Varför försvann min Google-recension? Har den tagits bort från Google?

Varför försvann min Google-recension? Varför togs min Google-recension bort? Stora och små företag förlitar sig på sin Google Business Profile (tidigare känd som Google My Business) som en källa till kvalificerade potentiella kunder och konsumentkunskap. En av de mest använda funktionerna i Googles företagsprofiler är recensioner, och om du nyligen har sett dina Google-recensioner försvinna ... är du inte ensam.

Först, få inte panik. Försvinnande Google-recensioner har hänt tidigare för många typer av företag av många olika storlekar – och Google förklarar några av anledningarna i den korta videon nedan.

Har du fortfarande inte hittat svaret du letar efter? Nedan finns 14 anledningar till varför dina Google-recensioner försvann och vad du kan göra för att få tillbaka dem.

Varför försvann min Google-recension?

Det finns flera anledningar till att din Google-recension inte finns någonstans. Googles tillbakadragande mott recension spam är kanske det vanligaste.

Om en recension bryter mot Googles förbjudna och begränsade innehåll för recensioner tas den bort.

Även om de flesta Google-recensioner försvinner på grund av skräppost, falskt innehåll eller off-topic innehåll, nedan är alla anledningar till varför Google kan ta bort recensioner i sin kamp mot spam och olämpligt innehåll.

Varför togs min Google-recension bort?

14 anledningar till att dina recensioner av Google Business Profile försvann:

Granska spam

Googles aldrig sinande kamp mot skräppost och olämpligt innehåll

Spam och falskt innehåll

Googles recensioner bör återspegla en kunds genuina upplevelse. Det bör inte publiceras med uppsåt för att manipulera ett företags betyg. Dessutom måste recensioner av Googles företagsprofil vara 100 % unika och inte hittas ordagrant på andra platser på webben (Yelp, Facebook, etc.). Slutligen kan samma recension inte läggas upp av flera konton som ägs av samma användare.

Orelevant

Innehåller recensionen innehåll som inte är relaterat till kundens upplevelse eller ditt företag? Innehåller den sociala eller politiska kommentarer eller personliga gnäller om andra människor, platser eller saker? Google-recensioner försvinner om de innehåller off-topic innehåll.

Begränsat innehåll

Google förbehåller sig rätten att ta bort dina Google-recensioner om de innehåller begränsat innehåll som erbjudanden/rabatter/uppmaningar för att sälja alkohol, hasardspel, tobak, vapen, hälso- och medicintekniska produkter, läkemedel, finansiella tjänster och vuxentjänster. Det här är inte en allomfattande lista och Google förbehåller sig rätten att använda sin bedömning när de beslutar om en recension ska tas bort.

Begränsat innehåll inkluderar även:

• Länkar till målsidor för att köpa begränsade varor och tjänster
• E-postadresser eller telefonnummer för att köpa begränsade varor och tjänster
• Kampanjerbjudanden för begränsade varor och tjänster

Inte allt oavsiktligt reklaminnehåll anses vara ett brott mot Googles företagsprofils policyer – som recensioner inklusive menyer för restauranger.

Olagligt innehåll

Om en av dina Google-recensioner försvinner kan det bero på att den innehåller olagligt innehåll eller aktivitet som:

• Bilder eller innehåll som bryter mot ägarens upphovsrätt
• Innehåll av farliga eller olagliga handlingar (t.ex. människohandel, sexuella övergrepp, etc.)
• Olagliga produkter eller tjänster som utrotningshotade djurprodukter, illegala droger, receptbelagda läkemedel som säljs på en svart marknad, etc.
• Bilder eller innehåll som främjar våld
• Innehåll producerat av eller på uppdrag av terroristgrupper

Terroristinnehåll

Blev din Google-företagsprofil drabbad av falska recensioner från en terroristgrupp i ett försök att rekrytera andra, främja terrordåd, uppvigla till våld eller fira terrordåd? Det kommer att tas bort.

Även om terroristinnehåll är osannolikt för små och medelstora företag i USA, kan det hända.

Sexuellt explicit innehåll

Recensioner som innehåller sexuellt explicit material och/eller sexuellt utnyttjande av minderåriga kommer att tas bort omedelbart.

Offensivt innehåll

Google tar bort recensioner som innehåller obscena gester, svordomar eller stötande språk.

Farligt och nedsättande innehåll

Googles recensioner tas bort om dess innehåll bedöms vara farligt eller nedsättande, inklusive men inte begränsat till:

• Hotar eller förespråkar skada på sig själv eller andra
• Trakasserar, skrämmer eller mobbar en individ eller grupp av individer
• Uppmuntrar till hat mot, främjar diskriminering av eller nedsätter en individ eller grupp av individer baserat på ras, etnicitet, religion, funktionshinder, ålder, nationalitet, veteranstatus, sexuell läggning, könsidentitet eller andra egenskaper associerade med systemisk diskriminering eller marginalisering

Imitation

Recensioner som lämnas på uppdrag av andra, under ett annat Google-konto, kommer att tas bort.

Google förbehåller sig också rätten att ta bort innehåll, stänga av konton och/eller vidta andra rättsliga åtgärder mot recensionsbidragsgivare som felaktigt hävdar att de representerar eller är anställda av Google.

Intressekonflikter

En recension från Google kan försvinna om Google hittar en intressekonflikt i recensionsinnehållet eller från användaren. Detta inkluderar:

• Att granska ditt eget företag eller företaget du jobbar för
• Lägga upp en recension om en nuvarande eller tidigare anställningserfarenhet (inklusive anställda som sagts upp av rättmätig orsak)
• Lägga upp innehåll om en konkurrent för att manipulera deras betyg eller sökposition

Du fick en stor tillströmning av recensioner över en natt

Företag bör sträva efter att generera recensioner på sin Google-företagsprofil organiskt, vilket innebär att en konsekvent takt av nya recensioner genereras varje månad.

Om du går 10 månader utan recension och sedan över en natt får (till exempel) 25 recensioner, kan detta göra att dina Google-recensioner försvinner.

Recensionen skrevs inifrån din butik eller från för långt borta

Google är smart. Den upptäcker en användares IP-adress (berättar exakt var recensionen lämnades ifrån). Om en recension lämnades inifrån din butik kan Google ta bort den.

Om du servar lokala kunder i deras hem, som ett VVS-företag, rörmokare, takläggare, etc., och en recension lämnas från någon över hela landet, kan Google ta bort den.

Google har fel och nu försvann din Googlerecension

Google är en storbild av en sökmotor. Det är störst i världen och har cirka 90 % marknadsandel i USA.

Som sådan har Google många algoritmer och programvara för att hantera sin sökmotor och plattformar som de äger – som Googles företagsprofiler.

Ibland upplever Google buggar och fel i sin teknik, vilket gör att recensioner från Google Business försvinner. Även om Google sällan erkänner fel, kan detta vara fallet för dina saknade recensioner.

Din Google-företagsprofil stängdes av och nu försvann Google Recensioner

Om din Google-företagsprofil stängdes av och sedan återställdes och recensioner försvann under den processen, kan du få tillbaka dina recensioner.

Skicka in en supportbiljett till Google Business Profile för mer hjälp.

Googles algoritm raderade en legitim recension av en olycka

Tyvärr tar Googles algoritm ibland bort legitima kundrecensioner.

Efter att en recension har tagits bort algoritmiskt kan den inte återställas.

Glöm inte att se till att användaren inte tog bort sin recension

I sällsynta fall kan en Google-användare ta bort en recension av vilken anledning som helst. Om en (eller flera) Google-recensioner försvann, dubbelkolla att de inte togs bort.

Det är inte lätt att få tillbaka dina recensioner

Tyvärr är det inte så lätt att få tillbaka dina försvinnande Google-recensioner som det låter, och det finns ingen garanti för att de någonsin kommer tillbaka.

Enligt Googles egen dokumentation är saknade recensioner som har flaggats för policyöverträdelser inte kvalificerade att visas igen på din profil.

Vår rekommendation för att (eventuellt) få tillbaka dina försvinnande Google-recensioner:

För närvarande är det fortfarande okänt om du kommer att få tillbaka dina recensioner.

Vi rekommenderar dock skicka in ett supportärende för Google Business Profile för att ta ditt ärende till Google och (eventuellt) få tillbaka dina recensioner.

Varför du behöver prioritera Google Business Profile Management

Googles företagsprofiler är viktigare än de flesta företagsägare tror. Det är inte en kryssruta att fylla i på din lista över marknadsföringsprioriteringar.

Det beror på att vi på Blue Corona idag ser Googles företagsprofil som en viktig källa till kvalificerade potentiella kunder för våra kunder.

Ta en titt på diagrammet nedan, som visar samtal som genereras av Googles företagsprofiler och Googles lokala paket (alias "kartlistor") har ökat dramatiskt under de senaste 33 månaderna:

Samtal som genereras av Google Business-profiler:

Google Business Profiles och det lokala paketet (i lila) genererar nu lika många, om inte fler, samtal än traditionella organiska samtal (blå) från individer som besöker våra kunders webbplatser innan de ringer företaget.

Om du inte prioriterar din Google-företagsprofil i din SEO-strategi, går du garanterat miste om kvalificerade leads och försäljning till dina konkurrenter.

Hantera din Google-företagsprofil på rätt sätt

På Blue Corona är vi specialiserade på att hjälpa hemtjänstföretag att få mer valuta för pengarna från sin onlinemarknadsföring. Vi har hjälpt hundratals tjänsteföretag:

• Öka kvalificerade leads och försäljning från webben
• Minska deras marknadsföringskostnader och öka ROI
• Särskilj deras varumärken online från toppkonkurrenter

Ovan finns information om Varför försvann min Google-recension? den där Publikförstärkning har sammanställt. Förhoppningsvis har du genom ovanstående innehåll en mer detaljerad förståelse Varför togs min Google-recension bort?

Släpp lös inflytandet från lysande recensioner för att driva ditt företag framåt! Säkra äkta Google-recensioner från vår respekterade plattform på Publikförstärkning och se ditt rykte ta fart.

Tack för att du läser vårt inlägg.

Relaterade artiklar:

• Köp 5-stjärniga recensioner
• Köp Maps Google Recensioner

Källa: bluecorona