د ګوګل بیاکتنو ته د ځواب ویلو څرنګوالی - پرو ټیپس او لارښود

د ګوګل بیاکتنې ته څنګه ځواب ووایی؟ په ګوګل کې د میلمنو بیاکتنو ته ځواب ویل د پیرودونکي علاقه او معلومات څرګندوي. په دې توګه، سوداګرۍ به د ډیرو پیرودونکو پام ځانته راجلب کړي. که دا مثبت یا منفي بیاکتنه وي، تاسو باید ځواب ووایاست. دلته، Audiencegain غواړي تاسو ته معرفي کړي چې څنګه په خورا مسلکي توګه په ګوګل کې بیاکتنو ته ځواب ووایی.

نور یی ولوله: د ګوګل منفي بیاکتنې واخلئ | 100% ارزانه او خوندي

ستاسو د سوداګرۍ نوي لوړوالی ته د لوړولو لپاره د مثبت تاییدونو احتمالي ګټه پورته کړئ! زموږ د باوري پلیټ فارم څخه په مستند ګوګل بیاکتنو کې پانګونه وکړئ اورېدونکی او خپل شهرت اسمان ته تجربه کړئ.

1. د ګوګل بیاکتنې اهمیت

پیرودونکي نن ورځ د محلي سوداګرۍ ویټ لپاره په مثبت او منفي بیاکتنو تکیه کوي. 85٪ پیرودونکي آنلاین ارزونه د شخصي سپارښتنو په څیر مساوي باوري ګوري.

مخکې له دې چې دوی باور وکړي دوی کولی شي په محلي سوداګرۍ باور وکړي، دوی په اوسط ډول لس ارزونې لوستل (Brightlocal). 57٪ خلک به یوازې یو شرکت په پام کې ونیسي که چیرې دا څلور یا ډیرې درجې ولري.

پیرودونکي د سوداګرۍ قضاوت کولو لپاره په مثبت او منفي بیاکتنو تکیه کوي

پداسې حال کې چې دا د 3.9 یا ټیټ درجې سره شرکتونو لپاره ناشونی دی، دا معنی لري. دا د ګوګل په غوره ګټو کې دی چې پلټونکي پایلې وښيي چې ډیری احتمال یې مثبت تجربه چمتو کوي، لکه څنګه چې د پخوانیو پیرودونکو بیاکتنو لخوا ثبوت شوی. دا پدې مانا ده چې سوداګرۍ د لوړې درجې سره ګټه پورته کوي.

لوړ رتبه سوداګرۍ اکثرا د لټونونو په سر کې ښکاري

احتمالي پیرودونکي به لږ معلومات ولري ترڅو دوی سره مرسته وکړي چې پریکړه وکړي چیرې پیرود وکړي که ستاسو سوداګرۍ ډیری بیاکتنې نلري. بدتر، دوی لږ احتمال لري چې ستاسو شرکت په لومړي ځای کې ومومي.

1.1 نوي پیرودونکي جذب او ساتل

هر سازمان، د کوچني سوداګرۍ څخه تر یوې لویې سوداګرۍ پورې، کولی شي په اسانۍ سره د ګوګل سوداګرۍ پروفایل لیست (SEO) سره د لټون انجن اصلاح کولو په اړه د ډیجیټل بازار موندنې ستراتیژي ته وده ورکړي.

سوداګرۍ کولی شي SEO د پیرودونکو لپاره لټون غوره کړي

سیمه ییز SEO د لټون انجنونو لکه ګوګل یا Bing کې د شرکت آنلاین افشا کولو ښه کولو سره د لټون پایلې اغیزه کوي. کله چې نوي پیرودونکي د ګوګل لټون کوي، دوی کولی شي په اسانۍ سره د محلي SEO څخه مننه یو مناسب محلي سوداګرۍ وپیژني.

1.2 د احتمالي پیرودونکو باور او اعتبار ترلاسه کړئ

که تاسو د موټرو ترمیم سوداګرۍ پرمخ وړئ یا د څارویو زوم ، د باور وړ انټرنیټ شتون او د لوړ ستوري درجه ساتل کولی شي نوي پیرودونکي راجلب کړي او دوی وهڅوي چې خپل توکي یا خدمات واخلي.

د مثال په توګه، که ستاسو سوداګرۍ لسګونه مثبت انټرنیټ ارزونه او د 4.5 ستوري درجه ولري، دا ممکن یو پیرودونکی وهڅوي چې تاسو د سیال په پرتله غوره کړي. احتمالي پیرودونکي د ګوګل بیاکتنې کاروي ترڅو پریکړه وکړي چې ایا دوی غواړي ستاسو سره سوداګرۍ وکړي.

تاسو ممکن دا هم خوښ کړئ: د توضیحاتو لارښود: د ګوګل بیاکتنې لیکلو څرنګوالی?

1.3 د پیرودونکي بې ساري تجربه چمتو کړئ

حتی لوړ رتبه شوي سوداګرۍ کله ناکله نا مناسب غبرګون ترلاسه کوي. د شرکت مالک کولی شي د پیرودونکي بیاکتنې ته مستقیم ځواب ووایی ترڅو د خدماتو، کارمندانو، یا عملیاتي ساعتونو په اړه کوم غلط فهمۍ یا مسلې حل کړي.

د پیرودونکو لپاره خپله مننه څرګند کړئ څوک چې صادقانه بیاکتنې پریږدي

د ستاینې په ځواب کې، د پیرودونکي څخه د دوی د وخت او روښانه بیاکتنې لپاره مننه څرګند کړئ. تاسو کولی شئ د خپلې ټولنې سره ښکیل شئ او د پیرودونکي تجربې لپاره د صادقانه اندیښنې ښودلو سره تکرار سوداګرۍ ته وده ورکړئ.

1.4 ستاسو د سوداګرۍ آنلاین شهرت کنټرول کړئ

د ګوګل بیاکتنې د شاهدانو په توګه خدمت وکړئ چې تاثیر کوي چې څنګه احتمالي پیرودونکي ستاسو شرکت یا برانډ ګوري. تاسو کولی شئ زده کړئ چې ستاسو سوداګرۍ د مطمئن پیرودونکو څخه د مثبت آنلاین ارزونو په لوستلو سره څه ښه کوي، پداسې حال کې چې خراب ممکن د پراختیا لپاره ساحې وپیژني. نو زده کړه د ګوګل منفي بیاکتنې ته څنګه ځواب ووایی هوښیار او مسلکيتوب وښایاست.

سربیره پردې ، د ګوګل سوداګرۍ پروفایل د سوداګرۍ مالکینو ته وړتیا ورکوي چې ناراضه پیرودونکي په ګوته کړي او درملنه یې وکړي ، لکه د وړیا خدمت وړاندیز کول یا د خبرو اترو دوام لپاره د تلیفون زنګ ، مستقیم پیغام یا بریښنالیک.

دا هم ولولئ: د پیرودونکو څخه د ګوګل بیاکتنې څنګه ترلاسه کول

2. څنګه په ګوګل کې منفي بیاکتنې ته ځواب ووایو؟

3 لارې شتون لري په ګوګل کې منفي بیاکتنې ته ځواب ویلو لپاره: مسلکي چلند وښایاست، د جعلي بیاکتنې په اړه د عامه بحث څخه ډډه وکړئ، او د بد وضعیت لپاره په مهربانۍ سره بخښنه وغواړئ. په ځانګړې توګه هر ځواب څنګه دی، مهرباني وکړئ لاندې مقاله تعقیب کړئ.

2.1 مسلکي چلند ښکاره کړئ

تل هڅه وکړئ چې مسلکي اوسئ او هرې تبصرې ته په مختلف کچه ځواب ورکړئ، پرته له دې چې ستاسو د سوداګرۍ په اړه د ګوګل بیاکتنه یو ناوړه غږ لري یا په غوسه غږ ښودل کیږي. هېڅکله په توجیه یا دفاعي بڼه مه لیکئ. پرځای یې، په خپلو توضیحاتو کې دقیق اوسئ او له لوستونکي سره د مسلې په پوهیدو کې مرسته وکړئ. تاسو کولی شئ مسلکيتوب وساتئ او په دې توګه د خپل شرکت شهرت لوړ کړئ.

2.2 د جعلي بیاکتنې په اړه د عامه بحثونو څخه ډډه وکړئ

دا ممکنه ده چې یو جعلي ګوګل حساب به ستاسو د شرکت لپاره بیاکتنه پریږدي؛ دا یو حقیقت دی. کله چې تاسو پوه شئ چې دا قضیه ده، جوړ پاتې شئ او د بیاکتنې راپور ورکولو څخه ډډه وکړئ، او ګوګل به د پاتې کیدو پاملرنه وکړي. په یاد ولرئ چې جعلي بیاکتنې یوازې د شرکت پا pageې څخه حذف کیدی شي که چیرې دوی د ټولنې لارښودونو او خدماتو شرایطو څخه سرغړونه وي.

تاسو باید د جعلي بیاکتنو په اړه د بحث کولو څخه ډډه وکړئ

دا هم ولولئ: د جعلي ګوګل بیاکتنو لپاره پیسې ورکړئ

2.3 د بد حالت لپاره په مهربانۍ سره بښنه وغواړئ

کله چې پیرودونکي ستاسو د توکو یا خدماتو سره منفي تجربه ولري د ګوګل بیاکتنې آنلاین واخلئ، تاسو باید کله ناکله د دوی په استازیتوب له دوی څخه بخښنه وغواړئ او د مختلف مخابراتي چینلونو (بریښنالیک ، وایبر ، ګوګل میټ ، او داسې نور) له لارې حل چمتو کړئ. په دې توګه، احتمالي پیرودونکي به دا ونه مني چې تاسو د منفي بیاکتنې لپاره ملامت یاست ځکه چې دوی به پوه شي چې د هرې کیسې دوه اړخونه شتون لري.

2.4 منفي بیاکتنې ته د ځواب ویلو ځینې مثالونه

لاندې منفي بیاکتنې ته د ځواب ویلو مثالونه دي چې موږ یې ستاسو د حوالې لپاره کوو.

هڅه وکړئ ستونزه حل کړئ، د اړیکو معلومات نشته

سلام [نوم]

زه ستاسو د نظر ورکولو ستاینه کوم. موږ سخت کار کوو ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې د هر پیرودونکي تجربه ښه ده ، له همدې امله موږ دا ځل ستاسو د تمو څخه د کمیدو لپاره په کلکه بخښنه غواړو.

موږ غواړو ژر تر ژره دا مسله حل کړو او د هغه څه سره راشو چې ستاسو لپاره کار کوي.

مهرباني وکړئ موږ سره په [برېښنالیک پته] اړیکه ونیسئ که تاسو غواړئ نور بحث وکړئ.

[نوم - اختیاري]

د منفي بیاکتنې لپاره د فیډبیک فورمه

د ستونزې د حل کولو هڅه وکړئ، د اړیکو توضیحات پیژندل شوي

سلام [نوم]

زه [نوم] په دې شرکت کې د پیرودونکي خدمت مسؤل یم. دلته، موږ ډیری وختونه د غوره پیرودونکو خدماتو چمتو کولو لپاره مشهور یو. مهرباني وکړئ زموږ سره د وروستي تعامل لپاره زموږ د زړه له کومې بخښنه ومنئ.

ستاسو د اړیکو معلومات په فایل کې دي، او موږ به ژر تر ژره تاسو سره اړیکه ونیسو ترڅو شیان سم کړو. مهرباني وکړئ ما سره په مستقیم ډول په [تلیفون/بریښنالیک] اړیکه ونیسئ که چیرې دا ستاسو لپاره ډیر اسانه وي، او زه به ستاسو د ستونزو د حل لپاره خپل ټول توان ولرم.

په درناوی

[نوم، د سوداګرۍ نوم]

د نورو جزیاتو غوښتنه وکړئ

سلام [نوم]

زه ستاسو د بیاکتنې ستاینه کوم. موږ ټول معلومات ته ارزښت ورکوو، او موږ بخښنه غواړو چې تاسو داسې مایوسه تجربه درلوده..

ستاسو حالت استثنا دی او زموږ د دودیز لوړ معیارونو او شرکت اصولو څخه لرې دی، لکه څنګه چې تاسو شاید زموږ د نورو بیاکتنې څخه وګورئ. دا موږ هڅوي چې د حل لاره ومومي او د دې بیا پیښیدو مخه ونیسو.

زموږ د ملاتړ ټیم ته په [بریښنالیک/فون] کې د ټولو توضیحاتو سره یو پیغام واستوئ، او موږ به تاسو سره د قناعت وړ حل دودیز کولو لپاره کار وکړو، موږ یې تضمین کوو.

په درناوی

[نوم، د سوداګرۍ نوم]

پیرودونکو ته منفي نظرونو ته ځواب ویل د دوی درد کمولو یوه لاره ده

تلیفونی اړیکه ونیسه.

سلام [نوم]

زه ستاسو څخه مننه کوم چې دا زموږ پام ته راوړو. اجازه راکړئ دا ووایم چې زه بخښنه غواړم له تاسو سره داسې ناوړه چلند شوی.

موږ د خپلو پیرودونکو رضایت لومړی ځای په ځای کړ، نو زه غواړم له تاسو څخه د دې حق کولو لپاره د بل چانس غوښتنه وکړم.

په هر وخت کې، د [تلیفون شمیره] ته د زنګ وهلو لپاره وړیا احساس وکړئ، یا موږ کولی شو له تاسو سره اړیکه ونیسو کله چې دا ستاسو لپاره خورا مناسب وي.

په درناوی

[نوم - سرلیک (د مثال په توګه، عمومي مدیر، اجراییه رییس، ...)]

پورته 4 عام سوداګریزې قضیې دي چې اوریدونکي تاسو سره شریکوي. دا د مسلکي بیاکتنې ځواب ټیمپلیټونه دي چې د ډیری سوداګرۍ لخوا کارول کیږي. که تاسو له دې حالتونو څخه کوم یو ته راشئ، مهرباني وکړئ ستاسو لپاره مناسب فیډبیک فورمې غوره کړئ!

کېدی شي چې تاسو هم غواړم: د ګوګل بیاکتنې لرې کولو څرنګوالی آن: کمپیوټر، Android، IOS

3. څنګه په ګوګل کې مثبت بیاکتنې ته ځواب ووایو؟

د مثبتو بیاکتنو په اړه څه؟ د ګوګل بیاکتنو ته څنګه ځواب ووایی؟ دلته هغه لارې دي چې اوریدونکي ستاسو د حوالې لپاره وړاندیز کوي.

3.1 ووایه له کتونکي څخه مننه

دا به ستاسو لپاره ناسمه وي چې د بیاکتنې کونکي څخه ستاسو د سوداګرۍ په اړه د دوی د مهربانۍ کلمو لپاره مننه ونکړئ وروسته له دې چې دوی پای ته ورسیدل! تل بیاکتونکي ته لومړی خپل صادقانه مننه ورکړئ، نو دوی به پوه شي چې د دوی فکري اشاره هیره شوې نه وه. په هرصورت، دوی اړین ندي چې تاسو ته مثبت بیاکتنه یا کوم انډول وړاندیز وکړي. خپله خوښي څرګند کړئ او دا یو شخصي عمل وګرځوئ.

مننه کتونکي به د سوداګرۍ مسلکيتوب وښیې

3.2 لنډ ځواب ورکړئ

خپل ځواب لنډ او ټکي ته وساتئ؛ هیڅوک د اوږدې تبصرې لوستلو سره مینه نه لري. خپل پیغام لنډ مګر پیاوړی وساتئ ترڅو ستاسو په زړه پورې پیرودونکو ته ګټه ورسوي. که تاسو ډیرې خبرې وکړئ، ستاسو د څرګندونو اغیزه به کمه شي، او تاسو ممکن د ډیر جذب په توګه راشئ. تل ساده او مستقیمه ژبه غوره کړئ.

3.3 مستند او شخصي اوسئ

ډیری خلک د آنلاین روبوټ په څیر عمل کول غیر مناسب ګڼي، نو دا مه کوئ! پیرودونکي کولی شي سمدلاسه ووایی که چیرې دوی یخ ، غیر شخصي اتومات ځواب یا ګرم ، شخصي اړیکه ترلاسه کړي. لږترلږه تاسو کولی شئ په صادقانه توګه ځواب ووایاست وروسته له دې چې دوی ستاسو د سوداګرۍ په اړه د خبرو کولو وخت واخیست. پداسې حال کې چې دا لنډ وساتئ، مهرباني وکړئ په ځینو تفصیلاتو یا شخصیت کې مرچ وکړئ.

خپل اخلاص هغو کسانو ته وښایاست چې بیاکتنې پریږدي

3.4 عمل ته زنګ ووهئ - د نورو محصولاتو یادونه وکړئ

پداسې حال کې چې مثبت بیاکتنو ته ځواب ورکول خورا ښه دي، په شمول د عمل لپاره یو لنډ غږ ستاسو د بریالیتوب اعظمي کولو لپاره خورا مهم دی. دا عضوي ښکاري. تاسو کولی شئ له دوی څخه وغواړئ چې د بل لیدنې مهالویش وکړئ، خپلو ملګرو ته د دوی تجربې په اړه ووایاست، یا تاسو په ټولنیزو رسنیو کې ومومئ. ستاسو شخصي او مسلکي اهداف به دا ټاکي. مګر دا یو ښه نظر دی چې وخت ونیسئ او له بیاکتونکو څخه وغواړئ چې اوس عمل وکړي پداسې حال کې چې دوی مثبت احساس کوي.

دا هم ولولئ: د ګوګل 5 ستوري درجه بندي

3.5 مثبت بیاکتنې ته د ځواب ویلو لپاره ځینې مثالونه

په پام کې نیول شوي، د پیرودونکي خدمت کول ساده دي. په هرصورت، د عالي بیاکتنې ځواب ورکولو څرنګوالي زده کړه د هرکله څخه خورا مهم کیږي کله چې تاسو په دوامداره توګه د خپلو پیرودونکو باور ګټلو هڅه کوئ.

دلته په ګوګل، Yelp، او نورو ټولنیزو رسنیو پلیټونو کې د ښه بیاکتنې ځوابونو ځینې لومړني مثالونه دي.

دا موخې د پایلې په توګه پوره کیږي:

• مننه
• اصلاح کول
• وضاحت

دا ځواب د بیاکتونکي نوم په شمول ډیر ریښتینی او مناسب ښکاري.

د پیرودونکي فیډبیک فورمه بیاکتنه وکړئ

تاسو تل اړتیا نلرئ د بیاکتنې ټیمپلیټونه د "مننه" سره پیل کړئ. تاسو کولی شئ شیان د لږ شخصي کولو سره پرمخ بوځي، وروسته د مننه. موږ کولی شو په ډیری بیلابیلو لارو مننه ووایو.

زموږ د عالي مثبت بیاکتنې ځواب مثال د شرکت اصلي باورونه پرته له دې چې د نورو بنسټیزو بیاکتنې ځواب شخصي کولو لارښودونو څخه ګمراه شي.

پیرودونکو ته د نوم په واسطه زنګ ووهئ ترڅو دوی د درناوي احساس وکړي

پورته لنډیز دی د ګوګل بیاکتنو ته څنګه ځواب ووایی لخوا جوړ شوی اوریدونکي لاسته راوړي. پیرودونکي یوازې د هغه تجربې ارزښت ته وفادار دي چې دوی ستاسو له شرکت څخه ترلاسه کوي. که ارزښت په پیسو کې وي یا نه، پیرودونکو او امکاناتو ته اجازه ورکول چې تاسو د دوی نظرونو ته پاملرنه کوئ او د دوی تجربو درک کولو لپاره وخت ونیسئ د پیرودونکو سره د اړیکو اړیکو پراختیا لپاره پل دی.

اړونده مقالې:

• 13 لارښوونې او لارې چې څنګه د ګوګل بیاکتنې 2024 ترلاسه کړئ
• ایا تاسو باید د ګوګل بیاکتنو لپاره پیسې ورکړئ؟ خوندي او تضمین 2024
• د 5 ستوري بیاکتنې واخلئ
• د پیرودونکو څخه د ګوګل بیاکتنې څنګه ترلاسه کول
• د ویرال ګوګل بیاکتنې کارول څه دي
• د ګوګل بیاکتنې بوټ 5 ستوري څه شی دی
• په ګوګل زما سوداګرۍ کې بیاکتنې اضافه کولو څرنګوالی
• جعلي 5 ستوري ګوګل بیاکتنې څه دي
• د ګوګل منفي بیاکتنې څنګه وپلورئ
• څنګه د 5 ستوري ګوګل بیاکتنې ترلاسه کړئ
• زما د سوداګرۍ لپاره د ګوګل بیاکتنې څنګه ترلاسه کول
• څنګه په ګوګل کې ښه بیاکتنې ترلاسه کړئ
• په ګوګل کې د تادیې بیاکتنې ترلاسه کولو څرنګوالی