چگونه بررسی های جعلی Tripadvisor را تشخیص دهیم؟ از Tripadvisor هوشمندانه استفاده کنید

امروزه مردم توجه زیادی به این موضوع دارندچگونه بررسی های جعلی Tripadvisor را تشخیص دهیم". زیرا این نگرانی بسیاری از کاربران در مورد بررسی های جعلی هتل ها، رستوران ها و اپراتورهای تور است.

این باعث می شود آنها دیگر برای ارائه اطلاعات منصفانه و عینی مورد نیاز خود به TripAdvisor اعتماد نکنند. در این مقاله با Audiencegain، درباره نظرات جعلی در Tripadvisor و نحوه تشخیص آنها بیشتر بدانید. اکنون آن را بخوانید!

ادامه مطلب: نظرات Tripadvisor را بخرید | 100% تضمینی و ارزان

1. چگونه بررسی های جعلی Tripadvisor را تشخیص دهیم؟

نظرات جعلی در Tripadvisor نه تنها دغدغه مصرف کنندگان بلکه صاحبان هتل ها، رستوران ها و اپراتورهای تور با کیفیت خوب نیز هستند. آنها نگران هستند که بخش کوچکی از اطلاعات منفی بر اعتماد مشتریان به برند خود تأثیر بگذارد. بنابراین، چگونه نظرات جعلی را در Tripadvisor تشخیص دهیم? ما 4 علامت رایج را در زیر گردآوری کرده ایم.

1.1 اطلاعات بازبین محدود

وب سایت هایی مانند تریپ ادوایزر همیشه برای اتصال نظرات کاربران و تجربه کار می کنند. بررسی‌کنندگانی که نظرات زیادی از خود به جا نمی‌گذارند، نمایه‌های ناقص دارند یا فاقد ارتباطات اجتماعی مرتبط هستند، احتمالا جعلی هستند.

بررسی‌کنندگانی که نظرات کمی دارند و اطلاعات ناقص دارند، به احتمال زیاد جعلی هستند

1.2 مرور با نگرش منفی

بررسی‌های واقعی مصرف‌کننده معمولاً معتدل‌تر از بررسی‌های جعلی هستند. نظرات منفی جعلی درباره هتل یا رستوران شما بیشتر از ارزیابی های بد احساسات منفی را بیان می کند. این ارزیابی‌ها حاوی زبان تحقیرآمیز بیشتری نسبت به جزئیات واقعی یک برخورد منفی است.

1.3 بررسی های بسیار در مدت زمان کوتاه

بررسی مهرهای زمانی نظرات در تریپ ادوایزر یکی از ساده ترین راه ها برای تشخیص نظرات جعلی است. اگر ناگهان متوجه موجی از بررسی‌های نامطلوب برای شرکت خود شدید، احتمال زیادی وجود دارد که کسی قصد دارد شهرت شما را از بین ببرد.

مشاهده مُهر زمانی نظرات یکی از ساده ترین راه ها برای شناسایی نظرات جعلی تریپ ادوایزر است

1.4 مرورها فاقد اطلاعات و کلمات کوچکتر هستند

بررسی های جعلی جزئیات را نادیده می گیرند. تجزیه و تحلیل عبارات استفاده شده در بررسی روش دیگری برای شناسایی ارزیابی های نادرست از شرکت شما است. کلمات کمتر و شرح مختصری از هتل یا رستوران نشانه‌های گویای بررسی‌های جعلی تریپ ادوایزر است. علاوه بر این، این ارزیابی‌ها اغلب از نشانه‌گذاری بد و دستور زبان نادرست استفاده می‌کنند.

2. چگونه نظرات جعلی را به Tripadvisor گزارش کنیم؟

مدیران تریپ ادوایزر دائماً به دنبال بررسی های غیرقابل اعتماد هستند. تصویب برخی از بررسی ها اجتناب ناپذیر است زیرا بسیاری از آنها صادقانه به نظر می رسند. این کسب‌وکار خط‌مشی در برابر بررسی‌های نادرست دارد و هرگونه اظهارات ناپسندی را که به اطلاع آن‌ها برسد، بررسی خواهد کرد.

کاری که می توانید برای گزارش یک بررسی جعلی تریپ ادوایزر انجام دهید:

• وارد حساب کاربری تریپ ادوایزر خود شوید و «کسب و کار شما» را از منوی سمت راست بالا انتخاب کنید.
• «مدیریت نظرات» را انتخاب کنید.
• بر روی "مشاهده معیارهای ما و ارائه نگرانی های خود" تحت عنوان "در مورد بررسی نگران هستید؟" کلیک کنید؟ "

از اینجا می‌توانید نظری را که شما را نگران می‌کند پرچم‌گذاری کنید. شما فقط 500 کاراکتر برای توصیف سناریو دارید، بنابراین باید تا حد امکان مختصر باشید. حتما توجه را به هر گونه تناقض در بررسی جلب کنید. هر مدرکی که برای حمایت از ادعای خود دارید باید به تریپ ادوایزر ارائه شود. تا جایی که می توانید مختصر باشید تا نظر خود را بیان کنید.

هر مدرکی که برای حمایت از ادعای خود دارید به TripAdvisor ارائه دهید

شما همچنین ممکن است مانند: Tripadvisor چگونه رستوران ها را رتبه بندی می کند? همه شما باید بدانید

3. چگونه TripAdvisor بررسی های جعلی را بررسی می کند؟

چگونه Tripadvisor با نظرات جعلی مبارزه می کند؟? برای جلوگیری از این وضعیت منفی. Tripadvisor نیز اقدامات مناسبی را انجام داده است. بیایید ببینیم آن گزینه ها چه هستند.

3.1 نظرات مشکوک موجود در لیست هتل های دارای رتبه بالا

مقاله ای در سال 2019 از "کدام؟" با اشاره به تقلب و جعل در بررسی های Tripadvisor باعث نگرانی شد.

"کدام؟" در طول تحقیقات خود، یک بررسی مقایسه ای از نزدیک به 250,000 بررسی انجام داد و برخی از هتل های دارای رتبه برتر در خاورمیانه، لاس وگاس و حتی ملکی را که تحت کنترل آنها بود، پیدا کرد. حمایت از Travelodge، دومین هتل زنجیره‌ای بزرگ بریتانیا، فعالیت‌های مشکوک زیادی دارد که نشان می‌دهد بررسی‌های آن جعلی است.

هنگام گزارش به تریپ ادوایزر برای اظهار نظر در مورد یافته های آنها،

"کدام؟" دریافتند که از 15 هتلی که در مورد آنها ابراز نگرانی کردند، 14 هتل در سال گذشته هشدارهایی را از تریپ ادوایزر در مورد محتوای نقد مشکوک دریافت کرده بودند.

بسیاری از هتل ها و رستوران های برتر نظرات جعلی دارند

3.2 آنچه باعث ایجاد سوء ظن در مورد Tripadvisor جعلی شددیدگاه ها

اولین چیزی که برای تشخیص یک بررسی صادقانه از جعلی باید در نظر گرفت این است که آیا بازبین قبلاً در Tripadvisor فعالیت بازبینی داشته است؟ آیا نقدهای مثبت زیادی از طرف منتقدان برای اولین بار وجود دارد؟

با این حال، پیاده سازی این روش بسیار دشوار است، زیرا باید تعیین کنیم که آیا آنها اولین بار هستند یا حساب های جعلی برای افزایش بررسی هتل ها تنظیم شده اند.

3.3 کدام بررسی ها قوانین را نقض می کند؟

یافتن نوع سوء ظن یک بررسی اولین قدم برای جلوگیری از انتشار آن است. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، روش‌های مختلفی وجود دارد که یک مطالعه می‌تواند خط‌مشی‌های تریپ‌ادوایزر را نقض کند، و همه آنها بلافاصله آشکار نمی‌شوند. بنابراین، شناسایی قوانینی که یک بررسی پس از گزارش به این صورت، نقض می‌کند بسیار مهم است.

پرچم گذاری شده، اما جعلی نیست: مروری ممکن است به دلایل مختلفی از فهرست شما حذف شود، از جمله اینکه بیش از یک سال پس از تجربه نوشته شده است، به زبان CAPS نوشته شده است، از زبان عامیانه استفاده می‌کند، یا اینکه بر اساس اطلاعات دست دوم است. اگرچه این نظرات تقلبی نیستند و بر کسب و کار شما تأثیری نمی‌گذارند، اما در فهرست شما ظاهر نمی‌شوند. نظرات تریپ ادوایزر باید واضح و مفید باشد.

نظراتی که جعلی نیستند همچنان می توانند به دلیل نقض قوانین Tripadvisor علامت گذاری شوند

بررسی های واقعی، اما به دلایل اشتباه: هیچ نقد مغرضانه، مثبت یا منفی مجاز نیست. آنها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• حتی اگر نظرات مربوط به تجربیات واقعی باشد، مانند یک وعده غذایی فوق العاده در رستوران شما یا اقامت فوق العاده در هتل دیگری در گروه شما، نباید توسط کارکنان، دوستان یا اقوام ارسال شود. بر اساس دستورالعمل شیوه‌های تجاری ناعادلانه، در اتحادیه اروپا نیز غیرقانونی است که کارمندان رتبه‌بندی مطلوبی از مکان‌هایی که در سایت‌های بررسی آنلاین کار می‌کنند به جای بگذارند.
• نظراتی که به‌عنوان بخشی از انگیزه نوشته شده‌اند، مانند تخفیف ارائه شده در ازای یک بررسی ستاره‌ای از تریپ ادوایزر.
• نظرات منفی توسط بازدیدکنندگانی که هرگز در آن مکان نمانده اند.
• نظرات یک رقیب که توسط یک هتلدار، رستوران‌دار، کارمند یا سایر اعضای صنعت مهمان‌نوازی منتشر شده است، حتی اگر از تجربیات واقعی صحبت کند.
• بررسی هایی که بر اساس تهدید اخاذی علیه یک ملک عمل می کنند.

نظرات فیلتر شده: عمل فیلتر کردن افرادی که درخواست‌های بازبینی دریافت می‌کنند برخلاف مقررات تریپ‌ادوایزر است و مؤسساتی که غول بازبینی مشکوک به آن هستند، بیش از یک بنر قرمز تریپ‌ادوایزر در معرض خطر هستند.

Tripadvisor همچنین غیراخلاقی می‌داند که از بازدیدکنندگان بخواهیم نظرات انتقادی خود را در ازای تخفیف یا انگیزه‌های دیگر حذف کنند یا سایر اشکال فشار را بر بازدیدکنندگان برای انجام این کار اعمال کنند، مانند تلاش برای تحمیل بند «عدم بررسی منفی» در یک قرارداد

4. Tripadvisor از چه روش هایی برای یافتن نظرات جعلی استفاده می کند؟

تریپ ادوایزر طی سال ها چندین مقاله گردآوری کرده است که فرآیندهایی را که برای مقابله با نظرات جعلی انجام می دهند توضیح می دهد.

گزارش شفافیت بررسی اخیر تریپ ادوایزر گزارش های نگران کننده ای مانند «کدام؟» را افشا کرده است. ما فقط در بالا ذکر کردیم. با یک پلتفرم میزبان بیش از 700 میلیون نقد، کسری از نظرات جعلی بدون شک از طریق شبکه با دقت ساخته شده آنها عبور می کند. خرید نظرات در Tripadvisor. با این حال، همانطور که در گزارش تریپ ادوایزر اشاره شده است، از 66 میلیون بررسی ارسال شده به این پلتفرم در سال 2018، تنها 2.1 درصد تقلبی بوده و تریپ ادوایزر 73 درصد از نظرات جعلی را قبل از ارسال پیدا کرده است.

اکثر نظرات جعلی قبل از ارسال توسط Tripadvior شناسایی می شوند

بنابراین چگونه تریپ ادوایزر بین چندین دسته از بررسی های ساختگی و ضعیف تفکیک می کند؟ برای شروع، با تجزیه و تحلیل دقیق الگوهای مرور معمولی با استفاده از سال ها داده و تجربه.

تریپ ادوایزر در مقاله ای توضیح داد: «تکنیک هایی که ما استفاده می کنیم مشابه نحوه تشخیص کلاهبرداری توسط بانک ها در کارت اعتباری است.»

بانک ها از فناوری برای ردیابی تراکنش های انجام شده در حساب های فردی استفاده می کنند. با تجزیه و تحلیل این تراکنش ها، فناوری می تواند تعیین کند که آیا هزینه های حساب عادی به نظر می رسد یا اینکه آیا تراکنش های مشکوکی وجود دارد.

سیستم Tripadvisor به گونه‌ای کار می‌کند که آن‌ها به بررسی‌ها برای هر ملک معین نگاه می‌کنند، آن بررسی‌ها را با الگوهای تاریخی که برای ملک مشاهده کرده‌اند مقایسه می‌کنند و هر گونه ناهنجاری را در آن ارزیابی‌ها شناسایی می‌کنند.

Tripadvisor یک سیستم تجزیه و تحلیل داده های دقیق دارد

TripAdvisor دارای اطلاعات زیادی برای شناسایی نظرات مشکوک است، از جمله اطلاعات مکان، آدرس IP و جزئیات دستگاه. به عنوان مثال، هنگامی که بسیاری از بررسی‌ها برای یک ویژگی از یک آدرس IP منشا می‌گیرند، سیستم از انتشار آن ارزیابی‌ها جلوگیری می‌کند تا زمانی که دارایی با آن تماس گرفته شود و یک انسان آن‌ها را برخلاف یک ماشین بررسی کند. به عنوان مثالی دیگر، اگر کاربری به دلیل ارسال بررسی های جعلی گزارش شده باشد، سیستم می تواند به دنبال هویت های دیگری باشد که آدرس IP یکسانی دارند یا از همان کشور منشا می گیرند و آن ها را پرچم گذاری کند.

وقتی صحبت از شرکت‌های بررسی پولی به میان می‌آید، تیم محققین تریپ ادوایزر زمان زیادی را صرف تجزیه و تحلیل آگهی‌های کسب‌وکارهایی می‌کنند که خدماتی مانند بهینه‌سازی نقد و همچنین خدمات قانونی مانند مدیریت شهرت و جمع‌آوری نظرات را ارائه می‌دهند تا ببینند آیا آنها به صورت قانونی عمل می‌کنند یا خیر. خود را به عنوان مشاغل معتبر معرفی می کنند در حالی که بررسی های غیرقانونی ارائه می دهند.

علاوه بر این، با دستگیری متخلفان، بازرسان اغلب برای تعامل با خدمات بازبینی پولی یا همکاری با شرکت‌هایی که در مورد استفاده از این خدمات غیرقانونی هشدار داده شده‌اند، به صورت مخفیانه اقدام می‌کنند. برای اطمینان از اینکه رفتار مجرمانه مورد توجه مقامات مناسب قرار می گیرد، TripAdvisor با مجری قانون و سایر نهادهای نظارتی در صورت لزوم همکاری می کند.

تریپ ادوایزر اطلاعات زیادی برای پرچم گذاری نظرات مشکوک در دسترس دارد

با این حال، علی‌رغم تمام تلاش‌هایی که تریپ‌ادوایزر برای جلوگیری از نمایش نظرات جعلی در نمایه‌های دارایی انجام می‌دهد، بازخوردهای نادرست گهگاه به آن‌ها می‌رسد. به همین دلیل، سیستم های تریپ ادوایزر به طور مداوم در حال بهبود و تنظیم هستند تا اطمینان حاصل شود که نظرات جعلی در اسرع وقت کشف می شوند و مکان هایی که از تکنیک های غیر صادقانه برای افزایش رتبه و رتبه خود استفاده می کنند مجازات می شوند.

شما همچنین ممکن است مانند: Tripadvisor چگونه کار می کند | مدل کسب و کار Tripadvisor

5. از Tripadvisor هوشمندانه استفاده کنید

TripAdvisor می تواند بهتر باشد. اما اگر می دانید چه کاری باید انجام دهید، ممکن است هنوز مفید باشد. در اینجا روش های ما برای استفاده از خدمات به نفع ما است.

5.1 همه رتبه‌بندی‌ها و پیشنهادات ستاره‌های TripAdvisor را نادیده بگیرید

بلکه بر قیمت گذاری به عنوان معیار تکیه کنید. اجازه دهید بودجه شما به شما دیکته کند، از پارامترهای جستجو برای تمرکز بر امکاناتی مانند پارکینگ یا استخری که ممکن است برای شما حیاتی باشد، استفاده کنید و سپس برای خواندن بررسی‌های ملک عمیق‌تر بروید.

5.2 همه بررسی های کیفی را باور نکنید

همه نظرات بازبینانی که کمتر از 50 نظر دارند باید نادیده گرفته شوند. همه بازبین‌هایی که کمتر از 200 نظر دارند در حال حاضر توسط Tripadvisor نادیده گرفته می‌شوند. علاوه بر این، گردشگران باید از هر گونه بررسی نوشته شده توسط ساکنان شهر مورد نظر خود صرف نظر کنند (شما به شیکاگو نگاه می کنید، همه نظرات افرادی که شیکاگو را به عنوان شهر خود ذکر کرده اند را نادیده بگیرید). و نظراتی را که فاقد تصویر نمایه مشخص هستند، نادیده بگیرید.

همه بررسی‌های بازبین‌ها را نادیده بگیرید که جزئیات خاصی ندارند و نظرات کمی دارند

5.3 اغلب وارد سیستم نشوید و کش خود را پاک نکنید

بررسی‌ها بر اساس رفتار جستجوی قبلی یا ارتباطات بازاریابی با کسب‌وکار تنظیم شده‌اند. اکثر بررسی‌های «فقط برای شما» بر اساس کسب‌وکارهایی است که پول تریپ ادوایزر را پرداخت می‌کنند، نه بر اساس مکان‌هایی که ممکن است بخواهید در آن غذا بخورید یا در آن اقامت کنید. اگرچه ادامه خواهد داشت، پاک کردن کش می تواند به کاهش بازاریابی هدف کمک کند.

استفاده از پنجره مرورگر خصوصی یا ناشناس انتخاب دوم (یا حتی یک سرویس VPN) است. این ممکن است به اضافه کردن یک لایه اضافی از ناشناس بودن کمک کند.

5.4 زیاد به Tripadvisor وابسته نباشید

برای بهبود استراتژی جستجوی خود از منابع داده بیشتری استفاده کنید. ما بیشتر و بیشتر از سایر وبلاگ های سفر استفاده می کنیم. آنها توسط افراد واقعی با دانش واقعی درباره موضوع - مقامات نوشته شده اند. علاوه بر این، یک قطعه سفر با کیفیت از همه بررسی‌های غیرشخصی و عمومی ارزشمندتر است. با این حال، اگر شما وقت دارید یا می‌خواهید از شلوغی‌ها عبور کنید، نظرات تریپ ادوایزر ممکن است ارزشمند باشد.

از منابع داده دیگر برای تکمیل جستجوی خود فراتر از Tripadvisor استفاده کنید

مقالات مرتبط:

• چگونه Tripadvisor کار می کند | مدل کسب و کار Tripadvisor
• نحوه حذف نظرات TripAdvisor | جدیدترین راهنما 2022

در بالا همه اطلاعات در مورد "چگونه بررسی های جعلی Tripadvisor را تشخیص دهیم"که مخاطبان به دست می آورند می خواهد به خوانندگان ارائه دهد. اگرچه Tripadvisor هنوز مشکلات زیادی در کنترل بررسی های جعلی در Tripadvisor دارد، مهم است که آنها همچنان در تلاش و بهبود هستند تا صادقانه ترین نظرات کاربران را ارائه دهند. می توانید به روش های هوشمند استفاده از Tripadvisor که ما پیشنهاد کرده ایم مراجعه کنید. برای مقالات جالب تر ما را دنبال کنید!