Sa pangangailangang ito, dapat itong nahahati sa 2 yugto:
Ang Phase 1 ay tututuon sa pagsusulat ng content na gumaganap sa papel ng mga Customer na nagbabahagi ng kanilang mga positibong pananaw pagkatapos gamitin ang serbisyo at magbigay ng mga mungkahi na kailangang pagbutihin ng brand. Ang layunin ng yugto 1 na ito ay upang mapahina ang negatibiti mula sa nakaraang 1-3 star na mga review sa pamamagitan ng pagpapalit sa mga ito ng 1-3 star na mga review ngunit may mas mahusay na nilalaman. Depende sa bilang ng mga negatibong review na natanggap ng brand, magkakaroon kami ng naaangkop na oras ng pagproseso, kadalasan sa paligid ng 10-20 araw.
Matatag na sasakupin ng Phase 2 ang 4-5 star na mga review na may positibong content para mapataas ang mga rating ng negosyo sa platform ng pagsusuri. Gayunpaman, upang makamit ang pinakamataas na kahusayan, pinapabuti namin ang karanasan ng customer sa brand, lalo na sa pamamagitan ng pagtugon sa lahat ng masamang Review at pag-aalok ng mga naaangkop na solusyon para sa iyong mga customer.