Hoe rangskik Tripadvisor restaurante? Al wat jy moet weet

Hoe rangskik TripAdvisor restaurante? Hoe word daardie ranglys bepaal? Klantbeoordelings is altyd belangrik vir 'n restaurantbestuurder of eienaar. Danksy daardie resensies help jou restaurant om sy profiel op die internet te verbeter en kan die beste diens vir sy kliënte kry. Volg die artikel hieronder om beter te verstaan ​​hoe TripAdvisor-ranglys werk.

Lees meer: Koop Tripadvisor-resensies | 100% Gewaarborg & Goedkoop

1. Hoe rangskik Tripadvisor restaurante

By Audiencegain is die beste manier om meer klante na jou restaurant te lok wanneer jy 'n soekenjin en 'n vriendelike webwerf het. En ons moet die webwerwe erken wat miljoene gebruikers besoek wanneer hulle na 'n restaurant soos TripAdvisor soek. Ons gebruik dit heeltyd, waar TripAdvisor ook al 'n groot invloed op diners het en jy moet dit tot jou voordeel gebruik.

In hierdie artikel sal ons kyk na die verbetering van jou restaurant se TripAdvisor-telling deur wat jy kan doen om meer klante na jou restaurant te dryf.

TripAdvisor se indekseringsalgoritme beteken die verskil tussen jou restaurant het af en toe 'n paar gaste en om die meeste aande vol bespreek te wees. Soekresultate sal wys hoe jou restaurant met ander plaaslike restaurante in 'n gegewe geografiese area meeding. Restaurante boaan die lys sal meer deur potensiële klante gesien word as restaurante onderaan die lys.

Hoe rangskik Tripadvisor restaurante gebaseer op die volgende:

• Die kwaliteit van die resensies.
• Die aantal resensies.
• Onlangse resensies

TripAdvisor het nog nie die kritieke gewig van elke rangfaktor vir jou vertel nie. Dit maak dit moeilik om te weet of 'n restaurant met meer resensies 'n hoër gradering sal hê as 'n restaurant met minder resensies. Om uit te vind, het ons besluit om ranglys van nader te bekyk en die resultate aan jou te rapporteer sodat jy kan leer hoe om jou restaurant se posisie op TripAdvisor te verbeter.

Hoe rangskik TripAdvisor restaurante op grond van klantresensies

Hoe rangskik TripAdvisor restaurante op grond van klantresensies

2. Gebruikerssoektog beïnvloed restaurantranglys op TripAdvisor

Die belangrikste faktor in die rangorde van al die restaurante wat jy sou verwag, is 'n hoër gemiddelde telling. Jy sou verwag dat 'n 5-ster-gegradeerde restaurant hoër as 'n 4-ster-gradering sal wees. Soos restaurante egter dieselfde algehele ranglys begin deel, is dit waar dinge meer ingewikkeld begin raak.

Neem die voorbeeld hieronder:

Restaurant 1 het 'n algehele gradering van 4.5, wat bestaan ​​uit 75 resensies en 5 resensies die afgelope week.

Restaurant 2 het 'n algehele gradering van 4.5, wat 200 resensies en 4 resensies in die afgelope week insluit.

Jy sou dink restaurant 2 met baie resensies sou 'n hoër gradering hê, maar dit is nie die geval nie. Ons het gevind dat restaurante gelyk gegradeer word, maar meer onlangse resensies sal hoër graderings hê as restaurante met veelvuldige resensies. Dit wys ons dat TripAdvisor restaurante waardeer met onlangse resensies en graderings.

Die onlangsheid van resensies is uiters belangrik in jou restaurantgradering, so jy moet beklemtoon om elke week kwaliteit resensies te kry.

Gebruikersoektogte beïnvloed TripAdvisor-restaurantranglys

Jy kan ook graag: Hoe werk Tripadvisor | Besigheidsmodel van Tripadvisor

3. Verstaan ​​TripAdvisor se gewildheidsindeks

TripAdvisor gebruik die "Popularity Index" om besighede te rangskik en gastetevredenheid vir jou onderneming te bepaal. Jou restaurant sal dus nie net volgens klas of prys gerangskik word nie, maar volgens die hoeveelheid, kwaliteit en onlangsheid van sy resensies.

Hierdie rangorde laat kliënte nie net toe om te weet of die restaurant geskik is vir hul begroting of nie, maar weet ook hoe gebruikers veiligheid, netheid, diens, standaard van voedsel, en meer beoordeel. Elke soektog sal volgens kwaliteit gerangskik word en volgens die gewildheidsindeks bereken word, wat help verseker dat resensies vars en onbevooroordeeld bly.

Gebruik TripAdvisor se gewildheidsindeks tot jou restaurantvoordeel

4. Wat moet jy doen om jou restaurant se posisie op TripAdvisor te verbeter?

Hoe rangskik TripAdvisor restaurante? Kom ons vind uit deur die inligting hieronder.

4.1 Begin met TripAdvisor

As jy jou restaurant opgeëis en bygevoeg het, sal jy een stap nader wees om uit te vind hoe rangskik TripAdvisor restaurante vir hoër graderings. Indien nie, lees ons stap-vir-stap-gids oor hoe om dit te doen en volg hierdie stappe:

Stap 1: Voeg die TripAdvisor-widget by jou webwerf

Laat kliënte weet waar jy op TripAdvisor is deur hul gratis byvoeging by jou webwerf te voeg. Blaai na Bemarkingsnutsgoed op jou TripAdvisor-restaurantlys en tik op Werfuitbreidings. Kies Restaurantuitbreidings op die volgende bladsy.

Jy sal na 'n bladsy geneem word waar jy jou legstuk kan pasmaak, dit kan voorbeskou en vir jouself die HTML-kode kan e-pos wat jy by jou werf moet voeg. Vra jou ontwikkelaar om dit te doen as jy nie weet hoe nie.

Die TripAdvisor-legstuk kan by jou webwerf gevoeg word

Stap 2: Voeg die restaurantwebwerf-URL by jou TripAdvisor-lysinskrywing

Jy kan dit doen sodra jy jou restaurantlysinskrywing opgeëis het of jou restaurant by TripAdvisor gevoeg het. Daar is egter nog tyd om dit te doen as jy dit nie gedoen het nie. Gaan na Bestuur lyste op jou TripAdvisor-maatskappylys en kies die Naam en beskrywing-afdeling.

Voeg op die volgende bladsy jou webwerf-URL by in die gespesifiseerde blokkie. Dit sal jou 'n terugskakel vir jou restaurantwebwerf gee en dit maklik maak vir mense wat jou TripAdvisor-lysinskrywing bekyk om jou werf vinnig te vind.

Die webwerf-adres van die restaurant in jou TripAdvisor-lys

Stap 3: Laai meer as 10 prente op

Volgens 'n TripAdvisor-studie kry restaurante wat tussen 11 en 15 foto's op TripAdvisor oplaai twee keer soveel klantinteraksies. Natuurlik is jou volgende stap om jou profielfoto op te laai.

Om dit te doen, meld aan by jou TripAdvisor-besigheidsbladsy, gaan dan na Bestuur lyste en kies Foto's. Klik op die "Voeg meer foto's by"-knoppie om jou profiel te diversifiseer.

Hoe rangskik TripAdvisor restaurante wanneer meer as 10 foto's bygevoeg word

Stap 4: Bestel TripAdvisor-besigheidskaartjies om gebruikers aan te moedig om 'n resensie vir jou restaurant te gee

Om 'n handelsmerkbesigheidskaartjie te plaas en een op elke tafel te los, is een manier om jou kliënte aan te moedig om jou resensies op TripAdvisor te gee.

Om 'n persoonlike besigheidskaartjie te bestel, gaan na jou TripAdvisor-restaurantlys op Marketing Tools en kies Advertensienutsgoed. Kies dan Besigheidskaartjies.

Dit sal jou na 'n nuwe bladsy neem om deur TripAdvisor-handelsmerk-brosjures vir sake-eienaars te blaai. Aangesien jy 'n besigheidskaartjie nodig het, kies die Besigheidskaartjies-kategorie en kies die boodskap wat jy op die besigheidskaartjie wil vertoon. Ons beveel aan "Hoe was jou ete?"

Plaas TripAdvisor-besigheidskaartjies om gaste te kry om resensies vir jou restaurant te skryf

Sodra jy dit gekies het, sal jy dit kan ontwerp, insluitend jou besigheidsnaam, stad en TripAdvisor-lys op die agterkant.

Stap 5: Reageer op resensies

Ten slotte, wanneer die resensies begin instroom, moet u so vinnig as moontlik reageer, wat belangrik is. Ons sal jou meer vertel oor die beste maniere hoe TripAdvisor restaurante rangskik.

4.2 11 effektiewe maniere om jou restaurantranglys op TripAdvisor te verbeter

In hierdie afdeling sal ons jou wys hoe bereken TripAdvisor rangorde deur 'n kombinasie van resensienasporing en -terugvoer te gebruik, jou lysinskrywing by te werk, foto's op te laai en jou handelsmerk te bou.

4.2.1 Versamel soveel resensies as moontlik

Die belangrikste ding op TripAdvisor is resensies. Hulle help om jou ranglys te verhoog en bring vir jou meer kliënte. Dit word verstaan ​​dat die versoek van 'n assessering uiters belangrik is. Die feit is dat net 'n paar restaurante dit waag om net vir resensies te vra, maar hier is hoe om jou TripAdvisor-aanhang te vergroot.

Versamel soveel getuigskrifte as wat jy kan

En daar is nog 'n rede waarom dit belangrik is om te vra koop Tripadvisor-resensies aanlyn. Die Spiegel-navorsingsentrum het 'n studie gedoen wat bevind het dat die gemiddelde gradering van vinnige resensies (diegene waarvoor jy vra) 4.34 uit 5 sterre was, terwyl die graderings van die resensies geen onderwerp het nie. Die gradering (plasings wat mense vrywillig verlaat) is 3.89 uit 5 sterre. Begin dus om daardie resensies te vra.

Jy kan kies om 'n hersiening aan te vra wanneer 'n kliënt vertrek, aan hulle e-pos of 'n hersieningsversoek SMS. Ongeag hoe jy dit doen, is dit belangrik om dit te doen.

As 'n klant tevrede is met een van jou spesialiteitsgeregte, vra hulle om dit in hul resensie te noem. Byvoorbeeld, as jou spesialiteit lasagne is en jy probeer om dit op TripAdvisor te adverteer, sal dit vir gaste oortuigend wees as beoordelaars sê "Dit is die beste lasagne wat ek nog geëet het". ander kliënte probeer dit.

4.2.2 Antwoord op resensie

Reageer op resensies is net so belangrik as om dit te versamel. Resensies is 'n digitale weergawe van mond tot mond, en namate resensies begin ophoop, verstaan ​​ons dat dit moeilik kan wees om almal te beantwoord. Gelukkig hoef jy nie. Yext het nagevors dat dit genoeg is om te reageer op ten minste 50% van die resensies wat jy op alle platforms kry.

Wanneer jy egter antwoord, maak seker jy is ten volle toegewyd. Dit beteken om met 'n hele paragraaf te reageer, nie net 'n frase nie, en die kliënt regtig gehoor te laat voel. Ons sal hieronder ingaan op hoe om op resensies te reageer, so hou aan lees.

Reageer op resensies is net so belangrik as om dit te versamel

Kom ons bespreek vir eers die prioritering van die resensies waarop jy reageer. Begin deur eers op slegte resensies te reageer. Hoekom? Omdat hulle die nodigste is, moet jy jou bes doen om die situasie te hanteer. Neem dan tyd om die beste vrae te beantwoord, want jy sal die kliënt belangrik en gewaardeer laat voel.

As jy tyd het, reageer ook op daardie 3 borrelresensies. Hulle is minder nodig as die ander, maar dit sal lekker wees as jy ook op daardie resensies reageer.

4.2.3 Daar is onlangse resensies

Onlangse treffer is een van die parameters waarin TripAdvisor gebruik hoe TripAdvisor-ranglys werk. Nuwe resensies sal voorkeur geniet. Ouer resensies, alhoewel dit steeds relevant is, sal opsy geskuif word aangesien dit nie die huidige toestand van die restaurant weerspieël nie. Dit is presies waarna gebruikers soek wanneer hulle op TripAdvisor navorsing doen.

Jy moet begin om meer resensies te versamel as jou mees onlangse resensie 3 maande oud is.

Onlangse treffer is een van die parameters wat TripAdvisor gebruik

4.2.4 Werk jou werksure op

Restaurante met bedryfsure word op hul TripAdvisor-lysinskrywing gewys en ontvang 36% meer betrokkenheid as restaurante met geen openingsure nie. Dit neem minder as 2 minute om sulke merkwaardige resultate te lewer. Dit sal jammer wees om nie hierdie geleentheid te benut en te leer nie hoe rangskik TripAdvisor restaurante meer effektief te wees.

Jy kan jou bedryfsure opdateer deur by jou restaurantlys op TripAdvisor aan te meld, na Bestuur lyste te gaan en dan op die Ure-knoppie te klik.

Dateer jou werksure op na die TripAdvisor-lys

Jy kan ook graag: Hoe om TripAdvisor-resensies te verwyder | Nuutste gids 2022

4.2.5 Lewer kwaliteit diens

Jou restaurantresensies help om meer klante in te bring en jou diens te verbeter. As jy baie resensies kry wat sê jy kan iets beter doen, dan moet iets verander word. Leer uit jou resensies en gebruik dit om jou restaurant te verbeter.

Wanneer jy iets verander, reageer op 'n resensie wat verduidelik hoe jy die aksie geneem het en presies wat verander het. Dit sal vir alle resensielesers wys dat jy voorstelle en klagtes van kliënte ernstig opgeneem het en sal lei tot meer positiewe resensies.

Resensies vir restaurante kan besigheid verhoog en kwaliteit van diens verhoog

4.2.6 Bou handelsmerkvisie

Kliënte sal dikwels konsekwentheid in 'n restaurant waardeer. Om jou onderneming meer uniek te maak, bou 'n handelsmerkvisie en hou daarby. Dit beteken nie eksperimenteer nie, maar maak bloot seker dat wanneer klante ook al aan jou restaurant dink, hulle 'n duidelike handelsmerkbeeld in gedagte het.

Dink na oor wat jou missiestelling is. Wie is jy? Wie wil jy wees? Hoekom doen jy daardie dinge? Hoe jy jou handelsmerk aan die publiek wil aanbied. As jy byvoorbeeld jou handelsmerk interessant, pret en aantreklik vir jongmense gaan maak, oorweeg spyskaartbeskrywings wat jou restaurant in helder kleure versier en met 'n slim logo vorendag kom.

Maak seker dat almal in jou span in lyn is met daardie visie terwyl hulle daagliks met kliënte kommunikeer.

Bou 'n handelsmerkvisie en hou by restaurante

4.2.7 Verseker kliëntegerief

Geriewe soos gratis wifi of water kan 'n verskil maak in 'n klant se ervaring by jou restaurant en gevolglik kan hulle in resensies besluit om dit op jou besigheidsprofiel te laat hoe rangskik TripAdvisor restaurante vir beter resensies.

Geriewe kan 'n verskil in 'n kliënt se ervaring maak

4.2.8 Maak seker jou restaurant pas by jou kombuis

Een interessante ding van TripAdvisor is dat 'n restaurant anders kan rangskik vir baie verskillende kombuise. Dit beteken jy moet jou restaurant geskik maak vir die tipe kombuis wat klante waarskynlik sal ken.

Wanneer mense aanlyn na eetplekke soek, soek hulle nie generiese sleutelwoorde soos "restaurante in New York" nie. Hulle sal meer spesifieke soektogte doen soos "pizza in New York", "aandete in New York" of "beste TripAdvisor-restaurante naby my."

Maak seker jou restaurant pas by jou kombuis

Jy sal nie net jou restaurantbeskrywing gebruik om sleutelwoorde te teiken wat op jou restaurant van toepassing is nie, maar ook kyk na waarmee jy goed is en daaruit munt slaan.

Moenie teleurgesteld wees as jy die nommer een treffer vir “New York pizza” is nie, maar net die nommer agt vir “New York burger”. Dit beteken dat ander restaurante beter hamburgers as joune maak en jy moet jou heerlike pizza-maakvaardighede omhels.

4.2.9 Maak gebruik van “sosiale bewyse”

Gestel jy is nie vertroud met die konsep van sosiale bewys nie. In daardie geval is dit 'n sielkundige verskynsel waarin mense evalueer of 'n situasie of gedrag gepas is deur te sien wat ander voor hulle gedoen het. In hierdie situasie neem mense die menings van ander in ag wanneer hulle besluit om 'n spesifieke restaurant te besoek of nie.

Jy kan hierdie idee tot jou voordeel gebruik as jy 'n restaurant bestuur. Hoe? deur jou klantresensies by jou vanlyn en aanlyn bemarkingsveldtogte in te sluit. Om mee te begin, het die TripAdvisor-legstuk op jou webwerf om besoekers te laat weet dat jy daar gelys word elke keer as hulle besoek.

Vind baat by "sosiale bewys"

As jy nie weet wat om te plaas nie, is sosiale media 'n wonderlike plek om te deel hoe Tripadvisor restaurante wat jy ontvang, rangskik. Plaas goeie resensie-aanhalings en 'n dankie-sê aan die beoordelaar op jou Facebook-profiel.

Jy kan ook resensies vanlyn gebruik deur frases van jou beste evaluerings op jou winkelvensters, spesiale aanbiedingsborde en ander areas te plaas.

Jy kan selfs (met respek) lig maak van negatiewe resensies as deel van jou vanlyn bemarkingsplan as jy dit waag. Die kok by die Harlem-kafee in Noord-Ierland, Faye McFarland, het byvoorbeeld verkies om munt te slaan uit 'n negatiewe resensie deur dit openbaar te maak.

Mense was genoodsaak om die gereg in die kern van die klagte te koop om te bepaal of dit werklik “die slegste slaai ooit” was, wat daartoe gelei het dat die gereg 'n topverkoper geword het.

4.2.10 Neem ongelooflike foto's van jou kos en restaurant-atmosfeer

Wat sal jy kies as jy moet kies tussen eet by 'n restaurant met baie internetbeelde van sy kos, dekor en personeel en een sonder enige? Nie eers 'n vraag nie.

Beelde verleen nie net geloofwaardigheid aan jou maatskappy nie, maar lok ook potensiële kliënte om by jou restaurant te eet.

Neem pragtige foto's van jou kombuis en die restaurant se dekor

Kosfoto's is die belangrikste. Maak die etes die fokuspunt, maar maak ook die omgewing aantreklik. Kontrasteer die ete en die bord deur oorhoofse skote te gebruik, met beligting te eksperimenteer en oorhoofse foto's.

Maar meer as bloot foto's van die ete word vereis. Sluit foto's van jou winkelfront, meubels, sitplekke en werknemers in. Foto's van agter die verhoog is ook gewild, veral foto's wat wys hoe jou sjef die maaltyd voorberei. Sluit foto's van jou restaurant tydens besige tye in om dit die beste te wys.

Soos ons in die opstel bespreek het, is die hoeveelheid beelde wat jy oplaai ook belangrik. Mik vir meer as 10 om groter diner-interaksie aan te moedig.

4.2.11 Maak jou kliënte gelukkig met die ervaring en deel

Dit is van kardinale belang om jou restaurant by die aanlyn deelkultuur in te sluit as jy wil verbeter hoe rangskik Tripadvisor restaurante. Skep 'n ervaring waaroor mense nie anders kan as om oor te praat nie, en jy sal sien hoe diners by jou onderneming sal bly instroom.

Wanneer 'n restaurant bevorder word, moet die fokus op smaak wees, maar dit is ook belangrik om 'n beroep te doen op die ander sintuie, insluitend sig (dekor), klank (musiek), reuk (watertand) en aanraking (stof, spasies).

Maak jou kliënte tevrede deur hul ervarings met hulle te deel

Verwante artikels:

• Hoe om resensies op Tripadvisor te skryf? Topgids vir reisigers
• Hoe om vals Tripadvisor-resensies op te spoor? Gebruik Tripadvisor slim

Webwerwe wat restaurante bevat, soos TripAdvisor, kan restaurantoperateurs help om hul aanlynbesigheid uit te brei. Die beste praktyke wat op TripAdvisor vir restaurante gelys word, sluit in die handhawing van 'n deeglike en bygewerkte profiel, reaksie op resensies en die bevordering van 'n sosiale media-waardige omgewing.

Het jy nog raad oor hoe rangskik Tripadvisor restaurante? Kontak ons ​​asseblief dadelik vir meer nuttige inligting. Volg Gehoor wen om meer interessante inligting op te dateer.