วิธีลบรีวิว Google บน: คอมพิวเตอร์, Android, IOS

วิธีลบรีวิวของ Google เป็นคำถามที่หลายคนสนใจ รีวิวบน Google ช่วยให้ผู้ใช้ทราบคุณภาพบริการของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ยังได้รับคำวิจารณ์เชิงลบและหลากหลาย ดังนั้นจะลบโพสต์เหล่านั้นได้อย่างไร ที่นี่ Audiencegain จะแสดงวิธีลบโพสต์ที่ขัดแย้งกัน

อ่านเพิ่มเติม: ซื้อบทวิจารณ์ที่ดีบน Google | ถูกและปลอดภัย 100%

ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของบทวิจารณ์เชิงบวกเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณตั้งแต่วันนี้! ซื้อรีวิวจาก Google ของแท้จากแพลตฟอร์มที่ได้รับการยกย่องของเราที่ AudienceGain และเฝ้าดูชื่อเสียงของคุณเจริญรุ่งเรือง

1. ฉันสามารถลบบทวิจารณ์ของ Google ได้หรือไม่

Google ไม่มีตัวเลือก "ลบ" สำหรับการตรวจทาน มีเพียงสองวิธีเท่านั้นในการลบบทวิจารณ์:

วิธีฮิต:  หากคุณเป็นผู้วิจารณ์ คุณสามารถ: "แก้ไข" หรือ "ลบบทวิจารณ์"

วิธีฮิต: หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้ดูแลระบบ คุณสามารถ: “แจ้งว่ารีวิวละเมิดนโยบายของ Google” หรือ “ขอให้ลบรีวิวที่ไม่เหมาะสม” (การแจ้งว่ารีวิวเป็นการแจ้งให้ Google ทราบว่ารีวิวนั้นเป็นรีวิวปลอมหรือไม่เป็นไปตามนโยบายรีวิวของ Google)

คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่คุณต้องป้อนข้อมูลอีเมลของคุณเพื่อติดต่อกลับ

คุณอาจชอบ: 13 Tips & Way วิธีรับรีวิวจาก Google เพิ่มเติม

2. จะลบบทวิจารณ์ของ Google ได้อย่างไร?

เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการนี้โดยการตั้งค่าสถานะการตรวจสอบว่ามีการละเมิดนโยบาย

2.1 วิธีลบรีวิว Google บน “คอมพิวเตอร์”

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ business.google.com

จากเมนูนำทางด้านซ้าย ให้คลิกรีวิว

ถัดจากรีวิว คุณต้องการตั้งค่าสถานะ คลิกไอคอน “เพิ่มเติม” (จุดแนวนอนสามจุด)

• เลือก “แจ้งว่าไม่เหมาะสม”
• เลือกเหตุผลสำหรับการทำเครื่องหมายรีวิว

2.2 วิธีลบบทวิจารณ์ของ Google บน “Android”

เปิดแอปแผนที่เมนูเริ่มบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ไปที่ Business Profile โดยคลิกรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

เลือก “บทวิจารณ์”

• ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการบ่น
• คลิกปุ่ม “รายงานการตรวจสอบ”

2.3 วิธีลบบทวิจารณ์ของ Google บน “iPhone” และ “iPad”

เปิดแอป Google Maps บน iPhone หรือ iPad

ไปที่ Business Profile โดยคลิกรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

เลือก “บทวิจารณ์”

• ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็น
• เลือก “รายงานการตรวจสอบ”

3. Google จะลบบทวิจารณ์ประเภทใด

ด้านบนคือคำแนะนำในการลบรีวิว Google บน iPhone และ Ipad ต่อไป เราจะค้นหาประเภทของบทวิจารณ์ที่ Google จะลบออก

วาทกรรมทางแพ่ง

• การล่วงละเมิด
• คำพูดแสดงความเกลียดชัง
• วัสดุที่ไม่เหมาะสม
• ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

เนื้อหาหลอกลวง

• ความสัมพันธ์จอมปลอม
• การแสดงบทบาท
• ข้อมูลที่ผิด
• การบิดเบือนความจริง

ข้อมูลที่ผิด

• ดูหมิ่นและหยาบคาย
• เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง
• วัสดุสำหรับผู้ใหญ่
• เลือดและความรุนแรง

ควบคุม อันตราย และผิดกฎหมาย

• วัสดุที่ถูกจำกัด
• เนื้อหาที่เป็นอันตราย
• วัสดุที่ผิดกฎหมาย
• การคุ้มครองเด็ก
• วัสดุของผู้ก่อการร้าย

คุณภาพของข้อมูล

• ปิดหัวข้อ
• การชักชวนและการโฆษณา
• เนื้อหาที่ไม่มีความหมายและซ้ำซาก

มีรีวิว 5 ประเภทที่ Google ลบออก

4. กรณีรีวิวที่มีแนวโน้มว่าจะถูกลบ

บทวิจารณ์เชิงลบมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเชิงพฤติกรรมของลูกค้า ซื้อคำวิจารณ์ของ Google. ลูกค้าที่เยี่ยมชมธุรกิจและเห็นความคิดเห็นที่ไม่ดีจะมีมุมมองเชิงลบต่อธุรกิจ นี่คือบทวิจารณ์ที่คุณควรพิจารณาลบเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีต่อธุรกิจของคุณในสายตาของลูกค้า:

กรณีฮิต: ความคิดเห็นปลอม:

• ตัวอย่าง: “ฉันไม่เคยไปที่นี่มาก่อน แต่ฉันได้ยินมาว่าสถานที่นี้น่าทึ่งมาก 5 ดาว!”
• ตัวอย่าง: “คู่แข่ง X ดีกว่ามาก หลีกเลี่ยงสถานที่นี้”

กรณีฮิต: คำพูดแสดงความเกลียดชังหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม:

• ตัวอย่าง: บทวิจารณ์ที่มีการใส่ร้ายเรื่องเชื้อชาติ คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือภาษาที่เสื่อมเสีย

กรณีฮิต: เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง:

• ตัวอย่าง: รีวิวร้านพิซซ่าที่พูดถึงบริการซ่อมรถ
• ตัวอย่าง: “ฉันหาสถานที่ไม่พบ ไม่รู้ว่าเป็นยังไงบ้าง”

กรณีฮิต: ขัดผลประโยชน์:

• ตัวอย่าง: พนักงานของธุรกิจเขียนรีวิวโดยไม่เปิดเผยความเกี่ยวข้องของตน
• ตัวอย่าง: เจ้าของธุรกิจเขียนรีวิวเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของตนเอง

กรณีฮิต: บทวิจารณ์ที่จูงใจ:

• ตัวอย่าง: “ฉันได้รับอาหารฟรีเพื่อแลกกับรีวิว 5 ดาว อาหารอร่อย!"
• ตัวอย่าง: “พวกเขาให้ส่วนลดแก่ฉันเป็นการตอบแทนสำหรับรีวิวนี้”

กรณีฮิต: ตรวจสอบสแปม:

• ตัวอย่าง: บทวิจารณ์ที่มีลิงก์จำนวนมากไปยังเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ตัวอย่าง: “สถานที่ที่ดีเยี่ยม. สถานที่ที่ดีเยี่ยม. สถานที่ที่ดีเยี่ยม. สถานที่ดีเยี่ยม”

กรณีฮิต: รีวิวซ้ำ:

• ตัวอย่าง: รีวิวเดียวกันโพสต์หลายครั้งภายใต้บัญชีที่แตกต่างกัน

กรณีฮิต: ประเด็นทางกฎหมาย:

• ตัวอย่าง: บทวิจารณ์ที่มีการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จและหมิ่นประมาทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ

กรณีฮิต: การเลียนแบบ:

• ตัวอย่าง: บทวิจารณ์ที่เขียนโดยบุคคลที่แอบอ้างเป็นผู้มีชื่อเสียงหรือบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียง
• ตัวอย่าง: รีวิวที่แอบอ้างเป็นเจ้าของธุรกิจหรือพนักงาน

กรณีฮิต: บทวิจารณ์จากบัญชีที่ถูกแบน:

• ตัวอย่าง: การตรวจสอบจากบัญชีที่ถูก Google ห้ามเนื่องจากการละเมิดนโยบาย

การละเมิดนโยบายการตรวจทานของ Google: การตรวจทานใดๆ ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่เป็นความลับ หรือละเมิดนโยบายการตรวจทานอื่นๆ ของ Google

5. ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถลบรีวิวได้?

หากลบรีวิวไม่ได้ เราจะจัดการอย่างไร รีวิวทุกรายการเกี่ยวข้องกับความประทับใจครั้งแรกของแขกที่มีต่อธุรกิจ หากคุณไม่สามารถลบรีวิวเชิงลบได้ คุณสามารถตอบกลับแขกที่เข้าพักโดยแสดงว่าคุณได้รับและรับฟังรีวิวจากลูกค้าแล้ว

5.1 ตอบกลับรีวิว

หากบทวิจารณ์เชิงลบเป็นของแท้ เจ้าของธุรกิจควรตอบกลับผู้วิจารณ์โดยเร็วที่สุด ในบางครั้ง ผู้บริโภคอาจตัดสินใจลบรีวิวของ Google เอง

อย่างน้อยที่สุด คุณอาจจำกัดความเสียหายโดยอนุญาตให้ผู้บริโภครายอื่นได้ยินเรื่องราวจากฝั่งของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าของคุณ

การตอบกลับรีวิวเชิงลบเป็นวิธีแสดงความเป็นมืออาชีพของธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม เว้นแต่จะละเมิดหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาของ Google คุณไม่ควรกระตุ้นให้ลูกค้าลบความเห็นที่ถูกต้องและไม่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนที่ควรจดจำในขณะที่ตอบสนองต่อรีวิวที่ไม่ดี:

• กรุณาตอบอย่างสุภาพ
• หลีกเลี่ยงการอารมณ์เสียหรือเก็บเอามาคิดเป็นเรื่องส่วนตัว
• หากจำเป็น ให้แสดงความเสียใจและพยายามแก้ไขให้ถูกต้อง
• กระชับและตรงประเด็นในการตอบกลับของคุณ
• โอนการสนทนาไปยังช่องทางส่วนตัว เช่น การส่งข้อความหรืออีเมล
• ตัวชี้เหล่านี้อาจเป็นความแตกต่างระหว่างผู้วิจารณ์ที่ถอนการวิจารณ์เชิงลบและปล่อยให้มันยืนหยัด ขอให้บุคคลนั้นติดต่อองค์กรของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบปัญหาที่ทำให้พวกเขาส่งคำวิจารณ์เชิงลบตั้งแต่แรก หากพวกเขาติดตาม ให้ทำทุกอย่างที่คุณทำได้เพื่อทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาน่าพึงพอใจ

5.2 วิธีตอบกลับรีวิวจาก Google

คุณไม่แน่ใจหรือไม่ว่าจะเข้าสู่ระบบอย่างไรจึงจะตอบรีวิวได้ Google ทำให้มันง่ายมาก ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นตอนที่ 1: ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ้างสิทธิ์ในรายชื่อธุรกิจของคุณ ซึ่งก็คือการลงทะเบียนเป็นเจ้าของบน Google การดำเนินการนี้จะอนุญาตให้คุณเข้าถึงรายชื่อในผลการค้นหาของ Google ทำให้คุณสามารถแก้ไขข้อมูล เช่น เว็บไซต์หรือเวลาทำการ และตอบกลับข้อเสนอแนะ อ้างสิทธิ์ในรายชื่อธุรกิจของคุณโดยไปที่ Google .com/business และระบุข้อมูลของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้ Google Business Profile (คุณจะต้องสร้างบัญชีนี้ในขั้นตอนที่ 1 หากยังไม่ได้สร้าง) และเลือกสถานที่ (หากมีมากกว่าหนึ่งแห่ง) พร้อมรีวิวที่ต้องการตอบกลับ
• ขั้นตอนที่ 3: เลือก “บทวิจารณ์” จากเมนู จากนั้น ถัดจากรีวิวที่คุณต้องการตอบกลับ ให้คลิก "ตอบกลับ"
• ขั้นตอนที่ 4: ป้อนคำตอบของคุณและกดปุ่ม "ส่ง"

ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณเพื่อตอบรีวิว

คุณอาจชอบ: คุณควร จ่ายเพื่อรีวิวของ Google? ปลอดภัยและรับประกัน 2022

6. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการลบบทวิจารณ์ของ Google

วิธีทำให้ Google ลบรีวิว? คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ วิธีรับรีวิวของ Google ออก ที่ Audiencegain ได้รวบรวมไว้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ

Google ใช้เวลานานเท่าใดในการลบบทวิจารณ์?

เวลาที่ Google ลบรีวิวอาจแตกต่างกันไป ในบางกรณี:

• การลบอัตโนมัติอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงถึงหลายวันสำหรับการละเมิดนโยบายที่ชัดเจน เช่น สแปม
• บทวิจารณ์ที่ถูกตั้งค่าสถานะให้ตรวจสอบโดยผู้ใช้หรือเจ้าของธุรกิจอาจใช้เวลาหลายวันถึงสองสามสัปดาห์ในการประเมินและอาจถูกลบออก
• ปัญหาทางกฎหมายและข้อพิพาทอาจนำไปสู่ระยะเวลาที่ยาวขึ้น และการอุทธรณ์ของผู้ตรวจสอบสามารถขยายกระบวนการต่อไปได้
• เวลาตอบกลับของ Google ยังอาจได้รับอิทธิพลจากปริมาณรายงานที่พวกเขาได้รับและสถานการณ์เฉพาะของแต่ละกรณี

Google เปิดเผยตัวตนของผู้ที่รายงานบทวิจารณ์หรือไม่

ไม่ Google จะไม่เปิดเผยตัวตนของบุคคลหรือธุรกิจที่รายงานความเห็น ผู้ตรวจสอบจะได้รับเพียงการแจ้งเตือนว่ารีวิวของตนถูกลบหรือประสบปัญหา โดยไม่มีข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับตัวตนของผู้รายงาน

ดังนั้น ผู้ชม ได้แบ่งปัน วิธีลบรีวิวของ Google และแก้ไขหากคุณไม่สามารถลบบทความนั้นได้ ทุกรีวิวมีผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและธุรกิจของคุณ หากต้องการคำตอบเกี่ยวกับรีวิวของ Google โปรดติดต่อเราเพื่อให้ตอบกลับโดยเร็วที่สุด

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• การใช้รีวิวของ Google ช่วย SEO ปรับปรุงอันดับหรือไม่
• รีวิวธุรกิจของ Google ไม่แสดงขึ้น: ทำไมและจะทำอย่างไร?
• ซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิว Google จากลูกค้า
• ใช้บทวิจารณ์ Viral Google คืออะไร
• Google รีวิวบอท 5 ดาวคืออะไร
• วิธีเพิ่มบทวิจารณ์ใน Google ธุรกิจของฉัน
• รีวิว Google ระดับ 5 ดาวปลอมคืออะไร
• วิธีซื้อบทวิจารณ์เชิงลบของ Google
• วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉัน
• วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google
• วิธีรับบทวิจารณ์แบบชำระเงินบน Google