Hvorfor forsvandt min Google-anmeldelse? 24 almindelige årsager

Der er forskellige årsager til, at nogle Google-anmeldelser er blevet fjernet fra din virksomhedsside. Så hvad er årsagen? Find ud af det med Audiencegain og svar på spørgsmålet "hvorfor forsvandt min Google-anmeldelse“. Så vil vi foreslå en måde at se de skjulte kommentarer på og drage lektioner til næste gang.

Læs mere: Køb anmeldelser til Google | 100% billigt og sikkert

Udnyt styrken af ​​positive vidnesbyrd for at løfte din virksomhed nu! Få autentiske Google-anmeldelser fra vores værdsatte platform på PublikumGain og observer dit omdømme stigning.

1. Hvorfor forsvinder mine Google-anmeldelser? 24 Almindelige årsager?

Selvom Google ikke går i detaljer om sin spam-detektionsalgoritme, giver de specifikke retningslinjer for Google-anmeldelser af indhold. Hvis en Google-anmeldelse er blevet fjernet fra din virksomhedsside, kan du overveje følgende spørgsmål for at hjælpe med at indsnævre årsagen til din manglende anmeldelse af Google-virksomhedsprofilen. . Der er 24 grunde nedenfor til at forklare "hvorfor forsvandt min Google-anmeldelse".

1.1 I anmeldelsen fremgår URL

Hvis anmeldelsen indeholder en URL, er det højst sandsynligt spam og vil blive fjernet. Vi er et webdesignfirma, så nogle kunder ønsker at vise det fantastiske websted, vi har bygget; vi beder dem om ikke at inkludere URL'en, så den ikke bliver markeret til fjernelse ved et uheld. I stedet anmoder vi om en yderligere anmeldelse af vores hjemmeside.

I anmeldelsen vises URL

1.2 Telefonnummeret er ikke inkluderet i anmeldelsen

Et telefonnummer i anmeldelsen er et stort rødt flag for spam. Et telefonnummer er ikke påkrævet i en anmeldelse. Vær forsigtig med at undgå situationen"hvorfor forsvandt min Google-anmeldelse"

1.3 Er der anmeldelser på forskellige platforme?

Hvis du har mange anmeldelser på Google My Business, men ingen på Yelp, Facebook eller andre platforme, kan dette være årsagen til de slettede anmeldelser. Kort sagt er det ikke naturligt eller spontant for enhver kunde, der anmelder dig, at skrive en anmeldelse på Google My Business. Dette er en indikation af spam, eller måske overtræner du dine kunder i, hvordan de skriver en anmeldelse til din virksomhed. Bland det i stedet ved at bede om en Facebook-anmeldelse halvdelen af ​​tiden.

1.4 Anmeldelser, der overlapper med anmeldelser på andre platforme

Hvis den samme anmeldelse vises på Facebook, Yelp eller på dit websteds "udtalelser"-side, kan den dobbelte anmeldelse på din Google My Business-side blive fjernet. Er det ikke vidunderligt, når dine kunder forguder dig så meget, at de gerne vil fortælle alle om det? Ulempen er, at medmindre kunden skriver unikke anmeldelser på hvert anmeldelseswebsted, risikerer du at få flere anmeldelser fjernet, ikke kun på Googles virksomhedsprofil.

1.5 Lederen af ​​din Google Business-konto eller din Google+ side skriver en anmeldelse

Google kan betragte en anmeldelse skrevet af en administrator af virksomhedens Google-konti som en interessekonflikt. I de fleste tilfælde er den person, der har ansvaret for din Google My Business-konto, ikke en kunde. De er højst sandsynligt en arbejder eller en tjenesteudbyder. Kunder bør give feedback.

Administratoren af ​​din Google Business-konto eller din Google

1.6 Dine medarbejdere skriver anmeldelser

Når en medarbejder anmelder sin arbejdsgiver på Google Business Profile, kan det blive betragtet som en interessekonflikt – også selvom medarbejderen har købt dine produkter eller tjenester. Denne praksis er ilde set, fordi mange arbejdsgivere vil kræve eller tilbyde incitamenter for medarbejdere til at give positive anmeldelser.

Læs også: Sådan får du Google-anmeldelser fra kunder

1.7 Vær opmærksom på IP-adresser

Næste grund til at "hvorfor blev min Google-anmeldelse fjernet" er IP-adressen. Spamfilteret kan være aktiveret, hvis anmeldelsen blev skrevet fra en IP-adresse, der er knyttet til din Google My Business-konto.

Google IP-adresser

1.8 Forskellige anmeldelser skrevet fra den samme IP-adresse

I lighed med det foregående punkt kan spamfiltre blive udløst, hvis mange anmeldelser kommer fra den samme IP-adresse uden for din virksomhed. Hvis dette sker, er anmeldelserne næsten helt sikkert spam eller falske. Der er ingen måde, din virksomhed modtog 19 ægte anmeldelser fra den samme fysiske placering.

1.9 Har din virksomhed oprettet en "anmeldelsesstation"?

Husk, hvad vi sagde tidligere: Hvis alle anmeldelser kommer fra den samme IP-adresse, vil spam-detektoren blive udløst. Det er bedre at give dine kunder en kort, let at huske anmeldelses-URL og give dem mulighed for at skrive en anmeldelse fra deres mobiltelefon.

1.10 Anmeldelsen blev skrevet fra et sted for langt væk fra din virksomhedsadresse

Hvis din virksomhed sælger lokalt, men også sender produkter over hele landet eller verden over, skal du konfigurere din Google Business Profile-konto til at afspejle dette. Du skal fortælle Google, hvor du sender produkter fra din Google My Business-konto. Indtast afsnittet "Jeg leverer varer og tjenester til mine kunder på deres placering", og indtast de stater og/eller lande, hvor du vil sende produkter. Dette forhindrer Google i at markere anmeldelser fra hele landet (eller verden).

1.11 En anmeldelse indsendt mange gange

Hvis en kunde tilføjer den samme anmeldelse, efter at den er blevet markeret og slettet af Google, fjernes den igen.

Du kan også lide: Hvem kan se mine Google-anmeldelser | Sådan finder du og leder

1.12 Få for mange anmeldelser på kort tid

Hvis din Google-virksomhedsprofilside modtager mange anmeldelser på kort tid, kan spam-detektorerne blive udløst. Hvis du har læst vores blogindlæg om at få flere Google-anmeldelser, vil du vide, at du kun bør bede en undergruppe af dine kunder om anmeldelser ad gangen. Du bør være bekymret, hvis du har et efterslæb på 500 kunder at kontakte, og din Google My Business-side modtager 50 nye anmeldelser fra den ene dag til den anden.

Hvis din virksomhedsside pludselig modtager for mange anmeldelser, er det sandsynligt, at de vil blive betragtet som spam af Google og slettet

1.13 Mange anmeldelser fra samme sted online

Hvis du har en "Giv os en anmeldelse"-side på dit websted og dirigerer alle dine kunder til den, før de skriver en anmeldelse på din Google My Business-side, kan dine anmeldelser være for formelle. Google foretrækker anmeldelser, der vises "i naturen". Google registrerer højst sandsynligt den henvisende webadresse og bemærker, at alle dine anmeldelser kommer fra et enkelt sted. At sende dine kunder en e-mail med dit Google-anmeldelseslink er en bedre strategi. Som følge heraf vil deres e-mail være referentens.

1.14 Har du mange virksomhedsadresser på Google?

Har du flere lokationer og Google My Business-sider? Kunder er fantastiske! De elsker din service og dine produkter og ønsker at sprede budskabet om dig. De forguder dig så meget, at de besøger siden Google Business Profile for hver af din virksomheds lokationer i byområdet, ivrige efter at skrive en anmeldelse. Desværre, hvis en korrekturlæser efterlod den samme anmeldelse på flere virksomhedssteder, vil dubletterne (eller alle) blive fjernet Google virksomhedsanmeldelser.

hvorfor forsvinder mine Google-anmeldelser

1.15 Din Google-virksomhedsprofilside har et usædvanligt stort antal anmeldelser

Hvis din virksomhed har langt flere anmeldelser end andre i din branche og by/område, kan det give anledning til bekymring. Hvis din virksomhed ligger i en by på landet med 1000 mennesker, men du har 4000 virksomhedsanmeldelser, skal du ikke blive overrasket, hvis mange af dem bliver fjernet. Jeg er sikker på, at du laver fantastiske sandwich, men hvorfor har pizzastedet kun 8 anmeldelser fra Google Business Profile?

Læs også: Google anmeldelser for en virksomhed

1.16 Anmelderen slettede deres indlæg

En anmelder har mulighed for at fjerne sine anmeldelser til enhver tid. Dette er en ret ligetil beslutning, en af ​​de mest almindelige, jeg foretager, når jeg overvåger Google My Business-anmeldelser for kunder.

Placering på Google

1.17 Anmeldere med falske Google-konti

Falske profiler mangler ofte et navn, foto eller andre identificerende oplysninger. Rigtige konti er aldrig fuldstændig blottet for information. Når en virksomhed modtager mange anmeldelser fra tomme konti, er det et rødt flag, at anmeldelserne er genereret af bots og er falske eller betalte.

1.18 Anmelderen slettede sin Google-konto

For at forlade en anmeldelse af en Google-virksomhedsprofil skal en bruger have en Google-konto. Når en Google-konto slettes, slettes de anmeldelser, der er knyttet til den. En bruger, der sletter sin Google-konto, er ligesom en bruger, der sletter sin anmeldelse, en af ​​de mest almindelige konklusioner, vi når frem til, når vi overvåger Google-anmeldelser for kunder.

1.19 Har du for nylig været aktiv på Google My Business?

Din virksomhed kan være blevet ubekræftet, hvis du ikke har været aktiv på Google Business Profile inden for de sidste seks måneder. Hold jævnligt øje med din Google My Business-side. Det er ikke svært at opretholde en aktiv Google-virksomhedsprofil. Installer Google Business Profile-appen (Android, iPhone), og svar på og tak folk, der skriver anmeldelser om din virksomhed.

1.20 Alle anmeldelser er de samme

Hvis alle dine anmeldelser er skrevet fra konti med profilbilleder, skal du bruge perfekt grammatik og store bogstaver og nævne din virksomhed ved navn – der er en god chance for, at spam-detektorerne slukker. Dette er et almindeligt problem for mig, og det var tilfældet for den klient, jeg nævnte i begyndelsen af ​​dette indlæg.

Nogle virksomhedsejere er FOR gode til at coache deres kunder i, hvordan man skriver en anmeldelse til deres virksomhed, hvilket er, hvad der skete med min klient. Anmod om en Google-anmeldelse, men overtræner ikke dine kunder i, hvordan de efterlader en, og tilbyd aldrig en forudskrevet anmeldelse eller skabelon, som de kan kopiere.

Alle anmeldelser er de samme

1.21 Anmeldelsen er skrevet i tredje person

En anmelder må kun anmelde sin egen oplevelse med din virksomhed. Anmeldelser må ikke genfortælle oplevelsen af ​​en ven, et familiemedlem eller en historie, de har læst andre steder. Kun førstepersonskonti er tilladt i anmeldelser. Anmelderen kan ikke skrive en anmeldelse på vegne af en anden person.

1.22 Anmeldelsen indeholder ikke-standardsprog

I anmeldelser er bandeord, hadefulde ytringer, stødende sprogbrug og personlige angreb ikke tilladt. Dette indhold vil næsten helt sikkert udløse filtrene, og anmeldelsen vil blive fjernet. Hvis der er anmeldelser på din Google My Business-side, der indeholder denne type sprog, skal du anmode om, at Google-anmeldelsen fjernes så hurtigt som muligt.

1.23 Opfordrer du dine kunder til at skrive anmeldelser?

Tilbyd ikke rabatter, kuponer eller gratis produkter for at lokke kunder til at skrive en anmeldelse. Hvis Google finder ud af det, kan du miste alle dine anmeldelser. Når du tilbyder et incitament, øger du sandsynligheden for at modtage en positiv anmeldelse, hvilket skævvrider resultaterne forkert. Tilbyder ingen incitamenter til anmeldelser.

Tilskynd dine kunder til at skrive anmeldelser

1.24 Er der flere virksomheder på samme adresse som din?

Det er ikke ualmindeligt, at én person driver flere virksomheder fra den samme adresse; Google betragter dette dog som et rødt flag, især hvis du ejer flere virksomheder i nært beslægtede brancher.

Hvis begge dine virksomheder er lovligt registreret, kan du søge hjælp fra Google ved at rulle til bunden af ​​dit Google Business Profiles dashboard og klikke på linket "Hjælp". Om ikke andet, bør du tildele et suitenummer til hver virksomhed, så Google genkender dem som adskilte enheder.

Læs også: Hvordan får jeg Google-anmeldelser for min virksomhed

2. Mangler din Google-virksomhedsprofil anmeldelse på grund af en Google-fejl?

Det er situationer, der kan opstå, men de er ualmindelige. Hvis du mangler anmeldelser på din Google My Business-side, er det meget mere sandsynligt, at en af ​​årsagerne nævnt ovenfor er årsagen.

2.1 Din Google Business Profilkonto kan være påvirket af Google Maps-fejlen

Dine anmeldelser af din Google-virksomhedsprofil mangler muligvis fuldstændigt! Du kan opleve en fejl. Mange små virksomhedsejere har rapporteret periodisk at støde på denne fejl i næsten et årti.

Log ind på din Google Business Profile-konto på http://business.google.com for at se, om din Google Business Profilside er påvirket af denne fejl. Vælg din problematiske virksomhedsplacering (hvis du har flere lokationer). "Administrer placering" skal vælges. Klik på "Rediger" øverst til højre. I sektionen "Udgivet på" skal du vælge "Google Maps". Dette lancerer Google Maps.

Din Google Business Profilkonto kan være påvirket af Google Maps-fejlen

Klik på "Foreslå en redigering" i panelet til venstre. Tag fat i kortmarkøren til højre, og vend den lidt rundt. Klik på knappen "Send". Hvis Google Maps-fejlen påvirker din Google-virksomhedsprofilside, vil vrikken tvinge Google til at rydde cachen og "opdatere" din placering. Det lyder måske latterligt, men giv det et skud!

2.2 Google har problemer med at opdatere eller sikkerhedskopiere software

Ja, selv en virksomhed så stor som Google kan opleve en fejl. Fejl kan opstå med alle størrelsessystem, uanset hvor store eller små.

2.3 En Googler har ved et uheld slettet din anmeldelse af din Google-virksomhedsprofil

Dette er ekstremt usandsynligt, men mennesker skal stadig være i stand til manuelt at få adgang til systemer designet til at køre autonomt. Hvorfor skulle en medarbejder manuelt få adgang til din Google-virksomhedsprofilside? Jeg er ikke sikker. Det er usandsynligt, at en Google-medarbejder nogensinde får brug for at få adgang til din Google-virksomhedsprofilside. Er der nogen grund til at du kan komme i tanke om dette? Ingen? Som et resultat er dette scenarie ekstremt.

En Googler har ved et uheld slettet din anmeldelse af din Google-virksomhedsprofil

Læs også: Sådan får du 5-stjernede Google-anmeldelser

3. Sådan får du vist slettede Google-anmeldelser

Der er flere metoder til at se slettede Google-anmeldelser som:

3.1 Google min virksomhed-app

Den første mulighed er at bruge Google My Business. For at gøre det skal du starte appen og vælge din virksomhed. Vælg derefter indstillingen "Anmeldelser". Her finder du alle din virksomheds positive og negative anmeldelser. Hvis du ser en slettet anmeldelse, vil den sige "Denne anmeldelse er blevet fjernet."

Google min virksomhed app

3.2 Google Maps app

Appen er en anden måde at se slettede Google-anmeldelser på. For at gøre det skal du starte appen og lede efter din virksomhed. Vælg derefter indstillingen "Anmeldelser". Her finder du alle din virksomheds positive og negative anmeldelser. Hvis du ser en slettet anmeldelse, vil den sige "Denne anmeldelse er blevet fjernet." så "min Google-anmeldelse forsvandt"

3.3 Google søgekonsol

Google Search Console er den sidste mulighed for at se slettede Google-anmeldelser. Gå til Search Console og log ind med din Google-konto. Klik derefter på "Anmeldelser" på fanen "Søgetrafik". Her finder du alle din virksomheds positive og negative anmeldelser. Hvis du ser en slettet anmeldelse, vil den sige "Denne anmeldelse er blevet fjernet."

Google-søgningskonsol

Hvis du vil se mere end blot de slettede anmeldelser, kan du bruge en tredjepartstjeneste som ReviewTrackers eller BrightLocal. Disse tjenester sporer online anmeldelser for virksomheder og kan give dig information om, hvad folk siger om din virksomhed online.

Du kan også lide: Sådan indlejres Google anmeldelser på webstedet | Vejledning trin for trin

4. Googles anmeldelsespolitik

Googles anmeldelsespolitikker beskytter virksomheder og forbrugere mod falske, unøjagtige eller vildledende anmeldelser. Sørg for, at dine kommentarer er ærlige og objektive, når du sender en anmeldelse. Anmeldelser, der overtræder vores politikker, slettes.

• Her er nogle eksempler på manglende anmeldelser, der overtræder vores politik:
• Falske eller vildledende oplysninger i anmeldelser
• Anmeldelser med upassende indhold, eller som diskuterer truede animalske produkter.
• Forudindtaget eller manglende objektivitetsanmeldelser
• Salgsfremmende anmeldelser eller anmeldelser med produktplaceringer

Hvis du bemærker en anmeldelse, der overtræder vores politikker, bedes du rapportere den, så vores moderatorer kan træffe passende foranstaltninger. Tak, fordi du hjælper os med at holde Google Anmeldelser nyttige og troværdige!

5. Ofte stillede spørgsmål om Google anmeldelser forsvinder

Den sidste del af hvorfor blev min Google-anmeldelse fjernet er ofte stillede spørgsmål om Google anmeldelser forsvinder. Disse afsnit nedenfor er, hvad vi vil være bekymrede over.

5.1 Hvordan kan du sikre dig, at din virksomhed ikke mister værdifulde onlineanmeldelser?

Det er almindeligt, at Google-anmeldelser forsvinder. Dette kan ske, fordi anmelderen ikke fulgte Googles retningslinjer, eller det kan skyldes et teknisk problem.

• Anmeldelsen overholder ikke Googles standarder.
• Anmeldelsen er enten spam eller falsk.
• Der er bandeord eller stødende sprogbrug i anmeldelsen.
• Anmeldelsen er alt for lang.
• Et produkt eller en tjeneste promoveres i anmeldelsen.
• Der var en teknisk fejl.
• Anmeldelsen blev hævdet af virksomheden.

5.2 Hvordan får jeg tilbage min Google-anmeldelse forsvundet?

Du kan fjerne en anmeldelse ved at markere den, hvis du ejer virksomhedsprofilen. Log ind på Google My Business, og vælg det sted, hvor du vil have anmeldelsen fjernet. Find den anmeldelse, du vil slette, klik på Mere, og markér den som upassende.

Hvis du ikke er virksomhedsejeren, kan du ikke fjerne anmeldelsen, men du kan markere den. Find den anmeldelse, du vil slette, klik på Mere, og derefter Markér som upassende.

Giv os besked, hvis du ser en anmeldelse, der overtræder vores indholdspolitikker. Du kan også rapportere falske virksomhedsprofillister og spamanmeldelser.

Få tilbage anmeldelse forsvandt

Læs også: Sådan får du gode anmeldelser på Google

5.3 Sikkerhedskopier dine anmeldelser af din Google-virksomhedsprofil

Gør det til en almindelig forretningsproces, og begynd at sikkerhedskopiere dine anmeldelser, så du kan analysere dem og afgøre, hvorfor en anmeldelse blev fjernet i fremtiden. Når du modtager en e-mail med besked om en ny anmeldelse af Google Business Profile, skal du kopiere anmeldelsen og detaljerne. Når du bemærker et fald i antallet af anmeldelser, skal du gennemgå dem for at se, hvilke der blev slettet.

Tilmeld dig vores e-mail-serie om online virksomhedsanmeldelser, så sender vi dig en kopi af vores Google My Business-skabelon til sikkerhedskopiering af anmeldelser og mange andre nyttige tip til at få gode onlineanmeldelser fra dine kunder.

Ovenfor er nogle årsager til "hvorfor forsvandt min Google-anmeldelse“. Har du andre grunde, du lige har opdaget? Eller andre metoder til at få tabte anmeldelser tilbage. Kom gerne med flere forslag til Publikum vinder. Vi håber, at denne artikel har hjulpet dig med at få mere ny viden, hold øje med vores næste artikler.

Relaterede artikler:

• Hvorfor er Google anmeldelser vigtige? 8 grunde og guide
• Sådan reagerer du på Google-anmeldelser – tips og vejledning
• Køb 5-stjernede anmeldelser
• Sådan får du Google-anmeldelser fra kunder
• Hvad er Brug Viral Google anmeldelser
• Hvad er Google anmeldelse bot 5 stjernet
• Sådan tilføjer du anmeldelser til Google min virksomhed
• Hvad er falske 5-stjernede Google-anmeldelser
• Sådan køber du negative anmeldelser fra Google
• Sådan får du 5-stjernede Google-anmeldelser
• Sådan får du Google-anmeldelser til min virksomhed
• Sådan får du gode anmeldelser på Google
• Sådan får du betalte anmeldelser på Google