Les avis Google ne s'affichent pas ? Comment réparer en 2024

Et si votre Les avis Google ne s'affichent pas? Peut-être que l'un de vos avis Google cinq étoiles a disparu ou a disparu, entraînant une baisse de votre classement par étoiles. Cet article, Audiencegain, traite des politiques d'examen de Google et donne un aperçu de certaines des raisons typiques pour lesquelles les avis Google peuvent ne pas s'afficher comme prévu.

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1. Quelle est la politique d'examen chez Google ?

Google aura des politiques strictes pour inclure les avis clients sur sa plateforme. Deux directives concernant les avis Google manquants sont «contenu restreint interdit" et "critères spécifiques au format pour les annotations de texte des avis" .

• Contenu interdit et restreint

Google dispose d'un ensemble de politiques relatives au « Contenu interdit et restreint » qui s'appliquent aux avis. Google analyse tous les avis et détermine lesquels peuvent être supprimés pour des raisons telles que : langage offensant, faux avis, spam ou conflits d'intérêts.

Il existe plusieurs réglementations relatives au contenu interdit et restreint sur Google

• Critères spécifiques au format pour les révisions de texte et les légendes

Google a défini des « critères spécifiques au format », notamment : les informations de localisation, l'expérience, les notes, les informations détaillées et les informations utiles.

Par exemple :

«J'utilise la version 4.0 de [App Name] depuis une semaine. C'est une excellente application pour [objectif spécifique], et je lui donnerais 5 étoiles sur 5. L'interface est conviviale, mais j'aimerais voir une option de mode sombre dans la prochaine mise à jour.

Critères:

– Nom de l’entreprise : Commencez par mentionner le nom de l’entreprise.

– Description de la photo : fournissez une description brève mais informative de la photo.

– Pertinence : assurez-vous que la photo est pertinente par rapport à l'entreprise et à ses offres.

– Engagement : encouragez l’engagement en posant une question ou en invitant les téléspectateurs à visiter l’entreprise.

Google a défini des critères spécifiques au format et détermine l'éligibilité d'un avis

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2. 9 raisons pour lesquelles les avis Google n'apparaissent pas ?

Lorsque les avis Google n'apparaissent pas, cela signifie que vous avez commis une erreur qui doit être corrigée ou que l'évaluateur lui-même a enfreint la politique. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les avis commerciaux Google ne s'affichent pas :

2.1 Liens dans les avis Google intégrés

Lors de l'ajout d'URL et de liens vers des avis, Google a des directives strictes. Les avis avec des URL sont supprimés presque immédiatement. Parce que Google considère les avis contenant des URL comme du spam.

Si vous voyez un avis qui utilise le lien et qui n'a pas été supprimé, essayez de contacter le client et demandez-lui de modifier son avis pour supprimer le lien avant qu'il ne soit supprimé par Google.

2.2 Avis sur Google marqué comme spam

La priorité absolue de Google est la qualité, ils sont donc très stricts quant à la suppression des avis de spam. Pour qu'un avis ne soit pas considéré comme un spam, il doit respecter les règles d'examen de Google relatives au contenu interdit et restreint. De plus, Google signale également les avis signalés comme spam par d'autres.

2.3 Faux avis sur Google

Les avis créés à partir de profils sans noms, photos et autres détails importants ont été signalés comme de faux avis par Google, car Google souhaite maintenir la transparence et l'authenticité.

Dans de nombreux cas, de faux avis sont envoyés lorsqu'une entreprise achète des avis Google. Dans de tels cas, la plupart de ces avis ont été générés par des robots qui utilisaient de faux profils.

En conséquence, l'achat d'un avis d'entreprise Google ne s'affiche pas peut entraîner de graves problèmes d'apparence de votre entreprise sur Google. Ces avis peuvent même entraîner la suppression de votre profil d'entreprise Google.

2.4 Les avis sur Google sont momentanément désactivés

Dans le passé, lorsque le trafic était trop élevé et que Google limitait les membres de son équipe, ils devaient temporairement désactiver les avis de profil d'entreprise Google pendant un certain temps. Cela survient au début d'une pandémie de santé mondiale en cours où Google a temporairement désactivé les avis.

Dans ces moments-là, les avis manquants sont monnaie courante. De plus, les clients ne pourront pas laisser de nouveaux avis et vous ne pourrez pas répondre aux avis existants.

Google a temporairement désactivé les avis

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2.5 Votre entreprise vient d'être ajoutée à Google

Si votre entreprise est nouvelle sur Google, les clients peuvent avoir besoin d'en savoir plus sur votre profil d'entreprise Google, car il n'est peut-être pas encore bien classé et difficile à trouver.

Par conséquent, il est désormais essentiel d'augmenter les efforts de marketing pour attirer plus de clients. Plus vous attirez de clients, plus vous obtenez d'avis.

2.6 La page d'entreprise de Google est en panne

Si vous n'avez pas pu mettre à jour votre profil d'entreprise Google depuis longtemps et que les clients n'interagissent plus avec lui, l'entreprise vérifiée est ne s'affiche pas sur la recherche Google.

De plus, Google désactivera les profils d'entreprise qui perdent leur statut d'éligibilité. Les entreprises non vérifiées auront besoin d'aide pour se classer sur Google Maps ou la recherche Google. Par conséquent, les avis existants ou nouveaux laissés par vos clients ne seront pas visibles publiquement.

Le profil ne s'affichera pas s'il n'est pas mis à jour pendant une longue période

2.7 Compte de l'évaluateur désactivé

Parfois, les avis antérieurs seront perdus si le client qui a rédigé l'avis a vu son compte Google personnel désactivé. Cela peut se produire s'ils ont enfreint les politiques de Google ou même intentionnellement.

Pour des raisons de sécurité, les utilisateurs peuvent désactiver leurs comptes précédents via le gestionnaire de compte inactif de Google. Toutes les données des utilisateurs, y compris leurs avis, seront supprimées lorsque cela se produira.

Le compte du réviseur est inactif

2.8 Dupliquer le profil d'entreprise Google

Lorsqu'il y a des listes en double, y compris accidentellement ou intentionnellement, Google supprimera l'une d'entre elles. Ainsi, si votre profil d'entreprise Google s'affiche en double, les avis de votre entreprise peuvent apparaître sur une fiche différente au lieu de la fiche active.

Pour vérifier si votre entreprise est en double, recherchez votre entreprise via Google et si elle est trouvée, vous pouvez la corriger en la signalant comme un doublon.

2.9 Les entreprises changent d'emplacement

Dans la plupart des cas, lorsque Google déplace tous les avis vers un nouvel emplacement sur Google Maps, votre entreprise a été déplacée, mais parfois cela peut ne pas se produire.

Pour les entreprises telles que les restaurants et les hôtels ayant de solides relations locales, il est possible que Google ne transfère automatiquement que les avis.

Dans ce cas, contactez Google pour obtenir de l'aide sur ce problème. Bien que cela puisse prendre un certain temps pour qu'ils traitent le changement, le transfert des avis de votre entreprise vaut votre temps et vos efforts.

Pour éviter tout problème, si votre entreprise a changé d'emplacement, mettez à jour de manière proactive l'adresse de votre entreprise sur votre profil d'entreprise Google. Cela peut obliger votre entreprise à revérifier son activité.

Lorsque Google déplace tous les avis vers un nouvel emplacement sur Google Maps, votre entreprise a été déplacée

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3. 4 Cas pour corriger les avis Google qui n'apparaissent pas

Si les avis sur votre entreprise n'apparaissent pas sur Google, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit :

• 1 cas: Collectez toutes les preuves que les nouveaux avis commerciaux Google ne s'affichent pas (cela inclut des captures d'écran des avis qui ne s'affichent pas)
• 2 cas: Si vous avez récemment restauré votre profil d'entreprise Google, contactez l'assistance et fournissez-leur votre numéro de profil et les détails de récupération pour demander un transfert de révision.
• 3 cas: Pour les profils d'entreprise Google qui n'ont pas été mis en veille récemment, vous devrez contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide concernant vos avis manquants.
• 4 cas: Si vous n'êtes pas satisfait de l'aide de Google, vous pouvez signaler votre problème à la communauté Google Business Pages pour essayer d'attirer l'attention des Googleurs.

4. L'entreprise vérifiée par la FAQ ne s'affiche pas dans la recherche Google

Combien de temps Google met-il à apparaître ?

Les avis Google sont un moyen précieux pour les entreprises de recueillir des commentaires et de suivre en détail la satisfaction des clients. Combien de temps faut-il pour un Les avis Google ne s'affichent pas?

La réponse dépend de nombreux facteurs, y compris le nombre d'examens récents et si le entreprise vérifiée n'apparaissant pas sur la recherche Google. Généralement, la plupart des entreprises devraient voir leur avis apparaître dans quelques jours.

Bien sûr, il y aura toujours des exceptions et certaines entreprises devront peut-être attendre plus longtemps pour que leurs avis apparaissent. Mais tant que les entreprises sont patientes, elles peuvent être assurées que leurs avis Google finiront par apparaître.

Avis Google : durent-ils éternellement ?

La réponse est à la fois oui et non. Une fois qu'un client a laissé son avis, il ne sera plus possible de le modifier ou de le supprimer. Cependant, Google a autorisé les clients à modifier leurs avis si leur opinion change ou s'ils font une erreur.

En outre, s'il s'avère qu'un avis ne respecte pas les règles de Google, il peut être supprimé immédiatement. Bien que les entreprises aient peu de contrôle sur leurs avis Google une fois publiés, il est toujours possible que les avis soient modifiés ou supprimés au fil du temps.

Pourquoi les entreprises locales ont-elles besoin des avis Google ?

Ils fournissent des commentaires précieux sur les entreprises locales. Google utilise ces commentaires pour améliorer son algorithme de recherche et fournir des résultats plus pertinents aux utilisateurs.

Rendre les entreprises plus visibles dans les résultats de recherche grâce aux avis Google aide également à promouvoir les entreprises locales. De plus, les avis Google peuvent améliorer le classement de votre entreprise sur Google Maps, donnant aux clients potentiels une meilleure chance de trouver votre entreprise lorsqu'ils recherchent des services ou des produits connexes.

Les avis commerciaux Google qui n'apparaissent pas coûteront aux entreprises davantage d'opportunités d'interagir avec leurs clients et d'établir des relations solides.

Les avis Google ne s'affichent pas, et de nombreuses entreprises s'y heurtent régulièrement. Cependant, effectuez simplement les procédures décrites dans l'article pour résoudre le problème. Recueillez toujours des avis Google supplémentaires pour maintenir votre classement par étoiles et surpasser vos concurrents locaux.

Cela vous assurera de toujours avoir des avis, même si certains disparaissent. Suivre Gain d'audience pour des mises à jour plus intéressantes.

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