När började Googles recensioner? Historien om onlinerecensioner

När började Googles recensioner? Google-recensioner är en viktig del av det moderna affärslandskapet, och de kommer sannolikt att bli ännu mer populära under de kommande åren. Om du äger ett företag är det viktigt att hålla koll på dina recensioner och se till att du ger kunderna den bästa möjliga upplevelsen.

Låt oss sedan lära oss om när började Googles recensioner? med Publikförstärkning!

När började Googles recensioner?

Googles recensioner började 2007 när sökmotorjätten först tillät företag att publicera kundfeedback på sina Google My Business-sidor. Detta revolutionerande drag vid den tiden gav konsumenterna ett direkt sätt att dela sina erfarenheter med företag online. Google har sedan dess blivit en av de mest pålitliga källorna för kundrecensioner, med miljontals människor som använder den för att hitta rekommendationer för lokala företag varje dag.

Även om Google-recensioner är ett relativt nytt fenomen, har de redan avsevärt påverkat hur företag fungerar. I många fall kan bra recensioner göra eller förstöra ett företag, eftersom de kan locka nya kunder och bygga förtroende hos potentiella kunder. Omvänt kan dåliga recensioner skada ett företags rykte och avskräcka människor från att använda dess tjänster.

Var kommer Googles recensioner ifrån?

Googles recensioner kommer från kunder som har handlat på ett visst företag och vill dela sina erfarenheter med andra. För att kunna lämna en recension måste kunderna ha ett Google-konto och vara inloggade. Recensioner kan lämnas för alla företag, inklusive restauranger, butiker, hotell med mera. När en recension är borta är den offentligt synlig på företagets Google-information.

Kunder kan lämna både positiva och negativa recensioner, vilket kan vara till hjälp för andra potentiella kunder som funderar på att använda verksamheten. Negativa recensioner kan också hjälpa företag att förbättra sin kundservice eller sina produkter. Sammantaget ger Googles recensioner värdefull feedback som kan vara användbar för företag och konsumenter.

Påverkar onlinerecensioner onlineföretag?

Företag förlitar sig på onlinerecensioner för att förbättra sin produkt eller tjänst. Man kan säga att dessa företag lever och dör av sitt rykte online – och detta gäller särskilt för småföretag.

Men vad händer när det femstjärniga betyget plötsligt blir en stjärna? Hur mycket påverkar det verksamheten?

Det visar sig ganska mycket.

En studie gjord av Harvard Business School visade att en enstjärnig ökning på Yelp ledde till en ökning av intäkterna med 5-9 %. Det betyder att om ditt företag har 50 recensioner och går från ett genomsnitt på 4 till 3.5 stjärnor, kan du förlora cirka 9 % av dina potentiella kunder.

För företag är detta enormt eftersom det kan göra eller bryta dem. Det är viktigt att ha ett utmärkt rykte online, till att börja med onlinerecensioner.

Positiva recensioner leder till fler kunder och hjälper företag att förbättra sin ranking på sökmotorer. Detta leder i sin tur till ännu fler kunder eftersom människor är mer benägna att klicka på ett företag som dyker upp högre i sökresultaten.

Det är en aldrig sinande cykel av positivitet – en som alla företag bör sträva efter. Så om du äger ett företag, var uppmärksam på dessa onlinerecensioner! De spelar roll.

Hur lång tid innan recensioner visas på Google?

Det kan ta upp till en vecka innan recensioner visas på Google. Detta beror på att Google måste verifiera att recensionen kommer från en fysisk person. Om du fortfarande väntar på att din recension ska visas efter en vecka, kontrollera om det finns något du kan göra för att påskynda processen.

Om du är företagare kan du uppmuntra kunder att lämna positiva recensioner genom att skicka dem uppföljande e-postmeddelanden efter köp. Du kan också lägga till en länk till din Google My Business-sida på din webbplats eller i din e-postsignatur.

Att be kunder om recensioner kan bidra till att förbättra ditt företags synlighet på Google och attrahera nya kunder. Så var inte blyg – varsågod och fråga!

Läs mer: Varför försvann min Google-recension?

Kan Googles recensioner spåras?

Googles recensioner är anonyma och kan inte spåras. Detta är en av fördelarna med att använda Google-recensioner, eftersom det tillåter människor att ge ärliga åsikter utan rädsla för vedergällning. Men om en granskare anger sin e-postadress eller annan personlig information i sin recension kan Google identifiera dem.

Om du är orolig för integritet rekommenderar vi att du inte lämnar någon personlig information i din recension.

Stängde Google av recensioner?

Nej, Google har inte stängt av recensioner. Recensioner är en viktig del av plattformen Google My Business (GMB), och de fortsätter att vara ett värdefullt sätt för kunder att lära sig om och få kontakt med företag.

Google har dock gjort några ändringar i hur recensioner visas på GMB-listor. Den mest anmärkningsvärda skillnaden är att märket "Google Kundrecensioner" inte längre visas i företagsuppgifterna.

Det här märket var ett sätt för företag att visa att Google hade verifierat dem och att deras kundrecensioner kunde lita på. Märket var dock inte alltid korrekt, eftersom det inte beaktade falska eller partiska recensioner.

Utan märket kommer lokala företag att behöva förlita sig på andra sätt eftersom konsumenter litar på onlinerecensioner, till exempel genom att presentera vittnesmål från nöjda kunder på deras webbplats eller sidor på sociala medier.

Trots att Google Kundrecensioner-märket tagits bort är recensioner fortfarande en viktig del av GMB, och företag bör fortsätta att uppmuntra sina kunder att lämna feedback. Recensioner kan hjälpa lokala företag att förbättra sin synlighet och ranking i Googles sökresultat, vilket ger värdefulla insikter om vad kunder tycker om företaget.

Varför tar Google bort recensioner?

Google tar bort recensioner som inte följer dess riktlinjer. Recensioner måste vara korrekta och återspegla kundens verkliga upplevelse. Dessutom måste recensioner skrivas av personer som har förstahandserfarenhet av verksamheten som granskas.

Om en recension inte uppfyller dessa riktlinjer tas den bort. Detta hjälper till att hålla Google Recensioner korrekta och värdefulla för alla.

Om du ser en recension som du tror inte uppfyller Googles riktlinjer kan du rapportera den. Klicka bara på "flagga"-ikonen bredvid recensionen för att göra detta. Google kommer sedan att granska rapporten och vidta lämpliga åtgärder.

Var har Googles recensioner tagit vägen?

Du är inte ensam om du har undrat var dina Google-recensioner har tagit vägen. Många företag upptäcker att deras Google-recensioner har försvunnit.

Det finns några möjliga förklaringar till varför detta kan hända:

• Google har ändrat sitt recensionssystem och hur det visar recensioner.
• Ditt företag kan ha flyttat eller bytt namn, vilket resulterar i att dina recensioner har bifogats till fel företagsuppgift.
• Det är också möjligt att dina recensioner togs bort eftersom de bröt mot Googles riktlinjer. Detta kan hända om de ansågs vara falska, felaktiga eller säljfrämjande.

Om du tror att en av dessa kan vara anledningen till att dina Google-recensioner har försvunnit, finns det några saker du kan göra för att försöka få tillbaka dem.

• Kontrollera om ditt företag har flyttat eller bytt namn. Om så är fallet måste du uppdatera dina företagsuppgifter på Google och göra anspråk på dina lokala onlineföretagsrecensioner igen.
• Om du tror att dina recensioner av lokala onlineföretag har tagits bort för att de bröt mot Googles riktlinjer kan du överklaga beslutet genom att följa instruktionerna här.
• Slutligen, om du fortfarande är osäker på vad som hände med dina lokala företagsrecensioner eller hur du får tillbaka dem, kan du kontakta Google direkt för att få hjälp.

Kan företag blockera Google-recensioner?

Ja, företag kan blockera Google-recensioner. Detta kan göras genom att antingen inaktivera granskningsalternativet på deras Google My Business-sida eller genom att använda ett Googles granskningsmodereringsverktyg. Modereringsverktyg gör det möjligt för företag att godkänna, avvisa eller spam alla recensioner som lämnas för deras verksamhet. Om en recension avvisas eller markeras som spam kommer den inte att synas på företagets GMB-lista.

Vissa företag väljer att inaktivera granskningsalternativet på sin GMB-lista helt och hållet. Det betyder att ingen kommer att kunna lämna en recension, positiv eller negativ. Även om detta kan verka som ett utmärkt sätt att skydda ditt rykte, kan det skada ditt företag i det långa loppet. Kunder gillar att se att du är öppen och transparent, och om du inaktiverar granskningsalternativet kan du verka som om du har något att dölja.

Om du är företagsägare måste du överväga hur du kommer att hantera Googles recensioner. Att låta kunder lämna ärlig feedback kan hjälpa dig att förbättra ditt företag och eftersom konsumenter litar på onlinerecensioner. Men om du väljer att moderera eller blockera recensioner av lokala företag, se till att göra det på ett rättvist och öppet sätt.

Hur tar jag bort en negativ recension på Google?

Om du har ett företag på Google kanske du har märkt att recensioner är en stor del av dina uppgifter. Kunder kan lämna recensioner av lokala företag, och dessa recensioner är synliga för alla som letar upp ditt företag på Google.

Ibland kan du få en dålig recension. Detta kan vara frustrerande, men det finns sätt att ta bort en negativ recension på Google.

Svara Kunden

Försök först att nå ut till kunden som lämnade den dåliga recensionen. Du kan svara på recensionen direkt på din Google-uppgift. Ibland kommer kunder att ta ner sina onlineföretagsrecensioner om de känner att deras problem har åtgärdats.

Flagga recensionen

Du kan flagga Google-recensionen som olämplig om kunden inte tar bort den. För att göra detta klickar du på de tre prickarna bredvid recensionen på din Google-lista och klickar sedan på "Flagga som olämpligt." Google kommer sedan att granska den flaggade recensionen och besluta om den ska tas bort eller inte.

Rapportera recensionen

Slutligen, om du har en berättigad anledning att tro att granskaren inte är en verklig kund (till exempel om de lämnar en hemsk recension men aldrig faktiskt har varit på ditt företag), kan du rapportera recensionen till Google.

För att göra detta klickar du på de tre prickarna bredvid recensionen på din Google-lista och klickar sedan på "Rapportera missbruk". Google kommer sedan att undersöka recensionen och besluta om den ska tas bort eller inte.

Om du följer dessa steg bör du kunna ta bort en negativ recension på Google.

Vanliga frågor

Varför är falska recensioner dåliga?

När människor lägger upp falska recensioner ger de falsk information som kan leda andra vilse. Detta är dåligt för företag eftersom det skapar misstroende och kan få potentiella kunder att undvika att använda deras tjänster.

Dessutom kan falska recensioner skada ett företags rykte och göra det svårare för dem att lyckas. Slutligen, att lägga upp falska recensioner är oärligt och orättvist mot företag och konsumenter.

Är alla onlinerecensioner falska?

Även om det är sant att vissa onlinerecensioner är falska, är det inte alla. Det är viktigt att göra din research för att ta reda på vilka recensioner som är äkta och vilka som inte är det.

Ett sätt att se om en recension är falsk är att titta på språket som används. Om recensionen verkar överdrivet positiv eller negativ kan den vara falsk. Ett annat sätt att avgöra om en recension är falsk är att se om personen som skrev den också har skrivit många andra företagsrecensioner online. Om de har det, finns det en chans att de får betalt för att skriva falska recensioner.

Om du är osäker på om en recension är ärlig kan du alltid kontakta företaget som tillverkade produkten och fråga dem om det. De borde kunna berätta om recensionen är ärlig eller inte.

Så även om vissa onlinerecensioner är falska, är det inte alla. Se bara till att göra din Google-sökning innan du tror på allt du läser!

Kan webbplatser göra falska recensioner?

Ja, webbplatser kan göra falska recensioner. Detta beror på att vem som helst kan skapa en webbplats, och vem som helst kan skriva recensioner på en webbplats. Det finns inget sätt att verifiera om onlinerecensioner är äkta eller falska. Dessutom kan vissa företag betala folk för att skriva falska recensioner för att öka sin verksamhet.

Så var försiktig när du läser recensioner online och ta dem med en nypa salt. Det är alltid bäst att göra din research innan du gör ett köp.

Hur kan du se om onlinerecensioner är falska?

När du tittar på recensioner finns det några saker du kan hålla utkik efter som kan tyda på att de är falska.

Ta först en titt på språket som används i recensionen. Det kan vara falskt om det verkar överdrivet positivt eller negativt eller om recensionen inte verkar vara vettig. Dessutom, om det finns många grammatiska fel, är det ytterligare ett tecken på att recensionen kanske inte är ärlig.

Du kan också titta på kontot som publicerade recensionen. Om det verkar som att det enda de någonsin har recenserat är produkten du tittar på, eller om de har många onlineföretagsrecensioner som alla verkar vara skrivna i samma stil, är det en annan röd flagga.

Slutligen kan du kontrollera om webbplatsen har verifierat recensionen. Detta indikeras vanligtvis med ett litet märke bredvid recensionen, vilket betyder att webbplatsen har kontrollerat att denna person faktiskt har köpt produkten de recenserar. Om en recension inte har det här märket betyder det inte nödvändigtvis att det är falskt, men det är något att tänka på.

Ovan finns information om när började Googles recensioner? den där Publikförstärkning har sammanställt. Förhoppningsvis har du genom ovanstående innehåll en mer detaljerad förståelse för den här artikeln

Utnyttja potentialen i positiva recensioner för att stärka ditt företag idag! Skaffa äkta Google-recensioner från vår välrenommerade plattform på Publikförstärkning och se ditt rykte skjuta i höjden.

Tack för att du läser vårt inlägg.

Läs mer:

• Köp Google Maps Recensioner
• Varför är Google Recensioner viktiga