Comment inciter les clients à laisser des avis sur Google ? 6 façons simples

Comment obtenir les avis Google des clients? Comment obtenir les avis Google des clients? Google est un autre site populaire sur lequel les gens consultent les avis. Votre entreprise a besoin de plus d'avis Google pour réussir, mais vous souhaitez également que des consommateurs dévoués rédigent des avis honnêtes qui représentent pleinement ce que votre entreprise a à offrir.

Vous savez sans doute à quel point les avis Google peuvent être importants en tant que client. Renforçons votre approche d'évaluation, car davantage d'avis Google pour votre entreprise augmenteront la confiance des clients et produiront plus de prospects.

Alors rejoignons Gain d'audience en apprendre davantage sur comment inciter les clients à laisser des avis sur Google détails à travers le contenu ci-dessous!

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Comment obtenir les avis Google des clients ?

Voici quelques conseils sur comment obtenir des avis Google des clients:

• Assurez-vous d'avoir un profil d'entreprise Google vérifié. Il s'agit de la première étape pour obtenir des avis Google, car les clients doivent pouvoir trouver votre entreprise sur Google Maps pour pouvoir laisser un avis.
• Demandez des avis. La meilleure façon d’obtenir des avis est simplement de les demander. Vous pouvez le faire en personne, par téléphone ou par courrier électronique. Assurez-vous de remercier les clients pour leur temps et faites-leur savoir à quel point leurs commentaires sont importants pour vous.
• Permettez aux clients de laisser facilement des avis. Incluez un lien vers votre profil d'entreprise Google sur votre site Web et dans votre signature électronique. Vous pouvez également créer une URL courte et facile à retenir pour votre page d'avis Google.
• Offrir un excellent service client. C’est la meilleure façon d’encourager les clients à laisser des avis positifs. Assurez-vous que vos clients vivent une expérience positive avec votre entreprise, du moment où ils vous contactent jusqu'au moment où ils reçoivent votre produit ou service.
• Répondez à vos avis Google existants. Les avis positifs et négatifs montrent que vous êtes engagé auprès de vos clients et que vous appréciez leurs commentaires. Assurez-vous de remercier les clients pour leurs avis positifs et de répondre à toutes les préoccupations soulevées dans les avis négatifs.
• Partagez vos avis positifs. Lorsque vous recevez un avis positif, assurez-vous de le partager sur vos pages de réseaux sociaux et sur votre site Web. Cela contribuera à établir la confiance avec les clients potentiels et à leur montrer que vous êtes une entreprise réputée.

Voici quelques conseils supplémentaires qui peuvent vous aider à obtenir rapidement des avis Google :

• Offrir des incitations pour les avis. Vous pouvez offrir une remise, un cadeau gratuit ou une participation à un concours aux clients qui laissent un avis Google. Cependant, veillez à ne rien offrir de valeur en échange d'un avis positif, car cela serait contraire aux politiques de Google.
• Utiliser les outils de génération d'avis. Il existe un certain nombre d'outils disponibles qui peuvent vous aider à automatiser le processus de collecte d'avis. Ces outils peuvent envoyer des e-mails ou des SMS aux clients pour leur demander de laisser un avis.
• Organisez un concours d'avis. C’est un excellent moyen de générer de nombreux avis en peu de temps. Créez simplement un concours auquel les clients peuvent participer pour gagner un prix en laissant un avis Google.

Vous pouvez demander aux clients qui ont eu une expérience positive avec votre entreprise, car c’est le meilleur moyen de vous assurer de recevoir des avis positifs.

A lire également: Comment obtenir des avis Google pour mon entreprise

Pourquoi mes clients ne peuvent-ils pas laisser d'avis Google ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos clients pourraient ne pas pouvoir laisser d'avis Google :

• Vous n'avez pas de profil d'entreprise Google vérifié. Les clients doivent pouvoir trouver votre entreprise sur Google Maps pour pouvoir laisser un avis. Pour vérifier votre profil d'entreprise, vous devez le revendiquer et fournir à Google des informations de base sur votre entreprise.
• Vos clients ne sont pas connectés à un compte Google. Les clients doivent être connectés à un compte Google pour pouvoir laisser un avis. S'ils ne sont pas connectés, ils verront un message leur demandant de se connecter.
• Vos clients ont déjà laissé un avis sur votre entreprise. Les clients ne peuvent laisser qu’un seul avis par entreprise. S'ils ont déjà laissé un avis, ils verront un message indiquant qu'ils ont déjà évalué votre entreprise.
• Votre entreprise n'est pas éligible aux avis. Certains types d'entreprises ne sont pas éligibles aux avis Google. Par exemple, les entreprises qui vendent des produits ou services illégaux ne peuvent pas recevoir d'avis.
• Vos clients tentent de laisser un avis à partir d'une adresse IP restreinte. Google dispose d'une liste d'adresses IP qui ne peuvent pas laisser d'avis. Cela est généralement dû au fait que ces adresses IP ont été associées à du spam ou à des abus.
• Vos clients tentent de laisser un avis qui enfreint les règles de Google. Google dispose d'un ensemble de politiques auxquelles les avis doivent se conformer. Par exemple, les avis ne peuvent pas contenir de grossièretés, de propos haineux ou de menaces.

Si vous ne savez pas pourquoi vos clients ne peuvent pas laisser d'avis Google, vous pouvez contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide.

En plus de ce qui précède, il existe quelques autres éléments qui pourraient empêcher vos clients de laisser un avis Google :

• Ils ne savent pas comment laisser un avis Google
• Ils sont trop occupés ou n'ont pas le temps de laisser un avis
• Ils ne sont pas satisfaits de leur expérience avec votre entreprise
• Ils ne sont pas à l'aise de laisser un avis en ligne

Si vous craignez que vos clients ne laissent pas d'avis Google parce qu'ils ne sont pas satisfaits de votre entreprise, vous pouvez essayer d'identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre service client ou vos produits et services.

Vous pouvez également demander directement des commentaires à vos clients et utiliser ces commentaires pour apporter des améliorations.

A lire également: Payez pour des avis 5 étoiles

FAQ

Comment obtenir les avis Google des clients ?

Partagez un lien pour laisser un avis

Comment encourager les clients à laisser un avis Google ?

L’un des moyens les plus efficaces d’attirer des avis en ligne est simplement de commencer à en parler. Pensez à vos interactions numériques et physiques avec les clients et recherchez des opportunités pour démarrer une conversation.

Si vous disposez d'une liste de diffusion, vous pouvez inclure les mots « Laissez-nous un avis » au bas de chaque newsletter par courrier électronique et fournir un lien direct vers votre profil d'entreprise sur Google. Si vous avez une vitrine, vous pouvez afficher une pancarte dans la vitrine ou inclure un appel à l'action sur vos reçus imprimés.

Ce qui précède est l'explication nécessaire pour répondre à la question Comment inciter les clients à laisser des avis sur Google ?.

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