Proč se moje recenze Google nezobrazuje veřejně? jak to opravit?

Proč se moje recenze Google nezobrazují? Recenze Google jsou důležité pro online přítomnost a úspěch firmy. Pomáhají mnoha potenciálním zákazníkům rozhodnout se, zda využít produkty nebo služby společnosti či nikoli.

Někdy se však recenze Google nemusí při vyhledávání zobrazit, což může být frustrující. Vynakládáte úsilí na získání těchto recenzí a vaše firma si toto uznání zaslouží.

V tomto blogu prozkoumáme, proč se recenze Google nemusí zobrazovat, a nabídneme praktická řešení, jak problém vyřešit.

Ať už je to kvůli technické závadě nebo porušení zásad společnosti Google pro recenze, probereme kroky, které můžete podniknout, abyste své recenze dostali zpět online.

Pokud tedy vlastníte firmu, čtěte dále a zjistěte, jak dostat své recenze na Googlu zpět na správnou cestu a zajistit, aby pověst vaší firmy na internetu zůstala nedotčena.

Jaké jsou zásady společnosti Google pro recenze?

Zásady recenzí společnosti Google vyžadují, aby uživatelé ve svých recenzích uváděli pravdivé a přesné informace. Recenzenti nesmějí zveřejňovat nepravdivé nebo zavádějící informace, propagovat své nebo cizí podnikání, zapojovat se do spamu či obtěžování.

Kromě toho si společnost Google vyhrazuje právo odstranit recenze, které porušují její zásady. Tyto zásady se vztahují na všechny služby Google, které uživatelům umožňují zveřejňovat recenze, jako jsou Mapy Google a Obchod Google Play.

Proč se moje recenze Google nezobrazují?

Google má na své platformě přísné zásady pro zákaznické recenze. Zajišťuje, že všechny recenze a titulky splňují následující dvě pravidla:

• Zakázaný a omezený obsah
• Kritéria specifická pro formát pro recenze a titulky

Tyto pokyny hrají důležitou roli při zachování integrity recenzí Google a mohou vést k odstranění některých recenzí.

Zakázaný a omezený obsah

Zásady společnosti Google týkající se zakázaného a omezeného obsahu popisují typy obsahu, které nejsou na platformě povoleny.

Zahrnuje, ale není omezen na, obsah, který je:

• Ilegální
• Podporuje nenávist nebo násilí
• Obsahuje osobní a důvěrné informace
• Sexuálně explicitní materiál
• Podvodné nebo zavádějící informace

Pokud se některá z recenzí vaší firmy náhle přestane zobrazovat, je možné, že byla odstraněna z důvodu porušení zásad. Google rychle označí a odstraní všechny recenze, které nesplňují jeho standardy, aby zachoval integritu své platformy.

Kritéria specifická pro formát pro recenze a titulky

Google také stanovil určitá pravidla pro kritéria specifická pro formát recenzí a titulků, aby zajistil, že budou užitečné pro každého. Mějte na paměti, že nemůžete jen žádat pouze o pozitivní recenze, odrazovat od negativních nebo za ně platit.

Přemýšleli jste někdy nad tím, proč vaše recenze na Googlu chybí? Může to být proto, že nedodržují tyto pokyny.

Podívejme se na všechny možné důvody, abyste mohli zjistit, co se s vašimi recenzemi děje.

Proč jsou zákaznické recenze důležité pro malé firmy

Je důležité nepodceňovat důležitost zákaznických recenzí. Ukazují vaši reputaci, pomáhají vám zařadit se do „místního balíčku 3“ a zlepšují výkon místních služeb Google Ads.

A recenze Google vám také pomohou uzavřít obchody. Podle statistik online recenzí si potenciální zákazníci přečtou v průměru více než deset recenzí, než se rozhodnou pro místní firmu.

Ale k čemu jsou recenze, když na Googlu zmizí? Představte si ten pocit, když dostanete pětihvězdičkovou recenzi, která bude nadšená vaším úžasným zákaznickým servisem, jen aby zmizela.

Pokud se vám to stane, proč se vaše recenze Google nezobrazují? Viník může mít co do činění se zásadami kontroly Google.

Nezobrazují se recenze Google?

Recenze Google se nezobrazují? 13 možných důvodů Proč a jak to opravit.

1. Problémy s ověřením firemního zápisu Google
2. Neaktivní firemní zápis Google
3. Duplicitní firemní zápis Google
4. Nový firemní zápis Google
5. Recenze je označena jako spam
6. Vložené odkazy v recenzích Google
7. Falešné recenze Google
8. Recenze Google jsou dočasně zakázány
9. Vaše firma změnila umístění
10. Účet recenzenta je neaktivní
11. Uživatel svou recenzi odstranil
12. Recenze obsahuje nevhodné výrazy nebo osobní údaje
13. Kvůli chybám Google a dalším problémům

1. Problémy s ověřením firemního zápisu Google

Problémy s ověřením firemního zápisu Google mohou být jedním z důvodů, proč se recenze vaší firmy nemusí zobrazovat.

Google ověřuje firemní zápisy, aby zajistil, že informace zobrazené na platformě jsou přesné a aktuální. Pokud firemní zápis není ověřen, recenze na danou firmu se nezobrazí nebo se na platformě mohou zobrazovat jinak.

Google chce totiž zajistit, aby uživatelé měli přístup k přesným informacím o firmě a nebyli klamáni.

Pokud máte podezření, že se vaše recenze Google nezobrazují kvůli problémům s ověřením, musíte podniknout kroky k jejich ověření.

To lze obvykle provést prostřednictvím služby Moje firma na Googlu, kde můžete spravovat informace o své firmě a zajistit, aby byly aktuální a přesné. Pokud narazíte na nějaké problémy s ověřením, Google vám poskytne zdroje podpory, které vám pomohou je vyřešit.

2. Neaktivní firemní zápis Google

K neaktivnímu zápisu dochází, když informace o firmě na Googlu nejsou aktuální nebo ověřené. To může vést k tomu, že se zápis nezobrazí ve výsledcích vyhledávání, takže bude pro zákazníky obtížné najít a napsat recenzi na vaši firmu.

Pokud je zápis vaší firmy na Googlu neaktivní, opravte a ověřte informace, abyste zajistili, že jsou přesné a aktuální. Přidejte název, adresu, telefonní číslo, webové stránky a provozní dobu své firmy a ověřte tyto informace u Googlu.

Jakmile budou informace aktualizovány a ověřeny, firemní zápis by měl být aktivní a zákazníci by měli mít možnost zanechat recenze.

Aktivní firemní zápis na Googlu je důležitý, protože pomáhá zákazníkům vás najít. Potenciálním zákazníkům také poskytuje cenné informace o vaší firmě.

Aktivní zápis může také pomoci zlepšit viditelnost a důvěryhodnost vaší firmy, zvýšit důvěru zákazníků a vést k pozitivnějším recenzím.

3. Duplicitní zápis společnosti Google

K duplicitnímu zápisu dochází, když v Mapách Google a ve firemním profilu Google (GBP) existuje více zápisů stejné firmy. To může vést k nejasnostem a rozdělení recenzí mezi zápisy, takže pro uživatele bude obtížné najít všechny relevantní informace o vaší firmě na jednom místě.

Pokud má firma více zápisů, může je Google v závislosti na přesnosti a úplnosti sloučit do jednoho zápisu nebo odstranit duplikáty.

Pokud však vlastník firmy nebo třetí strana vytvořili duplicitní zápis bez vědomí nebo souhlasu firmy, může být obtížné jej odstranit.

V těchto případech může firma požádat Google o odstranění duplikátu pomocí formuláře zpětné vazby k Mapám Google.

Jediný, přesný a úplný záznam na Googlu je nezbytný pro to, aby byly firmy snadno zjistitelné potenciálními zákazníky. Umožňuje zákazníkům přístup ke všem relevantním informacím o firmě, včetně jejích recenzí.

4. Nový firemní zápis Google

Pokud firma nedávno vytvořila nový firemní zápis na Googlu, může nějakou dobu trvat, než se na platformě objeví recenze. Je to proto, že společnost Google musí před zveřejněním recenzí ověřit zápis a zajistit, aby byl v souladu s jeho zásadami.

Navíc, když je vytvořen nový zápis, nemusí existovat žádné recenze. Vybudování základny zákaznických recenzí nějakou dobu trvá, takže pokud je záznam nový, může to být také důvod, proč se recenze nezobrazují.

V každém případě je důležité chvíli počkat a dát zápisu nějaký čas, aby se usadil, než očekáváte, že bude přítomno mnoho recenzí.

A samozřejmě zajistěte, aby byl zápis v souladu se všemi zásadami společnosti Google, abyste se vyhnuli problémům, které by mohly bránit zobrazování recenzí.

5. Recenze je označena jako spam

Recenze je označena jako spam, když algoritmy Google nebo lidský moderátor určí, že recenze není pravá nebo relevantní. K tomu může dojít z různých důvodů, například:

• Účet napsal recenzi s historií zveřejňování spamu nebo obsahu nízké kvality.
• Recenze byla napsána v jiném jazyce, než je primární jazyk recenzenta nebo firmy.
• Recenze obsahuje opakující se nebo irelevantní informace.
• Recenze byla zveřejněna několikrát během krátké doby.
• Recenzi napsal falešný nebo neověřitelný účet.

Google bere spam vážně a jeho cílem je poskytovat uživatelům důvěryhodné a relevantní informace. Pokud je recenze označena jako spam, nebude viditelná ve firemním zápisu na Googlu a může být trvale odstraněna ze systému Google.

6. Vložené odkazy v Google Recenze

Google v recenzích nepovoluje odkazy ani adresy URL, protože je lze použít k propagaci spamu nebo jiného nevhodného obsahu. Kromě toho může zahrnutí odkazu do recenze porušovat zásady společnosti Google týkající se propagačního obsahu nebo reklamy.

Pokud vaše firma obdržela recenzi, která obsahuje odkaz, je možné, že ji algoritmy Google označily a odstranily z platformy.

Chcete-li se tomu vyhnout, je nejlepší zákazníky odradit od vkládání odkazů nebo adres URL do recenzí. Místo toho je povzbuďte, aby psali užitečné a informativní recenze na základě osobních zkušeností.

Dodržováním těchto pokynů zajistíte, že recenze vaší firmy na Googlu budou viditelné a kvalitní a budou potenciálním zákazníkům poskytovat cenné informace.

7. Falešné recenze Google

Pokud se vaše recenze Google nezobrazují, jedním z důvodů mohou být falešné recenze.

Falešnou recenzi napíše někdo, kdo nemá skutečné zkušenosti s vaší firmou. Toho lze dosáhnout z různých důvodů, jako je pokus o manipulaci s reputací vaší firmy nebo umělé zvýšení hodnocení.

Kupování falešných recenzí Google pro vaši firmu nebo najímání někoho jiného, ​​aby to udělal za vás, je přísně v rozporu se zásadami společnosti Google. To je považováno za neetické a může to vést k odstranění recenzí vaší firmy nebo pozastavení vašeho účtu.

Falešné recenze mohou podkopat důvěru potenciálních zákazníků a negativně ovlivnit pověst vaší firmy.

Místo toho se zaměřte na poskytování vynikajících služeb a povzbuzujte zákazníky, aby zanechali upřímné, autentické recenze. Pokud máte na své stránce falešné recenze, doporučujeme je nahlásit Googlu k odstranění.

8. Google Reviews dočasně deaktivováno

„Dočasně vypnuté recenze Google“ znamená, že společnost Google dočasně pozastavila možnost zveřejňovat nebo zobrazovat recenze pro konkrétní firmu. K tomu může dojít z několika důvodů, včetně:

• Porušení zásad společnosti Google: Pokud společnost Google zjistí, že firma nebo její recenze porušují její zásady pro zakázaný a omezený obsah nebo kritéria specifická pro formát, může pro tuto firmu dočasně zakázat recenze.
• Opatření kontroly kvality: Společnost Google může dočasně zakázat recenze pro účely kontroly kvality. Zajišťuje, že všechny recenze splňují standardy relevance, přesnosti a užitečnosti. Během této doby nemusí být stávající recenze viditelné.
• Údržba a aktualizace: Společnost Google může dočasně deaktivovat funkci kontroly z důvodu údržby nebo aktualizací své platformy.

Pamatujte, že toto dočasné zakázání recenzí Google není trvalé. Lze to vyřešit opravou porušení zásad nebo čekáním na dokončení údržby nebo aktualizací.

Další informace o konkrétním důvodu dočasné deaktivace a o krocích, které můžete podniknout k jejímu vyřešení, získáte od týmu podpory Google.

9. Vaše firma změnila místo

Vaše recenze na Googlu se nemusí zobrazit, pokud vaše firma změnila místo, protože jsou spojeny se starou adresou. K tomu může dojít, pokud na Googlu stále existuje starý zápis vaší firmy a recenze jsou svázány s tímto zápisem, nikoli s novým.

Když změníte umístění své firmy, musíte buď sloučit starý zápis s novým, nebo vytvořit nový zápis firmy na nové adrese. Všechny relevantní informace, včetně recenzí, se tak přenesou na správné místo a budou snadno dostupné pro potenciální zákazníky.

Pokud starý zápis není správně sloučen s novým nebo pokud není vytvořen nový zápis pro nové místo, recenze nemusí být viditelné.

10. Účet recenzenta je neaktivní

Neaktivní účet recenzenta může být důvodem, proč se recenze Google nezobrazuje. To znamená, že účet Google recenzenta nebyl nějakou dobu používán a mohl být deaktivován společností Google. To může způsobit, že jejich recenze budou odstraněny nebo se na platformě nezobrazí.

Je důležité si uvědomit, že zásady a pokyny společnosti Google se mohou změnit. Platforma pravidelně kontroluje účty, aby se ujistila, že splňují její podmínky použití. V důsledku toho, i když byla recenze zveřejněna a viditelná v minulosti, nemusí být již viditelná, pokud se účet recenzenta stane neaktivním.

Majitelé firem je vždy dobré povzbudit své zákazníky, aby při psaní recenzí používali aktivní účty Google. Zajišťuje, že recenze zůstanou viditelné a přístupné ostatním uživatelům.

11. Uživatel odstranil svou recenzi

Jedním z možných důvodů, proč se recenze Google nezobrazuje, je, že se uživatel, který ji napsal, rozhodl ji odstranit. Může k tomu dojít z mnoha důvodů, jako je změna názoru, chyba v recenzi nebo poskytnutí nesprávných informací.

Uživatelé mají možnost svou zpětnou vazbu kdykoli upravit nebo odstranit. Pokud tedy již dříve viditelná recenze neexistuje, může to být způsobeno tím, že ji uživatel odstranil.

V některých případech může být recenze stále viditelná pro vlastníka firmy, ale ne pro veřejnost. Chcete-li si na Googlu udržet pozitivní pověst, je vždy dobré pravidelně sledovat své recenze a odpovídat na jakékoli dotazy nebo obavy vznesené zákazníky.

12. Recenze obsahuje nevhodné výrazy nebo osobní údaje.

Recenze obsahující nevhodné výrazy nebo osobní údaje může porušovat zásady společnosti Google pro zakázaný a omezený obsah. To může zahrnovat jazyk nebo obsah, který je projevem nenávisti, sexuálně explicitním, pomlouvačným, ohrožujícím nebo porušujícím něčí soukromí.

V recenzích nesmí být zahrnuty ani osobní údaje, jako jsou telefonní čísla, adresy nebo e-mailové adresy.

Pokud Google zjistí recenzi, která taková recenze obsahuje, pravděpodobně ji odstraní, aby byla zachována bezpečnost a zabezpečení své platformy – protože tyto recenze snižují důvěryhodnost platformy a mohou uživatele odradit od jejího používání.

Firmy a zákazníci musí zajistit, aby jejich recenze byly v souladu se zásadami společnosti Google. Ve svých recenzích nesmí obsahovat nevhodné výrazy ani osobní údaje. To pomůže zachovat kvalitu a spolehlivost informací na platformě Google.

13. Kvůli chybám Google a dalším problémům

Google je velká a komplexní platforma a není neobvyklé, že se čas od času objeví technické problémy nebo chyby. Někdy se recenze nemusí zobrazit kvůli problémům, jako jsou výpadky serveru Google, závady v zobrazení, chyby odesílání atd.

Tyto problémy obvykle Google rychle vyřeší, ale přesto mohou způsobit nepříjemnosti. Pokud se domníváte, že se vaše recenze nezobrazují kvůli chybě nebo technickému problému, požádejte o pomoc podporu Google.

Získejte více recenzí, když se recenze Google nezobrazují

Nezobrazování recenzí Google je docela běžné. Mnoho podniků se s tímto problémem pravidelně potýká. Existuje mnoho důvodů, proč mohou recenze Google chybět, ale existuje řešení.

Když vaše recenze zmizí, nepropadejte panice a problém vyřešte podle kroků uvedených v článku.

Abyste měli jistotu, že nikdy nebudete mít nedostatek recenzí, i když se jich pár ztratí, zajistěte, abyste vždy získali více recenzí Google, abyste si udrželi své hodnocení hvězdičkami a porazili svou místní konkurenci!

Jedním z nejlepších způsobů, jak dosáhnout rostoucího seznamu vysoce kvalitních posudků, je vložit na svůj web recenze Google.

Pokud jste si někdy mysleli, že bych rád umístil recenze na svůj web, existují dva hlavní způsoby, jak zvážit:

• Ruční vkládání recenzí Google
• Automaticky je zveřejněte pomocí widgetu pro recenze Google

Zde se hodí náš bezplatný widget pro sociální důkazy. Berte to jako svou tajnou výhodu pro zvýšení prodeje.

Začít vám zabere pouhých pět minut a umožní vám prezentovat vaše nejlepší zákaznické recenze na vašem webu s odkazem na zobrazení recenzí Google pro lidi, kteří chtějí vidět víc.

Časté dotazy týkající se nezobrazování recenzí Google

Některé dotazy ohledně recenzí Google se nezobrazují

Co jsou recenze Google?

Recenze Google jsou komentáře a hodnocení firem nebo míst vytvořené uživateli v Mapách Google nebo ve firemním profilu Google (GBP). Lidé mohou psát recenze o svých zkušenostech s firmou a hodnotit ji pomocí systému hvězdiček, přičemž jedna hvězdička je nejnižší a pět hvězdiček je nejvyšší.

Jak dlouho trvá, než se zobrazí recenze Google?

Přesný čas, za který se recenze zobrazí, může záviset na různých faktorech, jako je objem odeslaných recenzí a doba zpracování v systémech Google.

Recenze Google se na stránce firmy obvykle zobrazí během několika minut až několika hodin od zveřejnění. Někdy však může trvat až 24 hodin, než se recenze zobrazí.

Jak smažu falešné recenze?

Chcete-li smazat falešnou nebo nepřesnou recenzi na Googlu, postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu Google Business.
2. Najděte falešnou recenzi, kterou chcete odstranit.
3. Označte recenzi jako nevhodnou kliknutím na tři tečky vedle recenze a výběrem možnosti Označit jako nevhodné.
4. Google poté žádost zkontroluje a rozhodne, zda recenzi odstraní, nebo si ji ponechá.

Poznámka: Pamatujte, že Google nemusí odstranit recenze jen proto, že nesouhlasíte s obsahem. Odstraňují pouze recenze, které porušují jejich obsahové zásady, jako jsou recenze obsahující projevy nenávisti, obtěžování nebo nepravdivé informace.

Proč jsou recenze Google důležité pro místní firmy?

Recenze Google jsou cenným nástrojem pro růst místních firem. Mohou výrazně ovlivnit image a důvěryhodnost společnosti na internetu. Pozitivní 5hvězdičkové recenze mohou pomoci přilákat nové zákazníky a vybudovat důvěru v firmu. Naproti tomu mnoho negativních recenzí může negativně ovlivnit image firmy.

Když budou firmy bedlivě sledovat své recenze na Googlu, mohou zlepšit svou přítomnost na internetu, podporovat kontakty se zákazníky a podporovat růst a tržby.

Jak opravím chybějící recenze Google?

Chcete-li opravit chybějící recenze Google, můžete zkusit následující kroky:

1. Zkontrolujte, zda je váš zápis ve službě Moje firma na Googlu ověřený a aktuální.
2. Hledejte spam nebo nevhodné recenze, které Google mohl odstranit.
3. Pokud chybí legitimní recenze, požádejte o pomoc podporu Google.
4. Povzbuďte své zákazníky, aby zanechávali recenze ve vašem zápisu na Googlu, abyste zvýšili počet recenzí a zlepšili viditelnost své firmy.
5. Abyste předešli odstranění budoucích recenzí, dodržujte zásady společnosti Google pro recenze.
6. Povzbuďte své zákazníky, aby zanechávali recenze na Googlu prostřednictvím svých aktivních účtů Google.

Jsou recenze Google trvalé?

Ne, recenze Google nejsou trvalé. Mohou být odstraněny z různých důvodů, jako je spam nebo falešné recenze, urážlivé výrazy nebo střet zájmů. Google má zavedené přísné zásady, které se vztahují na recenze zákazníků na jeho platformě. Neustále sleduje a odstraňuje všechny recenze, které porušují její pokyny.

Firmy nebo jednotlivci mohou navíc označit a požádat o odstranění recenzí, které jsou podle nich nevhodné nebo porušují zásady společnosti Google. Recenze mohou také zmizet, pokud je firemní zápis na Googlu smazán nebo pozastaven.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Chybějící recenze Google mohou být pro firmy frustrující. Recenze zákazníků totiž hrají hlavní roli při utváření pověsti firmy na internetu. Mohou výrazně ovlivnit rozhodování spotřebitelů o nákupu.

Nezobrazování recenzí Google je běžný problém, kterému čelí mnoho firem. Kromě spamu a falešných recenzí mohou být chybějící recenze Google způsobeny nevhodným obsahem nebo obsahem mimo téma, střetem zájmů nebo neověřenými firemními zápisy.

Firmy musí aktivně sledovat zpětnou vazbu od zákazníků, aby zajistily, že je v souladu se zásadami společnosti Google.

Sledování všech recenzí a zajištění jejich souladu se zásadami společnosti Google však může být obtížné. Proto je důležité mít řešení, které může pomoci řídit a monitorovat zpětnou vazbu od zákazníků, aniž by přidávalo již tak vytížené firmě.

Využijte pozitivní zpětnou vazbu k úspěchu vašeho podnikání ještě dnes! Investujte do autentických recenzí Google z naší spolehlivé platformy na adrese Zisk publika a zažijte, jak vaše reputace stoupá.

Související články:

• Koupit 5hvězdičkové recenze
• Koupit Mapy Recenze Google

Zdroj: demanhub