Google'da nasıl iyi yorumlar alınır? Olumlu Google incelemeleri mi?

Google'da nasıl iyi yorumlar alınır? İnsanlar neden işletmeleri için olumlu Google incelemelerine ihtiyaç duyuyor? Dijital ortamın hızla büyümesiyle birlikte Google İncelemeleri her başarılı işletmenin ayrılmaz bir parçası haline geldi.

Google incelemeleri işletmenizin görünürlüğünü ve güvenilirliğini önemli ölçüde etkileyebilir ve sonuçta müşteri kararlarını etkileyebilir. Okumaya devam edin ve nasıl daha fazla Google incelemesi alacağınızı, bazı uygulanabilir ipuçlarını, pratik tavsiyeleri ve bunların kullanımına ilişkin uzman görüşlerini öğrenin.

Olumlu Google incelemeleri neden önemlidir?

Olumlu Google incelemeleri hızlı ve basit bir süreç olabilir, ancak faydaları devam etmektedir. İşletmeniz için ne kadar çok kişinin Google incelemesi bırakmasını sağlarsanız, işletme hedeflerinize ulaşma yolunda o kadar başarılı olursunuz.

Henüz Google işletme incelemelerine önem vermiyorsanız, bunu değiştirmenin ve yerel pazarlama stratejinizde buna öncelik vermenin şimdi tam zamanı. İşte bunu destekleyecek bazı gerçekler ve istatistikler:

Daha fazla inceleme, daha fazla potansiyel müşteri

Tüketicilerin %88'inin kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güvendiğini biliyor muydunuz? İncelemelerinizi oluşturmak, Google'da arama yapan bir kişinin işletmenizi bulduktan sonra işletmenizle etkileşime geçme olasılığını artırır.

Daha fazla olumlu yorum, daha fazla satın alma

Tüketiciler satın alma kararı vermeden önce araştırma yapar ve yorumları okur. Aslında karar vermeden önce en az 10 yorum okuyorlar. Ne kadar çok Google müşteri yorumuna sahipseniz, satın alma olasılığı da o kadar artar.

Daha yüksek değerlendirmeler, daha yüksek sıralama

Google, sık sık ve olumlu değerlendirme alan işletmeleri ödüllendirir. Bunlar, Google'ın kendisi tarafından da onaylandığı gibi kesin bir yerel SEO sıralama faktörüdür.

Çok sayıda inceleme, daha düşük maliyetler

Yorum bırakmak veya onlara yanıt vermek için herhangi bir ücret alınmaz. İşletme Profilinizde işletmenize yönelik olumlu öneriler, işletmenizin dünyanın en güvenilir platformunda ücretsiz Google reklamı yapması anlamına gelir.

Ayrıca Oku: Google harita incelemeleri satın alın

Google'da nasıl iyi yorumlar alınır?

Artan Google yorumlarının işletmeniz için faydalarını anladığınıza göre artık işe koyulmanın zamanı geldi.

Müşterileri, kuruluşunuzla çalışma veya kuruluşunuzdan satın alma deneyimleri hakkında olumlu yorumlar bırakmaya teşvik etmenin birçok yolu vardır.

İşte "sorusuna cevap verecek bir ipucu"Google'da nasıl iyi yorumlar alınır?":

1. Satın alma işleminden sonra müşteri geri bildirimi isteyin

Bazen sadece biraz çalışmak gerekir. Müşterilerinizden derecelendirme sayfanızda işletmeniz için derecelendirme bırakmalarını istemek üzere personelinizi eğitin. Özellikle müşterinin söyleyecek gerçekten olumlu bir şeyi varsa veya çalışan müşteriye yardım etmek için elinden geleni yapıyorsa.

Google'daki incelemeleri artırmak istediğinizde en önemli şey: müşteri memnuniyeti anketi yapmak. Müşterinizi anketi doldurduktan sonra yorum bırakmaya yönlendirmek söz konusu olduğunda (umarız) memnuniyet anketinin bulgularına göre uygulamalarınızı değiştirmiş olacaksınız.

Örneğin, işletmenizde pek çok müşterinin hoşlanmadığı bir şey olduğunu varsayalım. Bu sorunu değiştirmek için zaman ayırdıysanız sorun artık mevcut değildir. Dolayısıyla müşteriler bu incelemeyi bıraktığında olumlu geri bildirim bırakma şansları daha yüksek olacaktır.

Memnun müşteriler, kendilerinin sağlam bir iş çıkardığını hissettiler. Telefonda konuşmanın 10 saniye kadar basit olup olmadığı sorulduğunda, iyiliğin karşılığını vermeye ne kadar istekli olduklarına şaşıracaksınız. Bu, personelinizle bu deneyimleri tanımlamak ve derecelendirme sayfanızı akılda tutmak için bir tür eğitim haline gelir. Ön saflardaki personelinize verilen tutarlı hatırlatmalar, dönüşümler için çok önemlidir.

Ayrıca Oku: Müşterilerin Google'da yorum bırakmasını sağlama

2. Makbuzun sonuna GMB sayfanıza bir bağlantı ekleyin

Google incelemelerini artırmaya yönelik basit ancak yeterince kullanılmayan bir taktik, müşteri makbuzlarınızın sonuna inceleme/derecelendirme sayfasına bir bağlantı eklemektir. Bu, ayrılan müşteriye bağlantı için bir kağıt izi sağlar.

Satış hacmi de göz önüne alındığında, müşterilerinizin yalnızca %1-2'si yorum bırakmaya karar verse bile, muhtemelen müşterilerinizin çok sayıda derecelendirmesinden yararlanacağınız anlamına gelir. Günde 500 satışınız varsa, bu yine de günde 5-10 inceleme ve haftada 35-70 inceleme demektir.

Bunlar hızlı bir şekilde toplanır ve bu bağlantıyı makbuzun sonuna eklemek oldukça basit olmalıdır.

3. İş yerinize bir tabela ekleyin

Bir sonraki ipucuna benzer şekilde, derecelendirme sayfanıza ne kadar çok dikkat çekerseniz, Google incelemelerindeki artış da o kadar büyük olur. İş yerinizin çıkışının yakınına bir kiosk veya en azından bir tabela eklemeyi düşünün. Önemli olan müşteriyi doğru zamanda yakalamaya çalışmaktır.

Bugünlerde neredeyse herkesin bir akıllı telefona sahip olduğu göz önüne alındığında, derecelendirme bırakmak çok kolay. Tabelaya bir QR kodu da koymayı düşünün, böylece müşteri kamera uygulamasını açıp doğrudan incelemeler sayfasına yönlendirilebilir.

Mutlu bir müşteri için bundan daha kolay olamaz.

4. Derecelendirmelerinizi web sitenizde sergileyin

Dikkat daha fazla ilgiyi doğurur. Zaten 4-5 yıldızlı sağlam bir Google derecelendirmeniz varsa, bunu sergilemelisiniz. Bunu yapmak için mükemmel bir yer, öne çıkan bir açıklama olarak web sitenizdedir. Olumlu yorumları inceleyebilmeleri için site ziyaretçilerini doğrudan Google derecelendirme sayfanıza bağlayabilirsiniz.

Ayrıca, pazarlama materyallerinize bazı öne çıkan derecelendirmeler veya Google derecelendirmelerinize bir bağlantı eklemeyi de düşünün. Bu, sitenizdeki tüm PDF'leri veya indirilen dosyaların yanı sıra menüler, broşürler veya geride kalan satış sayfaları gibi çevrimdışı materyalleri de içerebilir.

Derecelendirmelerinize dikkat çekin. Başkalarını da aynı yolu takip etmeye teşvik edecektir.

5. Bir sonraki satın alma işleminde indirim teklif edin (derecelendirme bırakırlarsa)

Son zamanlarda hepimiz Dunkin' Donuts'a gittik, değil mi?

Makbuzunuza derecelendirme sayfanızın bağlantısını ekleme konusunda yukarıdaki önerilerimize benzer şekilde, indirim sunmayı da düşünmelisiniz. Ücretsiz bir ürün, bir sonraki satın alımda yüzde indirim veya onlara indirim (BOGO) dahil olmak üzere bunun birçok çeşidi vardır.

Hem onlara oyun hakkında yorum yapmaları için biraz görünüm kazandırır, hem de işletmenizi başka bir ziyarete teşvik eder. Bir kazan-kazan.

6. İyiliğinizin karşılığını vermek için en iyi müşterilerinize veya yakın zamanda kazananlara odaklanın

Birinden 5 yıldız almak için, onun bir yarışmayı kazanması, bir çekiliş kazanması veya bedava bir şey alması kadar iyi bir zaman olamaz. Bu, Google incelemelerini artırır ve geri bildirimin olumlu olacağını neredeyse garanti eder.

İşletme sayfanızda inceleme veya derecelendirme istemek için bu heyecandan ve deneyimden yararlanın. Bir pazar araştırma firması olarak birçok çalışmamızda katılımcılara ödüller ve hediye kartları ödüyoruz.

Bir inceleme istemek için birine odak grubunda ayırdığı zaman için teşekkür olarak 100 $, 200 $ veya 300 $ ödediğinizden daha iyi bir zaman olamaz.

Daha fazla oku: Google'a 5 yıldız verildi

Olumlu Google incelemelerim neden artmıyor? 

Google'da daha fazla (veya hiç) yorum toplamamanızın birçok nedeni olabilir. Aşağıda bunun arkasındaki bazı ortak faktörleri paylaşacağız.

1. Yorumlar spam olarak işaretlendi

Bu büyük bir tanesi.

Basitçe söylemek gerekirse, spam incelemeleri cezalandırılır ve şirketinizde görünmez. Google'ın bu tür incelemeleri tespit etme konusunda keskin bir gözü vardır ve spam kriterleri karşılanırsa bunu işaretleyecektir.

Bir yorumun spam olarak işaretlenmesi şu anlama gelebilir: 

• kopyalandı
• Uygunsuz içeriğe sahip
• İçerik tanıtım amaçlıdır
• Kişisel iletişim bilgilerini içerir

Spam olan incelemeleri silmek veya spam olmadığını kanıtlamak için Google'a şikayette bulunmak en iyisidir.

2. İşletmeniz yeni listelendi

İncelemelerin artmamasının bir başka nedeni de işletmenizin henüz çevrimiçi olarak listelenmiş olmasıdır.

Bu oldukça doğaldır; işletmeniz Google'da uzun süredir yer almadığından sıralamaların yükselmesi biraz zaman alacaktır. Sıralama ne kadar yüksek olursa, o kadar çok kullanıcı onu görür.

Ancak endişelenmeyin; işletmeniz Google'da ne kadar uzun süre kalırsa bu durum muhtemelen değişecektir.

Dahası, sorumluluğu üstlenmenin ve sıralamayı yükseltmenin yolları var…

• Şirketinizin sosyal medyasında aktif olun (bu özellikle yerel sıralamalar için önemlidir)
• İşletmenizin Google Haritalar'da listelendiğinden emin olun
• Soru-Cevap bölümü oluşturun

3. Google incelemelerine gömülü bağlantılar

İşletmeniz için Google incelemelerini artırmak istiyorsanız, URL'leri içeren incelemelerin işe yaramayacağını bilmeniz önemlidir.

Bu da Google'ın gözünde spam sayılan bir başka niteliktir.

Ama durun, aslında bu konuda bir şeyler yapabilirsiniz. Lütfen incelemeyi bırakan müşteriyle iletişime geçin ve URL'yi kaldırılmadan önce kaldırıp kaldıramayacaklarını öğrenin.

4. Sahte Google incelemeleri

Ve son olarak, sahte incelemeler her zaman güçlü Google tarafından "yakalanacak".

Bu sorunun ortak suçlusu?

Google incelemeleri satın alma.

Cazip gelebilir ama bu hatayı yapmayın. Satın alınan incelemeler genellikle profil kisvesi altında botlardır.

İster inanın ister inanmayın, tüketicilerin %80'inden fazlası yakın geçmişte muhtemelen sahte bir inceleme okumuştur.

Şirketiniz yorum satın aldığı için yakalanırsa Google, profili tamamen kaldırabilir; o yüzden uzak durun!

Daha fazla oku: Sahte 5 yıldızlı Google yorumları

Google'da nasıl olumlu yorumlar alacağınızla ilgili SSS

Hala sorularınız var Google'da nasıl olumlu yorumlar alınır?? Sizi koruduk:

Google'da olumlu yorumlar nasıl alınır?

Google'da kolayca olumlu yorumlar alabilmeniz için birkaç ipucu:

• Satın alma işleminden sonra müşteri geri bildirimi isteyin
• Makbuzun sonuna GMB sayfanıza bir bağlantı ekleyin
• İş yerinize bir işaret ekleyin
• Derecelendirmelerinizi web sitenizde sergileyin
• Bir sonraki satın alma işleminde indirim teklif edin (derecelendirme bırakırlarsa)
• İyiliğinizin karşılığını vermek için en iyi müşterilerinize veya yakın zamanda kazananlara odaklanın

İşletmemle ilgili Google yorumları nerede görünüyor?

Belirli bir işletmeyi aradığınızda, Google yorumları arama motoru sonuçları sayfasında görünür.

Google incelemelerini satın alabilir misiniz?

Hayır, Google yorumları müşteriler tarafından yapılır ve markanız tarafından değiştirilemez. Aslında, Google incelemelerinizin arkasına para koymak Google'ın yönergelerini ihlal eder. Dünyanın her yerindeki müşterilerin bir işletmeyle ilgili özgün incelemeler için Google'a güvenmesinin nedeni budur!

Olumlu Google incelemeleri isteyebilir misiniz?

İşletmeniz için yorum bırakmaları için insanlara ödeme yapamazsınız veya yorum yazmaları için onlara bir teşvik sağlayamazsınız, ancak sadık müşterilerden Google'da yorum yazmalarını istemek, işletmenizin çevrimiçi varlığını büyütmenize yardımcı olmak için hem tavsiye edilir hem de teşvik edilir!

Ancak Google, toplu olarak inceleme talebinde bulunulmasını veya belirli türde incelemelerin istenmesini yasaklar. Nasıl yorum isteyebileceğinizle ilgili daha fazla ipucunu buradan alın!

Daha fazla oku: İşletmem için Google yorumlarını nasıl alabilirim

İnsanlar olumlu Google incelemelerine güveniyor mu?

Evet! Aslında insanların %72'si, olumlu yorumların yerel bir işletmeye daha fazla güvenmelerini sağladığını söylüyor. Üstelik insanların %92'si, en az 4 yıldız derecelendirmesine sahip yerel bir işletmeyle iş yapmayı seçecek.

Ancak hem olumlu hem de olumsuz değerlendirmelerin bir karışımı idealdir. Bunun nedeni, kötü yorumların iş açısından da iyi olabilmesidir; çünkü insanların %82'si, özellikle beklentilerini buna göre belirlemelerine yardımcı olmak için kötü yorumları arıyor. Çoğu zaman yorumlara nasıl yanıt verdiğiniz, aldığınız Google yorumlarının türünden daha önemlidir.

Sahte Google incelemeleri alabilir misiniz?

Google'ın şartlarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız bir Google yorumunu silmeniz gerekebilecek zamanlar olabilir. Ne yazık ki ara sıra sahte Google incelemeleri ortaya çıkabiliyor. Google uygunsuz, küfürlü veya rahatsız edici tüm incelemeleri otomatik olarak kaldırsa da, Google incelemelerinizi düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.

Bu şekilde, Google İşletme Profiliniz aracılığıyla sahte yorumları kaldırılmak üzere işaretleyebilirsiniz.

Bu, kulağa tanıdık gelmeyen veya tanıdık gelmeyen bir müşteriden geliyorsa ya da geçmişte diğer işletmeleri sık sık incelememiş birinden geliyorsa, bu, Google incelemenizin sahte olabileceği anlamına gelebilir.

Google incelemelerini silebilir misiniz?

Evet! Bir yorum Google'ın politikasını ihlal ediyorsa kaldırılmak üzere işaretlenebilir. Hileli Google İşletme Profili etkinliklerini ele almak için kolay adımları açıklayan, Google yorumlarını nasıl sileceğinizle ilgili yayınımızın tamamına göz atın.

Yukarıdaki soruyu cevaplamak için gereken açıklama Google'da nasıl iyi yorumlar alınır?

Lütfen bu kaynağa başvurun, çünkü sizin için çok önemlidir. İzleyici kazancı hakkında yararlı bilgiler alabileceğinizi umuyoruz Google'da olumlu yorumlar nasıl alınır? ve gelecekteki inceleme faaliyetlerine güvenin.

İşletmenizi şimdi ileriye taşımak için olumlu referansların gücünden yararlanın! Şu adresteki saygın platformumuzdan orijinal Google İncelemelerini edinin: Kitle Kazancı ve itibarınızın hızla yükseldiğini görün.