如何刪除 Trustpilot 評論文章 – 指南和提示

想必大家都知道，使用 Trustpilot 反饋有時會出現問題。 和 如何刪除 Trustpilot 評論 也在其中。 發現評論被刪除的原因有很多，但要找出具體原因並不容易。 讓我們用 Audiencegain 找出來，看看這是否簡單易行。

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1. Trustpilot 是否存在虛假評論？

令人驚訝的是，一個包含“信任”一詞的網站卻有大量虛假評論。 許多企業收到了完全不公平的 Trustpilot 評論，並認為他們必須承擔其他人對其名譽所做的後果。

它一直在發生。 不幸的是，人們相信他們可以擺脫這樣的事情。 然而，我們知道這種情況正在發生，許多人成為這種虛假評論的受害者僅僅是因為有人試圖利用他們。

對 Trustpilot 的差評

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2. 您可以刪除 Trustpilot 的負面評論嗎？

您能擺脫 Trustpilot 的不良評論嗎？

總而言之，答案是這樣的。 由於 Trustpilot 旨在為旅行者提供一個平台，讓他們與企業分享真實、公正的體驗，因此“差評”本身並不被禁止。 事實上，許多負面評論對於潛在客戶在購買前研究公司/餐廳/酒店/航空公司時最有幫助。

因此，您不能僅僅因為公司的差評就報告差評。

1 開始審查很容易從 Trustpilot 中刪除

3. 什麼類型的review可以舉報移除

Trustpilot 制定了旅行者評論指南，以確保其平台成為可靠的信息來源 購買經過驗證的 Trustpilot 評論. 在公開之前，網站上發布的所有評論都必須遵守規則。 不遵守這些準則的評論將被刪除。

Trustpilot 還擁有一支訓練有素的審核團隊，負責審核之前發布的被標記為可疑、虛假或誹謗性的評論。

以下是評估這些評論所依據的基本準則：

• 最近： 所有帖子都必須與過去一年內發生的事件有關。

• 非商業： 評論不得包含任何可用於宣傳的鏈接或內容。

• 相關： 評論必須與評論者在/與企業的經驗直接相關。 評論中不允許涉及政治、倫理、宗教等個人觀點。
• 無偏見：附屬於或擁有財產的個人不得發表對自己或競爭對手業務的評論。
• 第一手：Trustpilot 不允許來自未訪問該機構的來源的二手信息（例如謠言）。
• 輕鬆閱讀：評論應僅包含有關體驗的信息，而不包含字符或空格。 如果您發現有關您公司的評論違反了 Trustpilot 的準則，您可以選擇舉報。

有6種評論可以舉報移除

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4. 刪除 Trustpilot 評論的步驟

Trustpilot審核移除流程如下：

首先登錄您的 Trustpilot 企業賬戶。

要刪除虛假的 Trustpilot 評論，請首先登錄您的 Trustpilot Business 個人資料。

要完成 Trustpilot 註冊，您必須提供您的姓名、企業 URL 和可驗證的企業電子郵件。

登錄後，轉到評論，然後轉到服務評論。

登錄後，您應該會看到您公司的評論列表。 從該列表中找到要刪除的評論。 在右下角，單擊標記圖標。

確定要刪除評論的原因。

要完成該過程，您必須選擇標記負面 Trustpilot 評論的五個原因之一：

這些包括：

1. “危險或非法”的語言

有害評論包括任何包含仇恨言論、威脅、淫穢或誹謗的評論，後者可能最難證明。

2. “個人資料”

這些評論包括可識別的個人信息和聯繫信息，例如姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼。

3. “促銷或廣告”

帶有 CTA 的評論或其他企業的廣告可能會被刪除。

4. “這不關你的事。”

任何針對其他企業或您不認識的評論者的評論。

5. “非真實體驗”* 競爭對手、員工或其他付費評論者撰寫的任何虛假評論都屬於此類。

等待，並定期檢查狀態

Trustpilot 沒有提供他們何時做出決定的確切時間表。 您唯一能做的就是密切關注您的 Trustpilot Business 個人資料以獲取更新。 如果狀態為調查完成，但 Trustpilot 決定重新發布評論，您可以再次標記它。

“濫用”的危害

雖然 Trustpilot 這些處罰對於防止濫用是必要的，但它們可能會對您的業務產生嚴重的品牌重塑後果。

以上是標準的 Trustpilot 審查管理細分的樣子

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5. 什麼時候不能從 Trustpilot 中刪除虛假評論？

幸運的是，刪除虛假評論並不是對付它們和重建在線聲譽的唯一方法。

當您嘗試刪除 Trustpilot 上的虛假評論，可能是時候：

回應評價

回應虛假或負面的 Trustpilot 評論可能顯得荒謬。 然而，從長遠來看，正確的公眾反應可能有助於減輕它們的一些影響。

要回應負面的 Trustpilot 評論：

1. 登錄到您的企業帳戶並找到您要回复的評論。
2. 選擇“回复”。
3. 用你的回答填空。

*無論評論是否真實，請直呼評論者的姓名，感謝他們的惠顧，並為問題道歉。 因為 Trustpilot 用戶可以看到您的回复，所以您應該避免爭論或駁回投訴。 這可能會給您的公司帶來不好的影響，並且經常會加劇這種情況。

回應評價

收集更多客戶的反饋

提高您的 Trustpilot 評分是打擊虛假 Trustpilot 評論的另一種方法。 為此，您可能需要改進客戶反饋策略。

了解何時以及如何徵求客戶反饋可以幫助您構建減少那些討厭的評論所需的評論緩存。 跟進電子郵件和購買點請求通常是徵求反饋而不顯得絕望的有效方法。

引導訪問者留下 Trustpilot 評論的網站鏈接也是提高正面評價的有效方式。

但是，請先閱讀 Trustpilot 的審核指南。 如果不這樣做，您可能會陷入網站的十字準線，從而使處理負面反饋變得更加困難。

提高 Trustpilot 排名是您需要做的事情

抑制負面結果

是否有可能擺脫虛假的 Trustpilot 評論？ 抑制這些評論並將它們從谷歌搜索結果頁面中刪除可能是答案。

借助智能的、基於 SEO 的抑制策略，您可以將 Trustpilot 的負面評論隱藏在 Google 上，從而降低它們的知名度和對客戶的影響。

此外，有效的搜索引擎抑制使您可以控制重要搜索頁面上的內容。

優化博客、文章、個人資料和其他內容可以創建一個內容緩存，以提升您的品牌並接管本地搜索頁面。

從長遠來看，壓制可以讓您的品牌擁有抵禦未來威脅的數字足跡。

嘗試從 Trustpilot 中刪除虛假評論可能是一個耗時且乏味的過程。

不僅如此，從報告負面評論到抑制搜索結果的所有事情都會將時間和金錢從最重要的事情上轉移：經營您的業務。

更糟糕的是，無法保證您的努力會影響這些收視率。 事實上，這些負面評論很可能在說完之後仍然存在。

那麼，解決方案是什麼？

嘗試從 Trustpilot 中刪除虛假評論可能是一個耗時且乏味的過程。

專業評審管理

在阻止不良的 Trustpilot 評論進入他們的軌道時，沒有什麼能比得上專業評論管理的力量或破壞評論的潛力。

借助正確的評論管理策略，您將擁有快速刪除虛假 Trustpilot 評論和修復頁面中的 Google 結果所需的工具、技術和支持，同時專注於最重要的事情：為客戶服務。

專業、深思熟慮的評論管理策略可讓您從各個角度管理和減輕 Trustpilot 的負面評論，包括：

1. 審核刪除
2. 檢查您的響應模板和策略。
3. 產生積極的反饋和提高評級
4. 搜索引擎的壓制
5. 更

優化的評論管理不僅可以幫助您打擊負面評論並修復損壞。 它讓您負責您的在線評論，確保您的品牌做好應對威脅的準備，主導搜索結果，並建立聯繫以提高您的底線。

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以上信息給了你一些提示“如何刪除 Trustpilot 評論“ 每 觀眾增益 認為是最可行的。 從 Trustpilot 中刪除虛假評論並不費力。 只要您知道如何在正確的時間和地點進行操作，就可以了。