Comment obtenir des avis sur Google | 13 façons d'obtenir plus de notes

Comment obtenir des avis Google? Les avis sur Google sont très importants pour les entreprises. La majorité des clients avant d'acheter des produits et services. Ils recherchent tous et voient à quoi ressemble l’entreprise. Ici, Gain d'audience vous présente des conseils et des réponses comment obtenir des avis sur Google.

Lire la suite: Acheter des avis Google en ligne | 100 % bon marché et sécurisé

Capitalisez sur la force des avis positifs pour faire progresser votre entreprise dès aujourd’hui ! Achetez de véritables avis Google sur notre plateforme réputée à l'adresse Gain d'audience et observez votre réputation s'épanouir.

Voici une liste rapide d'idées pour obtenir plus d'idées d'avis Google votées par nos lecteurs

• 🥇 Demandez activement des avis à vos clients
• ???? Facilitez la rédaction d'un avis
• 🔥 Offrir des incitatifs ou des récompenses
• ???? Répondre aux avis
• 🍀 Créer un avis Google sur votre site Web

1. Qu'est-ce qu'un avis Google ?

Comment pouvez-vous effectuer une recherche de restaurant ou de lieu à proximité ? Vous tapez le nom du restaurant ou la cuisine que vous préférez dans Google Maps ou dans la recherche, n'est-ce pas ?

Les résultats de Google sont généralement une combinaison de la proximité d'une entreprise avec votre région et de la qualité de son évaluation. Et les avis que les utilisateurs publient pour une zone spécifique sur Google Maps sont collectés pour créer cette note.

Les avis Google offrent des détails utiles sur les opérations d'une entreprise et les expériences des clients qui l'ont traitée. À vrai dire, Google est la plate-forme d'avis la plus importante pour les petites entreprises, car c'est là que les clients trouvent des entreprises locales.

Les avis Google fournissent des expériences client dans l'entreprise

2. Comment obtenir des avis sur Google

Comment obtenir plus d'avis sur Google? Voici 13 façons obtenir plus d'avis sur Google pour vous aider à motiver vos clients à rédiger davantage d'avis.

2.1 Demandez un avis à Google

La technique la plus efficace pour obtenir plus d'avis est de DEMANDER. Et pas seulement quelques-uns, mais chacun d'entre eux.

Ainsi, avant d'avoir terminé la tâche avec un client ou d'être au milieu d'un projet avec un client, demandez-lui de vous laisser un avis.

Poser des questions d'avis rend les clients plus intéressés à partager leur expérience

Mais rappelez-vous que demander une révision au moment opportun est crucial. Et le moment idéal est celui où votre consommateur est satisfait.

Voici quelques consignes pour demander un examen à Google :

• Donnez-leur des instructions détaillées sur la façon de soumettre un avis.
• Fournissez-leur une connexion directe à votre profil d'entreprise Google.
• Partagez des exemples de vos meilleurs avis afin qu'ils puissent avoir une idée de ce que les autres ont écrit sur votre entreprise.
• Le cas échéant, donnez à votre client un avis sur sa réservation GMB ou son profil LinkedIn pour coopérer.

Demander est un processus simple, mais de nombreuses entreprises hésitent à le faire par crainte de recevoir une mauvaise critique ou que le client ne veuille pas en laisser une. Vous devez néanmoins faire un acte de foi.

Lisez aussi: Comment obtenir les avis Google des clients

2.2 Fournir un excellent service

Une stratégie infaillible pour obtenir plus d'avis Google consiste à fournir un service client exceptionnel, qui oblige les clients à vous laisser un avis librement. L'une des caractéristiques les plus importantes d'une entreprise est que, selon la façon dont vous traitez vos clients, vous pouvez la modifier entièrement.

Vous gagnez si vous créez une relation avec eux, offrez des services exceptionnels et démontrez des remerciements pour leur qualité de client.

Voici quelques stratégies pour satisfaire les exigences de vos clients :

• Apporter une aide individualisée en plus de l'accompagnement classique.
• Tenez compte des commentaires réguliers des clients et apportez des améliorations.
• Identifiez les modèles que vous pouvez améliorer pour une expérience client améliorée.
• Motivez les membres de votre équipe à être respectueux et compatissants.
• Faites en sorte qu'il soit simple pour les clients d'entrer en contact avec vous.

Humanisez votre entreprise en fournissant une assistance personnelle et d'excellents services à vos consommateurs. Lorsque cela se produit, vous n'aurez plus besoin de solliciter des commentaires.

2.3 Partagez des avis positifs sur votre entreprise

Tout avis Google favorable pour votre entreprise devrait être adopté ! Assurez-vous de publier des évaluations favorables sur le site Web de votre entreprise et sur les sites de médias sociaux pour encourager davantage de consommateurs à écrire des commentaires.

Le partage d'avis Google positifs encouragera les clients à écrire plus d'avis

Non seulement ce qui précède aidera à afficher toutes les excellentes critiques de Google que vous obtenez, mais cela peut également inciter d'autres utilisateurs à emboîter le pas et à donner encore plus de commentaires. Tous les nouveaux clients ne peuvent pas figurer sur votre liste Google à l'origine, donc augmenter vos avis positifs sur de nombreux canaux de marketing étendra votre connaissance de votre apparence Google.

2.4 Expliquez aux clients comment donner leur avis sur Google

Fournir une connexion d'avis Google peut ne pas apporter grand-chose à un consommateur s'il ne sait pas comment fonctionne la création d'un avis Google. En conséquence, effectuez le gros du travail pour eux. Ils comprendront mieux l'importance de l'examen et ses emplacements potentiels.

Vos clients devront : vous laisser un avis Google

• Assurez-vous qu'ils se sont connectés avec leur compte Gmail (compte Google) (compte Google)
• Recherchez votre entreprise sur Google (sauf si vous leur avez donné un lien direct)
• Accédez à la zone des avis Google. Ces espaces se trouvent sous le nom de votre entreprise dans la barre de recherche Google et à côté du nombre d'étoiles dans les résultats de recherche.
• Cliquez sur Rédiger un avis
• Écrivez sur leur expérience, donnez-lui une note, puis partagez-la.

Plus une entreprise a d'avis, plus les clients lui font confiance

Faites-leur comprendre qu'ils peuvent également utiliser leur smartphone ou l'application Google Maps.

Avec ces étapes :

• Rechercher le nom de l'entreprise
• Cliquez sur le nom sur la bannière en bas
• Accédez aux avis, faites défiler jusqu'aux étoiles non remplies et cliquez sur l'étoile que vous souhaitez
• Écrivez votre expérience et partagez-la

C'était aussi simple que cela, bien qu'ils puissent trouver cela un peu incroyable si vous démontriez toutes ces étapes en personne… presque comme si vous tentiez d'écrire la critique vous-même.

Vous pouvez également développer une brève instruction sur la façon de rédiger des avis Google pour les consommateurs et l'envoyer à leur adresse e-mail.

Vous pouvez même intégrer des avis Google à votre site Web pour montrer aux visiteurs à quel point vous appréciez leurs commentaires. Un excellent moyen de mettre en valeur votre preuve sociale consiste à intégrer des avis Google.

2.5 Merci aux clients d'avoir laissé un avis

Il faut du temps pour rédiger une critique, en particulier si le client entre dans les détails. Il est bon de répondre aux bonnes critiques et aux mauvais commentaires - même s'il peut s'agir simplement d'un "merci d'avoir pris le temps de donner un avis Google". Quelqu'un verra que vous répondez avec gratitude, l'encourageant à envoyer un avis.

2.6 Créer un lien d'avis sur Google

Établir une connexion d'avis Google et la partager sur diverses plateformes, y compris votre page Google My Business, est l'un des moyens les plus rapides d'obtenir plus d'avis Google.

• Visiter l'identifiant Google Place
• Enregistrez le nom de votre entreprise dans la section "entrer un lieu"
• Appuyez sur le nom de votre entreprise dans la liste déroulante
• Notez l'identifiant de lieu qui s'affiche
• Collez le numéro d'identification après le signe "=" à la fin de ce lien https://search.google.com/local/writereview?

Partagez des avis commerciaux sur diverses plateformes en établissant des liens d'affiliation

Vous n'êtes pas obligé de partager le long lien de révision Google, en particulier sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web. Raccourcissez-le avec des outils comme bit.ly pour le rendre plus digeste pour les consommateurs étrangers et ceux qui recherchent des entreprises locales.

N'oubliez pas d'ajouter le lien du site Web et d'établir un bouton de révision pour faciliter la lecture et la recherche sur votre page Web. Une connexion récapitulative est une connexion directe, il n'est donc pas pratique pour les utilisateurs de contacter leur équipe professionnelle et de laisser plus d'avis.

Une autre approche consiste à utiliser un widget d'avis Google sur votre site Web - cela sollicitera automatiquement les avis de vos clients et les amènera sur votre page d'avis. Il est entièrement autonome, comme toute excellente technologie devrait l'être, vous permettant de vous reposer.

2.7 Mettre à jour régulièrement le profil de l'entreprise

Vous ne voulez pas que les clients aient l'impression d'être arrivés au mauvais endroit lorsqu'ils visitent votre profil d'entreprise Google pour soumettre un avis. Maintenez la cohérence de la marque dans votre profil pour vous assurer que vos clients savent qu'ils ont atterri sur la liste appropriée et la plus à jour de votre organisation.

Cela implique que votre profil doit inclure des images de haute qualité, une description détaillée de l'entreprise, des heures d'ouverture à jour et des messages de profil d'entreprise Google pour mettre en évidence les dernières nouvelles de votre entreprise.

Les entreprises doivent régulièrement mettre à jour les informations sur les images et les informations

2.8 Ajouter des liens d'évaluation à votre site Web ou un e-mail de remerciement

Ajoutez un lien d'avis à votre site Web ou envoyez un lien personnalisé par e-mail pour permettre à vos consommateurs de vous soumettre plus facilement un avis Google. Cela simplifie la procédure car le client n'a qu'à remplir les détails sans effectuer de travail acharné.

Envoyez un lien d'évaluation par e-mail aux clients pour leur faciliter l'évaluation

Pour créer un lien d'avis Google personnalisé, procédez comme suit :

• Accéder à votre profil d'entreprise Google
• Choisissez l'emplacement ou l'entreprise à administrer
• Choisissez l'option Obtenir plus d'avis
• En cliquant sur le crayon à modifier, vous pouvez créer une URL courte unique.
• Distribuez à vos consommateurs

Partager le lien d'avis via les plateformes sociales est également un moyen d'obtenir plus d'avis

Utilisez ce lien sous forme de pop-up sur votre site Web ou dans un e-mail ciblé tout en remerciant le client ou en envoyant la facture. L'objectif est de leur faciliter le suivi afin qu'ils puissent publier un avis Google sur votre entreprise.

2.9 Investir dans un logiciel de génération d'avis

Ne vous inquiétez pas si vous avez essayé plusieurs méthodes pour obtenir des avis de vos clients en ligne et que vous n'avez toujours pas obtenu un nombre plus élevé. Une autre option, plus simple, consiste à utiliser un outil de génération d'avis.

Ces applications automatisent le processus de sollicitation d'avis auprès de consommateurs ou de clients vérifiés.

Les outils de création d'avis fournissent des modèles pour utiliser la voix, les couleurs et le style de votre marque afin de créer des campagnes qui sollicitent les commentaires de vos consommateurs. Entrez simplement vos informations client une fois, et il enverra des demandes d'examen et assurera le suivi avec eux.

C'est une excellente technique pour automatiser la génération d'avis et s'assurer que chaque consommateur laisse un avis.

2.10 Créer un avis Google sur votre site Web

Bien que la stratégie décrite ci-dessus soit efficace, un moyen encore plus efficace consiste à désigner un accès complet à partir de votre menu de navigation principal, une page de site Web dédiée aux avis Google (ou aux avis en général). Le site Web doit comporter à la fois un CTA pour créer une critique et des critiques actuelles. Ceux-ci incitent non seulement les prospects à devenir clients, mais fournissent également une motivation supplémentaire pour qu'un client actuel publie un avis.

Vous pouvez charger votre page d'avis avec des captures d'écran, mais elles devraient idéalement être sous forme de texte. Étant donné que les avis sont souvent riches en mots clés, les afficher sur votre site Web sous une forme que les robots d'exploration de Google peuvent "lire" constitue une excellente approche de référencement pour les petites entreprises.

Cela étant dit, vous souhaiterez peut-être créer un modèle pour copier et coller le texte. Il existe des systèmes et des plug-ins supplémentaires qui vous permettent de rassembler automatiquement vos avis Google sur votre site Web.

Vous aimerez aussi: L'utilisation de Google Reviews aide-t-elle le référencement Améliorer les classements ?

2.11 Mettre l'avis Google CTA dans le pied de page

Vous pouvez l'inclure dans le pied de page de votre site Web en plus ou au lieu d'avoir une page distincte sur votre site Web pour les avis Google (ou les avis en général). Vous n'aurez pas à vous soucier de déterminer où et quand ajouter le CTA. L'exemple ci-dessous contient des photos, mais le texte d'ancrage suffira.

Vous pouvez mettre un CTA au bas du pied de page de votre site Web pour inviter les clients à donner leur avis

2.12 Utiliser les annonces par e-mail d'évaluation de Google

Le marketing par e-mail est une autre stratégie efficace pour augmenter les notes des entreprises de Google, que ce soit par le biais d'une messagerie personnalisée ou d'un effort général plus important. Énoncez simplement clairement votre besoin - n'essayez pas de l'embellir, de tourner autour du pot ou de faire pression sur les consommateurs pour qu'ils publient un avis. Il n'y a rien de mal à leur demander de faire quelque chose pour aider d'autres consommateurs potentiels à faire des choix éclairés.

De plus, vous seriez étonné de voir à quel point des clients ravis sont prêts à soumettre un avis. Vous avez plus de chances d'obtenir des réponses positives à votre demande si la procédure est simple et facile à suivre.

2.13 Lien d'avis Google sur les réseaux sociaux

Le marketing conversationnel et l'ouverture sont idéaux pour les plateformes de médias sociaux. Publiez un instantané de votre meilleur avis et invitez vos clients à donner leur avis (y compris votre lien de raccourci d'avis clair et simple sur Google). Rappelez à vos abonnés que c'est l'occasion pour eux de présenter à une personne qui leur ressemble les avantages de travailler avec votre entreprise.

Des plates-formes comme Facebook ont ​​leur propre système de révision, alors gardez-le lorsque vous les contactez.

Fournir une image de l'entreprise et demander des avis clients

A lire également: Comment obtenir des avis Google pour mon entreprise

3. Comment fonctionnent les avis Google ?

Des stratégies de marketing numérique efficaces pilotent l'algorithme de Google pour le référencement local. Pour cette raison, il est très possible que les entreprises avec beaucoup d'avis apparaissent en premier dans les recherches locales pour une expression de marque spécifique.

Et comme nous l'avons déjà noté, la position d'une liste dans Google Maps sera très probablement déterminée par un mélange de la note moyenne, du nombre d'avis et de la proximité de l'utilisateur. Par conséquent, le fait d'avoir un profil Google My Business optimisé et des avis Google aide votre classement local à la fois sur la recherche et sur Maps.

Google examine le travail basé sur les algorithmes de Google

Par conséquent, il va sans dire que si vous souhaitez que votre entreprise se démarque dans Maps ou Google Search, vous devez développer une procédure de collecte, de gestion et de réponse aux avis Google.

Vous pourriez également aimer : Devriez-vous Payer pour les avis Google? Sûr et garanti 2022

4. Où apparaissent les avis Google ?

Vos rapports Google s'affichent sur votre profil Google My Business. La note de Google peut alors les récupérer et les afficher dans :

4.1 Résultats de la recherche locale Google

Lorsque quelqu'un essaie de rechercher un mot-clé de navigation, tel que "meilleure pizza près de chez moi", Google démontrera votre fiche d'entreprise si vous êtes dans l'entreprise "pizza" et que le client potentiel est proche de votre emplacement.

Les meilleures entreprises apparaîtront en premier lorsque vous recherchez un certain mot-clé

4.2 Google Maps

De plus, si quelqu'un recherche le nom de votre entreprise, il peut apparaître dans la partie Google Maps des résultats de recherche Google ou immédiatement dans l'application Google Maps.

Les clients peuvent rechercher des entreprises via oogle maps

5. Google passe en revue les exigences de base que vous devez connaître

Il est essentiel de noter que pour recevoir des avis Google, les conditions suivantes doivent être remplies :

Vous devez connaître les règles de Google

Lorsque vous sollicitez des avis, vous devez respecter les conditions d'utilisation de Google. Cela signifie que vous ne devez offrir aucune incitation et demander à la place à vos clients s'ils ont eu une expérience positive ou négative. acheter un avis Google.

Les évaluateurs doivent suivre les règles de Google lorsqu'ils laissent des avis Google

Votre entreprise devrait être un "lieu" sur Google Maps

Cela vous offrira un profil d'entreprise Google sur lequel les clients pourront rédiger des avis

Votre profil d'entreprise Google doit être confirmé

Vous n'avez aucun contrôle sur une fiche sur Google Maps (qui produit automatiquement un profil d'entreprise). Vous devez créer un compte Google My Business et utiliser ce compte pour authentifier la propriété de votre profil d'entreprise.

6. Comment gérer les avis de spam

Demander des avis supplémentaires vous expose à la possibilité de recevoir plus de commentaires négatifs. C'est une vérité commerciale que même si vous vous surpassez pour vos consommateurs, quelqu'un aura une expérience négative.

Mais ne laissez pas la possibilité d'une critique négative freiner vos tentatives d'obtenir des critiques supplémentaires. Quelques mauvaises critiques gérées de manière appropriée semblent mieux qu'un manque de critiques dans l'ensemble. Les clients sont plus susceptibles de croire que les classements d'avis ne sont pas parfaits, car un score parfait peut sembler faux.

Les avis négatifs ne sont pas toujours préjudiciables à votre entreprise

Vous pouvez utiliser des critiques négatives pour montrer aux consommateurs potentiels que vous êtes un magasin responsable qui travaille dur pour faire les choses correctement. N'oubliez pas que répondre aux avis vous fait bien paraître et que la manière dont vous y répondez est importante.

Ayez un plan en place pour traiter les avis Google négatifs s'ils apparaissent sur votre profil Google Business :

• Répondez aux commentaires défavorables dès que possible. Essayez de répondre aux mauvaises critiques dans la semaine suivant leur publication. Il paraît bon aux futurs consommateurs et vous offre la possibilité de reconquérir au plus vite le client mécontent.
• Gardez vos réponses à un minimum. Reconnaissez leur problème et promettez-leur de régler les choses en quelques phrases.
• Adoptez une attitude professionnelle et évitez de vous défendre, même si vous pensez que le client se trompe.

A lire également: Comment obtenir des avis Google 5 étoiles

FAQ sur la façon d'obtenir des avis Google

Pourquoi avez-vous besoin d’obtenir plus d’avis Google ?

Un examen Google est peut-être un processus simple et rapide, mais les avantages sont continus. Plus vous inciterez de personnes à laisser un avis Google sur votre entreprise, plus vous pourrez accomplir de choses en termes d'objectifs commerciaux.

Si vous ne mettez pas encore l'accent sur les avis commerciaux Google, il est temps de changer cela et de les prioriser dans votre stratégie marketing locale. Voici quelques faits et statistiques pour étayer cela :

• Plus d'avis, plus de prospects: Saviez-vous que 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles ? La constitution de vos avis augmente la probabilité qu'un chercheur Google interagisse avec votre entreprise après l'avoir trouvée.
• Plus d'avis positifs, plus d'achats: Les consommateurs recherchent et lisent les avis avant de prendre une décision d'achat. En fait, ils lisent au moins 10 avis avant de prendre une décision en toute confiance. Plus vous avez d’avis clients Google, plus il est probable qu’un achat soit effectué.
• Des avis plus élevés, un classement plus élevé: Google récompense les entreprises qui génèrent des avis fréquents et positifs. Ils constituent un facteur de classement SEO local certain, comme le confirme Google lui-même.
• Beaucoup d'avis, des coûts réduits: Il n'y a aucun frais pour laisser des avis ou pour y répondre. Les mentions positives pour votre entreprise sur votre profil d'entreprise servent de publicité Google gratuite pour votre entreprise sur la plateforme la plus fiable au monde.

Lisez aussi: Payer pour les avis sur Google

Comment générer des avis sur Google ?

Obtenir des avis Google implique un processus en plusieurs étapes conçu pour permettre à vos clients de laisser facilement leurs commentaires. Voici quelques moyens efficaces de générer plus d’avis :

• Réclamez et optimisez votre fiche Google My Business
• Fournir un excellent service client
• Demander des avis
• Facilitez la rédaction d'avis
• Répondre aux avis
• Créer une stratégie de gestion des avis

Comment puis-je obtenir plus d'avis Google ?

Il existe plusieurs façons d'encourager les clients à laisser des avis, par exemple :

• Leur demander en personne
• Envoi d'e-mails de suivi
• Inclure des liens d'avis sur votre site Web ou dans les signatures électroniques
• Création de publications sur les réseaux sociaux
• Lancer des campagnes Google Ads

Pouvez-vous obtenir de faux avis Google ?

Il peut arriver que vous deviez supprimer un avis Google si vous estimez qu'il enfreint les conditions de Google. Malheureusement, de faux avis Google peuvent apparaître occasionnellement. Bien que Google supprime automatiquement tous les avis inappropriés, grossiers ou offensants, il est important de vérifier régulièrement vos avis Google.

De cette façon, vous pouvez signaler tout faux avis à supprimer via votre profil d'entreprise Google.

S'il provient d'un client qui ne vous semble pas familier, ou de quelqu'un qui n'a pas fréquemment évalué d'autres entreprises dans le passé, cela pourrait indiquer que votre avis Google pourrait être faux.

Au-dessus est comment obtenir des avis Google de clients agrégés et partagés par Gain d'audience. Les avis Google affectent non seulement votre réputation, mais déterminent également votre classement. Essayez d'appliquer les conseils ci-dessus à votre entreprise pour voir comment le changement se produit !

Articles Liés:

• Les avis Google Business ne s'affichent pas : pourquoi et que faire ?
• Guide détaillé : comment rédiger un avis Google ?
• Acheter des avis 5 étoiles
• Comment obtenir les avis Google des clients
• Qu'est-ce que l'utilisation des avis viraux Google
• Qu'est-ce que le robot d'avis Google 5 étoiles
• Comment ajouter des avis à Google mon entreprise
• Que sont les faux avis Google 5 étoiles
• Comment acheter des avis négatifs sur Google
• Comment obtenir des avis Google 5 étoiles
• Comment obtenir des avis Google pour mon entreprise
• Comment obtenir de bonnes critiques sur Google
• Comment obtenir des avis payants sur Google