Co jsou hodnocení prodejce Google? Jak vypočítat dopad GSR?

Co jsou hodnocení prodejce Google? Když se snažíte novým zákazníkům dokázat, že vaše firma má dobrou pověst, recenze jsou neocenitelné. Pozitivní zákaznické recenze ukazují novým zákazníkům, že produkty a služby, které poskytujete, stojí za jejich čas a důvěru. Čím více a lepších recenzí musíte zobrazit, tím spolehlivější budete. Hodnocení prodejců Google (GSR) vám umožňuje prezentovat tyto recenze přímo v Google Ads.

V tomto článku vám vysvětlíme vše, co potřebujete vědět Hodnocení prodejce Google. Pomůžeme vám pochopit, co to je, proč jsou důležité a jak je používat ve službě Google Ads, abyste získali více potenciálních zákazníků.

Můžete si také poslechnout našeho audio průvodce na cestách kliknutím na video níže.

Co jsou hodnocení prodejce Google?

Hodnocení prodejce Google je rozšíření reklamy, které vám umožňuje zobrazovat recenze zákazníků v Google Ads. Vaše reklamy budou zobrazovat souhrnný počet recenzí vaší firmy a průměrné hodnocení z pěti hvězdiček z těchto recenzí. Takto vypadá reklama s hodnocením prodejce Google:

Pomocí rozšíření můžete využít sílu recenzí svých zákazníků a ukázat je v reklamě. Když něco hledáte na Googlu, může se v horní části stránky s výsledky zobrazit několik reklam na firmy nebo produkty se žlutými hvězdami pod textem. Cílem je pomoci vašim reklamám vyniknout od ostatních v naději, že budou přitažlivější pro kliknutí.

Jaké jsou výhody hodnocení prodejců Google?

Podívejte se na tyto dva inzeráty. Kterou byste si vybrali?

Obě reklamy se zobrazují v horní části obrazovky a poskytují potřebné informace, ale reklama s jasně žlutými hvězdičkami vyniká, protože je vizuálně přitažlivější. Žlutá hvězdička také poskytuje okamžitou jistotu, že uvidí konsenzus spokojených zákazníků, díky čemuž je obchod s hodnocením prodejce mnohem důvěryhodnější než ten druhý.

Existují tři hlavní výhody, které vám hodnocení prodejce nabízí, když je přidáte do svých reklam Google: lepší konverze zákazníků, vyšší skóre kvality reklamy a nižší cena za proklik (CPC) na vaše reklamy. Podívejme se na tyto výhody podrobně.

Hodnocení prodejců Google převádí více zákazníků

Recenze fungují, protože jsou to názory vašich současných a minulých zákazníků, které si potenciální zákazníci chtějí přečíst. Potenciální zákazníci chtějí vědět, že s nimi bude zacházeno správně, když budou podporovat vaši firmu. Recenze jsou jedním ze způsobů, jak toto ujištění poskytnout.

Když se v reklamě Google objeví vaše hodnocení hvězdičkami, může toto ujištění povzbudit potenciální zákazníky, aby klikli na vaši reklamu a dostali se na váš web. Data to zálohují. Podle Googlu pomocí Hodnocení prodejců Google vede k 17% nárůstu míry prokliku na placené reklamy. Hodnocení prodejce se navíc zobrazuje v reklamách pro mobily i počítače, což znamená, že mohou pomoci vašim reklamám v placeném vyhledávání ve všech oblastech.

Hodnocení prodejců Google zlepšuje skóre kvality vaší reklamy

Nejen, že hodnocení prodejce konvertuje více zákazníků, ale také vám pomůže zlepšit skóre kvality reklamy a postupem času snížit cenu za proklik na vaše reklamy Google. Abychom vysvětlili, jak to funguje, pojďme se podívat, jak funguje aukce reklam Google a jakou roli hraje hodnocení prodejce.

Aukce reklam Google

Kdykoli zákazníci hledají produkt online, na stránce s výsledky se jim zobrazí několik reklam Google. Vaším cílem je zajistit, aby vaše reklama byla na začátku seznamu. V aukci reklam Google soutěžíte s ostatními firmami o to, aby se vaše reklama zobrazila na stránce s výsledky.

Nabídky za kliknutí

Nejprve se musíte rozhodnout, kolik jste ochotni zaplatit za to, že zákazník klikne na vaši reklamu Google. Možná budete chtít nabídnout až 10 USD za proklik a další dvě firmy mohou nabídnout 5 USD a 7 USD. Vaše nabídka je tedy nejvyšší, ale to je pouze jeden faktor v aukci reklam Google. Možná platíte nejvíce, ale to neznamená, že vaše reklama vyhraje první místo.

Skóre kvality

Skóre kvality určuje, jak Google vaši reklamu ohodnotí, aby rozhodl, zda vyhraje aukci reklam. Vyhledávač zakládá vaše skóre kvality na faktorech, jako je relevance, míra prokliku a kvalita vstupní stránky. Čím vyšší je skóre kvality, tím je pravděpodobnější, že se vaše reklama zobrazí ve výsledcích vyhledávání.

Získejte hvězdičky Google na placené reklamy

Jak hodnocení prodejců Google zlepšuje vaše skóre kvality a snižuje CPC

Vyšší míra prokliku z hodnocení prodejce znamená pro vaši firmu několik věcí. Za prvé, vyšší CTR znamená, že na váš web přistane více lidí, které můžete přeměnit na zákazníky.

Vyšší míra prokliku je také signálem pro Google o relevanci a kvalitě vaší reklamy. S rostoucím počtem kliknutí se zvyšuje skóre kvality vaší reklamy. Když se skóre kvality zvýší, utratíte méně za své reklamní kampaně, čímž se sníží celková CPC.

Jak získat hodnocení prodejce Google

Řekli jsme vám, proč může být hodnocení prodejce přínosem pro vaše reklamy. Pojďme se podívat na to, co k jejich použití potřebujete.

Požadavky na hodnocení prodejce Google

Aby se vaše hodnocení prodejce zobrazovala ve vašich reklamách, společnost Google má určité požadavky. Chcete-li je povolit, musíte splnit následující kritéria.

1. Hodnocení: Během 100 měsíců musíte získat 12 jedinečných recenzí z webů s recenzemi první strany.
2. 3.5 průměrné hodnocení: Z těchto 100 recenzí musí vaše průměrné hodnocení hvězdičkami dosáhnout alespoň 3.5 hvězdičky.
3. Země původu: Všechny vaše recenze musí pocházet ze stejné země.

Takže, co to všechno znamená? Dáme vám příklad. Řekněme, že vaše firma právě začala budovat svou online přítomnost a vy chcete do Google Ads přidat hodnocení prodejce.

Recenze první strany

Budete chtít začít shromažďováním recenzí, ale žádné recenze nepostačí. Všechny recenze, které získáte, musí být prostřednictvím nezávislého webu první strany, jako je Birdeye, nebo prostřednictvím Zákaznických recenzí Google. Zákaznické recenze Google jsou bezplatný program, který shromažďuje recenze z nákupů jménem vaší firmy, a existuje seznam ověřených webů s recenzemi, které za vás mohou recenze sbírat. Chcete-li aktivovat hodnocení prodejce, musíte použít jednu z těchto dvou metod ke shromáždění 100 recenzí.

Průměrné hodnocení recenze je 3.5 hvězdiček

Další požadavek je docela jasný. Pro 100 recenzí, které nasbíráte, musí být jejich kumulativní skóre v průměru 3.5 hvězdičky. Cokoli pod tímto skóre neumožní, aby se vaše hodnocení prodejce zobrazovala s vašimi reklamami, a to ani v případě, že jste na panelu Google Ad povolili hodnocení prodejce Google. Mějte na paměti, že se počítají pouze recenze shromážděné během 12 měsíců a na webu první strany. Cokoli před tím nebo na jiném webu se do 3.5hvězdičkového průměru nezapočítá.

Recenze musí pocházet ze stejné země

A konečně, všech 100 vašich recenzí musí pocházet ze stejné země původu. To také znamená, že všechny vaše recenze musí být ve stejném jazyce, aby bylo možné aktivovat hodnocení prodejce. Pokud tedy máte zákaznickou základnu ve více zemích, budete muset pro každou z nich nasbírat 100 recenzí, abyste mohli hodnocení prodejce aktivovat.

Zaměřte se na kampaně generující recenze v každé ze zemí, abyste mohli umožnit hodnocení prodejce v každém jazyce.

Kolik stojí hodnocení prodejce?

Dobrou zprávou je, že hodnocení prodejců Google nemá žádné dodatečné náklady spojené s jejich používáním. Jakmile splníte všechny potřebné požadavky, můžete je zdarma používat. Se shromažďováním potřebných recenzí však mohou být spojeny určité náklady.

Získání 100 recenzí během 12 měsíců může být pro některé podniky snadné, ale pro jiné téměř nemožné. K dosažení potřebného počtu recenzí se většina firem obrátí na weby s recenzemi, které jim mohou pomoci generovat potřebné recenze. Takže i když jsou samotná hodnocení prodejců Google zdarma, může vás stát nějaké peníze, když zaplatíte za renomovanou společnost pro správu recenzí, která vám pomůže rychle shromáždit požadované recenze.

Získávání hodnocení prodejce od ověřených partnerů Google

Pokud by tedy vaší firmě prospěla společnost pro správu recenzí, která by vám pomohla získat recenze, které potřebujete pro hodnocení prodejce, je také důležité vědět, že musíte vybírat ze seznamu schválených partnerů Google. Toto jsou jediné společnosti, od kterých Google rozpoznává recenze, které se budou počítat od vašich 100 potřebných k aktivaci hodnocení prodejce.

Jak můžete vidět, Birdeye je spolehlivý a ověřený partner Google, který vám může pomoci získat recenze, které potřebujete k aktivaci hodnocení prodejce. Birdeye se specializuje na vytváření efektivního řešení, které vám pomůže generovat, monitorovat a spravovat recenze. Všechny recenze, které vám Birdeye pomáhá sbírat na své platformě, lze započítat do vašich 100 recenzí, abyste mohli začít používat hodnocení prodejce.

Můžete jít bez partnera Google?

Ano, můžete se obejít bez partnera Google a získat recenze, které potřebujete k aktivaci hodnocení prodejce. Nasbírat 100 recenzí za 12 měsíců je však náročnější, než si myslíte. Ke správě technické integrace se Zákaznickými recenzemi Google můžete potřebovat také odborné znalosti v oblasti programování. Spolupráce s přímým partnerem Google, jako je Birdeye, může být mimořádně přínosná, protože vám pomůže získat potřebné recenze co nejrychleji a nejsnadněji.

Jak přidat hodnocení prodejce do Google Ads

Jakmile splníte všechny požadavky na kontrolu, můžete do Google Ads přidat hodnocení prodejce. Jak na to:

1. Na hlavním panelu Google Ads najděte v nabídce vlevo možnost Rozšíření.
2. V rozbalovací nabídce výše vyberte možnost „Automatická rozšíření“.
3. Klikněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky a vyberte „pokročilá nastavení“.
4. Najděte „Hodnocení prodejce“ a otevřete kartu.
5. Výběrem tlačítka „Zapnout“ zapněte hodnocení prodejce.

Jakmile zapnete svá hodnocení prodejce, zbývá několik kroků, než se začnou zobrazovat ve vašich reklamách. Nejprve váš ověřený partner GSR odešle vašich 100 recenzí do Googlu k ověření. Google pak bude trvat dva až šest týdnů, než zkontroluje vaše recenze GSR. Jakmile ověří vaše recenze, začnou se u vašich reklam zobrazovat váš počet recenzí a průměrné skóre recenzí.

Jak zkontrolovat hodnocení prodejce pro vaše reklamní kampaně

Jakmile zapnete hodnocení prodejce, budete se chtít ujistit, že je máte povoleno pro své konkrétní kampaně. Zde je rychlý způsob, jak zkontrolovat, zda je pro vaši reklamní kampaň povoleno rozšíření o hodnocení prodejce.

1. Vyberte relevantní kampaň v reklamách Google.
2. Klikněte na kartu Rozšíření reklam.
3. Klikněte na „Automatická rozšíření“ a vyhledejte „Hodnocení prodejce“.
4. Pokud ji nevidíte povolenou, pokračujte a zapněte ji.

Jak vypočítat dopad hodnocení prodejců Google

Chcete-li vypočítat dopad výkonu vašich reklamních kampaní, stáhněte si tento Šablona kalkulačky ROI pro hodnocení prodejců Google a vytvořit kopii. Poté do polí zvýrazněných zeleně zadejte údaje o výkonu z vašich kampaní (kliknutí, zobrazení, náklady na reklamu, pozice reklamy a konverze). Chcete-li získat srovnání, můžete to provést až pro pět kampaní.

To vám poskytne přesnější obrázek a pomůže vám pochopit, zda existují oblasti, kde by se výdaje mohly snížit nebo zvýšit na základě toho, jak si celkově vedou ve srovnání s ostatními.

Chcete-li vidět podrobný rozpis tohoto procesu, navštivte náš blog o tom, jak měřit dopad hodnocení prodejců Google.

Jak zkontrolovat, zda se vaše hodnocení prodejce Google zobrazují ve výsledcích vyhledávání

Abyste se ujistili, že jsou vaše hodnocení prodejce Google povolena s názvem domény vašeho webu.

Jakmile obdržíte potřebné recenze, abyste mohli hodnocení prodejce aktivovat, budete moci zobrazit informace o své firmě a hodnocení prodejce. Budete také moci použít výběr země, který vám umožní zobrazit informace o hodnocení prodejce v konkrétních zemích.

Proč se moje hodnocení prodejce Google nezobrazují?

I když máte povolená hodnocení prodejce, nemusí se zobrazovat ve všech vašich reklamách. Zde jsou některé z důvodů.

Potřebujete více času

Hodnocení prodejce se nezobrazí okamžitě poté, co nasbíráte svých 100 recenzí. Ověření vašich recenzí může Googlu trvat až šest týdnů. Buďte trpěliví a počkejte, až se vaše hodnocení prodejce objeví ve vašich reklamách.

Další recenze ve vaší zemi

Možná jste překročili hranici 100 recenzí, ale některé z těchto recenzí mohou pocházet ze země, kde reklamy zobrazujete. Chcete-li zobrazit svá hodnocení prodejce, budete muset shromáždit více recenzí v příslušné zemi.

Vaše reklamy nemají dostatečně vysoké hodnocení

Pamatujte, že cílem Google je poskytnout uživatelům nejrelevantnější reklamy pro každý dotaz. Pokud chcete zlepšit kvalitu své reklamy, můžete udělat několik věcí. Nabídku můžete zvýšit. Pokud nechcete utrácet více peněz, podívejte se, zda neexistuje relevantnější vstupní stránka, která by pro vaši reklamu mohla fungovat lépe.

Google vybírá, kdy bude hodnocení prodejce zobrazovat

Pokud se zdá, že je s vašimi reklamami Google vše pod kontrolou a stále se nezobrazují vaše hodnocení prodejce, může to být jen tím, že se Google nerozhodl je v té době zobrazovat u konkrétní reklamy. Ve skutečnosti, z toho, co jsme viděli, Google zobrazuje vaše hodnocení prodejce pouze ve 30 % případů. Pokud svá hodnocení prodejce nevidíte, vraťte se později během dne nebo v jiný den, abyste zjistili, zda se zobrazují. I když se vaše hodnocení prodejce začnou zobrazovat, neočekávejte, že je uvidíte pokaždé.

Která odvětví mohou používat hodnocení prodejce?

Hodnocení prodejce může používat jakákoliv firma, pokud inzeruje své produkty a služby pomocí Google Ads. Pamatujte, že vaše hodnocení prodejce zobrazuje souhrnné recenze vaší firmy jako celek, nikoli pouze jednotlivé produkty, které poskytujete. Takže bez ohledu na to, v jakém odvětví vaše firma působí, můžete těžit z používání hodnocení prodejce u svých reklam, pokud budete sbírat recenze.

Pokud povolíte rozšíření o hodnocení prodejce

Krátká odpověď je ano. ” Jak jsme popsali, z hodnocení prodejců může těžit každé odvětví, takže bez ohledu na to, co se svou firmou děláte, vždy budou přínosem pro vaši službu Google Ads. Zde je několik důvodů, proč byste měli vždy povolit hodnocení prodejce.

Pokud všichni vaši konkurenti používají GSR

Reklamy vašich konkurentů mohou být tím nejdůležitějším důvodem pro aktivaci hodnocení prodejce. Pokud vaši konkurenti zobrazují své recenze v Google Ads, musíte udělat totéž, abyste zůstali konkurenceschopní. A co je ještě lepší, pokud jsou vaše recenze lepší než jejich, dáte potenciálním zákazníkům o to větší důvod, aby klikli na vaši reklamu, když hledají produkt nebo službu, kterou poskytujete.

Pokud žádný z vašich konkurentů nepoužívá GSR

Pokud vaši konkurenti nepoužívají hodnocení prodejce, vaše reklamy budou první možností, na kterou zákazníci kliknou, když uvidí vaše reklamy oproti jejich. Díky hodnocení hvězdičkami jsou vaše reklamy vizuálně atraktivnější hned od začátku. Kladné hodnocení hvězdičkami pak zvýší vaši důvěryhodnost tím, že nabídne sociální důkaz, který ostatní konkurenti nemohou poskytnout. Díky těmto dvěma funkcím jsou vaše reklamy mnohem „klikací“ než u konkurence, protože jste povolili hodnocení prodejce.

Pokud soutěžíte s většími značkami

Pokud jste místní firma, která konkuruje velkému řetězci, je hodnocení prodejce ještě důležitější. Velké řetězce mají často větší rozpočty na reklamu než místní podniky, což jim pomáhá rozšířit dosah a stát se přitažlivějšími pro potenciální zákazníky. Přidáním hodnocení prodejce do svých reklam můžete odvést pozornost od velkých značek k vaší firmě.

Jak zlepšit své hodnocení prodejce Google

Hodnocení prodejce Google představuje rychlý způsob, jak vylepšit své reklamy hned od začátku, ale existuje několik osvědčených postupů, které můžete dodržet, abyste hodnocení prodejce ještě vylepšili.

Poskytněte nejlepší možnou zákaznickou zkušenost

Hodnocení prodejce jsou pouze nástrojem, který vám může pomoci prezentovat vaše recenze. Bez skvělých recenzí neslouží vůbec žádnému účelu. Chcete-li generovat co nejvíce skvělých recenzí, musíte svým zákazníkům poskytnout skvělý zážitek, kdykoli budou v interakci s vaší firmou. Čím lepší bude zkušenost vašich zákazníků, tím větší je pravděpodobnost, že budou ochotni vás chválit online.

Odešlete žádosti o kontrolu

I kdybyste mohli udělat radost každému zákazníkovi, ne všichni si zapamatují zanechat pozitivní online recenzi. Budete muset aktivně oslovit všechny své zákazníky (nejlépe do 24 hodin od interakce/transakce) v jejich nejšťastnějších chvílích, abyste získali co nejvíce pozitivních recenzí. Čím více se budete svých zákazníků ptát, tím více recenzí dostanete, které mohou jít do vašeho hodnocení prodejce.

Odpovězte na všechny vaše recenze

Ať už je to dobré nebo špatné, vždy byste měli reagovat na své recenze. Negativní recenze není nikdy zábavné oslovit, ale ukazuje to vašim nešťastným zákazníkům, že vám záleží na tom, abyste věci napravili – mohou dokonce přehodnotit své negativní recenze. Reakce na pozitivní recenze také ukazuje, že berete na vědomí jejich čas a úsilí na napsání pozitivní recenze. Když jim dáte najevo své uznání za jejich zpětnou vazbu, zvýšíte pravděpodobnost, že budou šířit informace o vaší firmě.

Ujistěte se, že informace o vaší firmě jsou přesné

Google potřebuje přesné informace, aby mohl recenze propojit se správnou firmou. Ujistěte se, že všechny vaše informace ve službě Google Merchant Center jsou aktuální a přesné. To znamená zajistit, aby se informace ve vašich zdrojích recenzí shodovaly s informacemi ve vašem firemním profilu Google.

Čtěte více: Kupte si Recenze Google | 100% levné a bezpečné

Jak vypnout hodnocení prodejců Google

I když to nedoporučujeme, zde je návod, jak můžete pro Google Ads vypnout hodnocení prodejce Google:

1. V účtu Google Ads klikněte v nabídce na Reklamy a rozšíření a poté na Automatická rozšíření.
2. Klikněte na nabídku vpravo a poté přejděte na Pokročilé možnosti.
3. Klikněte na Vypnout konkrétní automatická rozšíření a poté vyberte rozšíření o hodnocení prodejce.
4. Sdělte Googlu, proč vypínáte hodnocení prodejce Google, a poté klikněte na Vypnout.

Časté dotazy týkající se hodnocení prodejců Google

Doplňte své reklamy Google pomocí hodnocení prodejců Google prostřednictvím Birdeye

Jako důvěryhodný partner společnosti Google Birdeye vám může pomoci aktivovat hodnocení prodejců Google u vašich reklam rychleji než kdy dříve. Chcete-li zjistit, jak vám Birdeye může získat recenze, které potřebujete k aktivaci hodnocení prodejců, a použít je ke generování vyšších příjmů prostřednictvím reklam Google, klikněte na banner níže a stáhněte si kompletního průvodce hodnocením prodejců Google.

Výše jsou informace o Jaká jsou hodnocení prodejce Google? že Zisk publika sestavili. Doufejme, že prostřednictvím výše uvedeného obsahu podrobněji porozumíte hodnocení prodejců Google

Uvolněte vliv zářivých recenzí a posuňte své podnikání vpřed! Zabezpečte si pravé recenze Google z naší respektované platformy na adrese Zisk publika a uvidíte, jak vaše pověst letí.

Děkujeme, že jste si přečetli náš příspěvek.

Související články:

• Koupit 5hvězdičkové recenze
• Jak získat recenze Google od zákazníků
• Co je použití virových recenzí Google
• Co je to Google review bot 5 hvězdiček
• Jak přidat recenze do služby Moje firma na Googlu
• Co jsou falešné 5hvězdičkové recenze Google
• Jak nakupovat negativní recenze Google
• Jak získat 5hvězdičkové recenze Google
• Jak získat recenze Google pro mou firmu
• Jak získat dobré recenze na Google
• Jak získat placené recenze na Google

Zdroj: birdeye