Як працює Google Reviews | Що потрібно знати

зміст

Якщо ви вже знаєте про Google Review, то вам, мабуть, цікаво як працюють огляди Google і створює ефективність. Тут Audiencegain підкаже вам, як зробити ваш огляд якісним у Google, включно з додатковою інформацією, а також кроками, щоб зробити ідеальний огляд. Слідкуйте за публікацією нижче.

Детальніше: Купуйте Google Reviews | 100% дешево та безпечно

Використовуйте потенціал позитивних відгуків, щоб прискорити розвиток вашого бізнесу зараз! Отримайте справжні відгуки Google на нашій надійній платформі за адресою АудиторіяЗбільшення і переконайтеся, що ваша репутація процвітає.

1. Огляд оглядів Google

Ви коли-небудь вибирали один ресторан замість іншого на основі відгуків в Інтернеті? Відгуки Google – це саме те, що вони звучать. Вони дозволяють клієнтам публічно публікувати відгуки Google про свій досвід роботи з компанією, її послугами та продуктами.

як працюють огляди Google

Огляд Google – це корисний інструмент для отримання гарного відгуку про все

Google Reviews – це функція, інтегрована в Google Мій бізнес і Карти. Клієнти можуть оцінювати та залишати відгуки про ваші продукти чи послуги, коли ваша компанія є в списку та відображається на цих веб-сайтах. Чим кращий буде огляд, тим кращим буде трафік вашого сайту.

2. Важливість оглядів Google

Давайте дізнаємося, чому відгуки Google важливі, яка мотивація спонукає вас знати про це як працюють огляди Google.

2.1 Відгуки Google покращують рейтинг у локальному пошуку

Якщо у вас є хороші відгуки на таких веб-сайтах, як Yelp і Google, ваш рейтинг у результатах локального пошуку підвищиться, що є однією з головних переваг використання онлайн-оглядів. Локальний пошук дозволяє компаніям рекламувати свої продукти та послуги безпосередньо клієнтам у цьому регіоні.

Покращивши локальну оптимізацію пошукових систем, ви допоможете своїй компанії стати більш помітною та доступною для людей, які її шукають.

2.2 Огляди Google створюють довіру

Клієнти дивляться на відгуки Google так само, як і на рекомендації з вуст в уста. 92% споживачів використовували Інтернет, щоб знайти місцевий бізнес минулого року, і 82% цих людей читали онлайн-рецензії. Відгуки можуть допомогти вирішити, куди витратити гроші та які компанії підтримувати. Прислухаючись до своїх клієнтів, ви можете покращити якість своїх продуктів і послуг.

як огляди Google працюють для бізнесу

Відгуки в Google так само цінні для клієнтів, як і рекомендації з уст в уста

2.3 Відгуки Google впливають на конверсію

Позитивні відгуки в Інтернеті підтверджують інтерес клієнтів до продукту чи послуги, коли вони шукають їх. Зрештою це призводить до збільшення пішохідного руху. В іншому випадку, якщо ваша компанія має негативні відгуки, це може відштовхнути клієнтів.

Вам також може сподобатися: Що таке Google Review? Найновіший огляд Google Review

3. Результати пошуку та зірочки?

Google використовує алгоритм, щоб обчислити кількість зірок для різних типів списків, як-от оголошень і синіх посилань. Коли хтось шукає в Google, він побачить оцінки для таких речей, як оголошення та посилання, на основі кількості людей, які вже їх оцінили.

Рейтинг зірок у Google не є фактором рейтингу, але може бути важливим чинником конверсій. Вони можуть допомогти вам продемонструвати соціальні докази та зміцнити свій авторитет.

3.1 Зірки Google і локальні результати пакетів

Google полегшує пошук компаній поблизу, відображаючи інформацію про них на Картах Google, сторінках Google Мій бізнес та в інших джерелах. Ви також можете переглядати відгуки інших людей у ​​вашому регіоні та приймати кращі рішення, враховуючи всю доступну інформацію. Перш ніж нові відгуки з’являться у вашій загальній оцінці, може минути до двох тижнів.

наскільки ефективні огляди Google

Знімок екрана локального пакета результатів пошуку Google

Як зробити так, щоб у результатах локального пошуку з’явилося більше зірочок Google

Клієнти повинні надати відгук про місцеві бізнес-ресурси та інші місцеві веб-сайти з відгуками купити відгуки в Google. Google рекомендує власникам компаній запитувати відгуки клієнтів, які містять такі передові практики, як:

  • Запитування відгуків клієнтів і спрощення для них надання відгуків за допомогою посилань на ваші сторінки відгуків.
  • Створення підказок для перегляду, зручних для мобільних пристроїв і комп’ютерів.
  • Відповісти на потреби.
  • Ніяких стимулів.

3.2 Google Stars і стандартні списки «Blue Link».

Веб-сайти можуть відрізнятися від конкурентів, розміщуючи зірочки навколо своїх сторінок із результатами звичайного пошуку. Лише нещодавно Google почав тестувати зіркові рейтинги в звичайному пошуку.

Як отримати зірки Google у звичайних результатах пошуку

Додайте розмітку схеми на свій веб-сайт, якщо ви хочете, щоб зірочки з’являлися в результатах звичайного пошуку.

Потім за допомогою вашої команди розробників ви можете додати на свій сайт код, який відображає середню оцінку, найвищу, найнижчу та загальну кількість оцінок.

скільки часу потрібно для показу відгуків Google

Знімок екрана сценарію JSON-LD на Google Developers, серпень 2021 р

Коли розширені фрагменти з’являться в результатах пошуку після того, як ви додасте їх на свій сайт, повністю залежить від Google. Коли закінчите, скористайтеся інструментом тестування структурованих даних Google, щоб ще раз перевірити свою роботу.

Додавання схеми настійно заохочується. Навіть якщо у вас його немає, якщо ви володієте роздрібним магазином із зірковими рейтингами, Google може показати їх у результатах пошукової системи.

3.3 Платна реклама та зірки Google

Google Stars описується як «автоматизоване розширення, яке виділяє рекламодавців із високими рейтингами», коли вони з’являються в платних пошукових оголошеннях.

Текстові оголошення, торгові оголошення (як показано вище) і безкоштовні оголошення містять їх. Відображається загальна кількість голосів або рецензій і рейтинг.

Як отримати зірки Google для платних оголошень

  • Дотримуйтеся всіх правил щодо особистої інформації, спаму, зловмисного програмного забезпечення, юридичних вимог та інших питань.
  • Надішліть фід через Google Merchant Center або додайте розмітку структурованих даних на свій веб-сайт (як описано в попередньому розділі).
чи важливі відгуки в Google

Отримайте Google Stars для платних оголошень

Знову ж таки, незважаючи на те, що розмітка схеми не використовується, вміст деяких продавців електронної комерції може відображатися в результатах пошуку.

Щоб текстові та торгові оголошення відображали рейтинги, продавці зазвичай повинні мати принаймні 100 відгуків за попередні дванадцять місяців.

Оскільки Google по-різному обробляє відгуки в різних країнах, мінімум 100 відгуків застосовується лише для одного регіону за раз.

Щоб рейтинги відображалися в оголошеннях, канадська компанія електронної комерції, наприклад, повинна отримати щонайменше 100 відгуків з Канади за попередній рік.

Google враховує відгуки від Google Customer Reviews, а також із схвалених сайтів відгуків сторонніх партнерів, що полегшує продавцям досягнення мінімального порогу щорічної перевірки. Google також просить:

  • Домен з рейтингами повинен бути таким же, як і в оголошенні.
  • Google або його партнери повинні провести дослідження вашого сайту.
  • Включені відгуки мають стосуватися продукту чи послуги, що продається.

Нарешті, Google надає (справді незрозумілу) вимогу.

Також читайте: Чи можете ви платити за відгуки Google

3.4 Розширені результати, зірочки Google і рецепти, що подобаються

Домен з рейтингом повинен збігатися з тим, що вказаний в оголошенні. Компанія Google або один із її партнерів має провести дослідницьку оцінку вашого веб-сайту. Включені відгуки мають стосуватися продукту чи послуги, що продається.

Як і в інших відгуках, картки рецептів у результатах пошуку відображають середню оцінку відгуків і загальну кількість відгуків. Результат викликав дебати серед фуд-блогерів, оскільки лише три рецепти на пошук відображаються в результатах Google для настільних комп’ютерів (як показано на зображенні вище), а чотири – на мобільних пристроях.

Ці цінні позиції отримають 75% кліків, залишаючи тих, хто не опанував онлайн-відгуки клієнтів, у пилу. Це означає, що це не обов’язково залежить від якості рецепта.

Як отримати Google Stars у результатах рецептів

Фуд-блогери та веб-сайти з рецептами повинні додати на свої веб-сайти схеми для оцінювання зірками, подібно до того, як зірки відображаються в списках органічних товарів із синіми посиланнями.

Однак перерахувати середнє значення та загальну кількість оцінок не так просто. Розробники повинні дотримуватися вказівок Google щодо розмітки рецептів. Розмітка обов’язкова та рекомендована:

Необхідна розмітка для рецептів

  • Назва рецепта.
  • Ілюстрація рецепта

Рекомендована розмітка для рецептів

  • Рейтинг в цілому.
  • Автор.
  • Час приготування, час підготовки та загальний час
  • Дата публікації
  • Description.
  • Ключові слова.
  • Інформація про харчування.
  • Тип рецепту, наприклад область «обід», пов’язана з рецептом
  • Інгредієнти
  • Інструкції
  • Загальна порція або вихід
  • Відео (і інша відповідна розмітка, якщо в рецепті є відео).
наскільки точні відгуки в Google

Розмітка для інструкцій рецептів виглядала б якось

Читайте також: Отримуйте позитивні відгуки Google

3.5 Зірки Google і сторонні сайти оглядів

Багато компаній, що займаються програмним забезпеченням, використовують сайти оглядів сторонніх розробників, щоб допомогти клієнтам прийняти рішення про покупку. Сторонні сайти оглядів включають Yelp, G2 та багато інших, які не належать бренду та дозволяють клієнтам залишати відгуки.

Багато з цих веб-сайтів, у тому числі Capterra, надають рейтинги.

Як отримати Google Stars на сторонніх сайтах оглядів

Найкращий спосіб отримати відгук на сторонньому сайті огляду визначається сайтом, який найкраще підходить для бренду чи бізнесу.

Наприклад, якщо у вас є активні клієнти на Yelp, ви можете спілкуватися з ними там.

Подібним чином, якщо сайт огляду програмного забезпечення, як-от Trust Pilot, з’являється у вашому пошуковому запиті, ви можете надіслати електронний лист до свого списку клієнтів із проханням залишити відгук.

Google розпізнає такі сторонні веб-сайти оглядів:

  • Пілоту можна довіряти.
  • Reevoo.
  • Bizrate – через Shopzilla.

Щодо сторонніх перевірок, Google нагадує компаніям, що немає можливості відмовитися від них і що будь-які проблеми слід вирішувати з власниками сторонніх сайтів.

як працюють відгуки в Google

Знімок екрана зі списку SERP сайту огляду, Google, серпень 2021 р

Також читайте: Як отримати 5-зірковий огляд oogle

3.6 Зірки Google і результати магазину додатків

Коли програма є основним продуктом компанії, вона зазвичай покладається на завантаження з App Store і Google Play Store.

У результатах пошуку шукачі можуть побачити рейтинг програми, загальну кількість голосів та іншу важливу інформацію, наприклад, чи є програма безкоштовною.

Як отримати Google Stars в App Store

Компанії можуть надсилати свої програми для iOS в App Store, заохочувати клієнтів залишати відгуки та відповідати на них. Вони можуть робити те саме в Google Play; інструкції доступні тут.

Читайте також: Як отримати відгуки клієнтів від Google

4. Як працює Google Reviews?

Проблема в тому як відгуки Google працюють для бізнесу. На думку дослідників, наведені нижче фактори вплинуть на роботу цього інструменту для кращого огляду.

4.1 Місцеві підприємства та місця розташування

У Пошуку Google і на Картах Google можна знайти таку інформацію про місцеві місця та підприємства:

  • Вивчіть результати
  • Чудовий відгук
  • Загальна кількість оглядів становить

Усі оцінки оцінюються від 1 до 5, причому 5 є найвищою оцінкою.

Як визначаються бали?

Середнє значення всіх рейтингів Google для цього місця чи підприємства використовується для розрахунку оцінки відгуку.

Важливо: після того, як хтось залишить новий відгук, може минути до двох тижнів, щоб отримати оновлену оцінку відгуку.

як зробити огляд компанії в Google

Знайдіть відгуки про місцеві місця та підприємства

Як ми використовуємо відгуки з інших веб-сайтів

У деяких випадках відгуки клієнтів з інших місцевих сайтів відгуків можуть відображатися в профілях компаній. Ці відгуки Google автоматично генерує на основі інформації з Інтернету. Якщо у вас є сумніви щодо відгуків інших сайтів, зв’яжіться безпосередньо з оригінальним сайтом.

4.2 Отримайте відгуки Google

Отже, як працюють огляди Google?

Відгуки Google надають корисну інформацію та допомагають вашому бізнесу виділитися. Відгуки з’являються поруч із профілем вашої компанії на Картах і в Пошуку. Дотримуйтеся найкращих практик, щоб отримувати відгуки. Ви можете отримати відгуки клієнтів, розповсюджуючи URL-адресу, унікальну для вашого бізнесу.

Дотримуючись наведених нижче практичних порад, ви можете заохотити своїх клієнтів поширювати інформацію про вашу компанію через відгуки Google.

  • Підтвердьте свій бізнес-профіль: Інформація про вашу компанію з’явиться на Картах, у Пошуку та інших службах Google. Ви повинні мати підтверджену компанію, щоб відповісти на відгук.
  • Нагадайте клієнтам залишати відгуки: Повідомте їм, що це зробити швидко та просто. Власники бізнесу не повинні заохочувати клієнтів залишати відгуки. Ви також можете заохотити клієнтів залишати відгуки, створивши посилання та поділившись ним.
  • Відповідайте на відгуки, щоб підвищити довіру клієнтів: Клієнти помітять, що ваша компанія цінує їхній відгук, якщо ви читатимете їхні відгуки та відповідатимете на них.
  • Розглянемо всі відгуки: Якщо відгуки чесні та об’єктивні, вони приносять користь потенційним клієнтам. Клієнти вважають, що суміш позитивних і негативних відгуків заслуговує більшої довіри. Ви завжди можете відповісти на відгук, щоб показати клієнтам свою турботу та надати більше контексту. Якщо відгук не відповідає нашим правилам публікації, ви можете вимагати його видалення.

Поділіться посиланням на відгук.

Ви можете створити та розповсюдити посилання, де клієнти зможуть залишати відгуки. Щоб спонукати клієнтів клацати за посиланням:

  • Його слід включати в листи подяки.
  • Включіть його в кінці розмови в чаті.
  • Зробіть відмітку про це на квитанціях.

Перейдіть до профілю компанії.

Виберіть Клієнти > Відгуки > Отримати більше відгуків.

Порада: Під час використання Пошуку Google на комп’ютері виберіть Запитувати відгуки.

Поділіться посиланням безпосередньо зі своїми клієнтами або скористайтеся наданими параметрами спільного доступу.

як працює рейтинг відгуків Google

Поділіться оглядом посилання

Вам також може сподобатися: Чому мій відгук Google зник? 24 Загальні причини

5. Що ви не знаєте про Google?

Google дуже складний, але якщо ви зосередитесь лише на деяких розділах, які впливають на ваш рейтинг відгуків, вони допоможуть вам отримати кращий відгук в Інтернеті.

5.1 Повідомити про фальшиві відгуки

Фальшиві відгуки все ще поширені серед місцевих жителів Google, але про них легко повідомити. І процес однаковий, незалежно від того, негативні відгуки для вашої компанії чи позитивні для конкурента.

Для початку знайдіть компанію за назвою, а потім натисніть на кількість відгуків:

Google переглядає відгуки

Потім наведіть вказівник миші на підроблений відгук, і ви побачите прапорець, який з’явиться поруч із датою публікації відгуку:

робота в Google Review

Після натискання ви перейдете на новий екран. Просто залиште свою електронну адресу (для модераторів Google, а не для компанії чи рецензента) і вкажіть, чи містить публікація «рекламу чи спам» або «конфлікт інтересів». Ось і кінець.

Ви також можете перейти на той самий екран, клацнувши три кола поруч із оглядом на карті:

Чи допомагають відгуки Google SEO

Також читайте: Платіть за підроблені відгуки Google

5.2 Кількість перевищує рейтинг якості

Це може здатися зворотнім, але це правильно. Якщо ви порівнюєте дві компанії, які в іншому випадку є взаємозамінними, але одна має один відгук (середня оцінка 5 зірок), а інша має 20 відгуків (середня оцінка 3.5 зірки), компанія з 20 відгуками зазвичай матиме вищий рейтинг.

Чому?

Це пов’язано з різними факторами.

По-перше, наявність більшої кількості відгуків означає, що ви повинні більше довіряти середньому показнику. Це може бути викидом, якщо ваша компанія має лише один відгук, 1 чи 5. Можливо, у когось був особливо хороший (або особливо поганий) день з причин, не пов’язаних з вашою компанією.

Однак ваша компанія має репутацію, якщо є достатньо відгуків, щоб показати закономірність. Для Google навіть погана репутація краще, ніж відсутність репутації.

як працюють огляди Google

Компанії з більшою кількістю відгуків мають вищі рейтинги

По-друге, описи відгуків можуть розповісти багато про компанію.

Навіть у негативних відгуках говориться про те, яка смачна ірландська кава, щоб ви знали, що вона хороша. Навіть якби їхній середній рейтинг був лише трьома зірками, але всі погодилися, що їм подобається ірландська кава, Google все одно поставив би високу оцінку для «Ірландської кави SF».

Ці відгуки також можуть повідомити Google про будь-які додаткові послуги, які ви могли пропустити у своєму списку Google Мій бізнес і на своєму веб-сайті. Якщо ви озеленювач/лісовод/підрядник із зрошення/вивіз сміття, Google може не помітити, що ви маєте з’явитися для «встановлення вогнища на замовлення», доки хтось не згадає про це у відгуку.

5.3 Google хоче, щоб ви запитували відгуки

Згідно з офіційною політикою Yelp, ви ніколи не повинні запитувати відгуки. Клієнтів просять лише залишати відгуки без запиту, що не ідеально для підрядників.

Google, з іншого боку, заохочує вас нагадувати своїм клієнтам залишити відгуки. Поки ви не встановлюєте кіоски для збору відгуків і не пропонуєте жодних стимулів, небо є межею.

5.4 Google фільтрує огляди

Усі виступають проти фільтра огляду Yelp, але не дуже проти Google.

Іноді Google відфільтровує відгуки з тих самих причин, що й Yelp: надто багато було залишено поспіль з одного комп’ютера або від людей, які не є активними користувачами Google. Основна відмінність полягає в тому, що Google так запізнився з рецензуванням, що часто вважав за краще забагато оглядів, ніж недостатньо.

як відгуки Google працюють для бізнесу

Онлайн-огляд фільтра Google

5.5 Значний вплив на ваш бізнес

Дивлячись на зображення нижче, ви б зв’язалися з першою чи другою компанією?

Google видаляє відгуки

Відповідно до традиційної логіки SEO, перша компанія, яка з’являється, отримує клік.

Друга компанія тисне її за відгуками. Відновлення якості виглядає кращим варіантом, навіть якщо ви не уявляєте, як працюють перевірки Google.

Споживачі побачать вашу середню кількість зірок, якщо ви з’явиться в комерційному пошуковому запиті (наприклад, «відновлення пошкоджень водою поблизу мене») або фірмовому пошуковому запиті (наприклад, «експерти з відновлення зелені»). Клієнти можуть знайти ваше ім’я, побачити ваш рейтинг і вирішити не телефонувати вам.

Подобається вам це чи ні, але ваші відгуки в Google розповідають історію, яка майже завжди повторюється, коли хтось натрапляє на ваші локальні записи в Google. Переконайтеся, що він хороший.

Через наведену вище статтю, скільки ви розумієте як працюють огляди Google. Якщо ви хочете дізнатися більше, зв’яжіться з Audiencegain для підтримки.

Інші статті з Приріст аудиторії також мають такий же обсяг знань, тож вони обов’язково вам дуже допоможуть.

Статті по темі:


Як видалити відразу кілька підписників в Instagram? Безпечно масово видаляйте підписників

Як видалити відразу кілька підписників в Instagram? Враховуючи, що Instagram на даний момент є досить популярною платформою соціальних мереж, більшу частину часу...

У кого найбільше відгуків у Google? Яке місце номер один з понад 400.000 XNUMX відгуками?

У кого найбільше відгуків у Google? Серед найпопулярніших місць для більшості відгуків у Google є такі місця, як фонтан Треві в Римі, Ейфелева...

Коли почалися огляди Google? Історія онлайн-оглядів

Коли почалися огляди Google? Відгуки Google є невід’ємною частиною сучасного бізнес-ландшафту, і, ймовірно, вони стануть ще популярнішими...

Ви повинні увійти, щоб залишити коментар Увійти