Como obter boas críticas en Google? Recensións positivas de Google?

Como obter boas críticas en Google? Por que a xente necesita críticas positivas de Google para a súa empresa? Co que o panorama dixital crece rapidamente, as recensións de Google convertéronse en parte integrante de calquera empresa exitosa.

As recensións de Google poden influír significativamente na visibilidade e credibilidade da túa empresa e, en última instancia, afectan ás decisións dos clientes. Continúa lendo e aprende a obter máis recensións de Google e algúns consellos prácticos, consellos prácticos e información de expertos sobre o seu uso.

Por que as críticas positivas de Google son importantes?

Comentarios positivos de Google pode ser un proceso rápido e sinxelo, pero os beneficios son continuos. Cantas máis persoas poidas deixar unha reseña de Google sobre a túa empresa, máis poderás lograr os obxectivos comerciais.

Se aínda non estás facendo énfase nas revisións comerciais de Google, agora é o momento de cambialo e priorizalo na túa estratexia de mercadotecnia local. Aquí tes algúns feitos e estatísticas para apoiar isto:

Máis comentarios, máis pistas

Sabías que o 88% dos consumidores confía tanto nas recensións en liña como nas recomendacións persoais? Crear as túas recensións aumenta a probabilidade de que un buscador de Google interactúe coa túa empresa ao atopala.

Máis críticas positivas, máis compras

Os consumidores investigan e len comentarios antes de tomar decisións de compra. De feito, leron un mínimo de 10 comentarios antes de sentirse seguros de tomar unha decisión. Cantas máis opinións de clientes de Google teñas, máis probabilidades terás de facer unha compra.

Máis críticas, maior clasificación

Google premia ás empresas que teñen críticas frecuentes e positivas. Son un factor de clasificación SEO local definitivo, segundo confirma o propio Google.

Moitas críticas, custos máis baixos

Non hai taxas por deixar comentarios ou responder a eles. Os apoios positivos para a túa empresa no teu perfil de empresa serven como publicidade gratuíta de Google para a túa empresa na plataforma máis fiable do mundo.

Ler tamén: Compra reseñas de Google Maps

Como obter boas críticas en Google?

Agora que entendes os beneficios do aumento das recensións de Google para as túas empresas, é hora de poñerte a traballar.

Existen varias formas de animar aos clientes a que deixen comentarios positivos sobre a súa experiencia de traballo ou compra na túa organización.

Aquí tes un consello para responder á pregunta "Como obter boas críticas en Google":

1. Solicite comentarios dos clientes despois dunha compra

Ás veces só leva un pouco de traballo. Adestra o teu persoal para pedirlles aos clientes que deixen unha valoración da túa empresa na túa páxina de valoración. Especialmente se o cliente tivo algo realmente positivo que dicir ou se o empregado vai máis aló para axudar ao cliente.

O máis importante cando queres aumentar as opinións en Google: realizar unha enquisa de satisfacción do cliente. Cando se trata de indicar ao teu cliente para que deixe unha revisión despois de cubrir a enquisa, terás (con sorte) axustado as túas prácticas en función do que atopou a enquisa de satisfacción.

Por exemplo, digamos que houbo algo que non lles gustou a moitos mecenas da túa empresa. Se tomaches o tempo para cambiar ese problema, o problema xa non existe. Polo tanto, cando os clientes deixen esa opinión, haberá máis posibilidades de que deixen comentarios positivos.

Os clientes satisfeitos sentiron que se fixeron un sólido. Sorprenderás o que están dispostos a devolver o favor se se lle pregunta se é tan sinxelo como 10 segundos no seu teléfono. Isto convértese nun pouco de adestramento co teu persoal para identificar estas experiencias e manter a túa páxina de valoración en mente. Os recordatorios consistentes que se lle dean ao teu persoal de primeira liña son esenciais para as conversións.

Ler tamén: Como conseguir que os clientes deixen comentarios en Google

2. Engade unha ligazón á túa páxina de GMB ao final do recibo

Unha táctica sinxela pero infrautilizada para aumentar as opinións de Google é engadir unha ligazón á páxina de revisión/valoración ao final dos recibos dos teus clientes. Isto proporciona ao cliente que sae un rastro en papel para a ligazón.

Co volume de vendas tamén, tamén significa que é probable que se beneficie de moitas valoracións dos clientes, aínda que só o 1-2 % dos seus clientes decidan deixar unha opinión. Se tes 500 vendas ao día, aínda son 5-10 comentarios por día e 35-70 comentarios por semana.

Eses suman rapidamente e debería ser bastante sinxelo engadir esta ligazón ao final do recibo.

3. Engade un sinal no teu lugar de traballo

Do mesmo xeito que co seguinte consello, canta máis atención lle poidas prestar á túa páxina de valoración, maior será o aumento das opinións de Google. Pensa en engadir un quiosco ou polo menos un sinal preto da saída do teu local comercial. Trátase de tentar captar un cliente no momento axeitado.

Con case todos os que posúen un teléfono intelixente nestes días, é fácil deixar unha valoración. Pensa tamén en poñer un código QR no sinal para que o cliente poida abrir a súa aplicación de cámara e ser levado directamente á páxina de recensións.

Non pode ser máis fácil que iso para un cliente feliz.

4. Mostra as túas valoracións no teu sitio web

A atención xera máis atención. Se xa tes unha sólida valoración de Google de 4 a 5 estrelas, deberías mostrar isto. Un lugar perfecto para facelo é no teu sitio web como unha chamada destacada. Podes vincular os visitantes do sitio directamente á túa páxina de valoración de Google para que poidan revisar as críticas positivas.

Ademais, considera engadir algunhas valoracións destacadas ou unha ligazón ás túas valoracións de Google nos teus materiais de márketing. Isto pode incluír calquera PDF ou descarga no teu sitio, así como materiais fóra de liña, como menús, folletos ou follas de vendas.

Chama a atención sobre as túas valoracións. Animará a outros a seguir o exemplo.

5. Ofrecer un desconto na próxima compra (se deixan unha valoración)

Todos estivemos en Dunkin' Donuts ultimamente, non si?

De xeito similar a unha das nosas suxestións anteriores sobre engadir unha ligazón á páxina de valoración no seu recibo, tamén deberías considerar ofrecer un desconto. Hai moitas variacións deste, incluíndo un produto gratuíto, un desconto por cento na próxima compra ou ofrecerlles unha venda (BOGO).

Dálles algo de aspecto no xogo para deixar un comentario, pero tamén anima a visitar outra vez a túa empresa. Un gaña-gaño.

6. Busca os teus mellores clientes ou gañadores recentes para devolverlle o favor

Non hai mellor momento para obter unha valoración de 5 estrelas por parte de alguén que despois de gañar un concurso, gañar unha rifa ou recibir algo de balde. Isto aumenta as opinións de Google e case garante que os comentarios serán positivos.

Aliméntate desta emoción e da experiencia para pedir unha opinión ou valoración na páxina da túa empresa. Como empresa de investigación de mercado, pagamos recompensas e tarxetas regalo aos participantes en moitos dos nosos estudos.

Non hai mellor momento para pedir unha revisión que cando lle pagas a alguén 100, 200 ou 300 dólares como agradecemento polo seu tempo nun grupo focal.

Ler máis: Google 5 estrelas

Por que non aumentan as miñas críticas positivas de Google? 

Pode haber un dos moitos motivos polos que non estás reunindo máis (ou ningunha) recensións en Google. A continuación, compartiremos algúns factores comúns detrás disto.

1. As recensións están marcadas como spam

Este é un grande.

As críticas de spam están penalizadas e non aparecerán para a túa empresa, por exemplo. Google ten un gran ollo para detectar este tipo de revisións e marcarao se se cumpren os criterios de spam.

Cando unha recensión se marca como spam, isto pode significar: 

• Foi duplicado
• Ten contido inadecuado
• O contido é promocional
• Contén información de contacto persoal

O mellor é eliminar as opinións que son spam ou presentar unha reclamación a Google para demostrar que non é spam.

2. A túa empresa aparece de novo na lista

Outra razón pola que as opinións poden non aumentar é porque a túa empresa só aparece en liña.

Isto é natural: xa que a túa empresa non leva moito tempo en Google, as clasificacións tardarán un tempo en aumentar. Canto máis alto estea clasificado, máis usuarios o verán.

Pero non te preocupes, é probable que isto cambie canto máis tempo estea a túa empresa en Google.

Ademais, hai formas de facerse cargo e aumentar esa clasificación...

• Sexa activo nas redes sociais da túa empresa (isto é especialmente importante para os rankings locais)
• Asegúrate de que a túa empresa apareza en Google Maps
• Crea unha sección de preguntas e respostas

3. Ligazóns incrustadas nos comentarios de Google

Se queres aumentar as recensións de Google para a túa empresa, é importante saber que as recensións con URL incluídos non se reducirán.

Esta é outra calidade que se conta como spam aos ollos de Google.

Pero espera, podes facer algo ao respecto. Póñase en contacto co cliente que deixou a recensión e vexa se pode eliminar o URL antes de eliminalo.

4. Comentarios falsos de Google

E, por último, as críticas falsas sempre serán "captadas" polo todopoderoso Google.

O culpable común deste problema?

Comprando comentarios de Google.

Pode parecer tentador, pero non cometas este erro. As opinións compradas adoitan ser bots, baixo o pretexto dun perfil.

Créao ou non, máis do 80% dos consumidores probablemente leron unha crítica falsa no pasado recente.

Se a túa empresa é arrestada por comprar recensións, Google pode eliminar o perfil por completo, así que quédate lonxe.

Ler máis: Comentarios falsos de 5 estrelas de Google

Preguntas frecuentes sobre como obter comentarios positivos en Google

Aínda tes preguntas como obter críticas positivas en Google? Temos cuberto:

Como obter críticas positivas en Google?

Algúns consellos para que poidas obter comentarios positivos en Google facilmente, como:

• Solicite comentarios dos clientes despois dunha compra
• Engade unha ligazón á túa páxina de GMB ao final do recibo
• Engade un sinal no teu lugar de traballo
• Mostra as túas valoracións no teu sitio web
• Ofrecer un desconto na próxima compra (se deixan unha valoración)
• Busca os teus mellores clientes ou gañadores recentes para devolverlle o favor

Onde aparecen as recensións de Google sobre a miña empresa?

As recensións de Google aparecen na páxina de resultados do motor de busca cando buscas unha empresa en particular.

Podes comprar recensións de Google?

Non, as opinións de Google son proporcionadas polos clientes e a túa marca non pode manipulalas. De feito, poñer cartos detrás das túas recensións de Google infrinxe as directrices de Google. Esta é a razón pola que os clientes de todo o mundo dependen de Google para obter recensións auténticas sobre unha empresa.

Podes pedir comentarios positivos de Google?

Aínda que non podes pagarlle ás persoas para que deixen recensións sobre a túa empresa nin ofrecerlles un incentivo para que deixen recensións, recoméndase e recoméndase pedirlles aos clientes fieis que deixen recensións de Google para axudar a aumentar a presenza en liña da túa empresa.

Non obstante, Google prohibe solicitar recensións en masa ou solicitar tipos específicos de recensións. Obtén máis consellos sobre como solicitar comentarios aquí!

Ler máis: Como consigo comentarios de Google para a miña empresa

A xente confía nas críticas positivas de Google?

Si! De feito, o 72% das persoas di que as críticas positivas fan que confíen máis nun negocio local. Ademais, o 92% das persoas optarán por facer negocios cunha empresa local se ten polo menos unha clasificación de 4 estrelas.

Non obstante, é ideal unha mestura de críticas positivas e negativas. Isto débese a que as malas críticas tamén poden ser boas para os negocios, xa que o 82 % das persoas buscan malas críticas específicamente para axudarlles a establecer as súas expectativas en consecuencia. Moitas veces, a forma en que respondes ás recensións importa máis que o tipo de recensións de Google que recibes.

Podes obter comentarios falsos de Google?

É posible que teñas que eliminar unha recensión de Google se consideras que infrinxe os termos de Google. Desafortunadamente, de vez en cando poden aparecer comentarios falsos de Google. Aínda que Google eliminará automaticamente todas as recensións que sexan inadecuadas, profanas ou ofensivas, é importante revisar regularmente as túas recensións de Google.

Deste xeito, podes marcar calquera recensión falsa para eliminala a través do teu perfil de empresa de Google.

Se procede dun cliente que non lle soa nin lle parece familiar, ou de alguén que non revisou con frecuencia outras empresas no pasado, isto pode indicar que a túa opinión de Google pode ser falsa.

Podes eliminar as recensións de Google?

Si! Se unha revisión infrinxe a política de Google, pódese marcar para eliminala. Consulta a nosa publicación completa sobre como eliminar as recensións de Google que desglosa os pasos sinxelos para xestionar calquera actividade fraudulenta do perfil de empresa de Google.

O anterior é a explicación necesaria para responder á pregunta como conseguir boas críticas en Google?

Consulta este recurso xa que é esencial para ti. Aumento de audiencia espera que poida recibir información útil sobre como obter críticas positivas en Google? e ter confianza na actividade de revisión futura.

Aproveita o poder dos testemuños positivos para impulsar o teu negocio agora! Obtén reseñas de Google auténticas da nosa reputada plataforma en Ganancia do público e vexa a súa reputación dispararse.