Pourquoi les avis Google sont-ils importants ? 8 raisons et guide pour 2024

Pourquoi les avis Google sont-ils importants ? au succès en ligne de nombreuses entreprises ? Selon une étude, les entreprises bien classées dans les avis Google ont 5 fois plus de chances d’être considérées comme réputées par les utilisateurs.

Ces statistiques prouvent que les avis Google sont importants pour le marketing d'une entreprise locale. Dans cet article, examinons de plus près l'importance des avis Google avec Audiencegain.

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Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?

Les avis Google signalent que votre entreprise est réelle, fonctionnelle et, si elle est positive, digne de confiance. Cela peut contribuer à influencer votre classement en montrant à Google que d’autres personnes interagissent avec votre entreprise.

Lorsque davantage de personnes interagissent avec votre entreprise et cliquent sur votre site Web, cela signale à Google que vous êtes pertinent pour les clients qui vous voient dans les recherches. Cela peut vous aider à améliorer votre classement : plus vos avis sont bons, plus les internautes sont susceptibles de cliquer sur votre site Web.

Les avis contribuent également au classement en fournissant à Google davantage de contenu à analyser. Par exemple, si votre entreprise propose un service particulier que vous essayez de classer dans les recherches, les avis positifs mentionnant ce service peuvent avoir un impact positif sur votre classement.

Les avis en ligne sur votre entreprise sont importants et le contenu est roi

Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?

De plus en plus de consommateurs se tournent vers la recherche en ligne lorsqu’ils prennent des décisions d’achat. En bénéficiant d'avis positifs et de haute qualité, les clients potentiels peuvent avoir un aperçu de ce que signifie gérer votre entreprise. Réfléchissez : achèteriez-vous quelque chose que vous avez vu en ligne sans lire les critiques au préalable ?

Les commentaires élogieux de clients satisfaits qui mettent en valeur votre fiabilité, votre qualité et votre niveau de service client contribueront à générer un sentiment de confiance et de familiarité entre vous et les clients potentiels.

Non seulement les avis Google agissent en tant que défenseurs de votre entreprise, mais ils peuvent également avoir un impact positif sur le référencement local. En effet, selon Google, « les avis positifs et de haute qualité de vos clients amélioreront la visibilité de votre entreprise et augmenteront la probabilité qu'un client potentiel visite votre établissement ».

8 raisons pour lesquelles les avis Google sont importants

Pourquoi Avis Google importants aux entreprises ? Qu'obtiennent les entreprises lorsque les avis Google sont positifs ? Découvrons donc 8 raisons pour lesquelles les avis Google sont importants.

Avis Google Améliorer le classement dans les recherches

L'efficacité de la stratégie d'évaluation a directement reflété le classement de l'entreprise sur Google. Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?? Parce que, lorsque l'entreprise a de nombreux avis sur Google, l'entreprise aura un meilleur classement que ses concurrents. Recevoir des avis positifs en répondant aux recherches augmentera le classement de votre entreprise. Plus vous aurez d'avis, plus Google vous récompensera.

L'examen de Google augmente le classement de recherche

Convertir plus de clients

Les clients doivent être attirés par quelque chose de votre entreprise lorsqu'ils cliquent sur votre page. Même si une expérience de site conviviale et une conception intelligente sont d'une importance vitale, les avis Google peuvent être convertis plus efficacement.

C’est pourquoi la plupart des entreprises bénéficiant d’un classement élevé sur Google ont annoncé cette note sur l’ensemble de leur site Web. Cette note augmentera la confiance des clients même s'ils n'ont pas lu les avis en ligne de l'entreprise.

Les avis Google peuvent effectuer la conversion plus efficacement

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Augmentez la visibilité en ligne et le référencement local

Les algorithmes de recherche de Google sont très complexes. Cependant, une chose est sûre : les avis Google ont un impact considérable sur les recherches locales de Google. Selon une étude de Moz, environ 9 % de l'ensemble de l'algorithme de recherche Google est alimenté par des signaux d'avis comme ceux que vous trouverez dans les avis Google d'une entreprise. Ces indices de notation se concentrent généralement sur la vitesse, la quantité et la variété des avis.

Une combinaison égale de ces trois signaux d'avis peut placer votre entreprise locale en tête des résultats de recherche locaux de Google. Cela aide votre entreprise à être trouvée plus rapidement et plus facilement que les activités de référencement traditionnelles comme les blogs ou la recherche de mots clés. Bien que cela reste important, en tant qu'entreprise locale, vous ne devez pas vous fier aux méthodes traditionnelles, mais ignorer d'autres moyens tels que les avis Google.

Boostez le référencement local et la présence en ligne

Lorsqu'ils sont effectués correctement, les avis commerciaux Google peuvent être l'une de vos tactiques marketing les plus efficaces. Cela est en partie dû au fait que les avis commerciaux Google ont permis à votre entreprise d'apparaître dans les « Map Packs ».

Le forfait Maps comprend un groupe d’entreprises proches de l’emplacement que vous recherchez. Le pack de cartes affichera le nom et le lien vers l'entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone et le nombre total d'avis Google en plus de la note moyenne.

Augmenter la confiance de la marque

La transparence devient de plus en plus importante pour les consommateurs. La pertinence est basée sur la transparence et peut en grande partie être attribuée à la capacité d'accéder à d'énormes quantités d'informations sur une entreprise donnée.

Aujourd'hui, il est courant pour les consommateurs de rechercher une entreprise avant de décider d'acheter un produit ou un service. Près de 88% des consommateurs ont lu des avis pour déterminer la qualité d'une entreprise locale. Une grande partie de cette recherche est généralement effectuée par des critiques de Google.

L'importance des avis Google dans l'établissement de la confiance envers la marque

So pourquoi les avis Google sont-ils importants dans les affaires? Plus étonnant encore, une enquête a révélé qu'environ 72 % des consommateurs affirment que les avis positifs leur donnent plus de confiance dans une entreprise locale qu'ils n'en auraient autrement.

Cela offre une excellente opportunité aux entreprises locales d'acquérir un avantage concurrentiel sur les autres en recueillant des avis Google. Au contraire, cela créera un sentiment d'urgence quant à la réponse aux avis négatifs, ce qui continue de renforcer la confiance des clients.

Lisez aussi: Comment obtenir de bonnes critiques sur Google

Commentaires et fournir des informations aux clients

Quelle est l'importance des avis Google parmi les avantages précieux des boucles de rétroaction et des informations client que vous pouvez obtenir. Tous les avis Google sur les entreprises que vous collectez peuvent servir de réponses aux enquêtes clients pour vous et vos employés. De plus, chaque avis Google vous dira certaines choses :

• Votre entreprise offre-t-elle des expériences client positives ?
• Où votre entreprise a fait un travail pas si bon ou excellent
• Quel produit ou service ont-ils reçu de votre entreprise ?

En lisant les critiques négatives sur Google, vous pouvez rapidement voir où vous devez vous améliorer et quels domaines louer. Chez Podium, nous avons développé un processus simple que toutes les entreprises peuvent utiliser lorsqu'elles souhaitent tirer le meilleur parti de leur boucle de rétroaction.

Commentaires des clients et mise à disposition d'informations

La première étape consiste à suivre et à voir pourquoi les avis Google sont importants après la transaction. Vous pouvez utiliser la plateforme de gestion de la réputation en ligne Podium pour suivre les avis sur des sites comme Yelp, Google et Facebook, ou vous pouvez surveiller ces sites manuellement. Le principal avantage de l'utilisation de la plateforme est que les avis ne compromettront pas ce processus. Au lieu de cela, une bonne plateforme peut vous avertir chaque fois qu'un avis est disponible et vous permettre de répondre immédiatement depuis la plateforme.

La deuxième étape consiste à répondre aux avis Google. Vous devez toujours laisser des commentaires pour résoudre tout problème si un avis Google est négatif. En général, il est sage de s'excuser et d'offrir un moyen de corriger les erreurs qu'ils pensent que votre entreprise a commises.

Enfin, c'est le changement de processus. C'est là que vous pouvez corriger les processus défectueux ou envoyer des éloges aux domaines qui fonctionnent bien. Pour modifier ces processus, vous testez théoriquement de nouveaux processus qui rendent votre entreprise plus efficace et plus fluide.

Pour de nombreux clients, il s'agit d'une énorme valeur ajoutée et d'un avantage concurrentiel majeur par rapport à la prochaine entreprise de leur secteur. Compte tenu du l'importance des avis Google et d'autres sites d'avis, ils peuvent optimiser différents domaines de leur activité pour offrir une meilleure expérience client et plus facile à trouver. plus sur Google.

Améliorez les taux de clics sur votre site Web

Toute entreprise sait qu'il est important que les clients cliquent sur votre lien lorsqu'il apparaît dans un moteur de recherche. acheter de bons avis Google. Vous pouvez consacrer tout votre temps et votre argent à votre stratégie de référencement, mais si les gens ne cliquent pas sur votre entreprise, tous les efforts sont vains. Vous comprenez donc maintenant pourquoi les avis Google sont importants.

De plus, les avis Google sont un excellent moyen d'augmenter votre taux de clics lorsque vous apparaissez dans le moteur de recherche. Votre note d'évaluation Google s'affichera à côté du nom de l'entreprise sur Google. Par conséquent, une collection de bonnes critiques avec des notes positives augmentera le nombre de clics sur votre site Web.

Augmenter les taux de clics du site Web

Les gens recherchent « nom de l'entreprise + avis »

En tant que tel, l'importance des avis Google pour les entreprises locales est devenue un facteur important dans le processus de recherche en ligne. Les internautes effectuent désormais des recherches à l'aide de chaînes de recherche spécifiques telles que "nom de l'entreprise + avis" ou "services locaux + près de chez moi".

Par exemple, si quelqu'un veut voir un restaurant italien local, il a entendu parler de Tony's, il recherchera très probablement quelque chose comme « Tony's Italian Restaurant Reviews ». S'ils ne connaissent pas encore le nom du restaurant, mais qu'ils s'intéressent à la cuisine italienne, ils peuvent rechercher « Restaurants italiens à [nom de la ville] » ou « Restaurants italiens à proximité ».

Dans tous les cas, toute chaîne de recherche sur Google produira une liste Google Maps des entreprises locales. Pour que tout le monde puisse le voir, Google affichera votre note moyenne, dérivée de tous vos avis.

Les termes de recherche incluent "nom de l'entreprise + avis"

Cela signifie que vos avis seront meilleurs si vous souhaitez continuer à promouvoir votre entreprise via des recherches en ligne. Une recherche comme celles décrites ci-dessus explique pourquoi les avis Google sont-ils importants. Et, ils ne contacteront pas l'entreprise s'ils ne voient pas de bonnes critiques.

J'ai récemment utilisé ce même type de chaîne de recherche lorsque j'avais besoin d'une coupe de cheveux et que je ne savais pas dans quel salon aller. Par quoi ai-je commencé ? Bien sûr, avec les critiques des barbiers locaux et moi-même, il n'a fallu que quelques minutes pour décider avec qui planifier un rendez-vous. Ce coiffeur n'aurait jamais vu mon entreprise s'il n'avait pas eu beaucoup d'avis positifs sur Google.

Battez votre adversaire

Vous perdrez votre entreprise tous les jours sans de bonnes critiques en ligne. De plus, de nombreux clients potentiels ne contacteront même pas votre entreprise si vous n'avez pas au moins 4 étoiles sur 5.

Il y a deux façons de perdre dans le jeu de révision en ligne. Premièrement, si vos critiques ne sont pas bonnes, vous n'aurez pas autant de contacts que si vous aviez une bonne critique. Deuxièmement, si vous n'avez pas assez d'avis, surtout lorsque votre concurrent en a plus, votre concurrent recevra un appel à la place. Nous avons donc réalisé pourquoi les avis Google sont-ils importants aux entreprises.

L'importance des avis Google a toujours eu un grand impact sur les entreprises

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Combien de révisions sont nécessaires ?

Cela dépend du secteur dans lequel vous vous trouvez. Par exemple, le bureau de poste local aura moins d'avis que les restaurants car l'expérience de visiter un restaurant est plus agréable que d'envoyer un colis. pour quelqu'un.

Étant donné que les avis individuels ne sont visibles par le subconscient de votre client que si vous en avez au moins cinq, cela devrait être votre objectif minimum. Cependant, vous devriez essayer de garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Vous devriez vérifier combien d'avis vos concurrents ont sur Google.

Pour ce faire, tapez dans Google une phrase que vous pensez que vos clients utilisent fréquemment pour trouver votre entreprise (par exemple "plombier à charlotte nc") et notez combien d'avis l'entreprise affichera sur la carte.

Entrez un terme de recherche dans Google que vos consommateurs utilisent régulièrement pour trouver des entreprises

Vous aimerez peut-être aussi : Guide des détails : Comment rédiger un avis Google?

Des moyens simples d'obtenir plus d'avis Google

Une fois votre compte Google Business activé, vous pouvez commencer obtenir plus d'avis sur Google. Bien que certains concurrents puissent acheter des avis Google, vous pouvez mettre à niveau vos avis 5 étoiles instantanément en suivant les conseils ci-dessous.

Fournir un service exceptionnel

Certains consommateurs laisseront un avis sur Google s'ils aiment votre produit ou service. La meilleure façon d'engager ces examinateurs est de s'efforcer de fournir un engagement de la plus haute qualité possible.

Mettre tout en œuvre pour fournir un engagement de haute qualité

Demandez des avis Google

La meilleure façon d'amener vos clients à laisser cet avis est de demander directement à Google un avis. La demande d'avis peut contenir un lien vers un avis Google ou une vidéo sur "comment laisser un avis sur Google".

Demander fermement un avis Google dès qu'un consommateur achète

Montrez à vos clients comment rédiger un avis Google

Le partage d'un lien d'avis Google n'aidera un client que s'il sait quelle est l'importance des avis Google. Faites donc le gros du travail pour eux et ils comprendront mieux ce que signifie l'avis et où il doit apparaître.

Partager le lien d'avis sur Google aide les clients à mieux comprendre

Remercier vos clients d'avoir laissé un avis Google

Laisser un avis prend du temps, surtout si un client entre dans les détails. Ceci est encore plus utile pour vos clients potentiels et votre entreprise. C'est bien de répondre aux avis négatifs et positifs même si c'est juste "merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Google".

S'il vous plaît écrivez merci pour les commentaires des clients qui ont écrit un avis sur Google

S'il vous plaît écrivez merci pour les commentaires des clients qui ont écrit un avis sur Google

Lisez aussi: Comment inciter les clients à laisser des avis sur Google

Créer un lien d'avis Google

Créer un lien d'avis Google et le partager sur différentes plates-formes est l'un des moyens les plus courts d'obtenir plus d'avis Google, y compris votre page Google Business. Des outils comme bit.ly peuvent être utilisés pour raccourcir le contenu afin de le rendre plus facile pour les utilisateurs hors de l'État et ceux qui recherchent des entreprises locales.

Créez un lien d'avis sur Google et partagez-le pour obtenir plus d'avis

FAQ

Que sont les avis Google ?

Les avis Google sont des avis sur de nombreuses entreprises par des clients sur la plate-forme Google. Lorsque les internautes recherchent une entreprise sur Google ou recherchent une adresse sur Google Maps, ils voient d'abord des avis.

Pour évaluer les articles, les gens doivent avoir un compte Google et c'est un service entièrement gratuit. Le moteur de recherche Google gagne en popularité ces jours-ci, et les avis sur Google Maps seront beaucoup plus lus que les avis sur d'autres sites comme Trustpilot.

Quelle est l’importance des avis Google pour le référencement ?

Les avis Google sont très importants pour le référencement (optimisation des moteurs de recherche). Ils influencent votre classement dans les recherches locales, rendant votre entreprise plus visible dans les résultats de recherche. Les avis positifs peuvent améliorer votre référencement, vous aider à vous démarquer de vos concurrents et à attirer plus de clients potentiels.

Quelle différence les avis Google font-ils ?

Les avis Google peuvent faire une énorme différence pour votre petite entreprise. Ils fournissent une preuve sociale, instaurant la confiance avec les clients potentiels. Les avis positifs conduisent à une confiance accrue, ce qui, à son tour, peut avoir un impact sur les décisions d'achat et sur le succès global de votre entreprise.

Plus vous recevez d’avis positifs, meilleures sont vos chances d’attirer de nouveaux clients et d’établir une forte présence en ligne.

Alors tu comprends pourquoi les avis Google sont-ils importants à votre entreprise. Non seulement ils ont un impact important sur les classements, mais ils améliorent également votre réputation en ligne.

Si vous avez besoin d'aide pour optimiser votre fiche Google ou gérer votre compte de profil professionnel, contactez Gain d'audience immédiatement pour en savoir plus sur les services Gérer Google My Business.

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