Sut i Ddileu Adolygiadau TripAdvisor | Canllaw Diweddaraf 2023

Sut i gael gwared ar adolygiadau TripAdvisor? Mae hwn yn gwestiwn a ofynnir gan lawer o fusnesau. Am wahanol resymau, efallai y bydd angen i gwmnïau dynnu adolygiadau Tripadvisor o'u tudalennau busnes Tripadvisor. Fodd bynnag, nid yw Tripadvisor yn caniatáu hynny. Felly beth yw'r rheswm? A allaf ei drwsio? Bydd yr ateb yn yr erthygl hon Audiencegain.

Darllenwch fwy: Prynu Tripadvisor Reviews | 100% Gwarantedig a Rhad

1. Allwch chi gael gwared ar adolygiad Tripadvisor?

Am wahanol resymau, efallai y bydd angen i gwmnïau dynnu adolygiadau Tripadvisor o'u tudalennau busnes Tripadvisor.

Fodd bynnag, ni allwch ddileu adolygiadau: nid yw Tripadvisor yn caniatáu i fusnesau dynnu adolygiadau oddi ar eu tudalennau. Yn lle hynny, mae gennych ddau opsiwn:

• Datrys problemau gyda chwsmeriaid a gofyn am adolygiadau wedi'u diweddaru
• Baner adolygiadau fel rhai ffug

Nid yw Tripadvisor yn caniatáu i fusnesau dynnu adolygiadau oddi ar eu gwefan

2. 7 cam i gael gwared ar adolygiadau Tripadvisor

Weithiau byddwch yn cael adolygiadau cadarnhaol ar gyfer gwasanaethau eich busnes. Weithiau, fe'ch gorfodir i ddelio ag adolygiadau gwael a allai fod yn niweidiol ar lwyfannau ar-lein.

Yn y cynnwys isod, byddwn yn eich tywys drwyddo dileu adolygiad gan Tripadvisor a diogelu eich enw da ar-lein.

2.1 Gwiriwch eich cyfrif am adolygiadau

Rhaid i chi ddeall offer tudalen Tripadvisor i ddadansoddi amrywiol fetrigau yn eich cyfrif fel cyfranogwr cwmni gorau yn y sector lletygarwch.

Er enghraifft, efallai mai Canolfan Reoli Tripadvisor yw canolfan orchymyn i'ch cwmni. Y lle gorau i ddadansoddi popeth sy'n effeithio ar eich sefydliad yw yma.

Rhestrwch eich eiddo ar y platfform i gael mynediad i Ganolfan Reoli Tripadvisor. Byddwch yn gallu:

• Hawliwch eich rhestr mewn munudau
• Gweld eich holl adolygiadau ac ymateb iddynt
• Dysgwch o'ch mewnwelediadau allweddol ac olrhain perfformiad

Byddwch yn mynd yn syth i dudalen adolygiadau Tripadvisor trwy glicio ar y ddolen Rheoli eich adolygiadau o'r Ganolfan Rheolaeth.

Mae angen i chi ddeall yr offer y mae Tripadvisor yn eu cynnig i ddadansoddi'r amrywiol fetrigau yn eich cyfrif.

2.2 Graddiwch eich adolygiadau Tripadvisor

Mae'n hanfodol dadansoddi eich adolygiadau Tripadvisor. Mae pawb eisiau osgoi gweld perchennog gwesty penboeth yn ymddwyn yn amddiffynnol, felly mae'n hanfodol cymryd eich amser yn darllen ac yn ymateb i adolygiadau. Efallai y byddwch chi'n paratoi ar gyfer adolygiadau negyddol a chadarnhaol trwy archwilio'ch adolygiadau'n drylwyr.

Efallai y byddwch hefyd yn hoffi: Sut i ysgrifennu adolygiad ar Tripadvisor? Arweinlyfr Gorau i Deithwyr

2.3 Ymateb i adolygiadau negyddol yn gyflym

Rhaid i chi greu amserlen ragweithiol ar gyfer monitro ac ymateb i'ch adolygiadau rhyngrwyd. Gallwch hefyd ddefnyddio meddalwedd i gyflymu'r broses adolygu; gall eich rhybuddio pryd bynnag y bydd adolygiad newydd yn cyrraedd fel y gallwch ymateb ar unwaith.

Rydych chi'n rheoli'r stori sy'n cael ei hadrodd am eich cwmni yn well trwy ymateb i adolygiadau gwael. Peidiwch byth ag anghofio bod popeth yn seiliedig ar enw da a chanfyddiad.

Dyma sut i ymateb i adolygiadau Tripadvisor negyddol:

• Cyfaddef y broblem
• Mae'n ddrwg gennyf heb gyfiawnhad
• Rhowch esboniad manwl os oes angen
• Digolledu adolygwyr yn briodol
• Newidiwch y sgwrs i'r modd all-lein - Mae hyn yn datrys y broblem hon yn gyflymach

Mae ymateb i adolygiadau negyddol yn eich rhoi mewn rheolaeth o'ch busnes.

2.4 Fflagio'r adolygiad i'w ddileu

Weithiau byddwch yn dod ar draws adolygiadau ffug; os yw cwsmeriaid yn eu credu, gallent adlewyrchu'n wael ar eich cwmni. Os gwelwch adolygiad ffug ar Tripadvisor, gallwch gysylltu â nhw, ond ni allwch ofyn iddynt gymryd adolygiad gwael yn unig.

Dyma sut i riportio adolygiadau ffug ar Tripadvisor

• Mewngofnodwch i'r Ganolfan Rheolaeth
• Cliciwch ar y tab Adolygiadau
• Dewiswch yr opsiwn Adroddiad Adolygu
• Cliciwch Poeni am adolygiad?
• Cliciwch Gweld ein canllawiau a chyflwyno'ch sylwadau
• Dewiswch adolygiad amheus
• Amlinellwch eich tystiolaeth

Bydd tîm Tripadvisor yn dadansoddi eich cyflwyniad a'ch tystiolaeth cyn dechrau'r broses dileu adolygiad. Gall fod yn heriol dileu neu olygu eich adolygiad ar Tripadvisor gan mai'r cwmni sydd â'r gair olaf. Dylech geisio cyflwyno digon o dystiolaeth i gael cyfle.

2.5 Cysylltwch â thîm cymorth Tripadvisor

Gallwch gysylltu â'r tîm cymorth os ydych chi'n cael trafferth gydag adolygiadau negyddol sy'n niweidio'ch archebion. Gall fod yn gyflymach i wneud hyn nag i fflagio eich prynu adolygiad Tripadvisor.

Gallwch gysylltu â thîm Tripadvisor am gefnogaeth

Er mwyn cyflymu'r weithdrefn ac atal niwed i'ch enw da ar-lein yn y dyfodol, dylech gysylltu â Chanolfan Reoli Tripadvisor cyn gynted â phosibl. Defnyddiwch y sianel gyfathrebu uniongyrchol sy'n bodoli yn eich cyfrif Tripadvisor ar hyn o bryd.

I atal niwed difrifol i'r rhyngrwyd, cysylltwch â chynrychiolydd Tripadvisor. Mae'n rhaid i chi barhau i ddarparu tystiolaeth i gefnogi'ch honiadau.

2.6 Ymdrechu am adolygiadau mwy cadarnhaol ar Tripadvisor

Efallai mai dim ond weithiau y bydd eich adolygiadau gwael yn cael eu dileu. Y gwaethaf a all ddigwydd yw y gallwch weithio ar wella'ch enw da trwy gael adolygiadau mwy ffafriol, felly nid dyna'r gwaethaf a all ddigwydd.

Trwy ofyn i'ch holl gleientiaid bodlon am adolygiadau, gallwch chi lethu'r rhai negyddol yn gyflym. Fodd bynnag, bydd angen i chi wneud rhywfaint o ymdrech oherwydd ni fydd eich holl gleientiaid yn cymryd yr amser i ysgrifennu adolygiad.

Gwarantedig:

• Byddwch yn rhagweithiol wrth wahodd cwsmeriaid i adael adolygiadau.
• Gwneud cwsmeriaid yn hapus a gadael adolygiadau cadarnhaol
• Annog cwsmeriaid i adolygu'n rheolaidd
• Eglurwch i'ch cwsmeriaid yn y gorffennol sut mae adolygiadau'n helpu'ch busnes
• Ymgorfforwch ddolenni Tripadvisor ar eich gwefan i gael adolygiadau hawdd

Rhaid i chi ymgorffori dulliau lluosog yn eich busnes i adeiladu enw da. Fodd bynnag, mae angen ichi fod yn ofalus wrth ofyn am adolygiad. Efallai y bydd rhai cwsmeriaid yn teimlo'n anghyfforddus â hyn ac yn gadael adolygiadau negyddol. Cofiwch, bydd cael adolygiadau mwy cadarnhaol yn dibynnu llawer ar ansawdd eich gwasanaeth.

Gwella ansawdd gwasanaeth y busnes i dderbyn llawer o adolygiadau cwsmeriaid da.

2.7 Rheoli eich adolygiadau ar-lein

Fel perchennog busnes teithio, rydych chi'n gweithredu yn un o'r diwydiannau mwyaf cystadleuol. Bydd y rhan fwyaf o'ch amser yn cael ei dreulio yn gwasanaethu cwsmeriaid ac yn ymdrin â materion gweinyddol yn eich busnes. Gall dileu adolygiadau negyddol fod yn heriol, ond mae'n werth yr ymdrech.

Efallai y byddwch hefyd yn hoffi: Sut i Sylwi ar Adolygiadau Tripadvisor Ffug? Defnyddiwch Tripadvisor yn Glyfar

3. A allaf olygu adolygiad ar Tripadvisor?

Ni ellir golygu adolygiadau cyhoeddedig Tripadvisor. Ni allwch ychwaith olygu adolygiadau Tripadvisor sydd ar y gweill. Gallwch dynnu eich adolygiad ysgrifenedig blaenorol o gwmni yn ôl a chyflwyno un diwygiedig os ydych yn ddefnyddiwr Tripadvisor.

Os ydych chi'n gynrychiolydd busnes a restrir ar Tripadvisor, gallwch ddatrys problem gyda chleient a gofyn am adolygiad wedi'i ddiweddaru. Ni fyddant yn gallu newid yr adolygiad presennol, fel y crybwyllwyd eisoes, ond gallwch ofyn iddynt dynnu'r hen adolygiad Tripadvisor i lawr a chyflwyno un newydd yn lle hynny.

Dyma rai awgrymiadau ar gyfer rheoli adolygiadau ar-lein Tripadvisor.

Cysylltwch â'r adolygydd yn breifat

Mae Tripadvisor yn anghymeradwyo busnesau yn cysylltu ag adolygwyr trwy'r opsiwn negeseuon preifat i ofyn am addasiad neu ailgyflwyno. Fodd bynnag, gwnewch gyswllt all-lein os oes gennych wybodaeth gyswllt yr adolygydd yn eich cronfa ddata cwsmeriaid (neu y tu allan i Tripadvisor).

Yn gyntaf, cadarnhewch eich bod wedi ymateb i'w beirniadaeth ac wedi ymdrin â'u pryderon. A phan ofynnwch yn y pen draw iddynt gyhoeddi eu hadolygiad eto ar Tripadvisor, gwnewch hynny'n gwrtais ac yn eglur. I wneud y broses o ailgyflwyno neu adolygu'r adolygiad ar Tripadvisor yn haws, gallech hefyd atodi dolen i'w hadolygiad cychwynnol.

Gallwch gysylltu â'r adolygydd i gytuno i adolygu'r adolygiad

Ateb yr adolygiadau cychwynnol a diwygiedig yn gyhoeddus

Hyd yn oed cyn i adolygiad Tripadvisor gael ei ddileu a'i ail-bostio, darparwch ymateb rheolwyr i'r adolygiad gwreiddiol.

Mae hyn yn dangos i ddefnyddwyr Tripadvisor eich bod yn gwerthfawrogi eu barn, hyd yn oed os yw'r broses o ddiwygio'r adolygiad gwreiddiol yn dal i fynd rhagddi. Ymateb i'r adolygiad newydd hefyd gan ei fod wedi'i ffeilio a'i gyhoeddi. Cofiwch fod gan gwsmeriaid fwy o ddiddordeb mewn brand pan fydd perchennog y busnes yn cymryd mwy o ran.

Rhoi gwybod am adolygiadau ffug neu niweidiol

Ar Tripadvisor, gall adolygiadau annheg neu faleisus wneud niwed anghyfiawn i enw da cwmni. Gallwch adrodd am adolygiad drwy'r Ganolfan Rheolaeth os yw'n torri rheolau Tripadvisor. I adrodd am adolygiadau ar Tripadvisor, gallwch ddefnyddio cyfrif teithiwr (yn lle cyfrif corfforaethol). Cliciwch ar y botwm baner sydd i'w weld o dan yr adolygiad perthnasol.

Erthyglau cysylltiedig:

• Sut Mae Tripadvisor yn rhestru bwytai? Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wybod
• Sut Mae Tripadvisor yn Gweithio | Model Busnes o Tripadvisor

Uchod mae'r wybodaeth sydd Ennill cynulleidfa am sut i ddileu adolygiadau TripAdvisor eisiau dod i ddarllenwyr. Gobeithio, gyda'r wybodaeth hon, y gallwch ei gymhwyso i'ch busnes a dod â chanlyniadau gwych. Fodd bynnag, y peth pwysicaf yr ydym yn ei argymell o hyd yw gwella ansawdd gwasanaeth eich busnes i dderbyn llawer o adolygiadau cwsmeriaid cadarnhaol.