5 सितारा Google समीक्षाएँ कैसे प्राप्त करें | आसानी से पांच स्टार रेटिंग प्राप्त करें

5 सितारा Google समीक्षाएँ कैसे प्राप्त करें? व्यवसायों को Google पर 5 स्टार की आवश्यकता क्यों है? समीक्षाएं और प्रशंसापत्र किसी भी व्यवसाय के महत्वपूर्ण पहलू हैं। किसी उत्पाद या सेवा में पैसा निवेश करने से पहले, ग्राहक यह देखना पसंद करते हैं कि क्या वे सही व्यवसाय के साथ साझेदारी कर रहे हैं, और गुणवत्ता समीक्षा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। ध्यान दें कि गुणवत्ता पर जोर...

गूगल से 5 स्टार रेटिंग प्राप्त करें खुश ग्राहकों से. Google इसे जटिल बनाता है. यह लेख इसे आसान बनाता है. और हम आपको दिखाएंगे कि ख़राब समीक्षाओं को निजी कैसे रखा जाए। देश भर में स्थानीय व्यवसायों को पिछले कुछ वर्षों में अपने विपणन प्रयासों को बदलना पड़ा है क्योंकि इंटरनेट उनके व्यावसायिक संबंधों को बना या बिगाड़ सकता है।

जो लोग छोटे व्यवसाय के मालिक हैं, वे जानते हैं कि वर्ड-ऑफ-माउथ विज्ञापन का सबसे अच्छा और सबसे सस्ता रूप है और इंटरनेट ने ग्राहकों के लिए आपके व्यवसाय के स्थान पर अपने अनुभव को जनता के साथ साझा करना पहले से कहीं अधिक आसान बना दिया है।

लगभग आधे (49%) उपभोक्ताओं का कहना है कि व्यवसाय चुनने से पहले उन्हें कम से कम 4-सितारा समीक्षा की आवश्यकता होती है। जब अधिक उपभोक्ताओं को अपनी ओर आकर्षित करने की बात आती है तो यह बहुत बड़ी बात है।

समीक्षा साइटें इंटरनेट खोज परिणामों की स्वामी होती हैं, और व्यवसायों के लिए यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि उन्हें अधिक से अधिक परिणाम प्राप्त हों 5 स्टार गूगल समीक्षायथासंभव खुश ग्राहकों से।

हम रियल पर जोर देते हैं क्योंकि वहां ऐसी कंपनियां हैं जो स्थानीय व्यवसायों को 5 स्टार Google समीक्षाएं खरीदने की क्षमता प्रदान करती हैं।

Google रिव्यु 5 स्टार क्यों महत्वपूर्ण है?

किसी व्यवसाय के बारे में सामाजिक प्रमाण खोजने और यह निर्धारित करने के लिए कि कोई ग्राहक आगे बढ़ना चाहता है या नहीं, Google इंटरनेट पर सबसे प्रभावशाली स्रोतों में से एक है।

वास्तव में, 90% उपभोक्ता किसी व्यवसाय पर जाने या खरीदारी करने से पहले Google को देखते हैं।

ये रहे कुछ तरीके गूगल समीक्षा 5 स्टार आपके व्यवसाय में मदद कर सकता है:

1. वे आपके व्यवसाय के लिए विश्वास बनाते हैं

ग्राहक आपसे तभी खरीदारी करेंगे जब उन्हें भरोसा होगा कि आप उनकी समस्या का सही समाधान हैं। चाहे वह उत्पाद हो या सेवा-विश्वास और पारदर्शिता खरीदार की यात्रा को प्रभावित करने में एक आवश्यक भूमिका निभाते हैं। इतना ही नहीं, बल्कि 93% लोग खरीदारी करने से पहले ऑनलाइन समीक्षाएँ पढ़ते हैं।

Google पर ग्राहक समीक्षाएँ संभावित ग्राहकों को आपके उत्पाद की प्रभावशीलता, आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली ग्राहक सेवा के प्रकार और क्या आप उनकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हैं, के बारे में अधिक जानकारी इकट्ठा करने में मदद कर सकते हैं।

ग्राहक ब्रांड के दावों की तुलना में अन्य ग्राहकों द्वारा दी गई समीक्षाओं और ईमानदार फीडबैक पर अधिक भरोसा करते हैं क्योंकि समीक्षाओं को निष्पक्ष और इसलिए अधिक भरोसेमंद माना जाता है।

Google पर सकारात्मक समीक्षाएं और आप उन पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, इससे आपके ब्रांड में उपभोक्ताओं का विश्वास बनाने में मदद मिल सकती है।

2. Google समीक्षाएँ SEO के माध्यम से ऑनलाइन दृश्यता बढ़ा सकती हैं

Google समीक्षाएँ Google Business प्रोफ़ाइल लिस्टिंग का एक हिस्सा हैं - व्यवसायों के लिए एक निःशुल्क सेवा। सशुल्क विज्ञापनों पर एक पैसा भी खर्च किए बिना अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने का यह सबसे अच्छे तरीकों में से एक है।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी हैं और आपने अपनी लिस्टिंग को स्थानीय एसईओ के लिए अनुकूलित किया है, तो आप आसानी से मिल सकते हैं।

और, अच्छी Google समीक्षाएँ प्रासंगिक स्थानीय खोजों में प्रदर्शित होने की आपकी संभावनाओं को बढ़ा सकती हैं - विशेष रूप से क्वेरी में "सर्वश्रेष्ठ" वाली खोजों में। उदाहरण के लिए, जब कोई "मेरे आस-पास सर्वोत्तम डीलरशिप" खोजता है, तो Google केवल 4.0 या उससे ऊपर की स्टार रेटिंग वाली Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल लिस्टिंग दिखाएगा।

इसका मतलब यह है कि यदि आपकी स्टार रेटिंग उच्च है, तो आपकी लिस्टिंग पारंपरिक ऑर्गेनिक लिस्टिंग के ऊपर खोज परिणाम पृष्ठ पर दिखाई दे सकती है, जो आपकी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक ला सकती है।

3. समीक्षाएँ अधिक ग्राहकों को समझाने और परिवर्तित करने में मदद कर सकती हैं

ग्राहकों की समीक्षाओं के साथ एक अनुकूलित Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल सूची आपके छोटे व्यवसाय की वेबसाइट पर संभावित लीड लाने की संभावना है। यह उन्हें खरीदारी चरण के करीब लाएगा, और यदि आपकी वेबसाइट पर्याप्त प्रेरक है, तो वे परिवर्तित हो सकते हैं। (यह सिर्फ एक कारण है कि एसईओ का उपयोग लीड जनरेशन के लिए किया जा सकता है!)

ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के लिए, अच्छी संख्या में Google समीक्षाएँ होने से आपके स्थान पर ग्राहकों की विज़िट बढ़ सकती हैं और रूपांतरण बढ़ सकते हैं। समीक्षाएँ आपके व्यवसाय के लिए एक स्वचालित बिक्री फ़नल निर्धारित करती हैं जहाँ ग्राहक समीक्षाएँ विश्वास-निर्माण करती हैं और आपकी वेबसाइट अनुनय करती है।

5 सितारा Google समीक्षाएँ कैसे प्राप्त करें

आपके व्यवसाय के लिए 5 सितारा Google समीक्षाएँ प्राप्त करने के सात तरीके यहां दिए गए हैं।

1. Google समीक्षाएँ पूछें

अधिक समीक्षाएँ प्राप्त करने का नंबर एक तरीका पूछना है। और, केवल कुछ ग्राहक ही नहीं, बल्कि प्रत्येक ग्राहक।

इसलिए, एक बार जब आप किसी ग्राहक के साथ काम करना समाप्त कर लें या किसी ग्राहक के साथ किसी प्रोजेक्ट के बीच में हों, तो उनसे एक समीक्षा छोड़ने के लिए कहें।

लेकिन याद रखें, सही समय पर समीक्षा मांगना अनिवार्य है। और सबसे अच्छा समय वह है जब आपका ग्राहक खुश हो।

Google समीक्षा के लिए पूछने के लिए यहां कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं दी गई हैं:

• उन्हें समीक्षा छोड़ने के लिए अपनाए जाने वाले सटीक चरण बताएं।
• उन्हें अपनी Google Business प्रोफ़ाइल का सीधा लिंक प्रदान करें।
• अपनी शीर्ष समीक्षाओं के कुछ उदाहरण साझा करें ताकि उन्हें पता चल सके कि दूसरों ने आपके व्यवसाय के बारे में क्या कहा है।
• यदि लागू हो, तो अपने ग्राहक को प्रतिक्रिया देने के लिए उनकी GMB लिस्टिंग या लिंक्डइन प्रोफ़ाइल पर एक समीक्षा दें।

पूछना एक आसान कदम है, लेकिन कई व्यवसाय इस डर से समीक्षा मांगने से डरते हैं कि उन्हें नकारात्मक परिणाम मिल सकता है या ग्राहक समीक्षा देना पसंद नहीं करेंगे। हालाँकि, आपको विश्वास की छलांग लगाने की जरूरत है। (साथ ही, पूछे जाने पर 70% लोग समीक्षा छोड़ देंगे!)

2. अपनी वेबसाइट या धन्यवाद ईमेल में एक समीक्षा लिंक जोड़ें

अपनी वेबसाइट पर एक समीक्षा लिंक जोड़कर या ईमेल के माध्यम से एक कस्टम लिंक भेजकर अपने ग्राहकों के लिए आपके लिए Google समीक्षा छोड़ना आसान बनाएं। यह प्रक्रिया को आसान बनाता है क्योंकि अब ग्राहक को बिना कोई मेहनत किए विवरण भरना होगा।

एक कस्टम Google समीक्षा लिंक जेनरेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने Google Business प्रोफ़ाइल खाते में साइन इन करें.
• वह स्थान या व्यवसाय चुनें जिसे आप प्रबंधित करना चाहते हैं।
• 'अधिक समीक्षाएँ प्राप्त करें' बटन पर क्लिक करें।
• संपादित करने के लिए पेंसिल पर क्लिक करके एक कस्टम लघु URL बनाएं।
• अपने ग्राहकों के साथ साझा करें.

जब आप ग्राहक को धन्यवाद दे रहे हों या उन्हें चालान भेज रहे हों तो इस लिंक का उपयोग अपनी वेबसाइट पर पॉप-अप के रूप में या अपने लक्षित ईमेल में करें। विचार यह है कि उनके लिए अनुसरण करना आसान बनाया जाए ताकि वे आपके व्यवसाय की Google समीक्षा छोड़ सकें।

3. उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें

अधिक Google समीक्षाएँ प्राप्त करने का एक निश्चित तरीका उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना है, जो उन्हें स्वेच्छा से आपकी समीक्षा छोड़ने के लिए मजबूर करता है। किसी व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक यह है कि आप अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, इसके आधार पर आप इसे पूरी तरह से बदल सकते हैं।

यदि आप उनके साथ संबंध बनाते हैं, असाधारण सेवाएं प्रदान करते हैं, और अपना ग्राहक होने के लिए उनका आभार व्यक्त करते हैं, तो आप जीतते हैं।

अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

• पारंपरिक समर्थन से आगे बढ़ें और वैयक्तिकृत सहायता प्रदान करें।
• अपने ग्राहकों से नियमित रूप से फीडबैक लें और उस पर काम करें।
• उन चीजों की पहचान करें जिन्हें आप बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए बेहतर कर सकते हैं।
• अपनी टीम के सदस्यों को विनम्र और सहानुभूतिपूर्ण होने के लिए प्रशिक्षित करें।
• ग्राहकों के लिए आपसे संपर्क करना आसान बनाएं।

व्यक्तिगत सहायता प्रदान करके और अपने ग्राहकों को असाधारण सेवाएँ प्रदान करके अपने व्यवसाय को मानवीय बनाएँ। एक बार ऐसा हो जाने पर, आपको समीक्षाएँ मांगने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।

4. अपनी मौजूदा Google समीक्षाओं का जवाब दें

यदि आपके ग्राहक आपके लिए समीक्षा छोड़ने के लिए समय निकाल रहे हैं, तो आपको उन्हें उत्तर अवश्य देना चाहिए। अनिवार्य रूप से, किसी भी व्यवसाय को केवल सकारात्मक समीक्षाएँ नहीं मिलती हैं। नकारात्मक समीक्षाएं भी होंगी. हालाँकि, कुंजी उन दोनों को विनम्रता और कृतज्ञता के साथ जवाब देना है।

नकारात्मक समीक्षाओं के लिए, कई व्यवसाय उत्तर नहीं देते हैं। हालाँकि, उन समीक्षाओं पर आपकी प्रतिक्रिया आवश्यक है क्योंकि इससे पता चलता है कि आप अपने ग्राहकों को कितना महत्व देते हैं और फीडबैक को कितनी गंभीरता से लेते हैं।

जब आपको नकारात्मक समीक्षा मिले, तो निम्नलिखित सर्वोत्तम प्रथाओं पर विचार करें:

• उनके अनुभव के लिए क्षमा चाहता हूँ.
• उनसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क कर स्थिति को समझें।
• उनसे पूछें कि क्या हुआ और आप इसे कैसे सुधार सकते हैं।
• उन्हें नकारात्मक समीक्षा या सेवा के लिए प्रोत्साहन प्रदान करें।

जब आपको सकारात्मक समीक्षा मिले, तो उन्हें धन्यवाद दें।

हालाँकि, कई बार आपको Google समीक्षा को हटाने की आवश्यकता हो सकती है यदि आपको लगता है कि यह Google की शर्तों का उल्लंघन करती है।

5. अपनी सकारात्मक समीक्षाएँ साझा करें

आपके व्यवसाय को मिलने वाली किसी भी सकारात्मक Google समीक्षा का जश्न मनाया जाना चाहिए! सुनिश्चित करें कि आप अन्य ग्राहकों को अपनी प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए याद दिलाने में मदद करने के लिए अपने व्यवसाय की वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सकारात्मक समीक्षाएँ साझा करें।

इससे न केवल आपको मिलने वाली किसी भी बेहतरीन Google समीक्षा को उजागर करने में मदद मिलेगी, बल्कि यह अन्य ग्राहकों को भी उनका अनुसरण करने और और भी अधिक प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए प्रेरित कर सकता है। प्रत्येक संभावित ग्राहक शुरुआत में आपकी Google सूची में नहीं आ सकता है, इसलिए अन्य मार्केटिंग चैनलों पर अपनी सकारात्मक Google समीक्षाओं को बढ़ावा देने से आपकी Google उपस्थिति के बारे में जागरूकता बढ़ेगी।

6. समीक्षा जनरेशन टूल में निवेश करें

यदि आपने अपने ग्राहकों से ऑनलाइन समीक्षाएँ प्राप्त करने के कई तरीके आज़माए हैं और फिर भी अधिक अंक प्राप्त करने में सफल नहीं हुए हैं, तो चिंता न करें। ऐसा करने का एक और तुलनात्मक रूप से सरल तरीका है- एक समीक्षा पीढ़ी उपकरण।

ये उपकरण आपको सत्यापित ग्राहकों या ग्राहकों से समीक्षा के लिए पूछने में मदद करने के लिए प्रक्रिया को स्वचालित करते हैं।

समीक्षा जनरेशन टूल में आपके ब्रांड की आवाज़, रंग और शैली का उपयोग करके अभियान बनाने के लिए टेम्पलेट होते हैं जो आपके ग्राहकों से प्रतिक्रिया मांगते हैं। आपको बस एक बार अपने ग्राहक विवरण डालने की आवश्यकता है, और यह समीक्षा अनुरोध भेजेगा और उनका अनुसरण करेगा।

यह समीक्षा पीढ़ी को स्वचालित करने और यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि प्रत्येक ग्राहक आपके लिए एक समीक्षा छोड़ रहा है।

7. अपनी Google Business प्रोफ़ाइल को बार-बार अपडेट करें

जब ग्राहक समीक्षा छोड़ने के लिए आपकी Google Business प्रोफ़ाइल पर जाते हैं, तो आप नहीं चाहते कि उन्हें ऐसा महसूस हो कि वे गलत जगह पर हैं। सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को पता है कि वे आपके प्रोफ़ाइल में ब्रांड स्थिरता बनाए रखते हुए आपके व्यवसाय के लिए सही और सबसे अद्यतित सूची में आ गए हैं।

इसका मतलब है कि आपकी सूची में आपके व्यवसाय से नवीनतम समाचार दिखाने के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले फ़ोटो, संपूर्ण व्यवसाय विवरण, अद्यतन परिचालन घंटे और Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल पोस्ट शामिल होने चाहिए।

आपको कितने पाँच सितारा Google समीक्षा की आवश्यकता है?

Google पर 5-स्टार रेटिंग प्राप्त करने के लिए समीक्षाओं की किसी निर्धारित संख्या की आवश्यकता नहीं है। रेटिंग ग्राहकों द्वारा छोड़ी गई सभी व्यक्तिगत रेटिंग का औसत है। आपको जितनी अधिक रेटिंग प्राप्त होंगी, आपकी समग्र रेटिंग उतनी ही अधिक सटीक और प्रतिनिधि होगी।

हालाँकि, अधिक संख्या में 5-स्टार रेटिंग होने से निश्चित रूप से आपकी समग्र रेटिंग में सुधार हो सकता है और संभावित ग्राहकों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। समीक्षाओं की गुणवत्ता और उनसे मिलने वाली ग्राहक संतुष्टि मात्रा की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है।

सुसंगत, उच्च-गुणवत्ता वाले ग्राहक अनुभव का लक्ष्य रखें और खुश ग्राहकों को सकारात्मक समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें।

याद रखें कि Google पर पाँच सितारे पाने के लिए आपको समीक्षाओं की संख्या की आवश्यकता होती है, यह कोई पत्थर की लकीर नहीं है। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आपको पाँच सितारा रेटिंग बनाए रखने के लिए सकारात्मक समीक्षाएँ बढ़ाने का प्रयास करना चाहिए।

साथ ही, ग्राहक समीक्षाओं का तुरंत जवाब देना महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे आपकी समग्र रेटिंग बढ़ाने में मदद मिल सकती है। ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देकर, आप संभावित खरीदारों को दिखा सकते हैं कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं और सुधार करने के इच्छुक हैं।

जी पाने के लिए 10 युक्तियाँगूगल 5 स्टार समीक्षा

अब जब आप समझ गए हैं कि Google समीक्षाएँ क्यों महत्वपूर्ण हैं और पाँच सितारा पाने के लिए आपको कितनी समीक्षाओं की आवश्यकता है, तो आपकी सहायता के लिए यहां 10 रणनीतियाँ दी गई हैं Google 5 सितारा समीक्षाएँ प्राप्त करें.

1. प्रोत्साहन के साथ 5-सितारा समीक्षाओं को प्रोत्साहित करें

एक जीत-जीत परिदृश्य की कल्पना करें जहां आप और आपके ग्राहक दोनों शीर्ष पर हों। जो ग्राहक 5-सितारा Google समीक्षा छोड़ने के लिए समय निकालते हैं, उनके लिए छूट या विशेष पेशकश उन्हें दूसरों के साथ अपना अनुभव साझा करने के लिए प्रेरित कर सकती है।

यह उनके व्यवसाय के लिए आपकी सराहना को दर्शाता है और अधिक ग्राहकों को मूल्यवान प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है जो आपके व्यवसाय को बढ़ने और बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।

2. अपनी 5-सितारा समीक्षाएँ साझा करें

अपने खुश ग्राहकों को बात करने दें। अपने दर्शकों के साथ अपनी शानदार 5-सितारा समीक्षाएँ साझा करके अपने व्यवसाय की सफलता के बारे में प्रचार करें।

अपनी वेबसाइट, सोशल मीडिया और अन्य मार्केटिंग सामग्रियों पर अपनी 5 स्टार Google समीक्षाओं को हाइलाइट करने से नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में मदद मिल सकती है।

संभावित ग्राहकों को उन शानदार अनुभवों की एक झलक दें जिनकी वे आपका व्यवसाय चुनते समय उम्मीद कर सकते हैं।

3. अपनी Google Business प्रोफ़ाइल अपडेट करें

एक अच्छी तरह से प्रबंधित Google Business प्रोफ़ाइल (GBP), जिसे पहले Google My Business (GMB) के नाम से जाना जाता था, का होना आपके व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। अपनी प्रोफ़ाइल को अपडेट रखने से आपकी ऑनलाइन दृश्यता बढ़ सकती है, आपकी खोज इंजन रैंकिंग में सुधार हो सकता है और नए ग्राहक आकर्षित हो सकते हैं।

अपने GBP में अपने व्यवसाय के बारे में सभी आवश्यक जानकारी, जैसे सही व्यवसाय का नाम, पता, फ़ोन नंबर, वेबसाइट और संचालन के घंटे शामिल करना सुनिश्चित करें।

अपने खुश ग्राहकों को अपनी GMB प्रोफ़ाइल पर सकारात्मक समीक्षा छोड़ने के लिए प्रेरित करें। ये समीक्षाएँ आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बढ़ाती हैं और खोज परिणामों में आपकी दृश्यता में सुधार करती हैं।

हमारी गहन, चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका में अपनी Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल को अगले स्तर तक कैसे ले जाएं, इसके बारे में अधिक जानें।

4. समीक्षाएँ माँगना अपनी दिनचर्या का हिस्सा बनाएँ!

ग्राहकों को Google पर आपकी समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करें। चाहे आप ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन बातचीत कर रहे हों, किसी प्रोजेक्ट या सेवा के बाद उनकी प्रतिक्रिया मांगने में संकोच न करें।

यह छोटा लेकिन सार्थक इशारा ग्राहकों को आपके व्यवसाय के लिए समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करने में काफी मदद कर सकता है। सक्रिय रूप से समीक्षाएँ खोजकर, आप वर्ड-ऑफ़-माउथ मार्केटिंग की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं और अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बढ़ा सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि ग्राहकों को पता हो कि वे Google पर आपके व्यवसाय के लिए समीक्षाएँ छोड़ सकते हैं। आप अपनी रसीदों, व्यवसाय कार्डों, एसएमएस या ईमेल पर भी Google समीक्षा लिंक शामिल कर सकते हैं।

5. ग्राहकों के लिए समीक्षाएँ छोड़ना आसान बनाएं

समीक्षा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना आपके ग्राहकों से अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की कुंजी है। अपने Google समीक्षा पृष्ठ पर सीधा लिंक प्रदान करके, आप ग्राहकों के लिए आपके व्यवसाय के बारे में अपने विचार छोड़ना आसान बनाते हैं।

याद रखें, आप इसे ग्राहकों के लिए जितना सरल बनाएंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि उन्हें समीक्षा छोड़ने में समय लगेगा। तो क्यों न इस प्रक्रिया को यथासंभव सहज और निर्बाध बनाया जाए?

6. अनुवर्ती ईमेल की शक्ति को अधिकतम करें!

किसी ग्राहक द्वारा आपके व्यवसाय से खरीदारी करने के बाद, उन्हें आभार व्यक्त करने के लिए एक विचारशील ईमेल भेजें और उन्हें समीक्षा छोड़ने की याद दिलाएँ।

यह न केवल उनके व्यवसाय के लिए आपकी सराहना दर्शाता है, बल्कि यह उन्हें दूसरों के साथ अपना अनुभव साझा करने के लिए एक सौम्य प्रोत्साहन भी प्रदान करता है।

आप अपनी ग्राहक सहभागिता रणनीति में ईमेल समीक्षा अनुस्मारक को शामिल करके आसानी से अधिक फीडबैक प्राप्त कर सकते हैं और अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बढ़ा सकते हैं।

7. सभी ग्राहक समीक्षाओं का जवाब दें, यहां तक ​​कि बुरी समीक्षाओं का भी!

सभी ग्राहक समीक्षाओं का जवाब दें, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों। यह एक मजबूत ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाने और बनाए रखने का एक महत्वपूर्ण पहलू है।

चाहे 5-स्टार समीक्षा हो या 1-स्टार शिकायत, जवाब देने के लिए समय निकालना ग्राहकों को दिखाता है कि आप उनकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं और उनके अनुभव की परवाह करते हैं।

सकारात्मक समीक्षाओं पर प्रतिक्रिया देना ग्राहकों को उनके व्यवसाय के लिए धन्यवाद देने और प्रशंसा दिखाने का एक उत्कृष्ट अवसर है। ग्राहक को उनके दयालु शब्दों के लिए धन्यवाद दें और आपके व्यवसाय पर उनकी प्रतिक्रिया के प्रभाव को स्वीकार करें।

नकारात्मक समीक्षाओं पर प्रतिक्रिया देते समय, पेशेवर और सहानुभूतिपूर्ण बने रहना महत्वपूर्ण है। ग्राहक की चिंताओं को स्वीकार करें और उन्हें हुई किसी भी असुविधा के लिए क्षमा मांगें।

समस्या का समाधान करने की पेशकश करें और यदि संभव हो तो समाधान प्रदान करें। यह प्रदर्शित करके कि आप चीजों को सही करने के इच्छुक हैं, आप ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति अपनी प्रतिबद्धता और नकारात्मक स्थिति को सकारात्मक स्थिति में बदलने की क्षमता दिखाते हैं।

8. टेक्स्ट मार्केटिंग की शक्ति

टेक्स्ट मार्केटिंग के माध्यम से अनुवर्ती एसएमएस के साथ अपने व्यवसाय को अपने ग्राहकों के दिमाग में सबसे आगे रखें। वैयक्तिकृत, समय पर पाठ संदेश मजबूत ग्राहक संबंध बनाने, ग्राहक वफादारी बढ़ाने और व्यवसाय को दोहराने में मदद कर सकते हैं।

धन्यवाद संदेशों, विशेष प्रस्तावों, समीक्षा अनुस्मारक या चेक-इन के लिए टेक्स्ट मार्केटिंग का उपयोग करें। एसएमएस के माध्यम से सीधे समीक्षा लिंक भेजकर, व्यवसाय घर्षण को कम कर सकते हैं और ग्राहकों के लिए सकारात्मक समीक्षा छोड़ना आसान बना सकते हैं। इससे आप जुड़े रह सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ एक स्थायी सकारात्मक प्रभाव बना सकते हैं।

9. एक सफल समीक्षा प्रक्रिया बनाएं - और उस पर कायम रहें!

गुणवत्तापूर्ण समीक्षाएँ प्राप्त करने के लिए एक प्रभावी, दोहराने योग्य प्रक्रिया विकसित करें। लगातार इस पर कायम रहें. समीक्षाएँ मांगने के संगठित और लगातार प्रयासों से समीक्षा अभियान अधिक सफल हुआ।

चाहे लेन-देन के अंत में समीक्षा मांगना हो, ईमेल या एसएमएस के माध्यम से समीक्षा अनुस्मारक भेजना हो, या प्रोत्साहन की पेशकश करना हो, लगातार प्रक्रियाएं होने से आपको समय के साथ अधिक और बेहतर समीक्षा प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

10. ऑनलाइन समीक्षा प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें

ऑडियंसगैन जैसा ऑनलाइन समीक्षा प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म आपके समीक्षा प्रबंधन को अगले स्तर पर ले जा सकता है। यह एक केंद्रीय स्थान पर आपकी सभी ऑनलाइन समीक्षाओं को ट्रैक करना, मॉनिटर करना, प्रबंधित करना और प्रतिक्रिया देना आसान बनाता है।

ऑडियंसगैन एक शक्तिशाली, ऑल-इन-वन प्रतिष्ठा प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको अधिक समीक्षाएँ प्राप्त करने, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और आपके व्यवसाय को दस गुना बढ़ाने में मदद करता है।

इसकी बेंचमार्किंग सुविधा के साथ, आप देखेंगे कि आप अपने क्षेत्र में अपने प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले कैसे खड़े हैं। यह आपकी रेटिंग सुधारने और 5 सितारा Google समीक्षाएँ प्राप्त करने में मदद करने के लिए व्यवसाय विपणन उपकरण और संसाधन भी प्रदान करता है।

ऑडियंसगेन की आधुनिक मैसेजिंग क्षमताओं के साथ, आप अपने ग्राहकों के साथ दोतरफा बातचीत शुरू कर सकते हैं। सीधे समीक्षा लिंक वाले संदेश भेजें और उन्हें 30 सेकंड या उससे कम समय में समीक्षा पोस्ट करने में सक्षम करें - यह सब केवल कुछ क्लिक के साथ।

समीक्षा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करके, आप सुसंगत और प्रभावी समीक्षा पीढ़ी सुनिश्चित कर सकते हैं। इससे आपके लिए अधिक 5-स्टार Google समीक्षाएँ एकत्र करना और अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाना आसान हो जाता है।

5-स्टार रेटिंग प्राप्त करने और अपने व्यवसाय को 10 गुना बढ़ाने का एक आसान और प्रभावी तरीका प्राप्त करें।

खराब Google समीक्षाओं को निजी कैसे रखें?

अपनी औसत स्टार रेटिंग बढ़ाने के लिए पर्याप्त 5-सितारा Google समीक्षाएँ प्राप्त करने के लिए, आपको अपनी सभी 5-सितारा Google समीक्षाओं को ख़राब होने से रोकने की आवश्यकता है।

नकारात्मक Google समीक्षाएँ सभी व्यवसाय स्वामियों के लिए एक कांटा हैं, और उन्हें साइट से हटाना लगभग असंभव है, लेकिन उन्हें प्रबंधित किया जा सकता है।

आपकी सभी 5-स्टार Google समीक्षाओं के औसत को नीचे लाने से आपकी खराब समीक्षाओं को रोकने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।

1. खराब Google समीक्षाओं का जवाब दें

आपके लिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप हर खराब Google समीक्षा का उसी तरह जवाब दें जैसे आप सभी 5-स्टार Google समीक्षाओं पर देते हैं।

2. ग्राहकों की पूर्व-स्क्रीनिंग करके भविष्य में खराब Google समीक्षा से बचें

अब जब आप नकारात्मक समीक्षाओं पर प्रतिक्रिया देना जानते हैं, तो आइए भविष्य में उनसे बचने का प्रयास करें।

इसे पूरा करने के लिए, अपने ग्राहकों की पूर्व-स्क्रीनिंग करना महत्वपूर्ण है।

प्री-स्क्रीनिंग प्रक्रिया ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से की जानी चाहिए। यदि कोई ग्राहक खुश नहीं है, तो यह संभावना नहीं है कि वह आपको आपके चेहरे पर बताएगा। यदि ग्राहक अपने अनुभव के बारे में वास्तविक सच्चाई को ईमेल या टेक्स्ट में डालने में सक्षम हैं तो वे बेझिझक व्यक्त कर सकते हैं।

अपने ग्राहकों की प्री-स्क्रीनिंग करने से आपको उनकी किसी भी समस्या को ठीक करने का अवसर मिलेगा, जिसके बारे में आपको उस समय जानकारी नहीं थी जब वे आपके व्यवसाय में थे।

दूसरी ओर, प्री-स्क्रीनिंग उन ग्राहकों की भी पहचान करती है जिन्हें उनका अनुभव पसंद आया और जो आपको एक बेहतरीन समीक्षा दे सकते हैं।

ज्ञान शक्ति है, और यदि आप समय से पहले जानते हैं कि एक ग्राहक ने आपके स्थानीय व्यवसाय में अपने अनुभव को कैसा महसूस किया है, तो आप उस ग्राहक के साथ आगे बढ़ने के लिए ड्राइवर की सीट पर हैं। ग्राहक प्रतिधारण के लिए यह महत्वपूर्ण है. सक्रिय होना!

यहां एक त्वरित वीडियो है जिसमें यह उदाहरण दिखाया गया है कि कैसे हम स्थानीय व्यवसायों को सकारात्मक समीक्षाओं के लिए ग्राहकों की प्री-स्क्रीनिंग में मदद करते हैं…।

3. खराब Google समीक्षा से लाभ उठाएं

Google पर नकारात्मक समीक्षा होना निराशाजनक है, लेकिन यह आपके व्यवसाय में विश्वसनीयता जोड़ता है। यदि व्यवसाय में 5-सितारा Google समीक्षाओं के अलावा कुछ नहीं है तो लोग 5-सितारा औसत पर विश्वास नहीं करते हैं।

किसी कंपनी के लिए अपने प्रतिष्ठान में आने वाले प्रत्येक ग्राहक को खुश करना असंभव है। इसलिए जब आपको कोई नकारात्मक समीक्षा मिले, तो इसे अपने और अपने स्टाफ के लिए एक शिक्षण क्षण के रूप में उपयोग करें।

4. बुरी समीक्षाओं को ढेर सारी अच्छी समीक्षाओं से दबा दें

आमतौर पर, आप Google पर नकारात्मक समीक्षाओं को हटाने में असमर्थ हैं। एकमात्र अपवाद तब होता है जब आप देखते हैं कि समीक्षाएँ वही हो सकती हैं जिन्हें Google "नकली" मानता है या Google के दिशानिर्देशों के विरुद्ध है। फिर इसे Google के लिए अनुपयुक्त के रूप में चिह्नित करना और इसे हटाने का प्रयास करना संभव है।

हालाँकि आप Google पर किसी नकारात्मक समीक्षा को मिटा नहीं सकते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करके कि आपकी समीक्षाओं की मात्रा और गुणवत्ता का बढ़िया मिश्रण है, अपनी स्टार रैंकिंग को उच्च बनाए रखना संभव है।

प्रत्येक ग्राहक को समीक्षा लिखने के लिए कहने से यह लक्ष्य पूरा हो जाएगा। यह इतना ही सरल है। जितने अधिक ग्राहक 5-स्टार समीक्षाएँ लिखेंगे, आपकी रेटिंग उतनी ही अधिक होगी।

जब आपको कोई ख़राब समीक्षा मिलती है (हर किसी को मिलती है) तो, जैसे-जैसे आपको नई समीक्षाएँ मिलती रहेंगी, वह नकारात्मक समीक्षा उन लोगों को उतनी बार दिखाई नहीं देगी जो आपकी कंपनी की खोज कर रहे हैं।

Google अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की समीक्षा करता है

जब आपके व्यवसाय के लिए Google समीक्षाएँ प्राप्त करने की बात आती है तो क्या आपके मन में अभी भी प्रश्न हैं? हमने आपका ध्यान रखा है:

मेरे व्यवसाय के लिए Google समीक्षाएँ कहाँ दिखाई देती हैं?

जब आप किसी विशेष व्यवसाय की खोज करते हैं तो Google समीक्षाएँ खोज इंजन परिणाम पृष्ठ पर दिखाई देती हैं।

क्या आप Google समीक्षाएँ खरीद सकते हैं?

नहीं, Google समीक्षाएं ग्राहकों द्वारा दी जाती हैं और आपके ब्रांड द्वारा उनमें हेरफेर नहीं किया जा सकता। वास्तव में, आपकी Google समीक्षाओं के पीछे पैसा लगाना Google के दिशानिर्देशों का उल्लंघन है। यही कारण है कि दुनिया भर के ग्राहक किसी व्यवसाय के बारे में प्रामाणिक समीक्षाओं के लिए Google पर निर्भर रहते हैं!

क्या आप 5-सितारा Google समीक्षाएँ माँग सकते हैं?

हालाँकि आप लोगों को अपने व्यवसाय के लिए समीक्षाएँ छोड़ने के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं या उन्हें समीक्षाएँ छोड़ने के लिए प्रोत्साहन नहीं दे सकते हैं, लेकिन आपके व्यवसाय की ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने में मदद करने के लिए वफादार ग्राहकों को Google समीक्षाएँ छोड़ने के लिए कहना अनुशंसित और प्रोत्साहित दोनों है!

हालाँकि, Google थोक में समीक्षाएँ माँगने या विशिष्ट प्रकार की समीक्षाएँ माँगने पर रोक लगाता है। यहां समीक्षाएं मांगने के तरीके के बारे में अधिक युक्तियां प्राप्त करें!

क्या लोग 5-सितारा समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं?

हाँ! वास्तव में, 72% लोगों का कहना है कि सकारात्मक समीक्षा से उन्हें स्थानीय व्यवसाय पर अधिक भरोसा होता है। इसके अलावा, 92% लोग किसी स्थानीय व्यवसाय के साथ व्यापार करना चुनेंगे यदि उसे कम से कम 4-स्टार रेटिंग प्राप्त हो।

हालाँकि, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों समीक्षाओं का मिश्रण आदर्श है। ऐसा इसलिए है क्योंकि खराब समीक्षाएं व्यवसाय के लिए भी अच्छी हो सकती हैं, क्योंकि 82% लोग विशेष रूप से अपनी अपेक्षाओं को तदनुसार निर्धारित करने में मदद करने के लिए खराब समीक्षाओं की तलाश करते हैं। अक्सर, आप समीक्षाओं पर किस प्रकार प्रतिक्रिया देते हैं, यह इस बात से अधिक मायने रखता है कि आपको किस प्रकार की Google समीक्षाएँ मिलती हैं।

क्या आपको नकली Google समीक्षाएँ मिल सकती हैं?

यदि आपको लगता है कि यह Google की शर्तों का उल्लंघन करता है तो कई बार आपको Google समीक्षा को हटाने की आवश्यकता हो सकती है। दुर्भाग्य से, नकली Google समीक्षाएँ कभी-कभी सामने आ सकती हैं। हालाँकि Google अनुचित, अपवित्र या आपत्तिजनक किसी भी समीक्षा को स्वचालित रूप से हटा देगा, लेकिन नियमित रूप से अपनी Google समीक्षाओं की जाँच करना महत्वपूर्ण है। इस तरह, आप अपनी Google Business प्रोफ़ाइल के माध्यम से किसी भी नकली समीक्षा को हटाने के लिए चिह्नित कर सकते हैं।

यदि यह किसी ऐसे ग्राहक से आ रहा है जो परिचित नहीं लगता या परिचित नहीं है, या कोई ऐसा व्यक्ति जिसने अतीत में अक्सर अन्य व्यवसायों की समीक्षा नहीं की है, तो यह संकेत दे सकता है कि आपकी Google समीक्षा नकली हो सकती है।

क्या आप Google समीक्षाएं हटा सकते हैं?

हाँ! यदि कोई समीक्षा Google की नीति का उल्लंघन करती है, तो उसे हटाने के लिए चिह्नित किया जा सकता है। Google समीक्षाओं को हटाने के तरीके पर हमारी पूरी पोस्ट देखें जो किसी भी दुष्ट Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल गतिविधि को संभालने के आसान चरणों को बताती है।

निष्कर्ष

Google 5 स्टार रेटेड व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह विश्वसनीयता और विश्वास में सुधार कर सकता है, दृश्यता और प्रदर्शन बढ़ा सकता है, खोज इंजन रैंकिंग बढ़ा सकता है, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान कर सकता है, बिक्री और राजस्व बढ़ा सकता है, मूल्यवान ग्राहक प्रतिक्रिया और अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है, मुफ्त विज्ञापन प्रदान कर सकता है, ऑनलाइन प्रबंधन में मदद कर सकता है। प्रतिष्ठा, और आपके व्यवसाय पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ता है।

व्यवसायों को एक मजबूत ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाने और अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए Google समीक्षाओं पर सकारात्मक समीक्षा प्राप्त करने और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देने को प्राथमिकता देनी चाहिए।

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