Pourquoi mon avis Google a-t-il disparu ? Il a été supprimé de Google ?

Pourquoi mon avis Google a-t-il disparu? Pourquoi mon avis Google a-t-il été supprimé? Les entreprises, grandes et petites, s'appuient sur leur profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business) comme source de prospects qualifiés et de connaissances des consommateurs. L'une des fonctionnalités les plus utilisées des profils d'entreprise Google sont les avis, et si vous avez récemment vu vos avis Google disparaître… vous n'êtes pas seul.

Premièrement, ne paniquez pas. La disparition des avis Google s'est déjà produite dans de nombreux types d'entreprises de différentes tailles – et Google explique certaines des raisons dans la courte vidéo ci-dessous.

Vous n'avez toujours pas trouvé la réponse que vous cherchez ? Vous trouverez ci-dessous 14 raisons pour lesquelles vos avis Google ont disparu et ce que vous pouvez faire pour les récupérer.

Pourquoi mon avis Google a-t-il disparu ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre avis Google est introuvable. La réticence de GoogleLe spam de révision est peut-être le plus courant.

Si un avis enfreint le contenu interdit et restreint des avis par Google, il sera supprimé.

Alors que la plupart des avis Google disparaissent en raison du spam, du faux contenu ou du contenu hors sujet, vous trouverez ci-dessous toutes les raisons pour lesquelles Google peut supprimer les avis dans le cadre de sa lutte contre le spam et les contenus inappropriés.

Pourquoi mon avis Google a-t-il été supprimé ?

14 raisons pour lesquelles les avis de votre profil d'entreprise Google ont disparu :

Examiner le spam

La lutte sans fin de Google contre le spam et les contenus inappropriés

Spam et faux contenu

Les avis Google doivent refléter l'expérience réelle d'un client. Il ne doit pas être publié dans l’intention malveillante de manipuler la note d’une entreprise. De plus, les avis sur les profils d'entreprise Google doivent être 100 % uniques et ne pas être trouvés textuellement sur d'autres sites sur le Web (Yelp, Facebook, etc.). Enfin, un même avis ne peut pas être publié par plusieurs comptes appartenant au même utilisateur.

Hors sujet

L'avis inclut-il du contenu sans rapport avec l'expérience du client ou avec votre entreprise ? Contient-il des commentaires sociaux ou politiques ou des diatribes personnelles sur d'autres personnes, lieux ou choses ? Les avis Google disparaîtront s'ils incluent du contenu hors sujet.

Contenu restreint

Google se réserve le droit de supprimer vos avis Google s'ils contiennent du contenu restreint comme des offres/réductions/appels à l'action pour vendre de l'alcool, des jeux d'argent, du tabac, des armes à feu, des appareils de santé et médicaux, des produits pharmaceutiques, des services financiers et des services pour adultes. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive et Google se réserve le droit de faire preuve de jugement pour décider de supprimer ou non un avis.

Le contenu restreint comprend également :

• Liens vers des pages de destination pour acheter des biens et services restreints
• Adresses e-mail ou numéros de téléphone pour acheter des biens et services restreints
• Offres promotionnelles pour des biens et services restreints

Tous les contenus promotionnels accidentels ne sont pas considérés comme une violation des règles du profil d'entreprise Google, comme les avis incluant les menus de restaurants.

Contenu illégal

Si l’un de vos avis Google disparaît, c’est peut-être parce qu’il contient du contenu ou une activité illégale comme :

• Images ou contenu qui viole les droits d'auteur du propriétaire
• Contenu d'actes dangereux ou illégaux (par exemple, trafic d'êtres humains, agression sexuelle, etc.)
• Produits ou services illégaux comme les produits d'origine animale en voie de disparition, les drogues illégales, les médicaments sur ordonnance vendus sur le marché noir, etc.
• Images ou contenus incitant à la violence
• Contenu produit par ou pour le compte de groupes terroristes

Contenu terroriste

Votre profil d'entreprise Google a-t-il été soumis à de faux avis émanant d'un groupe terroriste dans le but de recruter d'autres personnes, de promouvoir des actes terroristes, d'inciter à la violence ou de célébrer des actes terroristes ? Il sera supprimé.

Même si le contenu terroriste est peu probable pour les petites et moyennes entreprises aux États-Unis, cela pourrait arriver.

Contenu sexuellement explicite

Les avis contenant du matériel sexuellement explicite et/ou l'exploitation sexuelle de mineurs seront immédiatement supprimés.

contenu offensant

Google supprimera les avis contenant des gestes obscènes, des grossièretés ou un langage offensant.

Contenu dangereux et désobligeant

Les avis Google seront supprimés si leur contenu est jugé dangereux ou désobligeant, y compris, mais sans s'y limiter :

• Menace ou préconise de se faire du mal ou de faire du mal à autrui
• Harcèle, intimide ou intimide un individu ou un groupe d'individus
• Incite à la haine, promeut la discrimination ou dénigre un individu ou un groupe d'individus sur la base de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du handicap, de l'âge, de la nationalité, du statut d'ancien combattant, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou d'autres caractéristiques associées à une discrimination ou à une marginalisation systémique.

Imitation

Les avis laissés au nom de tiers, sous un autre compte Google, seront supprimés.

Google se réserve également le droit de supprimer du contenu, de suspendre des comptes et/ou d'engager d'autres actions en justice contre les contributeurs d'avis qui prétendent faussement qu'ils représentent ou sont employés par Google.

Conflit d'intérêts

Un avis Google peut disparaître si Google détecte un conflit d'intérêts dans le contenu de l'avis ou chez l'utilisateur. Ceci comprend:

• Examen de votre propre entreprise ou de l'entreprise pour laquelle vous travaillez
• Publier un avis sur une expérience d'emploi actuelle ou antérieure (y compris les employés licenciés pour un motif légitime)
• Publier du contenu sur un concurrent pour manipuler ses notes ou sa position de recherche

Vous avez reçu un afflux important d'avis du jour au lendemain

Les entreprises doivent s'efforcer de générer des avis sur leur profil d'entreprise Google de manière organique, ce qui signifie qu'une cadence cohérente de nouveaux avis est générée chaque mois.

Si vous passez 10 mois sans avis et que du jour au lendemain vous obtenez (par exemple) 25 avis, vos avis Google peuvent disparaître.

L'avis a été rédigé depuis l'intérieur de votre magasin ou de trop loin

Google est intelligent. Il détecte l'adresse IP d'un utilisateur (lui indiquant exactement d'où vient l'avis). Si un avis a été laissé dans votre boutique, Google peut le supprimer.

Si vous servez des clients locaux chez eux, comme une entreprise de CVC, un plombier, un couvreur, etc., et qu'un avis est laissé par quelqu'un à l'autre bout du pays, Google peut le supprimer.

Google a eu un problème, et maintenant votre avis Google a disparu

Google est un moteur de recherche géant. C'est le plus grand au monde et détient environ 90 % du marché américain.

En tant que tel, Google dispose de nombreux algorithmes et logiciels pour gérer son moteur de recherche et les plateformes qu’il possède, comme les profils d’entreprise Google.

Parfois, Google rencontre des bugs et des problèmes dans sa technologie, entraînant la disparition des avis Google Business. Bien que Google admet rarement ses fautes, cela pourrait être le cas de vos avis manquants.

Votre profil d'entreprise Google a été suspendu et les avis Google ont désormais disparu

Si votre profil d'entreprise Google a été suspendu, puis rétabli et que les avis ont disparu au cours de ce processus, vous pouvez récupérer vos avis.

Envoyez un ticket d'assistance au profil d'entreprise Google pour obtenir de l'aide.

L'algorithme de Google a supprimé un avis légitime par accident

Malheureusement, l'algorithme de Google supprime parfois les avis clients légitimes.

Une fois qu’un avis est supprimé de manière algorithmique, il ne peut pas être restauré.

N'oubliez pas de vous assurer que l'utilisateur n'a pas supprimé son avis

Dans de rares cas, un utilisateur de Google peut supprimer un avis pour quelque raison que ce soit. Si un (ou plusieurs) avis Google ont disparu, vérifiez qu'ils n'ont pas été supprimés.

Récupérer vos avis n'est pas facile

Malheureusement, récupérer vos avis Google qui disparaissent n'est pas aussi simple qu'il y paraît, et rien ne garantit qu'ils reviendront un jour.

Selon la propre documentation de Google, les avis manquants signalés pour violation des règles ne peuvent pas réapparaître sur votre profil.

Notre recommandation pour (éventuellement) récupérer vos avis Google qui disparaissent :

Pour le moment, on ne sait toujours pas si vous recevrez vos avis.

Cependant, nous recommandons soumettre un ticket d'assistance au profil d'entreprise Google pour soumettre votre cas à Google et (éventuellement) récupérer vos avis.

Pourquoi vous devez donner la priorité à la gestion des profils d'entreprise Google

Les profils d'entreprise Google sont plus importants que la plupart des propriétaires d'entreprise ne le pensent. Ce n'est pas une case à cocher sur votre liste de priorités marketing.

En effet, aujourd'hui, chez Blue Corona, nous considérons Google Business Profile comme une source majeure de prospects qualifiés pour nos clients.

Jetez un œil au graphique ci-dessous, qui montre que les appels générés par les profils d'entreprise Google et le pack local de Google (alias « listes de cartes ») ont considérablement augmenté au cours des 33 derniers mois :

Appels générés par les profils Google Business :

Les profils d'entreprise Google et le pack local (en violet) génèrent désormais autant, sinon plus, d'appels que les appels organiques traditionnels (en bleu) de personnes qui visitent les sites Web de nos clients avant d'appeler l'entreprise.

Si vous ne donnez pas la priorité à votre profil d'entreprise Google dans votre stratégie de référencement, vous passez à côté de prospects qualifiés et de ventes auprès de vos concurrents, c'est garanti.

Gérez votre profil d'entreprise Google de la bonne manière

Chez Blue Corona, nous sommes spécialisés dans l'aide aux entreprises de services à domicile pour obtenir plus d'argent grâce à leur marketing en ligne. Nous avons aidé des centaines de sociétés de services :

• Augmentez les leads qualifiés et les ventes sur le Web
• Réduisez leurs coûts marketing et augmentez le retour sur investissement
• Différencier leurs marques en ligne des principaux concurrents

Ci-dessus, des informations sur Pourquoi mon avis Google a-t-il disparu? qui Gain d'audience ont compilé. J'espère que grâce au contenu ci-dessus, vous aurez une compréhension plus détaillée Pourquoi mon avis Google a-t-il été supprimé?

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Merci d'avoir lu notre article.

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Source : couronne bleue