Cumu sguassà una recensione di Google nantu à: Computer, Android, IOS

Cumu sguassà a rivista di Google hè una quistione chì parechje persone sò interessate. Reviews in Google aiutanu l'utilizatori à cunnosce a qualità di serviziu di l'affari. Tuttavia, hà ancu ricevutu assai critichi negativi è misti. Allora cumu per sguassà quelli posti. Quì, Audiencegain vi mostrarà cumu sguassà quelli posti cunflitti.

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1. Puderaghju sguassà una recensione di Google ?

Google ùn furnisce micca una opzione "sguassà" per e so recensioni. Invece, ci sò solu dui modi per sguassà una recensione:

Mètode 1:  Sè vo site un revisore pudete: "edità" o "sguassate rivista".

Mètode 2: Sè vo site u pruprietariu di l'impresa o l'amministratore, pudete: "marca a recensione per violazione di e pulitiche di Google" o "richieddi a rimozione di recensioni inappropriate" (A signalazione di una recensione informa Google chì hè falsa o ùn seguita micca e pulitiche di rivisione di Google)

Serete reindirizzatu à una pagina induve duvete inserisce a vostra infurmazione email per mette in cuntattu

Pudete ancu piace: 13 Tips & Way Cumu uttene più recensioni di Google

2. How to sguassà rivista Google?

Vi mustramu cumu fà questu signalendu a rivista per violazioni di pulitica.

2.1 Cumu sguassà una recensione di Google nantu à "urdinatore"

Passu 1: Lanciari u vostru navigatore web

Passu 2: Andate à business.google.com

Da u menu di navigazione à a manca, cliccate Recensioni.

Accantu à a rivista, vulete signalà, cliccate l'icona "More" (trè punti orizontali)

• Sceglite "Flag as inappropriate"
• Sceglite una ghjustificazione per signalà a rivista.

2.2 Cumu sguassà a recensione di Google nantu à "Android"

Aprite u menu Start App Maps in u vostru dispositivu Android.

Navigate à u vostru Profilu di l'Azienda clicchendu a vostra foto di prufilu in l'angulu superiore destra

Selezziunà "Recensioni"

• Truvate a rivista chì vulete lagnà.
• Cliccate nant'à u buttone "Rapporta recensione".

2.3 Cumu sguassà una recensione di Google nantu à "iPhone" è "iPad"

Aprite l'app Google Maps in u vostru iPhone o iPad.

Navigate à u vostru Profilu di l'Azienda clicchendu a vostra foto di prufilu in l'angulu superiore destra.

Selezziunà "Reviews".

• Truvate a recensione chì vulete cummentà.
• Selezziunà "Rapporta recensione".

3. Chì tipi di rivisioni Google eliminerà ?

Sopra sò struzzioni nantu à sguassà una rivista di Google in iPhone è Ipad. In seguitu, avemu da truvà fora i tipi di recensioni Google caccià.

Discorsu civile

• Assetigjament
• Discorso odioso
• Materiale inappropriatu
• Informazioni nantu à voi

Cuntinutu ingannatu

• Relazione falsa
• Impersunazione
• Misinformazione
• Falsificazione

Misinformazione

• Profanità è obscenity
• Materia esplicitu sessuale
• Materiale orientatu à l'adulti
• Gore è viulenza

Regulatu, periculosu è illegale

• Materiale ristrettu
• Cuntinutu periculosu
• Materiale illegale
• Prutezzione di i zitelli
• Materiale terrorista

Qualità di l'infurmazioni

• Off-topic
• A dumanda è publicità
• Cuntinutu chì hè gibbberish è ripetitivu

Ci sò 5 tipi di recensioni chì sò eliminati da Google

4. Casu di recensioni chì sò prubabile di esse sguassati

E recensioni negative influenzanu e decisioni di cumportamentu di i clienti cumprà recensioni di Google. I clienti chì visitanu l'affari è vedenu recensioni cattivi anu una vista negativa di l'affari. Eccu i recensioni chì duvete cunsiderà sguassà per dà una bona impressione di a vostra attività à l'ochji di i vostri clienti:

Case 1: recensioni false:

• Esempiu: "Ùn sò mai statu in questu locu, ma aghju intesu chì sò maravigghiusu. 5 stelle!”
• Esempiu: "U cumpetitore X hè assai megliu. Evite stu locu ".

Case 2: Discorsu d'odiu o cuntenutu offensiu:

• Esempiu: Una rivista chì cuntene insulti razziali, discorsu d'odiu, o lingua disprezzativa.

Case 3: Cuntenutu irrilevante:

• Esempiu: Una rivista per una pizzeria chì parla di servizii di riparazione di vittura.
• Esempiu: "Ùn possu truvà u locu. Nisuna idea di cumu hè ".

Case 4: Conflicte d'intérêt:

• Esempiu: Un impiigatu di l'affari scrive una recensione senza divulgà a so affiliazione.
• Esempiu: Un pruprietariu di l'affari scrive recensioni pusitivi per a so propria attività.

Case 5: Critiche incentivate:

• Esempiu: "Aghju avutu un pranzu gratuitu in cambiu di una recensione di 5 stelle. Ottima cucina!”
• Esempiu: "M'anu datu un scontu in cambiu di sta rivista".

Case 6: Revisione Spam:

• Esempiu: Una rivista cù numerosi ligami à siti web o prudutti senza relazione.
• Esempiu: "Un bellu locu. Gran locu. Gran locu. Ottima locu."

Case 7: Duplicate recensioni:

• Esempiu: A stessa rivista publicata parechje volte sottu cunti diffirenti.

Case 8: Questioni Legali:

• Esempiu: Una rivista chì face dichjarazioni false è diffamatorii nantu à i prudutti o servizii di l'impresa.

Case 9: Impersonazione:

• Esempiu: Una rivista scritta da qualchissia chì pretende esse una famosa celebrità o figura publica.
• Esempiu: Una recensione chì impersona un pruprietariu o un membru di u persunale.

Case 10: Critiche da i cunti pruibiti:

• Esempiu: Una rivista da un contu chì hè statu pruibitu da Google per violazioni di pulitica.

Violazioni di e Politiche di Revisione di Google: Ogni rivisione chì cuntene infurmazione persunale, dati cunfidenziale, o viola qualsiasi altra pulitica di rivisione di Google.

5. Chì duverebbe fà s'ellu ùn possu micca sguassà una rivista ?

Se ùn pudemu micca eliminà e recensioni, cumu si tratta di elli? Ogni rivista hà assai di fà cù a prima impressione di un ospite di un affari. Se ùn pudete micca caccià a recensione negativa, pudete risponde à l'invitatu chì mostra chì avete ricevutu è ascoltatu a recensione di u cliente.

5.1 Rispondi à a rivista

Se una recensione negativa hè genuina, u pruprietariu di l'affari deve risponde à u criticu u più prestu pussibule. Calchì volta, u cunsumadore pò decide di sguassà a rivista di Google stessu.

À u minimu, pudete limità u dannu permettendu à altri cunsumatori potenziali di sente a vostra parte di a storia è amparà più nantu à a vostra cumpetenza di serviziu di u cliente.

Rispondi à e recensioni negative hè a vostra manera di dimustrà a prufessionalità di a vostra attività

Tuttavia, salvu s'ellu ùn viola e linee guida di u cuntenutu di Google, ùn deve mai incitarà un cliente à sguassà una recensione legittima è male di a vostra attività. Eccu alcuni suggerimenti per ricurdà mentre reagiscenu à una mala recensione:

• Per piacè risponde educatamente.
• Evitate di arrabbià o di piglià in modu persunale.
• Se ne necessariu, spressione dispiace è fate un sforzu per mette e cose.
• Siate succintu è direttu in a vostra risposta.
• Trasferisce a cunversazione à un canale privatu, cum'è sms o email.
• Queste punte puderanu esse a diffarenza trà u criticu chì ritira a rivista negativa è lasciala in piedi. Richiede chì a persona cuntattate a vostra urganizazione in modu chì pudete esaminà u prublema chì l'hà incitatu à mandà una recensione negativa in u primu locu. Se seguitanu, fate tuttu ciò chì pudete per fà a so sperienza piacevule.

5.2 Cumu risponde à Google Reviews

Ùn site micca sicuru cumu accede per pudè risponde à a recensione? Google rende assai faciule. Pigliate i seguenti passi:

• Step 1: Prima, assicuratevi chì avete riclamatu a vostra lista di l'affari, vale à dì, registratu cum'è u pruprietariu in Google. Questu vi darà accessu à a lista in i risultati di ricerca di Google, chì vi permette di mudificà infurmazioni cum'è u situ web o l'ore di operazione è risponde à i feedback. Riclamà a vostra lista di cummerciale andendu in Google .com/business è furnisce a vostra infurmazione.
• Step 2: Accedi à u Profilu di l'Affari di Google (crearete stu contu in u passu 1 se ùn avete micca digià) è sceglite u locu (se ne avete più d'una) cù a rivista chì vulete risponde.
• Step 3: Selezziunà "Reviews" da u menù. Dopu, accantu à a recensione chì vulete risponde, cliccate "Rispondi".
• Step 4: Inserite a vostra risposta è appughjà u buttone "Invia".

Accedi à u vostru prufilu cummerciale Google per risponde à e recensioni

Puderete ancu piace: Duvete Paga per Google Reviews? Sicuru è Guarantitu 2022

6. FAQs circa quantu à sguassà rivista Google

Cumu fà Google per sguassà una recensione? FAQs circa cumu per sguassà una recensione di Google chì Audiencegain hà compilatu per a vostra referenza.

Quantu tempu ci vole à Google per sguassà una recensione?

U timing per Google per sguassà una recensione pò varià, in certi casi:

• A rimozione automatizata pò piglià solu uni pochi d'ore à ghjorni per violazioni di pulitica chjaru cum'è spam.
• E recensioni marcate per a revisione da l'utilizatori o i pruprietarii di l'imprese ponu piglià parechji ghjorni à uni pochi di settimane per esse valutate è potenzialmente eliminate.
• I prublemi legali è i disputi ponu purtà à tempi più longu, è l'appelli da i rivisori ponu più allargà u prucessu.
• I tempi di risposta di Google pò ancu esse influinzati da u voluminu di rapporti chì ricevenu è e circustanze specifiche di ogni casu.

Google revela l'identità di quelli chì riportanu recensioni?

No, Google ùn revela micca l'identità di l'individui o l'imprese chì anu riportatu una recensione. I revisori riceveranu solu una notificazione chì indica chì a so rivista hè stata eliminata o scontru un prublema, senza alcuna informazione riguardante l'identità di u reporter.

Cusì, Audience gain hà spartutu cumu sguassà a rivista di Google è risolve si ùn pudete micca sguassà quellu articulu. Ogni rivista hà un impattu nantu à u cumpurtamentu di compra di i vostri clienti è a vostra attività. Per e risposte nantu à e recensioni di Google, cuntattateci per a risposta più veloce.

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