Какво представляват оценките на продавача в Google? Как да изчислим въздействието на GSR?

Какво представляват оценките на продавача в Google? Когато се опитвате да докажете на нови клиенти, че вашият бизнес е уважаван, отзивите са безценни. Положителните отзиви на клиенти показват на новите клиенти, че продуктите и услугите, които предоставяте, си заслужават времето и доверието им. Колкото повече и по-добри отзиви трябва да предоставите, толкова по-надежден изглеждате. Оценките на продавача в Google (GSR) ви позволяват да покажете тези отзиви директно във вашите Google Ads.

В тази статия ще ви обясним всичко, за което трябва да знаете Оценки на продавача в Google. Ще ви помогнем да разберете какво представляват те, защо са важни и как да ги използвате във вашите Google Ads, за да получите повече потенциални клиенти.

Можете също така да слушате нашето аудио ръководство в движение, като щракнете върху видеоклипа по-долу.

Какво представляват оценките на продавача в Google?

Оценки на продавача в Google е разширение на рекламата, което ви позволява да показвате отзивите на клиентите си в Google Ads. Вашите реклами ще показват общия брой отзиви, които вашият бизнес има, и средна оценка от пет звезди от тези отзиви. Ето как изглежда реклама с Google Seller Ratings:

Можете да използвате разширението, за да впрегнете силата на вашите клиентски отзиви и да ги покажете в рекламата си. Когато търсите нещо в Google, няколко реклами за фирми или продукти може да се покажат в горната част на страницата с резултати с жълти звезди под текста. Целта е да помогнете на вашите реклами да се открояват от останалите с надеждата да ги направите по-привлекателни за кликване.

Какви са предимствата на Google Seller Ratings?

Разгледайте тези две реклами. Кое бихте избрали?

И двете реклами се показват в горната част на екрана ви и предоставят информацията, от която се нуждаете, но рекламата с ярко жълта звезда се откроява, защото е по-привлекателна визуално. Оценката с жълта звезда също така осигурява незабавна увереност от виждането на консенсуса от доволни клиенти, което прави бизнеса с оценки на продавача много по-надежден от останалите.

Има три основни предимства, които рейтингите на продавача ви предлагат, когато ги добавите към вашите Google Ads: по-добро преобразуване на клиентите, повишен рейтинг за качество на рекламите и по-ниска цена на кликване (CPC) за вашите реклами. Нека разгледаме подробно тези предимства.

Оценките на продавача в Google конвертират повече клиенти

Отзивите работят, защото те са мненията на вашите настоящи и минали клиенти, които потенциалните клиенти искат да прочетат. Потенциалните клиенти искат да знаят, че ще бъдат третирани правилно, когато покровителстват вашия бизнес. Прегледите са един от начините да предоставите тази увереност.

Когато оценките ви със звезди се показват в рекламата на Google, това уверение може да насърчи потенциални клиенти да кликнат върху рекламата ви и да попаднат на вашия уебсайт. Данните подкрепят това. Според Google, използвайки Оценките на продавача в Google водят до 17% увеличение на честотата на кликване на платени реклами. Нещо повече, оценките на продавача се показват както на мобилни, така и на настолни реклами, което означава, че могат да помогнат на вашите платени реклами при търсене навсякъде.

Оценките на продавача в Google подобряват рейтинга ви за качество на рекламата

Оценките на продавача не само превръщат повече клиенти, но също така ви помагат да подобрите рейтинга на качеството на рекламата си и с течение на времето да намалите цената на кликване във вашите Google Ads. За да обясним как работи това, нека разгледаме как работи рекламният търг на Google и каква роля играят оценките на продавача.

Рекламни търгове на Google

Всеки път, когато клиентите търсят продукт онлайн, те ще видят няколко реклами от Google, които се показват на страницата с резултати. Вашата цел е да сте сигурни, че рекламата ви е в горната част на списъка. В рекламен търг на Google вие се състезавате с други фирми, за да накарате рекламата си да се покаже на страницата с резултати.

Наддаване за кликове

Първо ще трябва да решите колко сте готови да платите, за да кликне клиент върху рекламата ви в Google. Може да искате да наддавате до $10 на щракване, а два други бизнеса могат да наддават $5 и $7. Така че вашата оферта е най-високата, но това е само един фактор в рекламния търг на Google. Може да плащате най-много, но това не означава, че рекламата ви печели челната позиция.

Качествен рейтинг

Вашият качествен рейтинг е начинът, по който Google оценява вашата реклама, за да реши дали ще спечели рекламния търг. Търсачката базира вашия качествен рейтинг на фактори като уместност, честота на кликване и качество на целевата страница. Колкото по-висок е качественият рейтинг, толкова по-вероятно е рекламата ви да бъде включена в резултатите от търсенето.

Вземете Google Stars за платени реклами

Как Google Seller Ratings подобрява качествения ви рейтинг и понижава CPC

По-високата честота на кликване от рейтингите на продавача означава няколко неща за вашия бизнес. Първо, по-високият CTR означава, че повече хора попадат на вашия уебсайт, които можете да превърнете в клиенти.

По-високата честота на кликване също е сигнал за Google за уместността и качеството на вашата реклама. Тъй като кликванията се увеличават, това повишава качествения рейтинг на вашата реклама. Когато качественият рейтинг се повиши, харчите по-малко за рекламните си кампании, намалявайки общата си CPC.

Как да получите оценки на продавача в Google

И така, ние ви казахме защо оценките на продавача могат да бъдат от полза за вашите реклами. Нека да разгледаме какво ви трябва, за да ги използвате.

Изисквания за оценка на продавача на Google

Съществуват някои изисквания, които Google има, за да могат вашите оценки за продавача да се показват във вашите реклами. За да ги активирате, ще трябва да отговаряте на следните критерии.

1. коментари: Трябва да сте получили 100 уникални рецензии от сайтове за рецензии на първа страна в рамките на 12 месеца.
2. 3.5 средна оценка: От тези 100 отзива средната ви оценка със звезди трябва да достигне поне 3.5 звезди.
3. Страна на произход: Всички ваши отзиви трябва да бъдат събрани от една и съща държава.

И така, какво означава всичко това? Ще ви дадем пример. Да приемем, че вашият бизнес току-що е започнал да изгражда своето онлайн присъствие и искате да добавите оценки на продавача към рекламите си в Google.

Прегледи от първа страна

Ще искате да започнете със събиране на рецензии, но няма никакви рецензии. Всички отзиви, които получавате, трябва да са чрез независим сайт на първа страна като Birdeye или чрез Google Customer Reviews. Google Customer Reviews е безплатна програма, която събира отзиви от покупки от името на вашия бизнес и има списък с проверени сайтове за отзиви, които могат да събират отзивите вместо вас. Трябва да използвате някой от тези два метода, за да съберете вашите 100 отзива, за да активирате рейтингите на продавача.

Средна оценка от 3.5 звезди

Следващото изискване е доста просто. За 100 отзива, които събирате, техният кумулативен резултат трябва да бъде средно 3.5 звезди. Всичко под този резултат няма да позволи на вашите оценки за продавача да се показват с рекламите ви, дори ако сте активирали оценките на продавача на Google в таблото си за управление на Google Реклами. Имайте предвид, че единствените отзиви, които се броят, са тези, събрани в рамките на 12 месеца и на сайт на първа страна. Всичко преди това или на друг уебсайт няма да се брои към средната стойност от 3.5 звезди.

Отзивите трябва да идват от една и съща държава

И накрая, всичките ви 100 отзива трябва да идват от една и съща страна на произход. Това също означава, че всички ваши отзиви трябва да са на един и същи език, за да активирате вашите оценки за продавача. Така че, ако имате клиентска база в няколко държави, ще трябва да съберете 100 отзива за всяка, за да активирате рейтингите на продавача.

Съсредоточете се върху кампании за генериране на рецензии във всяка от страните, за да работите за активиране на оценки на продавача на всеки език.

Колко струват оценките на продавача?

Добрата новина е, че Google Seller Ratings няма допълнителни разходи, свързани с използването им. След като изпълните всички необходими изисквания, можете да ги използвате безплатно. Но може да има някои разходи, свързани със събирането на необходимите прегледи.

Получаването на 100 отзива сами в рамките на 12 месеца може да е лесно за някои фирми, но почти невъзможно за други. За да достигнат необходимия брой рецензии, повечето фирми ще се обърнат към сайтове за рецензии, които могат да им помогнат да генерират рецензиите, от които се нуждаят. Така че, макар че Google Seller Ratings сами по себе си са безплатни за използване, може да ви струва малко пари да платите за реномирана компания за управление на рецензии, която да ви помогне бързо да съберете необходимите рецензии.

Получаване на оценки за продавача от проверени партньори на Google

Така че, ако вашият бизнес би се възползвал от компания за управление на рецензии, която да ви помогне да получите рецензиите, от които се нуждаете за оценките на продавача, също е важно да знаете, че трябва да изберете от списък с одобрени партньори на Google. Това са единствените компании, от които Google разпознава рецензии, които ще броят от необходимите ви 100, за да активирате оценките на продавача.

Както можете да видите, Birdeye е надежден, проверен партньор на Google, който може да ви помогне да получите необходимите отзиви, за да активирате оценките на продавача. Birdeye е специализирана в създаването на рационализирано решение, което ви помага да генерирате, наблюдавате и управлявате рецензии. Всички отзиви, които Birdeye ви помага да съберете на неговата платформа, могат да бъдат отчетени към вашите 100 отзива, за да започнете да използвате своите оценки за продавача.

Можете ли да минете без партньор на Google?

Да, можете да отидете без партньор на Google, за да получите отзивите, от които се нуждаете, за да активирате оценките на продавача. Събирането на 100 отзива за 12 месеца обаче е по-голямо предизвикателство, отколкото си мислите. Може също да имате нужда от опит в програмирането, за да управлявате техническата интеграция с Google Customer Reviews. Работата с директен партньор на Google като Birdeye може да бъде изключително полезна, като ви помогне да получите необходимите отзиви възможно най-бързо и лесно.

Как да добавите оценки на продавача към Google Ads

След като изпълните всичките си изисквания за преглед, сте готови да добавите оценки на продавача към своите Google Ads. Ето как да го направите:

1. Под таблото за управление на Google Ads намерете „Разширения“ в менюто отляво.
2. Изберете „Автоматизирани разширения“ в падащото меню по-горе.
3. Щракнете върху иконата с три точки в горния десен ъгъл на екрана и изберете „разширени настройки“.
4. Намерете „Оценки на продавача“ и отворете раздела.
5. Изберете бутона „Включено“, за да включите вашите оценки на продавача.

След като включите своите оценки за продавача, има няколко стъпки, преди те да започнат да се показват в рекламите ви. Първо, вашият потвърден GSR партньор ще изпрати вашите 100 отзива на Google за проверка. След това Google ще отнеме от две до шест седмици, за да прегледа вашите GSR отзиви. След като проверят отзивите ви, броят на отзивите и средният резултат от отзивите ще започнат да се показват в рекламите ви.

Как да проверите своите оценки за продавача за вашите рекламни кампании

След като включите своите оценки за продавача, трябва да се уверите, че сте ги активирали за конкретните си кампании. Ето бърз начин да проверите дали разширението за оценка на продавача е активирано за вашата рекламна кампания.

1. Изберете съответната кампания в рекламите на Google.
2. Кликнете върху раздела „Разширения на рекламите“.
3. Кликнете върху „Автоматизирани разширения“, след което потърсете „Оценки на продавача“.
4. Ако не го виждате активиран, продължете и го включете.

Как да изчислим въздействието на рейтингите на продавача в Google

За да изчислите въздействието на ефективността на вашите рекламни кампании, изтеглете това Шаблон за калкулатор за възвръщаемост на инвестициите в оценките на продавача на Google и направете копие. След това въведете данните за ефективността от вашите кампании (кликвания, импресии, рекламни разходи, рекламна позиция и реализации) в полетата, осветени в зелено. Можете да направите това за до пет кампании, за да получите сравнение.

Това ще предостави по-точна картина и ще ви помогне да разберете дали има области, в които разходите могат да бъдат намалени или увеличени въз основа на това колко добре се представят като цяло в сравнение с други.

Ако искате да видите подробна разбивка на този процес, посетете нашия блог за това как да измерим въздействието на рейтингите на продавача в Google.

Как да проверите дали вашите оценки за продавача в Google се показват в резултатите от търсенето

За да се уверите, че вашите оценки на продавача в Google са активирани с името на домейна на вашия уебсайт.

Ще можете да видите информация за вашия бизнес и оценки на продавача, след като получите необходимите прегледи, за да активирате вашите оценки на продавача. Ще можете също да използвате инструмент за избор на държава, който ще ви позволи да видите информацията за оценка на продавача в определени държави.

Защо моите оценки за продавача в Google не се показват?

Дори когато сте активирали оценките за продавача, те може да не се показват на всички ваши реклами. Ето някои от причините защо.

Имате нужда от повече време

Оценките на продавача не се показват веднага след като сте събрали своите 100 отзива. Може да отнеме до шест седмици, докато Google потвърди отзивите ви. Бъдете търпеливи и изчакайте вашите оценки за продавача да се покажат във вашите реклами.

Още отзиви във вашата страна

Може да сте преминали прага от 100 рецензии, но някои от тези рецензии може да са извън държавата, в която пускате реклами. Ще трябва да съберете повече отзиви в съответната държава, за да покажете своите оценки за продавача.

Вашите реклами не се класират достатъчно високо

Не забравяйте, че Google цели да предостави на потребителите най-подходящите реклами за всяка заявка. Ако искате да подобрите качеството на рекламата си, можете да направите няколко неща. Можете да увеличите офертата си. Ако не искате да харчите повече пари, погледнете и вижте дали има по-подходяща целева страница, която може да работи по-добре за вашата реклама.

Google избира кога да показва оценки на продавача

Ако изглежда, че всичко с вашите реклами в Google е наред и все още не виждате вашите оценки за продавача да се показват, възможно е просто Google да не е избрал да ги показва в тази конкретна реклама по това време. Всъщност, от това, което видяхме, Google показва вашите оценки на продавача само около 30% от времето. Ако не виждате своите оценки за продавача, проверете отново по-късно през деня или в друг ден, за да видите дали се показват. Дори ако вашите оценки на продавача започнат да се показват, не очаквайте да се виждат всеки път.

Кои индустрии могат да използват оценки на продавача?

Всеки бизнес може да използва оценки за продавача, стига да рекламира своите продукти и услуги с Google Ads. Не забравяйте, че вашите оценки за продавача показват колективните отзиви на вашия бизнес като цяло, а не само отделен продукт, който предоставяте. Така че, независимо от индустрията, в която работи вашият бизнес, можете да се възползвате от използването на оценки на продавача във вашите реклами, стига да събирате отзиви.

Трябва ли да активирате разширенията за оценка на продавача

Краткият отговор е да. ” Както разгледахме, всяка индустрия може да се възползва от оценките на продавача, така че независимо какво правите с бизнеса си, те винаги са от полза за вашите Google Ads. Ето някои причини, поради които винаги трябва да активирате Оценките на продавача.

Ако всички ваши конкуренти използват GSR

Рекламите на вашите конкуренти може да са най-важната причина да активирате оценките на продавача. Ако вашите конкуренти показват отзивите си в своите реклами в Google, трябва да направите същото, за да останете конкурентоспособни. Още по-добре, ако вашите отзиви са по-добри от техните, вие давате на потенциалните клиенти още повече причина да кликнат върху вашата реклама, когато търсят продукт или услуга, които предлагате.

Ако никой от вашите конкуренти не използва GSR

Ако вашите конкуренти не използват оценки на продавача, вашите реклами ще бъдат първата опция, върху която клиентите кликват, когато видят вашите реклами срещу техните. Оценката със звезди прави вашите реклами по-привлекателни визуално още от входа. Оттам нататък положителният рейтинг със звезди ще повиши надеждността ви, като предложи социално доказателство, което другите конкуренти не могат да предоставят. Комбинирани, тези две функции правят вашите реклами много по-„кликнати“ от конкуренцията, защото сте активирали оценки на продавача.

Ако се конкурирате с по-големи марки

Ако сте местен бизнес, конкуриращ се с голяма верига, оценките на продавача стават още по-важни. Големите вериги често имат по-големи рекламни бюджети от местните фирми, което им помага да разширят обхвата си и да станат по-привлекателни за потенциалните клиенти. Добавянето на оценки за продавача към вашите реклами може да отклони вниманието от големите марки към вашия бизнес.

Как да подобрите своите оценки на продавача в Google

Оценките на продавача в Google са бърз начин да подобрите рекламите си веднага, но има някои най-добри практики, които можете да следвате, за да направите оценките си за продавача още по-добри.

Осигурете възможно най-доброто клиентско изживяване

Оценките на продавача са само инструмент, който може да ви помогне да покажете своите отзиви. Без страхотни отзиви те не служат за никаква цел. За да генерирате възможно най-много блестящи отзиви, трябва да дадете на клиентите си звездно изживяване, когато взаимодействат с вашия бизнес. Колкото по-добър е опитът на клиентите ви, толкова по-вероятно е те да са готови да ви хвалят онлайн.

Изпратете заявки за преглед

Дори и да можете да направите всеки клиент щастлив, не всеки от тях ще се сети да остави положителен онлайн отзив. Ще трябва активно да се свържете с всички ваши клиенти (за предпочитане в рамките на 24 часа от взаимодействието/транзакцията) в най-щастливите им моменти, за да генерирате възможно най-много положителни отзиви. Колкото повече питате клиентите си, толкова повече отзиви ще получите, които могат да отидат към вашите оценки на продавача.

Отговорете на всички ваши отзиви

Независимо дали са добри или лоши, винаги трябва да отговаряте на отзивите си. Отрицателните отзиви никога не са забавни за разглеждане, но това показва на вашите недоволни клиенти, че ви е грижа достатъчно, за да оправите нещата – те дори може да преразгледат своите отрицателни отзиви. Отговарянето на положителни отзиви също показва, че признавате времето и усилията им да напишат положителен отзив. Когато покажете признателността си за тяхната обратна връзка, вие увеличавате вероятността те да разпространят думата за вашия бизнес.

Уверете се, че информацията за вашия бизнес е точна

Google се нуждае от точна информация, за да свърже отзивите с правилния бизнес. Уверете се, че цялата ви информация в Google Merchant Center е актуална и точна. Това включва да се уверите, че информацията във вашите източници на отзиви съвпада с информацията във вашия бизнес профил в Google.

Чети повече: Купете отзиви от Google | 100% евтино и сигурно

Как да изключите Google Seller Ratings

Въпреки че не го препоръчваме, ето как можете да изключите Google Оценки за продавача за вашите Google Ads:

1. Във вашия акаунт в Google Ads щракнете върху Реклами и разширения в менюто и след това върху Автоматизирани разширения.
2. Щракнете върху менюто вдясно, след което отидете на Разширени опции.
3. Щракнете върху Изключване на конкретни автоматизирани разширения, след което изберете разширението за оценка на продавача.
4. Кажете на Google защо изключвате Google Оценки за продавачи, след което щракнете върху Изключване.

Често задавани въпроси относно Google Seller Ratings

Заредете своите Google Ads с Google Seller Ratings чрез Birdeye

Като доверен партньор на Google, Birdeye може да ви помогне да активирате Google Оценки за продавачи в рекламите си по-бързо от всякога. Ако искате да разберете как Birdeye може да ви осигури отзивите, от които се нуждаете, за да активирате оценките на продавача, и да ги използвате, за да генерирате повече приходи чрез рекламите си в Google, щракнете върху банера по-долу, за да изтеглите Пълното ръководство за оценките на продавача в Google.

По-горе има информация за Какво представляват оценките на продавача в Google? че Печалба на аудиторията са съставени. Надяваме се, че чрез горното съдържание разбирате по-подробно оценките за продавача в Google

Освободете влиянието на блестящите отзиви, за да тласнете бизнеса си напред! Осигурете си оригинални рецензии в Google от нашата уважавана платформа на адрес Печалба на аудиторията и вижте как репутацията ви полетява.

Благодарим ви, че прочетохте публикацията ни.

Още по темата:

• Купете 5 звездни отзиви
• Как да получите отзиви в Google от клиенти
• Какво е Използвайте Viral Google рецензии
• Какво е бот за преглед на Google 5 звезди
• Как да добавя рецензии към Google my business
• Какво представляват фалшивите 5 звездни рецензии в Google
• Как да купите Google отрицателни отзиви
• Как да получите 5 звездни отзиви в Google
• Как да получа отзиви от Google за моя бизнес
• Как да получите добри отзиви в Google
• Как да получите платени отзиви в Google

Източник: birdeye