Hur får man bra recensioner på Google? Positiva Google-recensioner?

Hur får man bra recensioner på Google? Varför behöver människor positiva Google-recensioner för sitt företag? Med det digitala landskapet som växer snabbt har Google Recensioner blivit en integrerad del av alla framgångsrika företag.

Googles recensioner kan avsevärt påverka ditt företags synlighet och trovärdighet, vilket i slutändan påverkar kundernas beslut. Läs vidare och lär dig hur du får fler Google-recensioner och några användbara tips, praktiska råd och expertinsikter om hur du använder dem.

Varför är positiva Google-recensioner viktigt?

Positiva recensioner från Google kan vara en snabb och enkel process, men fördelarna fortsätter. Ju fler personer du kan få att lämna en Google-recension för ditt företag, desto mer kommer du att kunna åstadkomma i form av affärsmål.

Om du ännu inte lägger tonvikten på Googles företagsrecensioner är det nu dags att ändra det och prioritera det i din lokala marknadsföringsstrategi. Här är några fakta och statistik som backar upp detta:

Fler recensioner, fler leads

Visste du att 88 % av konsumenterna litar lika mycket på onlinerecensioner som personliga rekommendationer? Genom att bygga upp dina recensioner ökar sannolikheten att en Google-sökare kommer att interagera med ditt företag när de hittar det.

Fler positiva recensioner, fler köp

Konsumenter undersöker och läser recensioner innan de fattar köpbeslut. Faktum är att de läser minst 10 recensioner innan de känner sig säkra på att fatta ett beslut. Ju fler Google kundrecensioner du har, desto mer sannolikt är det att ett köp görs.

Högre recensioner, högre rang

Google belönar företag som har ofta och positiva recensioner. De är en definitiv lokal SEO-rankningsfaktor, vilket bekräftas av Google själv.

Många recensioner, lägre kostnader

Det tillkommer inga avgifter för att lämna recensioner eller att svara på dem. Positiva rekommendationer för ditt företag på din företagsprofil fungerar som gratis Google-annonsering för ditt företag på världens mest pålitliga plattform.

Läs också: Köp recensioner från Google maps

Hur får man bra recensioner på Google?

Nu när du förstår fördelarna med fler Google-recensioner för dina företag är det dags att börja jobba.

Det finns flera sätt att uppmuntra kunder att lämna positiva kommentarer om deras erfarenhet av att arbeta med eller köpa från din organisation.

Här är ett tips för att svara på frågan "Hur man får bra recensioner på Google"

1. Be om feedback från kunder efter ett köp

Ibland krävs det bara lite arbete. Utbilda din personal att be kunderna att lämna ett betyg för ditt företag på din betygssida. Särskilt om kunden hade något riktigt positivt att säga eller om medarbetaren går utöver det för att hjälpa kunden.

Det viktigaste när du vill öka recensionerna på Google: gör en kundnöjdhetsundersökning. När det gäller att uppmana din kund att lämna en recension efter att ha fyllt i undersökningen, har du (förhoppningsvis) justerat dina rutiner baserat på vad nöjdhetsundersökningen fann.

Säg till exempel att det var något som många kunder inte gillade med ditt företag. Om du tog dig tid att ändra problemet existerar inte problemet längre. Så när kunder lämnar den recensionen kommer det att finnas en större chans att de lämnar positiv feedback.

Nöjda kunder kände att de var klara. Du kommer att bli förvånad över hur villiga de är att ge tillbaka tjänsten om de tillfrågas om det är så enkelt som 10 sekunder på deras telefon. Detta blir lite träning med din personal för att identifiera dessa upplevelser och hålla din betygssida högst upp i sinnet. Konsekventa påminnelser som ges till din frontlinjepersonal är avgörande för konverteringar.

Läs också: Hur man får kunder att lämna recensioner på Google

2. Lägg till en länk till din GMB-sida i slutet av kvittot

En enkel men underutnyttjad taktik för att öka Googles recensioner är att lägga till en länk till recensions-/betygssidan i slutet av dina kundkvitton. Detta ger den lämnande kunden ett pappersspår för länken.

Med försäljningsvolymen också betyder det att du sannolikt kommer att dra nytta av många betyg från kunder även om bara 1-2 % av dina kunder bestämmer sig för att lämna en recension. Om du har 500 försäljningar per dag, är det fortfarande 5-10 recensioner per dag och 35-70 recensioner per vecka.

De går snabbt ihop och det borde vara ganska enkelt att lägga till den här länken i slutet av kvittot.

3. Lägg till en skylt på din verksamhetsställe

I likhet med nästa tips, ju mer uppmärksamhet du kan ge din betygssida, desto större blir ökningen av Google-recensioner. Tänk på att lägga till en kiosk eller åtminstone en skylt nära utgången från ditt företag. Allt handlar om att försöka fånga en kund i rätt tid.

Med nästan alla som äger en smartphone nuförtiden är det lätt att lämna ett betyg. Tänk på att sätta en QR-kod på skylten också, så att kunden kan ta upp sin kameraapp och tas direkt till recensionssidan.

Enklare än så kan det inte bli för en nöjd kund.

4. Visa upp dina betyg på din webbplats

Uppmärksamhet väcker mer uppmärksamhet. Om du redan har ett starkt betyg på 4-5 stjärnor från Google bör du visa upp detta. Ett perfekt ställe att göra detta på är på din webbplats som en utvald anrop. Du kan länka webbplatsbesökare direkt till din Googles betygssida så att de kan granska de positiva recensionerna.

Överväg också att lägga till några utvalda betyg eller en länk till dina Google-betyg i ditt marknadsföringsmaterial. Detta kan inkludera alla PDF-filer eller nedladdningar på din webbplats, såväl som offlinematerial som menyer, broschyrer eller efterlämnade försäljningsblad.

Uppmärksamma dina betyg. Det kommer att uppmuntra andra att följa efter.

5. Erbjud rabatt på nästa köp (om de lämnar ett betyg)

Vi har alla varit på Dunkin' Donuts på sistone, eller hur?

I likhet med ett av våra förslag ovan om att lägga till en länk till din betygssida på ditt kvitto, bör du också överväga att erbjuda rabatt. Det finns många varianter av detta, inklusive en gratis produkt, en procent rabatt på nästa köp eller att ge dem en rea (BOGO).

Det både ger dem lite hud i spelet att lämna en recension men uppmuntrar också ett nytt besök på ditt företag. En win-win.

6. Slipa på dina bästa kunder eller senaste vinnare för att ge tillbaka tjänsten

Det finns ingen bättre tid att få ett 5-stjärnigt betyg från någon än efter att de precis vunnit en tävling, vunnit en utlottning eller fått något gratis. Detta ökar Googles recensioner och garanterar nästan att feedbacken blir positiv.

Mata av denna spänning och upplevelsen att be om en recension eller betyg på din företagssida. Som ett marknadsundersökningsföretag betalar vi ut belöningar och presentkort till deltagare i många av våra studier.

Det finns ingen bättre tid att be om en recension än när du betalar någon $100, $200 eller $300 som tack för deras tid i en fokusgrupp.

Läs mer: Google har fått fem stjärnor

Varför ökar inte mina positiva Google-recensioner? 

Det kan finnas en av många anledningar till att du inte samlar in fler (eller några) recensioner på Google. Nedan kommer vi att dela några vanliga faktorer bakom detta.

1. Recensioner är markerade som spam

Det här är en stor.

Spam recensioner straffas och kommer inte att dyka upp för ditt företag, för att uttrycka det enkelt. Google har ett skarpt öga för att upptäcka denna typ av granskning och kommer att flagga det om spamkriterierna uppfylls.

När en recension flaggas som spam kan detta betyda: 

• Det var duplicerat
• Den har olämpligt innehåll
• Innehållet är reklam
• Den innehåller personlig kontaktinformation

Det är bäst att ta bort recensioner som är spam eller lämna in ett klagomål till Google för att bevisa att det inte är spam.

2. Ditt företag är nyligen listat

En annan anledning till att recensionerna kanske inte ökar är att ditt företag precis har listats online.

Detta är bara naturligt – eftersom ditt företag inte har funnits på Google på länge kommer det att ta lite tid innan rankingen ökar. Ju högre den är rankad, desto fler användare kommer att se den.

Men oroa dig inte – det här kommer sannolikt att förändras ju längre ditt företag är på Google.

Dessutom finns det sätt du kan ta ansvar och öka den rankingen på...

• Var aktiv på ditt företags sociala medier (detta är särskilt viktigt för lokala rankningar)
• Se till att ditt företag är listat på Google Maps
• Skapa en Frågor och Svar-sektion

3. Inbäddade länkar i Google recensioner

Om du vill utöka Google-recensioner för ditt företag är det viktigt att veta att recensioner med inkluderade webbadresser inte kommer att klara av.

Detta är ännu en kvalitet som räknas som spam i Googles ögon.

Men vänta - du kan faktiskt göra något åt ​​det här. Kontakta kunden som lämnade recensionen och se om de kan ta bort webbadressen innan den tas bort.

4. Falska Google-recensioner

Och slutligen, falska recensioner kommer alltid att "fångas" av den allsmäktige Google.

Den vanliga boven i detta problem?

Köper Google recensioner.

Det kanske låter lockande men gör inte det här misstaget. Köpta recensioner är vanligtvis bots, under sken av en profil.

Tro det eller ej, över 80 % av konsumenterna har sannolikt läst en falsk recension på senare tid.

Om ditt företag blir fast för att köpa recensioner kan Google ta bort profilen helt och hållet – så håll dig långt borta!

Läs mer: Falska 5-stjärniga Google-recensioner

Vanliga frågor om hur du får positiva recensioner på Google

Har fortfarande frågor hur man får positiva recensioner på Google? Vi har dig täckt:

Hur får man positiva recensioner på Google?

Några tips så att du enkelt kan få positiva recensioner på Google som:

• Be om feedback från kunder efter ett köp
• Lägg till en länk till din GMB-sida i slutet av kvittot
• Lägg till en skylt på din verksamhetsställe
• Visa upp dina betyg på din webbplats
• Erbjud rabatt på nästa köp (om de lämnar ett betyg)
• Finslipa dina bästa kunder eller nyligen vinnare för att ge tillbaka tjänsten

Var visas Googles recensioner för mitt företag?

Google-recensioner visas på sökmotorns resultatsida när du söker efter ett visst företag.

Kan du köpa Google-recensioner?

Nej, Googles recensioner ges av kunder och kan inte manipuleras av ditt varumärke. Faktum är att att lägga pengar bakom dina Google-recensioner bryter mot Googles riktlinjer. Detta är anledningen till att kunder över hela världen är beroende av Google för autentiska recensioner om ett företag!

Kan du be om positiva Google-recensioner?

Även om du inte kan betala folk för att lämna recensioner för ditt företag eller ge ett incitament för dem att lämna recensioner, är det både rekommenderat och uppmuntrat att be lojala kunder att lämna recensioner från Google för att hjälpa ditt företag att växa online!

Däremot förbjuder Google att samla in flera recensioner eller begära specifika typer av recensioner. Få fler tips om hur du ber om recensioner här!

Läs mer: Hur får jag Google-recensioner för mitt företag

Litar folk på positiva Google-recensioner?

Ja! Faktum är att 72 % av människorna säger att positiva recensioner gör att de litar mer på ett lokalt företag. Dessutom kommer 92 % av människor att välja att göra affärer med ett lokalt företag om det har minst 4-stjärnigt betyg.

En blandning av både positiva och negativa recensioner är dock idealisk. Det beror på att dåliga recensioner också kan vara bra för företagen, eftersom 82 % av människor letar efter dåliga recensioner specifikt för att hjälpa dem att ställa in sina förväntningar därefter. Hur du svarar på recensioner är ofta viktigare än vilken typ av Google-recensioner du får.

Kan du få falska Google-recensioner?

Ibland kan du behöva ta bort en recension från Google om du anser att den bryter mot Googles villkor. Tyvärr kan falska Google-recensioner dyka upp ibland. Även om Google automatiskt tar bort alla recensioner som är olämpliga, profana eller stötande, är det viktigt att regelbundet kontrollera dina Google-recensioner.

På så sätt kan du flagga alla falska recensioner för borttagning via din Google-företagsprofil.

Om det kommer från en kund som inte låter eller ser bekant ut, eller någon som inte ofta har recenserat andra företag tidigare, kan det tyda på att din Google-recension kan vara falsk.

Kan du ta bort Google-recensioner?

Ja! Om en recension bryter mot Googles policy kan den flaggas för borttagning. Kolla in vårt fullständiga inlägg om hur du tar bort Google-recensioner som bryter ner enkla steg för att hantera alla oseriösa aktiviteter i Googles företagsprofil.

Ovanstående är den förklaring som behövs för att besvara frågan hur får man bra recensioner på Google?

Se den här resursen eftersom den är viktig för dig. Publikens vinst hoppas du kan få användbar information om hur får man positiva recensioner på Google? och vara säker på framtida granskningsaktiviteter.

Utnyttja kraften i positiva vittnesmål för att driva ditt företag framåt nu! Få autentiska Google-recensioner från vår välrenommerade plattform på Publikförstärkning och se ditt rykte skjuta i höjden.