เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงหายไป มันถูกลบออกจาก Google?

เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงหายไป? เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงถูกลบ? ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กอาศัย Google Business Profile (เดิมชื่อ Google My Business) เป็นแหล่งที่มาของโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์และความรู้ของผู้บริโภค ฟีเจอร์ที่ใช้มากที่สุดอย่างหนึ่งของ Google Business Profile คือรีวิว และหากเมื่อเร็วๆ นี้คุณเห็นว่ารีวิว Google ของคุณหายไป … คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ก่อนอื่นอย่าตกใจ รีวิวของ Google ที่หายไปนั้นเคยเกิดขึ้นกับธุรกิจหลายประเภทในขนาดต่างๆ กันมาก่อน และ Google จะอธิบายเหตุผลบางประการในวิดีโอสั้นๆ ด้านล่าง

ยังไม่พบคำตอบที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? ด้านล่างนี้คือเหตุผล 14 ประการว่าทำไมรีวิวใน Google ของคุณจึงหายไป และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อนำกลับมา

เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงหายไป

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่พบบทวิจารณ์ของคุณใน Google การตอบโต้ของ Google อีกครั้งการตรวจสอบสแปมอาจพบได้บ่อยที่สุด

หากรีวิวละเมิดเนื้อหาต้องห้ามและจำกัดของ Google ในรีวิว รีวิวนั้นจะถูกลบออก

แม้ว่าบทวิจารณ์ของ Google ส่วนใหญ่จะหายไปเนื่องจากสแปม เนื้อหาปลอม หรือเนื้อหาที่ไม่ตรงประเด็น แต่ด้านล่างนี้คือเหตุผลทั้งหมดที่ Google อาจลบบทวิจารณ์เพื่อต่อสู้กับสแปมและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงถูกลบออก

14 เหตุผลที่รีวิว Google Business Profile ของคุณหายไป:

ตรวจสอบสแปม

การต่อสู้อย่างไม่สิ้นสุดของ Google กับสแปมและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

สแปมและเนื้อหาปลอม

บทวิจารณ์ของ Google ควรสะท้อนถึงประสบการณ์จริงของลูกค้า ไม่ควรโพสต์ข้อความที่มีเจตนาร้ายเพื่อบิดเบือนคะแนนรีวิวของบริษัท นอกจากนี้ รีวิวของ Google Business Profile ต้องไม่ซ้ำกัน 100% และไม่พบคำต่อคำในที่อื่นๆ บนเว็บ (Yelp, Facebook ฯลฯ) สุดท้ายนี้ บทวิจารณ์เดียวกันไม่สามารถโพสต์โดยหลายบัญชีที่เป็นของผู้ใช้รายเดียวกัน

ปิดหัวข้อ

รีวิวมีเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของลูกค้าหรือธุรกิจของคุณหรือไม่ มีความคิดเห็นทางสังคมหรือการเมือง หรือการโวยวายส่วนตัวเกี่ยวกับบุคคล สถานที่ หรือสิ่งของอื่นๆ หรือไม่ บทวิจารณ์ของ Google จะหายไปหากมีเนื้อหาที่ไม่ตรงประเด็น

เนื้อหาที่ถูก จำกัด

Google ขอสงวนสิทธิ์ในการลบบทวิจารณ์ของ Google ของคุณ หากมีเนื้อหาที่ถูกจำกัด เช่น ข้อเสนอ/ส่วนลด/คำกระตุ้นการตัดสินใจในการขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ การพนัน ยาสูบ ปืน อุปกรณ์ด้านสุขภาพและอุปกรณ์ทางการแพทย์ ยารักษาโรค บริการทางการเงิน และบริการสำหรับผู้ใหญ่ รายการนี้ไม่ใช่รายการที่ครอบคลุมทั้งหมด และ Google ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจว่าจะลบบทวิจารณ์หรือไม่

เนื้อหาที่ถูกจำกัดยังรวมถึง:

• ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page เพื่อซื้อสินค้าและบริการที่ถูกจำกัด
• ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อซื้อสินค้าและบริการที่ถูกจำกัด
• ข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับสินค้าและบริการที่ถูกจำกัด

เนื้อหาโปรโมตโดยไม่ตั้งใจบางรายการถือว่าละเมิดนโยบายของ Google Business Profile เช่น รีวิวรวมถึงเมนูสำหรับร้านอาหาร

เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

หากรีวิว Google รายการใดรายการหนึ่งของคุณหายไป อาจเป็นเพราะรีวิวนั้นมีเนื้อหาหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น:

• รูปภาพหรือเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ของเจ้าของ
• เนื้อหาของการกระทำที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย (เช่น การค้ามนุษย์ การล่วงละเมิดทางเพศ ฯลฯ)
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผิดกฎหมาย เช่น ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่ใกล้สูญพันธุ์ ยาผิดกฎหมาย ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ขายในตลาดมืด ฯลฯ
• รูปภาพหรือเนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง
• เนื้อหาที่ผลิตโดยหรือในนามของกลุ่มก่อการร้าย

เนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย

Google Business Profile ของคุณโดนรีวิวปลอมจากกลุ่มก่อการร้ายโดยพยายามรับสมัครผู้อื่น ส่งเสริมการกระทำของผู้ก่อการร้าย ยุยงให้เกิดความรุนแรง หรือเฉลิมฉลองการกระทำของผู้ก่อการร้ายหรือไม่ มันจะถูกลบออก

แม้ว่าเนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้ายไม่น่าจะเป็นไปได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในสหรัฐอเมริกา แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้

เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง

บทวิจารณ์ที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งและ/หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผู้เยาว์จะถูกลบออกทันที

เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

Google จะลบบทวิจารณ์ที่มีท่าทางลามก คำหยาบคาย หรือภาษาที่ไม่เหมาะสม

เนื้อหาที่เป็นอันตรายและเสื่อมเสีย

บทวิจารณ์ของ Google จะถูกนำออกหากเนื้อหานั้นถือว่าเป็นอันตรายหรือเสื่อมเสีย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข่มขู่หรือสนับสนุนให้ทำอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น
• คุกคาม ข่มขู่ หรือกลั่นแกล้งบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
• ยุยงให้เกิดความเกลียดชัง ส่งเสริมการเลือกปฏิบัติ หรือดูหมิ่นบุคคลหรือกลุ่มบุคคลตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา ความทุพพลภาพ อายุ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึก รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ หรือลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติอย่างเป็นระบบหรือการทำให้เป็นชายขอบ

การแสดงบทบาท

บทวิจารณ์ที่แสดงในนามของผู้อื่นภายใต้บัญชี Google อื่นจะถูกลบออก

นอกจากนี้ Google ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหา ระงับบัญชี และ/หรือดำเนินการทางกฎหมายอื่นๆ กับผู้ร่วมเขียนรีวิวที่อ้างว่าตนเป็นตัวแทนหรือว่าจ้างโดย Google อย่างเป็นเท็จ

ขัดผลประโยชน์

บทวิจารณ์ของ Google อาจหายไปหาก Google พบความขัดแย้งทางผลประโยชน์ภายในเนื้อหาบทวิจารณ์หรือจากผู้ใช้ ซึ่งรวมถึง:

• ทบทวนธุรกิจของคุณเองหรือธุรกิจที่คุณทำงานให้
• การโพสต์บทวิจารณ์เกี่ยวกับประสบการณ์การจ้างงานในปัจจุบันหรือในอดีต (รวมถึงพนักงานที่ถูกเลิกจ้างด้วยสาเหตุที่ชอบธรรม)
• การโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับคู่แข่งเพื่อบิดเบือนการให้คะแนนหรือตำแหน่งการค้นหา

คุณได้รับบทวิจารณ์จำนวนมากในชั่วข้ามคืน

ธุรกิจต่างๆ ควรมุ่งมั่นที่จะสร้างรีวิวใน Google Business Profile ของตนแบบทั่วไป ซึ่งหมายความว่าจะมีการสร้างรีวิวใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในแต่ละเดือน

หากคุณใช้เวลา 10 เดือนโดยไม่มีรีวิว แล้วได้รับรีวิว 25 รายการในชั่วข้ามคืน (เช่น) นี่อาจทำให้รีวิว Google ของคุณหายไป

รีวิวเขียนจากภายในร้านของคุณหรือจากที่ไกลเกินไป

Google มีความชาญฉลาด ตรวจจับที่อยู่ IP ของผู้ใช้ (บอกได้อย่างชัดเจนว่าบทวิจารณ์นั้นมาจากที่ใด) หากมีความเห็นทิ้งไว้จากภายในร้านค้าของคุณ Google อาจลบความเห็นดังกล่าวออก

หากคุณให้บริการลูกค้าในท้องถิ่นที่บ้าน เช่น บริษัท HVAC ช่างประปา ช่างมุงหลังคา ฯลฯ และมีรีวิวจากคนทั่วประเทศ Google อาจนำรีวิวนั้นออก

Google เกิดข้อผิดพลาด และตอนนี้ Googlereview ของคุณก็หายไป

Google เป็นยักษ์ใหญ่ของเครื่องมือค้นหา ใหญ่ที่สุดในโลกและมีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 90% ในสหรัฐฯ

ด้วยเหตุนี้ Google จึงมีอัลกอริทึมและซอฟต์แวร์มากมายสำหรับจัดการเครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มที่ Google เป็นเจ้าของ เช่น Google Business Profile

บางครั้ง Google พบกับข้อบกพร่องและข้อบกพร่องในเทคโนโลยี ทำให้บทวิจารณ์ของ Google Business หายไป แม้ว่า Google แทบจะไม่ยอมรับความผิด แต่นี่อาจเป็นกรณีที่รีวิวของคุณหายไป

ข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณถูกระงับ และตอนนี้รีวิวของ Google หายไปแล้ว

หาก Google Business Profile ของคุณถูกระงับ จากนั้นจึงคืนสถานะ และรีวิวหายไปในระหว่างขั้นตอนดังกล่าว คุณจะขอรีวิวกลับคืนมาได้

ส่งตั๋วสนับสนุน Google Business Profile เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

อัลกอริทึมของ Google ลบการตรวจสอบที่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ

ขออภัย บางครั้งอัลกอริทึมของ Google จะลบบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย

หลังจากที่รีวิวถูกลบออกตามอัลกอริทึมแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้

อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่ได้ลบบทวิจารณ์ของตน

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้ใช้ Google อาจลบบทวิจารณ์ด้วยเหตุผลใดก็ได้ หากรีวิว Google หนึ่งรายการ (หรือหลายรายการ) หายไป ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่ได้ถูกลบ

การได้รับคำวิจารณ์ของคุณกลับมาไม่ใช่เรื่องง่าย

น่าเสียดายที่การได้รับรีวิวจาก Google ที่หายไปกลับมานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด และไม่มีการรับประกันว่ารีวิวเหล่านั้นจะกลับมาอีก

ตามเอกสารของ Google บทวิจารณ์ที่ขาดหายไปซึ่งถูกทำเครื่องหมายว่ามีการละเมิดนโยบายจะไม่มีสิทธิ์ปรากฏในโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง

คำแนะนำของเรา (อาจ) รับคำวิจารณ์ Google ที่หายไปของคุณกลับมา:

ในขณะนี้ ยังไม่ทราบว่าคุณจะได้รับคำวิจารณ์ของคุณกลับมาหรือไม่

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำ การส่งตั๋วสนับสนุน Google Business Profile เพื่อนำกรณีของคุณไปที่ Google และ (อาจ) รับคำวิจารณ์ของคุณกลับมา

ทำไมคุณต้องจัดลำดับความสำคัญการจัดการ Google Business Profile

Google Business Profile มีความสำคัญมากกว่าที่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่คิด ไม่ใช่ช่องทำเครื่องหมายที่ต้องกรอกในรายการลำดับความสำคัญทางการตลาดของคุณ

นั่นเป็นเพราะว่าวันนี้ที่ Blue Corona เรามองว่า Google Business Profile เป็นแหล่งโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์หลักสำหรับลูกค้าของเรา

ดูแผนภูมิด้านล่างซึ่งแสดงการโทรที่เกิดจาก Google Business Profile และแพ็กในพื้นที่ของ Google (หรือที่เรียกว่า "ข้อมูลแผนที่") เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง 33 เดือนที่ผ่านมา

การโทรที่สร้างโดยโปรไฟล์ธุรกิจของ Google:

Google Business Profile และกลุ่มท้องถิ่น (สีม่วง) กำลังสร้างการโทรจำนวนมากพอๆ กับการโทรทั่วไป (สีน้ำเงิน) จากผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้าก่อนที่จะโทรหาบริษัท

หากคุณไม่จัดลำดับความสำคัญของ Google Business Profile ในกลยุทธ์ SEO คุณจะพลาดโอกาสในการขายและการขายที่เข้าเกณฑ์ให้กับคู่แข่งอย่างแน่นอน

จัดการโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณอย่างถูกวิธี

ที่ Blue Corona เราเชี่ยวชาญในการช่วยให้ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านได้รับผลตอบแทนที่มากขึ้นจากการตลาดออนไลน์ เราได้ช่วยเหลือบริษัทผู้ให้บริการหลายร้อยแห่ง:

• เพิ่มโอกาสในการขายและยอดขายจากเว็บ
• ลดต้นทุนการตลาดและเพิ่ม ROI
• สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของตนทางออนไลน์จากคู่แข่งชั้นนำ

ด้านบนเป็นข้อมูลเกี่ยวกับ เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงหายไป? ที่ AudienceGain ได้รวบรวม. หวังว่าเนื้อหาข้างต้นจะทำให้คุณมีความเข้าใจที่ละเอียดมากขึ้น เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงถูกลบ?

ปลดปล่อยอิทธิพลของบทวิจารณ์อันเร่าร้อนเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า! รับคำวิจารณ์จาก Google ของแท้จากแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือของเราที่ AudienceGain และเห็นชื่อเสียงของคุณเบ่งบาน

ขอบคุณที่อ่านโพสต์ของเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
• ซื้อรีวิว Google แผนที่

ที่มา: bluecorona