите пажњу на те рецензије на мрежи! Они су битни.

Колико дуго пре него што се рецензије појаве на Гоогле-у?

Може да прође до недељу дана док се рецензије не појаве на Гоогле-у. То је зато што Гоогле мора да потврди да је рецензија од физичког лица. Ако још увек чекате да се ваш преглед појави после недељу дана, проверите да ли можете нешто да урадите да бисте убрзали процес.

Ако сте власник предузећа, можете подстаћи клијенте да оставе позитивне рецензије тако што ћете им послати е-поруке након куповине. Такође можете да додате везу до странице Мог предузећа на Гоогле-у на својој веб локацији или у потпису е-поште.

Тражење рецензија од клијената може да вам помогне да побољшате видљивост вашег предузећа на Гоогле-у и привучете нове клијенте. Зато се не стидите - само напред и питајте!

Опширније: Зашто је моја Гоогле рецензија нестала?

Да ли се Гоогле рецензије могу пратити?

Гоогле рецензије су анонимне и не могу се пратити. Ово је једна од предности коришћења Гоогле рецензија, јер омогућава људима да дају искрена мишљења без страха од одмазде. Међутим, ако рецензент наведе своју адресу е-поште или друге личне податке у својој рецензији, Гоогле може да их идентификује.

Ако сте забринути за приватност, препоручујемо вам да у рецензији не наводите никакве личне податке.

Да ли је Гоогле искључио рецензије?

Не, Гоогле није искључио рецензије. Рецензије су суштински део платформе Мог предузећа на Гоогле-у (ГМБ) и и даље су драгоцен начин да клијенти сазнају више о предузећима и да се повежу са њима.

Међутим, Гоогле је направио неке измене у начину на који се рецензије приказују на ГМБ листама. Најзначајнија разлика је у томе што се значка „Гоогле рецензије клијената“ више не приказује на уносима предузећа.

Ова значка је била начин да предузећа покажу да их је Гоогле верификовао и да се може веровати њиховим рецензијама клијената. Међутим, значка није увек била тачна, јер није узимала у обзир лажне или пристрасне критике.

Без беџа, локална предузећа ће морати да се ослоне на друге начине јер потрошачи верују онлајн рецензијама, као што је представљање сведочења задовољних купаца на својој веб страници или страницама друштвених медија.

Упркос уклањању значке Гоогле рецензија клијената, рецензије су и даље суштински део ГМБ-а и предузећа треба да наставе да подстичу своје клијенте да остављају повратне информације. Рецензије могу помоћи локалним предузећима да побољшају своју видљивост и рангирање у резултатима Гоогле претраге, пружајући вредан увид у то шта клијенти мисле о предузећу.

Зашто Гоогле уклања рецензије?

Гоогле уклања рецензије које нису у складу са његовим смерницама. Рецензије морају бити тачне и одражавају стварно искуство корисника. Поред тога, рецензије морају писати људи који су имали искуства из прве руке са послом који се прегледа.

Ако рецензија није у складу са овим смерницама, биће уклоњена. Ово помаже да Гоогле рецензије буду тачне и вредне за све.

Ако видите рецензију за коју мислите да није у складу са Гоогле-овим смерницама, можете да је пријавите. Само кликните на икону „заставица“ поред рецензије да бисте то урадили. Гоогле ће затим прегледати извештај и предузети одговарајуће мере.

Где су нестале Гоогле рецензије?

Нисте сами ако сте се питали где су нестале ваше Гоогле рецензије. Многа предузећа откривају да су њихове Гоогле рецензије нестале.

Постоји неколико могућих објашњења зашто се то може догодити:

• Гоогле је променио свој систем прегледа и начин на који приказује рецензије.
• Ваше предузеће се можда преселило или променило назив, што је довело до тога да су ваше рецензије приложене погрешном уносу.
• Такође је могуће да су ваше рецензије уклоњене зато што су прекршиле Гоогле-ове смернице. То би се могло десити ако се сматрају лажним, нетачним или промотивним.

Ако мислите да би један од ових могао бити разлог зашто су ваше Гоогле рецензије нестале, постоји неколико ствари које можете учинити да покушате да их вратите.

• Проверите да ли се ваше предузеће преселило или променило име. Ако јесте, мораћете да ажурирате свој унос на Гоогле-у и поново затражите рецензије локалних предузећа на мрежи.
• Ако мислите да су рецензије ваших локалних предузећа на мрежи уклоњене зато што су прекршиле Гоогле-ове смернице, можете да уложите жалбу на одлуку пратећи упутства овде.
• Коначно, ако још увек нисте сигурни шта се догодило са рецензијама ваших локалних предузећа или како да их вратите, можете директно контактирати Гоогле за помоћ.

Могу ли компаније да блокирају Гоогле рецензије?

Да, компаније могу да блокирају Гоогле рецензије. Ово се може урадити тако што ћете онемогућити опцију прегледа на њиховој страници Мог предузећа на Гоогле-у или користити Гоогле алатку за модерирање рецензија. Алати за модерирање омогућавају компанијама да одобре, одбију или пошаљу све рецензије остављене за њихово пословање. Ако је рецензија одбијена или означена као непожељна, она неће бити видљива на ГМБ листи компаније.

Неке компаније одлучују да у потпуности онемогуће опцију прегледа на свом ГМБ листи. То значи да нико неће моћи да остави рецензију, позитивну или негативну. Иако ово може изгледати као одличан начин да заштитите своју репутацију, дугорочно може наштетити вашем пословању. Купци воле да виде да сте отворени и транспарентни, а онемогућавање опције прегледа може учинити да изгледате као да имате нешто да сакријете.

Ако сте власник предузећа, морате размотрити како ћете поступати са Гоогле рецензијама. Омогућавање клијентима да оставе искрене повратне информације може вам помоћи да побољшате своје пословање и зато што потрошачи верују онлајн рецензијама. Међутим, ако одлучите да модерирате или блокирате рецензије локалних предузећа, обавезно то учините на поштен и транспарентан начин.

Како да уклоним негативну рецензију на Гоогле-у?

Ако имате предузеће на Гоогле-у, можда сте приметили да су рецензије велики део вашег уноса. Клијенти могу да остављају локалне рецензије предузећа, а ове рецензије су видљиве свакоме ко потражи ваше предузеће на Гоогле-у.

Понекад можете добити лошу рецензију. Ово може бити фрустрирајуће, али постоје начини да уклоните негативну рецензију на Гоогле-у.

Одговорите купцу

Прво покушајте да се обратите клијенту који је оставио лошу рецензију. Можете да одговорите на рецензију директно на свом Гоогле уносу. Понекад ће клијенти уклонити своје рецензије о пословању на мрежи ако сматрају да су њихови проблеми решени.

Означите преглед

Можете да означите Гоогле рецензију као неприкладну ако је клијент не уклони. Да бисте то урадили, кликните на три тачке поред рецензије на вашем Гоогле уносу, а затим кликните на „Означи као неприкладно“. Гоогле ће затим прегледати означену рецензију и одлучити да ли да је уклони или не.

Репорт Тхе Ревиев

Коначно, ако имате легитиман разлог да верујете да рецензент није стварни клијент (на пример, ако остави лошу рецензију, али никада није био у вашем предузећу), можете да пријавите рецензију Гоогле-у.

Да бисте то урадили, кликните на три тачке поред рецензије на вашем Гоогле уносу, а затим кликните на „Пријави злоупотребу“. Гоогле ће затим истражити рецензију и одлучити да ли да је уклони или не.

Ако пратите ове кораке, требало би да будете у могућности да успешно уклоните негативну рецензију на Гоогле-у.

Često Postavljana Pitanja

Зашто су лажне критике лоше?

Када људи објављују лажне критике, они дају лажне информације које могу одвести друге на криви пут. Ово је лоше за предузећа јер ствара неповерење и може довести до тога да потенцијални клијенти избегавају коришћење њихових услуга.

Поред тога, лажне рецензије могу оштетити репутацију предузећа и отежати им успех. Коначно, објављивање лажних рецензија је непоштено и неправедно према предузећима и потрошачима.

Да ли су све рецензије на мрежи лажне?

Иако је истина да су неке рецензије на мрежи лажне, нису све. Од суштинског је значаја да урадите своје истраживање да бисте открили које су рецензије аутентичне, а које нису.

Један од начина да се утврди да ли је рецензија лажна је да погледате језик који се користи. Ако се рецензија чини превише позитивном или негативном, може бити лажна. Други начин да се утврди да ли је рецензија лажна је да видите да ли је особа која ју је написала написала и многе друге рецензије пословања на мрежи. Ако јесу, постоји шанса да су плаћени да пишу лажне критике.

Ако нисте сигурни да ли је рецензија искрена, увек можете контактирати компанију која је направила производ и питати их о томе. Они би требали бити у могућности да вам кажу да ли је преглед искрен или не.

Дакле, иако су неке онлајн рецензије лажне, нису све. Само будите сигурни да извршите своју Гоогле претрагу пре него што поверујете свему што прочитате!

Могу ли веб-сајтови да праве лажне рецензије?

Да, веб странице могу да праве лажне рецензије. То је зато што свако може да направи веб локацију и свако може да пише рецензије на веб локацији. Не постоји начин да се провери да ли су онлајн рецензије стварне или лажне. Поред тога, неке компаније могу платити људима да пишу лажне рецензије како би унапредиле своје пословање.

Дакле, будите пажљиви када читате онлајн рецензије и узмите их са резервом. Увек је најбоље да истражите пре куповине.

Како можете знати да ли су онлајн рецензије лажне?

Када гледате рецензије, постоји неколико ствари на које можете обратити пажњу, а које могу указивати на то да су лажне.

Прво, погледајте језик који се користи у рецензији. Може бити лажно ако изгледа превише позитивно или негативно или ако се чини да рецензија нема смисла. Поред тога, ако има пуно граматичких грешака, то је још један знак да рецензија можда није искрена.

Такође можете погледати налог који је објавио рецензију. Ако се чини да је једина ствар коју су икада прегледали производ који гледате, или ако имају много прегледа пословања на мрежи за које се чини да су сви написани у истом стилу, то је још једна црвена застава.

На крају, можете проверити да ли је сајт верификовао рецензију. Ово је обично означено малом значком поред рецензије, што значи да је сајт проверио да ли је та особа заиста купила производ који рецензира. Ако рецензија нема ову значку, то не мора да значи да је лажна, али то треба имати на уму.

Горе су информације о када су почеле Гоогле рецензије? Који АудиенцеГаин су саставили. Надамо се да ћете кроз горњи садржај детаљније разумети овај чланак

Искористите потенцијал повољних рецензија да унапредите своје пословање већ данас! Набавите оригиналне Гоогле рецензије са наше реномиране платформе на АудиенцеГаин и сведочите да је ваша репутација нагло порасла.

Хвала вам што сте прочитали наш пост.

Опширније:

• Купите рецензије Гоогле мапа
• Зашто су Гоогле рецензије важне