Кога започнаа прегледите на Google? Историја на онлајн прегледи

Кога започнаа прегледите на Google? Прегледите на Google се суштински дел од модерниот деловен пејзаж и тие веројатно ќе станат уште попопуларни во годините што доаѓаат. Ако имате бизнис, од суштинско значење е да останете на врвот на вашите критики и да се осигурате дека на клиентите им го обезбедувате најдоброто можно искуство.

Следно, ајде да научиме за кога започнаа прегледите на Google? со Придобивка на публиката!

Кога започнаа прегледите на Google?

Прегледите на Google започнаа во 2007 година кога гигантот на пребарувачот прв им дозволи на бизнисите да објавуваат повратни информации од клиентите на нивните страници на Google My Business. Овој револуционерен потег во тоа време им даде на потрошувачите директен начин да ги споделат своите искуства со компаниите онлајн. Оттогаш Google стана еден од најдоверливите извори за прегледи од клиенти, со милиони луѓе кои го користат за да најдат препораки за локални бизниси секој ден.

Иако прегледите на Google се релативно нов феномен, тие веќе имаат значително влијание врз функционирањето на бизнисите. Во многу случаи, добрите критики можат да направат или да го нарушат бизнисот, бидејќи можат да привлечат нови клиенти и да изградат доверба кај потенцијалните клиенти. Спротивно на тоа, лошите критики можат да ја нарушат репутацијата на бизнисот и да ги одвратат луѓето од користењето на неговите услуги.

Од каде доаѓаат прегледите на Google?

Прегледите на Google доаѓаат од клиенти кои купувале во одреден бизнис и сакаат да ги споделат своите искуства со другите. За да оставите рецензија, клиентите мора да имаат сметка на Google и да се најавени. Осврти може да се остават за кој било бизнис, вклучувајќи ресторани, продавници, хотели и друго. Откако прегледот ќе исчезне, тој е јавно видлив на огласот на Google на бизнисот.

Клиентите можат да остават и позитивни и негативни критики, што може да биде корисно за другите потенцијални клиенти кои размислуваат да го користат бизнисот. Негативните критики исто така може да им помогнат на бизнисите да ги подобрат услугите или производите за клиентите. Генерално, прегледите на Google даваат вредни повратни информации кои можат да бидат корисни за компаниите и потрошувачите.

Дали прегледите преку Интернет влијаат на онлајн бизнисите?

Бизнисите се потпираат на онлајн прегледи за да ги подобрат своите производи или услуги. Може да се каже дека овие бизниси живеат и умираат според нивната онлајн репутација - а тоа е особено точно за малите бизниси.

Но, што се случува кога таа оцена со пет ѕвезди одеднаш ќе стане една ѕвезда? Колку тоа влијае на бизнисот?

Излегува доста.

Студијата направена од бизнис школата на Харвард покажа дека зголемувањето со една ѕвезда на Yelp доведе до зголемување на приходите од 5-9%. Тоа значи дека ако вашиот бизнис има 50 прегледи и оди од просечно 4 до 3.5 ѕвезди, може да изгубите околу 9% од вашите потенцијални клиенти.

За бизнисите, ова е огромно бидејќи може да ги направи или уништи. Од суштинско значење е да имате одлична репутација на интернет, почнувајќи од прегледите на интернет.

Позитивните критики водат до повеќе клиенти и им помагаат на бизнисите да го подобрат своето рангирање на пребарувачите. Ова, пак, води до уште повеќе клиенти бидејќи луѓето имаат поголема веројатност да кликнат на бизнис што се појавува повисоко во резултатите од пребарувањето.

Тоа е бескраен циклус на позитивност – кон кој треба да се стремат сите бизниси. Значи, ако имате бизнис, обрнете внимание на оние онлајн прегледи! Тие се важни.

Колку долго пред да се појават рецензиите на Goolge?

Може да потрае и до една недела за да се појават рецензии на Google. Тоа е затоа што Google треба да потврди дека рецензијата е од физичко лице. Ако сè уште чекате да се појави прегледот по една недела, проверете дали има нешто што можете да направите за да го забрзате процесот.

Ако сте сопственик на бизнис, можете да ги охрабрите клиентите да остават позитивни критики со тоа што ќе им испратите дополнителни е-пошта по купувањето. Можете исто така да додадете врска до вашата страница на Google My Business на вашата веб-локација или во потписот за е-пошта.

Барањето клиенти за рецензии може да помогне да се подобри видливоста на вашиот бизнис на Google и да се привлечат нови клиенти. Затоа, не бидете срамежливи - повелете и прашајте!

Прочитајте повеќе за: Зошто исчезна мојата рецензија на Google?

Дали може да се следат прегледите на Google?

Прегледите на Google се анонимни и не можат да се следат. Ова е една од придобивките од користењето на прегледите на Google, бидејќи им овозможува на луѓето да даваат искрени мислења без страв од одмазда. Меѓутоа, ако рецензентот ја даде својата адреса на е-пошта или други лични информации во својата рецензија, Google може да ги идентификува.

Ако сте загрижени за приватноста, ви препорачуваме да не давате никакви лични податоци во вашата рецензија.

Дали Google ги исклучи рецензиите?

Не, Google не ги исклучи прегледите. Прегледите се суштински дел од платформата Google My Business (GMB) и тие продолжуваат да бидат вреден начин за клиентите да учат и да се поврзат со бизнисите.

Сепак, Google направи некои промени во начинот на кој се прикажуваат прегледите на огласите на GMB. Најзабележителната разлика е што значката „Прегледи на клиенти на Google“ повеќе не се прикажува на деловните огласи.

Оваа значка беше начин бизнисите да покажат дека Google ги потврдил и дека може да им се верува на нивните рецензии од клиенти. Сепак, значката не беше секогаш точна, бидејќи не ги зема предвид лажните или пристрасни критики.

Без значката, локалните бизниси ќе треба да се потпрат на други начини затоа што потрошувачите им веруваат на прегледите на интернет, како на пример преку прикажување препораки од задоволни клиенти на нивната веб-страница или страници на социјалните мрежи.

И покрај отстранувањето на значката Прегледи на клиенти на Google, рецензиите сè уште се суштински дел од GMB, а бизнисите треба да продолжат да ги поттикнуваат своите клиенти да остават повратни информации. Прегледите може да им помогнат на локалните бизниси да ја подобрат својата видливост и рангирање во резултатите од пребарувањето на Google, обезбедувајќи вредни увиди за тоа што мислат клиентите за бизнисот.

Зошто Google ги отстранува рецензиите?

Google ги отстранува рецензиите што не ги исполнуваат неговите упатства. Прегледите мора да бидат точни и да го одразуваат реалното искуство на клиентот. Дополнително, прегледите мора да бидат напишани од луѓе кои имале искуство од прва рака со бизнисот што се разгледува.

Ако прегледот не ги исполнува овие упатства, ќе се отстрани. Ова помага Прегледите на Google да бидат точни и вредни за секого.

Ако видите рецензија што мислите дека не ги исполнува упатствата на Google, можете да ја пријавите. Само кликнете на иконата „знаме“ до прегледот за да го направите ова. Google потоа ќе го разгледа извештајот и ќе преземе соодветни мерки.

Каде отидоа прегледите на Google?

Не сте сами ако се прашувате каде отидоа вашите прегледи на Google. Многу бизниси откриваат дека нивните прегледи на Google исчезнале.

Постојат неколку можни објаснувања зошто тоа може да се случи:

• Google го промени својот систем за прегледување и начинот на кој ги прикажува прегледите.
• Вашиот бизнис можеби се преселил или го променил своето име, што резултирало со прикачување на вашите критики на погрешен оглас.
• Исто така, можно е вашите рецензии да се отстранети затоа што ги прекршиле упатствата на Google. Ова може да се случи ако се сметаат за лажни, неточни или промотивни.

Ако мислите дека една од овие можеби е причината зошто вашите рецензии на Google исчезнаа, има неколку работи што можете да ги направите за да се обидете да ги вратите.

• Проверете дали вашиот бизнис се преселил или го сменил името. Ако е така, ќе треба да го ажурирате огласот на Google и повторно да барате рецензии за вашиот локален бизнис преку Интернет.
• Ако мислите дека вашите онлајн рецензии за локален бизнис се отстранети затоа што ги прекршиле упатствата на Google, можете да ја обжалите одлуката следејќи ги упатствата овде.
• Конечно, ако сè уште не сте сигурни што се случило со прегледите на вашиот локален бизнис или како да ги вратите, можете директно да контактирате со Google за помош.

Дали компаниите можат да ги блокираат прегледите на Google?

Да, компаниите можат да ги блокираат прегледите на Google. Ова може да се направи со оневозможување на опцијата за преглед на нивната страница на Google My Business или со користење на алатката за модерација на прегледи на Google. Алатките за модерација им дозволуваат на компаниите да ги одобруваат, одбијат или да ги спамираат сите рецензии оставени за нивниот бизнис. Ако рецензијата е одбиена или означена како спам, таа нема да биде видлива на огласот за GMB на компанијата.

Некои компании избираат целосно да ја оневозможат опцијата за преглед на нивниот список на GMB. Тоа значи дека никој нема да може да остави рецензија, позитивна или негативна. Иако ова може да изгледа како одличен начин да ја заштитите вашата репутација, може да му наштети на вашиот бизнис на долг рок. Клиентите сакаат да гледаат дека сте отворени и транспарентни, а оневозможувањето на опцијата за преглед може да направи да изгледате како да имате нешто да скриете.

Ако сте сопственик на бизнис, мора да размислите како ќе се справите со прегледите на Google. Дозволувањето на клиентите да остават искрени повратни информации може да ви помогне да го подобрите вашиот бизнис и затоа што потрошувачите им веруваат на прегледите на интернет. Меѓутоа, ако изберете да ги модерирате или блокирате прегледите на локални деловни активности, не заборавајте да го сторите тоа на фер и транспарентен начин.

Како да отстранам негативна рецензија на Google?

Ако имате бизнис на Google, можеби сте забележале дека рецензиите се голем дел од вашата листа. Клиентите можат да оставаат рецензии за локални деловни активности и овие рецензии се видливи за секој што ќе го бара вашиот бизнис на Google.

Понекогаш, може да добиете лоша рецензија. Ова може да биде фрустрирачко, но постојат начини да се отстрани негативната рецензија на Google.

Одговорете на клиентот

Прво, обидете се да допрете до клиентот кој ја оставил лошата рецензија. Можете да одговорите на прегледот директно на вашиот оглас на Google. Понекогаш, клиентите ќе ги отстранат нивните онлајн деловни прегледи ако сметаат дека нивните грижи се решени.

Означете го прегледот

Може да ја означите рецензијата на Google како несоодветна ако клиентот не ја отстрани. За да го направите ова, кликнете на трите точки до прегледот на вашата листа на Google, а потоа кликнете „Означи како несоодветно“. Google потоа ќе ја прегледа означената рецензија и ќе одлучи дали да ја отстрани или не.

Пријавете го прегледот

Конечно, ако имате легитимна причина да верувате дека рецензентот не е вистински клиент (на пример, ако оставил ужасна рецензија, но всушност никогаш не бил во вашиот бизнис), можете да ја пријавите рецензијата до Google.

За да го направите ова, кликнете на трите точки до прегледот на вашиот оглас на Google, а потоа кликнете на „Пријави злоупотреба“. Google потоа ќе го испита прегледот и ќе одлучи дали да го отстрани или не.

Ако ги следите овие чекори, би требало да можете успешно да отстраните негативна рецензија на Google.

Најчесто поставувани прашања

Зошто лажните критики се лоши?

Кога луѓето објавуваат лажни критики, тие даваат лажни информации кои можат да ги наведат другите на погрешен пат. Ова е лошо за бизнисите бидејќи создава недоверба и може да предизвика потенцијалните клиенти да избегнуваат да ги користат нивните услуги.

Дополнително, лажните критики може да ја нарушат репутацијата на бизнисот и да го отежнат нивниот успех. Конечно, објавувањето лажни критики е нечесно и нефер кон бизнисите и потрошувачите.

Дали сите онлајн прегледи се лажни?

Иако е вистина дека некои прегледи на интернет се лажни, не сите се лажни. Неопходно е да го направите вашето истражување за да откриете кои прегледи се вистински, а кои не се.

Еден начин да се открие дали прегледот е лажен е да се погледне на јазикот што се користи. Ако прегледот изгледа премногу позитивен или негативен, може да биде лажен. Друг начин да се открие дали рецензијата е лажна е да се види дали личноста што ја напишала напишала и многу други онлајн деловни прегледи. Ако имаат, постои шанса да бидат платени да пишуваат лажни критики.

Ако не сте сигурни дали рецензијата е искрена, секогаш можете да контактирате со компанијата што го направила производот и да ја прашате за тоа. Тие треба да можат да ви кажат дали прегледот е искрен или не.

Значи, додека некои прегледи на интернет се лажни, не се сите. Само не заборавајте да го направите вашето пребарување на Google пред да верувате во сè што ќе прочитате!

Дали веб-локациите можат да прават лажни прегледи?

Да, веб-локациите можат да прават лажни прегледи. Тоа е затоа што секој може да креира веб-локација, и секој може да пишува критики на веб-локација. Не постои начин да се потврди дали прегледите на интернет се вистински или лажни. Дополнително, некои компании може да им платат на луѓето да пишуваат лажни критики за да го подобрат нивниот бизнис.

Затоа, бидете внимателни кога читате прегледи на интернет и земете ги со резерва. Секогаш е најдобро да го направите вашето истражување пред да купите.

Како можете да препознаете дали прегледите на интернет се лажни?

Кога ги гледате рецензиите, има неколку работи на кои можете да внимавате, а кои може да покажат дека се лажни.

Прво, погледнете го јазикот што се користи во прегледот. Може да биде лажен ако изгледа премногу позитивно или негативно или ако се чини дека прегледот нема смисла. Дополнително, ако има многу граматички грешки, тоа е уште еден знак дека прегледот можеби не е искрен.

Можете исто така да ја погледнете сметката што ја објави рецензијата. Ако се чини дека единственото нешто што некогаш го прегледале е производот што го гледате, или ако имаат многу онлајн деловни критики кои се чини дека сите се напишани во ист стил, тоа е уште едно црвено знаме.

Конечно, можете да проверите дали страницата го потврдила прегледот. Ова обично се означува со мала значка до рецензијата, што значи дека страницата проверила за да се осигура дека ова лице навистина го купило производот што го прегледува. Ако рецензијата ја нема оваа значка, тоа не мора да значи дека е лажна, но тоа е нешто што треба да се има на ум.

Погоре има информации за кога започнаа прегледите на Google? Дека Придобивка на публиката имаат составено. Се надеваме, преку горенаведената содржина, имате подетално разбирање на овој напис

Искористете го потенцијалот на поволните критики за да го поттикнете вашиот бизнис денес! Добијте оригинални прегледи на Google од нашата реномирана платформа на Придобивка на публиката и сведочете дека вашата репутација вртоглаво расте.

Ви благодариме што ја прочитавте нашата објава.

Прочитајте повеќе за:

• Купете прегледи на „Карти на Google“.
• Зошто се важни прегледите на Google