Med detta behov bör det delas in i 2 faser:
Fas 1 kommer att fokusera på att skriva innehåll som spelar rollen som att kunder delar sina positiva åsikter efter att de använt tjänsten och ger förslag på att varumärket behöver förbättras. Syftet med detta steg 1 är att mildra negativiteten från tidigare 1-3-stjärniga recensioner genom att ersätta dem med 1-3-stjärniga recensioner men med bättre innehåll. Beroende på antalet negativa recensioner varumärket har fått kommer vi att ha en lämplig handläggningstid, vanligtvis cirka 10-20 dagar.
Fas 2 kommer att täcka 4-5-stjärniga recensioner med positivt innehåll för att öka företagens betyg på recensionsplattformen. Men för att uppnå högsta effektivitet förbättrar vi kundens upplevelse av varumärket, särskilt genom att svara på alla dåliga recensioner och erbjuda lämpliga lösningar för dina kunder.