როგორ მივიღოთ კარგი მიმოხილვები Google-ზე? დადებითი Google მიმოხილვები?

როგორ მივიღოთ კარგი მიმოხილვები Google-ზე? რატომ სჭირდება ადამიანებს Google-ის დადებითი მიმოხილვები თავიანთი ბიზნესისთვის? ციფრული ლანდშაფტის სწრაფად მზარდი, Google Reviews გახდა ნებისმიერი წარმატებული ბიზნესის განუყოფელი ნაწილი.

Google-ის მიმოხილვებს შეუძლია მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს თქვენი ბიზნესის ხილვადობასა და სანდოობაზე, რაც საბოლოოდ იმოქმედებს მომხმარებელთა გადაწყვეტილებებზე. წაიკითხეთ და შეიტყვეთ, როგორ მიიღოთ მეტი Google-ის მიმოხილვები და რამდენიმე ქმედითი რჩევები, პრაქტიკული რჩევები და ექსპერტთა შეხედულებები მათი გამოყენების შესახებ.

რატომ არის მნიშვნელოვანი Google-ის დადებითი მიმოხილვები?

დადებითი Google მიმოხილვები შეიძლება იყოს სწრაფი და მარტივი პროცესი, მაგრამ სარგებელი გრძელდება. რაც უფრო მეტ ადამიანს შეძლებთ დატოვოთ Google-ის მიმოხილვა თქვენი ბიზნესისთვის, მით მეტის მიღწევას შეძლებთ ბიზნესის მიზნების მისაღწევად.

თუ თქვენ ჯერ არ აკეთებთ აქცენტს Google-ის ბიზნეს მიმოხილვებზე, ახლა დროა შეცვალოთ ეს და პრიორიტეტი მიანიჭოთ თქვენს ადგილობრივ მარკეტინგულ სტრატეგიას. აქ არის რამდენიმე ფაქტი და სტატისტიკა ამის დასადასტურებლად:

მეტი მიმოხილვა, მეტი პოტენციალი

იცოდით, რომ მომხმარებელთა 88% ენდობა ონლაინ მიმოხილვებს ისევე, როგორც პირად რეკომენდაციებს? თქვენი მიმოხილვების შეგროვება ზრდის იმის ალბათობას, რომ Google-ის მაძიებელი ჩაერთვება თქვენს ბიზნესთან მის პოვნისთანავე.

მეტი დადებითი მიმოხილვა, მეტი შესყიდვა

მომხმარებლები იკვლევენ და კითხულობენ მიმოხილვებს შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებამდე. სინამდვილეში, მათ წაიკითხეს მინიმუმ 10 მიმოხილვა, სანამ დარწმუნებულნი იქნებიან გადაწყვეტილების მიღებაში. რაც უფრო მეტია Google-ის მომხმარებელთა მიმოხილვა, მით მეტია შესყიდვის განხორციელების ალბათობა.

უმაღლესი მიმოხილვები, უმაღლესი წოდება

Google აჯილდოებს ბიზნესებს, რომლებსაც აქვთ ხშირი და დადებითი მიმოხილვები. ისინი არის გარკვეული ლოკალური SEO რანგის ფაქტორი, როგორც ამას თავად Google ადასტურებს.

ბევრი მიმოხილვა, დაბალი ხარჯები

მიმოხილვების დატოვების ან მათზე პასუხის გაცემის საფასური არ არის. თქვენი ბიზნესის პოზიტიური რეკომენდაციები თქვენს ბიზნეს პროფილზე ემსახურება Google-ის უფასო რეკლამას თქვენი ბიზნესისთვის მსოფლიოს ყველაზე სანდო პლატფორმაზე.

ასევე წაიკითხე: შეიძინეთ Google რუკების მიმოხილვები

როგორ მივიღოთ კარგი მიმოხილვები Google-ზე?

ახლა, როდესაც გესმით Google-ის გაზრდილი მიმოხილვების უპირატესობები თქვენი ბიზნესისთვის, დროა დაიწყოთ მუშაობა.

არსებობს მრავალი გზა, რათა წაახალისოთ მომხმარებლები დატოვონ დადებითი კომენტარები თქვენს ორგანიზაციასთან მუშაობის ან შეძენის გამოცდილების შესახებ.

აქ არის რჩევა კითხვაზე პასუხის გასაცემად "როგორ მივიღოთ კარგი მიმოხილვები Google-ზე":

1. სთხოვეთ მომხმარებლის გამოხმაურება შეძენის შემდეგ

ზოგჯერ ამას მხოლოდ გარკვეული სამუშაო სჭირდება. ავარჯიშეთ თქვენი პერსონალი, რათა სთხოვონ კლიენტებს დატოვონ რეიტინგი თქვენი ბიზნესისთვის თქვენს რეიტინგის გვერდზე. განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტს ნამდვილად ჰქონდა რაიმე დადებითი სათქმელი ან თანამშრომელი ცდილობს კლიენტის დახმარებას.

ყველაზე მნიშვნელოვანი, როდესაც გსურთ გაზარდოთ მიმოხილვები Google-ში: ჩაატარეთ მომხმარებელთა კმაყოფილების გამოკითხვა. როდესაც საქმე ეხება თქვენს კლიენტს დატოვოს მიმოხილვა გამოკითხვის შევსების შემდეგ, თქვენ (იმედია) შეცვლით თქვენს პრაქტიკას კმაყოფილების გამოკითხვის საფუძველზე.

მაგალითად, თქვით, რომ იყო რაღაც, რაც ბევრ პატრონს არ მოეწონა თქვენს ბიზნესში. თუ დრო დაუთმეთ ამ საკითხის შესაცვლელად, მაშინ პრობლემა აღარ არსებობს. ასე რომ, როდესაც მომხმარებლები დატოვებენ ამ მიმოხილვას, უფრო მეტი შანსი იქნება, რომ დატოვონ დადებითი გამოხმაურება.

კმაყოფილმა მომხმარებლებმა იგრძნონ თავი, თითქოს სოლიდური იყო. გაგიკვირდებათ, რამდენად მზად არიან ისინი დაგვიბრუნონ კეთილგანწყობა, თუ გკითხავთ, არის თუ არა ეს ისეთივე მარტივი, როგორც 10 წამი მათ ტელეფონზე. ეს ხდება მცირე ტრენინგი თქვენს თანამშრომლებთან, რათა გამოავლინონ ეს გამოცდილება და შეინარჩუნონ თქვენი რეიტინგის გვერდი პირველ ადგილზე. თქვენი ფრონტის პერსონალისთვის მიცემული თანმიმდევრული შეხსენებები გადამწყვეტია კონვერტაციისთვის.

ასევე წაიკითხე: როგორ აიძულოთ მომხმარებლები დატოვონ მიმოხილვები Google-ში

2. ქვითრის ბოლოს დაამატეთ ბმული თქვენს GMB გვერდზე

Google-ის მიმოხილვების გაზრდის მარტივი, მაგრამ არაგამოყენებული ტაქტიკა არის მიმოხილვის/რეიტინგის გვერდის ბმულის დამატება თქვენი კლიენტების ქვითრების ბოლოს. ეს მიმტოვებელ მომხმარებელს აძლევს ქაღალდის კვალს ბმულისთვის.

გაყიდვების მოცულობითაც, ეს ასევე ნიშნავს, რომ თქვენ სავარაუდოდ ისარგებლებთ მომხმარებლების რეიტინგებით, მაშინაც კი, თუ თქვენი მომხმარებლების მხოლოდ 1-2% გადაწყვეტს დატოვოს მიმოხილვა. თუ დღეში 500 გაყიდვა გაქვთ, ეს მაინც არის 5-10 მიმოხილვა დღეში და 35-70 მიმოხილვა კვირაში.

ისინი სწრაფად იკრიბებიან და საკმაოდ მარტივი უნდა იყოს ამ ბმულის დამატება ქვითრის ბოლოს.

3. დაამატეთ ნიშანი თქვენს საქმიანობაში

შემდეგი რჩევის მსგავსად, რაც უფრო მეტი ყურადღება მიიპყრობთ თქვენს რეიტინგის გვერდს, მით უფრო დიდი იქნება Google-ის მიმოხილვების ზრდა. იფიქრეთ თქვენი საქმიანობის ადგილის გასასვლელის მახლობლად ჯიხურის ან მინიმუმ ნიშნის დამატებაზე. ეს ყველაფერი არის მომხმარებლის დაჭერის მცდელობა საჭირო დროს.

იმის გამო, რომ დღეს თითქმის ყველას აქვს სმარტფონი, რეიტინგის დატოვება ადვილია. იფიქრეთ ნიშანზე QR კოდის დაყენებაზეც, რათა მომხმარებელმა შეძლოს თავისი კამერის აპლიკაციის გამოტანა და პირდაპირ მიმოხილვების გვერდზე გადაყვანა.

ბედნიერი მომხმარებლისთვის ამაზე ადვილი არ იქნება.

4. აჩვენეთ თქვენი რეიტინგები თქვენს ვებსაიტზე

ყურადღება იწვევს მეტ ყურადღებას. თუ უკვე გაქვთ Google-ის სოლიდური 4-5 ვარსკვლავიანი რეიტინგი, ეს უნდა აჩვენოთ. ამის გასაკეთებლად შესანიშნავი ადგილია თქვენს ვებსაიტზე, როგორც გამორჩეული გამოძახება. თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ საიტის ვიზიტორები პირდაპირ თქვენს Google-ის რეიტინგის გვერდზე, რათა მათ შეძლონ განიხილონ დადებითი მიმოხილვები.

ასევე, განიხილეთ რამდენიმე გამორჩეული რეიტინგის ან თქვენი Google რეიტინგების ბმულის დამატება თქვენს მარკეტინგულ მასალებში. ეს შეიძლება შეიცავდეს ნებისმიერ PDF-ს ან ჩამოტვირთვებს თქვენს საიტზე, ასევე ოფლაინ მასალებს, როგორიცაა მენიუები, ბროშურები ან გაყიდვების ფურცლების დატოვება.

ყურადღება მიაქციეთ თქვენს შეფასებებს. ეს წაახალისებს სხვებს, რომ მიჰყვნენ მათ.

5. შესთავაზეთ ფასდაკლება შემდეგ შეძენაზე (თუ ისინი დატოვებენ რეიტინგს)

ამ ბოლო დროს ყველანი დანკინ დონატსში ვიყავით, არა?

ჩვენი ზემოთ მოყვანილი ერთ-ერთი შემოთავაზების მსგავსად ქვითარზე თქვენი რეიტინგის გვერდის ბმულის დამატების შესახებ, თქვენ ასევე უნდა გაითვალისწინოთ ფასდაკლების შეთავაზება. ამის მრავალი ვარიაციაა, მათ შორის უფასო პროდუქტი, პროცენტული ფასდაკლება შემდეგ შესყიდვაზე ან გაყიდვაში (BOGO).

ეს ორივე საშუალებას აძლევს მათ თამაშში დატოვონ მიმოხილვა, მაგრამ ასევე წაახალისებს თქვენს ბიზნესში კიდევ ერთხელ ვიზიტს. მოგება-გამარჯვება.

6. დააფიქსირეთ თქვენი საუკეთესო მომხმარებლები ან ბოლო გამარჯვებულები, რომ დაგიბრუნოთ კეთილგანწყობა

არ არსებობს უკეთესი დრო ვინმესგან 5 ვარსკვლავიანი რეიტინგის მისაღებად, ვიდრე მას შემდეგ, რაც მან მოიგო კონკურსი, მოიგო გათამაშება ან მიიღო რაიმე უფასოდ. ეს ზრდის Google-ის მიმოხილვებს და თითქმის გარანტიას იძლევა, რომ გამოხმაურება დადებითი იქნება.

მიირთვით ეს აღელვება და გამოცდილება, რომ მოითხოვოთ მიმოხილვა ან შეფასება თქვენს ბიზნეს გვერდზე. როგორც ბაზრის კვლევის ფირმა, ჩვენ ვუხდით ჯილდოს და სასაჩუქრე ბარათებს ჩვენი მრავალი კვლევის მონაწილეებს.

არ არსებობს უკეთესი დრო, რომ მოითხოვოთ მიმოხილვა, ვიდრე მაშინ, როდესაც თქვენ იხდით ვინმეს $100, $200 ან $300 მადლობის ნიშნად ფოკუს ჯგუფში გატარებული დროისთვის.

დაწვრილებით: Google-ის 5 ვარსკვლავიანი შეფასება

რატომ არ იზრდება ჩემი დადებითი Google მიმოხილვები? 

შეიძლება იყოს ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც არ აგროვებთ მეტ (ან რაიმე) მიმოხილვას Google-ში. ქვემოთ, ჩვენ გაგიზიარებთ რამდენიმე საერთო ფაქტორს ამის უკან.

1. მიმოხილვები მონიშნულია როგორც სპამი

ეს არის დიდი.

სპამის მიმოხილვები დაჯარიმებულია და არ გამოჩნდება თქვენი კომპანიისთვის, მარტივად რომ ვთქვათ. Google-ს აქვს მახვილი თვალი ამ ტიპის მიმოხილვის აღმოსაჩენად და მონიშნავს მას, თუ სპამის კრიტერიუმები დაკმაყოფილდება.

როდესაც მიმოხილვა მონიშნულია როგორც სპამი, ეს შეიძლება ნიშნავს: 

• დუბლირებული იყო
• მას აქვს შეუსაბამო შინაარსი
• შინაარსი არის სარეკლამო
• ის შეიცავს პირად საკონტაქტო ინფორმაციას

უმჯობესია წაშალოთ მიმოხილვები, რომლებიც სპამია ან შეიტანოთ საჩივარი Google-თან, რათა დაამტკიცოთ, რომ ეს არ არის სპამი.

2. თქვენი ბიზნესი ახლად ჩამოთვლილია

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც მიმოხილვები შეიძლება არ გაიზარდოს არის ის, რომ თქვენი ბიზნესი მხოლოდ ახლახან არის ჩამოთვლილი ონლაინ.

ეს ბუნებრივია – ვინაიდან თქვენი ბიზნესი დიდი ხანია არ არის Google-ში, გარკვეული დრო დასჭირდება რეიტინგების გაზრდას. რაც უფრო მაღალია ის, მით უფრო მეტი მომხმარებელი დაინახავს მას.

მაგრამ არ ინერვიულოთ – ეს შეიცვლება, რაც უფრო დიდხანს იქნება თქვენი ბიზნესი Google-ში.

უფრო მეტიც, არსებობს გზები, რომლითაც შეგიძლიათ აიღოთ პასუხისმგებლობა და გაზარდოთ ეს რეიტინგი…

• იყავი აქტიური თქვენი კომპანიის სოციალურ მედიაში (ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ადგილობრივი რეიტინგებისთვის)
• დარწმუნდით, რომ თქვენი ბიზნესი ჩამოთვლილია Google Maps-ში
• შექმენით კითხვა-პასუხის განყოფილება

3. ჩაშენებული ბმულები Google მიმოხილვებში

თუ გსურთ გაზარდოთ Google-ის მიმოხილვები თქვენი ბიზნესისთვის, მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ მიმოხილვები URL-ებით არ შემცირდება.

ეს არის კიდევ ერთი ხარისხი, რომელიც ითვლება სპამად Google-ის თვალში.

მაგრამ დაელოდეთ – თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ ამის გაკეთება. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ კლიენტს, რომელმაც დატოვა მიმოხილვა და იხილეთ, შეუძლია თუ არა მას URL-ის წაშლა მის წაშლამდე.

4. ყალბი Google მიმოხილვები

და ბოლოს, ყალბი მიმოხილვები ყოველთვის „დაიჭირება“ ყოვლისშემძლე Google-ის მიერ.

საერთო დამნაშავე ამ საკითხში?

Google-ის მიმოხილვების ყიდვა.

შეიძლება მაცდურად ჟღერდეს, მაგრამ არ დაუშვათ ეს შეცდომა. შეძენილი მიმოხილვები, როგორც წესი, არის ბოტები, პროფილის საფარქვეშ.

დაიჯერეთ თუ არა, მომხმარებელთა 80%-ზე მეტმა წაიკითხა ყალბი მიმოხილვა უახლოეს წარსულში.

თუ თქვენი კომპანია განადგურდება მიმოხილვების შეძენის გამო, Google-ს შეუძლია მთლიანად წაშალოს პროფილი – ასე რომ, შორს იყავით!

დაწვრილებით: ყალბი 5 ვარსკვლავიანი Google მიმოხილვები

ხშირად დასმული კითხვები იმის შესახებ, თუ როგორ მიიღოთ დადებითი მიმოხილვები Google-ზე

ჯერ კიდევ აქვს კითხვები როგორ მივიღოთ დადებითი მიმოხილვები Google-ზე? ჩვენ დაგიფარეთ:

როგორ მივიღოთ დადებითი მიმოხილვები Google-ზე?

რამდენიმე რჩევა, რათა ადვილად მიიღოთ დადებითი მიმოხილვები Google-ზე, როგორიცაა:

• მოითხოვეთ მომხმარებლის გამოხმაურება შეძენის შემდეგ
• დაამატეთ ბმული თქვენს GMB გვერდზე ქვითრის ბოლოს
• დაამატეთ ნიშანი თქვენს საქმიანობაში
• აჩვენეთ თქვენი რეიტინგები თქვენს ვებსაიტზე
• შესთავაზეთ ფასდაკლება შემდეგ შესყიდვაზე (თუ ისინი დატოვებენ რეიტინგს)
• დააფიქსირეთ თქვენი საუკეთესო მომხმარებლები ან ბოლო გამარჯვებულები, რომ დაგიბრუნოთ კეთილგანწყობა

სად გამოჩნდება Google-ის მიმოხილვები ჩემი ბიზნესისთვის?

Google მიმოხილვები გამოჩნდება საძიებო სისტემის შედეგების გვერდზე, როდესაც თქვენ ეძებთ კონკრეტულ ბიზნესს.

შეგიძლიათ შეიძინოთ Google მიმოხილვები?

არა, Google-ის მიმოხილვები მოცემულია მომხმარებლების მიერ და მათი მანიპულირება შეუძლებელია თქვენი ბრენდის მიერ. სინამდვილეში, თქვენი Google მიმოხილვების უკან ფულის დადება არღვევს Google-ის მითითებებს. ეს არის მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლები მთელ მსოფლიოში არიან დამოკიდებული Google-ზე ბიზნესის შესახებ ავთენტური მიმოხილვისთვის!

შეგიძლიათ მოითხოვოთ დადებითი Google მიმოხილვები?

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გადაიხადოთ ხალხი თქვენი ბიზნესისთვის მიმოხილვების დასატოვებლად ან სტიმულის მიცემა მათთვის, რომ დატოვონ მიმოხილვები, ერთგული კლიენტების მოთხოვნა, რომ დატოვონ Google-ის მიმოხილვები, რეკომენდებულია და წახალისებულია თქვენი ბიზნესის ონლაინ ყოფნის გასაძლიერებლად!

თუმცა, Google კრძალავს მიმოხილვების ერთობლიობაში მოთხოვნას ან კონკრეტული ტიპის მიმოხილვების მოთხოვნას. მიიღეთ მეტი რჩევები, თუ როგორ მოითხოვოთ მიმოხილვები აქ!

დაწვრილებით: როგორ მივიღო Google-ის მიმოხილვები ჩემი ბიზნესისთვის

ენდობა ხალხი Google-ის პოზიტიურ მიმოხილვებს?

დიახ! სინამდვილეში, ადამიანების 72% ამბობს, რომ დადებითი მიმოხილვები მათ უფრო მეტად ენდობა ადგილობრივ ბიზნესს. უფრო მეტიც, ადამიანების 92% ირჩევს ბიზნესის კეთებას ადგილობრივ ბიზნესთან, თუ მას აქვს მინიმუმ 4 ვარსკვლავიანი რეიტინგი.

თუმცა, როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი მიმოხილვების ნაზავი იდეალურია. ეს იმიტომ ხდება, რომ ცუდი მიმოხილვები შეიძლება კარგი იყოს ბიზნესისთვისაც, რადგან ადამიანების 82% ეძებს ცუდ მიმოხილვებს, რათა დაეხმარონ მათ შესაბამისი მოლოდინების ჩამოყალიბებაში. ხშირად ის, თუ როგორ უპასუხებთ მიმოხილვებს, უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე Google-ის მიმოხილვების ტიპი, რომელსაც მიიღებთ.

შეგიძლიათ მიიღოთ ყალბი Google მიმოხილვები?

არის შემთხვევები, როდესაც შეიძლება დაგჭირდეთ Google-ის მიმოხილვის წაშლა, თუ ფიქრობთ, რომ ის არღვევს Google-ის პირობებს. სამწუხაროდ, ყალბი Google-ის მიმოხილვები შეიძლება ზოგჯერ გამოჩნდეს. მიუხედავად იმისა, რომ Google ავტომატურად წაშლის ნებისმიერ მიმოხილვას, რომელიც არის შეუსაბამო, უხამსი ან შეურაცხმყოფელი, მნიშვნელოვანია რეგულარულად შეამოწმოთ თქვენი Google მიმოხილვები.

ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ მონიშნოთ ნებისმიერი ყალბი მიმოხილვა წასაშლელად თქვენი Google ბიზნეს პროფილის მეშვეობით.

თუ ის მოდის კლიენტისგან, რომელიც არ ჟღერს ან არ გამოიყურება ნაცნობი, ან ვინმე, ვინც წარსულში ხშირად არ განიხილავს სხვა ბიზნესებს, ეს შეიძლება მიუთითებდეს, რომ თქვენი Google მიმოხილვა შეიძლება ყალბი იყოს.

შეგიძლიათ წაშალოთ Google მიმოხილვები?

დიახ! თუ მიმოხილვა არღვევს Google-ის წესებს, მისი მონიშვნა შესაძლებელია წასაშლელად. შეამოწმეთ ჩვენი სრული პოსტი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა წაშალოთ Google მიმოხილვები, რომელიც არღვევს მარტივ ნაბიჯებს Google Business Profile-ის ნებისმიერი ბოროტი აქტივობის დასამუშავებლად.

ეს არის ახსნა, რომელიც საჭიროა კითხვაზე პასუხის გასაცემად როგორ მივიღოთ კარგი მიმოხილვები Google-ზე?

გთხოვთ, მიმართოთ ამ რესურსს, რადგან ის თქვენთვის აუცილებელია. აუდიტორიის მომატება იმედოვნებს, რომ შეგიძლიათ მიიღოთ სასარგებლო ინფორმაცია როგორ მივიღოთ დადებითი მიმოხილვები Google-ზე? და დარწმუნებული იყავით მომავალ განხილვის აქტივობაში.

გამოიყენეთ პოზიტიური ჩვენებების ძალა თქვენი ბიზნესის წინსვლისთვის ახლავე! მიიღეთ ავთენტური Google მიმოხილვები ჩვენი რეპუტაციის პლატფორმიდან მისამართზე აუდიტორია და ნახე შენი რეპუტაცია ცაში.