ווי צו רעספּאָנד צו Google באריכטן - פּראָטיפּס און גייד

ווי צו ריספּאַנד צו Google באריכטן? ריספּאַנדינג צו גאַסט באריכטן אויף Google יקספּרעסאַז קונה אינטערעס און אַרייַנשרייַב. דעם וועג, געשעפטן וועט צוציען מער קאַסטאַמערז 'ופמערקזאַמקייט. צי עס איז אַ positive אָדער נעגאַטיוו רעצענזיע, איר דאַרפֿן צו ריספּאַנד. דאָ, Audiencegain וואָלט ווי צו באַקענען איר ווי צו ריספּאַנד צו באריכטן אויף Google מערסט פּראַפעשאַנאַלי.

לייענען מער: קויפן נעגאַטיוו Google באריכטן | 100% ביליק און זיכער

אויסנוצן די פּאָטענציעל פון positive ענדאָרסמאַנץ צו הייבן דיין געשעפט צו נייַע כייץ! ינוועסטירן אין עכט Google באריכטן פון אונדזער פאַרלאָזלעך פּלאַטפאָרמע אין AudienceGain און דערפאַרונג דיין שעם סקייראַקאַט.

1. די וויכטיקייט פון Google איבערבליקן

קאַסטאַמערז הייַנט פאַרלאָזנ אויף ביידע positive און נעגאַטיוו באריכטן צו וועטערינאַר היגע געשעפטן. 85% פון שאָפּפּערס זען אָנליין יוואַליויישאַנז ווי גלייַך טראַסטווערדי ווי פּערזענלעך רעקאַמאַנדיישאַנז.

איידער זיי גלויבן אַז זיי קענען צוטרוי אַ היגע געשעפט, זיי לייענען אַ דורכשניטלעך פון צען יוואַליויישאַנז (Brightlocal). 57% פון מענטשן וועלן באַטראַכטן אַ פירמע בלויז אויב עס האט פיר אָדער מער רייטינגז.

קאַסטאַמערז פאַרלאָזנ זיך positive און נעגאַטיוו באריכטן צו ריכטער געשעפטן

כאָטש דאָס איז ומבאַקוועם פֿאַר קאָמפּאַניעס מיט אַ ראַנג פון 3.9 אָדער נידעריקער, עס מאכט זינען. עס איז אין Google ס בעסטער אינטערעס צו ווייַזן סערדזשעריז די רעזולטאַטן רובֿ מסתּמא צו צושטעלן אַ positive דערפאַרונג, ווי עווידאַנסט דורך פרייַערדיק קונה באריכטן. דעם מיטל אַז געשעפטן מיט העכער רייטינגז נוץ.

העכער-רייטאַד געשעפטן אָפט דערשייַנען אין די שפּיץ פון אָנפֿרעגן

פּאָטענציעל קלייאַנץ וועט האָבן ווייניקער אינפֿאָרמאַציע צו העלפן זיי באַשליסן ווו צו קראָם אויב דיין געשעפט האט נישט פילע באריכטן. ערגער, זיי זענען ווייניקער מסתּמא צו אַנטדעקן דיין פירמע אין דער ערשטער אָרט.

1.1 צוציען און ריטיין נייַע קלייאַנץ

יעדער אָרגאַניזאַציע, פֿון אַ קליין געשעפט צו אַ הויפּט פאַרנעמונג, קען לייכט פאַרבעסערן זייַן דיגיטאַל פֿאַרקויף סטראַטעגיע וועגן זוכן מאָטאָר אַפּטאַמאַזיישאַן מיט אַ Google ביזנעס פּראָפיל ליסטינג (SEO).

געשעפטן קענען סעאָ צו אַפּטאַמייז די זוכן פֿאַר קאַסטאַמערז

לאקאלע סעאָ אַפעקץ זוכן רעזולטאַטן דורך ימפּרוווינג אַ פירמע 'ס אָנליין ויסשטעלן אויף זוכן ענדזשאַנז ווי Google אָדער Bing. ווען נייַע קלייאַנץ מאַכן אַ Google זוכן, זיי קענען לייכט ידענטיפיצירן אַ פּערטינאַנט היגע געשעפט דאַנק צו היגע סעאָ.

1.2 באַקומען צוטרוי און קרעדיביליטי פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז

צי איר פירן אַן אַוטאָ פאַרריכטן געשעפט אָדער חתן פּעץ, בעכעסקעם אַ טראַסטווערדי אינטערנעט בייַזייַן און אַ הויך שטערן שאַץ קענען צוציען נייַע קאַסטאַמערז און איבערצייגן זיי צו קויפן דיין סכוירע אָדער באַדינונגס.

פֿאַר בייַשפּיל, אויב דיין געשעפט האט דאַזאַנז פון positive אינטערנעץ יוואַליויישאַנז און אַ 4.5-שטערן שאַץ, דאָס קען איבערצייגן אַ קונה צו קלייַבן איר איבער אַ קאָנקורענט. פּאָטענציעל קלייאַנץ נוצן Google באריכטן צו באַשליסן צי זיי ווילן צו טאָן געשעפט מיט איר.

איר קען אויך ווי: דעטאַילס גייד: ווי צו שרייַבן אַ Google רעצענזיע?

1.3 צושטעלן אַן גלייבן קונה דערפאַרונג

אפילו העכסט רייטאַד געשעפטן טייל מאָל באַקומען אַנפייוועראַבאַל באַמערקונגען. א פירמע באַזיצער קענען ריספּאַנד גלייך צו קונה באריכטן צו אַדרעס קיין מיסאַנדערסטאַנדינגז אָדער ישוז מיט סערוויס, סטאַפפינג אָדער אַפּערייטינג שעה.

עקספּרעסס דיין דאנקבארקייט פֿאַר קאַסטאַמערז וואָס לאָזן ערלעך באריכטן

אין ענטפער צו קאַמפּלאַמענץ, אויסדריקן דאנקבארקייט צו דעם קליענט פֿאַר זייער צייט און אָפנהאַרציק אָפּשאַצונג. איר קענט אָנטייל נעמען מיט דיין קהל און העכערן איבערחזרן געשעפט דורך דעמאַנסטרייטינג אָפנהאַרציק דייַגע פֿאַר דער קליענט דערפאַרונג.

1.4 קאָנטראָלירן די אָנליין שעם פון דיין געשעפט

גוגל באריכטן דינען ווי עדות אַז השפּעה ווי פּראָספּעקטיוו קלייאַנץ זען דיין פירמע אָדער סאָרט. איר קענען לערנען וואָס דיין געשעפט איז טאן געזונט דורך לייענען positive אָנליין יוואַליויישאַנז פון צופֿרידן קאַסטאַמערז, בשעת שלעכט אָנעס קען ידענטיפיצירן געביטן פֿאַר אַנטוויקלונג. אַזוי לערנען ווי צו ריספּאַנד צו אַ נעגאַטיוו Google רעצענזיע קלוג און ווייַזן פּראַפעשאַנאַליזאַם.

אַדדיטיאָנאַללי, Google ביזנעס פּראָפיל ינייבאַלז געשעפט אָונערז צו אַדרעס דיסגראַנאַלד קלייאַנץ און געבן אַ סגולע, אַזאַ ווי פאָרשלאָגן אַ פריי דינסט אָדער האָבן אַ טעלעפאָן רופן, דירעקט אָנזאָג אָדער E- בריוו צו פאָרזעצן דעם שמועס.

אויך לייענען: ווי צו באַקומען Google באריכטן פון קאַסטאַמערז

2. ווי צו ריספּאַנד צו נעגאַטיוו באריכטן אויף Google?

עס זענען 3 וועגן צו ריספּאַנד צו נעגאַטיוו באריכטן אויף Google: ווייַזן אַ פאַכמאַן שטעלונג, ויסמיידן ציבור דעבאַטע אויף אַ שווינדל רעצענזיע, און ליב אַנטשולדיקן פֿאַר די שלעכט סיטואַציע. ספּאַסיפיקלי ווי יעדער ענטפער איז ווי, ביטע נאָכפאָלגן דעם אַרטיקל אונטן.

2.1 ווייַזן אַ פאַכמאַן שטעלונג

פּרוּווט שטענדיק זיין פאַכמאַן און ענטפֿערן יעדער באַמערקונג אויף אַ אַנדערש מדרגה, ראַגאַרדלאַס פון צי די Google רעצענזיע וועגן דיין געשעפט האט אַ אַברייסיוו טאָן אָדער אַ בייז קול איז געוויזן. קיינמאָל שרייַבן אין אַ קאַנדעססענדינג אָדער דיפענסיוו שטייגער. אַנשטאָט, זיין גענוי אין דיין דערקלערונגען און העלפֿן די לייענער צו פאַרשטיין די קרוקס פון די אַרויסגעבן. איר קען האַלטן פּראַפעשאַנאַליזאַם און פֿאַרבעסערן דיין פירמע 'ס שעם אויף דעם וועג.

2.2 ויסמיידן ציבור דעבאַטע וועגן אַ שווינדל אָפּשאַצונג

עס איז מעגלעך אַז אַ פאַלש Google חשבון וועט לאָזן אַ רעצענזיע פֿאַר דיין פירמע; דאָס איז אַ פאַקט. ווען איר פאַרשטיין אַז דאָס איז דער פאַל, בלייבן קאַמפּאָוזד און ויסמיידן אַרגיוינג פשוט באַריכט די רעצענזיע, און Google וועט נעמען קעיר פון די מנוחה. האַלטן אין מיינונג אַז שווינדל באריכטן קענען זיין אויסגעמעקט פון אַ פירמע בלאַט בלויז אויב זיי זענען אין הילעל פון די קאַמיוניטי גיידליינז און טערמינען פון דינסט.

איר זאָל ויסמיידן אַרגיוינג וועגן שווינדל באריכטן

אויך לייענען: באַצאָלן פֿאַר פאַלש Google באריכטן

2.3 ביטע אַנטשולדיקן פֿאַר די שלעכט סיטואַציע

ווען אַ קאָנסומער האט אַ נעגאַטיוו דערפאַרונג מיט דיין סכוירע אָדער באַדינונגס קויפן Google באריכטן אָנליין, איר זאָל טייל מאָל אַנטשולדיקן צו זיי אויף זייער ביכאַף און צושטעלן אַ האַכלאָטע דורך פאַרשידן קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז (E- בריוו, Viber, Google Meet, אאז"ו ו). אַזוי, פּאָטענציעל קלייאַנץ וועלן נישט יבערנעמען אַז איר זענט שולדיק פֿאַר די נעגאַטיוו רעצענזיע ווייַל זיי וועלן פֿאַרשטיין אַז עס זענען צוויי זייטן צו יעדער געשיכטע.

2.4 עטלעכע ביישפילן פון ריספּאַנדינג צו נעגאַטיוו באריכטן

ונטער זענען ביישפילן פון ריספּאַנדינג צו נעגאַטיוו באריכטן וואָס מיר מאַכן פֿאַר דיין רעפֿערענץ.

פּרוּווט צו פאַרריכטן דעם פּראָבלעם, קיין קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע

הי [נאָמען],

איך אָפּשאַצן איר געבן באַמערקונגען. מיר אַרבעטן שווער צו ענשור אַז די דערפאַרונג פון יעדער קונה איז גוט, דעריבער מיר בעעמעס אַנטשולדיקן פֿאַר פאַלינג קורץ פון דיין עקספּעקטיישאַנז דאָס מאָל.

מיר ווילן צו סאָלווע דעם אַרויסגעבן ווי באַלד ווי מעגלעך און קומען אַרויף מיט עפּעס וואָס אַרבעט פֿאַר איר.

ביטע קאָנטאַקט אונדז אין [E- בריוו אַדרעס] אויב איר ווילט צו דיסקוטירן ווייַטער.

[נאָמען - אַפּשאַנאַל]

באַמערקונגען פאָרעם פֿאַר נעגאַטיוו באריכטן

פּרוּווט צו סאָלווע פּראָבלעם, קאָנטאַקט דעטאַילס באַוווסט

הי [נאָמען],

איך בין [נאָמען] אין באַשולדיקונג פון קונה דינסט אין דעם פירמע. דאָ, מיר זענען אָפט באַרימט פֿאַר פּראַוויידינג ויסגעצייכנט קונה דינסט. ביטע אָננעמען אונדזער האַרציק אַנטשולדיקן פֿאַר די לעצטע ינטעראַקשאַן וואָס איר האָט מיט אונדז.

דיין קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע איז אויף טעקע, און מיר וועלן קאָנטאַקט איר ווי באַלד ווי מעגלעך צו מאַכן די רעכט. ביטע קאָנטאַקט מיר גלייַך אויף [טעלעפאָן / E- בריוו] אויב עס איז מער באַקוועם פֿאַר איר, און איך וועל טאָן אַלע מיין מאַכט צו אַדרעס דיין פראבלעמען.

בעעמעס

[נאָמען, געשעפט נאָמען]

בעטן מער דעטאַילס

הי [נאָמען],

איך אָפּשאַצן דיין רעצענזיע. מיר אָפּשאַצן אַלע אַרייַנשרייַב, און מיר אנטשולדיגט אַז איר האָט אַזאַ אַ פראַסטרייטינג דערפאַרונג.

דיין ומשטאַנד איז די ויסנעם און ווייַט פון אונדזער קאַסטאַמייזד הויך סטאַנדאַרדס און פירמע פּרינסאַפּאַלז, ווי איר קענען טאָמער זען פון אונדזער אנדערע רעצענזיע. דאָס מאָוטאַווייץ אונדז צו געפֿינען אַ לייזונג און פאַרמייַדן דעם צו פּאַסירן ווידער.

שיקן אַ אָנזאָג צו אונדזער שטיצן מאַנשאַפֿט אין [E- בריוו / טעלעפאָן] מיט אַלע די ספּעסיפיקס, און מיר וועלן אַרבעטן מיט איר צו קאַסטאַמייז אַ סאַטיספייינג לייזונג, מיר גאַראַנטירן עס.

בעעמעס

[נאָמען, געשעפט נאָמען]

ריספּאַנדינג צו נעגאַטיוו באַמערקונגען צו קאַסטאַמערז איז אַ וועג צו יז זייער ווייטיק

מאַכן אַ טעלעפאָן רופן.

הי [נאָמען],

איך אָפּשאַצן איר ברענגען דעם צו אונדזער ופמערקזאַמקייַט. לאמיך אנהייבן מיט זאגן אנטשולדיגט אז איר זענט באהאנדלט געווארן אויף אזא טרויעריק שטייגער.

מיר שטעלן די צופֿרידנקייט פון אונדזער קאָנסומערס ערשטער, אַזוי איך וואָלט ווי צו פרעגן איר פֿאַר אן אנדער געלעגנהייט צו מאַכן דעם רעכט.

אין קיין מאָמענט, פילן פריי צו רופן מיר אויף [טעלעפאָן נומער], אָדער מיר קענען קאָנטאַקט איר ווען עס איז מערסט באַקוועם פֿאַר איר.

בעעמעס

[נאָמען - טיטל (למשל, אַלגעמיינע מאַנאַגער, סעאָ, ...)]

אויבן זענען 4 פּראָסט געשעפט קאַסעס אַז Audiencegain שאַרעס מיט איר. דאָס זענען פאַכמאַן אָפּשאַצונג ענטפער טעמפּלאַטעס געניצט דורך פילע געשעפטן. אויב איר פאַלן אין קיין פון די סיטואַטיאָנס, ביטע קלייַבן די צונעמען באַמערקונגען פארמען פֿאַר איר!

איר זאלט ​​אויך ווי: ווי צו באַזייַטיקן אַ Google איבערבליק אויף: קאָמפּיוטער, אַנדרויד, יאָס

3. ווי צו ריספּאַנד צו positive באריכטן אויף Google?

וואָס וועגן positive באריכטן? ווי צו ריספּאַנד צו Google באריכטן? דאָ זענען די וועגן וואָס Audiencegain רעקאַמענדז פֿאַר דיין רעפֿערענץ.

3.1 זאָגן אַ דאַנק דעם רעצענזער

עס וואָלט זיין אַנלייקלי פון איר נישט צו דאַנקען די רעצענזער פֿאַר זייער גוט ווערטער וועגן דיין געשעפט נאָך זיי פּונקט פאַרטיק! שטענדיק געבן די ריוויוער דיין אָפנהאַרציק דאנקבארקייט ערשטער, אַזוי זיי וועלן וויסן אַז זייער פאַרטראַכט האַווייַע איז נישט פארגעסן. נאָך אַלע, זיי זענען נישט פארלאנגט צו פאָרשלאָגן איר אַ positive רעצענזיע אָדער קיין אַרייַנשרייַב. אויסדריקן דיין פאַרגעניגן און מאַכן עס אַ פּערזענלעך אַקט.

דאנק איר ריוויוערז וועט ווייַזן די פּראַפעשאַנאַליזאַם פון דעם געשעפט

3.2 רעספּאָנד באַלד

האַלטן דיין ענטפער קורץ און צו די פונט; קיינער ליב צו לייענען לאַנג באַמערקונגען. האַלטן דיין אָנזאָג סאַקסינקט אָבער שטאַרק צו טאָן דיין שיינע קאָנסומערס אַ טויווע. אויב איר רעדן צו פיל, די פּראַל פון דיין רימאַרקס קען זיין פאַרמינערט, און איר קען זיין אַ זייער לייַדנשאַפטלעך. שטענדיק בעסער אַ פּשוט און דירעקט שפּראַך.

3.3 זיין עכט און פּערזענלעך

רובֿ מענטשן באַטראַכטן אַקטינג ווי אַ ראָבאָט אָנליין ונקאָאָל, אַזוי טאָן ניט טאָן דאָס! קאַסטאַמערז קענען גלייך זאָגן אויב זיי באַקומען אַ קאַלט, ימפּערסאַנאַל אָטאַמייטיד ענטפער אָדער אַ וואַרעם, פערזענלעכע פֿאַרבינדונג. דער קלענסטער איר קענען טאָן איז צו ענטפֿערן האָנעסטלי נאָך זיי האָבן גענומען די צייט צו רעדן וועגן דיין געשעפט. בשעת בעכעסקעם עס קורץ, ביטע פעפער אין עטלעכע דעטאַילס אָדער פּערזענלעכקייט.

ווייַזן דיין אָפנהאַרציק צו די וואס לאָזן באריכטן

3.4 רופן צו קאַמף - דערמאָנען אנדערע פּראָדוקטן

בשעת ריספּאַנדינג צו positive באריכטן איז ויסגעצייכנט, אַרייַנגערעכנט אַ קורץ רופן צו קאַמף איז קריטיש צו מאַקסאַמייז דיין הצלחה. מאַכן עס ויסקומען אָרגאַניק. איר קען פרעגן זיי צו פּלאַן אן אנדער וויזיט, דערציילן זייער פרענדז וועגן זייער דערפאַרונג אָדער געפֿינען איר אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. דיין פערזענלעכע און פאַכמאַן צילן וועט באַשליסן דעם. אבער עס איז אַ גוטע געדאַנק צו אָנכאַפּן דעם מאָמענט און פרעגן ריוויוערז צו שפּילן איצט בשעת זיי פילן positive.

אויך לייענען: גוגל 5 שטערן רייטאַד

3.5 עטלעכע ביישפילן צו ריספּאַנד צו positive באריכטן

גענומען פֿאַר געגעבן, קונה דינסט איז פּשוט צו טאָן. אָבער, לערנען ווי צו רעספּאָנד צו אַ גרויס רעצענזיע ווערט מער קריטיש ווי אלץ ווען איר קעסיידער פּרובירן צו געווינען די צוטרוי פון דיין קלייאַנץ.

דאָ זענען עטלעכע הויפּט ביישפילן פון גוט רעצענזיע רעספּאָנסעס אויף Google, Yelp און אנדערע געזעלשאַפטלעך מידיאַ פּלאַטפאָרמס.

די אַבדזשעקטיווז זענען באגעגנט ווי אַ רעזולטאַט:

• Admiration
• קוסטאָמיזאַטיאָן,
• קלעריטי

דאָס מאכט דער ענטפער מער עכט און טיילערד דורך אַרייַנגערעכנט די נאָמען פון די ריוויוער.

איבערבליק די קליענט באַמערקונגען פאָרעם

איר טאָן ניט שטענדיק האָבן צו אָנהייבן דיין אָפּשאַצונג טעמפּלאַטעס מיט "דאנק איר." איר קענען באַקומען טינגז מיט אַ ביסל פערזענליכען, נאכגעגאנגען דורך דאנקבארקייט. מיר קענען זאָגן דאַנקען דיר אין פילע פאַרשידענע וועגן.

אונדזער ויסגעצייכנט positive אָפּשאַצונג ענטפער ביישפילן קאַנווייז די פירמע 'ס אַנדערלייינג ביליפס אָן סטרייינג פון אנדערע פונדאַמענטאַל רעצענזיע ענטפער פערזענליכען גיידליינז.

רופן קאַסטאַמערז דורך נאָמען צו מאַכן זיי פילן רעספּעקטעד

די אויבן איז אַ קיצער פון ווי צו ריספּאַנד צו Google באריכטן צונויפגעשטעלט דורך וילעם געווינען. קאַסטאַמערז זענען בלויז געטרייַ צו די ווערט פון די דערפאַרונג זיי באַקומען פון דיין פירמע. צי די ווערט איז אין געלט אָדער נישט, לאָזן קאַסטאַמערז און פּראַספּעקס וויסן אַז איר זאָרגן וועגן זייער באַמערקונגען און נעמען די צייט צו פֿאַרשטיין זייער יקספּיריאַנסיז איז די בריק צו אַנטוויקלען אַ שייכות קאָנטאַקט מיט קאַסטאַמערז.

ענליכע ארטיקלען:

• 13 עצות און וועג ווי צו באַקומען מער Google איבערבליקן 2024
• זאָל איר באַצאָלן פֿאַר Google איבערבליקן? זיכער און געראַנטיד 2024
• קויפן 5 שטערן באריכטן
• ווי צו באַקומען Google באריכטן פון קאַסטאַמערז
• וואָס איז ניצן וויראַל Google באריכטן
• וואָס איז Google רעצענזיע Bot 5 שטערן
• ווי צו לייגן באריכטן צו Google מיין געשעפט
• וואָס זענען שווינדל 5 שטערן Google באריכטן
• ווי צו קויפן נעגאַטיוו באריכטן פון Google
• ווי צו באַקומען 5 שטערן Google באריכטן
• ווי צו באַקומען Google באריכטן פֿאַר מיין געשעפט
• ווי צו באַקומען גוט באריכטן אויף Google
• ווי צו באַקומען באַצאָלט באריכטן אויף Google