كيف تحصل على تقييمات جيدة على جوجل؟ تقييمات جوجل إيجابية؟

كيف تحصل على تقييمات جيدة على جوجل؟ لماذا يحتاج الأشخاص إلى مراجعات Google الإيجابية لأعمالهم؟ مع النمو السريع للمشهد الرقمي، أصبحت مراجعات Google جزءًا لا يتجزأ من أي عمل تجاري ناجح.

يمكن أن تؤثر مراجعات Google بشكل كبير على رؤية نشاطك التجاري ومصداقيته، مما يؤثر في النهاية على قرارات العملاء. تابع القراءة وتعرف على كيفية الحصول على المزيد من مراجعات Google وبعض النصائح القابلة للتنفيذ والنصائح العملية ورؤى الخبراء حول استخدامها.

لماذا تعد تقييمات Google الإيجابية مهمة؟

تقييمات جوجل الإيجابية قد تكون عملية سريعة وبسيطة، ولكن الفوائد مستمرة. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك حثهم على ترك مراجعة Google لنشاطك التجاري، زادت قدرتك على تحقيق أهداف العمل.

إذا لم تكن تركز بعد على مراجعات Google للأعمال، فقد حان الوقت لتغيير ذلك وإعطائه الأولوية في استراتيجية التسويق المحلية لديك. وفيما يلي بعض الحقائق والإحصائيات لدعم هذا:

المزيد من التقييمات، المزيد من العملاء المتوقعين

هل تعلم أن 88% من المستهلكين يثقون بالمراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية؟ يؤدي إنشاء مراجعاتك إلى زيادة احتمالية تفاعل باحث Google مع عملك عند العثور عليه.

المزيد من المراجعات الإيجابية، المزيد من المشتريات

يقوم المستهلكون بالبحث وقراءة المراجعات قبل اتخاذ قرارات الشراء. في الواقع، لقد قرأوا ما لا يقل عن 10 مراجعات قبل أن يشعروا بالثقة في اتخاذ القرار. كلما زاد عدد تعليقات عملاء Google لديك، زادت احتمالية إجراء عملية شراء.

تقييمات أعلى، رتبة أعلى

تكافئ Google الشركات التي لديها مراجعات متكررة وإيجابية. إنها عامل تصنيف محلي محدد لتحسين محركات البحث، كما أكدته جوجل نفسها.

الكثير من المراجعات، وتكاليف أقل

لا توجد رسوم لترك التقييمات أو الرد عليها. تعتبر التأييدات الإيجابية لنشاطك التجاري في ملفك التجاري بمثابة إعلانات Google مجانية لنشاطك التجاري على النظام الأساسي الأكثر ثقة في العالم.

اقرأ أيضا: شراء مراجعات خرائط جوجل

كيف تحصل على تقييمات جيدة على جوجل؟

الآن بعد أن فهمت فوائد زيادة مراجعات Google لأعمالك، فقد حان الوقت للبدء في العمل.

هناك طرق متعددة لتشجيع العملاء على ترك تعليقات إيجابية حول تجربتهم في العمل مع مؤسستك أو الشراء منها.

إليك نصيحة للإجابة على السؤال "كيفية الحصول على تقييمات جيدة على جوجل"

1. اطلب آراء العملاء بعد الشراء

في بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض العمل. قم بتدريب موظفيك على مطالبة العملاء بترك تقييم لشركتك على صفحة التقييم الخاصة بك. خاصة إذا كان لدى العميل شيء إيجابي حقًا ليقوله أو إذا ذهب الموظف إلى أبعد من ذلك لمساعدة العميل.

أهم شيء عندما تريد زيادة التقييمات على Google: إجراء استبيان حول مدى رضا العملاء. عندما يتعلق الأمر بتوجيه عميلك لترك تعليق بعد ملء الاستبيان، فسوف تكون (نأمل) قد قمت بتعديل ممارساتك بناءً على ما وجده استبيان الرضا.

على سبيل المثال، لنفترض أن هناك شيئًا لم يعجبه العديد من العملاء في عملك. إذا أخذت الوقت الكافي لتغيير هذه المشكلة، فإن المشكلة لم تعد موجودة. لذا، عندما يترك العملاء تلك المراجعة، ستكون هناك فرصة أكبر لترك تعليقات إيجابية.

شعر العملاء الراضون أنهم قد قاموا بعمل جيد. سوف تتفاجأ بمدى استعدادهم لرد الجميل إذا سُئلوا عما إذا كان الأمر بسيطًا مثل 10 ثوانٍ على هواتفهم. يصبح هذا نوعًا من التدريب مع موظفيك للتعرف على هذه التجارب وإبقاء صفحة التقييم الخاصة بك في مقدمة أولوياتهم. تعد التذكيرات المستمرة المقدمة لموظفي الخطوط الأمامية أمرًا بالغ الأهمية للتحويلات.

اقرأ أيضا: كيفية حث العملاء على ترك التعليقات على Google

2. أضف رابطًا إلى صفحة نشاطي التجاري على Google (GMB) في نهاية الإيصال

من الأساليب البسيطة وغير المستغلة لزيادة تقييمات Google إضافة رابط إلى صفحة المراجعة/التقييم في نهاية إيصالات عملائك. وهذا يزود العميل المغادر بسجل ورقي للارتباط.

ومع حجم المبيعات أيضًا، فهذا يعني أيضًا أنه من المحتمل أن تستفيد من الكثير من التقييمات من العملاء حتى لو قرر 1-2% فقط من عملائك ترك تعليق. إذا كان لديك 500 عملية بيع يوميًا، فلا يزال هذا يعني 5-10 مراجعات يوميًا و35-70 مراجعة أسبوعيًا.

يتم جمعها بسرعة ويجب أن يكون من السهل جدًا إضافة هذا الرابط إلى نهاية الإيصال.

3. أضف لافتة في مكان عملك

وكما هو الحال مع النصيحة التالية، كلما زاد الاهتمام الذي يمكنك جذبه إلى صفحة التقييم الخاصة بك، زادت الزيادة في مراجعات Google. فكر في إضافة كشك أو على الأقل علامة بالقرب من مخرج مكان عملك. الأمر كله يتعلق بمحاولة جذب العميل في الوقت المناسب.

نظرًا لأن الجميع تقريبًا يمتلكون هاتفًا ذكيًا هذه الأيام، فمن السهل ترك تقييم. فكر في وضع رمز QR على اللافتة أيضًا، حتى يتمكن العميل من إظهار تطبيق الكاميرا الخاص به ويتم نقله مباشرةً إلى صفحة المراجعات.

لا يمكن أن يكون الأمر أسهل من ذلك بالنسبة للعميل السعيد.

4. اعرض تقييماتك على موقع الويب الخاص بك

الاهتمام يولد المزيد من الاهتمام. إذا كان لديك بالفعل تقييم قوي من 4 إلى 5 نجوم على Google، فيجب عليك عرض ذلك. المكان المثالي للقيام بذلك هو على موقع الويب الخاص بك باعتباره وسيلة شرح مميزة. يمكنك ربط زوار الموقع مباشرةً بصفحة تقييم Google الخاصة بك حتى يتمكنوا من مراجعة التقييمات الإيجابية.

وفكر أيضًا في إضافة بعض التقييمات المميزة أو رابط لتقييمات Google الخاصة بك في المواد التسويقية الخاصة بك. قد يتضمن ذلك أي ملفات PDF أو تنزيلات على موقعك، بالإضافة إلى المواد غير المتصلة بالإنترنت مثل القوائم أو الكتيبات أو أوراق المبيعات.

لفت الانتباه إلى تقييماتك. وسوف تشجع الآخرين على أن يحذوا حذوها.

5. تقديم خصم على عملية الشراء التالية (إذا تركوا تقييمًا)

لقد ذهبنا جميعًا إلى Dunkin' Donuts مؤخرًا، أليس كذلك؟

كما هو الحال مع أحد اقتراحاتنا أعلاه حول إضافة رابط إلى صفحة التقييم الخاصة بك على إيصالك، يجب عليك أيضًا التفكير في تقديم خصم. هناك العديد من الأشكال المختلفة لهذا بما في ذلك منتج مجاني، أو خصم بنسبة مئوية على عملية الشراء التالية، أو منحهم تخفيضات (BOGO).

كلاهما يمنحهم بعض المظهر في اللعبة لترك تعليق ولكنه يشجع أيضًا على زيارة أخرى لعملك. الفوز.

6. ركز على أفضل عملائك أو الفائزين الجدد لرد الجميل

ليس هناك وقت أفضل للحصول على تقييم 5 نجوم من شخص ما بعد فوزه للتو في مسابقة، أو فوزه في سحب، أو حصوله على شيء مجانًا. يؤدي هذا إلى زيادة تقييمات Google ويضمن تقريبًا أن التعليقات ستكون إيجابية.

تغذى من هذه الإثارة والتجربة لطلب مراجعة أو تقييم على صفحة عملك. باعتبارنا شركة أبحاث السوق، فإننا ندفع مكافآت وبطاقات هدايا للمشاركين في الكثير من دراساتنا.

ليس هناك وقت أفضل لطلب المراجعة من أن تدفع لشخص ما 100 دولار، أو 200 دولار، أو 300 دولار كشكر لك على وقته في مجموعة التركيز.

اقرأ المزيد: تصنيف جوجل 5 نجوم

لماذا لا تتزايد تقييماتي الإيجابية على Google؟ 

قد يكون هناك أحد الأسباب العديدة التي تمنعك من جمع المزيد من المراجعات (أو أي) مراجعات على Google. أدناه، سنشارك بعض العوامل المشتركة وراء ذلك.

1. تم تصنيف المراجعات على أنها رسائل غير مرغوب فيها

هذا هو واحد كبير.

يتم فرض عقوبات على المراجعات غير المرغوب فيها ولن تظهر لشركتك، بكل بساطة. تحرص Google على اكتشاف هذا النوع من المراجعة وستقوم بوضع علامة عليه إذا تم استيفاء معايير البريد العشوائي.

عندما يتم وضع علامة على المراجعة كرسالة غير مرغوب فيها، فقد يعني ذلك ما يلي: 

• لقد كانت مكررة
• أنها تحتوي على محتوى غير لائق
• المحتوى ترويجي
• أنه يحتوي على معلومات الاتصال الشخصية

من الأفضل حذف المراجعات التي تعتبر غير مرغوب فيها أو تقديم شكوى إلى Google لإثبات أنها ليست بريدًا عشوائيًا.

2. تم إدراج عملك حديثًا

سبب آخر لعدم زيادة التقييمات هو أن نشاطك التجاري قد تم إدراجه للتو على الإنترنت.

يعد هذا أمرًا طبيعيًا - نظرًا لأن نشاطك التجاري لم يظهر على Google لفترة طويلة، فسوف يستغرق الأمر بعض الوقت لزيادة التصنيف. وكلما ارتفع تصنيفها، زاد عدد المستخدمين الذين سيراها.

ولكن لا تقلق، فمن المحتمل أن يتغير هذا كلما طالت مدة بقاء نشاطك التجاري على Google.

علاوة على ذلك، هناك طرق يمكنك من خلالها تحمل المسؤولية ورفع هذا التصنيف...

• كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك (وهذا مهم بشكل خاص للتصنيفات المحلية)
• تأكد من إدراج نشاطك التجاري على خرائط Google
• إنشاء قسم للأسئلة والأجوبة

3. الروابط المضمنة في مراجعات جوجل

إذا كنت ترغب في زيادة مراجعات Google لنشاطك التجاري، فمن المهم أن تعرف أن المراجعات التي تحتوي على عناوين URL المضمنة لن تكون مناسبة.

هذه نوعية أخرى تعتبر بريدًا عشوائيًا في نظر Google.

لكن مهلا، يمكنك فعل شيء حيال ذلك. يرجى التواصل مع العميل الذي ترك المراجعة ومعرفة ما إذا كان بإمكانه إزالة عنوان URL قبل إزالته.

4. تقييمات جوجل المزيفة

وأخيرًا، سيتم دائمًا "القبض" على المراجعات المزيفة بواسطة Google القدير.

الجاني المشترك لهذه القضية؟

شراء مراجعات جوجل.

قد يبدو الأمر مغريًا، لكن لا ترتكب هذا الخطأ. المراجعات التي تم شراؤها عادة ما تكون عبارة عن روبوتات، تحت ستار الملف الشخصي.

صدق أو لا تصدق، من المحتمل أن أكثر من 80% من المستهلكين قد قرأوا مراجعة زائفة في الماضي القريب.

إذا تم القبض على شركتك بسبب شراء مراجعات، فيمكن لـ Google إزالة الملف الشخصي تمامًا، لذا ابقَ بعيدًا!

اقرأ المزيد: تقييمات جوجل وهمية 5 نجوم

الأسئلة الشائعة حول كيفية الحصول على تعليقات إيجابية على Google

لا تزال لديك أسئلة كيفية الحصول على تعليقات إيجابية على جوجل؟ لقد حصلت على تغطيتها:

كيف تحصل على تقييمات إيجابية على جوجل؟

بعض النصائح حتى تتمكن من الحصول على تقييمات إيجابية على جوجل بسهولة مثل:

• اطلب آراء العملاء بعد الشراء
• أضف رابطًا إلى صفحة نشاطي التجاري على Google (GMB) في نهاية الإيصال
• أضف لافتة في مكان عملك
• اعرض تقييماتك على موقع الويب الخاص بك
• تقديم خصم على عملية الشراء التالية (إذا تركوا تقييمًا)
• ركز على أفضل عملائك أو الفائزين الجدد لرد الجميل

أين تظهر مراجعات Google لنشاطي التجاري؟

تظهر مراجعات Google على صفحة نتائج محرك البحث عندما تبحث عن نشاط تجاري معين.

هل يمكنك شراء مراجعات جوجل؟

لا، يتم تقديم تقييمات Google بواسطة العملاء ولا يمكن لعلامتك التجارية التلاعب بها. في الواقع، إن وضع الأموال خلف مراجعاتك على Google ينتهك إرشادات Google. وهذا هو السبب الذي يجعل العملاء في جميع أنحاء العالم يعتمدون على Google للحصول على تقييمات موثوقة حول النشاط التجاري!

هل يمكنك طلب تعليقات Google الإيجابية؟

على الرغم من أنه لا يمكنك الدفع للأشخاص مقابل ترك تعليقات لنشاطك التجاري أو تقديم حافز لهم لترك تعليقات، إلا أنه يوصى بمطالبة العملاء المخلصين بترك تعليقات على Google وتشجيعهم على حد سواء للمساعدة في زيادة تواجد نشاطك التجاري عبر الإنترنت!

ومع ذلك، تحظر Google طلب المراجعات بشكل جماعي أو طلب أنواع معينة من المراجعات. احصل على مزيد من النصائح حول كيفية طلب المراجعات هنا!

اقرأ المزيد: كيف أحصل على تقييمات جوجل لعملي

هل يثق الناس بمراجعات Google الإيجابية؟

نعم! في الواقع، يقول 72% من الأشخاص أن التقييمات الإيجابية تجعلهم يثقون في الأعمال التجارية المحلية أكثر. علاوة على ذلك، سيختار 92% من الأشخاص التعامل مع شركة محلية إذا حصلت على تصنيف 4 نجوم على الأقل.

ومع ذلك، فإن مزيجًا من المراجعات الإيجابية والسلبية يعتبر مثاليًا. وذلك لأن التقييمات السيئة يمكن أن تكون مفيدة للأعمال أيضًا، حيث يبحث 82% من الأشخاص عن التقييمات السيئة على وجه التحديد لمساعدتهم على تحديد توقعاتهم وفقًا لذلك. في كثير من الأحيان، تكون كيفية الرد على المراجعات أكثر أهمية من نوع مراجعات Google التي تحصل عليها.

هل يمكنك الحصول على تقييمات مزيفة من Google؟

في بعض الأحيان قد تحتاج إلى حذف مراجعة Google إذا شعرت أنها تنتهك شروط Google. لسوء الحظ، قد تظهر مراجعات Google المزيفة في بعض الأحيان. على الرغم من أن Google ستقوم تلقائيًا بإزالة أي مراجعات غير لائقة أو بذيئة أو مسيئة، فمن المهم التحقق بانتظام من مراجعاتك على Google.

وبهذه الطريقة، يمكنك الإبلاغ عن أي تعليقات زائفة لإزالتها من خلال ملفك التجاري على Google.

إذا كانت واردة من عميل لا يبدو مألوفًا أو لا يبدو مألوفًا، أو شخصًا لم يقم بمراجعة الأنشطة التجارية الأخرى بشكل متكرر في الماضي، فقد يشير ذلك إلى أن تقييمك على Google قد يكون مزيفًا.

هل يمكنك حذف مراجعات Google؟

نعم! إذا كانت المراجعة تنتهك سياسة Google، فيمكن وضع علامة عليها للإزالة. تحقق من منشورنا الكامل حول كيفية حذف مراجعات Google التي تفصل الخطوات السهلة للتعامل مع أي نشاط خادع في الملف التجاري على Google.

وما سبق هو التوضيح اللازم للإجابة على السؤال كيف تحصل على تقييمات جيدة على جوجل؟

يرجى الرجوع إلى هذا المورد لأنه ضروري بالنسبة لك. الجمهور تأمل أن تتمكن من الحصول على معلومات مفيدة حول كيف تحصل على تعليقات إيجابية على جوجل؟ وكن واثقًا من نشاط المراجعة المستقبلي.

استغل قوة الشهادات الإيجابية لدفع عملك إلى الأمام الآن! احصل على مراجعات Google الأصلية من منصتنا ذات السمعة الطيبة على كسب الجمهور وشاهد سمعتك ترتفع.