Dè a th’ ann an Trustpilot? An Leabhar-iùil coileanta mu Lèirmheasan Trustpilot

Dè th’ ann an Trustpilot? Is e seo a’ cheist o chionn ghoirid a tha uimhir de dhaoine a’ faighneachd do Audiencegain mu làrach-lìn mòr-chòrdte airson ath-sgrùdadh a dhèanamh air bathar is seirbheisean gach iomairt. Air sgàth feartan na làraich-lìn seo tha companaidhean cho cudromach a’ gabhail brath air an sin agus a’ toirt stiùireadh goireasach don neach-ceannach. Nach faigh sinn a-mach mu Trustpilot.

“Gabh a-steach buaidh theisteanasan adhartach gus do ghnìomhachas àrdachadh a-nis! Dèan cinnteach gu bheil Lèirmheasan Google dearbhte bhon àrd-ùrlar cliùiteach againn aig Luchd-amaisGain agus amhairc air do chliù a' dol suas."

1. Dè a th' ann an Trustpilot?

Chaidh àrd-ùrlar Trustpilot a stèidheachadh ann an 2007 leis an amas airgead earbsa neo-eisimeileach a leasachadh. Tha iad nan àrd-ùrlar didseatach a tha a’ ceangal ghnìomhachasan agus luchd-cleachdaidh gus earbsa agus co-obrachadh a bhrosnachadh. Tha sinn fosgailte don a h-uile duine, saor airson a chleachdadh, agus stèidhichte air follaiseachd.

Bidh Trustpilot a’ cumail lèirmheasan gus luchd-cleachdaidh a chuideachadh le bhith a’ ceannach le misneachd agus a’ toirt seallaidhean luachmhor do ghnìomhachasan gus an cuideachadh le bhith ag adhartachadh an cuid eòlais.

Mar as motha de luchd-cleachdaidh a chleachdas an àrd-ùrlar againn agus a bhios a’ roinn am beachdan fhèin, is ann as beairtiche a bhios na seallaidhean a bheir iad do ghnìomhachasan agus bidh barrachd cothrom aca earbsa luchd-cleachdaidh a chosnadh air feadh an t-saoghail.

Tha Trustpilot na àrd-ùrlar a tha a’ ceangal ghnìomhachasan agus luchd-cleachdaidh

Cuideachd Leugh: Mar a gheibh thu lèirmheasan air Trustpilot

2. Dè an adhbhar a tha aig Trustpilot?

Is e coimhearsnachd ath-bhreithneachaidh air-loidhne a th’ ann an Trustpilot a bhios a’ ceangal ghnìomhachasan agus luchd-cleachdaidh tro fhìor fhios air ais bho luchd-ceannach mu na h-eòlasan ceannach is seirbheis aca. Is iad na rudan sin:

2.1 Co-roinn eòlas

Tha iad den bheachd gum bu chòir gum biodh e comasach do luchd-ceannach na h-eòlasan aca a cho-roinn gu saor leis gu bheil e a’ meudachadh follaiseachd, ag àrach dhàimhean, agus a’ togail earbsa. Oir nuair a bhios gnìomhachasan a’ freagairt fios air ais bho luchd-cleachdaidh, ge bith a bheil iad deimhinneach no àicheil, tha iad a’ nochdadh gu bheil cùram aca agus gu bheil iad a’ cosnadh dìlseachd an luchd-ceannach.

Co-roinn eòlas

Cuidichidh earbsa Trustpilot thu gus faighinn chun mhargaidh air-loidhne agus gnìomhachas a lorg gus co-dhùnaidhean ceannach misneachail a dhèanamh.

2.2 Fosgailte agus an-asgaidh don h-uile duine

Bidh Trustpilot a’ toirt aoigheachd do shusbaint a ghineadh le luchd-cleachdaidh anns a’ choimhearsnachd air-loidhne fhosgailte agus ruigsinneach aca. Faodaidh duine sam bith lèirmheas air toradh no seirbheis a sgrìobhadh. Faodaidh a h-uile duine bruidhinn, bidh iad ag obair mar àrd-ùrlar gus dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile lèirmheas saor bho chaisgireachd agus làimhseachadh, gus an urrainn dhut a bhith misneachail gu bheil thu a’ leughadh lèirmheas fìor air a sgrìobhadh le fìor neach-ceannach.

Fosgailte agus an-asgaidh don h-uile duine

Faodaidh sibh cuideachd iarraidh: Ciamar a tha Trustpilot ag obair? Sealladh farsaing air fiosrachadh cudromach

2.3 A’ togail earbsa

Nuair a chaidh faighneachd dha mu thùs Trustpilot, tha an Stèidheadair agus an Ceannard Peter Holten Mühlmann ag ràdh Mhìnich e mar a dh’ fhaodadh barrachd soilleireachd ann an lèirmheasan a bhith buannachdail don h-uile duine:

“Thòisich mi Trustpilot gus nuair a cheannaicheas daoine mar mo charaidean no mo mhàthair turas don Fhraing no cidsin ùr air-loidhne - tha mi airson gum bi eòlas math aca a h-uile uair a cheannaicheas iad rudeigin." Tha mi airson gum bi e sìmplidh dhaibh aithneachadh gu bheil iad a’ dèiligeadh ri companaidh cliùiteach.

Agus tha mi cuideachd air mo mhisneachadh gu mòr le bhith a’ cuideachadh chompanaidhean ann a bhith a’ faighinn eòlas nas fheàrr air an luchd-ceannach aca agus a’ buannachadh leis gu bheil iad a’ dol nas fhaide agus nas fhaide air falbh gus an eòlas sgoinneil sin a lìbhrigeadh a h-uile uair.”

Dè an adhbhar a th’ aig Trustpilot?

3. Carson a tha lèirmheasan Trustpilot cudromach don ghnìomhachas agad?

An-diugh, tha e glè chudromach a bhith a’ lorg fiosrachadh mu ghnìomhachas a’ cho-fharpaisich no a’ chompanaidh air a bheil dragh dhuinn oir tha e a’ toirt buaidh dhìreach air leasachadh ar gnìomhachas no a’ toirt buaidh air co-dhùnadh ceannach luchd-ceannach. Nuair a tha fios agad mu na buannachdan gu h-ìosal, tha a’ cheist “Dè th' ann an Trustpilot?" fàs neo-iomchuidh.

3.1 Tha Trustpilot na stòr dàta luachmhor airson suaicheantasan

Tha buannachdan Trustpilot eadar-dhealaichte a rèir an seòrsa neach-cleachdaidh. Is e a’ bhuannachd as follaisiche agus as sìmplidh a th’ aig Trustpilot gu bheil e a’ neartachadh guth an neach-cleachdaidh. Faodaidh luchd-cleachdaidh brannd a chàineadh no a mholadh airson an t-seirbheis a gheibh iad, a’ cur cuideam air a’ bhrannd gus fuasgladh fhaighinn air duilgheadas agus aig an aon àm a’ toirt fiosrachadh do luchd-ceannach a dh’fhaodadh a bhith ann mun bhrand agus an toradh.

A bharrachd air an sin, tha Trustpilot na stòr dàta luachmhor airson suaicheantasan agus luchd-tionnsgain gus an coileanadh fhèin a mheasadh. Faodaidh companaidhean a bhios a’ cumail sùil air lèirmheasan luchd-cleachdaidh gu cunbhalach gnìomhan a ghabhail mar aithneachadh lochdan seirbheis agus leasachadh càileachd seirbheis. Chaidh na ceudan mhìltean dolar ann am buidseatan rannsachaidh a shàbhaladh mar-thà.

Trustpilot gu math cudromach

Tha Trustpilot a’ leigeil le daoine a tha air toraidhean agus seirbheisean a chleachdadh am beachdan onarach a cho-roinn le daoine eile ann an uimhir de mhion-fhiosrachadh agus nam faclan fhèin ’s a tha iad ag iarraidh. Tha e cuideachd a’ toirt cothrom gun samhail do ghnìomhachasan fios air ais a chruinneachadh tro bheachdan onarach agus mionaideach ceannaich lèirmheasan Trustpilot saor.

Seo beagan fiosrachaidh feumail a thug Trustpilot seachad do luchd-seilbh gnìomhachais.

• An ìre sàsachd teachdaiche agad
• Comas air fios air ais bho luchd-cleachdaidh a mheasadh stèidhichte air an ìre riarachaidh
• Comas beachdan adhartach is àicheil a sgrùdadh le bhith a’ sìoladh bhun-bheachdan
• Tuig na tha do luchd-ceannach a’ smaoineachadh mu na farpaisich agad
• Neartan agus laigsean do cho-fharpaisich

3.2 A’ tomhas do luchd-cleachdaidh

Bidh na tha an luchd-ceannach agad ag ràdh mu do dheidhinn a’ nochdadh am beachd mu do dheidhinn. Bha iad air bruidhinn roimhe mu na duilgheadasan ann a bhith a’ faighinn fios air ais onarach bho luchd-ceannach. Bidh iad a’ beachdachadh air cuid de na buannachdan bho bhith a’ cumail sùil gu cunbhalach air lèirmheasan luchd-cleachdaidh Trustpilot.

A bharrachd air an sin, bidh rannsachadh luchd-cleachdaidh gu tric a’ toirt aire do atharrachadh bheachdan luchd-cleachdaidh. Ach, tha atharrachadh seasmhach ann an cùrsa beatha àbhaisteach. Is e aon de na buannachdan as cudromaiche bho bhith a’ leantainn Trustpilot gu cunbhalach a bhith a’ dearbhadh a bheil do luchd-ceannach a’ mothachadh atharrachaidhean anns na toraidhean agus na seirbheisean agad.

• Dè as toil le daoine mun chompanaidh agad?

Is dòcha gur e na feartan as cliùitiche agad an fheadhainn anns a bheil thu a’ coileanadh nas fheàrr na na farpaisich agad agus cuibheasachd a’ mhargaidh. Faodaidh tu na feartan a dh’ fheumar a chomharrachadh nad chonaltradh le bhith a’ comharrachadh na puingean làidir agad. Mar mhanaidsear gnìomhachais no sealbhadair, faodaidh tu cuideachd d’ ùine agus do thasgaidhean buidseit a riaghladh ann an raointean a dh’ fheumas leasachadh.

Tha e duilich do ghnìomhachasan iad fhèin a sgaradh bhon cho-fharpaisich aca, gu sònraichte ann an àrainneachd farpaiseach. Faodaidh tu thu fhèin a dhealachadh bho na farpaisich agad le bhith a’ comharrachadh cuspairean sònraichte a bhios a’ sàsachadh do luchd-ceannach anns na raointean sin agus gan tabhann do luchd-ceannach eile.

Lorg an rud as toil leat mun chompanaidh agad

• Dè nach toil le daoine mun chompanaidh agad?

Le bhith a’ lorg a’ ghearain as cumanta bhon luchd-ceannach agad agus a’ comharrachadh na puingean lag agad leigidh sin dhut mion-sgrùdadh SWOT le teisteanas a dhèanamh. Faodaidh tu am pasgan toraidh is seirbheis agad a riaghladh nas fheàrr le bhith a’ comharrachadh nan raointean a dh’ fheumas leasachadh. Bidh gnìomhachasan soirbheachail a’ cumail aire an luchd-ceannach aca le bhith a’ sìor leasachadh am bathar agus an seirbheisean agus a’ daingneachadh an suidheachadh ann an suidheachaidhean farpaiseach.

• Le bhith a’ freagairt lèirmheasan, faodaidh tu do dhàimh le do luchd-ceannach a neartachadh

Tha conaltradh na iongantas dà-shligheach. Mar chompanaidh a tha air milleanan de lèirmheasan luchd-cleachdaidh a phròiseasadh, tha fios aca cho an-iochdmhor as urrainn do luchd-cleachdaidh a bhith. Ach, tha iad a 'faicinn gu bheil luchd-cleachdaidh nas meadhanach nuair a bhios eadar-obrachadh a' tachairt. A bharrachd air an sin, faodaidh tu luchd-ceannach riaraichte leis a’ ghnìomhachas agad a thionndadh gu bhith nan luchd-ceannach dìleas tro chonaltradh. Is e Starbucks an eisimpleir as fheàrr de seo, tha iad air soirbheachadh le bhith a’ lorg dòigh air gach neach-cleachdaidh a thoirt an sàs.

• Cleachd fìor lèirmheasan gus luchd-ceannach a thàladh

Tha cho duilich ‘s a tha luchd-cleachdaidh lèirmheasan a leughadh mus dèan iad ceannach a’ sealltainn gum faodar Trustpilot a chleachdadh mar inneal margaidheachd neo-dhìreach a bharrachd air sianal airson thu fhèin a thomhas.

Is dòcha gu bheil barrachd bheachdan mu do dheidhinn a’ nochdadh gu bheil mòran dhaoine a’ cleachdadh do thoraidhean is do sheirbheisean. Dh’ fhaodadh am bàillidh seo luchd-ceannach neo-chinnteach a stiùireadh gu gnìomhachas as fheàrr le feadhainn eile.

Cleachd teisteanasan gus toirt a chreidsinn air na teachdaichean agad

• Feumaidh gnìomhachasan an luchd-ceannach aca a thuigsinn an toiseach.

Bidh milleanan de dhaoine a-nis a’ cleachdadh an eadar-lìn gus fios air ais fhàgail mu ghnìomhachasan agus sheirbheisean. Cuidichidh na lèirmheasan sin gnìomhachasan gus faighinn a-mach dè cho riaraichte sa tha an luchd-ceannach leis an t-seirbheis no an toradh aca. Is e Trustpilot aon de na h-àrd-ùrlaran as freagarraiche airson gnìomhachasan gus ìrean riarachaidh an luchd-ceannach a thuigsinn.

4. Ciamar a tha Lèirmheas Trustpilot ag obair?

“Beachd air ais bho luchd-cleachdaidh Trustpilot - faodaidh duine sam bith a dhol a-steach agus faicinn dè a tha daoine eile a’ smaoineachadh agus am beachd fhèin fhàgail. ” Bidh lèirmheasan Trustpilot ag obair le bhith a’ leigeil le luchd-ceannach na h-eòlasan agus na beachdan aca mu ghnìomhachasan a cho-roinn. Bidh luchd-ceannach a’ sgrìobhadh lèirmheasan agus a’ luachadh na h-eòlasan aca, a tha an uairsin air am modaladh airson dearbhteachd agus air am foillseachadh air àrd-ùrlar Trustpilot. Faodaidh luchd-cleachdaidh a dhol an sàs ann an lèirmheasan, faodaidh gnìomhachasan freagairt gu poblach, agus bidh Trustpilot a’ tomhas TrustScore gus cliù a thomhas. Bidh am pròiseas ag àrach follaiseachd, cunntachalachd, agus a’ cuideachadh luchd-cleachdaidh gus co-dhùnaidhean fiosraichte a dhèanamh.

Tha Trustpilot gu tur an-asgaidh a chleachdadh airson luchd-cleachdaidh

5. Ciamar a gheibh thu rangachadh Trustpilot ath-bhreithneachaidh de chàileachd àrd?

Gu h-ìosal tha cuid de mholaidhean airson gum faigh thu lèirmheas àrd-inbhe ma tha thu airson a bhith math air TrustPilot:

5.1 Thoir seachad fios air ais cuideachail, cuideachail

Tha lèirmheas math a’ toirt a-steach fiosrachadh gu leòr gus mothachadh a thoirt do dhaoine eile air na thachair. Thoir cunntas air na nithean a thug air an eòlas agad a bhith adhartach, àicheil no meadhanach. Dh’ fhaodadh tu cuideachd bruidhinn mu na tha a’ chompanaidh a’ dèanamh gu math agus càite an tèid a leasachadh. Ach cumaibh cuimhne a bhith modhail agus càirdeil!

Luchdaich a-nuas deagh chàileachd lèirmheas

5.2 Bruidhinn mu ghrunn nithean, a’ gabhail a-steach seirbheis teachdaiche

Meudaich cho feumail sa tha an lèirmheas agad le bhith a’ toirt iomradh air an eòlas iomlan agad, a’ toirt a-steach an ìre de sheirbheis teachdaiche a fhuair thu. Innsibh dhan a h-uile duine dè cho cuideachail 's a bha a' chompanaidh! Le bhith ag amas air dìreach aon taobh, leithid càileachd toraidh no roghainnean lìbhrigidh, bheir e sealladh cuibhrichte do luchd-leughaidh.

Tha an raon de fhactaran a’ toirt a-steach seirbheis teachdaiche

5.3 Mionaideach, sònraichte agus onarach

Chan eil riaghailt ann an aghaidh sgrìobhadh lèirmheas ann am beagan fhaclan, ach mar as mionaidiche as urrainn dhut a bhith, is ann as dualtaiche a bhios an lèirmheas feumail. Tha sinn a’ moladh sgrìobhadh bhon taobh shònraichte agad fhèin, ga chumail onarach, agus a’ cumail ris na fìrinnean. Cuir an leughadair nad bhrògan.

Feuch an sgrìobh thu lèirmheas gu h-onarach

5.4 Thoir leum air ceanglaichean agus fiosrachadh pearsanta

Chan fhaod fiosrachadh a dh’ aithnichear gu pearsanta leithid ainm, àireamh fòn no seòladh a bhith ann an lèirmheasan Trustpilot. Cha leig sinn le luchd-sgrùdaidh na lèirmheasan aca a chleachdadh gus sanasachd a dhèanamh air gnìomhachasan eile.

Leig le luchd-sgrùdaidh na lèirmheasan aca a chleachdadh gus gnìomhachasan eile a bhrosnachadh

5.5 Cùm e sìobhalta agus càirdeil

Cha bhith sinn a’ measadh lèirmheasan no a’ censorachadh mus tèid an postadh oir tha sinn den bheachd gu bheil a’ mhòr-chuid den luchd-cleachdaidh againn dùrachdach. Ach, le bhith a’ postadh lèirmheas air-loidhne ga dhèanamh poblach. Mar thoradh air an sin, tha na h-aon riaghailtean a’ buntainn ri lèirmheasan luchd-ceannach agus a tha ann an seòrsa sam bith eile de bheachd foillsichte.

Cùm do lèirmheasan sìobhalta agus càirdeil

Tha a 'chòir air cainnt an-asgaidh a' toirt cothrom dhut thu fhèin a chur an cèill, ach tha loidhne eadar faireachdainn iomchaidh agus neo-iomchaidh. Aig an ìre as àirde, tha an lagh a’ toirmeasg aithrisean mì-chliùiteach. Tha seo a’ toirt a-steach aithrisean casaid a tha meallta no nach deach a dhearbhadh fhathast.

5.6 Feuch an ùraich thu an lèirmheas agad ma tha sin riatanach

Faodaidh tu an lèirmheas agad a dheasachadh gus beachd atharraichte a nochdadh no chaidh a’ chùis fhuasgladh, no lèirmheas ùr a sgrìobhadh ma tha eòlas ùr agad leis an aon chompanaidh.

Faodaidh tu do lèirmheas ùrachadh

Faodaidh tu an lèirmheas agad a dheasachadh mar a bhios an dàimh a’ fàs gus a bhith a’ nochdadh an eòlas a tha a’ fosgladh suas gu seirbheisean ballrachd leantainneach thar ùine. Leigidh sinn le gnìomhachasan cuireadh a thoirt don luchd-ceannach aca ath-sgrùdadh a dhèanamh orra cho luath ‘s a chlàraicheas iad. Ach, ann an cuid de chùisean, is dòcha gum bi luchd-cleachdaidh airson an lèirmheas aca a thilleadh agus a dheasachadh gus dealbh nas coileanta a nochdadh den eòlas iomlan aca no beachd air atharrachadh.

5.7 Dèan cinnteach a bheil thu air an t-ainm fearainn no a’ chompanaidh ceart a thaghadh

Dèan cinnteach gu bheil thu a’ postadh do lèirmheas san àite cheart. Ma tha companaidh air am pròifil Trustpilot aca a thagradh, mar as trice bidh fiosrachadh mun chompanaidh sin air taobh deas duilleag na pròifil a chuidicheas tu gus co-dhùnadh an e seo a’ chompanaidh a tha thu airson ath-sgrùdadh.

Tha Trustpilot na àrd-ùrlar an-asgaidh do ghnìomhachasan. Eadhon ged a tha lèirmheasan poblach, chan eil gealltanas sam bith ann gun tèid an ath-sgrùdadh.

Mus post thu an lèirmheas agad dèan cinnteach gun do chuir thu post-d san àite cheart

5.8 Dèan dearbhadh air an lèirmheas agad

Mus tèid a phostadh, dèan cinnteach gu bheil an lèirmheas agad furasta a leughadh, a’ dèanamh ciall, agus nach eil clò-bhualadh ann, ach tha mearachdan ann an iomadh lèirmheas. Cuimhnich gun tèid thu thairis air an teacsa agad gu sgiobalta mus cliog thu air “Cuir a-steach”!

Artaigilean co-cheangailte:

• Mar a lorgas tu lèirmheasan Trustpilot meallta? - Stiùireadh mionaideach
• Mar a bheir thu air falbh aiste ath-bhreithneachaidh Trustpilot - Stiùireadh & Molaidhean

Is e na tha gu h-àrd am mìneachadh a tha a dhìth gus a’ cheist a fhreagairt “Dè th’ ann an Trustpilot?” agus na buannachdan ma chleachdas tu Trustpilot. Feuch an toir thu sùil air a’ ghoireas seo oir tha e riatanach dhut. Luchd-amais an dòchas gum faigh thu fiosrachadh feumail mu lèirmheas Trustpilot agus gum bi thu misneachail ann an gnìomhachd ath-bhreithneachaidh san àm ri teachd.