Apa Google Reviews? Babagan Ulasan Pelanggan Google 2024

Apa review Google? Nalika lanskap digital terus owah kanthi cepet, nggunakake kekuwatan Google Review wis dadi bagean penting kanggo kamakmuran bisnis.

Tindakake kanggo nemokake strategi sing efektif kanggo nambah Ulasan Google sampeyan.

Waca liyane: Tuku Ulasan Kanggo Google | 100% Murah & Aman

Gunakake potensial umpan balik sing apik kanggo nggedhekake wutah bisnis saiki! Entuk Ulasan Google asli saka platform sing bisa dipercaya ing AudienceGain lan nyekseni ajining diri.

Apa review Google?

Ulasan Pelanggan Google minangka program sing ngidini sampeyan menehi rating pengalaman tuku karo mitra sing melu program kasebut. Rating sing diwenehake ing review sampeyan bisa mbantu pembeli liyane nggawe keputusan sing tepat kanggo tuku.

Yen sampeyan milih kanggo nampa survey saka Google Customer Reviews, Google bakal ngirim email sawetara dina sawise pesenan wis dikirim. Penting yen sampeyan menehi review sawise pesenan wis dikirim supaya sampeyan bisa mriksa kabeh pengalaman blanja.

Google ora bakal ngirim email liyane amarga sampeyan milih. Email kasebut ngemot survey siji menit sing katon kaya iki:

Ulasan Google (umume dikenal minangka "Google Bisnisku") minangka review lan komentar sing digawe pangguna babagan bisnis lan layanan sing diterbitake ing platform Google.

Tinjauan kasebut ngidini para pelanggan nuduhake pendapat lan pengalaman karo bisnis tartamtu, kayata restoran, hotel, toko eceran utawa panyedhiya layanan, kanggo entuk manfaat saka pelanggan liyane. produk liyane, produk potensial liyane.

Ulasan Google banget mengaruhi keputusan pelanggan

Informasi sing diklumpukake dening Google Customer Reviews

Kanggo mesthekake yen Google ngirim survey ing wektu sing tepat, Google Customer Review nampa informasi ing ngisor iki babagan pesenan sawise sampeyan milih:

Kepiye Google Review Bisa?

Ulasan Google bisa digunakake taktik marketing digital sukses kanggo drive SEO lokal Google algoritma. Akibaté, bisnis kanthi akeh review luwih cenderung katon pisanan ing panelusuran lokal kanggo tembung kunci merek tartamtu. Lan, kaya sing wis kasebut sadurunge, kombinasi rating rata-rata, jumlah review, lan jarak karo pangguna bakal nemtokake posisi listing ing Google Maps.

Akibaté, duwe profil Google Bisnisku sing wis dioptimalake kanthi apik lan review Google nambah peringkat lokal sampeyan ing Panelusuran lan Peta.

Yen sampeyan pengin bisnis sampeyan katon ing Maps utawa Google Search, sampeyan kudu nyiyapake proses kanggo ngumpulake, ngatur, lan nanggapi Ulasan Google.

Sampeyan uga kaya: Napa Review Googleku ilang? 24 Alasan Umum

Bedane Antarane Google Review lan Google Ratings

Ing ngisor iki ana sawetara prabédan utama ing antarane Google Review lan Rating sing kudu dingerteni bisnis.

Google Rating	Review Google

7 alasan review Google penting banget

Kanggo ngerti kabeh "apa review Google?", Pangerten ing pentinge Google minangka prioritas utama.

✅ Temokake bisnis sampeyan ing Google: Nyatane, 86% konsumen maca review nalika mbutuhake proyek rampung utawa layanan.

✅ Ulasan Google nambah peringkat telusuran lokal: Minangka tandha kredibilitas, dheweke mbantu metu saka wong akeh, duwe keunggulan tinimbang pesaing, lan bisa mbantu mbangun kapercayan karo pelanggan potensial, sing ndadekake luwih akeh dodolan lan luwih akeh konversi.

✅ Pelanggan cenderung ndeleng review anyars:

• Layanan wis kasengsem dening akeh wong
• Njamin pelanggan yen wong liya aktif nggunakake lan sukses karo produk utawa layanan kasebut.

✅ Bisnis sampeyan ora perlu dirating 5 bintang ing Google: Akeh pelanggan bakal weruh review paling anyar

✅ Jumlah review apik mengaruhi reputasi bisnis sampeyan: Review apik bisa mbantu dodolan, nambah kasetyan pelanggan, lan narik kawigaten pelanggan anyar. Ing tangan liyane, review ala bisa nyebabake nyuda penjualan lan rasa ora puas pelanggan. Nanging kabeh review apik bakal nggawe pelanggan curiga.

✅ Pelanggan tansah pengin ndeleng review jujur:

• Nalika njaluk review Google, goleki sing gelem njupuk wektu lan jujur. Tinjauan singkat lan ora pribadi ora ngandhani pelanggan potensial babagan perusahaan sampeyan. Padha bisa malah katon phony ing kaping tuku review Google
• Minangka praktik paling apik, wenehi pandhuan utawa template kanggo pelanggan. Iki nggawe luwih gampang kanggo pelanggan ninggalake review nalika uga njamin kualitas (liyane ing ngisor iki).

✅ Pelanggan bakal maca nada lan emosi review bisnis sampeyan saiki:

• Rating bintang, jumlah review, dawa, lan kekinian kabeh faktor penting kanggo evaluasi Google.
• Google bisa uga ora nggunakake sentimen kanggo pangkat sampeyan ing Panelusuran Lokal lan Peta, nanging pelanggan mesthi nindakake. Iki ana hubungane karo entuk review sing luwih jujur ​​lan berkualitas.

Pelanggan tansah pengin ndeleng review jujur

Ing endi review Google katon?

Ulasan Google ditampilake ing profil Google Bisnisku. Sistem peringkat Google banjur bisa milih lan nampilake supaya ngerti "apa ulasan Google".

asil panelusuran lokal Google

Nalika ana wong sing nggoleki tembung kunci navigasi, contone: "pizza paling apik sing cedhak karo aku", yen sampeyan ana ing bisnis "pizza" lan pelanggan potensial cedhak lokasi sampeyan, Google bakal nuduhake listing bisnis sampeyan.

asil panelusuran lokal Google

Google Maps

Salajengipun, yen ana wong sing nggoleki jeneng perusahaan sampeyan, bisa uga katon ing bagean Google Maps ing asil Panelusuran Google utawa langsung ing aplikasi Google Maps.

Google map

Sampeyan uga kaya: Carane Mbusak Google Review On: Komputer, Android, IOS

4 Langkah kanggo entuk luwih akeh review ing Google

Muga-muga, saiki sampeyan ngerti pentinge ngumpulake review Google liyane, nanging sampeyan bisa uga mikir kepiye carane miwiti. Ing ngisor iki minangka proses langkah-langkah kanggo nyiyapake Profil Bisnis Google lan ngoptimalake kanggo ngumpulake ulasan online.

Langkah 1: Klaim kepemilikan bisnis

Langkah pisanan yaiku pratelan listing bisnis Google sampeyan, ngidini sampeyan nganyari kanthi informasi sing akurat lan mbedakake saka kompetisi. Iki ditindakake kanthi nggunakake Profil Bisnis Google.

Klaim kepemilikan bisnis

Langkah 2: Priksa dhaptar sampeyan katon apik lan metu

Sawise sampeyan bisa nganyari listing sampeyan, gaweyan supaya bisa narik kawigaten lan kebak informasi sing relevan sing bakal narik kawigaten para panelusur kanggo ngeklik listing sampeyan.

Amarga review Google mbantu listing sampeyan katon lan ndadekake perasaan pelanggan sing nyata, sampeyan kudu nindakake paling ora:

• Kalebu informasi sing relevan babagan perusahaan sampeyan: Nalika nggawe deskripsi bisnis sampeyan, kalebu kabeh informasi sing bisa migunani kanggo pelanggan. Sampeyan bisa duwe tembung kunci, nanging aja nggunakake iki minangka kesempatan kanggo ngisi tembung kunci. Google kerep nganggep spam iki, lan peringkat telusuran lokal bisa nandhang sangsara.
• Kalebu jam operasi saiki: Pelanggan bakal nemokake bisnis ing google. Akibaté, saben ana owah-owahan ing jam operasi, sampeyan kudu njupuk wektu kanggo nganyari. Sampeyan uga penting kanggo nyakup variasi, kayata yen sampeyan duwe jam liburan tartamtu.
• Unggah foto kanthi resolusi dhuwur: Akeh bisnis kudu ngunggah foto liyane kanggo mbedakake listing saka kompetisi. Gambar ing Profil Bisnis Google sampeyan mbantu nyritakake crita visual babagan kaya apa bisnis karo sampeyan lan bakal mbantu sampeyan entuk interaksi luwih akeh karo sing nggoleki online. Miturut Google, dhaptar kanthi foto nampa 42% panjalukan arah nyopir saka Google Maps lan 35% luwih akeh klik menyang situs web bisnis.

Priksa dhaptar sampeyan katon apik lan metu

Langkah 3: Gunakake platform manajemen review online sing apik

Sawise dhaptar bisnis sampeyan wis diklaim lan dioptimalake, wektune kanggo ngumpulake review Google, sing ora kudu ditindakake kanthi pasif. Sampeyan kudu nggawe upaya bebarengan kanggo njaluk review Google saka pelanggan.

Kanggo nggawe kabeh luwih gampang kanggo pelanggan, sampeyan kudu nggawe proses kasebut kanthi gampang. Iki bisa ditindakake kanthi ngetrapake platform manajemen review online sing nyepetake proses undhangan lan nggawe gampang banget kanggo karyawan sampeyan ngundang pelanggan lan para pelanggan ninggalake ulasan.

Langkah 4: Entuk review liyane ing Google

Ngleksanakake platform manajemen review online minangka papan sing apik kanggo miwiti, nanging yen sampeyan pancene pengin ndeleng review online, nimbang ing ngisor iki:

• Nemtokake wektu sing paling apik kanggo ngirim undhangan: Ing pengalaman kita, wektu paling apik kanggo njaluk review yaiku sajrone istirahat ing proses penjualan. Ing industri mobil, wektu sing apik bisa uga sawise adol rampung lan pelanggan nunggu ing keuangan. Amarga pelanggan sampeyan wis lungguh ing kana, kenapa ora njaluk supaya ninggalake review lan mlaku liwat proses kasebut?
• Netepake pangarepan review: Sawise nemtokake wektu paling apik kanggo ngundang pelanggan, sampeyan bisa miwiti nyetel pangarepan kanggo apa sing dikarepake. Nalika nyetel pangarepan, ngandhani pelanggan babagan ing ngisor iki:
  • Napa review online penting kanggo perusahaan sampeyan?
  • Carane bakal nampa undhangan (teks utawa email)
  • Nalika bakal nampa uleman?
• Mbusak kabeh alangan: Pelanggan luwih seneng ninggalake review yen luwih gampang kanggo nindakake. Pramila sampeyan kudu nggawe kanthi gampang, lan yen sampeyan wis ngetrapake platform manajemen review online, sampeyan ana ing dalan sing bener.

Entuk review liyane ing Google

Gunakake praktik paling apik kanggo entuk review Google

Sampeyan bisa njaluk review saka pelanggan kanthi nuduhake URL khusus kanggo bisnis sampeyan.

Sampeyan bisa nyengkuyung para pelanggan supaya nyebarake babagan bisnis sampeyan liwat review Google kanthi praktik paling apik iki:

Tip: Pelanggan sampeyan ora mbutuhake alamat Gmail kanggo ninggalake review yen dheweke mlebu Akun Google dheweke.

• Verifikasi Profil Bisnis sampeyan: Iki ndadekake informasi bisnis sampeyan katon ing Maps, Panelusuran, lan layanan Google liyane. Kanggo nanggapi review, sampeyan kudu duwe bisnis sing wis diverifikasi.
• Ngelingake pelanggan kanggo ninggalake review: Ayo padha ngerti iku cepet lan gampang ninggalake reviews. Pamilik bisnis ngirim ora menehi insentif kanggo pelanggan kanggo ninggalake review. Sampeyan uga bisa njaluk pelanggan ninggalake review yen sampeyan nggawe lan nuduhake link.
• Mbales review kanggo mbangun kapercayan pelanggan: Pelanggan sampeyan bakal sok dong mirsani bisnis sampeyan ngurmati input yen sampeyan maca lan mbales review.
• Nilai kabeh review: Ulasan migunani kanggo pelanggan potensial nalika jujur ​​​​lan objektif. Pelanggan nemokake campuran review positif lan negatif sing luwih dipercaya. Sampeyan bisa tansah nanggapi review kanggo nuduhake pelanggan sing peduli lan menehi konteks tambahan. Yen review ora ngetutake pedoman posting kita, sampeyan bisa njaluk mbusak.

Respond To Retain: Cara Nanggapi Ulasan

Apa positif, negatif, utawa netral, merek kudu nanggapi kabeh review sing dikirim online. Tanggapan cepet kanggo review dihargai dening pangguna amarga dheweke rumangsa diakoni. Google uga ngapresiasi nanggapi review amarga menehi motivasi marang pelanggan kanggo nambah review liyane.

Melu karo pangguna liwat tanggapan mbantu nguatake hubungane karo dheweke. Iki pungkasane nyebabake dadi pelanggan sing setia.

Nanggapi ulasan negatif nggawe kesan yen merek wis setya dadi luwih apik lan njupuk umpan balik kanthi serius.

Ana cara tartamtu sing kudu nanggapi ulasan miturut sifate. Ayo dirembug kanthi rinci.

Nanggapi Ulasan Google Positif

Cara nanggapi Ulasan Google Positif:

• Ngakoni lan Ngapresiasi: Perlu sawetara gaweyan kanggo pangguna kanggo njupuk wektu lan appreciate merek ing review. Mula, luwih dhisik kudu diucapake matur nuwun amarga nindakake perkara sing padha.
• Ngenali Pujian Khusus: Nyorot pujian tartamtu minangka respon nggawe kesan yen sampeyan maca lan ngerti kabeh review. Iki nggawe kesan sing apik lan nggawe pelanggan ninggalake review luwih akeh ing mangsa ngarep.
• Tanggapan Pribadi: A account ngirim tau nampilake respon padha kanggo saben review positif. Tanggepan pribadi kanggo saben review nggawe pelanggan aran khusus lan nambah reputasi online sampeyan.
• Showcase Brand kang Personality: A merek kudu supaya pribadine kawentar nalika nanggepi respon positif. Contone: Tanggepan bisa lucu yen tema merek humor lan ramah.
• Ora Luwih Promosi: Pelanggan wis kesengsem karo layanan merek, mula nanggapi review kanthi promosi merek ora apik. Iki nuduhake yen review sing dituduhake ora diwaca kanthi bener lan merek mung fokus ing publisitas.
• Fokus ing Komentar Tindak Lanjut: Nanggapi sapisan kanggo review ora cukup. Sawijining merek kudu ngati-ati yen pangguna wis nanggapi tanggapan merek kasebut. Nanggapi komentar tindak lanjut babagan review positif nambah keterlibatan pelanggan.

Nanggapi Ulasan Google Negatif

Cara nanggapi Ulasan Google Negatif:

• Ngakoni lan Ngapresiasi: Sanajan review sing ditinggalake negatif, merek kudu matur nuwun marang pangguna kanggo njupuk wektu lan nambah umpan balik. Tanggepan sing digawe kanthi apik kanggo ulasan negatif kanthi apresiasi marang pelanggan nggawe pelanggan rumangsa krungu.
• Nada profesional: Dadi defensif nalika nanggapi review negatif minangka perkara paling ala sing bisa ditindakake dening merek ing kasus kasebut. Njaga nada tenang lan profesional nalika nanggapi review negatif nggawe kesan sing apik kanggo pangguna liyane sing maca ulasan.
• Empati lan njaluk ngapura: Merek kudu ngerti keprihatinan saka reviewer lan kudu njaluk ngapura kanggo pengalaman sing padha. Empathizing karo pangguna uga nggawe pangguna rumangsa diakoni.
• Ngatasi Keprihatinan: Tanggepan merek kudu nuduhake manawa dheweke wis ngerti keprihatinan pangguna. Résolusi sing relevan kudu ditambahake ing respon yen bisa. Iki nggawe kesan sing apik ing reviewer amarga merek nyoba ngrampungake masalah kasebut kanthi cepet.
• Jaminan Peningkatan: Nalika nanggapi komentar negatif, iku penting banget kanggo njamin reviewer sing padha ora bakal duwe pengalaman ala ing mangsa. Iki nyuda kemungkinan pangguna kanggo ngilangi awake dhewe karo merek kasebut.

Nanggapi Ulasan Google Netural

Ana wektu nalika review sing ditinggalake dening pelanggan rinci nanging ora ing sisih positif utawa negatif. Umume mung ngemot pengalaman sakabèhé sing dialami pelanggan. Ulasan iki umume dirating kanthi 3 bintang.

Mangkene carane merek kudu nanggapi ulasan kasebut.

• Sorot pangalembana: Yen reviewer nyebutake aspek positif saka pengalaman, merek kudu nyorot minangka respon. Iki nggawe pujian luwih katon kanggo para pamaca lan pamaca liyane.
• Prasetya kanggo dandan: Yen pangguna wis nyebutake aspek negatif saka pengalamane, merek kudu njaluk ngapura lan njamin perbaikan nalika nanggapi.
• Ngakoni lan Ngapresiasi: Wektu sing nyemak kanggo nambah respon kudu dihargai ing respon. Iki ndadekake pangguna pengin ngunjungi panggonan maneh lan nambah review liyane.
• Ngundang Bali lan Umpan Balik liyane: Nalika nanggapi review netral, perusahaan kudu njaluk reviewer bali. Iki nambah retensi pelanggan lan bisa uga dadi biasa. Njaluk umpan balik liyane ing mangsa ngarep sawise ngakoni sing diwenehake, nggawe pelanggan rumangsa penting nggawe dheweke pengin bali.

Pitakonan babagan review Google

Kita nyusun dhaptar pitakonan review Google sing paling kerep ditakoni. Ing ngisor iki minangka dhaptar:

Kepiye carane njaluk pelanggan ninggalake review ing Google?

Ana sawetara cara supaya pelanggan ninggalake review Google, nanging sing paling gampang yaiku:

• Gunakake kampanye email.
• Sawise tuku, kirim email menyang pelanggan supaya menehi review ing kaca Google Business sampeyan.
• Sampeyan bisa uga kalebu link menyang kaca review ing email supaya bisa cepet ninggalake siji.

Kepiye carane review Google mengaruhi CTR ing asil panelusuran?

Nalika ana wong sing nggoleki bisnis ing Google, dheweke diwenehi dhaptar asil. Miturut riset Web Zero Limit paling anyar, limang asil SERP paling dhuwur nampa 67.60% saka total klik.

Bisnis kanthi peringkat sakabèhé sing luwih dhuwur katon luwih dhuwur ing dhaptar. Akibaté, duwe posisi sing luwih apik nggawe sampeyan luwih katon kanggo pangguna. Rating sing apik uga nggawe sampeyan luwih dipercaya. Nalika kabeh iki dianggep, kemungkinan pangguna ngeklik bisnis sampeyan cukup dhuwur.

Kepiye cara nanggapi ulasan Google?

Biasane, sampeyan bakal nampa email sing ngandhani yen sampeyan wis nampa review anyar. Nalika sampeyan ngeklik link respon, sampeyan bakal digawa menyang profil Google Bisnisku, ing ngendi sampeyan bisa langsung ngetik respon:

Cara paling efektif kanggo nanggapi ulasan Google yaiku:

• Matur nuwun reviewer kanggo saran
• Nyuwun pangapunten yen dheweke duwe pengalaman negatif
• Nawakake bantuan yen mbutuhake

Apa sing kudu dak lakoni kanggo entuk review lintang 5 liyane ing Google?

Cara paling apik kanggo entuk review Google lintang 5 yaiku njaluk pelanggan sing seneng karo produk utawa layanan sampeyan supaya ninggalake review.

Apa Aku Bisa Mbusak utawa Ngowahi Ulasan Google?

Wong sing wis nambahake review mung siji-sijine sing bisa ngowahi lan mbusak review kasebut kanthi langkah-langkah ing ngisor iki.

• Bukak Google Maps.
• Klik Menu ing pojok kiwa ndhuwur.
• Pilih Kontribusi sampeyan banjur klik Ulasan.
• Goleki review sing pengin diowahi utawa mbusak klik "More" ing jejere.
• Pilih Owahi review utawa Busak review lan tindakake langkah ing layar

Google ora ngidini bisnis ngowahi utawa mbusak review sing dikirim dening pelanggan. Nanging, ngidini dheweke menehi tandha review yen ora sopan utawa ora cocog.

Tim review Google nganalisa review kasebut sawise ditandhani, lan mbusak yen ditemokake nglanggar pedoman kasebut. Mula, merek kudu mesthekake yen dheweke nggunakake pilihan kanggo menehi tandha review kanthi tanggung jawab. Tinjauan mung kudu dilaporake yen nglanggar kabijakan review.

Pira Ulasan Google sing Dibutuhake Bisnisku?

Ana macem-macem faktor sing bisa diputer nalika nemtokake jumlah review sing cukup apik kanggo bisnis. Faktor kasebut kalebu industri, lokasi, lan kompetisi. Perusahaan kudu ngarahake paling ora 10 ulasan babagan profil bisnis.

Nduwe jumlah review sing apik menehi pelanggan anyar informasi sing cukup babagan bisnis kasebut.

Iki mbantu dheweke nggawe keputusan kanthi ngerti apa arep milih bisnis utawa ora.

Jumlah review uga gumantung ing umur bisnis. A review anyar kudu ngarahake kanggo njaluk 5 review sanalika bisa kanggo netepake kredibilitas.

Bisnis sing wis mapan kudu duwe paling ora 20 review kanggo njaga reputasi apik ing pasar.

Kabeh Ulasan Kula 5 Bintang. Kenging punapa?

Iku tansah tandha positif yen kabeh review sampeyan 5 lintang. Yen kabeh ulasan babagan bisnis sampeyan sah lan duwe rating 5-bintang, iki ujar akeh perkara sing positif babagan layanan sampeyan.

Ana macem-macem alasan kenapa kabeh ulasan sampeyan dadi bintang 5 kalebu layanan pelanggan sing apik, layanan sing berkualitas, utawa produk.

Nanging, iku arang banget kanggo bisnis mapan duwe kabeh review 5-star. Dadi yen bisnis sampeyan duwe kabeh lintang 5, mesthine amarga anyar utawa ukuran sampel pelanggan sing mriksa bisnis kasebut cilik.

kesimpulan

Yen dimangerteni kanthi bener, Google Review bisa migunani kanggo bisnis kanthi luwih saka siji.

Saiki sampeyan wis ngliwati pandhuan Google Review iki, sampeyan luwih ngerti apa sing kudu ditindakake lan ora kanggo Google Review.

Gunakake kekuwatan SEO Lokal lan keterlibatan pelanggan kanthi nanggapi kanthi tepat kanggo review sing dikirim dening pelanggan.

Pitakon “Apa review Google?” wis dijawab. Sanajan kita wis nliti kanthi teliti, ora ana sing 100% mesthi amarga bakal ana pangecualian.

Nanging, kanthi informasi ing ndhuwur, AudienceGain ngarep-arep sampeyan bisa kanthi yakin nggunakake review Google kanthi profesional.

Artikel terkait:

• Cara Semat Ulasan Google Ing Situs Web | Guide Step By Step
• Napa Ulasan Google Penting? 8 Alesan & Guide
• Tuku reviews lintang 5
• Carane njaluk review Google saka pelanggan
• Apa Gunakake review Google Viral
• Apa Google review bot 5 star
• Carane nambah review menyang Google bisnisku
• Apa sing palsu 5 star reviews Google
• Cara tuku review negatif Google
• Carane njaluk 5 star reviews Google
• Kepiye carane entuk ulasan Google kanggo bisnisku
• Carane njaluk review apik ing Google
• Carane njaluk review mbayar ing Google