מדוע הביקורת שלי בגוגל נעלמה? זה הוסר מגוגל?

למה הביקורת שלי בגוגל נעלמה? מדוע הוסרה הביקורת שלי בגוגל? עסקים גדולים וקטנים מסתמכים על פרופיל העסק בגוגל שלהם (שנודע בעבר כ-Google לעסק שלי) כמקור ללידים מוסמכים ולידע צרכני. אחת התכונות הנפוצות ביותר של פרופילים עסקיים של Google היא ביקורות, ואם ראית לאחרונה את הביקורות שלך ב-Google נעלמות... אתה לא לבד.

ראשית, אל תיבהל. ביקורות נעלמות של גוגל קרו בעבר לסוגים רבים של עסקים בגדלים רבים ושונים - וגוגל מסבירה כמה מהסיבות לכך בסרטון הקצר למטה.

עדיין לא מצאת את התשובה שאתה מחפש? להלן 14 סיבות מדוע ביקורות Google שלך ​​נעלמו ומה אתה יכול לעשות כדי להחזיר אותן.

מדוע נעלמה סקירת Google שלי?

ישנן מספר סיבות מדוע לא ניתן למצוא את הביקורת שלך בגוגל. הדחיקה של גוגל שובt review spam הוא אולי הנפוץ ביותר.

אם ביקורת מפרה את התוכן האסור והמוגבל של Google לביקורות, היא תוסר.

בעוד שרוב הביקורות של Google נעלמות עקב ספאם, תוכן מזויף או תוכן שאינו קשור לנושא, להלן כל הסיבות לכך ש-Google עשויה להסיר ביקורות במאבקה נגד ספאם ותוכן בלתי הולם.

מדוע הוסרה ביקורת Google שלי?

14 סיבות מדוע הביקורות שלך בפרופיל העסקי של Google נעלמו:

סקור ספאם

המאבק הבלתי נגמר של גוגל נגד ספאם ותוכן בלתי הולם

ספאם ותוכן מזויף

ביקורות Google צריכות לשקף את החוויה האמיתית של הלקוח. אין לפרסם אותו בכוונה מכוונת כדי לשנות את דירוג הביקורות של חברה. בנוסף, ביקורות על הפרופיל העסקי של Google חייבות להיות ייחודיות ב-100% ולא נמצאו מילה במילה במקומות אחרים ברחבי האינטרנט (Yelp, Facebook וכו'). לבסוף, ייתכן שאותה ביקורת לא תפורסם על ידי מספר חשבונות בבעלות אותו משתמש.

מחוץ לנושא

האם הסקירה כוללת תוכן שאינו קשור לחוויית הלקוח או לעסק שלך? האם הוא מכיל פרשנות חברתית או פוליטית או התלהמות אישיות על אנשים, מקומות או דברים אחרים? ביקורות Google ייעלמו אם הן יכללו תוכן שאינו קשור לנושא.

תוכן מוגבל

Google שומרת לעצמה את הזכות להסיר את הביקורות שלך ב-Google אם הן מכילות תוכן מוגבל כמו הצעות/הנחות/קריאה לפעולה למכירת אלכוהול, הימורים, טבק, אקדחים, מכשור בריאות ורפואה, תרופות, שירותים פיננסיים ושירותים למבוגרים. זו אינה רשימה מקיפה, וגוגל שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בשיקול דעתה בעת ההחלטה אם להסיר ביקורת.

תוכן מוגבל כולל גם:

• קישורים לדפי נחיתה לרכישת מוצרים ושירותים מוגבלים
• כתובות דוא"ל או מספרי טלפון לרכישת מוצרים ושירותים מוגבלים
• מבצעי קידום עבור מוצרים ושירותים מוגבלים

לא כל תוכן קידום מכירות מקרי נחשב כהפרה של המדיניות של פרופיל העסק של Google - כמו ביקורות כולל תפריטים למסעדות.

תוכן לא חוקי

אם אחת מהביקורות שלך ב-Google נעלמת, ייתכן שהסיבה לכך היא שהיא מכילה תוכן לא חוקי או פעילות כגון:

• תמונות או תוכן המפרים את זכויות היוצרים של הבעלים
• תוכן של מעשים מסוכנים או בלתי חוקיים (למשל, סחר בבני אדם, תקיפה מינית וכו')
• מוצרים או שירותים לא חוקיים כמו מוצרים מהחי בסכנת הכחדה, סמים לא חוקיים, תרופות מרשם הנמכרות בשוק השחור וכו'.
• תמונות או תוכן המקדמים אלימות
• תוכן שהופק על ידי או מטעם קבוצות טרור

תוכן טרור

האם פרופיל העסק שלך ב-Google נפגע בביקורות מזויפות של קבוצת טרור בניסיון לגייס אחרים, לקדם פעולות טרור, להסית לאלימות או לחגוג פעולות טרור? זה יוסר.

למרות שתוכן טרור אינו סביר עבור עסקים קטנים ובינוניים בארצות הברית, זה עלול לקרות.

תוכן מיני בוטה

ביקורות המכילות חומר מיני בוטה ו/או ניצול מיני של קטינים יוסרו לאלתר.

תוכן פוגעני

Google תסיר ביקורות המכילות מחוות מגונות, ניבול פה או שפה פוגענית.

תוכן מסוכן ומזלזל

ביקורות Google יוסרו אם התוכן שלה ייחשב מסוכן או משפיל, כולל אך לא רק:

• מאיים או תומך בפגיעה בעצמו או באחרים
• מטריד, מפחיד או מציק לאדם או לקבוצה של אנשים
• מסית שנאה נגד, מקדם אפליה או מזלזל של אדם או קבוצת פרטים על בסיס גזע, אתני, דת, מוגבלות, גיל, לאום, מעמד צבאי, נטייה מינית, זהות מגדרית או מאפיינים אחרים הקשורים לאפליה מערכתית או דחיקה לשוליים

התחזות

ביקורות שהושארו בשם אחרים, תחת חשבון Google אחר, יוסרו.

Google שומרת לעצמה גם את הזכות להסיר תוכן, להשעות חשבונות ו/או לנקוט בצעדים משפטיים אחרים נגד תורמים לביקורות שטוענים בכזב שהם מייצגים או מועסקים על ידי Google.

ניגוד עניינים

ביקורת Google עשויה להיעלם אם Google תמצא ניגוד עניינים בתוך תוכן הביקורת או מהמשתמש. זה כולל:

• סקירת העסק שלך או העסק שבו אתה עובד
• פרסום ביקורת על ניסיון תעסוקתי נוכחי או לשעבר (כולל עובדים שפוטרו מסיבה מוצדקת)
• פרסום תוכן על מתחרה כדי לשנות את הדירוגים או מיקום החיפוש שלו

קיבלת זרם גדול של ביקורות בן לילה

עסקים צריכים לשאוף לייצר ביקורות בפרופיל העסקי שלהם ב-Google באופן אורגני, כלומר נוצר קצב עקבי של ביקורות חדשות בכל חודש.

אם אתה עובר 10 חודשים ללא ביקורת ואז מקבל בן לילה (לדוגמה) 25 ביקורות, זה עלול לגרום לביקורות Google שלך ​​להיעלם.

הביקורת נכתבה מתוך החנות שלך או מרחוק מדי

גוגל היא חכמה. הוא מזהה את כתובת ה-IP של המשתמש (אומרת לו בדיוק מאיפה הושארה הביקורת). אם הושארה ביקורת מתוך החנות שלך, Google עשויה להסיר אותה.

אם אתה משרת לקוחות מקומיים בבתיהם, כמו חברת HVAC, אינסטלטור, גגות וכו', ונשארת ביקורת ממישהו ברחבי הארץ, Google עשויה להסיר אותה.

Google נתקלה בתקלה, ועכשיו סקירת Google שלך ​​נעלמה

גוגל היא ענקית של מנוע חיפוש. זה הגדול בעולם ומחזיק בנתח שוק של כ-90% בארה"ב.

ככזה, לגוגל יש אלגוריתמים ותוכנות רבות לניהול מנוע החיפוש והפלטפורמות שבבעלותה - כמו פרופילים עסקיים של גוגל.

לפעמים, גוגל חווה באגים ותקלות בטכנולוגיה שלה, מה שגורם לביקורות של Google Business להיעלם. בעוד שגוגל ממעטת להודות באשמה, זה יכול להיות המקרה של הביקורות החסרות שלך.

הפרופיל העסקי שלך ב-Google הושעה, ועכשיו Google ביקורות נעלמו

אם פרופיל העסק שלך ב-Google הושעה, ולאחר מכן הופעל מחדש והביקורות נעלמו במהלך התהליך הזה, תוכל לקבל את הביקורות שלך בחזרה.

שלח כרטיס תמיכה לפרופיל העסק של Google לסיוע נוסף.

האלגוריתם של גוגל מחק סקירה לגיטימית במקרה

למרבה הצער, האלגוריתם של גוגל מוחק לפעמים ביקורות לגיטימיות של לקוחות.

לאחר הסרת סקירה באופן אלגוריתמי, לא ניתן לשחזר אותה.

אל תשכח לוודא שהמשתמש לא מחק את הביקורת שלו

במקרים נדירים, משתמש Google עשוי למחוק ביקורת מכל סיבה שהיא. אם חוות דעת אחת (או מרובות) של Google נעלמו, בדוק שוב שהיא לא נמחקה.

לא קל להחזיר את הביקורות שלך

למרבה הצער, להחזיר את ביקורות Google הנעלמות שלך לא קל כמו שזה נשמע, ואין ערובה שהן יחזרו אי פעם.

על פי התיעוד של גוגל עצמה, ביקורות חסרות שסומנו בשל הפרות מדיניות אינן כשירות להופיע שוב בפרופיל שלך.

ההמלצה שלנו (אולי) להחזיר את ביקורות Google הנעלמות שלך:

בשלב זה, עדיין לא ידוע אם תקבל את הביקורות שלך בחזרה.

עם זאת, אנו ממליצים הגשת כרטיס תמיכה בפרופיל העסק של Google להביא את המקרה שלך ל-Google ו(אולי) לקבל את הביקורות שלך בחזרה.

למה אתה צריך לתת עדיפות לניהול הפרופיל העסקי של Google

הפרופילים העסקיים של גוגל חשובים יותר ממה שרוב בעלי העסקים חושבים. זו לא תיבת סימון שיש להשלים ברשימת העדיפויות השיווקיות שלך.

הסיבה לכך היא שהיום, ב-Blue Corona, אנו רואים בפרופיל העסקי של Google כמקור מרכזי ללידים מוסמכים עבור הלקוחות שלנו.

תסתכל על התרשים שלהלן, המציג את השיחות שנוצרו על ידי פרופילים עסקיים של Google והחבילה המקומית של גוגל (המכונה גם "רישומי מפות") עלו באופן דרמטי במהלך 33 החודשים האחרונים:

שיחות שנוצרו על ידי פרופילי Google Business:

הפרופילים העסקיים של גוגל והחבילה המקומית (בסגול) מייצרים כעת לא פחות, אם לא יותר, שיחות מאשר שיחות אורגניות מסורתיות (כחול) מאנשים שביקרו באתרי הלקוחות שלנו לפני שהתקשרו לחברה.

אם אתה לא נותן עדיפות לפרופיל העסקי שלך בגוגל באסטרטגיית SEO שלך, אתה מפסיד לידים ומכירות מוסמכים למתחרים שלך, מובטח.

נהל את פרופיל העסק שלך בגוגל בצורה הנכונה

ב-Blue Corona, אנו מתמחים בסיוע לעסקים בשירות ביתי לקבל יותר תמורה עבור הכסף שלהם מהשיווק המקוון שלהם. עזרנו למאות חברות שירות:

• הגדל לידים ומכירות מתאימים מהאינטרנט
• הפחיתו את עלויות השיווק שלהם והגדילו את החזר ה-ROI
• הבדילו את המותגים שלהם באינטרנט מהמתחרים המובילים

למעלה יש מידע על למה הביקורת שלי בגוגל נעלמה? זֶה קהל רווח הידור. אני מקווה שבאמצעות התוכן לעיל יש לך הבנה מפורטת יותר מדוע הוסרה הביקורת שלי בגוגל?

שחרר את ההשפעה של ביקורות זוהרות כדי להניע את העסק שלך קדימה! אבטח ביקורות מקוריות של Google מהפלטפורמה המכובדת שלנו בכתובת קהל רווח ולראות את המוניטין שלך מתעופף.

תודה שקראת את הפוסט שלנו.

מאמרים קשורים:

• קנה ביקורות 5 כוכבים
• קנה מפות Google ביקורות

מקור: bluecorona