Ինչպես ստանալ 5 աստղանի Google ակնարկներ | Հեշտ ստացեք հինգ աստղանի վարկանիշ

Ինչպես ստանալ 5 աստղանի Google ակնարկներ? Ինչու՞ են բիզնեսին անհրաժեշտ 5 աստղ Google-ում: Կարծիքները և վկայությունները ցանկացած բիզնեսի կարևոր կողմն են: Նախքան ապրանքի կամ ծառայության մեջ գումար ներդնելը, հաճախորդները սիրում են տեսնել, թե արդյոք նրանք համագործակցում են ճիշտ բիզնեսի հետ, և որակի ակնարկները կարևոր դեր են խաղում: Ուշադրություն դարձրեք, որ շեշտը դրվում է որակի վրա…

Ստացեք Google-ի 5 աստղանի վարկանիշը գոհ հաճախորդներից: Google-ը բարդացնում է այն: Այս հոդվածը հեշտացնում է: Եվ մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես գաղտնի պահել վատ կարծիքները: Տեղական բիզնեսները ողջ երկրում ստիպված են եղել փոխել իրենց մարքեթինգային ջանքերը վերջին մի քանի տարիների ընթացքում, քանի որ ինտերնետը կարող է ստեղծել կամ խզել նրանց գործարար հարաբերությունները:

Նրանք, ովքեր ունեն փոքր բիզնես, գիտեն, որ բանավոր խոսքը գովազդի լավագույն և ամենաէժան ձևն է, և ինտերնետը հեշտացրել է, որ հաճախորդները կիսեն իրենց փորձը ձեր բիզնեսի վայրում զանգվածների հետ:

Սպառողների գրեթե կեսը (49%) նշում է, որ բիզնես ընտրելուց առաջ անհրաժեշտ է առնվազն 4 աստղանի վերանայում: Սա հսկայական է, երբ խոսքը գնում է դեպի ձեզ ավելի շատ սպառողներ ներգրավելու մասին:

Վերանայման կայքերը տիրապետում են ինտերնետի որոնման արդյունքներին, և ձեռնարկությունների համար պարտադիր է համոզվել, որ նրանք նույնքան շատ են ստանում 5 աստղանի Google ակնարկՀնարավորինս գոհ հաճախորդներից:

Մենք շեշտում ենք «Ռեալը», քանի որ կան ընկերություններ, որոնք տեղական բիզնեսներին առաջարկում են Google-ի 5 աստղանի ակնարկներ գնելու հնարավորություն:

Ինչո՞ւ է կարևոր Google-ի 5 աստղանի վերանայումը:

Google-ը համացանցում ամենաազդեցիկ աղբյուրներից մեկն է՝ բիզնեսի շուրջ սոցիալական ապացույցներ փնտրելու և որոշելու, թե արդյոք հաճախորդը ցանկանում է առաջ շարժվել, թե ոչ:

Իրականում, սպառողների 90%-ը նայում է Google-ին՝ նախքան բիզնես այցելելը կամ գնելը:

Ահա մի քանի ուղիներ Google ակնարկ 5 աստղ կարող է օգնել ձեր բիզնեսին.

1. Նրանք վստահություն են ստեղծում ձեր բիզնեսի համար

Հաճախորդները կգնեն ձեզանից միայն այն դեպքում, եթե վստահեն, որ դուք իրենց խնդրի կատարյալ լուծումն եք: Լինի դա ապրանք, թե ծառայություն, վստահությունն ու թափանցիկությունը էական դեր են խաղում գնորդի ճամփորդության վրա ազդելու գործում: Ոչ միայն դա, այլ մարդկանց 93%-ը գնումներ կատարելուց առաջ կարդում է առցանց ակնարկներ:

Հաճախորդների կարծիքները Google-ում կարող են օգնել պոտենցիալ հաճախորդներին ավելի շատ տեղեկություններ հավաքել ձեր արտադրանքի արդյունավետության, հաճախորդների սպասարկման տեսակների մասին, որոնք դուք տրամադրում եք և արդյոք դուք համապատասխանում եք նրանց պահանջներին:

Հաճախորդներն ավելի շատ վստահում են այլ հաճախորդների կողմից տրված ակնարկներին և անկեղծ արձագանքներին, քան բուն ապրանքանիշի պնդումներին, քանի որ ակնարկները դիտվում են որպես անաչառ և, հետևաբար, ավելի վստահելի:

Դրական ակնարկները Google-ում և ինչպես եք արձագանքում դրանց, կարող են օգնել ձեր ապրանքանիշի նկատմամբ սպառողների վստահության ձևավորմանը:

2. Google-ի ակնարկները կարող են բարձրացնել առցանց տեսանելիությունը SEO-ի միջոցով

Google-ի ակնարկները Google Business Profile-ի ցանկերի մի մասն են՝ անվճար ծառայություն ձեռնարկությունների համար: Սա ձեր առցանց ներկայությունը խթանելու լավագույն միջոցներից մեկն է՝ առանց վճարովի գովազդի վրա ծախսելու:

Օրինակ, եթե դուք թվային մարքեթինգային գործակալություն եք և օպտիմալացրել եք ձեր ցուցակը տեղական SEO-ի համար, կարող եք հեշտությամբ գտնել:

Եվ Google-ի լավ ակնարկները կարող են մեծացնել համապատասխան տեղական որոնումներում հայտնվելու ձեր հնարավորությունները, հատկապես նրանք, ովքեր ունեն «լավագույն» հարցումը: Օրինակ, երբ ինչ-որ մեկը որոնում է «ինձ մոտ գտնվող լավագույն դիլեր», Google-ը ցույց կտա միայն Google Business Profile-ի ցուցակները, որոնց աստղային վարկանիշը 4.0 կամ ավելի է:

Սա նշանակում է, որ եթե դուք բարձր աստղային վարկանիշ ունեք, ձեր ցուցակը կարող է ցուցադրվել որոնման արդյունքների էջում՝ ավանդական օրգանական ցուցակների վերևում, ինչը կարող է ավելի շատ տրաֆիկ առաջացնել դեպի ձեր վեբ կայքը:

3. Կարծիքները կարող են օգնել համոզել և փոխակերպել ավելի շատ հաճախորդների

Օպտիմիզացված Google բիզնեսի պրոֆիլի ցանկը հաճախորդների ակնարկներով, ամենայն հավանականությամբ, կարող է հանգեցնել ձեր փոքր բիզնեսի կայքէջին: Սա նրանց կմոտեցնի գնման փուլին, և եթե ձեր կայքը բավականաչափ համոզիչ է, նրանք կարող են փոխակերպվել: (Սա ընդամենը մեկ պատճառ է, թե ինչու SEO-ն կարող է օգտագործվել առաջատար սերնդի համար):

Բիզնեսի համար Google-ի լավ թվով ակնարկներ ունենալը կարող է մեծացնել հաճախորդների այցելությունները ձեր վայր և մեծացնել կոնվերսիաները: Կարծիքները սահմանում են վաճառքի ավտոմատ ձագար ձեր բիզնեսի համար, որտեղ հաճախորդների ակնարկները կատարում են վստահության ձևավորում, իսկ ձեր կայքը՝ համոզում:

Ինչպես ստանալ 5 աստղանի Google ակնարկներ

Ահա յոթ եղանակ՝ ձեր բիզնեսի համար 5 աստղանի Google ակնարկներ ստանալու համար:

1. Խնդրեք Google-ի ակնարկներ

Ավելի շատ ակնարկներ ստանալու թիվ մեկ միջոցը ASK-ն է: Եվ ոչ միայն որոշ հաճախորդներ, այլ յուրաքանչյուր հաճախորդ:

Այսպիսով, երբ ավարտեք աշխատանքը հաճախորդի հետ կամ գտնվում եք հաճախորդի հետ ծրագրի մեջ, խնդրեք նրան թողնել ձեզ ակնարկ:

Բայց հիշեք, որ անհրաժեշտ է ճիշտ ժամանակին վերանայում խնդրելը: Եվ լավագույն ժամանակն այն է, երբ ձեր հաճախորդը գոհ է:

Ահա մի քանի լավագույն փորձ՝ Google-ի վերանայում խնդրելու համար.

• Ասացեք նրանց ճշգրիտ քայլերը, որոնք պետք է հետևեն՝ ակնարկ թողնելու համար:
• Տրամադրեք նրանց ձեր Google բիզնես պրոֆիլի ուղիղ հղումը:
• Կիսվեք ձեր լավագույն ակնարկների մի քանի օրինակներով, որպեսզի նրանք կարողանան պատկերացում կազմել այն մասին, թե ինչ են ասել ուրիշները ձեր բիզնեսի մասին:
• Եթե ​​կիրառելի է, ձեր հաճախորդին տվեք վերանայում իր GMB ցուցակի կամ LinkedIn պրոֆիլի վերաբերյալ՝ փոխադարձ պատասխան տալու համար:

Հարցումը հեշտ քայլ է, սակայն շատ ձեռնարկություններ վախենում են վերանայում խնդրելուց՝ վախենալով, որ նրանք կարող են բացասական պատասխան ստանալ, կամ հաճախորդը չի նախընտրի տալ այն: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է հավատքի թռիչք կատարեք: (Գումարած, մարդկանց 70%-ը ակնարկ կթողնի, եթե հարցնեն:)

2. Ավելացրեք վերանայման հղում ձեր կայքին կամ շնորհակալական էլ.փոստին

Ձեր հաճախորդների համար հեշտացրեք Google-ի կարծիքը ձեզ թողնելը՝ ձեր կայքում ավելացնելով վերանայման հղում կամ էլփոստով հատուկ հղում ուղարկելով: Դա հեշտացնում է գործընթացը, քանի որ այժմ հաճախորդը պետք է լրացնի մանրամասները առանց որևէ ծանր աշխատանք կատարելու:

Google-ի վերանայման հատուկ հղում ստեղծելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Մուտք գործեք ձեր Google Business Profile հաշիվ:
• Ընտրեք այն վայրը կամ բիզնեսը, որը ցանկանում եք կառավարել:
• Կտտացրեք «Ստացեք ավելի շատ կարծիքներ» կոճակը:
• Ստեղծեք հատուկ կարճ URL՝ սեղմելով մատիտը՝ խմբագրելու համար:
• Կիսվեք ձեր հաճախորդների հետ:

Օգտագործեք այս հղումը ձեր կայքում որպես թռուցիկ կամ ձեր նպատակային էլ.փոստում, մինչ հաճախորդին շնորհակալություն եք հայտնում կամ նրան հաշիվ-ապրանքագիր եք ուղարկում: Գաղափարն այն է, որ նրանց համար ավելի հեշտ լինի հետևել, որպեսզի նրանք թողնեն ձեր բիզնեսը Google-ի վերանայում:

3. Տրամադրել գերազանց հաճախորդների սպասարկում

Google-ի ավելի շատ ակնարկներ ստանալու անկասկած միջոցը հաճախորդներին գերազանց սպասարկում տրամադրելն է, որը ստիպում է նրանց ինքնակամ թողնել ձեր կարծիքը: Բիզնեսի ամենակարևոր ասպեկտներից մեկն այն է, որ դուք կարող եք ամբողջությամբ շրջել այն՝ հիմնվելով ձեր հաճախորդների հետ վերաբերմունքի վրա:

Եթե ​​դուք հարաբերություններ հաստատեք նրանց հետ, մատուցեք բացառիկ ծառայություններ և երախտագիտություն հայտնեք ձեր հաճախորդ լինելու համար, դուք հաղթում եք:

Ահա մի քանի եղանակներ՝ ավելի լավ բավարարելու ձեր հաճախորդի կարիքները.

• Գնացեք ավանդական աջակցությունից և տրամադրեք անհատականացված օգնություն:
• Պարբերաբար ընդունեք ձեր հաճախորդների կարծիքը և աշխատեք դրա վրա:
• Բացահայտեք այն բաները, որոնք դուք կարող եք ավելի լավ անել հաճախորդների բարելավված փորձի համար:
• Սովորեցրեք ձեր թիմի անդամներին լինել քաղաքավարի և կարեկից:
• Հաճախորդների համար հեշտացրեք ձեզ հետ կապ հաստատելը:

Մարդկայնացրեք ձեր բիզնեսը՝ ընդլայնելով անձնական աջակցությունը և ձեր հաճախորդներին առաջարկելով բացառիկ ծառայություններ: Երբ դա տեղի ունենա, դուք ստիպված չեք լինի անհանգստանալ ակնարկներ խնդրելու մասին:

4. Պատասխանեք ձեր գոյություն ունեցող Google ակնարկներին

Եթե ​​ձեր հաճախորդները ժամանակ են հատկացնում ձեզ ակնարկ թողնելու համար, դուք պետք է պատասխանեք նրանց: Անխուսափելիորեն, ոչ մի բիզնես չի ստանում միայն դրական կարծիքներ: Կլինեն նաև բացասական արձագանքներ։ Սակայն գլխավորը երկուսին էլ քաղաքավարությամբ ու երախտագիտությամբ պատասխանելն է։

Բացասական կարծիքների համար շատ ձեռնարկություններ չեն պատասխանում: Այնուամենայնիվ, ձեր արձագանքն այդ ակնարկներին կարևոր է, քանի որ դա ցույց է տալիս, թե որքան եք գնահատում ձեր հաճախորդներին և որքան լուրջ եք վերաբերվում արձագանքներին:

Երբ բացասական ակնարկ եք ստանում, հաշվի առեք հետևյալ լավագույն փորձը.

• Ներողություն խնդրեք նրանց փորձի համար:
• Հասկացեք իրավիճակը՝ անձամբ շփվելով նրանց հետ:
• Հարցրեք նրանց, թե ինչ է տեղի ունեցել և ինչպես կարող եք բարելավել այն:
• Առաջարկեք նրանց խթան, որը լրացնում է բացասական ակնարկը կամ ծառայությունը:

Երբ դրական կարծիք եք ստանում, շնորհակալություն հայտնեք նրանց:

Այնուամենայնիվ, երբեմն անհրաժեշտ է ջնջել Google-ի կարծիքը, եթե կարծում եք, որ այն խախտում է Google-ի պայմանները:

5. Կիսվեք ձեր դրական ակնարկներով

Ցանկացած դրական Google ակնարկներ, որոնք ձեր բիզնեսը ստանում է, պետք է շնորհավորել: Համոզվեք, որ կիսում եք դրական ակնարկներ ձեր բիզնեսի կայքում և սոցիալական մեդիայի հարթակներում, որպեսզի օգնեք հիշեցնել մյուս հաճախորդներին թողնել իրենց կարծիքը:

Սա ոչ միայն կօգնի ընդգծել ձեր ստացած ցանկացած հիանալի Google ակնարկներ, այլ նաև կարող է հրապուրել մյուս հաճախորդներին հետևել օրինակին և թողնել ավելի շատ կարծիքներ: Ամեն պոտենցիալ հաճախորդ չէ, որ սկզբում կարող է հայտնվել ձեր Google-ի ցուցակում, այնպես որ Google-ի ձեր դրական ակնարկների գովազդը այլ մարքեթինգային ալիքներում ընդլայնում է ձեր Google ներկայության մասին իրազեկությունը:

6. Ներդրումներ կատարեք վերանայման ստեղծման գործիքներում

Եթե ​​դուք փորձել եք ձեր հաճախորդներից առցանց ակնարկներ ստանալու բազմաթիվ եղանակներ և դեռ չեք կարողացել ավելի մեծ թիվ հավաքել, մի անհանգստացեք: Դա անելու ևս մեկ համեմատաբար ավելի պարզ միջոց կա՝ վերանայման ստեղծման գործիք:

Այս գործիքները ավտոմատացնում են գործընթացը՝ օգնելու ձեզ ստուգված հաճախորդներին կամ հաճախորդներին ակնարկներ խնդրել:

Վերանայման ստեղծման գործիքներն ունեն կաղապարներ՝ օգտագործելու ձեր ապրանքանիշի ձայնը, գույները և ոճը՝ արշավներ ստեղծելու համար, որոնք ձեր հաճախորդներին հետադարձ կապ են խնդրում: Դուք պարզապես պետք է մեկ անգամ մուտքագրեք ձեր հաճախորդի տվյալները, և այն կուղարկի վերանայման հարցումներ և կհետևի դրանց:

Դա հիանալի միջոց է ավտոմատացնելու ակնարկների ստեղծումը և համոզվելու, որ յուրաքանչյուր հաճախորդ ձեզ ակնարկ է թողնում:

7. Հաճախակի թարմացրեք ձեր Google բիզնես պրոֆիլը

Երբ հաճախորդները ցատկում են ձեր Google բիզնեսի պրոֆիլը՝ կարծիք թողնելու համար, դուք չեք ցանկանում, որ նրանք զգան, որ իրենք սխալ տեղում են: Համոզվեք, որ ձեր հաճախորդները գիտեն, որ նրանք հայտնվել են ձեր բիզնեսի համար ճիշտ և ամենաարդիական ցուցակում՝ պահպանելով ապրանքանիշի հետևողականությունը ձեր պրոֆիլում:

Սա նշանակում է, որ ձեր ցուցակը պետք է ներառի բարձրորակ լուսանկարներ, բիզնեսի մանրամասն նկարագրություն, թարմացված աշխատանքային ժամեր և Google Business Profile Posts՝ ձեր բիզնեսի վերջին նորությունները ցուցադրելու համար:

Քանի՞ հինգ աստղանի Google ակնարկ է ձեզ անհրաժեշտ:

Google-ում 5 աստղանի վարկանիշ ստանալու համար կարծիքների որոշակի քանակ չի պահանջվում: Վարկանիշը հաճախորդների թողած բոլոր անհատական ​​գնահատականների միջինն է: Որքան շատ գնահատականներ ստանաք, այնքան ավելի ճշգրիտ և ներկայացուցչական կլինի ձեր ընդհանուր վարկանիշը:

Այնուամենայնիվ, բարձր թվով 5 աստղանի վարկանիշներ ունենալը, անշուշտ, կարող է բարելավել ձեր ընդհանուր վարկանիշը և դրական տպավորություն թողնել պոտենցիալ հաճախորդների համար: Կարծիքների որակը և դրանց արտացոլած հաճախորդների գոհունակությունը ավելի կարևոր են, քան քանակը:

Նպատակ դրեք հետևողական, բարձրորակ հաճախորդների փորձառություններին և խրախուսեք երջանիկ հաճախորդներին թողնել դրական ակնարկներ:

Հիշեք, որ Google-ում հինգ աստղ ստանալու համար ձեզ անհրաժեշտ ակնարկների քանակը հստակ չէ: Քանի որ ձեր բիզնեսը աճում է, դուք պետք է ձգտեք ավելացնել դրական կարծիքները՝ հինգ աստղանի վարկանիշը պահպանելու համար:

Բացի այդ, կարևոր է արագ արձագանքել հաճախորդների ակնարկներին, քանի որ դա կարող է օգնել բարձրացնել ձեր ընդհանուր վարկանիշը: Պատասխանելով հաճախորդների կարծիքներին՝ դուք կարող եք պոտենցիալ գնորդներին ցույց տալ, որ գնահատում եք նրանց կարծիքը և պատրաստ եք կատարելագործումներ կատարել:

10 խորհուրդ՝ Գoogle 5 աստղ արձագանքներ

Այժմ, երբ հասկանում եք, թե ինչու են Google-ի ակնարկները կարևոր և քանի՞ աստղ է ձեզ անհրաժեշտ հինգ աստղ ստանալու համար, ահա 10 ռազմավարություն, որոնք կօգնեն ձեզ: ստացեք Google-ի 5 աստղանի ակնարկներ.

1. Խրախուսեք 5 աստղանի ակնարկները խթաններով

Պատկերացրեք հաղթող-հաղթող սցենար, որտեղ և՛ դուք, և՛ ձեր հաճախորդները առաջին տեղում են: Զեղչը կամ հատուկ առաջարկը հաճախորդների համար, ովքեր ժամանակ են տրամադրում Google-ի 5 աստղանի ակնարկ թողնելու համար, կարող են դրդել նրանց կիսվել իրենց փորձով ուրիշների հետ:

Սա ցույց է տալիս ձեր գնահատանքը իրենց բիզնեսի նկատմամբ և խրախուսում է ավելի շատ հաճախորդների թողնել արժեքավոր կարծիքներ, որոնք կարող են օգնել ձեր բիզնեսի զարգացմանն ու կատարելագործմանը:

2. Կիսվեք ձեր 5 աստղանի ակնարկներով

Թող ձեր երջանիկ հաճախորդները խոսեն: Տեղեկացրեք ձեր բիզնեսի հաջողության մասին՝ կիսվելով ձեր 5 աստղանի փայլուն ակնարկներով ձեր լսարանի հետ:

Ձեր վեբկայքում, սոցիալական մեդիայի և այլ մարքեթինգային նյութերի վրա ձեր 5 աստղանի Google-ի ակնարկների ընդգծումը կարող է օգնել նոր հաճախորդներ ներգրավել և վստահություն հաստատել գոյություն ունեցողների նկատմամբ:

Տվեք պոտենցիալ հաճախորդներին մի հայացք դեպի ֆանտաստիկ փորձառությունները, որոնք նրանք կարող են ակնկալել, երբ նրանք ընտրեն ձեր բիզնեսը:

3. Թարմացրեք ձեր Google բիզնես պրոֆիլը

Լավ պահպանված Google բիզնես պրոֆիլը (GBP), որը նախկինում հայտնի էր որպես Google My Business (GMB), կարևոր է ձեր բիզնեսի հաջողության համար: Ձեր պրոֆիլը թարմացված պահելը կարող է բարձրացնել ձեր առցանց տեսանելիությունը, բարելավել որոնման համակարգի վարկանիշը և ներգրավել նոր հաճախորդներ:

Համոզվեք, որ ներառեք ձեր բիզնեսի մասին բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ինչպիսիք են ընկերության ճիշտ անվանումը, հասցեն, հեռախոսահամարը, կայքը և աշխատանքային ժամերը, ձեր GBP-ում:

Խրախուսեք ձեր երջանիկ հաճախորդներին դրական կարծիքներ թողնել ձեր GMB պրոֆիլում: Այս ակնարկները բարձրացնում են ձեր առցանց հեղինակությունը և բարելավում ձեր տեսանելիությունը որոնման արդյունքներում:

Բացահայտեք ավելին այն մասին, թե ինչպես բարձրացնել ձեր Google բիզնես պրոֆիլը հաջորդ մակարդակում՝ մեր խորը, քայլ առ քայլ ուղեցույցում:

4. Կարծիքներ խնդրելը դարձրեք ձեր առօրյայի մի մասը:

Խրախուսեք հաճախորդներին գնահատել ձեզ Google-ում: Անկախ նրանից, թե դուք անձամբ շփվում եք հաճախորդների հետ, թե առցանց, մի հապաղեք խնդրել նրանց կարծիքը նախագծի կամ ծառայության ավարտից հետո:

Այս փոքրիկ, բայց բովանդակալից ժեստը կարող է մեծապես նպաստել հաճախորդներին խրախուսելու ձեր բիզնեսի համար կարծիք թողնել: Ակտիվորեն փնտրելով ակնարկներ՝ դուք կարող եք օգտվել բերանից բերանային շուկայավարման ուժից և բարձրացնել ձեր առցանց հեղինակությունը:

Համոզվեք, որ հաճախորդները գիտեն, որ կարող են ձեր բիզնեսի վերաբերյալ կարծիքներ թողնել Google-ում: Դուք կարող եք նաև ներառել Google-ի վերանայման հղումը ձեր անդորրագրերի, այցեքարտերի, SMS-ների կամ էլփոստի վրա:

5. Հաճախորդների համար հեշտացրեք կարծիքներ թողնելը

Վերանայման գործընթացի պարզեցումը առանցքային է ձեր հաճախորդների կողմից ավելի շատ արձագանքներ ապահովելու համար: Տրամադրելով ուղիղ հղում դեպի ձեր Google վերանայման էջը, դուք հեշտացնում եք հաճախորդներին թողնել իրենց մտքերը ձեր բիզնեսի մասին:

Հիշեք, որ որքան ավելի պարզ դարձնեք այն հաճախորդների համար, այնքան ավելի հավանական է, որ նրանք ժամանակ հատկացնեն ակնարկ թողնելու համար: Ուրեմն ինչու՞ գործընթացը չդարձնել հնարավորինս հարթ և անխափան:

6. Առավելագույնի հասցրե՛ք հետագա նամակների ուժը:

Այն բանից հետո, երբ հաճախորդը գնում է ձեր բիզնեսից, ուղարկեք նրան խոհուն էլ.

Սա ոչ միայն ցույց է տալիս ձեր գնահատանքը նրանց բիզնեսի համար, այլ նաև նրանց համար մեղմ մղում է իրենց փորձը կիսելու ուրիշների հետ:

Դուք կարող եք առանց ջանքերի ավելի շատ արձագանքներ բերել և բարձրացնել ձեր առցանց հեղինակությունը՝ ներառելով էլփոստի վերանայման հիշեցումներ ձեր հաճախորդների ներգրավման ռազմավարության մեջ:

7. Պատասխանեք հաճախորդների բոլոր ակնարկներին, նույնիսկ վատերին:

Պատասխանեք հաճախորդների բոլոր ակնարկներին՝ ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական: Դա առցանց ուժեղ համբավ ստեղծելու և պահպանելու կարևոր ասպեկտ է:

Անկախ նրանից, թե 5 աստղանի ակնարկ, թե 1 աստղանի բողոք, պատասխանելու համար ժամանակ հատկացնելը ցույց է տալիս հաճախորդներին, որ դուք գնահատում եք նրանց կարծիքը և հոգում նրանց փորձի մասին:

Դրական ակնարկներին պատասխանելը հիանալի հնարավորություն է հաճախորդներին շնորհակալություն հայտնելու իրենց բիզնեսի համար և երախտագիտություն ցուցաբերելու համար: Շնորհակալություն հաճախորդին բարի խոսքերի համար և գիտակցեք նրանց կարծիքի ազդեցությունը ձեր բիզնեսի վրա:

Բացասական կարծիքներին արձագանքելիս կարևոր է մնալ պրոֆեսիոնալ և կարեկցող: Ընդունեք հաճախորդի մտահոգությունները և ներողություն խնդրեք նրանց առաջացած ցանկացած անհարմարության համար:

Առաջարկեք լուծել խնդիրը և հնարավորության դեպքում լուծում տալ: Ցույց տալով, որ դուք պատրաստ եք ամեն ինչ ճիշտ դարձնել, դուք ցույց եք տալիս ձեր նվիրվածությունը հաճախորդների գոհունակությանը և բացասական իրավիճակը դրականի վերածելու ներուժին:

8. Տեքստային մարքեթինգի ուժը

Պահպանեք ձեր բիզնեսը ձեր հաճախորդների մտքերի առաջնագծում տեքստային մարքեթինգի միջոցով հետագա SMS-ների միջոցով: Անհատականացված, ժամանակին տեքստային հաղորդագրությունները կարող են օգնել կառուցել ավելի ամուր հաճախորդների հարաբերություններ, բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը և խթանել կրկնվող բիզնեսը:

Օգտագործեք տեքստային մարքեթինգը շնորհակալական հաղորդագրությունների, հատուկ առաջարկների, վերանայման հիշեցումների կամ գրանցումների համար: Անմիջապես SMS-ի միջոցով վերանայման հղումներ ուղարկելով, ձեռնարկությունները կարող են նվազեցնել շփումը և հեշտացնել հաճախորդների համար դրական կարծիքներ թողնելը: Սա նաև թույլ է տալիս կապի մեջ մնալ և կայուն դրական տպավորություն ստեղծել ձեր հաճախորդների հետ:

9. Կառուցեք հաջող վերանայման գործընթաց և հավատարիմ մնացեք դրան:

Մշակել արդյունավետ, կրկնվող գործընթաց՝ որակի ակնարկներ ստանալու համար: Կառչեք դրան հետևողականորեն: Կարծիքներ պահանջելու կազմակերպված և հետևողական ջանքերը հանգեցրին ավելի հաջող վերանայման արշավի:

Անկախ նրանից, թե դա գործարքի վերջում ակնարկներ խնդրելն է, էլփոստի կամ SMS-ի միջոցով վերանայման հիշեցումներ ուղարկելը, թե խթաններ առաջարկելը, հետևողական գործընթացների առկայությունը կօգնի ձեզ ժամանակի ընթացքում ավելի ու ավելի լավ կարծիքներ ստանալ:

10. Օգտագործեք առցանց վերանայման կառավարման հարթակ

Audiencegain-ի նման առցանց ակնարկների կառավարման հարթակը կարող է ձեր վերանայման կառավարումը տեղափոխել հաջորդ մակարդակ: Այն հեշտացնում է հետևել, վերահսկել, կառավարել և պատասխանել ձեր բոլոր առցանց ակնարկներին մեկ կենտրոնական վայրում:

Audiencegain-ը հեղինակության կառավարման հզոր, բոլորը մեկում հարթակ է, որն օգնում է ձեզ ավելի շատ կարծիքներ ստանալ, նոր հաճախորդներ ներգրավել և ձեր բիզնեսը տասնապատկել:

Իր հենանիշային հատկանիշով դուք կտեսնեք, թե ինչպես եք պայքարում ձեր տարածքում ձեր մրցակիցների դեմ: Այն նաև առաջարկում է բիզնեսի մարքեթինգային գործիքներ և ռեսուրսներ, որոնք կօգնեն ձեզ բարելավել ձեր վարկանիշը և ստանալ 5 աստղանի google ակնարկներ:

Audiencegain-ի հաղորդագրությունների փոխանակման ժամանակակից հնարավորություններով դուք կարող եք երկկողմանի զրույց սկսել ձեր հաճախորդների հետ: Ուղարկեք հաղորդագրություններ վերանայման հղումներով ուղղակիորեն և հնարավորություն տվեք նրանց կարծիքը հրապարակել 30 վայրկյանում կամ ավելի քիչ ժամանակում՝ բոլորը ընդամենը մի քանի կտտոցով:

Կարգավորելով վերանայման գործընթացը՝ դուք կարող եք ապահովել հետևողական և արդյունավետ վերանայման ստեղծում: Դա ձեզ համար հեշտացնում է ավելի շատ 5 աստղանի Google-ի ակնարկներ հավաքելը և ձեր առցանց հեղինակությունը կառուցելը:

Ստացեք 5 աստղանի վարկանիշներ ստանալու և ձեր բիզնեսը 10 անգամ զարգացնելու հեշտ և արդյունավետ միջոց:

Ինչպես գաղտնի պահել Google-ի վատ կարծիքները

Որպեսզի ստանաք բավականաչափ 5 աստղանի Google-ի կարծիքներ՝ ձեր միջին աստղային վարկանիշը բարձրացնելու համար, դուք պետք է թույլ չտաք վատ ակնարկները վատթարացնել ձեր բոլոր 5-աստղանի Google կարծիքները:

Google-ի բացասական կարծիքները բոլոր բիզնեսի սեփականատերերի աչքի փուշն են, և դրանք գործնականում անհնար է դուրս գալ կայքից, բայց դրանք կառավարելի են:

Ահա մի քանի եղանակներ, որոնք թույլ չեն տալիս ձեր վատ ակնարկները նվազեցնել ձեր բոլոր 5 աստղանի Google ակնարկների միջինը:

1. Պատասխանեք Google-ի վատ կարծիքներին

Ձեզ համար կարևոր է համոզվել, որ դուք պատասխանում եք Google-ի յուրաքանչյուր վատ կարծիքին, ինչպես անում եք Google-ի բոլոր 5 աստղանի ակնարկների դեպքում:

2. Ապագայում խուսափեք Google-ի վատ վերանայումից՝ նախապես ստուգելով հաճախորդներին

Այժմ, երբ դուք գիտեք արձագանքել բացասական ակնարկներին, եկեք փորձենք խուսափել դրանք ապագայում:

Դա անելու համար կարևոր է նախապես ստուգել ձեր հաճախորդներին:

Նախնական ստուգման գործընթացը պետք է իրականացվի էլեկտրոնային փոստի կամ տեքստի միջոցով: Եթե ​​հաճախորդը գոհ չէ, նա դժվար թե ձեզ ասի ձեր դեմքին: Հաճախորդները կարող են ազատորեն արտահայտել իրենց փորձի մասին իրական ճշմարտությունը, եթե նրանք կարողանան այն ուղարկել էլ.փոստով կամ տեքստով:

Ձեր հաճախորդների նախնական զննումը նաև ձեզ հնարավորություն կտա շտկել նրանց ունեցած բոլոր խնդիրները, որոնց մասին դուք տեղյակ չէիք, երբ նրանք ձեր բիզնեսում էին:

Հակառակ կողմում, նախնական ցուցադրումը նաև նույնացնում է այն հաճախորդներին, ովքեր հավանել են իրենց փորձը և, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ հիանալի ակնարկ կտան:

Գիտելիքը ուժ է, և եթե դուք ժամանակից շուտ գիտեք, թե հաճախորդն ինչպես է ընկալել իր փորձը ձեր տեղական բիզնեսում, ապա դուք վարորդի տեղում եք, թե ինչպես առաջ գնալ այդ հաճախորդի հետ: Սա շատ կարևոր է հաճախորդների պահպանման համար: Եղեք ԱՌԱԿՏԻՎ!

Ահա մի արագ տեսանյութ, որը ցույց կտա օրինակ, թե ինչպես ենք մենք օգնում տեղական ձեռնարկություններին նախապես ցուցադրել հաճախորդներին դրական կարծիքներ ստանալու համար…:

3. Օգուտ եղեք Google-ի վատ վերանայումից

Google-ում բացասական կարծիք ունենալը հիասթափեցնող է, բայց դա վստահություն է հաղորդում ձեր բիզնեսին: Մարդիկ չեն հավատում 5 աստղանի միջինին, եթե բիզնեսը չունի ոչինչ, բացի 5 աստղանի Google-ի ակնարկներից:

Ընկերության համար անհնար է ուրախացնել յուրաքանչյուր հաճախորդին, ով գալիս է իրենց հաստատություն: Այսպիսով, երբ բացասական կարծիք եք ստանում, օգտագործեք այն որպես դասավանդման պահ ձեր և ձեր անձնակազմի համար:

4. Խլացրեք վատ կարծիքները բազմաթիվ լավ կարծիքներով

Որպես կանոն, դուք չեք կարող ջնջել բացասական կարծիքները Google-ում: Միակ բացառությունն այն է, երբ տեսնում եք, որ ակնարկները կարող են լինել այն, ինչ Google-ը համարում է «կեղծ» կամ հակասում է Google-ի ուղեցույցներին: Այնուհետև հնարավոր է նշել Google-ին որպես անհամապատասխան և փորձել հեռացնել այն:

Թեև դուք չեք կարող ջնջել բացասական կարծիքը Google-ում, հնարավոր է ձեր աստղի վարկանիշը բարձր պահել՝ համոզվելով, որ ձեր կարծիքների քանակի և որակի հիանալի խառնուրդ կա:

Յուրաքանչյուր հաճախորդի ակնարկ գրելը կիրականացնի այս նպատակը: Դա հենց այդքան պարզ է: Որքան շատ հաճախորդներ գրեն 5 աստղանի ակնարկներ, այնքան բարձր կլինի ձեր վարկանիշը:

Երբ դուք վատ ակնարկ եք ստանում (բոլորն էլ ստանում են), ապա, քանի որ դուք շարունակում եք նոր ակնարկներ ստանալ, այդ բացասական ակնարկն այնքան էլ հաճախ չի երևա այն մարդկանց, ովքեր փնտրում են ձեր ընկերությունը:

Google-ի վերանայման ՀՏՀ-ները

Դեռ հարցեր ունե՞ք, երբ խոսքը վերաբերում է ձեր բիզնեսի համար Google-ի ակնարկներ ստանալուն: Մենք ձեզ ծածկել ենք՝

Որտե՞ղ են ցուցադրվում Google-ի կարծիքները իմ բիզնեսի վերաբերյալ:

Google-ի ակնարկները հայտնվում են որոնման արդյունքների էջում, երբ որոնում եք որոշակի բիզնես:

Կարո՞ղ եք գնել Google-ի ակնարկներ:

Ոչ, Google-ի կարծիքները տրվում են հաճախորդների կողմից և չեն կարող շահարկվել ձեր ապրանքանիշի կողմից: Փաստորեն, ձեր Google-ի ակնարկների հետևում գումար դնելը խախտում է Google-ի ուղեցույցները: Սա է պատճառը, որ ամբողջ աշխարհում հաճախորդները կախված են Google-ից՝ բիզնեսի մասին հավաստի կարծիքներ ստանալու համար:

Կարո՞ղ եք 5 աստղանի Google-ի ակնարկներ խնդրել:

Թեև դուք չեք կարող մարդկանց վճարել ձեր բիզնեսի համար ակնարկներ թողնելու կամ նրանց համար ակնարկներ թողնելու խթան տրամադրելու համար, հավատարիմ հաճախորդներին Google-ի կարծիքներ թողնելու խնդրանքը և՛ խորհուրդ է տրվում, և՛ խրախուսվում է՝ օգնելու զարգացնել ձեր բիզնեսի առցանց ներկայությունը:

Այնուամենայնիվ, Google-ն արգելում է զանգվածաբար ակնարկներ պահանջել կամ որոշակի տեսակի ակնարկներ խնդրել: Ստացեք ավելի շատ խորհուրդներ, թե ինչպես կարելի է կարծիքներ խնդրել այստեղ:

Արդյո՞ք մարդիկ վստահում են 5 աստղանի կարծիքներին:

Այո՛ Իրականում մարդկանց 72%-ն ասում է, որ դրական ակնարկներն իրենց ստիպում են ավելի շատ վստահել տեղական բիզնեսին: Ավելին, մարդկանց 92%-ը կընտրի բիզնես վարել տեղական բիզնեսի հետ, եթե այն ունի առնվազն 4 աստղանի վարկանիշ:

Այնուամենայնիվ, ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական ակնարկների խառնուրդը իդեալական է: Դա պայմանավորված է նրանով, որ վատ ակնարկները նույնպես կարող են լավ լինել բիզնեսի համար, քանի որ մարդկանց 82%-ը փնտրում է վատ կարծիքներ, որպեսզի օգնի նրանց համապատասխանաբար սահմանել իրենց ակնկալիքները: Հաճախ այն, թե ինչպես եք արձագանքում ակնարկներին, ավելի կարևոր է, քան ձեր ստացած Google ակնարկների տեսակը:

Կարո՞ղ եք կեղծ Google ակնարկներ ստանալ:

Երբեմն կարող է անհրաժեշտ լինել ջնջել Google-ի կարծիքը, եթե կարծում եք, որ այն խախտում է Google-ի պայմանները: Ցավոք, Google-ի կեղծ ակնարկները երբեմն կարող են հայտնվել: Թեև Google-ը ավտոմատ կերպով կհեռացնի անպատշաճ, սրբապիղծ կամ վիրավորական ցանկացած ակնարկ, կարևոր է պարբերաբար ստուգել ձեր Google-ի կարծիքները: Այդ կերպ դուք կարող եք դրոշակել ցանկացած կեղծ ակնարկ՝ հեռացնելու համար ձեր Google բիզնես պրոֆիլի միջոցով:

Եթե ​​այն գալիս է հաճախորդից, ով չի հնչում կամ ծանոթ չի թվում, կամ մեկից, ով նախկինում հաճախակի չի վերանայել այլ բիզնեսներ, դա կարող է ցույց տալ, որ ձեր Google-ի կարծիքը կարող է կեղծ լինել:

Կարո՞ղ եք ջնջել Google-ի կարծիքները:

Այո՛ Եթե ​​կարծիքը խախտում է Google-ի քաղաքականությունը, այն կարող է դրոշակվել հեռացնելու համար: Ստուգեք մեր ամբողջական հաղորդագրությունը, թե ինչպես ջնջել Google-ի ակնարկները, որոնք պարզաբանում են Google Business Profile-ի ցանկացած նենգ գործողություն վարելու հեշտ քայլերը:

Եզրափակում

Google-ի 5 աստղանի վարկանիշը կարևոր է բիզնեսի համար, քանի որ այն կարող է բարելավել վստահությունն ու վստահությունը, բարձրացնել տեսանելիությունն ու բացահայտումը, բարձրացնել որոնման համակարգերի վարկանիշը, ապահովել մրցակցային առավելություններ, ավելացնել վաճառքը և եկամուտը, ապահովել հաճախորդների արժեքավոր կարծիքներ և պատկերացումներ, տրամադրել անվճար գովազդ, օգնել առցանց կառավարել: հեղինակությունը և երկարաժամկետ ազդեցություն ունենալ ձեր բիզնեսի վրա:

Ընկերությունները պետք է առաջնահերթություն տան Google-ի ակնարկների վերաբերյալ դրական ակնարկներ ստանալուն և հաճախորդների կարծիքներին արձագանքելու համար՝ ուժեղ առցանց համբավ ստեղծելու և ավելի շատ հաճախորդներ գրավելու համար:

Հարցին պատասխանելու համար վերը նշված բացատրությունն է ինչպե՞ս ստանալ 5 աստղանի Google-ի ակնարկներ:

Խնդրում ենք դիմել այս ռեսուրսին, քանի որ այն կարևոր է ձեզ համար: Հանդիսատեսի շահույթ հուսով եմ, որ դուք կարող եք օգտակար տեղեկություններ ստանալ Google-ը գնահատվել է 5 աստղ և վստահ լինել հետագա վերանայման գործունեության մեջ:

 

Ընդունեք փայլուն արձագանքների ազդեցությունը՝ ձեր բիզնեսն այսօր խթանելու համար: Ապահովեք իսկական Google Reviews-ը մեր վստահելի հարթակից Հանդիսատեսի շահ և ականատես եղեք, որ ձեր հեղինակությունը բարձրանում է:

 

Առնչվող հոդվածներ քանակը:

• Գնեք 5 աստղանի ակնարկներ
• Ինչպես ստանալ Google-ի ակնարկներ հաճախորդներից
• Ինչ է Օգտագործեք վիրուսային Google ակնարկներ
• Ինչ է Google Review բոտը 5 աստղ
• Ինչպես ավելացնել կարծիքներ Google my business-ում
• Որոնք են կեղծ 5 աստղանի Google ակնարկները
• Ինչպես գնել Google-ի բացասական ակնարկներ
• Ինչպես ստանալ 5 աստղանի Google ակնարկներ
• Ինչպես ստանալ Google-ի ակնարկներ իմ բիզնեսի համար
• Ինչպես ստանալ լավ կարծիքներ Google-ում
• Ինչպես ստանալ վճարովի ակնարկներ Google-ում