Când au început recenziile Google? Istoria recenziilor online

Când au început recenziile Google? Recenziile Google sunt o parte esențială a peisajului modern al afacerilor și este posibil să devină și mai populare în anii următori. Dacă dețineți o afacere, este esențial să rămâneți la curent cu recenziile dvs. și să vă asigurați că oferiți clienților cea mai bună experiență posibilă.

În continuare, să învățăm despre când au început recenziile Google? cu AudienceGain!

Când au început recenziile Google?

Recenziile Google au început în 2007, când gigantul motoarelor de căutare a permis companiilor să posteze feedbackul clienților pe paginile Compania mea pe Google.. Această mișcare revoluționară a oferit consumatorilor o modalitate directă de a-și împărtăși experiențele cu companiile online. De atunci, Google a devenit una dintre cele mai de încredere surse de recenzii ale clienților, milioane de oameni care îl folosesc pentru a găsi recomandări pentru companiile locale în fiecare zi.

Deși recenziile Google sunt un fenomen relativ nou, ele au avut deja un impact semnificativ asupra modului în care funcționează companiile. În multe cazuri, recenziile bune pot face sau distruge o afacere, deoarece pot atrage noi clienți și pot construi încrederea cu potențialii clienți. În schimb, recenziile proaste pot afecta reputația unei afaceri și pot descuraja oamenii să-și folosească serviciile.

De unde vin recenziile Google?

Recenziile Google provin de la clienți care au făcut cumpărături la o anumită companie și doresc să împărtășească experiențele lor cu alții. Pentru a lăsa o recenzie, clienții trebuie să aibă un cont Google și să fie conectați. Recenziile pot fi lăsate pentru orice companie, inclusiv restaurante, magazine, hoteluri și multe altele. Odată ce o recenzie a dispărut, aceasta este vizibilă public pe lista Google a companiei.

Clienții pot lăsa recenzii atât pozitive, cât și negative, care pot fi utile pentru alți clienți potențiali care se gândesc să folosească afacerea. Recenziile negative pot ajuta, de asemenea, companiile să își îmbunătățească serviciile sau produsele pentru clienți. În general, recenziile Google oferă feedback valoros care poate fi util pentru companii și consumatori.

Evaluările online afectează afacerile online?

Companiile se bazează pe recenzii online pentru a-și îmbunătăți produsul sau serviciul. Se poate spune că aceste afaceri trăiesc și mor din cauza reputației lor online – și acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile mici.

Dar ce se întâmplă când acel rating de cinci stele devine brusc o stea? Cât de mult afectează afacerea?

Se dovedește destul de mult.

Un studiu realizat de Harvard Business School a arătat că o creștere de o stea pe Yelp a dus la o creștere cu 5-9% a veniturilor. Asta înseamnă că dacă afacerea ta are 50 de recenzii și trece de la o medie de 4 la 3.5 stele, ai putea pierde aproximativ 9% dintre clienții tăi potențiali.

Pentru companii, acest lucru este uriaș, deoarece le poate face sau rupe. Este esențial să ai o reputație online excelentă, începând cu recenziile online.

Recenziile pozitive conduc la mai mulți clienți și ajută companiile să își îmbunătățească clasarea pe motoarele de căutare. Acest lucru, la rândul său, duce la și mai mulți clienți, deoarece este mai probabil ca oamenii să facă clic pe o afacere care apare mai sus în rezultatele căutării.

Este un ciclu nesfârșit de pozitivitate – unul pentru care toate companiile ar trebui să depună eforturi. Așadar, dacă deții o afacere, fii atent la acele recenzii online! Ei contează.

Cât timp înainte ca recenziile să apară pe Goolge?

Poate dura până la o săptămână pentru ca recenziile să apară pe Google. Acest lucru se datorează faptului că Google trebuie să verifice dacă recenzia este de la o persoană fizică. Dacă încă așteptați să apară recenzia dvs. după o săptămână, verificați dacă puteți face ceva pentru a accelera procesul.

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, puteți încuraja clienții să lase recenzii pozitive, trimițându-le e-mailuri de urmărire după cumpărare. De asemenea, puteți adăuga un link către pagina Compania mea pe Google de pe site-ul dvs. web sau în semnătura dvs. de e-mail.

Solicitarea recenziilor clienților poate ajuta la îmbunătățirea vizibilității companiei dvs. pe Google și la atragerea de noi clienți. Așa că nu fii timid – continuă și întreabă!

Citeşte mai mult: De ce mi-a dispărut recenzia Google?

Pot fi urmărite recenziile Google?

Recenziile Google sunt anonime și nu pot fi urmărite. Acesta este unul dintre beneficiile utilizării recenziilor Google, deoarece le permite oamenilor să dea opinii sincere fără teama de răzbunare. Cu toate acestea, dacă un examinator furnizează adresa sa de e-mail sau alte informații personale în recenzia sa, Google îi poate identifica.

Dacă sunteți îngrijorat de confidențialitate, vă recomandăm să nu furnizați informații personale în recenzia dvs.

Google a dezactivat recenziile?

Nu, Google nu a dezactivat recenziile. Recenziile sunt o parte esențială a platformei Compania mea pe Google (GMB) și continuă să fie o modalitate valoroasă pentru clienți de a afla despre companii și de a intra în legătură cu acestea.

Cu toate acestea, Google a făcut unele modificări în modul în care recenziile sunt afișate pe listările GMB. Cea mai notabilă diferență este că insigna „Google Customer Reviews” nu mai este afișată pe înregistrările de companii.

Această insignă a fost o modalitate pentru companii de a demonstra că Google le-a verificat și că recenziile clienților lor pot fi de încredere. Cu toate acestea, insigna nu a fost întotdeauna exactă, deoarece nu a luat în considerare recenziile false sau părtinitoare.

Fără insignă, companiile locale vor trebui să se bazeze pe alte moduri, deoarece consumatorii au încredere în recenziile online, cum ar fi prezentând mărturii de la clienți mulțumiți pe site-ul lor sau pe paginile de rețele sociale.

În ciuda eliminării insigna Google Customer Reviews, recenziile sunt încă o parte esențială a GMB, iar companiile ar trebui să continue să-și încurajeze clienții să lase feedback. Recenziile pot ajuta companiile locale să își îmbunătățească vizibilitatea și clasarea în rezultatele căutării Google, oferind informații valoroase despre ceea ce cred clienții despre companie.

De ce elimină Google recenziile?

Google elimină recenziile care nu respectă regulile sale. Recenziile trebuie să fie exacte și să reflecte experiența din lumea reală a clientului. În plus, recenziile trebuie să fie scrise de persoane care au avut experiență directă cu afacerea care este evaluată.

Dacă o recenzie nu respectă aceste reguli, va fi eliminată. Acest lucru ajută la menținerea recenziilor Google exacte și valoroase pentru toată lumea.

Dacă vedeți o recenzie despre care considerați că nu respectă regulile Google, o puteți raporta. Doar faceți clic pe pictograma „semnal” de lângă recenzie pentru a face acest lucru. Google va examina apoi raportul și va lua măsurile corespunzătoare.

Unde au dispărut recenziile Google?

Nu ești singur dacă te-ai întrebat unde au ajuns recenziile tale Google. Multe companii constată că recenziile lor Google au dispărut.

Există câteva explicații posibile pentru ce s-ar putea întâmpla acest lucru:

• Google și-a schimbat sistemul de recenzii și modul în care afișează recenziile.
• Este posibil ca afacerea dvs. să se fi mutat sau să-și fi schimbat numele, rezultând ca recenziile dvs. să fie atașate la înregistrarea greșită.
• De asemenea, este posibil ca recenziile dvs. să fi fost eliminate deoarece au încălcat regulile Google. Acest lucru s-ar putea întâmpla dacă au fost considerate false, inexacte sau promoționale.

Dacă credeți că unul dintre acestea ar putea fi motivul pentru care recenziile dvs. Google au dispărut, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să le recuperați.

• Verificați dacă afacerea dvs. s-a mutat sau și-a schimbat numele. Dacă da, va trebui să vă actualizați înregistrarea pe Google și să revendicați din nou recenziile de afaceri locale online.
• Dacă credeți că recenziile dvs. online de afaceri locale au fost eliminate deoarece au încălcat regulile Google, puteți contesta decizia urmând instrucțiunile de aici.
• În cele din urmă, dacă încă nu sunteți sigur ce s-a întâmplat cu recenziile companiei dvs. locale sau cum să le primiți înapoi, puteți contacta direct Google pentru ajutor.

Pot companiile să blocheze recenziile Google?

Da, companiile pot bloca recenziile Google. Acest lucru se poate face fie dezactivând opțiunea de revizuire de pe pagina Compania mea pe Google, fie folosind un instrument Google de moderare a recenziilor. Instrumentele de moderare permit companiilor să aprobe, să respingă sau să trimită spam orice recenzii rămase pentru afacerea lor. Dacă o recenzie este respinsă sau marcată ca spam, aceasta nu va fi vizibilă pe lista GMB a companiei.

Unele companii aleg să dezactiveze complet opțiunea de revizuire pe lista lor GMB. Aceasta înseamnă că nimeni nu va putea lăsa o recenzie, pozitivă sau negativă. Deși aceasta poate părea o modalitate excelentă de a vă proteja reputația, vă poate afecta afacerea pe termen lung. Clienților le place să vadă că sunteți deschis și transparent, iar dezactivarea opțiunii de revizuire vă poate face să parați că aveți ceva de ascuns.

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, trebuie să luați în considerare modul în care veți gestiona recenziile Google. Permiterea clienților să lase feedback sincer vă poate ajuta să vă îmbunătățiți afacerea și deoarece consumatorii au încredere în recenziile online. Cu toate acestea, dacă alegeți să moderați sau să blocați recenziile de afaceri locale, asigurați-vă că faceți acest lucru într-un mod corect și transparent.

Cum elimin o recenzie negativă de pe Google?

Dacă aveți o companie pe Google, este posibil să fi observat că recenziile reprezintă o mare parte a înregistrării dvs. Clienții pot lăsa recenzii despre companiile locale, iar aceste recenzii sunt vizibile pentru oricine îți caută compania pe Google.

Uneori, puteți primi o recenzie proastă. Acest lucru poate fi frustrant, dar există modalități de a elimina o recenzie negativă de pe Google.

Răspunde Clientului

Mai întâi, încercați să contactați clientul care a lăsat recenzia proastă. Puteți răspunde la recenzie direct pe înregistrarea dvs. Google. Uneori, clienții își vor anula recenziile de afaceri online dacă simt că preocupările lor au fost abordate.

Semnalează recenzia

Puteți semnala recenzia Google ca neadecvată dacă clientul nu o renunță. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe cele trei puncte de lângă recenzia din înregistrarea dvs. Google, apoi faceți clic pe „Semnalați ca neadecvat”. Google va examina apoi recenzia semnalată și va decide dacă o elimină sau nu.

Raportați recenzia

În cele din urmă, dacă aveți un motiv legitim să credeți că recenzentul nu este un client real (de exemplu, dacă lasă o recenzie îngrozitoare, dar nu a fost niciodată în compania dvs.), puteți raporta recenzia la Google.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe cele trei puncte de lângă recenzia din înregistrarea dvs. Google, apoi faceți clic pe „Raportați abuz”. Google va investiga apoi recenzia și va decide dacă o elimină sau nu.

Dacă urmați acești pași, ar trebui să puteți elimina cu succes o recenzie negativă de pe Google.

Întrebări Frecvente

De ce recenziile false sunt rele?

Când oamenii postează recenzii false, ei oferă informații false care îi pot duce pe alții în rătăcire. Acest lucru este rău pentru companii, deoarece creează neîncredere și poate determina clienții potențiali să evite să-și folosească serviciile.

În plus, recenziile false pot afecta reputația unei afaceri și le pot îngreuna succesul. În cele din urmă, postarea de recenzii false este necinstită și nedreaptă pentru companii și consumatori.

Toate recenziile online sunt false?

Deși este adevărat că unele recenzii online sunt false, nu toate sunt. Este esențial să faceți cercetări pentru a afla care recenzii sunt autentice și care nu.

O modalitate de a spune dacă o recenzie este falsă este să te uiți la limbajul folosit. Dacă recenzia pare excesiv de pozitivă sau negativă, ar putea fi falsă. Un alt mod de a spune dacă o recenzie este falsă este să vezi dacă persoana care a scris-o a scris și multe alte recenzii de afaceri online. Dacă au făcut-o, există șansa să fie plătiți pentru a scrie recenzii false.

Dacă nu sunteți sigur dacă o recenzie este sinceră, puteți oricând să contactați compania care a realizat produsul și să-i întrebați despre aceasta. Ar trebui să vă poată spune dacă recenzia este sinceră sau nu.

Deci, deși unele recenzii online sunt false, nu toate sunt. Asigurați-vă că căutați pe Google înainte de a crede tot ce citiți!

Pot site-urile web să facă recenzii false?

Da, site-urile web pot face recenzii false. Acest lucru se datorează faptului că oricine poate crea un site web și oricine poate scrie recenzii pe un site web. Nu există nicio modalitate de a verifica dacă recenziile online sunt reale sau false. În plus, unele companii pot plăti oameni pentru a scrie recenzii false pentru a-și stimula afacerea.

Așadar, fiți atenți când citiți recenzii online și luați-le cu puțină sare. Cel mai bine este întotdeauna să vă cercetați înainte de a face o achiziție.

Cum îți poți da seama dacă recenziile online sunt false?

Când te uiți la recenzii, există câteva lucruri la care poți fi atent și care pot indica faptul că sunt false.

Mai întâi, aruncați o privire asupra limbajului folosit în recenzie. Ar putea fi fals dacă pare excesiv de pozitiv sau negativ sau dacă recenzia pare să nu aibă sens. În plus, dacă există o mulțime de erori gramaticale, acesta este un alt semn că recenzia ar putea să nu fie sinceră.

Puteți, de asemenea, să vă uitați la contul care a postat recenzia. Dacă se pare că singurul lucru pe care l-au examinat vreodată este produsul pe care îl privești sau dacă au o mulțime de recenzii de afaceri online care par să fie toate scrise în același stil, acesta este un alt semnal roșu.

În cele din urmă, puteți verifica pentru a vedea dacă site-ul a verificat recenzia. Acest lucru este de obicei indicat de o mică insignă lângă recenzie, ceea ce înseamnă că site-ul a verificat pentru a se asigura că această persoană a achiziționat cu adevărat produsul pe care îl revizuiește. Dacă o recenzie nu are această insignă, nu înseamnă neapărat că este falsă, dar este ceva de reținut.

Mai sus sunt informații despre când au început recenziile Google? acea AudienceGain au compilat. Sperăm că, prin conținutul de mai sus, aveți o înțelegere mai detaliată a acestui articol

Valorificați potențialul recenziilor favorabile pentru a vă stimula afacerea astăzi! Obțineți recenzii Google autentice de pe platforma noastră reputată la AudienceGain și fii martor la creșterea vertiginoasă a reputației tale.

Vă mulțumim că ați citit postarea noastră.

Citeşte mai mult:

• Cumpărați recenzii Google Maps
• De ce sunt importante recenziile Google