Bagaimana cara mendapatkan ulasan bagus di Google? Ulasan Google yang positif?

Bagaimana cara mendapatkan ulasan bagus di Google? Mengapa orang memerlukan ulasan Google yang positif untuk bisnis mereka? Dengan berkembangnya lanskap digital dengan pesat, Google Review telah menjadi bagian integral dari kesuksesan bisnis apa pun.

Ulasan Google dapat memengaruhi visibilitas dan kredibilitas bisnis Anda secara signifikan, sehingga pada akhirnya memengaruhi keputusan pelanggan. Baca terus dan pelajari cara mendapatkan lebih banyak ulasan Google dan beberapa tips yang dapat ditindaklanjuti, saran praktis, dan wawasan ahli dalam menggunakannya.

Mengapa ulasan positif Google itu penting?

Ulasan Google yang positif mungkin merupakan proses yang cepat dan sederhana, namun manfaatnya tetap ada. Semakin banyak orang yang dapat memberikan ulasan Google untuk bisnis Anda, semakin banyak yang dapat Anda capai dalam mencapai tujuan bisnis.

Jika Anda belum menekankan ulasan bisnis Google, sekaranglah waktunya untuk mengubahnya dan memprioritaskannya dalam strategi pemasaran lokal Anda. Berikut beberapa fakta dan statistik yang mendukung hal ini:

Lebih banyak ulasan, lebih banyak prospek

Tahukah Anda bahwa 88% konsumen memercayai ulasan online dibandingkan rekomendasi pribadi? Membangun ulasan Anda akan meningkatkan kemungkinan bahwa pencari Google akan terlibat dengan bisnis Anda setelah menemukannya.

Lebih banyak ulasan positif, lebih banyak pembelian

Konsumen meneliti dan membaca ulasan sebelum membuat keputusan pembelian. Faktanya, mereka membaca minimal 10 ulasan sebelum merasa yakin dalam mengambil keputusan. Semakin banyak ulasan pelanggan Google yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan pembelian dilakukan.

Ulasan lebih tinggi, peringkat lebih tinggi

Google memberi penghargaan kepada bisnis yang sering mendapatkan ulasan positif. Mereka adalah faktor peringkat SEO lokal yang pasti, sebagaimana dikonfirmasi oleh Google sendiri.

Banyak ulasan, biaya lebih rendah

Tidak ada biaya untuk meninggalkan ulasan atau menanggapinya. Dukungan positif untuk bisnis Anda di Profil Bisnis berfungsi sebagai iklan Google gratis untuk bisnis Anda di platform paling tepercaya di dunia.

Baca Juga: Beli ulasan peta Google

Bagaimana cara mendapatkan ulasan bagus di Google?

Sekarang setelah Anda memahami manfaat peningkatan ulasan Google untuk bisnis Anda, inilah saatnya untuk mulai bekerja.

Ada beberapa cara untuk mendorong pelanggan meninggalkan komentar positif tentang pengalaman mereka bekerja atau membeli dari organisasi Anda.

Berikut tip untuk menjawab pertanyaan “Cara mendapatkan review bagus di Google"

1. Mintalah umpan balik pelanggan setelah pembelian

Terkadang itu hanya membutuhkan usaha. Latih staf Anda untuk meminta pelanggan memberikan peringkat untuk bisnis Anda di halaman peringkat Anda. Terutama jika pelanggan memiliki sesuatu yang sangat positif untuk dikatakan atau karyawan tersebut berusaha sekuat tenaga untuk membantu klien.

Hal terpenting ketika ingin meningkatkan review di Google: melakukan survei kepuasan pelanggan. Saat mengarahkan pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan setelah mengisi survei, Anda (mudah-mudahan) telah mengubah praktik Anda berdasarkan apa yang ditemukan dalam survei kepuasan.

Misalnya, ada sesuatu yang tidak disukai banyak pelanggan tentang bisnis Anda. Jika Anda meluangkan waktu untuk mengubah masalah tersebut, maka masalahnya tidak ada lagi. Jadi, ketika pelanggan meninggalkan ulasan tersebut, kemungkinan besar mereka akan memberikan tanggapan positif lebih besar.

Pelanggan yang puas merasa mereka sudah selesai. Anda akan terkejut betapa mereka bersedia membalas budi jika ditanya apakah itu semudah 10 detik di telepon. Ini menjadi sedikit pelatihan dengan staf Anda untuk mengidentifikasi pengalaman ini dan selalu mengingat halaman penilaian Anda. Pengingat yang konsisten yang diberikan kepada staf garis depan Anda sangat penting untuk konversi.

Baca Juga: Cara membuat pelanggan meninggalkan ulasan di Google

2. Tambahkan link ke halaman GMB Anda di akhir tanda terima

Taktik sederhana namun kurang dimanfaatkan untuk meningkatkan ulasan Google adalah menambahkan tautan ke halaman ulasan/peringkat di akhir tanda terima pelanggan Anda. Ini memberi pelanggan yang keluar jejak kertas untuk tautan tersebut.

Dengan volume penjualan yang juga besar, berarti Anda juga berpeluang mendapatkan keuntungan dari banyak rating dari pelanggan meskipun hanya 1-2% pelanggan Anda yang memutuskan untuk memberikan ulasan. Jika Anda memiliki 500 penjualan per hari, itu masih 5-10 ulasan per hari dan 35-70 ulasan per minggu.

Jumlahnya bertambah dengan cepat dan seharusnya cukup mudah untuk menambahkan tautan ini di akhir tanda terima.

3. Tambahkan tanda pada tempat usaha anda

Mirip dengan tip berikutnya, semakin banyak perhatian yang Anda berikan ke halaman peringkat Anda, semakin besar peningkatan ulasan Google. Pertimbangkan untuk menambahkan kios atau setidaknya tanda di dekat pintu keluar tempat usaha Anda. Ini semua tentang mencoba menangkap pelanggan pada waktu yang tepat.

Karena hampir semua orang memiliki ponsel cerdas saat ini, memberikan peringkat sangatlah mudah. Pertimbangkan juga untuk memasang kode QR pada tanda tersebut, sehingga pelanggan dapat membuka aplikasi kameranya dan diarahkan langsung ke halaman ulasan.

Tidak ada yang lebih mudah dari itu bagi pelanggan yang senang.

4. Pamerkan peringkat Anda di situs web Anda

Perhatian menghasilkan lebih banyak perhatian. Jika Anda sudah memiliki peringkat Google bintang 4-5 yang solid, Anda harus menunjukkannya. Tempat yang tepat untuk melakukan ini adalah di situs web Anda sebagai info unggulan. Anda dapat menautkan pengunjung situs langsung ke halaman peringkat Google Anda sehingga mereka dapat meninjau ulasan positif.

Selain itu, pertimbangkan untuk menambahkan beberapa peringkat unggulan atau tautan ke peringkat Google di materi pemasaran Anda. Ini mungkin mencakup PDF atau unduhan apa pun di situs Anda, serta materi offline seperti menu, brosur, atau lembar penjualan.

Tarik perhatian pada peringkat Anda. Hal ini akan mendorong orang lain untuk mengikuti jejaknya.

5. Tawarkan diskon untuk pembelian berikutnya (jika mereka memberikan peringkat)

Kita semua pernah ke Dunkin' Donuts akhir-akhir ini, bukan?

Mirip dengan salah satu saran kami di atas tentang menambahkan tautan ke halaman penilaian pada tanda terima, Anda juga harus mempertimbangkan untuk menawarkan diskon. Ada banyak variasinya termasuk produk gratis, diskon persen untuk pembelian berikutnya, atau memberi mereka penjualan (BOGO).

Keduanya memberi mereka kesempatan untuk memberikan ulasan tetapi juga mendorong kunjungan lagi ke bisnis Anda. Sama-sama menguntungkan.

6. Asahlah pelanggan terbaik Anda atau pemenang terkini untuk membalas budi

Tidak ada waktu yang lebih baik untuk mendapatkan penilaian bintang 5 dari seseorang selain setelah mereka baru saja memenangkan kontes, memenangkan undian, atau menerima sesuatu secara gratis. Hal ini meningkatkan ulasan Google dan hampir menjamin bahwa masukannya akan positif.

Manfaatkan kegembiraan dan pengalaman ini untuk meminta ulasan atau penilaian pada halaman bisnis Anda. Sebagai firma riset pasar, kami memberikan hadiah dan kartu hadiah kepada peserta dalam banyak studi kami.

Tidak ada waktu yang lebih baik untuk meminta ulasan daripada ketika Anda membayar seseorang sebesar $100, $200, atau $300 sebagai ucapan terima kasih atas waktunya dalam kelompok fokus.

Baca lebih banyak: Peringkat bintang 5 Google

Mengapa ulasan positif Google saya tidak meningkat? 

Mungkin ada salah satu dari banyak alasan Anda tidak mengumpulkan lebih banyak (atau apa pun) ulasan di Google. Di bawah ini, kami akan membagikan beberapa faktor umum di balik hal ini.

1. Ulasan ditandai sebagai spam

Ini yang besar.

Ulasan spam akan dikenakan sanksi dan tidak akan muncul di perusahaan Anda, sederhananya. Google sangat teliti dalam mendeteksi jenis ulasan ini dan akan menandainya jika kriteria spam terpenuhi.

Jika ulasan ditandai sebagai spam, hal ini dapat berarti: 

• Itu diduplikasi
• Ini memiliki konten yang tidak pantas
• Kontennya bersifat promosi
• Ini berisi informasi kontak pribadi

Sebaiknya hapus ulasan yang merupakan spam atau ajukan keluhan ke Google untuk membuktikan bahwa ulasan tersebut bukan spam.

2. Bisnis Anda baru terdaftar

Alasan lain mengapa ulasan mungkin tidak meningkat adalah karena bisnis Anda baru saja terdaftar secara online.

Hal ini wajar – karena bisnis Anda belum lama berada di Google, maka perlu beberapa waktu agar peringkatnya meningkat. Semakin tinggi peringkatnya, semakin banyak pengguna yang akan melihatnya.

Namun jangan khawatir–hal ini mungkin akan berubah seiring lamanya bisnis Anda berada di Google.

Terlebih lagi, ada cara agar Anda dapat mengambil alih dan meningkatkan peringkat tersebut…

• Aktiflah di media sosial perusahaan Anda (ini sangat penting untuk pemeringkatan lokal)
• Pastikan bisnis Anda terdaftar di Google Maps
• Buat bagian Tanya Jawab

3. Tautan yang disematkan di ulasan Google

Jika Anda ingin meningkatkan ulasan Google untuk bisnis Anda, penting untuk mengetahui bahwa ulasan dengan menyertakan URL tidak akan berhasil.

Ini adalah kualitas lain yang dianggap sebagai spam di mata Google.

Tapi tunggu – Anda sebenarnya bisa melakukan sesuatu untuk mengatasi hal ini. Silakan hubungi pelanggan yang memberikan ulasan dan lihat apakah mereka dapat menghapus URL tersebut sebelum dihapus.

4. Ulasan Google palsu

Dan terakhir, ulasan palsu akan selalu “tertangkap” oleh Google yang maha kuasa.

Penyebab umum masalah ini?

Membeli ulasan Google.

Ini mungkin terdengar menggoda tetapi jangan melakukan kesalahan ini. Ulasan yang dibeli biasanya berupa bot, berkedok profil.

Percaya atau tidak, lebih dari 80% konsumen kemungkinan besar pernah membaca ulasan palsu baru-baru ini.

Jika perusahaan Anda ketahuan karena membeli ulasan, Google dapat menghapus profil tersebut sepenuhnya–jadi menjauhlah!

Baca lebih banyak: Ulasan Google bintang 5 palsu

FAQ tentang cara mendapatkan ulasan positif di Google

Masih ada pertanyaan cara mendapatkan ulasan positif di Google? Kami siap membantu Anda:

Bagaimana cara mendapatkan ulasan positif di Google?

Sedikit tips agar Anda bisa mendapatkan review positif di Google dengan mudah seperti:

• Mintalah umpan balik pelanggan setelah pembelian
• Tambahkan link ke halaman GMB Anda di akhir tanda terima
• Tambahkan tanda di tempat usaha Anda
• Pamerkan peringkat Anda di situs web Anda
• Tawarkan diskon untuk pembelian berikutnya (jika mereka memberikan peringkat)
• Asahlah pelanggan terbaik Anda atau pemenang terkini untuk membalas budi

Di mana ulasan Google untuk bisnis saya muncul?

Ulasan Google muncul di halaman hasil mesin pencari ketika Anda mencari bisnis tertentu.

Bisakah Anda membeli ulasan Google?

Tidak, ulasan Google diberikan oleh pelanggan dan tidak dapat dimanipulasi oleh merek Anda. Faktanya, memberikan uang untuk ulasan Google Anda melanggar pedoman Google. Inilah alasan mengapa pelanggan di seluruh dunia bergantung pada Google untuk mendapatkan ulasan autentik tentang suatu bisnis!

Bisakah Anda meminta ulasan Google yang positif?

Meskipun Anda tidak dapat membayar orang untuk memberikan ulasan untuk bisnis Anda atau memberikan insentif bagi mereka untuk memberikan ulasan, meminta pelanggan setia untuk memberikan ulasan Google disarankan dan dianjurkan untuk membantu mengembangkan kehadiran online bisnis Anda!

Namun, Google melarang permintaan ulasan secara massal atau meminta jenis ulasan tertentu. Dapatkan lebih banyak tips tentang cara meminta ulasan di sini!

Baca lebih banyak: Bagaimana cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya

Apakah orang memercayai ulasan positif Google?

Ya! Faktanya, 72% orang mengatakan bahwa ulasan positif membuat mereka lebih percaya pada bisnis lokal. Selain itu, 92% orang akan memilih berbisnis dengan bisnis lokal jika bisnis tersebut setidaknya memiliki peringkat bintang 4.

Namun, perpaduan ulasan positif dan negatif sangatlah ideal. Hal ini karena ulasan buruk juga bisa berdampak baik bagi bisnis, karena 82% orang mencari ulasan buruk secara khusus untuk membantu mereka menetapkan ekspektasi yang sesuai. Seringkali, cara Anda merespons ulasan lebih penting daripada jenis ulasan Google yang Anda dapatkan.

Bisakah Anda mendapatkan ulasan Google palsu?

Ada kalanya Anda mungkin perlu menghapus ulasan Google jika Anda merasa ulasan tersebut melanggar persyaratan Google. Sayangnya, ulasan Google palsu terkadang muncul. Meskipun Google akan secara otomatis menghapus ulasan apa pun yang tidak pantas, tidak senonoh, atau menyinggung, penting untuk memeriksa ulasan Google Anda secara rutin.

Dengan begitu, Anda dapat menandai ulasan palsu untuk dihapus melalui Profil Bisnis Google Anda.

Jika ulasan tersebut berasal dari pelanggan yang tidak terdengar atau terlihat familier, atau seseorang yang belum pernah mengulas bisnis lain sebelumnya, hal ini mungkin menunjukkan bahwa ulasan Google Anda mungkin palsu.

Bisakah Anda menghapus ulasan Google?

Ya! Jika suatu ulasan melanggar kebijakan Google, ulasan tersebut dapat ditandai untuk dihapus. Lihat postingan lengkap kami tentang cara menghapus ulasan Google yang menguraikan langkah-langkah mudah untuk menangani aktivitas nakal Google Profil Bisnis.

Penjelasan di atas diperlukan untuk menjawab pertanyaan tersebut bagaimana cara mendapatkan ulasan bagus di Google?

Silakan merujuk ke sumber daya ini karena ini penting bagi Anda. Keuntungan audiens semoga anda dapat memperoleh informasi yang bermanfaat mengenai bagaimana cara mendapatkan ulasan positif di Google? dan percaya diri dalam aktivitas peninjauan di masa mendatang.

Manfaatkan kekuatan testimoni positif untuk memajukan bisnis Anda sekarang! Dapatkan Ulasan Google autentik dari platform terkemuka kami di Keuntungan Pemirsa dan lihat reputasi Anda meroket.