Як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google | Лёгка атрымаць рэйтынг пяць зорак

Як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google? Навошта прадпрыемствам 5 зорак у Google? Водгукі і водгукі - важныя аспекты любога бізнесу. Перш чым укладваць грошы ў прадукт ці паслугу, кліенты хочуць даведацца, ці з'яўляюцца яны партнёрамі патрэбнага бізнесу, а агляды якасці гуляюць важную ролю. Звярніце ўвагу, што акцэнт на якасці...

Атрымайце 5-зоркавы рэйтынг Google ад задаволеных кліентаў. Google робіць гэта складаным. Гэты артыкул робіць гэта лёгка. І мы пакажам вам, як захаваць у таямніцы дрэнныя водгукі. Мясцовыя прадпрыемствы па ўсёй краіне за апошнія некалькі гадоў былі вымушаныя змяніць свае маркетынгавыя намаганні, бо Інтэрнэт можа наладзіць або разбурыць іх дзелавыя адносіны.

Тыя, хто мае малы бізнес, ведаюць, што з вуснаў у вусны - гэта лепшая і самая недарагая форма рэкламы, а Інтэрнэт зрабіў гэта прасцей, чым калі-небудзь, каб кліенты дзяліліся вопытам, які яны атрымалі на вашым прадпрыемстве, з масамі.

Амаль палова (49%) спажыўцоў паведамляюць, што перад тым, як выбраць бізнес, ім патрабуецца як мінімум 4-зоркавы агляд. Гэта вельмі важна, калі трэба прыцягнуць да вас больш спажыўцоў.

Сайты аглядаў валодаюць вынікамі інтэрнэт-пошуку, і для кампаній вельмі важна пераканацца, што яны атрымліваюць як мага больш 5-зоркавы агляд Googles ад задаволеных кліентаў, як гэта магчыма.

Мы падкрэсліваем Real, таму што ёсць кампаніі, якія прапануюць мясцовым прадпрыемствам магчымасць купляць 5-зоркавыя агляды Google.

Чаму агляд Google 5 зорак важны?

Google з'яўляецца адной з самых уплывовых крыніц у Інтэрнэце, якая шукае сацыяльныя доказы вакол бізнесу і вызначае, ці хоча кліент рухацца наперад.

Фактычна, 90% спажыўцоў праглядаюць Google, перш чым наведаць кампанію або зрабіць пакупку.

Вось некалькі спосабаў Google агляд 5 зорак можа дапамагчы вашаму бізнесу:

1. Яны ствараюць давер да вашага бізнесу

Кліенты будуць купляць у вас толькі тады, калі яны вераць, што вы з'яўляецеся ідэальным рашэннем іх праблемы. Няхай гэта будзе прадукт ці паслуга - давер і празрыстасць гуляюць істотную ролю ва ўплыве на шлях пакупніка. Не толькі гэта, але 93% людзей чытаюць агляды ў Інтэрнэце, перш чым зрабіць пакупку.

Водгукі кліентаў у Google могуць дапамагчы патэнцыйным кліентам сабраць больш інфармацыі аб эфектыўнасці вашага прадукту, тыпе абслугоўвання кліентаў, якое вы аказваеце, і ці адпавядаеце вы іх патрабаванням.

Кліенты больш давяраюць аглядам і сумленным водгукам іншых кліентаў, чым прэтэнзіям самога брэнда, таму што агляды разглядаюцца як бесстароннія і, такім чынам, больш вартыя даверу.

Станоўчыя водгукі ў Google і тое, як вы на іх рэагуеце, могуць дапамагчы павысіць давер спажыўцоў да вашага брэнда.

2. Агляды Google могуць павялічыць бачнасць у Інтэрнэце праз SEO

Агляды Google з'яўляюцца часткай спісаў Google Business Profile - бясплатны сэрвіс для кампаній. Гэта адзін з лепшых спосабаў павысіць сваю прысутнасць у Інтэрнэце, не марнуючы ні капейкі на платную рэкламу.

Напрыклад, калі вы агенцтва лічбавага маркетынгу і аптымізавалі свой спіс для мясцовага SEO, вас лёгка знойдуць.

А добрыя агляды ў Google могуць павялічыць вашыя шанцы на тое, што яны з'явяцца пры рэлевантных мясцовых пошукавых запытах, асабліва тых, у якіх у запыце ёсць «лепшы». Напрыклад, калі хтосьці шукае "лепшы дылерскі цэнтр побач са мной", Google пакажа толькі спісы Google Business Profile з рэйтынгам 4.0 і вышэй.

Гэта азначае, што калі ў вас высокі рэйтынг у зорках, ваш спіс можа паказвацца на старонцы вынікаў пошуку над традыцыйнымі арганічнымі спісамі, што можа прыцягнуць больш трафіку на ваш сайт.

3. Водгукі могуць дапамагчы пераканаць і прыцягнуць больш кліентаў

Аптымізаваны спіс Google Business Profile з водгукамі кліентаў, верагодна, прыцягне патэнцыйных кліентаў на вэб-сайт вашага малога бізнесу. Гэта наблізіць іх да этапу пакупкі, і калі ваш вэб-сайт будзе дастаткова пераканаўчым, яны могуць перайсці. (Гэта толькі адна з прычын, па якой SEO можна выкарыстоўваць для стварэння патэнцыйных кліентаў!)

Для фізічных прадпрыемстваў вялікая колькасць аглядаў у Google можа павялічыць колькасць кліентаў у вашым месцы і павялічыць колькасць канверсій. Агляды ствараюць аўтаматычную варонку продажаў для вашага бізнесу, дзе водгукі кліентаў умацоўваюць давер, а ваш вэб-сайт - пераконвае.

Як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google

Вось сем спосабаў атрымаць 5-зоркавыя агляды Google для вашага бізнесу.

1. Папытаеце агляды Google

Спосаб нумар адзін атрымаць больш водгукаў - спытаць. І не толькі некаторыя кліенты, але кожны кліент.

Такім чынам, калі вы скончыце працаваць з кліентам або знаходзіцеся ў сярэдзіне праекта з кліентам, папрасіце іх пакінуць вам водгук.

Але памятайце, вельмі важна папрасіць агляд у патрэбны час. І лепшы час, калі ваш кліент задаволены.

Вось некалькі найлепшых практык, каб папрасіць агляд Google:

• Раскажыце ім, якія крокі трэба выканаць, каб пакінуць водгук.
• Дайце ім прамую спасылку на ваш бізнес-профіль Google.
• Падзяліцеся некаторымі прыкладамі вашых лепшых аглядаў, каб яны маглі зразумець, што іншыя кажуць пра ваш бізнес.
• Калі гэта дастасавальна, дайце вашаму кліенту водгук аб іх спісе GMB або профілі LinkedIn, каб адказаць узаемнасцю.

Зрабіць запыт - гэта лёгка, але многія прадпрыемствы баяцца запытваць водгук, баючыся, што яны могуць атрымаць адмоўны водгук або што кліент не аддасць перавагу яго даваць. Аднак вам трэба зрабіць рывок веры. (Акрамя таго, 70% людзей пакінуць водгук, калі іх папросяць!)

2. Дадайце спасылку на агляд на свой вэб-сайт або ліст падзякі

Палегчыце сваім кліентам пакінуць водгук у Google, дадаўшы спасылку на водгук на свой вэб-сайт або адправіўшы карыстальніцкую спасылку па электроннай пошце. Гэта палягчае працэс, таму што цяпер кліент павінен запоўніць дэталі, не выконваючы цяжкай працы.

Каб стварыць карыстальніцкую спасылку на агляд Google, выканайце наступныя дзеянні:

• Увайдзіце ў свой уліковы запіс Google Business Profile.
• Выберыце месцазнаходжанне або бізнес, якімі вы хочаце кіраваць.
• Націсніце на кнопку "Атрымаць больш аглядаў".
• Стварыце карыстальніцкі кароткі URL, націснуўшы на аловак для рэдагавання.
• Падзяліцеся са сваімі кліентамі.

Выкарыстоўвайце гэту спасылку на сваім вэб-сайце ў якасці ўсплываючага акна або ў адраснай электроннай пошце, калі вы дзякуеце кліенту або адпраўляеце яму рахунак-фактуру. Ідэя заключаецца ў тым, каб ім было прасцей сачыць за інфармацыяй, каб яны пакідалі агляд вашага бізнесу ў Google.

3. Забяспечце выдатнае абслугоўванне кліентаў

Надзейны спосаб атрымаць больш аглядаў у Google - гэта забяспечыць якаснае абслугоўванне кліентаў, што прымусіць іх пакінуць вам водгук добраахвотна. Адным з найбольш значных аспектаў бізнесу з'яўляецца тое, што вы можаце цалкам яго змяніць, зыходзячы з таго, як вы ставіцеся да кліентаў.

Калі вы наладжваеце з імі адносіны, забяспечваеце выключныя паслугі і выказваеце падзяку за тое, што яны з'яўляюцца вашымі кліентамі, вы выйграеце.

Вось некалькі спосабаў лепш задаволіць патрэбы кліентаў:

• Выйдзіце за рамкі традыцыйнай падтрымкі і забяспечце персаналізаваную дапамогу.
• Рэгулярна атрымлівайце водгукі ад кліентаў і працуйце над гэтым.
• Вызначце, што вы можаце зрабіць лепш для паляпшэння кліенцкага досведу.
• Навучыце членаў вашай каманды быць ветлівымі і спагадлівымі.
• Палегчыце кліентам звязацца з вамі.

Гуманізуйце свой бізнес, пашыраючы персанальную падтрымку і прапаноўваючы выключныя паслугі сваім кліентам. Як толькі гэта адбудзецца, вам не трэба будзе турбавацца аб тым, каб запытваць водгукі.

4. Адкажыце на існуючыя агляды Google

Калі вашы кліенты знаходзяць час, каб пакінуць вам водгук, вы павінны адказаць ім. Безумоўна, ні адзін бізнес не атрымлівае толькі станоўчых водгукаў. Будуць і адмоўныя водгукі. Аднак галоўнае - адказваць ім абодвум ветлівасцю і ўдзячнасцю.

На адмоўныя водгукі многія прадпрыемствы не адказваюць. Тым не менш, ваш адказ на гэтыя водгукі вельмі важны, таму што гэта паказвае, наколькі вы шануеце сваіх кліентаў і наколькі сур'ёзна вы ўспрымаеце зваротную сувязь.

Калі вы атрымаеце адмоўны водгук, прытрымлівайцеся наступных лепшых практык:

• Прашу прабачэння за іх вопыт.
• Разбярыцеся ў сітуацыі, звязаўшыся з імі асабіста.
• Спытайце іх, што здарылася і як вы можаце гэта палепшыць.
• Прапануйце ім стымул, які кампенсуе негатыўны водгук або паслугу.

Калі вы атрымаеце станоўчы водгук, падзякуйце ім.

Аднак часам вам можа спатрэбіцца выдаліць агляд Google, калі вы лічыце, што ён парушае ўмовы Google.

5. Падзяліцеся сваімі станоўчымі водгукамі

Любыя станоўчыя водгукі Google аб вашай кампаніі варта адзначыць! Пераканайцеся, што вы дзяліцеся станоўчымі водгукамі на вэб-сайце вашага бізнесу і ў сацыяльных сетках, каб дапамагчы іншым кліентам пакінуць свае водгукі.

Гэта не толькі дапаможа вылучыць любыя выдатныя водгукі Google, якія вы атрымліваеце, але і можа заахвоціць іншых кліентаў рушыць услед іх прыкладу і пакінуць яшчэ больш водгукаў. Не кожны патэнцыйны кліент можа першапачаткова трапіць у ваш спіс Google, таму прасоўванне вашых станоўчых водгукаў Google праз іншыя маркетынгавыя каналы пашырыць дасведчанасць аб вашай прысутнасці ў Google.

6. Інвестуйце ў інструменты стварэння аглядаў

Калі вы спрабавалі некалькі спосабаў атрымаць водгукі ад сваіх кліентаў у інтэрнэце і ўсё яшчэ не змаглі набраць большую колькасць, не хвалюйцеся. Ёсць яшчэ адзін адносна больш просты спосаб зрабіць гэта - інструмент стварэння агляду.

Гэтыя інструменты аўтаматызуюць працэс, каб дапамагчы вам запытаць водгукі ў правераных кліентаў або кліентаў.

Інструменты стварэння водгукаў маюць шаблоны для выкарыстання вашага брэнда, колераў і стылю для стварэння кампаній, якія просяць вашых кліентаў даць водгукі. Вам проста трэба адзін раз уставіць дадзеныя кліента, і ён адправіць запыты на разгляд і звяжацца з імі.

Гэта выдатны спосаб аўтаматызаваць стварэнне водгукаў і пераканацца, што кожны кліент пакідае вам водгук.

7. Часта абнаўляйце свой бізнес-профіль Google

Калі кліенты пераходзяць у ваш бізнес-профіль Google, каб пакінуць водгук, вы не хочаце, каб яны адчувалі, што яны не ў тым месцы. Пераканайцеся, што вашы кліенты ведаюць, што яны трапілі на правільны і самы актуальны спіс для вашага бізнесу, падтрымліваючы паслядоўнасць брэнда ва ўсім профілі.

Гэта азначае, што ваш спіс павінен уключаць высакаякасныя фатаграфіі, падрабязнае апісанне кампаніі, абноўленыя гадзіны працы і паведамленні Google Business Profile, каб прадэманстраваць апошнія навіны вашага бізнесу.

Колькі пяцізоркавых аглядаў Google вам трэба?

Каб атрымаць 5-зоркавы рэйтынг у Google, не патрабуецца пэўнай колькасці аглядаў. Рэйтынг - гэта сярэдняе значэнне ўсіх індывідуальных ацэнак кліентаў. Чым больш рэйтынгаў вы атрымаеце, тым больш дакладным і рэпрэзентатыўным будзе ваш агульны рэйтынг.

Аднак вялікая колькасць 5-зоркавых рэйтынгаў, безумоўна, можа палепшыць ваш агульны рэйтынг і стварыць станоўчае ўражанне ў патэнцыяльных кліентаў. Якасць аглядаў і задаволенасць кліентаў, якія яны адлюстроўваюць, больш важныя, чым колькасць.

Імкніцеся да пастаяннага, якаснага абслугоўвання кліентаў і заахвочвайце шчаслівых кліентаў пакідаць станоўчыя водгукі.

Памятайце, што колькасць водгукаў, неабходная для атрымання пяці зорак у Google, не вызначана ў камені. Па меры росту вашага бізнесу вы павінны імкнуцца павялічваць колькасць станоўчых водгукаў, каб падтрымліваць рэйтынг у пяць зорак.

Акрамя таго, важна своечасова адказваць на водгукі кліентаў, бо гэта можа дапамагчы павысіць ваш агульны рэйтынг. Адказваючы на ​​водгукі кліентаў, вы можаце паказаць патэнцыйным пакупнікам, што шануеце іх меркаванне і гатовыя ўносіць паляпшэнні.

10 парад, як атрымаць Google 5 зорак водгукі

Цяпер, калі вы разумееце, чаму агляды Google важныя і колькі вам трэба, каб атрымаць пяць зорак, вось 10 стратэгій, якія дапамогуць вам атрымлівайце 5-зоркавыя агляды Google.

1. Заахвочвайце 5-зоркавыя агляды з дапамогай стымулаў

Уявіце сабе бяспройгрышны сцэнар, калі і вы, і вашы кліенты выйдзеце на першае месца. Зніжка або спецыяльная прапанова для кліентаў, якія знайшлі час, каб пакінуць 5-зоркавы агляд у Google, могуць матываваць іх падзяліцца сваім вопытам з іншымі.

Гэта паказвае вашу ўдзячнасць за іх бізнес і заахвочвае больш кліентаў пакідаць каштоўныя водгукі, якія могуць дапамагчы вашаму бізнесу развівацца і паляпшацца.

2. Падзяліцеся сваімі 5-зоркавымі аглядамі

Дазвольце вашым шчаслівым кліентам гаварыць. Раскажыце пра поспех вашага бізнесу, падзяліўшыся сваімі яркімі 5-зоркавымі водгукамі з аўдыторыяй.

Размяшчэнне вашых 5-зоркавых аглядаў Google на вашым сайце, у сацыяльных сетках і іншых маркетынгавых матэрыялах можа дапамагчы прыцягнуць новых кліентаў і ўмацаваць давер з існуючымі.

Дайце патэнцыяльным кліентам зазірнуць у фантастычныя ўражанні, якія яны могуць чакаць, калі выберуць ваш бізнес.

3. Абнавіце свой бізнес-профіль Google

Наяўнасць дагледжанага бізнес-профілю Google (GBP), раней вядомага як Google My Business (GMB), важна для поспеху вашага бізнесу. Абнаўленне вашага профілю можа палепшыць вашу бачнасць у Інтэрнэце, павысіць рэйтынг у пошукавай сістэме і прыцягнуць новых кліентаў.

Не забудзьцеся ўключыць у свой GBP усю неабходную інфармацыю аб вашай кампаніі, напрыклад, правільную назву кампаніі, адрас, нумар тэлефона, вэб-сайт і гадзіны працы.

Матывуйце сваіх шчаслівых кліентаў пакідаць станоўчыя водгукі ў вашым профілі GMB. Гэтыя агляды павышаюць вашу рэпутацыю ў Інтэрнэце і паляпшаюць вашу бачнасць у выніках пошуку.

Даведайцеся больш пра тое, як перавесці свой бізнес-профіль у Google на новы ўзровень, у нашым глыбокім пакрокавым кіраўніцтве.

4. Зрабіце запыт на водгукі часткай сваёй руціны!

Заахвочвайце кліентаў пакідаць водгукі пра вас у Google. Незалежна ад таго, размаўляеце вы з кліентамі асабіста або ў Інтэрнэце, не саромейцеся прасіць іх водгукі пасля праекта або паслугі.

Гэты невялікі, але значны жэст можа ў значнай ступені заахвоціць кліентаў пакінуць водгук аб вашай кампаніі. Аператыўна шукаючы водгукі, вы можаце скарыстацца сілай маркетынгу з вуснаў у вусны і палепшыць сваю рэпутацыю ў Інтэрнэце.

Пераканайцеся, што кліенты ведаюць, што яны могуць пакідаць водгукі аб вашай кампаніі ў Google. Вы таксама можаце змясціць спасылку на агляд Google у квітанцыях, візітных картках, SMS або электронных лістах.

5. Палегчыце кліентам пакідаць водгукі

Спрашчэнне працэсу разгляду з'яўляецца ключом да атрымання большай колькасці зваротнай сувязі ад кліентаў. Даючы прамую спасылку на вашу старонку агляду Google, вы зробіце так, што кліентам будзе лёгка пакінуць свае думкі аб вашым бізнэсе.

Памятайце, чым прасцей вы зробіце гэта для кліентаў, тым больш верагодна, што яны знойдуць час, каб пакінуць водгук. Дык чаму б не зрабіць працэс максімальна гладкім і бясшвоўным?

6. Максімальна выкарыстоўвайце наступныя электронныя лісты!

Пасля таго, як кліент здзейсніў пакупку ў вашай кампаніі, адпраўце яму ўдумлівы электронны ліст, каб выказаць падзяку і нагадаць пакінуць водгук.

Гэта не толькі паказвае вашу ўдзячнасць за іх бізнес, але і мякка падштурхоўвае іх падзяліцца сваім вопытам з іншымі.

Вы можаце лёгка атрымаць больш зваротнай сувязі і павысіць сваю рэпутацыю ў Інтэрнэце, уключыўшы напаміны аб аглядах па электроннай пошце ў сваю стратэгію прыцягнення кліентаў.

7. Адказвайце на ўсе водгукі кліентаў, нават на дрэнныя!

Адказвайце на ўсе водгукі кліентаў, як станоўчыя, так і адмоўныя. Гэта важны аспект стварэння і падтрымання моцнай рэпутацыі ў Інтэрнэце.

Няхай гэта будзе 5-зоркавы агляд або 1-зоркавая скарга, час на адказ паказвае кліентам, што вы цэніце іх зваротную сувязь і неабыякавы да іх вопыту.

Адказаць на станоўчыя водгукі - гэта выдатная магчымасць падзякаваць кліентаў за іх бізнес і паказаць удзячнасць. Падзякуйце кліента за добрыя словы і прызнайце ўплыў іх водгукаў на ваш бізнес.

Адказваючы на ​​негатыўныя водгукі, важна захоўваць прафесіяналізм і спачуванне. Прыміце да ведама заклапочанасць кліента і прыносьце прабачэнні за нязручнасці, якія яны маглі выпрабаваць.

Прапануйце вырашыць праблему і, калі магчыма, дайце рашэнне. Дэманструючы, што вы гатовыя зрабіць усё правільна, вы паказваеце сваю прыхільнасць задаволенасці кліентаў і патэнцыял ператварыць негатыўную сітуацыю ў пазітыўную.

8. Сіла тэкставага маркетынгу

Трымайце ваш бізнес у авангардзе свядомасці кліентаў з дапамогай наступных SMS праз тэкставы маркетынг. Персаналізаваныя, своечасовыя тэкставыя паведамленні могуць дапамагчы ўмацаваць адносіны з кліентамі, павысіць іх лаяльнасць і спрыяць паўторным здзелкам.

Выкарыстоўвайце тэкставы маркетынг для падзячных паведамленняў, спецыяльных прапаноў, напамінкаў пра водгукі або рэгістрацый. Адпраўляючы спасылкі на водгукі непасрэдна праз SMS, прадпрыемствы могуць паменшыць трэнні і палегчыць кліентам пакіданне станоўчых водгукаў. Гэта таксама дазваляе заставацца на сувязі і ствараць трывалае станоўчае ўражанне на кліентаў.

9. Пабудуйце паспяховы працэс разгляду - і прытрымвайцеся яго!

Распрацуйце эфектыўны, паўтаральны працэс для атрымання аглядаў якасці. Прытрымвайцеся гэтага паслядоўна. Арганізаваныя і паслядоўныя намаганні па зборы водгукаў прывялі да больш паспяховай кампаніі аглядаў.

Няхай гэта будзе запыт на водгукі ў канцы транзакцыі, адпраўка напамінкаў аб водгуках па электроннай пошце або SMS або прапанова заахвочванняў, паслядоўныя працэсы дапамогуць вам атрымліваць больш і лепшыя водгукі з цягам часу.

10. Выкарыстоўвайце онлайн-платформу для кіравання аглядамі

Інтэрнэт-платформа для кіравання аглядамі, такая як Audiencegain, можа вывесці ваша кіраванне аглядамі на новы ўзровень. Гэта дазваляе лёгка адсочваць, кантраляваць, кіраваць і адказваць на ўсе вашы онлайн-агляды ў адным цэнтральным месцы.

Audiencegain - гэта магутная комплексная платформа для кіравання рэпутацыяй, якая дапаможа вам атрымаць больш водгукаў, прыцягнуць новых кліентаў і павялічыць ваш бізнес у дзесяць разоў.

З яго функцыяй параўнальнага аналізу вы ўбачыце, наколькі вы супрацьстаіце канкурэнтам у вашым рэгіёне. Ён таксама прапануе бізнес-маркетынгавыя інструменты і рэсурсы, якія дапамогуць вам палепшыць свае рэйтынгі і атрымаць 5-зоркавыя агляды Google.

Дзякуючы сучасным магчымасцям абмену паведамленнямі Audiencegain вы можаце пачаць двухбаковую размову са сваімі кліентамі. Адпраўляйце паведамленні са спасылкамі на рэцэнзію наўпрост і дазваляйце ім апублікаваць рэцэнзію за 30 секунд ці менш — усё з дапамогай некалькіх пстрычак мышы.

Упарадкаваўшы працэс агляду, вы можаце забяспечыць паслядоўнае і эфектыўнае стварэнне аглядаў. Гэта палягчае вам сабраць больш 5-зоркавых аглядаў Google і стварыць сваю рэпутацыю ў Інтэрнэце.

Атрымайце просты і эфектыўны спосаб атрымаць 5-зоркавы рэйтынг і павялічыць свой бізнес у 10 разоў.

Як захаваць прыватнасць дрэнных аглядаў Google

Каб атрымаць дастатковую колькасць 5-зоркавых аглядаў у Google, каб павысіць ваш сярэдні рэйтынг у зорках, вам трэба не дапусціць, каб дрэнныя водгукі змякчылі ўсе вашы 5-зоркавыя агляды ў Google.

Адмоўныя водгукі ў Google - гэта шып у воку для ўсіх уладальнікаў бізнесу, і іх практычна немагчыма пазбавіць ад сайта, але імі можна кіраваць.

Вось некалькі спосабаў, каб вашыя дрэнныя водгукі не панізілі сярэдняе значэнне ўсіх вашых 5-зоркавых аглядаў Google.

1. Адказвайце на дрэнныя агляды Google

Вельмі важна, каб вы адказвалі на кожны дрэнны агляд Google гэтак жа, як і на ўсе 5-зоркавыя агляды Google.

2. Пазбягайце дрэннага агляду Google у будучыні, папярэдне правяраючы кліентаў

Цяпер, калі вы ведаеце, што трэба адказваць на негатыўныя водгукі, давайце паспрабуем пазбегнуць іх у будучыні.

Каб дасягнуць гэтага, важна папярэдне праверыць кліентаў.

Працэс папярэдняй праверкі павінен быць зроблены па электроннай пошце або праз SMS. Калі кліент незадаволены, ён наўрад ці скажа вам гэта ў твар. Кліенты не саромеюцца выказваць сапраўдную праўду пра свой вопыт, калі яны могуць выкласці гэта ў электронным лісце або тэксце.

Папярэдняя праверка вашых кліентаў таксама дасць вам магчымасць выправіць любыя праблемы, якія ўзніклі ў іх, пра якія вы не ведалі, пакуль яны былі ў вашым бізнэсе.

З іншага боку, папярэдні адбор таксама вызначае кліентаў, якім спадабаўся іх вопыт і, верагодна, дадуць вам выдатны агляд.

Веды - гэта сіла, і калі вы загадзя ведаеце, як кліент успрыняў свой досвед працы ў вашым мясцовым бізнэсе, тады вы знаходзіцеся ў кіроўчым крэсле ў тым, як рухацца наперад з гэтым кліентам. Гэта вельмі важна для ўтрымання кліентаў. Будзьце АКЦЫЎНЫЯ!

Вось кароткае відэа, каб паказаць прыклад таго, як мы дапамагаем мясцовым прадпрыемствам правяраць кліентаў на станоўчыя водгукі...

3. Выгада ад дрэннага агляду Google

Наяўнасць адмоўнага водгуку ў Google - гэта непрыемна, але гэта дадае даверу да вашага бізнесу. Людзі не вераць у 5-зоркавы сярэдні паказчык, калі ў кампаніі няма нічога, акрамя 5-зоркавых аглядаў Google.

Для кампаніі немагчыма зрабіць шчаслівым кожнага кліента, які заходзіць у яе ўстанову. Такім чынам, калі вы атрымаеце адмоўную рэцэнзію, выкарыстоўвайце гэта як навучальны момант для вас і вашых супрацоўнікаў.

4. Заглушыце дрэнныя водгукі мноствам добрых

Як правіла, вы не можаце выдаліць негатыўныя водгукі ў Google. Адзінае выключэнне - калі вы бачыце, што агляды могуць быць тымі, што Google лічыць "фальшывымі" або супярэчыць рэкамендацыям Google. Тады можна пазначыць Google як неадпаведнае і паспрабаваць выдаліць яго.

Нягледзячы на ​​тое, што вы не можаце сцерці адмоўны водгук у Google, вы можаце захаваць высокі рэйтынг, пераканаўшыся, што ў вас ёсць выдатнае спалучэнне колькасці і якасці вашых аглядаў.

Папрасіце кожнага кліента напісаць водгук, гэта дасягненне мэты. Гэта так проста. Чым больш кліентаў напішуць 5-зоркавыя водгукі, тым вышэй ваш рэйтынг.

Калі вы атрымліваеце дрэнны водгук (ва ўсіх), тады, калі вы працягваеце атрымліваць новыя водгукі, гэты адмоўны водгук не будзе так часта з'яўляцца людзям, якія шукаюць вашу кампанію.

Часта задаюць пытанні агляду Google

Усё яшчэ ёсць пытанні, калі справа даходзіць да атрымання аглядаў Google для вашага бізнесу? Мы дапаможам вам:

Дзе паказваюцца агляды Google для майго бізнесу?

Водгукі Google з'яўляюцца на старонцы вынікаў пошукавай сістэмы, калі вы шукаеце пэўную кампанію.

Ці можаце вы набыць агляды Google?

Не, агляды Google даюцца кліентамі, і ваш брэнд не можа маніпуляваць імі. Фактычна, укладванне грошай у вашы агляды Google парушае рэкамендацыі Google. Вось чаму кліенты ва ўсім свеце залежаць ад Google у атрыманні сапраўдных водгукаў аб кампаніі!

Ці можаце вы папрасіць 5-зоркавыя агляды Google?

Нягледзячы на ​​тое, што вы не можаце плаціць людзям за тое, каб яны пакідалі водгукі аб вашым бізнэсе, або стымуляваць іх пакідаць водгукі, прасіць пастаянных кліентаў пакідаць водгукі ў Google рэкамендуецца і заахвочваецца, каб дапамагчы павялічыць прысутнасць вашага бізнесу ў Інтэрнэце!

Тым не менш, Google забараняе запытваць масавыя водгукі або прасіць пэўныя тыпы аглядаў. Атрымайце дадатковыя парады аб тым, як запытаць водгукі тут!

Ці давяраюць людзі 5-зоркавым аглядам?

Так! Фактычна, 72% людзей кажуць, што станоўчыя водгукі прымушаюць іх больш давяраць мясцоваму бізнесу. Больш за тое, 92% людзей выберуць весці бізнес з мясцовым прадпрыемствам, калі яно мае па меншай меры 4 зоркі.

Тым не менш, ідэальным з'яўляецца спалучэнне як станоўчых, так і адмоўных водгукаў. Гэта таму, што дрэнныя водгукі таксама могуць быць карыснымі для бізнесу, бо 82% людзей шукаюць дрэнныя водгукі спецыяльна для таго, каб дапамагчы ім адпаведна вызначыць свае чаканні. Часта тое, як вы адказваеце на водгукі, мае большае значэнне, чым тып аглядаў Google, якія вы атрымліваеце.

Ці можаце вы атрымаць падробленыя агляды Google?

Часам вам можа спатрэбіцца выдаліць агляд Google, калі вы лічыце, што ён парушае ўмовы Google. На жаль, часам могуць з'яўляцца падробленыя агляды Google. Нягледзячы на ​​тое, што Google аўтаматычна выдаляе любыя агляды, якія з'яўляюцца недарэчнымі, нецэнзурнымі або абразлівымі, важна рэгулярна правяраць свае агляды Google. Такім чынам, вы можаце пазначыць любыя фальшывыя агляды для выдалення праз свой бізнес-профіль Google.

Калі гэта зыходзіць ад кліента, які не гучыць і не выглядае знаёмым, або ад чалавека, які раней не рабіў часта аглядаў на іншыя прадпрыемствы, гэта можа азначаць, што ваш водгук у Google можа быць фальшывым.

Ці можаце вы выдаліць агляды Google?

Так! Калі агляд парушае палітыку Google, ён можа быць пазначаны для выдалення. Праверце нашу поўную публікацыю пра тое, як выдаляць агляды Google, у якой разбіваюцца простыя крокі для апрацоўкі любой неправамернай дзейнасці ў профілі кампаніі Google.

заключэнне

5-зоркавы рэйтынг Google важны для бізнесу, таму што ён можа павысіць аўтарытэт і давер, павялічыць бачнасць і вядомасць, павысіць рэйтынг у пошукавых сістэмах, забяспечыць канкурэнтную перавагу, павялічыць продажы і даходы, даць каштоўныя водгукі кліентаў і разуменне, забяспечыць бясплатную рэкламу, дапамагчы кіраваць інтэрнэтам рэпутацыю і мець доўгатэрміновы ўплыў на ваш бізнес.

Прадпрыемствы павінны надаваць перавагу атрыманню станоўчых водгукаў у аглядах Google і рэагаванню на водгукі кліентаў, каб стварыць трывалую рэпутацыю ў Інтэрнэце і прыцягнуць больш кліентаў.

Вышэй прыведзенае тлумачэнне, неабходнае для адказу на пытанне як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google?

Калі ласка, звярніцеся да гэтага рэсурсу, бо ён важны для вас. Аўдыторыя зноў спадзяецца, што вы зможаце атрымаць карысную інфармацыю аб Google атрымаў 5 зорак і быць упэўненым у будучай дзейнасці агляду.

 

Скарыстайцеся ўплывам яркай зваротнай сувязі, каб павысіць свой бізнес ужо сёння! Абараніце сапраўдныя агляды Google на нашай надзейнай платформе па адрасе АудыторыяУзмацненне і станеце сведкамі росту вашай рэпутацыі.

 

Артыкулы па тэме:

• Купляйце 5 зорак
• Як атрымаць водгукі Google ад кліентаў
• Што такое Выкарыстоўваць Вірусныя агляды Google
• Што такое Google Review Bot 5 зорак
• Як дадаць водгукі ў Google мой бізнес
• Што такое падробленыя 5-зоркавыя агляды Google
• Як купіць Google адмоўныя водгукі
• Як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google
• Як атрымаць агляды Google для майго бізнесу
• Як атрымаць добрыя водгукі ў Google
• Як атрымаць платныя водгукі ў Google