Wat te dwaan oan in minne Google-resinsje? Hoe kinne jo negative resinsjes wiskje

Wat te dwaan oer in minne Google-resinsje? Learje hoe't jo Google-resinsjes kinne wiskje en kontrôle nimme oer jo online reputaasje mei ús stap-foar-stap hantlieding.

Yn dit artikel sille wy jo trochrinne hoe't jo in Google-resinsje kinne wiskje - of op syn minst hoe't jo besykje. Spitigernôch is d'r gjin grutte knop "wiskje". As jo ​​​​lykwols de eigner binne fan in lyts bedriuw dat in beoardieling hat krigen dy't it ynhâldbelied fan Google skeint, binne d'r ferskate manieren wêrop jo kinne gean oer it fuortheljen fan de beoardieling.

Wy begripe it belang fan it behâld fan in posityf online imago foar jo lyts bedriuw. Oft jo te krijen hawwe mei in misliedende of ûngepaste resinsje, wy sille jo de stappen leverje dy't jo nedich binne om kontrôle te nimmen oer jo online oanwêzigens.

Us stap-foar-stap hantlieding sil jo troch it proses liede, en soargje derfoar dat jo ree binne om dit probleem oan te pakken en, as nedich, it ferwiderjen fan problematyske resinsjes oanfreegje. Lit gjin inkelde negative resinsje jo hurd fertsjinne reputaasje oerskaadsje - mei ús begelieding kinne jo in sterk en posityf online merk behâlde!

Wat te dwaan oan in minne Google-resinsje?

As d'r minne resinsjes binne op Google, moatte jo de oertrêding rapportearje Beskriuw. wêrom't de resinsje yn striid is mei it ynhâldbelied fan Google. Wês spesifyk en leverje bewiis as mooglik. Klikje op "Rapportearje" om jo rapport yn te tsjinjen.

Kinne jo Google-resinsjes wiskje?

Koartsein, ja. D'r kinne tiden wêze dat falske of lasterlike opmerkings it meitsje, sadat jo witte moatte hoe't jo Google-resinsjes kinne ferwiderje. D'r binne stappen dy't jo kinne nimme as jo fiele dat jo bedriuw ferkeard is makke mei in resinsje of in resinsje is fake.

It goede nijs is dat jo in Google-resinsje kinne bestride. It is lykwols gjin maklik proses en d'r is gjin garânsje dat jo suksesfol sille wêze

Spitigernôch is it wiskjen fan in Google-resinsje net sa ienfâldich as nei jo akkount op Google gean en de beoardieling sels fuortsmite. Ynstee kinne jo kontakt opnimme mei Google en flagge de resinsje mei de hoop dat se sille fuortsmite it, mar der is gjin garânsje dat se sille harkje nei wat jo te sizzen en fuortsmite de resinsje foar jo.

Google's beoardielingsbelied

Neffens it belied fan Google kinne resinsjes, lykas oare ynhâldstypen lykas foto's en fideo's, wurde fuortsmiten om 5 algemiene redenen: boargerlik diskusje, misleidende ynhâld, ferkearde ynformaasje, regele, gefaarlike of yllegale ynhâld, en problemen yn ferbân mei ynformaasjekwaliteit.

Binnen dizze kategoryen sketst Google 20 redenen wêrom't ynhâld, ynklusyf resinsjes, koe wurde ôfnommen. Dizze redenen omfetsje in protte faktoaren lykas oerlêst, haatspraak, impersonaasje, misleidende belutsenens, obsceniteit, materiaal mei folwoeksenen, en mear.

Foarbylden fan resinsjes dy't yn oanmerking komme foar ferwidering

Binnen it ryk fan online beoardielingen is it foar lytse bedriuwen essensjeel om ûnderskied te meitsjen tusken legitime feedback en beoardielingen dy't ynbreuk meitsje op it ynhâldbelied fan Google.

Yn dizze seksje sille wy spesifike foarbylden ûndersykje fan resinsjes dy't foldogge oan de kritearia foar mooglike ferwidering. Begryp fan dizze gefallen kin jo bedriuw helpe om in earlike en krekte online reputaasje te behâlden.

• In ûntefreden meiwurker dy't har baas nammen neamt.
• In wirklike klant dy't slurres / offensive taal brûkt by it beskriuwen fan it bedriuw.
• In konkurrint dy't in falske resinsje efterlit dy't har eigen bedriuw befoarderje.
• In resinsje dy't hielendal net oer it bedriuw giet en per fersin op 'e ferkearde fermelding is pleatst.
• In falske resinsje wurdt pleatst om it bedriuw heger as leger te rangearjen.

Hoe kinne jo in resinsje fan jo Google-bedriuwsprofyl wiskje

It wiskjen fan in resinsje fan jo Google Business Profile is frij ienfâldich. Meld jo earst oan by jo Google My Business-akkount en sykje de spesifike resinsje dy't jo fuortsmite wolle. Klikje op "Beoardielingen beheare", en klik dan op "Flaggje as net geskikt."

Google sil it rapport besjen en kin it ôfnimme as it har ynhâldbelied skeint. Hâld der rekken mei dat jo beoardielingen net direkt wiskje kinne, mar mei dizze metoade kinne jo alle ûngepaste of frauduleuze beoardielingen melde foar mooglike ferwidering.

Hjir is in stap-foar-stap hantlieding oer hoe't jo Google-resinsjes foar jo bedriuw kinne wiskje:

1. Oanmelde by Google Business. Meld jo oan by jo Google Business-akkount mei jo bedriuwsgegevens. As jo ​​​​gjin akkount hawwe, meitsje ien oan.
2. Sykje de resinsje. Ienris oanmeld, fyn de resinsje dy't jo wolle wiskje yn 'e seksje "Reviews" fan jo bedriuwsprofyl.
3. Flagge de resinsje. Klikje op de trije fertikale stippen (Opsjes) neist de resinsje en selektearje "Flaggje as net geskikt" as in ferlykbere opsje, ôfhinklik fan de kontekst.
4. Meld de oertreding. Beskriuw wêrom't de resinsje yn striid is mei it ynhâldbelied fan Google. Wês spesifyk en leverje bewiis as mooglik. Klikje op "Rapportearje" om jo rapport yn te tsjinjen.
5. Wachtsje op Google's resinsje. Google sil jo rapport beoardielje en beslute oft de resinsje har belied skeint. Dit kin wat tiid duorje.
6. Nim kontakt op mei Google Support (as nedich). As Google de resinsje net ferwideret en jo leauwe dat it noch altyd har belied skeint, nim dan kontakt op mei Google Business-stipe foar fierdere help.
7. Adres it probleem (as nedich). As de beoardieling net fuorthelle is, oerweeg dan om der profesjoneel op te reagearjen en alle soargen of misferstannen oan te pakken mei de resinsint. Dit kin helpe om de ynfloed fan in negative resinsje te ferminderjen.

Unthâld dat Google beoardielingen net altyd ferwideret, en it proses kin wat tiid duorje. It is wichtich om profesjonaliteit te behâlden en de rjochtlinen fan Google troch it hiele proses te folgjen.

Lês mear: Keapje posityf Google-resinsje 100% goedkeap en feilich

Hoe kinne jo resinsjes op Google wiskje of bewurkje

As jo ​​​​in resinsje foar in bedriuw op Google hawwe litten en wizigingen wolle meitsje of it wiskje wolle, dan binne jo op it goede plak! Hjirûnder sille wy jo liede troch it proses fan it bewurkjen of ferwiderjen fan jo eigen resinsje, of jo no in webblêder brûke as de Google Maps-app.

Bewurkje in resinsje fan jo browser

Om in resinsje te bewurkjen fan jo webblêder, meld jo oan by jo Google akkount en gean nei Google Maps. Klikje op "Jo bydragen" en dan "Reviews." Sykje de resinsje dy't jo wolle bewurkje, klikje op de trije stippen (mear opsjes), en selektearje "Beoardieling bewurkje." Meitsje jo wizigingen en bewarje.

Bewurkje in resinsje fan 'e Google Maps-app

As jo ​​​​leaver de Google Maps-app brûke, iepenje it dan op jo mobyl apparaat en tik op jo profylfoto. Selektearje "Jo bydragen" en dan "Reviews." Fyn de resinsje dy't jo wolle bewurkje, tik derop en kies "Beoardieling bewurkje." Meitsje jo wizigingen en bewarje jo bywurke resinsje.

Wat te dwaan as jo gjin resinsje kinne fuortsmiten krije

Net alle resinsjes komme yn oanmerking foar ferwidering. En, yn guon gefallen, kin Google beslute om in resinsje net te ferwiderjen, sels as jo tinke dat se moatte. Hjir binne in pear dingen dy't jo kinne dwaan om de potinsjele skea fan in negative resinsje te ferminderjen:

Reagearje op de resinsje

As in negative resinsje legitim is, is ien fan 'e earste stappen dy't de bedriuwseigner moat nimme om te reagearjen op' e resinsint. Yn guon gefallen kin de klant der foar kieze om de Google-resinsje op har eigen te ferwiderjen.

Jo kinne op syn minst de skea beheine, om't oare potensjele klanten jo kant fan it ferhaal sille sjen en in bytsje leare oer jo feardigens foar klantrelaasjes.

Dat sei, freegje nea in klant om in legitime, negative resinsje fan jo bedriuw te wiskjen, útsein as it yn striid is mei it ynhâldbelied fan Google. Hjir binne wat tips om yn gedachten te hâlden as jo reagearje op in negative resinsje:

• Reagearje freonlik.
• Wês net definsyf en meitsje it net persoanlik.
• Ferûntskuldigje as it nedich is en biede oan om it goed te meitsjen.
• Hâld it antwurd koart en nei it punt.
• Nim it petear nei in priveekanaal lykas tekst of e-post.

Dizze tips kinne de kaai wêze en it ferskil meitsje tusken de resinsint dy't de minne resinsje weromlûkt of it stean litte. Freegje de persoan om kontakt op te nimmen mei jo bedriuw, sadat jo it probleem kinne ûndersykje dat feroarsake hat dat se op it earste plak in minne resinsje efterlitte. As se opfolgje, doch dan alles wat jo kinne om har te helpen in positive ûnderfining te hawwen.

Hoe reagearje op in Google Review

Net wis hoe't jo oanmelde, sadat jo reagearje op 'e resinsje? Google makket it frij simpel. Folgje dizze stappen:

1. Opeaskje jo bedriuwslisting: Besykje google.com/business en fier jo bedriuwsdetails yn om jo bedriuwsfermelding op Google te claimen. Dizze stap is krúsjaal, om't it jo tagong jout om te reagearjen op resinsjes en saaklike ynformaasje te bewurkjen.
2. Oanmelde by Google Business Profile: Oanmelde by jo Google Business Profile akkount. As jo ​​dit akkount noch net ynsteld hawwe, kinne jo dat dwaan tidens it proses fan claim yn stap 1.
3. Selektearje de lokaasje (as fan tapassing): As jo ​​meardere lokaasjes hawwe, kies dan dejinge mei de resinsje wêrop jo wolle reagearje.
4. Tagong ta de seksje "Reviews": Fyn en selektearje yn it menu de opsje "Reviews".
5. Kies de resinsje om op te reagearjen: Sykje de spesifike resinsje dy't jo wolle oanpakke en klik op "Reagearje" neist dy resinsje.
6. Meitsje jo antwurd: Typ jo antwurd op in beleefde en profesjonele manier. Adressearje de soargen fan 'e resinsint, biede oplossingen as it nedich is, en stribjen om troch de heule positive toan te hâlden.
7. Stjoer jo antwurd yn: Sadree't jo jo antwurd hawwe gearstald, klikje jo op de knop "Ferstjoere" om it te pleatsen.

Troch dizze stappen te folgjen, kinne jo effektyf mei jo klanten omgean en jo online reputaasje op Google beheare.

Hoe kinne jo kontakt opnimme mei Google Small Business Support

Om kontakt op te nimmen mei de stipe fan Google foar bedriuwen en it ferwiderjen fan in resinsje oanfreegje, folgje dizze stappen:

• Meld jo oan by jo Google akkount.
• Besykje de Google Business Support side op https://support.google.com/business/gethelp
• Selektearje yn it earste útklapmenu it relevante bedriuw.
• Spesifisearje yn it fjild hjirûnder jo aksje, lykas "in resinsje fuortsmite."
• Kies út 'e list mei opsjes "beoardielingen fuortsmite."
• Klik op "Folgjende stap."
• Selektearje jo foarkar kontakt opsje.
• Hoewol it wichtich is om te notearjen dat de reaksjetiid fan Google ferskate wiken kin wêze, wês der wis fan dat jo úteinlik in e-post krije dy't jo stipeticket adressearje. Om it proses te streamlynjen, is it oan te rieden om in skermôfbylding fan 'e beoardieling yn kwestje maklik beskikber te hawwen foar referinsje as nedich.

Njonken dizze metoade, beskôgje dan it berikken fan it Google Business Profile-team fia Twitter (@GoogleMyBiz) fanút it Twitter-akkount fan jo bedriuw. Se kinne reagearje op jo fraach, en jo kinne dêrwei fierder. Jo kinne ek it Google Community Support Forum ferkenne om advys en ynsjoch te sykjen oer it fuortheljen fan resinsjes.

Fersykje ferwidering fan resinsje hjir.

Folgjende stappen

As immen fan it stipeteam yn kontakt mei jo komt, is it oan jo om út te lizzen wêrom't de resinsje moat wurde fuortsmiten. Wês ree om har te fertellen wêrom't jo tinke dat de resinsje falsk is of yn striid is mei it belied en jo fersyk te ferdigenjen om it te ferwiderjen.

Yn guon gefallen kin it lid fan it stipeteam jo fertelle dat se de resinsje eskalearje nei in spesjalist, dy't in beslút sil nimme oer de útkomst. Jo sille opnij moatte wachtsje op in e-postbefêstiging of tillefoantsje fan it lid fan it stipeteam dat jo holpen hat. Hooplik sille se kontakt mei jo opnimme mei goed nijs.

Hoe kinne jo negative resinsjes downplay

Om negative beoardielingen te ferminderjen, besykje dizze strategyen:

• Ferklearje de situaasje kalm yn jo reaksje op 'e negative resinsje.
• Fermoedsoene de situaasje en freegje dan beleefd jo klant (offline) as se ree binne om har negative resinsje te aktualisearjen om it positive resultaat te reflektearjen.
• Oanfreegje en befoarderje mear positive klantbeoardielingen, wat it effekt hat om de pear negative beoardielingen nei de boaiem fan 'e sykresultaten te drukken.

Mei elk bedriuw is it ûnmooglik om 100% 5-stjerreviews te krijen. D'r sil altyd in klant wêze dy't in minder-dan-stellare ûnderfining hie mei jo bedriuw.

Dizze soarten beoardielingen hoege gjin ferwidering nedich, mar dat betsjuttet net dat jo wolle dat se in protte gewicht drage as minsken tinke om jo klanten te wurden.

Hoe min binne "minne" beoardielingen foar jo bedriuw?

Uteinlik is it hawwen fan sawol minne as goede resinsjes op Google folslein normaal. Yn feite, it hawwen fan in pear negative beoardielingen mingd mei meast positive is in goede saak - it lit sjen dat jo in wirklik bedriuw binne en dat jo jo freonen en famylje net gewoan smeke om aardige dingen oer jo te sizzen. Sels de top-notearre bedriuwen yn jo gebiet sille in lyts persintaazje negative resinsjes hawwe. Soms kinne jo gewoan net elkenien befredigje - en guon dingen binne bûten jo kontrôle.

Yn feite hawwe stúdzjes oantoand dat in perfekte gemiddelde wurdearring fan 5 stjerren net sa goed konvertearret as in gemiddelde wurdearring fan 4.9. Mei oare wurden, in lyts persintaazje negative beoardielingen sil klanten wierskynlik net ôfskrikke fan jo te kiezen oer in konkurrint.

Dat sei, yn it gefal fan in falske resinsje of resinsje dy't yn striid is mei it ynhâldbelied fan Google, is it de muoite wurdich om de resinsje te wiskjen.

Fersterkje jo Google-resinsjes mei Podium

As eigner fan lyts bedriuw spilet jo online reputaasje in grut part fan jo súkses. Mei Podium Resinsjes hawwe jo de kaai om in wrâld fan mooglikheden te ûntsluten! Troch de krêft fan mear Google-resinsjes te benutten, sille jo net allinich jo moanlikse beoardielingsfolum ferdûbelje, mar ek tsjûge fan in signifikante tanimming fan webside en fuotferkear

Wat noch better is, is dat Podium it maklik makket foar jo klanten om resinsjes fia tekstberjochten efter te litten. It is in win-win foar jo en jo klanten. Behear jo online reputaasje mei Podium Resinsjes en besjoch jo lyts bedriuw bloeie as nea earder!

FAQs

Guon fraach oer wat te dwaan oer in minne Google-resinsje:

Kin ik in Google Review wiskje?

It ienfâldige antwurd op dizze fraach is "ja", mar jo kinne allinich in Google-resinsje wiskje as jo dejinge binne dy't it ferlitten hawwe.

As jo ​​​​in minne Google-resinsje fuortsmite wolle fan jo Google Bedriuwsprofyl (earder neamd Google Myn Bedriuw), kinne jo de beoardieling markearje foar ferwidering as it foldocht oan Googles easken foar in ynhâld oertreding. As dit net wurket, kinne jo besykje kontakt op te nimmen mei Google-stipe foar help by it fuortheljen fan de resinsje.

Wat is it telefoannûmer fan it kontaktnûmer fan Google review-stipe?

Google biedt op dit stuit gjin tillefoanstipe foar ferwidering fan resinsjes. Markearje ynstee de resinsje en fersyk ferwidering troch oan te melden by jo bedriuwsprofyl. Jo kinne ek help sykje fan it helpsintrum fan Google. Dêr kinne jo op it foarum sykje nei fragen dy't lykje op jo eigen of, as jo it goede antwurd net kinne fine, kontakt opnimme mei Google-stipe fia e-post.

Wêr kin ik myn Google-resinsjes fine?

Om resinsjes te finen dy't jo hawwe oerlitten foar bedriuwen, folgje hjir de ynstruksjes fan Google troch yn te loggen op jo Google akkount en te klikken op "Fyn jo resinsjes." Om resinsjes te finen dy't oare minsken foar jo bedriuw hawwe oerlitten, logje yn jo Google Business Profile en selektearje "Reviews" út it menu.

Boppe is ynformaasje oer Wat te dwaan oan in minne Google-resinsje? dat AudienceGain gearstald hawwe. Hooplik hawwe jo troch de boppesteande ynhâld in mear detaillearre begryp wat te dwaan oer negative Google-resinsjes

Maksimalisearje de ynfloed fan positive oanbefellings om jo bedriuw hjoed te ferbetterjen! Krij echte Google-resinsjes fan ús betroubere platfoarm by AudienceGain en sjoch dyn reputaasje opstean.

Tankewol foar it lêzen fan ús post.

Related articles:

• Keapje 5 star resinsjes
• Hoe kinne jo Google-resinsjes krije fan klanten
• Wat is Gebrûk Viral Google resinsjes
• Wat is Google review bot 5 star
• Hoe kinne jo resinsjes tafoegje oan Google myn bedriuw
• Wat binne falske 5-stjer Google-resinsjes
• Hoe kinne jo negative Google-resinsjes keapje
• Hoe kinne jo 5-stjerren Google-resinsjes krije
• Hoe kinne jo Google-resinsjes krije foar myn bedriuw
• Hoe kinne jo goede resinsjes krije op Google
• Hoe kinne jo betelle beoardielingen krije op Google

Boarne: podium